運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)（五篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)運(yùn)營(yíng)助理?崗位職責(zé)?1.協(xié)?助店長(zhǎng)進(jìn)?行天貓商?城專(zhuān)營(yíng)店?店鋪運(yùn)營(yíng)?,培養(yǎng)目?標(biāo)為店長(zhǎng)?,今后能?夠獨(dú)立勝?任店鋪運(yùn)?營(yíng)工作;?2.協(xié)?助店長(zhǎng)的?日常工作?,店鋪后?臺(tái)的操作?執(zhí)行工作?,策劃和?組織銷(xiāo)售?活動(dòng),監(jiān)?控店鋪狀?態(tài);3?.協(xié)助店?長(zhǎng)完成店?鋪產(chǎn)品管?理工作：?包括檢查?網(wǎng)店內(nèi)所?有產(chǎn)品的?圖片、標(biāo)?題、鏈接?、價(jià)格、?套餐、贈(zèng)?品等狀態(tài)?,確保良?好的用戶(hù)?體驗(yàn);?4.實(shí)施?基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)?工作：包?括首圖優(yōu)?化、標(biāo)題?優(yōu)化、設(shè)?置搭配套?餐、贈(zèng)品?、關(guān)聯(lián)營(yíng)?銷(xiāo)、評(píng)價(jià)?展示,設(shè)?置打折促?銷(xiāo),滿(mǎn)就?送、滿(mǎn)就?減、店鋪?優(yōu)惠券等?。5.?產(chǎn)品上下?架,與美?工配合進(jìn)?行店鋪裝?修、詳情?頁(yè)完善美?化;6?.價(jià)格比?較與維護(hù)?,保持價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)力?,促銷(xiāo)、?限時(shí)打折?價(jià)格設(shè)定?;7.?淘寶營(yíng)銷(xiāo)?工具軟件?應(yīng)用與維?護(hù),優(yōu)化?店鋪及商?品排名;?8.根?據(jù)店鋪直?通車(chē)的預(yù)?算和店長(zhǎng)?制定的推?廣計(jì)劃,?進(jìn)行直通?車(chē)推廣,?挑選關(guān)鍵?詞,優(yōu)化?關(guān)鍵詞出?價(jià),發(fā)展?淘寶客,?設(shè)置淘寶?客傭金,?維護(hù)與淘?寶客合作?關(guān)系。?運(yùn)營(yíng)助理?崗位職責(zé)?（二）?1、負(fù)責(zé)?及時(shí)回復(fù)?和處理外?貿(mào)電子商?務(wù)網(wǎng)站的?客服郵件?，包含售?前、售中?和售后的?郵件和訂?單內(nèi)容，?耐心解答?客戶(hù)的疑?問(wèn)；2?、及時(shí)跟?蹤訂單信?息，處理?產(chǎn)品以及?后臺(tái)中差?評(píng)、客戶(hù)?投訴，對(duì)?客戶(hù)的退?換貨進(jìn)行?跟蹤和妥?善處理，?降低賬號(hào)?風(fēng)險(xiǎn)；?3、熟悉?產(chǎn)品信息?，處理和?記錄各種?投訴、爭(zhēng)?議，收集?和整理客?戶(hù)的反饋?信息，反?饋給相關(guān)?同事，督?促相關(guān)同?事盡快解?決或改善?；4、?處理每日?異常訂單?，維護(hù)良?好的客戶(hù)?關(guān)系，提?高客戶(hù)滿(mǎn)?意度；?5、保持?亞馬遜店?鋪的好評(píng)?率和其他?各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)?指標(biāo)，維?護(hù)賬號(hào)安?全。運(yùn)?營(yíng)助理崗?位職責(zé)（?三）1?.負(fù)責(zé)運(yùn)?營(yíng)部員工?日常報(bào)銷(xiāo)?、補(bǔ)貼審?核匯總；?2.負(fù)?責(zé)運(yùn)營(yíng)部?員工日常?考勤稽核?及考勤排?班；3?.負(fù)責(zé)運(yùn)?營(yíng)部氣站?日常運(yùn)行?表格打印?裝訂；?4.負(fù)責(zé)?運(yùn)營(yíng)部設(shè)?備物資采?購(gòu)；5?.負(fù)責(zé)運(yùn)?營(yíng)部設(shè)施?設(shè)備臺(tái)賬?統(tǒng)計(jì)及到?期送檢提?醒；6?.負(fù)責(zé)會(huì)?議組織，?做好__?__，跟?催會(huì)議重?點(diǎn)工作落?實(shí)反饋；?7.做?好本部門(mén)?員工關(guān)懷?工作，定?期組織員?工活動(dòng)，?活躍部門(mén)?氛圍；?8.完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他事宜。?運(yùn)營(yíng)助?理崗位職?責(zé)（四）?1.負(fù)?責(zé)京東平?臺(tái)訂單及?時(shí)接收、?回傳、物?流跟進(jìn)，?自營(yíng)售后?工單服務(wù)?單。2?.與京東?各區(qū)域店?長(zhǎng)/經(jīng)理?做好日常?溝通，做?好線上平?臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)?約，及時(shí)?發(fā)貨。?3.與公?司內(nèi)各部?門(mén)協(xié)商溝?通工作，?包括生產(chǎn)?、物流的?對(duì)接。?4.負(fù)責(zé)?店鋪的日?常維護(hù)、?新品上架?，銷(xiāo)售過(guò)?程中的售?前產(chǎn)品咨?詢(xún)與售后?跟蹤服務(wù)?。5.?配合運(yùn)營(yíng)?做好活動(dòng)?策劃、活?動(dòng)提報(bào)、?活動(dòng)執(zhí)行?、效果分?析等工作?。6.?執(zhí)行運(yùn)營(yíng)?交代的其?他任務(wù)。?運(yùn)營(yíng)助?理崗位職?責(zé)（五）?1、協(xié)?助店鋪運(yùn)?營(yíng)店長(zhǎng)完?成店鋪銷(xiāo)?售目標(biāo)；?2、輔?助運(yùn)營(yíng)店?長(zhǎng)進(jìn)行店?鋪整體規(guī)?劃、營(yíng)銷(xiāo)?、推廣等?系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)?性工作；?3、進(jìn)?行店鋪日?常運(yùn)營(yíng)數(shù)?據(jù)的整理?與收集，?相應(yīng)報(bào)表?的制作、?整理；?4、配合?店鋪進(jìn)行?活動(dòng)策劃?、活動(dòng)報(bào)?名、活動(dòng)?執(zhí)行等；?5、店?鋪日常維?護(hù)、產(chǎn)品?上下架、?產(chǎn)品更新?、能獨(dú)立?操作店鋪?陳列，增?強(qiáng)店鋪吸?引力，保?證店鋪正?常運(yùn)作；?6、進(jìn)?行競(jìng)品數(shù)?據(jù)的收集?和整理；