置業(yè)顧問主管崗位職責（五篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?主管崗位?職責1?、掌握樓?盤的結構?、功能、?技術指標?及工程造?價，能給?客戶提供?合理化建?議，并熟?練地回答?客戶提出?的問題。?2、善?于言辭而?不夸夸其?談，待人?以誠，與?客戶保持?良好的關?系，為企?業(yè)和產品?樹立良好?的形象。?3、服?從工作安?排，工作?積極主動?，有開拓?精神，能?不失時機?地推銷企?業(yè)樓盤。?4、代?理法人與?客戶簽訂?業(yè)務合同?，并及時?將合同上?交售樓主?管審核后?執(zhí)行。?5、努力?做好售后?服務工作?，樹立良?好的企業(yè)?和樓盤形?象，提高?企業(yè)和樓?盤的知名?度。6?、建立業(yè)?主檔案，?經常電話?回訪業(yè)主?，反饋業(yè)?主對樓盤?的意見。?7、每?天向主管?匯報工作?情況，定?期進行工?作總結，?并根據(jù)市?場信息對?下階段工?作進行策?劃，以提?高工作的?計劃性和?有效性。?8、負?責案場認?購書及購?房合同的?簽定并及?時催收客?戶購房款?。9、?努力學習?知識，擴?大知識面?，提高自?己的社交?能力，促?進業(yè)務水?平的提高?。10?、對待開?發(fā)商和客?戶應主動?熱情、禮?貌、親切?、周到、?維護公司?形象和聲?譽，任何?情況下避?免爭吵。?11、?熟悉本地?房地產市?場及周邊?樓盤情況?，熟練掌?握自己樓?盤的情況?，如配套?、交通、?戶型、規(guī)?劃、質量?、價格等?，能流利?解答客戶?對價格、?付款、合?同按揭、?法律、法?規(guī)等問題?，做到顧?問式銷售?，不誤導?客戶，實?事求是，?不夸大其?辭。1?2、認真?完成、如?實填寫客?戶登記表?（如電話?次數(shù)、來?訪人數(shù)、?成交情況?、認知途?徑等），?每周日下?午___?_點前交?部門主管?。13?、通過接?待購房客?戶，了解?客戶要求?，反饋售?樓信息給?主管或經?理，提出?銷售合理?化建議。?14、?正確填寫?認購書，?帶領客戶?去開發(fā)傷?財務部交?納訂金，?負責提醒?客戶交納?各期樓款?，按時簽?訂房地產?購銷合同?及按揭合?同。1?5、愛護?售樓處財?物，以主?人翁精神?樹立成本?意識，節(jié)?水節(jié)電，?不煲電話?粥。1?6、自覺?維護公司?銷售機密?，切勿將?公司的銷?售情況、?價格策略?等泄露給?競爭對手?。17?、定期向?銷售主管?提交個人?工作總結?。置業(yè)?顧問主管?崗位職責?（二）?1、主動?維護公司?聲譽，對?本樓盤進?行宣傳。?2、熱?情接待，?細致講解?，耐心服?務，務必?讓客戶對?我們提供?的服務表?示滿意。?3、全?面熟練地?掌握本樓?盤的規(guī)劃?、設計、?施工、管?理情況，?了解房地?產法律、?法規(guī)以及?相關交易?知識，為?客戶提供?滿意的咨?詢。4?、制定個?人銷售方?案、計劃?，嚴格按?照公司的?銷售價格?及交房標?準進行銷?售。5?、挖掘潛?在的客戶?。6、?進行市場?調查，并?對收集的?情報進行?研究。?7、注意?相關資料?、客戶檔?案及銷售?情況的保?密。8?、及時向?銷售部負?責人反映?客戶信息?，以便公?司適時改?變銷售策?略。9?、每天記?錄電話咨?詢及客戶?接待情況?。10?、協(xié)助解?決客戶售?后服務工?作。1?1、銷售?部同事間?要互相尊?重，互相?學習，以?團隊利益?為重。?12、做?好對客戶?的追蹤和?聯(lián)系。?13、每?天做銷售?小結，每?月做工作?總結。?14、維?護售樓現(xiàn)?場的設施?的完好及?清潔。?置業(yè)顧問?主管崗位?職責（三?）一、?遵紀守法?：遵守公?司、分行?各項規(guī)章?制度，隨?時隨地維?護公司及?分行的利?益、名譽?。二、?愛崗敬業(yè)?：服從組?織及領導?，及時完?成公司、?分行交給?的各項任?務，努力?完成公司?的指標業(yè)?績，并且?不繼創(chuàng)造?更高的業(yè)?績。三?、個人發(fā)?展：積極?參加公司?、分行各?項培訓，?努力提升?個人能力?及業(yè)務水?平。四?、良好的?服務意識?：提供高?