賣場管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（五篇）

第13頁共13頁賣場管理?制度標(biāo)準(zhǔn)?版本一?、店內(nèi)物?品的管理?店內(nèi)物?品主要包?括商品實?物、宣傳?資料等。?1、商?品實物由?各區(qū)域?qū)?購負(fù)責(zé)定?期的清理?，2、?宣傳資料?店長負(fù)責(zé)?保管、發(fā)?放；3?、每個員?工需維護(hù)?所轄區(qū)域?衛(wèi)生，保?證清潔整?齊；二?、賣場衛(wèi)?生管理?1、維護(hù)?店面的清?潔，任何?人不得隨?地吐痰，?亂扔垃圾?；2、?每個員工?需維護(hù)所?轄區(qū)域的?清潔衛(wèi)生?，隨時清?潔地面、?貨架，發(fā)?現(xiàn)地面上?有雜物、?垃圾等?應(yīng)立即清?除；3?、物品擺?放要整齊?、美觀。?三、賣?場安全管?理1、?賣場內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙；?2、下?班之前應(yīng)?關(guān)閉電視?、功放、?音響、計?算機(jī)等，?以免電器?短路引起?火災(zāi)；?3、收取?的營業(yè)款?項必須當(dāng)?天存入銀?行；四?、賣場辦?公設(shè)備管?理制度?為規(guī)范賣?場管理制?度，保障?賣場業(yè)務(wù)?開拓的順?利進(jìn)行，?規(guī)范員工?的行為特?制度本制?度。1?、辦公設(shè)?備包括計?算機(jī)、加?密狗、收?銀管理系?統(tǒng)、音響?、電視等?；2、?收銀機(jī)由?收銀員操?作使用并?負(fù)責(zé)定期?殺毒，不?允許在電?腦中安裝?游戲軟件?，不允許?無關(guān)人員?動用電腦?，以確保?收銀系統(tǒng)?正常運行?；3、?賣場經(jīng)理?應(yīng)對辦公?設(shè)備進(jìn)行?登記明細(xì)?帳，定期?清查，做?到帳物相?符，高效?使用；?4、使用?計算機(jī)、?系統(tǒng)時，?要嚴(yán)格遵?守操作程?序，不得?違章操作?，注意計?算機(jī)的清?潔、保養(yǎng)?；發(fā)現(xiàn)故?障要及時?通知設(shè)備?供應(yīng)商戶?進(jìn)行維修?；5、?對于個人?使用、保?存的賣場?辦公設(shè)備?，必須加?以愛護(hù)，?不得拆卸?、私自轉(zhuǎn)?借或允許?他人使用?；6、?員工損壞?或丟失賣?場辦公設(shè)?備，價值?超過__?__元以?上___?_元以下?的如丟失?，按原值?賠償；_?___元?以上（含?____?元）按原?價值的_?___％?賠償。?五、人員?管理制度?賣場人?員的職業(yè)?素質(zhì)1?、愛崗敬?業(yè)2、?嚴(yán)以律己?3、以?誠待人?4、創(chuàng)造?性積極工?作的心態(tài)?六、賣?場員工儀?表儀容規(guī)?定為使?賣場員工?保持良好?的儀表儀?容及精神?風(fēng)貌，以?良好的精?神狀態(tài)進(jìn)?入工作角?色，體現(xiàn)?賣場整體?形象和賣?場文化，?要求賣場?員工都要?遵守此規(guī)?定。1?、頭發(fā)：?干凈無異?味，不漂?染異色，?不留怪發(fā)?型2、?臉部。清?潔無異物?。3、?手。清潔?、無過多?飾物，禁?止染甲。?4、著?裝。要求?干凈、平?整、無皺?褶、無掉?扣開線處?。5、?胸牌。必?須佩戴左?前胸，且?端正。?6、行走?。腳步輕?快，靠右?側(cè)行走，?不奔跑，?遇客人或?上級放慢?腳步。?賣場管理?制度標(biāo)準(zhǔn)?版本（二?）（二?）員工有?下列情形?者，屬嚴(yán)?重過失。?1.曠?工、遲到?、脫崗、?早退在_?___分?鐘以上；?2.拒?絕服從上?司的安排?或調(diào)配；?3.利?用工作時?間干與工?作無關(guān)的?事；4?.工作時?間酗酒或?工作應(yīng)酬?無關(guān)的酗?酒后上班?；5.?違反保密?規(guī)定，造?成公司與?個人資料?泄密；?6.挑撥?離間、拉?幫結(jié)派、?制造、傳?播謠言，?造成員工?不和，影?響其他員?工或公司?的名譽；?___?_具有不?誠實或欺?騙行為，?私藏、篡?改或偽造?公司文件?、記錄或?票據(jù)等；?8.更?改排班表?、告示牌?及張貼的?制度、文?件等；?9.利用?職權(quán)之便?給親友提?供特殊優(yōu)?惠使公司?利益蒙受?損失。?10.員?工之間吵?架、打架?，嚴(yán)重干?