水代表的工作總結(jié)5篇

水代表的工作總結(jié)篇1回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設(shè)法將"xx"品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。水代表的工作總結(jié)篇2一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2x年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。小編推薦時光荏苒，新的一年正在向我們招手，對檢驗科工作進行年度總結(jié)，是一年當中重要的事情之一，借鑒優(yōu)秀的檢驗科的年度工作總結(jié)模板是一個簡捷的辦法，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結(jié)之家小編整理的“優(yōu)秀代表檢驗科個人年度工作總結(jié)”，僅供參考。一年來，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，落實了醫(yī)院“以病人為中心提高服務能力”的理念。努力在科室制度、工作作風、發(fā)展思路上開創(chuàng)新局面。認真落實院、科兩級負責制，全科發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，出色完成各項工作任務，取得了一定成績。現(xiàn)將20xx年的檢驗科工作總結(jié)如下：一、業(yè)務收入及指標1、截止10月：全科業(yè)務總收入943萬元（不含體檢費65萬），較去年同期增長241萬元（去年收入：702萬），支出：356萬元，余額：587萬元。2、截止11月：完成臨床標本檢測人次：生化54583人次，臨檢99001人次，輸血1777人次；細菌培養(yǎng)4841人次；院感監(jiān)測1166次；腸道門診76人次；3、截止11月：完成結(jié)核門診痰涂片人次：1600人次；痰涂片數(shù)：3752次；陽性人數(shù)：114人；痰涂片陽性數(shù)：221，人次陽性率：7.1%；涂片陽性率：5.9%；免費查肝功能：280人、腎功能：280人、血常規(guī)：12人；抽血送疾控中心查hiv：44人。4、今年聘用本科畢業(yè)檢驗實踐學習人員2人。二、工作質(zhì)量服務態(tài)度方面為了規(guī)避醫(yī)療風險，在診療過程中堅持以人為本，及早與病人進行充分溝通，杜絕生、冷、硬的服務態(tài)度，以同情、忍耐、冷靜的態(tài)度來對待每一位患者。使患者體驗到人文關(guān)懷和心理疏導的溫馨，通過人性化的服務不斷提高和諧的醫(yī)患關(guān)系。我科每天接待病人較多，工作雖然繁瑣但大家都很細致，嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項、耐心解釋病人的各類報告單，病人對我科服務態(tài)度比較滿意。業(yè)務學習方面每月以檢驗“三基”、新技術(shù)、新項目為內(nèi)容進行集中學習培訓。今年檢驗科繼續(xù)以《城鄉(xiāng)對口支援臨床檢驗技術(shù)標準制定及培訓》為學習藍本，每月學習培訓一次，并采取派出去請進來的學習方式，以不斷更新新理論，吸收新技術(shù)、新方法、開創(chuàng)我科醫(yī)療技術(shù)新局面。檢驗質(zhì)量方面醫(yī)療質(zhì)量是檢驗科生存和發(fā)展的生命線。檢驗科質(zhì)量是醫(yī)療安全不可缺少的部分。標本采集程序的規(guī)范執(zhí)行，采集標本的正確等分析前質(zhì)量控制是保證臨床檢驗科質(zhì)量的前提。執(zhí)行嚴格室間、室內(nèi)的檢測是實驗室質(zhì)量控制的根本。檢驗報告單的分析、簽發(fā)及急診檢驗和危急值的重視，醫(yī)療安全知識的培訓完善與臨床科室的溝通渠道，保證檢驗報告質(zhì)量，說明分析后的質(zhì)量控制是保證檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高檢驗質(zhì)量、減少檢驗差錯，科室規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，每天堅持做室內(nèi)質(zhì)控，對失控項目分析查找失控原因，及時給予糾正。并記錄在案。同時積極參加省臨床檢驗中心的室間質(zhì)量評價活動，在臨床化學、免疫學、血液學、尿液化學分析、臨床微生物、血型、凝血等項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。也為我院的醫(yī)療質(zhì)量循證溯源提供了有力保證。檢驗科對檢驗全過程的質(zhì)量控制管理，既保證服務臨床，保證檢驗科醫(yī)療安全，也保證了患者的安全。臨床溝通方面加強實驗室與臨床交流，促進實驗室與臨床的結(jié)合是提高臨床診治水平的重要環(huán)節(jié)，也是促進學科共同發(fā)展的雙贏之舉。因此檢驗科積極與臨床科室建立良好的互動機制，把科室的質(zhì)量管理、開展新項目的論證、檢驗項目的選擇和組合、如何正確解讀檢驗數(shù)據(jù)、合理使用檢驗報告等內(nèi)容與臨床溝通交流，以取得臨床對檢驗工作的支持與認可。繼續(xù)維護和升級檢驗科科建立的信息化管理系統(tǒng)——lis系統(tǒng)，做到及時通知、及時報告、及時溝通，為病人的臨床診斷提供了強有力的證據(jù)，并贏得了診治時間。始終堅持“質(zhì)量是生命患者是上帝”的管理理念。優(yōu)化檢測流程，保證檢驗結(jié)果的準確性。繼續(xù)與**檢驗達成協(xié)議，我科室不能開展的及特殊的檢驗項目交與該檢驗中心進行檢測，不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準確性。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。院感染監(jiān)測對全院手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、采血室、供應室相關(guān)器械及醫(yī)務人員洗手等進行定期監(jiān)測。1—11月檢測1287次。為我院抗生素合理應用及感染控制工作提供了詳實的資料。血庫工作20xx年，嚴格按照《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》操作，督促和監(jiān)督醫(yī)院臨床用血，負責臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導，開展合理用血、科學用血、安全用血的教育和培訓。建立了血庫lis系統(tǒng)，具有血液的出入庫管理，包括報廢、返回血站等的處理。輸血管理，包括申請單管理、輸血常規(guī)管理、配血管理、發(fā)血管理等功能。監(jiān)管血庫用血計劃申報、儲存血液及各項用血制度執(zhí)行情況。保護血液資源，合理應用，避免浪費，杜絕不必要的輸血。與血液中心建立網(wǎng)絡平臺，對庫存儲血量及溫度控制直接管理，用血計劃可直接網(wǎng)傳血液中心，可直接辦理血費或互助金的報銷，改變以往病人需往返的麻煩程序。今年至開通網(wǎng)絡直報系統(tǒng)以來，共報銷血費及互助金12人次，金額：24940元。