小區(qū)保潔主辦崗位工作職責

小區(qū)保潔主辦崗位工作職責小區(qū)保潔主辦崗位職責

保潔工作在**主管的直接領導下，負責小區(qū)的清潔綠化、消殺管理工作，其主要職責如下：

1、負責小區(qū)的清潔綠化工作、消殺工作的組織、落實和檢查指導、監(jiān)督評估工作。

2、負責外包方（清潔、綠化、消殺）工作的現(xiàn)場監(jiān)控，進行全面監(jiān)控，進行全面檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時采取處理措施，并進行跟蹤。

3、負責對外包監(jiān)控人員的監(jiān)督，對監(jiān)督人員的工作進行檢查和指導。

4、對外包方的工作質(zhì)量、合同雙方監(jiān)督人員的職責發(fā)行情況進行檢查，掌握分包方的人員流動情況并做好記錄，對現(xiàn)場存在的問題，及時與分包方現(xiàn)場負責人或分包方單位負責人進行溝通，在第一時間內(nèi)予以解決。

5、每周例會與綠化分包方現(xiàn)場負責人，對分化現(xiàn)場進行檢查，并做好記錄。

6、負責小區(qū)消殺工作的安排，對分包方的藥品種類、用量等提出指導和要求，并對消殺效果進行評估。

7、每月安排好適當時間，由管理處經(jīng)理與分包方單位負責人對現(xiàn)場工作質(zhì)量進行檢查，并做好記錄。

8、每月對清潔綠化及消殺分包方進行評估，并寫出書面評估報告，上報部門經(jīng)理和品質(zhì)部。

9、積極配合經(jīng)理助理做好本部門人員的人事管理工作，負責所管轄員工的工作業(yè)績考核，合理安排人員加班、值班。

10、負責每月29日將班的當月考勤、考核及加班匯總表交至人事管理員處。

11、負責每月5日前上月的質(zhì)量記錄整理完畢后交至資料管理員處，接受資料管理員提出的合理化建議和要求。

12、負責每月15、30日12：30前將本部門的周信息報至信息員處，每月28日前將本部門的培訓計劃或需求、工作計劃報至信息處。

13、負責每月底將下月保潔材料、工具的采購計劃報倉管員匯總、對采購的保潔、用品進行核對、嚴格把關。

14、協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。

篇2：地產(chǎn)銷售大廳保潔作業(yè)指導書

地產(chǎn)銷售大廳保潔作業(yè)指導書

1.目的

確保銷售大廳環(huán)境衛(wèi)生，為銷售大廳保潔工作提供指引。

2.適用范圍

適用于銷售大廳的保潔工作。

3.方法和過程控制

3.1銷售人員上班前的保潔工作

3.1.1辦理交接班手續(xù)，檢查物品在位情況，發(fā)現(xiàn)異?；蛭锲范倘睉皶r記錄并及時向上級報告。

3.1.2按要求打開空調(diào)（需要時）及燈光，檢查是否有損壞和故障，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收系燃皶r通知維修人員處理。

3.1.3清潔銷售廳公用洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭衛(wèi)生間內(nèi)隔板→水箱→墻面→烘干機→紙巾盒→毛巾架→掛勾→拉手→鏡面→洗手盆→臺面，根據(jù)使用情況補充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。

3.1.4銷售廳的清潔：按要求將桌面的資料等物品整理放好。然后用半干濕毛巾依順序擦拭空調(diào)→樓盤模型外罩→飲水機→電腦→電話→復印機→銷售桌椅→標識牌→綠色植物等大廳內(nèi)物品，最后對地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并更換銷售廳門口地毯，確保干凈。

3.1.5清潔工作完成后對銷售大廳、洗手間等部位噴灑少許空氣清新劑或香水。

3.1.6煮咖啡、燒開水，按要求準備食品（如需要）。下班時按要求整理并放置在規(guī)定位置。

3.1.7按要求接聽來電，作好記錄，并及時將信息反饋給銷售人員。

3.1.8每周須噴兩次電話消毒液對電話筒進行消毒并清潔干凈。

3.2銷售人員工作期間的保潔工作

3.2.1保潔員根據(jù)參觀的人流量和廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況及時對銷售大廳進行局部清潔，及時清潔接待處桌面、洗刷煙灰缸、清理垃圾等，并按要求及時補充現(xiàn)場銷售資料、飲品、食品等。

3.2.2每30分鐘對洗手間進行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時及時補充或更換，每次巡視均須在《洗手間定時清潔記錄表》上記錄。

3.3銷售人員下班后的保潔工作

3.3.1更換洗手間垃圾袋，清洗毛巾，并對烘干機等設備進行檢查，確保能正常使用。

3.3.2將廳內(nèi)的衛(wèi)生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換垃圾袋。

3.3.3對洗手間及大廳內(nèi)噴灑適當殺蟲水（若有銷售人員加班需交接接班安全員予以落實）并作好噴灑記錄，將大廳、辦公室門口的膠地毯清洗并放指定地方風干。

3.3.4嚴格按照交接班制度與接班人交接好工作。

3.4其它

3.4.1每周一次對空調(diào)風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、燈具等進行保潔工作。

