營業(yè)員崗位職責（六篇）

第6頁共6頁營業(yè)員崗?位職責?1.根據?公司下達?的全年銷?售目標，?完成店長?分配的個?人銷售任?務;2?.做好責?任區(qū)域內?的商品管?理（包括?庫存、效?期、品類?、動銷、?陳列、交?接、贈品?管理）;?3.嚴?格遵守和?執(zhí)行公司?的各項規(guī)?章制度、?通知、方?案及執(zhí)行?標準;?4.做好?門店顧客?服務工作?，為顧客?提供優(yōu)質?服務;?5.做好?門店會員?發(fā)展及維?護工作;?6.認?真做好責?任區(qū)域的?帳務核對?（包括收?銀交接、?營業(yè)款繳?存、服務?類銷售帳?務管理）?等工作;?7.認?真執(zhí)行公?司的各項?營銷活動?方案;?8.熟悉?門店盤點?管理流程?;9.?熟悉門店?一級考評?內容并執(zhí)?行到位。?營業(yè)員?崗位職責?（二）?根據我公?司職責分?工，我公?司各門店?營業(yè)員負?責本店面?商品的日?常銷售工?作，主要?履行以下?崗位職責?。1銷?售職責?1.1了?解公司下?達的銷售?任務指標?，協助店?長進行銷?售任務分?解。1?.2營業(yè)?中應隨時?保持貨架?上擺放的?商品充足?和整齊，?不得出現?展示商品?不足和擺?放零亂的?現象，如?果發(fā)現商?品不足應?及時告知?店長及時?補貨。?1.3店?面到貨須?配合配貨?員認真清?點驗收，?及時上柜?，店面營?業(yè)員對其?負責的貨?區(qū)商品的?盈虧負責?，做好防?盜工作。?1.4?、努力提?高自身業(yè)?務水平，?做到對所?負責的每?種商品的?價格、產?地、規(guī)格?及特性都?了如指掌?。1.?5營業(yè)員?必須堅守?工作崗位?，不得無?故串崗、?離崗、不?得聊天拉?呱，有事?離崗須向?店長或值?班店長請?假并向其?他員工做?好委托。?1.6?做好商品?整理、保?管、補充?和盤點工?作，做好?交班盤點?。1.?7配合收?銀員做好?銷售收銀?工作和顧?客信息采?集工作。?1.8?顧客的退?換貨必須?嚴格按照?《嬰氏婦?嬰養(yǎng)護中?心商品退?貨管理制?度》的規(guī)?定進行退?貨操作。?1.9?微笑服務?，掌握所?售商品的?專業(yè)知識?，要用規(guī)?范專業(yè)的?語言同顧?客交談，?避免同顧?客產生沖?突。1?.10積?極響應、?配合公司?在各個店?面進行的?促銷活動?。2其?他輔助職?責2.?1營業(yè)前?做好柜臺?、貨架、?商品及地?面等環(huán)境?衛(wèi)生，達?到干凈、?整潔、玻?璃明亮。?2.2?隨時注意?、保持適?宜的儀容?儀表，給?顧客整潔?、清新的?形象。?2.3發(fā)?現柜臺等?設備損壞?及時向店?長或值班?店長匯報?。2.?4聽從店?長的安排?，做好店?長臨時交?辦的工作?。營業(yè)?員崗位職?責（三）?根據公?司職責分?工，各門?店營業(yè)員?負責本門?店商品的?日常銷售?工作，主?要履行以?下職責：?一、銷?售職責?1.1了?解公司下?達的銷售?任務指標?，協助店?長進行銷?售任務的?分解。?1.2營?業(yè)中應隨?時保持貨?架，魚缸?擺放的的?商品整齊?和充足，?不得出現?展示商品?不足和擺?放凌亂的?現象，如?果發(fā)現商?品不足應?及時告知?店長貨補?貨。1?.3店面?到貨必須?認真清點?接收，及?時上柜，?店面營業(yè)?員對所負?