禁止非法采集、供應血液或者制作、供應血液制品。所有血源均來自省血液中心。積極開展成份輸血，成份輸血比例100%。20xx年1—10月用血：紅細胞懸液：1286μ（257200ml）；血漿：60950ml；去甘油紅細胞：2μ血小板：8治療量；洗滌紅細胞：2μ；報廢血：1—11月紅細胞懸液：37μ（7400ml）；設(shè)備添臵：購買生物安全柜（bsc—1100Ⅱb2—x型）1臺；存在的問題檢測項目不夠完整，標本外送相對較多?？傊?，20xx年取得了一定成績，但也過去。展望20xx年，我們將努力改進，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質(zhì)量”作為我們的生命線，按照國標新二甲醫(yī)院的標準，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。20xx年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：一、政冶思想方面：認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。二、工作學習方面：本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的`業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽；《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志；同時特別關(guān)注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設(shè)的“繼續(xù)教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術(shù)交流會。20xx年參加研討會；20xx年5月參加培訓班。7月被當選為xx市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員。為了更進一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務技術(shù)方面努力學習外，也加強相關(guān)知識英語與計算機應用知識的學習。xx年參加了自學[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學習，今年年底畢業(yè)。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。三、道德品質(zhì)方（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。（二）有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。四、今后的\t"/gongzuozongjie/2023/0906/_blank"工作計劃今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過iso15189實驗室質(zhì)量管理體系的認可，建立與國際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務。加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經(jīng)濟效益；激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設(shè)成團結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。xx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設(shè)、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設(shè)、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。一、基本情況檢驗科目前共有7名專業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會團體體驗的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結(jié)果的準確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。多次得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。三、業(yè)務工作何學習方面積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院組織的各種培訓，并指定相關(guān)專業(yè)知識內(nèi)容進行重點學習。全科業(yè)務學習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據(jù)。四、完成的工作及取得的成績今年我科開展新的檢驗項目有血細胞五分類、糖化紅蛋白、心肌損傷、b—型尿鈉肽等；引進一臺五分類全自動血細胞計數(shù)儀和進口全自動生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質(zhì)量，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財富。xx年檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益238萬（不含體驗部分），業(yè)務收入同比上漲92%，接診33611人（次）。參加陜西省室內(nèi)、室間質(zhì)評活動，并取得了良好的成績。順利通過了上級醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務能力得到了他們的信賴。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了年初工作計劃。五、xx年工作計劃明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務能力、操作技能、服務理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，邊學習、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進儀器的功效，尤其是進口全自動生化分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參加衛(wèi)生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結(jié)果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領(lǐng)導放心！爭取在新的一年里再上一個新臺階！xx年已經(jīng)過去，充滿希望的xx年向我們走來。