3.4.2根據(jù)地板材質(zhì)每月對地板進行一次打蠟。

3.4.3發(fā)生物資損壞或遺失須及時填寫《物資損壞/遺失申報表》報告上級。

4.質(zhì)量記錄表格

GZ**7.5.1-H01-F1《洗手間定時清潔記錄表》

GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清潔工作記錄表》

GZ**7.5.1-H01-FG02-F2《物資損壞/遺失申報表》

篇3：樣板房保潔作業(yè)指導書(3)

樣板房保潔作業(yè)指導書（三）

1.目的

確保樣板房的清潔衛(wèi)生，為樣板房環(huán)境保潔工作提供指引。

2.范圍

適用于樣板房保潔工作。

3.方法與過程控制

3.1樣板房保潔工作標準

3.1.1干凈、整潔、空氣清新。地面、墻面做到"八無"（即無垃圾、無沙塵、無腳印、無積水、無污跡、天花無蜘蛛網(wǎng)、玻璃上無水印、無手紋），需打蠟的地面光亮顯本色；設備設施清潔完好；物品、設備按設計要求擺放整齊；金屬質(zhì)地物品無銹跡。

3.1.2電器設備運轉正常。

3.1.3物品、設備與物資清單帳物相符。

3.2銷售人員上班前保潔工作流程

3.2.1辦理交接班手續(xù)，檢查物品在位情況，發(fā)現(xiàn)異常或物品短缺應及時記錄在《樣板房值班記錄表》，并向上級報告。

3.2.2清掃通往樣板房的參觀通道、電梯廳、走廊、樓梯。

3.2.3打開樣板房總電源、照明燈、窗簾、窗戶（不開空調(diào)的情況下），清潔整理各房間。

3.2.4按順序打開空調(diào)、各種燈具、音響、電視等（按規(guī)定調(diào)節(jié)好圖象和音量），發(fā)現(xiàn)空調(diào)等電器設備有故障時，及時通知維修人員處理。

3.3銷售人員上班前保潔作業(yè)細則

3.3.1通往樣板房的參觀通道、電梯廳、走廊、樓梯

3.3.1.1先將參觀通道、樓梯和樣板房門口清掃一遍，再用濕拖把拖干。

3.3.1.2清潔通道內(nèi)的固定地毯。

3.3.1.3用半干毛巾擦樓梯的扶手、電梯門。

3.3.1.4對有電梯的樣板房，用不銹鋼水抹洗電梯轎廂四面墻壁，再用干布擦干凈，后再用濕拖把拖干凈轎廂地面，

3.3.1.5有地毯的轎廂須更換地毯。

3.3.2樣板房內(nèi)

3.3.2.1清潔順序

A、樣板房內(nèi)的清潔按先里后外的順序：洗手間→臥房→書房→廚房→餐廳→客廳等。

B、每個房間內(nèi)的清潔按從上到下、從里到外的順序：陽臺→吊頂→墻上裝飾品→空調(diào)→壁柜→窗→燈具→植物→桌面物品→桌面→椅子→沙發(fā)→床上用品→地面等。

C、洗手間清潔按從上到下、從里到外的順序：吊頂→壁畫→熱水器→墻面→毛巾桿→浴室圍板→浴缸→馬桶→鏡面→洗手池→臺面→地面等。

3.3.2.2洗手間清潔

A、用半干抹布擦拭吊頂、墻面和熱水器，墻面(瓷磚或大理石)及熱水器每天保潔，吊頂三天清掃一次。

B、壁畫先用濕布將畫框擦干凈，然后再用干毛巾擦鏡面。

C、如馬桶等部位殘留有頑固污垢，先用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈，并用水沖洗一遍。

D、鏡面要用干毛巾擦拭，如鏡面有明顯污垢需先用濕布擦拭干凈后用玻璃刮刮干凈即可。

E、用半干毛巾擦大理石臺面、毛巾桿、浴室圍板、浴缸、馬桶。

3.3.2.3廚房清潔

A、從上至下依次用半干毛巾擦拭廚房的吊頂→抽油煙機→窗（百葉窗）→墻壁→消毒柜→冰箱→洗衣機→綠色植物→廚柜→廚具→餐具→假菜等。

B、擦洗完畢后將物品按要求擺放好。

C、最后噴上適量的空氣清新劑。

3.3.2.4餐廳清潔

A、依順序擦洗飯廳內(nèi)的壁畫→植物→餐臺→餐具等，并將餐具按原有布局擺放好。

B、餐臺、餐具等物品用半干毛巾擦拭，壁畫、植物保潔方法同前。

3.3.2.5臥房、書房及客廳清潔

A、用半干抹布擦干凈陽臺欄桿半干。

B、空調(diào)網(wǎng)葉每周至少保潔一次。擦空調(diào)時，必須拔掉電源插座或關掉電源，先把網(wǎng)葉拆下清洗擦干凈，然后再裝上去，空調(diào)外圍用半干濕毛巾擦干凈。