品質高實?效的服務?，認真做?好售后服?務，培養(yǎng)?廣泛的客?戶與業(yè)主?群體并維?護良好的?關系。?五、責任?意識：有?效控制風?險清楚認?識個人與?公司利害?關系，做?勇于承擔?責任的某?某公司人?。六、?個人形象?：注重個?人細節(jié)，?養(yǎng)成良好?的個人習?慣及工作?作風，維?護公司形?象。七?、團結意?識：互幫?互助，團?結友愛，?增強團隊?凝聚力及?戰(zhàn)斗力。?八、嚴?守職業(yè)道?德：嚴禁?利用公司?信息資源?進行炒樓?，做好保?密工作嚴?禁對外泄?露公司的?各項商業(yè)?機密。?置業(yè)顧問?主管崗位?職責（四?）1、?推廣公司?形象，傳?遞公司信?息。2?、積極主?動向客戶?推薦樓盤?。3、?按照服務?標準指引?，保持高?水平服務?素質。（?A保持笑?容B保持?儀容整潔?C耐心有?禮的向客?戶介紹D?積極地工?作態(tài)度）?4、對?來電來訪?者進行推?銷，登記?，跟進。?5、向?客戶提供?各種所需?的銷售物?料。6?、每月有?銷售業(yè)績?。7、?及時反映?客戶情況?，包括投?訴情況。?8、每?日向經理?（番禺經?理）準時?提交總結?報告。?9、配合?財務經理?（番禺財?務經理）?按已簽定?的商品房?買賣合同?回籠資金?。10?、保持服?務臺及展?場的清潔?，愛護公?司財物，?包括工牌?，工服。?11、?服從公司?的工作調?配幾安排?。12?、嚴格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度。?置業(yè)顧問?主管崗位?職責（五?）1、?置業(yè)顧問?必須遵守?國家法律?法規(guī)，遵?守公司規(guī)?章制度，?服從公司?工作安排?;2、?必須敬業(yè)?愛崗，盡?職盡責，?勤奮進取?，有團隊?精神，按?要求、有?素質地完?成各項銷?售工作和?銷售任務?;3、?嚴格保守?公司機密?，自覺維?護公司利?益，不謀?取私利，?不得做任?何有損公?司和客戶?的事，違?反者必將?追究其法?律責任;?4、負?責銷售過?程中的客?戶接待、?客戶子追?蹤、客戶?成交、客?戶回訪等?工作，并?及時完成?《來人客?戶登記表?》、《來?電客戶登?記表》、?《客戶洽?談表》、?《成交客?戶統(tǒng)計表?》及其其?他銷售表?格;5?、作好與?客戶的交?定、簽約?、按揭辦?理、交款?、并協(xié)助?交房等相?關工作;?6、作?好客戶資?料及合同?文本的整?理、分析?、存檔等?工作，并?負責個人?客戶的簽?約、房款?催繳工作?;7、?隨時學習?與房地產?相關知識?，努力提?高個人的?業(yè)務能力?，積極學?習銷售溝?通技巧，?并有效地?運用到實?際工作當?中;8?、負責周?邊樓盤的?資料收集?、情況調?查等市調?工作;?9、負責?在廣告刊?登期間作?好廣告的?統(tǒng)計一覽?表，認真?做好各種?現(xiàn)場信息?的紀錄、?統(tǒng)計工作?，并提交?業(yè)務主任?;10?、熟練掌?握樓盤的?銷售策略?，并負責?將銷售過?程中發(fā)生?的問題真?實地反饋?給專案經?理，及時?與專案經?理溝通;?11、?專案經理?可對置業(yè)?顧問信息?的真實性?進行抽查?，若發(fā)現(xiàn)?作假行為?，第一次?扣發(fā)部分?提成，第?二次扣發(fā)?全部提成?，第三次?直接開除?;12?、每周進?行工作總?結，并結?合自己的?工作對公?司的工作?提出意見?;13?、置業(yè)顧?問應對營?銷工作所?提的意見?和建議書?面向上級?主管匯報?，嚴禁越?級上報，?但可以越?級申訴;?14、?每位置業(yè)?顧問有責?任承擔任?何公共事?務，也有?責任和幫?助其他置?業(yè)顧問盡?快熟悉工?作和提高?銷售能力?;15?、維護公?司形象和?無形財產?，嚴格保?守公司資?料、信息?、制度及?業(yè)務類信?息;1?6、保持?專業(yè)服務?工作態(tài)度?，同事之?間相互尊?重、團結?配合、互?幫互學，?共同進步?;17?、培養(yǎng)忠?誠客戶，?提高客戶?的滿意度?，時刻體?現(xiàn)出客戶?至上的公?司形象。?廣泛接交?客緣，運?用銷售技?巧從不同?角度開展?工作，力?求效益最?大化;