在過去的一年里，在深入學習科學發(fā)展觀，以實際行動踐行落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院等級復審這個中心，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展，認真落實工作任務，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。一、工作完成情況1、截止10月底，全科業(yè)務收入達到209余萬元（不包含體檢），較去年同期增長11、7%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出。2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究積極應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。3、對病人服務態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳，同時科內(nèi)積極加強自身業(yè)務培訓學習，堅持兩月集中學習1次。6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。二、一年來檢驗科工作學習的收獲總結(jié)匯報1、思想政治方面積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，提高自身思想認識和服務技能，，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。積極響應黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。2、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。3、業(yè)務工作和學習方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項\t"/gongzuozongjie/2023/0906/_blank"規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向科室主任反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務。不斷總結(jié)工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護士。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。爭取今年一次通過中級檢驗技師的考試。三、存在的問題1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，科學分工難以實現(xiàn)。2、個別專業(yè)的設(shè)備落后，嚴重影響實驗結(jié)果的準確性和及時性。3、新建立lis系統(tǒng)，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。4、科室的管理制度過于陳舊，跟不上時代發(fā)展。5、成員進修機會較少，業(yè)務素質(zhì)有待提高。在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。半年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，順利地完成了年初預定的工作計劃，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一．加強霍亂的防治工作，疾控中心專門召開了腸道門診腹瀉病人檢測工作會議，對霍亂病原菌的檢查實行送檢制度，其中海（水）產(chǎn)品等食品樣品105份，檢出霍亂孤菌7例（非01/非0139群），水體樣品60份，檢出霍亂孤菌5例（均為非01/非0139群），腹瀉病人62份，未檢出霍亂病原菌。二．做好碘缺乏病防治工作，碘鹽監(jiān)測300份。三．做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急采樣及檢測工作，準備了應急采樣箱，里面配備了常見食物中毒、水治、腹瀉病，呼吸道及腸道傳染病等采樣用品及現(xiàn)場快速檢測用試劑。四．加強食品及飲用水衛(wèi)生檢測工作，保護人民健康，對飲食服務業(yè)及公共場所從業(yè)人員進行健康體檢，截至20xx年6月20日共體檢3310人份，檢測各類食品、水質(zhì)等樣品105份，公共場所（空氣，公共用具）171份，食具1224份。五．加強職業(yè)病防護，對轄區(qū)內(nèi)苯接觸工人進行職業(yè)病體檢，共體檢4492人份，車間空氣監(jiān)測570份。六．加強鼠防監(jiān)測工作，血清樣品監(jiān)測107份，肝脾52份，結(jié)果均為陰性。七．加強業(yè)務學習，不斷提高實驗室檢測水平，積極參加省疾控系統(tǒng)組織的各項實驗室能力驗證活動，其中抗-hiv抗體、碘鹽及鼠疫血清抗原抗體檢測等均為優(yōu)秀等級。在過去的一年里，工作期間非常充實，雖然比較勞累，但也收獲了很多，為了給過去一年畫上圓滿句號，我們需要作好技術(shù)部年度的工作總結(jié)回顧，技術(shù)部年度個人總結(jié)究竟怎么樣寫才能將它寫好呢？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“技術(shù)部優(yōu)秀的年度工作總結(jié)范文”，僅供參考，大家一起來看看吧。20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下以服務作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：一、年度大事件1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè)，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中；4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持；5、海辰機房高溫預警解決方案；6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作，部門年度工作總結(jié)《技術(shù)部門工作總結(jié)報告》。二、開發(fā)組工作(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導匯報工作情況。3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。(二)遇到的問題：1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。(三)經(jīng)驗積累:1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。三、網(wǎng)絡組工作(一)服務器安全運維管理1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；2.服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；3.