C、用半干抹布擦窗框及窗玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看是否有雜物，確保無雜物后要用半半干毛巾將窗槽擦干凈，然后用干布或干凈報紙將玻璃抹干凈。

D、擦燈具時，切記必須拔掉電源插座或關掉電源，工作過程中必須保證不能誤碰接通電源開關，以免發(fā)生觸電危險。吸頂燈用雞毛撣將灰撣干凈，其它燈具用半半干毛巾將外殼和燈桿擦干凈。

E、燈具和空調(diào)保潔后，再將電源打開，讓其正常運行。

F、對于室內(nèi)的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。床上用品應按要求擺放平整、整齊。

G、擦盆景和花木時，要用半干毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，再用葉面去塵劑噴一次（一個星期一次），兩天給花木澆水一次，最后用半干毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座潔凈無塵。

H、用半干毛巾由上向下擦洗門面，然后再擦洗門框和把手。

I、每天擦拭樣板房沙發(fā)，對真皮沙發(fā)每周至少打一次蠟。布沙發(fā)要用干毛巾或雞毛撣將灰塵去除干凈。

J、房間打掃完畢后，全面檢查物品是否按要求擺放（包括備用物品）。

K、用掃帚掃干凈地面灰塵，然后用半干拖把拖干凈地面。所有房間打掃干凈

L、后用半干拖把將客廳地面拖干凈，并將所有保潔工具按要求放置在指定位置。

3.4樣板房接待時間段的保潔管理

保潔員根據(jù)參觀的人流量和房內(nèi)的衛(wèi)生狀況及時對樣板房進行局部保潔。

3.5樣板房接待結束后的工作

3.5.1臨下班前將房內(nèi)衛(wèi)生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換干凈垃圾袋。

3.5.2下班前嚴格按照交接班制度與接班人交接工作。

3.6其它

發(fā)生物資損壞或遺失須及時填寫《物資損壞/遺失申報表》報告上級。

4.質(zhì)量記錄

表格

GZ**7.5.1-H01-FG02-F1《樣板房值班記錄表》

GZ**7.5.1-H01-FG02-F2《物資損壞/遺失申報表》

篇4：辦公場所保潔作業(yè)指導書

辦公場所的保潔作業(yè)指導書

1.目的

為花城辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務質(zhì)量。

2.范圍

適用于地產(chǎn)項目部、物業(yè)公司各辦公場所的保潔工作。

3.方法與過程控制

3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公時間為主，所有垃圾應集中收集，統(tǒng)一處理。

3.2進入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準不得借給其他任何人員使用或私自進行配制。

3.2保潔作業(yè)細則

時間作業(yè)細則備注

顧客上班前1、首先打開門窗透氣，打開燈光，檢查是否有故障，發(fā)現(xiàn)異常或故障等及時通知維修人員處理。

2、清潔洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭墻面→烘干機→紙巾盒→毛巾架→掛勾→拉手→鏡面→洗手盆→臺面，根據(jù)使用情況補充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。

3、清潔辦公區(qū)域：用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板→辦公臺面→資料柜→飲水機→復印機→綠色植物等物品，最后對地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并清潔門口地毯，確保干凈。

4、清潔工作完成后視情況于顧客上班前15分鐘對辦公場所噴灑少許空氣清新劑。

時間作業(yè)細則備注

顧客正常辦公時間1、每1小時對公共設施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場所或設施進行一次保潔工作，發(fā)現(xiàn)或顧客反映有不潔之處應立即清潔處理。

2、每1小時對洗手間進行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時及時補充或更換，每次巡視均須在《洗手間定時清潔記錄表》上記錄。

顧客下班后主要針對辦公區(qū)域內(nèi)設施進行清潔，如辦公臺、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化等。如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留貴重物品或重要資料，應及時報告上級處理，并作好記錄。

顧客非正常工作日應在早、中、晚至少各一次對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進行全面清潔工作。顧客正常上班的節(jié)假日除外。

定期清潔每周每周一次對空調(diào)風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具等進行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日，在《周期性清潔工作記錄表》上作好記錄。

每月1、對寫字樓顧客有要求的地板進行一次打蠟。

2、對辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。

4．質(zhì)量記錄表格

GZ**7.5.1-H01-F1《洗手間定時清潔記錄表》

GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清潔工作記錄表》

篇5：小區(qū)管理處保潔檢查規(guī)定

小區(qū)管理處保潔檢查規(guī)定

為了保證管理處的保潔監(jiān)控能落實到實處，保證保潔人員的儀表儀態(tài)、現(xiàn)場質(zhì)量能滿足公司、客戶的要求，根據(jù)公司的相關規(guī)定，結合管理處的實際情況，特制定本規(guī)定：

1、各崗位的保潔員必須嚴格按照公