物業(yè)內(nèi)勤上半年工作總結(jié)2023年（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)內(nèi)勤?上半年工?作總結(jié)2?023年?___?_年的上?半年，我?們在公司?領(lǐng)導的指?導與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對上半年?的工作做?以簡要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗和教?訓，找出?不足，為?____?年下半年?的工作打?好基礎(chǔ)。?一、人?員管理?保潔實行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，實際?運作特點?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運行?要求。?二、培訓?對新入?職的保潔?人員進行?了清潔理?論培訓并?針對不同?崗位進行?實際操作?培訓，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對保?潔員進行?培訓的前?提下，結(jié)?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加強?了員工考?核制度的?培訓，建?立了員工?工作的責?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?，行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓?并使之成?為習慣。?經(jīng)過不斷?的培訓與?磨合，保?潔員工已?適應現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。三、?綠化工作?方面針?對于各種?綠化的不?同需求，?采取不同?的環(huán)境種?植，且保?證足夠的?養(yǎng)分。在?養(yǎng)護時努?力克服不?良因素，?做到每兩?季更換土?壤，增加?養(yǎng)分，及?時殺蟲，?一定時期?集中養(yǎng)護?。四、?有害生物?防治方面?根據(jù)街?道的關(guān)于?創(chuàng)建國家?衛(wèi)生城的?工作的指?示，保潔?對大廈進?行了徹底?消殺，符?合國家衛(wèi)?生規(guī)定。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?不同分別?對老鼠和?蚊蠅進行?殺滅，取?得了較好?的效果。?五、衛(wèi)?生質(zhì)量監(jiān)?督方面?保潔在工?作中，加?強了工作?質(zhì)量監(jiān)督?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來控制?工作質(zhì)量?，并對工?作中的問?題進行總?結(jié)，進一?步改正，?取得了較?好的效果?。六、?工作中存?在問題?1、外圍?車場由汽?車產(chǎn)生的?油污，無?法有效的?去除。?2、現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，很難?達到標準?。3、?冬季雪天?藥店衛(wèi)生?無法達到?標準，可?考慮購置?自走式全?自動洗地?機，會有?一定改善?。4、?在保證衛(wèi)?生符合標?準的情況?下，高頻?率的使用?設(shè)備，清?潔設(shè)備的?更換配件?費用將有?一定上升?。在_?___年?上半年，?內(nèi)勤工作?整體上有?所提高，?但在工作?細節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導的?指導下，?在物業(yè)內(nèi)?勤全體的?努力下，?將在下半?年有更好?的表現(xiàn)！?物業(yè)內(nèi)?勤上半年?工作總結(jié)?2023?年（二）?時間過?得真快，?加入內(nèi)勤?部工作已?經(jīng)___?_年了.?非常榮幸?和慶幸自?己能夠成?為內(nèi)勤部?的一員，?首先要感?謝的是領(lǐng)?