機房高溫預警解決方案，并實施；4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。(二)網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作；4.moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進行演示系統(tǒng)搭建；5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務器等設(shè)備；8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整；9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，在其他部室的相互協(xié)助下，嚴格按照公司制定的各種規(guī)章制度及相關(guān)文件的要求，本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，較好的完成了公司交給的各項工作。為了更好的完成下一年度工作，現(xiàn)對生產(chǎn)部20xx年工作總結(jié)如下：一、部門內(nèi)部管理情況1、通過完善、修訂本部門規(guī)章制度及員工崗位職責，進一步明確部門及個人工作任務，明晰權(quán)責，擔負起生產(chǎn)管理的主要職能。2、嚴格按照公司管理規(guī)定將生產(chǎn)和安全兩部門文件、資料進行收集、整理、存檔，以便查閱。3、編制公司生產(chǎn)技術(shù)部“安全生產(chǎn)日志”，其中包括生產(chǎn)部人員入井記錄，并按時填寫記錄。4、完成各施工單位工程預結(jié)算的所有工作。5、編制地面土建工程進度計劃，并積極協(xié)調(diào)督促計劃的落實，組織圖紙會審，優(yōu)化設(shè)計方案，并提出合理化建議，審核施工方案，審批施工組織設(shè)計。6、對紅一礦、二礦進行工程量統(tǒng)計，上報每月生產(chǎn)實際完成工程量，根據(jù)完成情況編制月度生產(chǎn)計劃。7、按時向人力資源與企業(yè)管理部上報本部門月度重點工作及完成情況，并積極參加月度績效考核會議。8、協(xié)助其他部門共同完成公司安排的其他工作。二、現(xiàn)場管理工作1、每月組織公司、施工單位及監(jiān)理代表分別對紅一、二礦各項工程進行工程進度和質(zhì)量驗收，并及時收集、整理相關(guān)技術(shù)資料。2、每月對紅一、二礦進行工程質(zhì)量檢查，針對生產(chǎn)過程中存在的問題，嚴格按照掘進作業(yè)規(guī)程及措施進行整改，執(zhí)行—措施—施工，杜絕無措施施工現(xiàn)象。3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，督促施工單位做好施工現(xiàn)場安全防范、文明施工等工作，努力創(chuàng)建標準化工地。4、積極參加由公司安監(jiān)部組織的每月安全生產(chǎn)大檢查，對現(xiàn)場存在的諸多安全隱患問題進行了嚴格的檢查，針對查處的問題通知相關(guān)人員限期整改，并按時參加月度安全例會。三、礦井生產(chǎn)情況1、全年共計劃掘進煤巷進尺8855米，實際完成煤巷進尺3681米，其中紅一礦完成3300米，紅二礦完成381米。原因：（1）由于20xx年沒有工作面接續(xù)，所以2016年沒有過早安排采面掘進，而是全力以赴組織回風、皮帶、軌道三條延伸巷的掘進。到10月底，三條延伸巷全部到位。從11月份開始，掘進1119—1n工作面。（2）掘進量與原煤產(chǎn)量是息息相關(guān)的，由于受市場的影響，銷售不暢、庫存煤量大，原煤產(chǎn)量上不去掘進量也就相應跟不上。（3）紅二礦副井出水，涌水量較大，導致工程暫停；施工隊伍人員不足；雙回路沒有形成，電壓低，供電距離遠，電壓降大，影響工程進度；二號風井絞車小，提升有限；耙矸機小，出渣時間長；井下有水，6級排水；影響了施工進度。2、全年計劃原煤產(chǎn)量達到150萬噸，實際完成產(chǎn)量xx萬噸左右。原因：（1）生產(chǎn)能力不具備。20xx年，紅一礦只有一套綜采設(shè)備，只能安排一個工作面生產(chǎn)，而且為煤層較薄的1114—1s工作面。即使全年安排回采生產(chǎn)再加上三套綜掘進尺煤量，年生產(chǎn)能力也只能達到80萬噸，不具備年產(chǎn)150萬噸的生產(chǎn)能力。（2）20xx年紅一礦原煤庫存量大，生產(chǎn)目標是20xx年初以銷定產(chǎn)的，由于今年煤炭行業(yè)蕭條，原煤銷售問題相對很大程度上影響原煤產(chǎn)量。（3）本年度紅二礦無原煤產(chǎn)出。（4）國內(nèi)煤炭市場銷售形勢嚴峻，紅一礦煤質(zhì)差、含硫高導致銷售更加困難。3、原煤發(fā)熱量目標值：掘進煤計劃指標≥5000大卡，回采煤計劃指標≥4000大卡。實際掘進煤發(fā)熱量高于5000大卡，回采煤發(fā)熱量低于4000大卡?；夭擅喊l(fā)熱量低于4000大卡原因：由于1114—1s回采工作面煤層平均厚度只有1.8米左右。而使用現(xiàn)有綜采設(shè)備進行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割頂板（油頁巖）0.5米左右，嚴重制約了回采原煤的煤質(zhì)。4、煤炭回采率：計劃指標≥80%，實際達到98%以上。5、為了給員工提供更好的娛樂活動場所，公司就20xx年新建了足球場、籃球場，并在紅一礦活動中心整修了羽毛球和乒乓球場，共完成工程量12700㎡。6、公司生活區(qū)零星工程完成情況：一、二號公寓樓場地鋪磚、硬化、砼路工程共完成28326㎡；采煤隊四合院（彩鋼房）完成1200㎡；足球場邊毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司辦公區(qū)車棚工程共完成780㎡。7、紅一礦地面重點工程完成情況：井下水處理廠房彩鋼結(jié)構(gòu)，管道，清水、污水及調(diào)節(jié)池共完成4xx5.25㎡；炸藥庫防爆堤壩、圍墻及道路工程完成28500㎡。8、紅二礦地面重點工程完成情況：工業(yè)廣場動照網(wǎng)：生活辦公區(qū)電纜溝及電纜敷設(shè)完成，35/10kv變電所至空氣加熱室、空氣加熱室至副斜井絞車房電纜溝完成；副井提升機房主體工程445、09㎡；工業(yè)廣場廠區(qū)圍墻、鐵藝柵欄完成781m。四、存在的問題1、部門規(guī)章制度、崗位責任制不完善；2、本部門人員業(yè)務素質(zhì)和管理水平有待進一步提高；3、技術(shù)人員配備不齊全，工作流程不健全；4、安全生產(chǎn)知識欠缺，生產(chǎn)資料需要規(guī)范和完善。結(jié)合20xx年工作開展情況，認真總結(jié)，查找不足，有針對性的制定目標任務，努力改進。20xx年度工作計劃：一、本部門內(nèi)部管理工作計劃1、根據(jù)公司20xx年工作計劃，合理安排各礦月度生產(chǎn)，積極采取措施，確保完成全年計劃。2、強化本部門規(guī)章制度及員工崗位職責的執(zhí)行力。3、繼續(xù)加強煤礦技術(shù)管理工作，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。