2023年產(chǎn)品售后服務承諾書簡短(13篇)

第頁共頁2023年產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短(13篇)產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇一1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識明晰無誤，使物品平安、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術效勞。為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等效勞。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢效勞。保證在接到用戶故障后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。公司維護中心有24小時的效勞，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。3、免費為用戶調(diào)試、開通。工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢。我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期。質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)〔除天災及人為損害外〕部件、元件費用、出差費用均由供方承當。6、終身維護，保證用戶利益。上海慶衡電子科技的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下〔不含天災及人為造成的損壞〕，稱體局部〔鋼構造〕保修三年，電氣局部免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償效勞。7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。公司維護中心除開展用戶技術咨詢效勞外，還負責受理和搜集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進展跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改良提供根據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞。8、公司備品備件庫，可提供用戶___年的使用，以惠價提供備件。9、要求及建議。作為上海慶衡電子科技的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進展定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。承諾人：產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇二致：福州博益招標代理根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2023007的長樂市直單位、社會團體20__年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購工程的投標邀請，對該工程做出如下售后效勞承諾書：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中假設中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門效勞，無需用戶送修，并提供終身技術效勞支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供給，不收取上門效勞等。4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門效勞,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供給。5、效勞工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候效勞。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇三為創(chuàng)造名牌，進步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設有特殊要求，需提早完工的，我們可特別組織消費、安裝，力爭滿足用戶需求。四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇四我公司認真按照以下要求作出承諾：1消費過程嚴格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證施行，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進展免費維修，確定不能使用的進展免費更換，免收維修費、零件費、上門效勞費、交通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細那么：每三個月進展一次檢查和保養(yǎng)，每年進展一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆外表上臘、構造件的緊固、軌道加油等。4、收到有關售后效勞要求的或后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，假設問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進展保護，全面使用前派人員進展一次全面清潔效勞。詳細保修細那么如下：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修效勞：假設產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)絡。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆笮跈C構聯(lián)絡。8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，假設有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費。9、產(chǎn)品售后延伸效勞：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取本錢費用。產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇五1.實驗室整體規(guī)劃,水,電,通風系統(tǒng)的整體布局,實驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計.2.實驗室平面圖及立體效果圖提供.滿足客戶需求.3.產(chǎn)品報價及材質(zhì)說明.實驗室設計及功能合理性.4.免費安裝,使用說明,講解,培訓.5.嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實驗室國家標準.6.產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,到達客戶滿意.7.終身免費售后效勞.8.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)進入現(xiàn)場維修,效勞.9.對產(chǎn)品進展追蹤效勞,售后效勞部定期對客戶進展追蹤效勞,回訪,理解產(chǎn)品使用情況,保養(yǎng).10.技術部對客戶進展產(chǎn)品使用講解,培訓.產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇六一、公司信譽承諾1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立消費、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)工程的領先程度。4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后效勞通道快捷高效。二、售前效勞承諾1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)答復您所提出的任何專業(yè)技術問題。2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進展合理報價。4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中效勞承諾1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。2、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓等各項效勞。5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。四、售后效勞1、我們保證在24小時之內(nèi)進展指導，由您自行排除設備的簡單故障。2、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。3、對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級效勞，即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供普及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術效勞。武漢華億通電氣產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇七為保障食品質(zhì)量平安，保障消費者的身體安康和生命平安，向公司承諾如下：一、嚴格遵守國家等相關法律法規(guī)。二、建立和完善消費環(huán)境、消費設備、原材料、消費過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的消費設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品消費加工工藝流程科學、合理，消費加工過程嚴格、標準，對消費關鍵工序進展嚴格控制。三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應的標準。保證消費加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強迫性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛(wèi)生要求，保持清潔，對產(chǎn)品無污染。五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志〔僅指國家規(guī)定的實行消費答應證制度的工業(yè)產(chǎn)品〕，不標注虛假消費日期。六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身平安安康或人身平安重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對消費不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承當相應的責任。承諾人：產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇八本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反響、立即行動。產(chǎn)品承諾：1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承當。2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承當。3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。效勞承諾：1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進展客訴登記。我方技術人員將進展原因分析^p，一周內(nèi)給予回復。3.假設需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。4.售后人員效勞完畢，向客戶提交售后效勞報告，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。股份產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇九為創(chuàng)造，進步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開場維修。4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。承諾人：產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇十本尊敬的顧客你好，感謝你購置我公司產(chǎn)品本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后效勞保障(零配件供給和技術支持保障)。公司售后效勞部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門效勞(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費效勞工程(人為損外)：(一)按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修效勞;(二)免費為保修期內(nèi)出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;(五)免費提供定期跟蹤維護;詳細效勞內(nèi)容如下：一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：按國家“三包效勞政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。二、運輸方式在產(chǎn)品購置后，我公司首先會與用戶單位詳細負責人聯(lián)絡，確認送貨時間與要求;其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進展安裝調(diào)試;第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。三、交貨時間在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位詳細負責人聯(lián)絡，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或局部按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、安裝、調(diào)試效勞我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術人員進展安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進展獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進展性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能到達用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能根本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的根本調(diào)試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內(nèi)。六、整機免費換貨期限本次投標產(chǎn)品的消費廠家將按國家有關部門公布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”效勞，細那么如下：1、七日內(nèi)免費退貨即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，假如所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購置價格(以正式購貨發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。2、八至十五日免費換貨或修理即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換即自購機日起一年內(nèi)(含)，假如所購置的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑消費廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，消費廠家認證的效勞機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障效勞響應時限1).24小時效勞____:此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的效勞____和萬維網(wǎng)上技術效勞網(wǎng)站以外,我公司技術效勞部設有24小時專人值班的效勞.號碼:，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。2).30分鐘響應:在撥打故障報修后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者聯(lián)絡，理解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過將問題解決,假如經(jīng)分析^p后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。3).7天*24小時工作制我公司技術部的效勞時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術咨詢效勞時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:0018:00。八、上門效勞時間在接到用戶單位報修要求后,我公司技術效勞部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者獲得聯(lián)絡,確定故障現(xiàn)象于上門效勞時間段派遣工程師上門.技術效勞部的上門效勞時間：每周一至周日，8:0018:00,節(jié)假日照常。九、故障修復時限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量防止單點故障，另一方面我們將利用公司技術效勞部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復。十、提供備用設備時限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設技術效勞部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量防止單點故障，另一方面我們將利用公司技術效勞部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。十一、其他詳細產(chǎn)品保修期限及細那么以消費廠家提供的保修卡為根據(jù)。產(chǎn)品售后效勞承諾書簡短篇十一為創(chuàng)造名牌，進步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：核心用戶上傳朝陽【wlsh0908】整理1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開場維修。3、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的