產(chǎn)品質(zhì)量認證緒論

課程提供說明本教材為下列人員提供培訓：工廠質(zhì)量負責人產(chǎn)品認證工廠內(nèi)審員與產(chǎn)品認證有關的人員

1/(海量營銷管理培訓資料下載)課程內(nèi)容本教程共分5章，分別介紹了：產(chǎn)品認證的一般知識、法律法規(guī)、認證的管理機構(gòu)和實施機構(gòu)以及產(chǎn)品認證中的特用詞匯產(chǎn)品認證申辦、變更程序及其要求產(chǎn)品認證的工廠質(zhì)量保證能力要求質(zhì)量保證體系的建立內(nèi)部質(zhì)量審核2/(海量營銷管理培訓資料下載)課程目標期望達到下述目標：了解涉及產(chǎn)品認證的法律法規(guī)、相關機構(gòu)熟悉產(chǎn)品認證的申辦、變更程序及要求理解產(chǎn)品認證的《工廠質(zhì)量保證能力要求》，以便于建立、實施符合要求的質(zhì)保體系掌握建立文件化質(zhì)保體系的方法掌握內(nèi)部質(zhì)量審核的要求和方法3/(海量營銷管理培訓資料下載)中國質(zhì)量認證中心ChinaQualityCertificationCenter—CQC

中國質(zhì)量認證中心是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局設立的專業(yè)認證機構(gòu)由原中國進出口質(zhì)量認證中心和原中國電工產(chǎn)品認證委員會秘書處于2002年3月14日合并成立4/(海量營銷管理培訓資料下載)中國原有的強制性產(chǎn)品認證制度進口商品安全質(zhì)量許可制度（CCIB）電工產(chǎn)品安全認證制度（CCEE）自2002年5月1日起，中國實行統(tǒng)一的強制性產(chǎn)品認證制度（CCC）5/(海量營銷管理培訓資料下載)CQC總部設在北京共有13個部門11個產(chǎn)品認證分中心擁有雄厚的師資力量35個管理體系評審中心67個簽約檢測實驗室聘用了2200多名經(jīng)國家認可的各類專職和兼職審核員機構(gòu)設置6/(海量營銷管理培訓資料下載)13個部門：辦公室、人事處、財務處、質(zhì)量監(jiān)督處、技術處、檢查處、培訓處（培訓中心）、產(chǎn)品認證一處、產(chǎn)品認證二處、產(chǎn)品認證三處、產(chǎn)品認證四處、產(chǎn)品認證五處、體系認證管理處11個產(chǎn)品認證分中心：沈陽、上海、南京、杭州、福州、青島、武漢、廣州、深圳、成都、西安7/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證一處：負責電子產(chǎn)品，包括信息技術產(chǎn)品、音頻產(chǎn)品、視頻產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、辦公自動化等產(chǎn)品的認證業(yè)務產(chǎn)品認證二處：負責家用電器產(chǎn)品的認證業(yè)務產(chǎn)品認證三處：負責機械產(chǎn)品，包括汽車、摩托車等產(chǎn)品的認證業(yè)務產(chǎn)品認證四處：負責電線電纜、醫(yī)療器械產(chǎn)品、安防產(chǎn)品、小功率電動機、電焊機、電動工具等的認證業(yè)務產(chǎn)品認證五處：負責照明電器、低壓電器、低壓電器元件、低壓成套設備、電器附件、家用電器零配件等的認證業(yè)務8/(海量營銷管理培訓資料下載)從事自愿性產(chǎn)品認證電子元器件、家用電器及其配件、電器附件、照明電器及其附件、電動工具及附件、中小型電機、醫(yī)療儀器、商用機械、電線電纜、低壓電器、汽車零部件、摩托車零部件、輪胎類、玻璃類、電力系統(tǒng)繼電保護及自動化裝置等（范圍是滾動發(fā)展的）9/(海量營銷管理培訓資料下載)從事管理體系認證，已開展ISO9000、ISO14000、QS9000、OHSMS18000、HACCP等業(yè)務作為國際電工委員會電工產(chǎn)品合格與測試組織（IECEE）中國國家認證機構(gòu)（NCB），可為國內(nèi)外廠商制造的電工產(chǎn)品頒發(fā)49個國家和地區(qū)承認的CB測試證書10/(海量營銷管理培訓資料下載)國際認證聯(lián)盟（IQNet）成員，CQC頒發(fā)的ISO9000證書和ISO14000證書將獲得聯(lián)盟內(nèi)其他28家成員機構(gòu)的認可培訓工作：檢查（審核）員和師資的培訓、聘用管理工作11/(海量營銷管理培訓資料下載)緒論12/(海量營銷管理培訓資料下載)“認證”定義由第三方確認產(chǎn)品、過程和服務符合特定要求，并給以書面保證的程序13/(海量營銷管理培訓資料下載)認證的起源與發(fā)展起源于19世紀中葉