4、不斷完善工程驗收及工程質(zhì)量體系制度，使各項工程工程保質(zhì)保量完成，努力推進礦井質(zhì)量標準化工作向前發(fā)展。5、強化各施工單位工程預結(jié)算的所有工作，認真落實—工程—合同—預算的規(guī)章制度。6、加強部門內(nèi)部管理和各部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改進工作作風，提高安全意識。7、做好全年生產(chǎn)接續(xù)安排，重點工作安排專人，確保各項目標任務順利完成。8、根據(jù)各礦每月實際情況，認真編寫合理的月度生產(chǎn)計劃。9、本部門技術(shù)人員經(jīng)常深入現(xiàn)場，及時掌握三類工程施工情況，對施工中出現(xiàn)的問題及時落實整改，確保每月工程按月度計劃順利進行。10、明確分工，落實責任，強化日常管理，嚴格按設(shè)計和規(guī)程規(guī)定驗收，上尺上線，加大檢查力度，杜絕質(zhì)量事故和安全事故。11、優(yōu)化設(shè)計方案，節(jié)約生產(chǎn)成本，為合理化、經(jīng)濟化生產(chǎn)做好輔助工作。12、做好紅一、二礦地面生產(chǎn)系統(tǒng)的配套附屬工程的施工建設(shè)。14、完成領(lǐng)導交辦的各項任務，積極參加公司組織的各種活動。二、年度生產(chǎn)計劃1、根據(jù)本公司實際情況現(xiàn)制定本年度礦井生產(chǎn)計劃，掘進煤巷進尺7765米，生產(chǎn)煤835547噸。具體安排如下：（1）紅一礦井巷掘進安排：掘進一線計劃2587米，掘進二線計劃2407米，共4994米；開拓工程計劃680米；全年共計劃掘進5674米。紅二礦計劃掘進各類巷道2091米，其中斜巷443米，平巷1501米，煤巷247米。（2）紅一礦綜采工作面產(chǎn)煤及原煤產(chǎn)量安排：1114—1s綜采工作面產(chǎn)量39445噸；1119—1n綜采工作面產(chǎn)量288512噸；1111—1n綜采工作面產(chǎn)量46368噸；掘進工作面原煤產(chǎn)量110677噸。紅二礦原煤產(chǎn)量計劃：一采區(qū)煤4—2計劃產(chǎn)煤35540噸。2、紅一礦地面重點工程安排：聯(lián)建樓至井下水處理管溝計劃完成；聯(lián)建樓至井下水處理站及井下水處理設(shè)備安裝計劃完成；通廊內(nèi)消防管道安裝計劃完成；鋪設(shè)車場軌道及通岔計劃完成。3、紅二礦地面重點工程安排：工業(yè)廣場廠區(qū)內(nèi)混凝土道路硬化計劃9300㎡；工業(yè)廣場圍墻（磚混結(jié)構(gòu)）計劃完成；入場主干路（柏油路）計劃完成；地面動照網(wǎng)電纜溝計劃完成400米；副斜井絞車房計劃完成。我來__工作已經(jīng)一年多了。這一年我一直在項目部工作，負責電氣施工的現(xiàn)場管理和技術(shù)指導。在自己的努力和領(lǐng)導的支持下，我從一名普通的電氣主管晉升為電氣儀表車間的兼職技師。下面，我來總結(jié)一下我作為車間技術(shù)員的工作。一、我對電氣技師工作的理解和態(tài)度在電氣儀表車間被任命為技術(shù)員后，我開始逐漸進入這個角色。雖然我曾在xxx制藥有限公司承擔電氣設(shè)備員一職，對高低壓電氣技術(shù)及設(shè)備有著深入的了解和掌握。但是，自從來到新的施工現(xiàn)場，在電氣監(jiān)理的過程中，我感覺作為一名合格的電氣技師的壓力越來越大。工廠的電氣設(shè)備數(shù)量巨大；電氣設(shè)備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、輸電、電氣維修；新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備故障的概率和排除故障的難度。面對這種壓力，我覺得自己責任重大。為工廠電氣設(shè)備的正常穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持，處理意外故障，已經(jīng)成為我關(guān)注的焦點。我相信我有能力做好這份工作。壓力越大，動力越大。在電氣技師職業(yè)生涯初期，對以前不熟悉的電氣設(shè)備比較熟悉和了解。收集以前未接觸過的電氣設(shè)備的操作說明，熟悉其工作原理、參數(shù)設(shè)置、維護和故障排除方法。與制造商和相關(guān)人員討論有爭議的問題，以確保掌握相關(guān)設(shè)備的徹底性。我與車間的維修組、操作組、儀表組溝通，了解現(xiàn)有員工的知識水平，以及當前工作中需要解決的技術(shù)問題。二、員工培訓培訓員工一直是車間的關(guān)鍵任務之一。員工的技能水平關(guān)系到車間維修設(shè)備的效率。我在這方面也做了很多工作。我已經(jīng)培訓了電氣儀表車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣操作人員。培訓的主要內(nèi)容包括電氣基礎(chǔ)知識、變頻器參數(shù)設(shè)置、軟啟動常見故障及排除方法、dc橋原理及使用方法等。對所有電氣維修人員、儀表維修人員、電氣操作人員進行考核，考核合格率達到97%以上，達到了預期的培訓目標。三、工作中的不足和下一步的工作目標在突發(fā)事故中，對一些新設(shè)備的性能不是特別熟悉，還需要查找信息，影響排除設(shè)備故障的及時性；設(shè)備檔案的建立一直沒有進行，主要是竣工資料不完善，負責項目耗費了我很多精力。在這部作品中，我感到有些力不從心；培訓工作沒有納入標準化體系。雖然現(xiàn)在開展訓練工作，但由于缺乏協(xié)調(diào)，很容易降低正常訓練的效果；未能掌握團隊的設(shè)備標準化管理工作，導致團隊工作效率未能進一步提高。明年，我將盡快完善全廠電氣設(shè)備檔案的建立，使紙質(zhì)文件與電子文件同步，提高全廠電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)人員的關(guān)系，制定統(tǒng)一的培訓目標，將培訓納入員工績效工作，建立員工與員工之間的互動平臺。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工廠呆了將近一年了。通過這一年的學習和工作，我的工作思想和方法發(fā)生了很大的變化。在此，我將我的想法、工作和學習簡要總結(jié)如下：第一，加強學習，提高自身素質(zhì)。我們車間有很多崗位，我總是以飽滿的熱情對待工作，勤奮、盡職、扎實地完成自己的工作，反應簡單，操作嚴謹細致，這要求我熟悉和掌握設(shè)備和反應過程，同時具有較強的理論知識。我覺得我的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累，也是領(lǐng)導和同事信任和支持的結(jié)果！正因為如此，我才會更加珍惜自己的位置，以極大的熱情和努力爭取更大的進步！第二，嚴以律己，寬以待人。一年來，我在平時的工作中一直嚴于律己，始終遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴于律己，把工作做得有條不紊。我在廠內(nèi)認真堅持制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，進一步提高了思想覺悟和對工作職責的認識。