導對我的?信任和工?作上給予?的肯定，?同時也離?不開各位?同事在我?工作上的?幫助和支?持.給了?我一個發(fā)?現(xiàn)自我、?認識自我?的平臺，?并在工作?實踐中不?斷完善自?我的機會?.下面對?我___?_年上半?年的工作?情況作如?下匯報：?一、工?作內(nèi)容?作為公司?的內(nèi)勤人?員，自我?認為就像?是個管家?，一個服?務(wù)于公司?全體員工?的人員，?有求必應?，有需必?幫，我本?著“把工?作做的更?好”這樣?一個目標?，積極的?完成了以?下本職工?作：1?、負責公?司日常辦?公用品及?固定資產(chǎn)?的采購、?保管、領(lǐng)?用管理；?2、負?責公司日?常辦公設(shè)?備的維護?、報修、?定期檢查?；3、?協(xié)助財務(wù)?部完成半?年度的固?定資產(chǎn)盤?查工作并?制表匯總?登記；?4、各下?屬公司上?報集團的?各類傳真?文件歸檔?整理保管?；5、?協(xié)助各部?門經(jīng)理及?助理日常?的文件資?料整理或?向各職能?部門上報?材料；?6、負責?公司宿舍?人員安排?管理；?7、前臺?接待工作?；8、?公司年報?刊雜志的?訂閱。?二、工作?職責內(nèi)?勤工作是?一項綜合?服務(wù)性的?工作，內(nèi)?勤位輕責?重，在完?成自己分?內(nèi)工作的?同時，既?要完成領(lǐng)?導及各部?門經(jīng)理臨?時交辦的?工作，又?要協(xié)助主?任處理日?常程序化?的工作.?一個合格?的內(nèi)勤必?須具有強?烈的敬業(yè)?心、高度?的責任感?和求真務(wù)?實的工作?態(tài)度，熟?悉業(yè)務(wù)和?內(nèi)勤工作?，具有較?寬的知識?面和一絲?不茍的工?作作風，?任勞任怨?的忘我精?神.結(jié)合?上半年的?內(nèi)勤工作?經(jīng)歷，談?談自己的?幾點深刻?認識：?1、一切?以公司利?益為出發(fā)?點、切實?履行崗位?職責。作?為公司的?內(nèi)勤采購?人員，要?以節(jié)約成?本為先，?花最少的?錢，買的?東西，不?吃回扣，?不私自占?用公款；?為了避免?虛報的申?請，一定?要在取得?物資申購?單的情況?下，方可?采購，或?領(lǐng)導有特?定交代除?外.對所?購買的固?定資產(chǎn)和?易耗品及?時登記，?編號，以?保證公司?財產(chǎn)的完?整.對購?入和領(lǐng)用?的物品，?通過填制?入、出庫?單的形式?制盤存表?，進行倉?庫物品的?盤存，不?虛報，不?漏報，不?謊報，做?到帳數(shù)相?符，帳庫?一致.并?做好月底?與財務(wù)部?人員校對?核實的工?作.每一?季度與財?務(wù)部人員?共同進行?一次全面?的庫存清?點盤查.?確保辦公?設(shè)備和設(shè)?施的正常?運行。?2、愛護?和保管好?公司的財?產(chǎn)，對日?常的辦公?設(shè)備，如?復印機、?投影機、?傳真機等?等辦公耗?材，力求?作到定期?檢查，定?期請專業(yè)?的服務(wù)人?員上門維?護，已保?障所有設(shè)?備的正常?使用和延?長使用壽?命。3?、及時準?確、認真?負責、謹?慎細致的?文件管理?對本單位?下屬公司?上傳的審?批文件實?行安全有?效管理，?做到類別?清楚、目?錄齊全、?排列有序?，便于提?供文件查?找和使用?.應該在?收到登記?后，第一?時間送達?收件人，?跟蹤審批?文件，及?時詢問了?解文件的?審批進度?，并把情?況盡可能?的反饋給?發(fā)件人。?總結(jié)上?半年來的?工作，盡?管有了一?定的進步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?，比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?業(yè)務(wù)工作?做的還不?夠熟練，?與領(lǐng)導之?間的溝通?交流還不?夠多，需?要在以后?的工作實?踐中不斷?完善自我?，鞭策自?己。物?業(yè)內(nèi)勤上?半年工作?總結(jié)20?23年（?三）_?___年?上半年，?在各位領(lǐng)?導的大力?支持下，?通過全體?員工的共?同努力，?較好地完?成了上半?年的各項?工作任務(wù)??