20世紀30年代～50年代，普及到工業(yè)發(fā)達國家（CE、UL標志）

60年代起前蘇聯(lián)和東歐國家，70年代起發(fā)展中國家都陸續(xù)開始實行認證制度

80年代，中國實行認證制度（CCEE、CCIB標志）14/(海量營銷管理培訓資料下載)認證的類別和屬性體系認證產(chǎn)品認證強制性產(chǎn)品認證自愿性產(chǎn)品認證15/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證的益處貫徹法規(guī)、標準的有效措施：政府將產(chǎn)品認證作為貫標的有效措施，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理；制造商從獲證之前自發(fā)執(zhí)行標準轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X地接受認證標準并承擔自身的質(zhì)量責任提高制造水平、保證產(chǎn)品質(zhì)量：規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)活動，提高制造水平，大幅減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，從源頭上保證顧客和社會的利益16/(海量營銷管理培訓資料下載)給顧客提供信心：獲證產(chǎn)品加貼認證標志，明示顧客產(chǎn)品已由第三方認證機構(gòu)按特定的程序進行了科學評價，可以放心購買促進國際貿(mào)易、提高企業(yè)競爭力：是國際貿(mào)易中普遍被接受和使用的證明手段，有利于產(chǎn)品進入國際市場、在顧客心中建立信譽，并給制造商帶來更大的利潤17/(海量營銷管理培訓資料下載)第五種認證模式——型式試驗＋工廠質(zhì)量體系評定＋認證后監(jiān)督（質(zhì)量體系復查＋產(chǎn)品抽樣檢驗）特別適合于批量化生產(chǎn)的有形產(chǎn)品的，促使企業(yè)在受控條件下持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)，顧客買到不合格產(chǎn)品的風險減少到最低限度ISO、IEC向各國推薦的，為各國普遍采用的一種典型的產(chǎn)品認證模式中國強制性產(chǎn)品認證和CQC自愿性產(chǎn)品認證采用的主要認證模式18/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證的依據(jù)法律法規(guī)依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國進出口商品檢驗法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例中華人民共和國進出口商品檢驗法實施條例19/(海量營銷管理培訓資料下載)規(guī)章依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例實施辦法強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定強制性產(chǎn)品認證標志管理辦法產(chǎn)品認證實施規(guī)則CQC自愿性認證有關規(guī)定20/(海量營銷管理培訓資料下載)申請人應遵守：按實施規(guī)則的規(guī)定，向指定認證機構(gòu)提交認證申請書、必要的技術文件和樣品申請人為銷售者、進口商時，向指定認證機構(gòu)同時提交銷售者和生產(chǎn)者或者進口商和生產(chǎn)者訂立的相關合同副本申請人委托他人申請的，與受委托人訂立認證、檢測、檢查和跟蹤檢查等事項的合同，受委托人應提交委托書、委托合同副本和其他相關合同的副本按照國家規(guī)定繳納認證費用21/(海量營銷管理培訓資料下載)制造商、銷售商、進口商應遵守：保證提供實施認證工作的必要條件保證獲證產(chǎn)品持續(xù)符合相關的國家標準和技術規(guī)則保證銷售、進口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認證的產(chǎn)品按照規(guī)定對獲證產(chǎn)品加施認證標志不得利用認證證書和認證標志誤導消費者不得轉(zhuǎn)讓、買賣認證證書和認證標志或部分出示、部分復印認證證書接受各地質(zhì)檢行政部門和指定認證機構(gòu)的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查22/(海量營銷管理培訓資料下載)技術依據(jù)國際標準區(qū)域標準或團體標準國家標準行業(yè)標準CQC認可的其他標準合同依據(jù)雙邊或多邊合同23/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證制度的相關機構(gòu)監(jiān)督管理機構(gòu)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（AQSIQ）國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）地方質(zhì)檢行政部門