通過一系列的學習、批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，責任感得到了加強。第三，對安全的理解和認識更加深刻。入廠以來，從安全教育、車間和安全隊伍教育中學到了很多知識，真正懂得了生活和生產(chǎn)的安全。工廠還定期以簡報和問卷的形式傳播安全知識，提高員工的安全意識。我深深地感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領(lǐng)導的重視和支持是基本條件，全體員工的積極參與是基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，各級安全責任制的落實是根本關(guān)鍵。而這些，我們廠都做得很好，尤其是在總結(jié)安全工作和案例的時候，我們清楚的看到了安全方面的不足，以便在以后的工作中逐步完善。四、缺點和不足。我也知道我還有很多缺點和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導同事的批評指導對我以后的提升是非常必要的。在工作過程中，細節(jié)處理得不夠好，不會造成影響和損失。細節(jié)處理不好，就是隱患，需要繼續(xù)努力。與同事溝通很少，直接影響經(jīng)驗交流和學習。五、明年的工作計劃。加強崗位操作知識的學習，在操作過程中做到細心、認真、負責。多和同事交流，好的工作經(jīng)驗可以互相借鑒。加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃能力、時間管理能力，從而全面提升自己?；仡欉@段時間的工作，能完成崗位上的各項任務，離不開領(lǐng)導的支持，離不開老師和同事的幫助。在此表示衷心的感謝。工作中有一些不足，我會努力改正，不斷提高自己，孜孜不倦地工作，努力為工廠的發(fā)展做出最大的貢獻。為了保證xx項目的順利實施，保證拆遷安置戶在年底前順利入住，我科室人員加班加點的辛勤工作，在本月的施工中保證了工程按計劃、按要求完成，現(xiàn)對本月工作做如下總結(jié)：一、成本控制方面1、圖紙會審xx小區(qū)圖紙會審工作已全部結(jié)束，在紙會審工作中解決了圖紙中標注的不明確的地方及圖紙中的一些錯誤。解決了這些問題使得施工單位在施工過程中不會因?qū)D紙有錯誤的理解產(chǎn)生返工重做現(xiàn)象，避免造成在人力及材料上的浪費。2、變更除公司對1#－5#樓陽臺及飄窗護欄、外墻涂料、飄窗上沿防水、陽臺及女兒墻壓頂、1＃、4＃、5＃樓取消通風道、樓地面取消保溫等產(chǎn)生變更外，無其它變更。合理的控制工程造價。二、質(zhì)量指標1、根據(jù)xx小區(qū)1#－5#樓工程為磚混工程，購買小區(qū)房屋的住戶基本上就在小區(qū)附近居住的特點，必須要嚴格控制工程質(zhì)量，特制定了《質(zhì)量檢驗計劃》。2、根據(jù)本工程在本月的施工特點，在原《質(zhì)量檢驗計劃》的基礎(chǔ)上進行了修改，分為主體、裝修兩階段進行質(zhì)量控制，增加了二次結(jié)構(gòu)砌塊、外墻保溫、塑鋼窗、抹灰、屋頂保溫防水、廚廁防水的質(zhì)量檢驗。在《質(zhì)量檢驗計劃》為前提下特對砌塊、外墻保溫、塑鋼窗、抹灰工程進行質(zhì)量檢查并制定了《日常質(zhì)量檢查表》，按要求對以上幾項工程檢查并及時填寫《日常質(zhì)量檢查表》。共有檢查記錄33項，全部合格，合格率100%。3、在對xx小區(qū)1#－5#樓工程進行抽查時還配合監(jiān)理公司進行檢查，并督導監(jiān)理公司下發(fā)監(jiān)理通知8份，增加了對現(xiàn)場的有效管理。4、在對xx小區(qū)1#－5#樓工程的原材料進行檢查時嚴格對原材料進行控制做到：原材料進廠有合格證及檢驗報告并按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗，全部合格，合格率100%。三、項目進度xx小區(qū)1#－5#樓全部按進度計劃進行，1#樓主體為本月22日封頂，比原計劃提前了8天。2#、3#樓塑鋼窗安裝完，外墻抹灰完，內(nèi)墻抹灰完，外墻保溫、刮膩子完。東麓澤安4#、5#樓塑鋼窗標窗、飄窗安裝完，外墻抹灰完，外墻保溫完，內(nèi)墻開始抹灰。四、安全、上訪1、安全根據(jù)我集團、我公司對安全的嚴格要求，及xx小區(qū)1#－5#樓現(xiàn)場實際情況，在以前《安全檢驗計劃》的基礎(chǔ)上重新編制了新計劃，將我公司對項目部及監(jiān)理的考核加入其中。要求施工單位在每工種開工前進行安全教育。每周都進行安全檢查并有檢查記錄4份，基本符合要求。在我公司對現(xiàn)場進行安全抽檢時配合監(jiān)理公司進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并督導監(jiān)理公司下發(fā)關(guān)于加強現(xiàn)場安全管理及文明施工的監(jiān)理通知2份及安全暫停令2份。由于xx小區(qū)1＃樓在安全上多次出現(xiàn)隱患并未及時整改，項目部對1＃樓進行了安全責任處罰。保證工程在安全有保障的前提下順利進行。2、上訪xx小區(qū)1#－5#樓按照進度計劃完成了本月計劃的工程量，我科室分別按照工程形象進度支付給施工單位工程進度款。五、項目手續(xù)辦理協(xié)助施工單位辦理xx小區(qū)2#－5#樓基礎(chǔ)驗收，以及主體實體檢測，現(xiàn)在資料已全部齊全并報送市質(zhì)監(jiān)站。資料及時準確送達，并已于本月22日進行了基礎(chǔ)驗收。在辦理手續(xù)當中存在一些困難，通過公司領(lǐng)導協(xié)助及科室人員努力手續(xù)正積極進行。六、科室制度建設(shè)1、積極性主動承擔科室制度建設(shè)，在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術(shù)部加班制度》，又將上月制定的《工程技術(shù)部請假制度》加以修改，使其更人性化。根據(jù)公司指示，制定了《工程技術(shù)部數(shù)據(jù)審核制度》、《合同審核制度》、《現(xiàn)場變更簽證制度》并將所制定的制度編制了相應流程。做到制度有相應流程保證。邊工作邊學習，采用新方法對科室及工程現(xiàn)場進行管理并按照既定目標執(zhí)行，對上月制定的《現(xiàn)場通知單》、《質(zhì)量檢驗計劃》、《安全檢驗計劃》、《工程款申請程序》中將《質(zhì)量檢驗計劃》、《安全檢驗計劃》按照本月的施工的實際特點加以修改。加強對現(xiàn)場項目部進行管理，制定了《項目部績效》。根據(jù)國家法律、法規(guī)、行業(yè)政策及公司發(fā)展提出可操作的建議2、紀律性在公司制定的規(guī)章制度的前提下制定了《工程技術(shù)部請假制度》、《工程技術(shù)部加班制度》，并嚴格按該制度執(zhí)行。對科室人員嚴格要求，無違規(guī)情況，嚴格按照公司的考勤制度執(zhí)行。根據(jù)所制定的《工程技術(shù)部數(shù)據(jù)審核制度》、《合同審核制度》、《現(xiàn)場變更簽證制度》、《項目部績效》、《工程款申請程序》對科室、項目部、監(jiān)理、施工單位進行有效的管理和考核。七、工作中的不足及改進措施在本月的工作中由于疏忽，在現(xiàn)場檢查工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患并提出整改意見，但對整改未及時跟蹤，而且未指定整改責任人。