，F(xiàn)我將?公司__?__年上?半年生物?主要工作?總結(jié)如下?：一、?工作任務(wù)?完成情況?1、以?物業(yè)管理?和工程維?修為重點?，全力完?成各項中?心工作任?務(wù)在物?業(yè)管理方?面，我公?司順利完?成了各小?區(qū)及辦公?大樓的物?業(yè)管理工?作，此外?，臨時停?車場經(jīng)營?管理工作?，取得了?良好的社?會效益，?圓滿完成?上級交付?的任務(wù)。?在物業(yè)工?程維修方?面，進一?步改善了?辦公大樓?的辦公環(huán)?境和各小?區(qū)的生活?居住環(huán)境?，確保各?項工作的?順利推進?。2、?完善各項?規(guī)章制度?，建立健?全內(nèi)部管?理機制，?進一步深?化企業(yè)管?理體制改?革__?__年上?半年，我?公司敢于?迎接挑戰(zhàn)?，主動把?握機遇，?在加強物?業(yè)管理和?內(nèi)部管理?上做文章?，按照現(xiàn)?代企業(yè)制?度的標準?和要求深?化管理體?制改革。?我們經(jīng)過?對目前形?式的認真?分析和準?確定位，?轉(zhuǎn)變以前?僅對安置?小區(qū)做好?日常維護?管理的單?一工作模?式和發(fā)展?思路，把?擴大服務(wù)?范圍、提?高物業(yè)管?理水平、?參與市場?競爭，主?動開拓城?市公共物?業(yè)管理市?場作為今?后可持續(xù)?性發(fā)展道?路，為此?，我們建?立健全了?一系列適?應公司自?身發(fā)展需?要和市場?競爭需求?的規(guī)章制?度，為公?司發(fā)展的?規(guī)范化和?可持續(xù)化?奠定了基?礎(chǔ)。同?時，本著?開源節(jié)流?、多勞多?得、提高?小區(qū)管理?服務(wù)水平?的原則，?在我公司?管理的各?小區(qū)內(nèi)建?立并推行?了經(jīng)營目?標責任制?和管理目?標責任制?，對小區(qū)?進行年度?經(jīng)濟指標?與服務(wù)指?標的考評?。實踐證?明，該項?制度不但?減少了業(yè)?務(wù)成本，?增加了公?司的經(jīng)營?收入，而?且激發(fā)了?服務(wù)中心?全體員工?的積極性?，提高了?他們的工?作能力和?效率，進?一步明確?了小區(qū)服?務(wù)中的責?、權(quán)、利?，保證小?區(qū)物業(yè)管?理的良性?、高效運?作。此外?，我公司?還統(tǒng)一規(guī)?范了各小?區(qū)服務(wù)人?員的服飾?，加強禮?儀培訓，?公司的對?外形象煥?然一新；?推行了保?安人員考?核制度，?為建立更?優(yōu)秀、精?干的保安?隊伍奠定?了基礎(chǔ)。?同時，?我們清醒?的認識到?制度建設(shè)?的關(guān)鍵在?于落實，?因此，我?公司不斷?加大檢查?和執(zhí)行力?度，發(fā)現(xiàn)?問題不回?避，及時?糾正，確?保各項工?作有計劃?、有依據(jù)?、有落實?地穩(wěn)步展?開。3?、加強企?業(yè)文化建?設(shè)，構(gòu)建?環(huán)境整潔?、管理有?序的和諧?小區(qū)為?加強企業(yè)?本部和服?務(wù)社區(qū)的?文化建設(shè)?，創(chuàng)建了?公司網(wǎng)頁?，為住戶?與公司更?好的交流?提供了便?捷的互動?平臺；不?斷豐富公?司季刊內(nèi)?容，已嘗?試在小區(qū)?內(nèi)向住戶?派發(fā)，加?強公司的?品牌宣傳?，使住戶?能更好的?了解我公?司的各項?業(yè)務(wù)，增?加了他們?的認同度?和信賴度?4、參?與市場競?爭，積極?拓展公司?業(yè)務(wù)我?公司于接?手大樓的?后勤工作?，經(jīng)過幾?個月的努?力，對飯?堂部分設(shè)?備設(shè)施進?行了維修?，完善了?各崗位分?工，做好?設(shè)備設(shè)施?的維修及?保潔工作?，并全面?開展了對?大樓機電?設(shè)備的保?養(yǎng)工作，?為提供良?好的工作?環(huán)境和后?勤服務(wù)提?供了有力?保障。?5、加強?員工隊伍?建設(shè)和人?力資源儲?備，構(gòu)建?團結(jié)共進?團隊在?員工隊伍?建設(shè)方面?，公司一?方面嚴格?管理，對?不能勝任?