物業(yè)會(huì)所保潔員崗位工作職責(zé)

物業(yè)會(huì)所保潔員崗位工作職責(zé)(2)物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)（二）

１.目的：

明確會(huì)所保潔員崗位職責(zé)。

２.范圍：適用于**管理處。

３.方法和過(guò)程控制：

３.１提前30分鐘上崗，按工作要求穿戴整潔，不早退，不遲到。

３.２正確使用、維護(hù)、保管各種清潔工具。

３.３每天對(duì)清潔區(qū)域內(nèi)的物品、地面、門(mén)窗、桌椅等會(huì)所內(nèi)的物品、設(shè)施進(jìn)行清潔，每三十分鐘對(duì)各垃圾桶、洗手間進(jìn)行巡視，一絲不茍，隨時(shí)維持好會(huì)所內(nèi)各處的衛(wèi)生，確保會(huì)所干凈整潔。

３.４每天對(duì)會(huì)所內(nèi)所有的花草澆水，并隨時(shí)摘掉枯枝黃葉，及時(shí)修剪，保持葉片干凈，維護(hù)好花草的美觀整潔。

３.５保潔過(guò)程中，遇業(yè)主走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓道，站立一邊，并向業(yè)主點(diǎn)頭致意。

３.６對(duì)進(jìn)入會(huì)所值班區(qū)域的業(yè)主要禮貌、熱情、周到的服務(wù)，對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)認(rèn)真、耐心的給予解答，不清楚的問(wèn)題，可引導(dǎo)業(yè)主詢(xún)問(wèn)會(huì)所其它相關(guān)人員。

３.７每月定期為多功能廳的地面打蠟及高空玻璃做清潔工作。

３.８業(yè)主離開(kāi)活動(dòng)室后，應(yīng)立即做好衛(wèi)生維護(hù)，配合服務(wù)員清點(diǎn)、收藏好活動(dòng)用品，以利于下一位業(yè)主消費(fèi)。

３.９負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦，請(qǐng)求幫助。

３.１０極配合各業(yè)務(wù)口的工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量。

４.質(zhì)量記錄表：

《洗手間定時(shí)清潔記錄表》《保潔工作檢查記錄表》

篇2：華景物業(yè)保潔員崗位工作職責(zé)

華景物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、室內(nèi)崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。

⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

篇3：商務(wù)大廈保潔員工作制度

商務(wù)大廈保潔員工作制度

（1）保潔員必須嚴(yán)格客戶(hù)服務(wù)部管理手冊(cè)上的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）嚴(yán)格按照大廈規(guī)定的作息時(shí)間作息，不得串崗、不得脫崗。

（3）班前會(huì)在上崗前規(guī)定時(shí)間內(nèi)召開(kāi)，當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點(diǎn)和昨天出現(xiàn)問(wèn)題傳達(dá)大家，并且反饋經(jīng)理。

（4）保潔員負(fù)責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶(hù)提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，見(jiàn)到客戶(hù)要主動(dòng)熱情的打招呼。

（6）保潔員工作時(shí)必須做到三個(gè)堅(jiān)守：堅(jiān)守崗位、堅(jiān)守工作、堅(jiān)守職責(zé)。

（7）保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)做好宣傳工作。

（8）保潔員在樓層巡視時(shí)必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好對(duì)閑雜人員的攔截和詢(xún)問(wèn)工作，必要時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，以維護(hù)大廈及客戶(hù)的利益。

（9）負(fù)責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

（10）保潔員在接打電話時(shí)，站立姿勢(shì)要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過(guò)三聲的說(shuō)：對(duì)不起，讓您久等了，等禮貌用語(yǔ)。

（11）保潔員負(fù)責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報(bào)務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。

（12）經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。

（13）收集信息，并做到及時(shí)、有效的反饋主管或部門(mén)經(jīng)理。

（14）保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)保潔綠化全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并填寫(xiě)“綠擺服務(wù)檢查表”

（15）保潔員負(fù)責(zé)按照要求的時(shí)間控制本樓層，樓道、景觀臺(tái)、衛(wèi)生間燈的開(kāi)啟與關(guān)閉，杜絕浪費(fèi)。

（16）保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛(ài)大廈，節(jié)約從“一”開(kāi)始。

（17）保潔員應(yīng)該不斷加強(qiáng)為客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)滿意度。

（18）保潔員對(duì)樓層鑰匙的使用和管理嚴(yán)格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

（19）保潔員每日應(yīng)嚴(yán)格按交接班制度作好每日工作的交接。

（20）每天下班前，保潔員負(fù)責(zé)該樓層設(shè)施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管，落實(shí)后寫(xiě)在交接本上。

（21）不許保潔員將客戶(hù)丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實(shí)上報(bào)按照大廈的規(guī)定處理。

（22）不許保潔員私自進(jìn)入客戶(hù)房間，如客戶(hù)要求保潔員進(jìn)入房間清潔的，保潔員必須上報(bào)主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進(jìn)入。

（23）保潔員在客戶(hù)房間清潔時(shí)，客戶(hù)必須至少一人在場(chǎng)。

篇4：保潔員使用工具物品管理制度

保潔員使用工具及物品的管理制度

（1）保潔員負(fù)責(zé)使用、保管和保養(yǎng)各種清潔工具。

（2）各種清潔工具、藥液要按照正規(guī)的要求來(lái)使用。

（3）使用各種工具不能隨意亂放，用后要進(jìn)行清潔。

（4）外借工具必須經(jīng)過(guò)主管及部門(mén)經(jīng)理同意，不得私自借出。

（5）使用清潔設(shè)備要按照正規(guī)的步驟來(lái)使用，使用后要及時(shí)清潔作好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)及維修。

篇5：酒店保潔員工作管理制度(2)

酒店保潔員工作管理制度（二）

為明確管理責(zé)任，保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心灑店的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰，每次處罰I0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者處罰30元。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備造