致使施工單位的整改不到位，公司在檢查中依然存在安全隱患。在強調(diào)施工單位進行相應安全防護以外，督促現(xiàn)場管理人員加強管理，禁止非工作人員出入施工現(xiàn)場。并對相關(guān)責任人進行處罰。時間一晃而過，為了讓上司和其它部門更全面地評估，現(xiàn)在我們就要開始準備跟單員的年度總結(jié)材料，我們需要認真總結(jié)今年一年的得與失，跟單員的年度工作總結(jié)怎么寫才好呢？下面是工作總結(jié)之家小編精心為您整理的“優(yōu)秀代表跟單員個人年度工作總結(jié)”，僅供參考，大家一起來看看吧。伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的\t"/gongzuozongjie/2023/0906/_blank"工作匯報如下：1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的）。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2、自己的成長與突破、變化（xx年）進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。3、自己的不足及需要改進的地方（xx年）回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1）進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2）加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。4、對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）1）我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。2）正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。3）公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。5、公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議1）企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。2）降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。3）如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。6、20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃；20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。20xx機遇也多，前途遠大。7、如果20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求、按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。1、熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。2、深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。3、合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4、在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：一、工作職責(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。(六)接到客戶的訂單，及時下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時安排訂單的發(fā)出。二、工作完成情況三、存在不足的問題回顧一年以來的工作，在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作的主要職責1、合同（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。（2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。2、下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴（1）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。4、生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。6、每月對賬單及發(fā)票（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。（2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。8、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)幫助。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。二、工作完成情況集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。三、工作中的缺點與不足及下步措施1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。2、當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通、3、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應商的對賬工作、*跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作：1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。時間在不知不覺間流逝了，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。社區(qū)年度總結(jié)，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析，在寫自己的社區(qū)年終工作總結(jié)要注意哪些方面呢？下面是工作總結(jié)之家小編精心收集整理，為您帶來的《優(yōu)秀代表社區(qū)個人年度工作總結(jié)》，希望對你有幫助。我們某社區(qū)工會是區(qū)總工會確定的社區(qū)工會規(guī)范化試點單位，正式成立了社區(qū)機關(guān)工會、楚天超市工會及餐飲聯(lián)合工會小組三個工會組織，共有工會會員57人。