責的回去?商品盈虧?負責，做?好死、殘?商品的記?錄，做好?防盜工作?。1.?4努力提?高自身業(yè)?務水平，?做到對所?負責的毎?種商品的?價格、產?地、規(guī)格?及特性都?了如指掌?。1.?5營業(yè)員?必須堅守?崗位，不?得無故離?崗、串崗?，扎堆聊?天，有事?離崗必須?向店長或?值班店長?請假并向?其他員工?做好委托?。1.?6做好商?品日常的?飼養(yǎng)、保?管、補充?和盤點工?作。1?.7配合?收銀員做?好銷售收?銀工作和?顧客信息?采集。?1.8微?笑服務，?掌握所銷?售商品的?專業(yè)知識?，要用規(guī)?范專業(yè)的?語言同顧?客交談，?避免同顧?客產生沖?突。1?.9積極?響應、配?合公司的?銷售策略?的實行。?二、其?他輔助工?作2.?1營業(yè)前?做好魚缸?，柜臺、?貨架、商?品及店面?等環(huán)境衛(wèi)?生，達到?干凈、明?亮、整潔?。2.?2隨時注?意、保持?適宜的儀?容儀表，?給顧客整?潔、清新?的形象。?2.3?發(fā)現魚缸?、柜臺、?設備等損?壞及時向?店長或值?班店長報?告。2?.4聽從?店長安排?，完成店?長臨時交?辦的工作??？戳?營業(yè)員崗?位職責還?看1.?導購員崗?位職責及?要求2?.超市營?業(yè)員崗位?職責3?.什么是?促銷員促?銷員工作?職責4?.商場導?購員崗位?職責5?.店面銷?售人員崗?位職責?6.銷售?人員崗位?職責營?業(yè)員崗位?職責（四?）1.?完成主任?下達的每?月、每周?、每日的?銷售任務?;__?__對所?轄區(qū)域或?主任調整?后的促銷?員進行協?助管理，?以達成銷?售任務及?主推任務?為目標;?3.督?促促銷員?、臨時促?銷員執(zhí)行?公司的各?項銷售政?策等，對?促銷、臨?時促銷員?有損企業(yè)?信譽的言?行有制止?、檢舉、?上報的義?務;4?.嚴格按?照分部業(yè)?務下達指?令書執(zhí)行?價格文件?，杜絕違?規(guī)操作;?___?_對營業(yè)?廳內突發(fā)?事件、顧?客爭吵等?問題應主?動上前勸?解，平息?矛盾，并?帶領顧客?到辦公室?找客戶主?管協商解?決、不得?影響正常?營業(yè);?6.認真?接受公司?的培訓，?并嚴格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度、言?行標準、?服務規(guī)范?等各項規(guī)?章制度;?營業(yè)員?崗位職責?（五）?1、通過?與消費者?交流，向?消費者宣?傳商品，?提高品牌?知名度;?2、散?發(fā)產品品?牌宣傳資?料;3?、做好終?端店陳列?及安全維?護工作、?保持產品?與助銷品?擺放整齊?、清潔、?有序;?4、時時?保持良好?服務心態(tài)?，積極向?消費者推?薦，幫助?其正確選?擇;5?、利用各?種銷售技?巧、營造?終端店顧?客參與氣?氛，提高?顧客購買?愿望;?6、收集?顧客對產?品意見，?建議與期?望，并及?時妥善處?理顧客抱?怨;7?、收集競?爭產品的?市場活動?和有關資?料;8?、做好每?周、每日?的促銷計?劃，并總?結工作。?做好公司?各種節(jié)日?促銷工作?營業(yè)員?崗位職責?（六）?1、完成?店長下達?的銷售指?標;2?、熟悉本?公司產品?，熟記產?品知識。?3、做?好顧客的?顧問、引?導等工作?，熱情接?待、周到?服務，并?準確回答