24/(海量營銷管理培訓資料下載)實施機構(gòu)認證機構(gòu)檢查機構(gòu)檢測機構(gòu)認證標志發(fā)放機構(gòu)25/(海量營銷管理培訓資料下載)相關機構(gòu)咨詢機構(gòu)認證代理申辦機構(gòu)26/(海量營銷管理培訓資料下載)CQC自愿性產(chǎn)品認證自愿性產(chǎn)品認證不屬于國家強制認證范疇自愿認證目錄采取滾動發(fā)展的模式，不定期地增刪修改CQC自愿認證主要涉及產(chǎn)品的安全性能宗旨：配合國家強制性產(chǎn)品認證的實施，為延續(xù)原認證機構(gòu)已開展的認證工作27/(海量營銷管理培訓資料下載)認證實施規(guī)則主要內(nèi)容適用的產(chǎn)品范圍認證模式申請單元劃分規(guī)則或者規(guī)定適用產(chǎn)品對應的標準和技術規(guī)則申請認證需提交的文件型式試驗抽樣或送樣的要求關鍵元器件的確認要求（根據(jù)需要）檢測標準和檢測規(guī)則工廠質(zhì)量保證能力的要求獲證后監(jiān)督的要求適用的產(chǎn)品加施認證標志的具體要求28/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證的程序包括以下全部或部分環(huán)節(jié)：認證申請型式試驗初始工廠檢查抽查檢測認證結(jié)果評價與批準獲證后的監(jiān)督29/(海量營銷管理培訓資料下載)產(chǎn)品認證標志CCC認證標志標志的特殊式樣：CCC30/(海量營銷管理培訓資料下載)CCC標志的種類在標志基本圖案的右部印制種類標注，證明產(chǎn)品所獲得的認證種類認證種類標注由代表認證種類的英文單詞的縮寫字母組成：S—安全S&E—安全和電磁兼容EMC—電磁兼容F—消防31/(海量營銷管理培訓資料下載)強制認證標志的使用要求統(tǒng)一印制的標準規(guī)格認證標志，必須加施在獲得認證產(chǎn)品外體規(guī)定的位置上印刷、模壓認證標志應當被印刷、模壓在銘牌或產(chǎn)品外體明顯或規(guī)定的位置。在相關獲證產(chǎn)品的本體上不能加施的，必須加施在產(chǎn)品的最小包裝上及隨附文件中32/(海量營銷管理培訓資料下載)特殊產(chǎn)品不能按以上各款規(guī)定加施標志的，必須在產(chǎn)品本體上印刷或者模壓“中國強制認證”標志的特殊式樣可以在產(chǎn)品外包裝上加施認證標志在境外生產(chǎn)、并獲得認證的產(chǎn)品必須在進口前加施認證標志在境內(nèi)生產(chǎn)、并獲得認證的產(chǎn)品必須在出廠前加施認證標志33/(海量營銷管理培訓資料下載)強制認證標志的制作、申請、發(fā)放統(tǒng)一印制的標準規(guī)格標志由國家認監(jiān)委指定的印制機構(gòu)承擔，由指定的機構(gòu)發(fā)放申請人持證書復印件和蓋有公章的申請書向標志發(fā)放管理中心申請使用認證標志印刷、模壓標志需提供四份銘牌樣品，經(jīng)審批后自行制作，標明工廠代碼（7位）或證書編碼使用標志應繳納費用34/(海量營銷管理培訓資料下載)CQC標志使用的申請持證人持“購買標志申請書”或“印刷/壓模標志申請書”、認證證書復印件及單位證明或介紹信向CQC辦公室申請使用認證標志持證人可以提供上述文件的書面或電子文本辦理申請使用認證標志，應繳納費用35/(海量營銷管理培訓資料下載)持證人應當遵守以下規(guī)定建立標志使用和管理制度，對標志的使用情況如實記錄存檔保證使用標志的產(chǎn)品符合認證要求只在證書所限定的產(chǎn)品上加貼標志在廣告、產(chǎn)品介紹等宣傳材料中正確地使用認證標志，不得利用認證標志誤導、欺詐消費者接受CQC對標志使用情況的監(jiān)督檢查36/(海量營銷管理培訓資料下載)下列情況之一者應停止使用認證標志CQC暫停使用認證證書的產(chǎn)品，在暫停期間，該產(chǎn)品應停止使用認證標志CQC撤銷、注銷認證證書的產(chǎn)品認證產(chǎn)品的更改未經(jīng)確認或企業(yè)的質(zhì)量保證能力發(fā)生重大變化未經(jīng)確認37/(海量營銷管理培訓資料下載)特殊情況的處理