成功從優(yōu)秀員工開始

成功從優(yōu)秀員工開始內(nèi)部培訓(xùn)教材

主講：

觀念領(lǐng)先、行為領(lǐng)先、結(jié)果領(lǐng)先思想—行動(dòng)---習(xí)慣---性格—命運(yùn)

人生四階段自我管理階段人際關(guān)系管理階段團(tuán)隊(duì)管理階段戰(zhàn)略管理階段一、成功的起點(diǎn)從做好本職工作開始工作使你拿到人生成功的技能和籌碼一個(gè)人認(rèn)為工作是給別人干的那他離成功一定越來越遠(yuǎn)崗位認(rèn)知1、高尚的品德----包容理解我們是為男士和女士服務(wù)的高素質(zhì)的男士和女士2、良好的人際交往能力我們是從事人際關(guān)系工作的3、積極的心態(tài)我們用熱情自信感染著每一個(gè)人4、得體的職業(yè)形象我們是社會(huì)文明發(fā)展的窗口

一個(gè)行業(yè)認(rèn)認(rèn)真真干五年你就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的專家李嘉誠(chéng)學(xué)習(xí)敬業(yè)積極樂觀的態(tài)度

腳踏實(shí)地愛崗敬業(yè)

這個(gè)世界上馬馬虎虎的人太多

認(rèn)認(rèn)真真腳踏實(shí)地人永遠(yuǎn)供不應(yīng)求

人生兩杯水

世界激勵(lì)大師：約翰、庫蒂斯

如果社會(huì)對(duì)你不公平，那他呢？王永慶----比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)

王永慶的精神提高產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)現(xiàn)需求--記錄客戶檔案每天堅(jiān)持功課主動(dòng)出擊處處為客戶著想

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能力

收入

發(fā)展

大多數(shù)員工只把上司要求的事情做好。當(dāng)問題發(fā)生后，員工很快就把問題提丟給上司，服從上司意見，或按照公司政策去做。還有人在行動(dòng)被質(zhì)疑時(shí)，常把問題怪罪到別人身上，有時(shí)甚至怪到客戶身上，這樣不但無法改善現(xiàn)況，產(chǎn)生的負(fù)面能量還會(huì)讓情況加惡化。世界上沒有卑微的工作只有卑微的工作心態(tài)一個(gè)輕視厭惡自己工作的人最終也會(huì)遭到工作的輕視和厭惡

工作中拖延、懶惰、消極、抱怨受傷害最大的一定是自己各行業(yè)優(yōu)秀的人具備共同的優(yōu)秀品質(zhì)比爾蓋茨給踏入社會(huì)的青年幾點(diǎn)忠告1．這個(gè)世界并不會(huì)在意你的自尊，而是要求你自我感覺良好并有所作為。

2．賣漢堡包并不會(huì)有損于你的尊嚴(yán)，你的祖父母對(duì)賣漢堡包有著不同的理解，他們稱之為是“機(jī)遇”。

比爾蓋茨給踏入社會(huì)的青年幾點(diǎn)忠告3．電視中的許多場(chǎng)景決不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們必須埋頭做自己的工作，而非像電視里演的那樣天天泡在咖啡館里。4．如果你陷入困境，不要將你理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人，而要學(xué)著從中吸取教訓(xùn)。

工作是一個(gè)包含諸多智慧、熱情、信仰、想象力、和創(chuàng)造力的詞匯一個(gè)人所做的工作，就是他人生的部分表現(xiàn)，而一生的職業(yè)就是他志向、理想目標(biāo)所在工作不是一個(gè)關(guān)于什么報(bào)酬和什么事的問題而是一個(gè)關(guān)于生命的問題中國(guó)歷史發(fā)展的見證自強(qiáng)不息--------掌握命運(yùn)與時(shí)俱進(jìn)--------跟上時(shí)代改革開放--------富國(guó)強(qiáng)民艱苦奮斗--------成就偉業(yè)

-------胡錦濤給自己努力工作找一個(gè)理由：為了自己的美好未來而努力工作二、保護(hù)自己最好的方法就是發(fā)展自己每個(gè)生物在生活過程中，必須跟自然環(huán)境作斗爭(zhēng)，跟同一物種的生物作斗爭(zhēng)、跟不同物種的生物作斗爭(zhēng)，其中以同一物種之間的斗爭(zhēng)最為劇烈。

------達(dá)爾文

現(xiàn)在的社會(huì)不養(yǎng)混的人今天工作不努力、明天努力找工作今天工作不流汗、明天工作流眼淚什么樣的企業(yè)員工發(fā)展速度最快

有競(jìng)爭(zhēng)壓力、危機(jī)感的企業(yè)獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來，他知道新的比賽就要開始對(duì)手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不清，假如跑不過最慢的羚羊，就只能餓死。啟示在動(dòng)物界里，動(dòng)物的對(duì)手說到底就是它自己，他要逃避死亡的追逐首先就要戰(zhàn)勝它自己，否則便會(huì)成為它人的戰(zhàn)利品，決無重賽的機(jī)會(huì)。對(duì)人來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員大家所謂選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰。

惜福

保護(hù)自己最好的方法就是發(fā)展自己溫水中的青蛙生于憂患、死于安樂企業(yè)最大的危機(jī)不是來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是來自自己

-------張瑞敏

砸冰箱三、如何建立良好的人際關(guān)系

1、如何與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系

---學(xué)會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)的眼睛看自己學(xué)會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)的眼睛看自己領(lǐng)導(dǎo)是給我們機(jī)會(huì)和平臺(tái)的人領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)的責(zé)任者用領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的下屬心中有領(lǐng)導(dǎo)-----做事獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任是你事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)2012年調(diào)查企業(yè)最不喜歡什么樣的員工任何事情找借口，抱怨牢騷的員工損公肥私的員工斤斤計(jì)較受不得委屈的員工

借口抱怨是抹殺你人生發(fā)展最大的殺手

做人做事注重細(xì)節(jié)—贏得尊重有損企業(yè)的話不說同事之間不說第三人壞話同事之間不說領(lǐng)導(dǎo)壞話領(lǐng)導(dǎo)面前不說同事壞話領(lǐng)導(dǎo)面前不說他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壞話做事穩(wěn)重三思而后行—谷子

做事-------自動(dòng)自發(fā)

主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)地思考問題主動(dòng)地解決問題主動(dòng)地反饋問題