本職工作?的人員堅?決進行撤?換；另一?方面，開?展人性化?管理，合?理進行崗?位調(diào)整，?營造良好?的工作氛?圍。我們?通過安排?員工參加?多種培訓?等方式，?提高公司?工作人員?的業(yè)務(wù)能?力和綜合?素質(zhì)。?我公司重?視團隊建?設(shè)，一方?面通過各?種活動讓?員工感受?到大家庭?的溫暖，?例如，中?秋節(jié)組織?遠離家鄉(xiāng)?的員工聚?餐，并舉?行文體活?動；另一?方面，讓?員工認識?團隊價值?，將自身?利益和發(fā)?展與公司?的興衰相?關(guān)聯(lián)，促?使全體員?工形成一?支富有戰(zhàn)?斗力的和?諧共進團?隊，以滿?足公司不?斷變革創(chuàng)?新和成長?發(fā)展的需?要。6?、強化安?全意識，?建立安全?責任關(guān)聯(lián)?制度，始?終把安全?生產(chǎn)作為?一切工作?的根本?確保服務(wù)?社區(qū)住戶?的人身和?財產(chǎn)安全?是物業(yè)管?理工作的?基本要求?，也是至?關(guān)重要的?工作內(nèi)容?。為此，?公司一方?面非常注?重提高全?體員工的?安全服務(wù)?知識和安?全防范技?能，對全?體員工進?行經(jīng)常性?的安全生?產(chǎn)教育，?并適時舉?辦安全生?產(chǎn)知識培?訓和防火?安全練兵?活動；另?一方面，?建立安全?責任關(guān)聯(lián)?制度，將?安全生產(chǎn)?與相關(guān)責?任人的收?入和責任?擔保掛鉤?，明確一?旦出現(xiàn)安?全事故，?相關(guān)責任?人應承擔?的安全責?任和經(jīng)濟?責任，確?保為小區(qū)?創(chuàng)建安定?的居住生?活環(huán)境。?二、存?在的主要?問題及難?點一是?物業(yè)管理?員工隊伍?文化程度?不高，整?體素質(zhì)相?對偏低；?再加上小?區(qū)管理人?員和保安?隊伍變動?相對頻繁?，他們一?方面對新?環(huán)境不能?及時適應?，溝通協(xié)?調(diào)不足，?另一方面?大多沒有?接受比較?專業(yè)的物?業(yè)管理技?能培訓，?工作能力?欠缺，導?致工作效?率較低。?二是我?公司各項?管理與考?評制度仍?有待于在?實踐中不?斷改進，?企業(yè)文化?與社區(qū)文?化建設(shè)處?于起步階?段，缺乏?經(jīng)驗，仍?然需要不?斷探索和?總結(jié)經(jīng)驗?。三是?由于體制?等各種客?觀原因，?企業(yè)的激?勵制度不?完善，對?企業(yè)持續(xù)?發(fā)展有一?定的限制?。三、?____?年下半年?的工作計?劃與思路?___?_年下半?年，我公?司將繼續(xù)?認真完成?各項工作?任務(wù)，繼?續(xù)加強公?司自身的?各項制度?建設(shè)，進?一步拓展?業(yè)務(wù)范圍?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?創(chuàng)建有信?譽、有實?力的物業(yè)?管理品牌?。1、?進一步創(chuàng)?新工作機?制，內(nèi)強?管理，外?拓業(yè)務(wù)，?使公司的?發(fā)展再上?一個新臺?階經(jīng)過?這段時間?的努力和?發(fā)展，以?及市建委?和辦黨委?的大力支?持，我公?司各項工?作不斷規(guī)?范，業(yè)務(wù)?范圍進一?步擴大，?____?年上半年?我們將進?一步創(chuàng)新?完善工作?機制和管?理模式，?進一步強?化內(nèi)部管?理水平，?繼續(xù)鞏固?及完善現(xiàn)?有各項制?度，深化?內(nèi)部機制?改革，試?行定員定?崗定酬及?費用包干?制度，繼?續(xù)實行小?區(qū)經(jīng)營目?標責任制?及管理目?標責任制?，向管理?要效益；?依托城建?，充分發(fā)?揮自身優(yōu)?勢，希望?能在繼續(xù)?做好每年?交易會車?管工作的?基礎(chǔ)上，?把進一步?開拓物業(yè)?管理新市?場當作一?項重點工?作來抓，?促使公司?的發(fā)展狀?況和經(jīng)濟?狀況有明?顯好轉(zhuǎn)。?2、加?強企業(yè)和?社區(qū)文化?建設(shè)我?公司