根據(jù)上級有關(guān)精神，在各級工會領(lǐng)導的指導下，在社區(qū)黨組織的支持下，我們清安社區(qū)工會工作開展得有聲有色，實現(xiàn)了“組織起來、切實維權(quán)”的目標，有力地推動了社區(qū)內(nèi)所轄企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)的進程，真正地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。一、檔案的規(guī)范化，為社區(qū)工會工作的開展作好了充分的準備。為了適應新時期社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求，我們將社區(qū)工會工作的文件及資料進行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動檔案、機制建設(shè)四個檔案。規(guī)范化的存檔工作使我們從思想上更進一步的認識到，社區(qū)工會工作是一個長遠的、長期的、連續(xù)性的工作。只有我們的工作經(jīng)?；⒁?guī)范化，才能有效地發(fā)揮我們社區(qū)工會的作用，切實維護職工的合法權(quán)益。二、組織網(wǎng)絡化，為社區(qū)工會工作的開展打好了堅實的基礎(chǔ)。為了更進一步地健全社區(qū)工會組織建設(shè)工作，我們實現(xiàn)了“會員――企業(yè)工會――社區(qū)工會”小三級形式的網(wǎng)絡化管理。我們某社區(qū)的工會主席由社區(qū)的黨支部書記巴某擔任，增強了工會組織的力量。在去年的基礎(chǔ)上我們更進一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎(chǔ)工作，真正做到了門前有清安社區(qū)工會牌匾，辦公場所固定在清安社區(qū)內(nèi)，建立了社區(qū)機關(guān)工會、楚天平價超市工會、餐飲業(yè)聯(lián)合工會小組會員檔案，組織機構(gòu)健全、工會印章保管完好，工作計劃明確，活動存有檔案，購買了有關(guān)工會工作法律、法規(guī)及業(yè)務書籍；墻上掛有組織機構(gòu)圖、組織序列圖、工作制度、工會職責和基本任務、工會主席職責、工作小組長職責。我們實現(xiàn)了社區(qū)工會工作的網(wǎng)絡化，使我們社區(qū)的職工活動有場所、說話有娘家，為工會工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。三、活動經(jīng)?；瑸樯鐓^(qū)工會工作的開展營造了良好的工作氛圍。為了激活我們社區(qū)工會自身的作用，我們首先開展了“工會好班子”活動，在工會主席巴某的帶動下，全社區(qū)各級工會組織成員加強了理論學習，不斷地完善自己的世界觀，樹立了正確的價值觀點，增強了競爭意識。工會工作人員在提高自身素質(zhì)的同時，積極地引導所轄企業(yè)開展“雙愛雙評”活動。在“雙愛雙評”活動中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻，才能推動企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)的發(fā)展，才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營者懂得了只有關(guān)愛職工，才能調(diào)動職工的積極性，只有熱愛職工，才能使企業(yè)具有競爭力。“雙愛雙評”活動的開展，使職工牢固地樹立了愛崗敬業(yè)的精神，增強了職工的主人翁責任感。推動了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開展了形式多樣的，職工喜聞樂見的文體活動。今年國慶期間，我們某社區(qū)主辦了國慶演唱會，社區(qū)領(lǐng)導發(fā)表了熱情洋溢的講話，通過演唱活動，豐富了職工的業(yè)余精神生活，展現(xiàn)了我們清安社區(qū)職工的風采，加強了愛國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。四、機制完善化，全面完成社區(qū)工會各項工作的任務。為了更好地維護廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟利益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會制度的有關(guān)規(guī)定，我們某社區(qū)工會召開了第一屆一次職工代表大會，會上審議和通過了清安社區(qū)區(qū)域性職代會實施細則草案，審議和通過了某社區(qū)區(qū)域性集體合同草案，審議和通過了某社區(qū)區(qū)域性工資協(xié)議書草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了某社區(qū)工會區(qū)域性的集體合同和工資協(xié)議書。真正地達到了“組織起來、切實維權(quán)”的目標，全面地完成了我們社區(qū)工會今年的工作任務。我們某社區(qū)的工會工作由于起步晚，經(jīng)驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會更加努力，向先進單位學習，把我們社區(qū)工會工作搞得更好。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”是做好安全工作的重要方針，1—12月，我社區(qū)在大公街道辦事處黨工委的領(lǐng)導下，做了如下工作。一、明確目標、做好工作1、我社區(qū)建立健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，成立了書記負總責的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，并指定專人負責安全生產(chǎn)工作。為強化及明確安全責任，社區(qū)與街辦和市屬以下10家駐地單位簽訂了消防、安全生產(chǎn)目標責任達到了100%、有檢查、確保消防安全工作在轄區(qū)內(nèi)進行。組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員組成的消防安全義務巡邏隊伍。2、為做好安全生產(chǎn)工作，遏制各類事故的發(fā)生，我社區(qū)在街辦黨工委的組織下，組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員二十多人組成的消防安全義務巡邏隊伍，并聯(lián)合派出所定期開展了安全生產(chǎn)專項檢查，并對轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房等有無生產(chǎn)、銷售化工燃料、煙花爆竹、?；闷返冗M行了安全生產(chǎn)集中排查，針對檢查問題及時提出整改要求，認真組織復查，嚴格督辦整改落實情況。1—12月共組織各類專項檢查6次，共查出并整改安全隱患1處。3、為進一步了解轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防范設(shè)施情況，我社區(qū)工作人員進行了入戶排查摸底，針對社區(qū)重點部位實施重點防范措施，對單位、個體經(jīng)營戶及居民區(qū)展開有針對性、有實效性的安全生產(chǎn)防范措施，做