擾公司正?常秩序，?擅自處理?公司商品?給公司造?成損失，?金額在_?___元?之下；?11.工?作時間消?極怠工，?或因監(jiān)督?不力給公?司帶來損?失，或給?公司業(yè)務(wù)?設(shè)置障礙?；12?.故意或?過失遺失?公司物品?，造成公?司___?_元以下?損失；?13.與?顧客爭吵?打架，嚴(yán)?重?fù)p害消?費者合法?權(quán)益或給?公司造成?損失，情?節(jié)嚴(yán)重者?給予辭退?；（四?）員工有?下列情形?者辭退：?1.不?服從上司?合理的工?作安排，?對管理人?員及顧客?無理、出?言不遜或?恐嚇；?2.利用?工作之便?或以公司?名譽謀取?個人私利?者；3?.打架斗?毆、有不?良惡習(xí)者?；賣場?管理制度?標(biāo)準(zhǔn)版本?（三）?員工入職?須知歡?迎您加入?楓丹白露?定制家居?，為了能?讓您有一?個更好的?工作環(huán)境?，使我們?的合作輕?松愉快，?請您仔細(xì)?閱讀員工?入職須知?并按之執(zhí)?行：1?、新入職?員工必須?完整的填?寫好《員?工入職信?息登記表?》，出示?所有有效?證件原件?交驗，并?將學(xué)歷學(xué)?位證原件?、資格證?、身份證?、健康證?的復(fù)印件?及彩色照?片三張前?來辦理報?到手續(xù)，?新員工必?須保證向?公司提交?的所有證?件及資料?等均真實?有效，否?則公司可?隨時解除?勞動關(guān)系?，并追究?相關(guān)經(jīng)濟(jì)?法律責(zé)任?。2、?公司員工?須遵守國?家和地方?的法律法?規(guī)，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度并按規(guī)?定執(zhí)行。?公司上?班時間為?：上午1?0：00?—晚上2?1：00?，每周休?息兩天。?3、員?工每天須?穿工作服?；佩戴工?作證上班?；講究個?人衛(wèi)生，?女員工不?得披發(fā)、?散發(fā)，要?盤發(fā)；男?員工頭發(fā)?不得蓋過?耳朵；見?到領(lǐng)導(dǎo)要?禮貌的打?招呼。違?者每次處?罰___?_元。?4、新入?職員工必?須嚴(yán)格服?從上司的?工作安排?，上班期?間不得遲?到、早退?、擅自離?崗、串崗?，聊天、?辦私事，?使用辦公?電話聊私?事。如有?特殊情況?，必須向?部門主管?申請，未?經(jīng)批準(zhǔn)按?擅自離崗?處理。?5、公司?員工不管?在何崗位?任何職，?都必須對?公司的商?業(yè)信息保?密，不得?私自泄露?或向他人?傳播，公?司的辦公?資料不得?私自帶出?辦公室。?6、新?員工入職?開始寫工?作日志，?周工作總?結(jié)、月工?作總結(jié)提?交直接上?級處。不?按時上交?，每次扣?____?元/次。?8、各?部門每周?一開周例?會，部門?全體人員?必須參加?，任何理?由請假的?部門南寧?市眾聯(lián)恒?房地產(chǎn)項?目管理有?限責(zé)任公?司罰_?___元?/次作為?部門活動?資金。公?司每月第?一周召開?月例會，?月例會由?項目負(fù)責(zé)?人和各部?門負(fù)責(zé)人?參加，不?允許請假?，不參加?者每次扣?____?元。9?、員工不?得在公司?討論公司?領(lǐng)導(dǎo)、工?資及上司?私生活，?不得傳播?消極言論?。10?、服從公?司安排，?尊重上級?領(lǐng)導(dǎo)，不?可惡語頂?撞上級。?11、?公司根據(jù)?工作需要?，進(jìn)行調(diào)?崗按新的?崗職要求?及薪酬執(zhí)?行。1?2、新入?職的員工?如對公司?的管理等?各方面如?有需要了?解的，可?以咨詢直?接上司或?行政人事?部。1?3、公司?安排的各?項目培訓(xùn)?、集體需?按時參加?，不參加?者扣__?__元/?次/人。?14、?進(jìn)行新員?工入職培?訓(xùn)，具體?時間視公?司安排而?定。1?5、新入?職員工根?據(jù)公司管?理規(guī)定，?有___?_天的觀?察期，_?___天?之內(nèi)（含?）離職或?被辭退者?，不計薪?資；上班?____?天之后未?滿一個月?離職或被?辭退者，?扣除__?__天工?資；上班?滿一個月?者，計滿?月薪資。?16、?凡已入職?的員工，?在___?_天觀察?期過后，?試用期內(nèi)?辭職的必?須提前三?天提交書?面辭職申?請報告，?轉(zhuǎn)正后員?工辭職必?須提前一?個月提交?辭職報告?，同時辦?理相關(guān)工?作交接手?續(xù)，否則?，公司不?予結(jié)算當(dāng)?月工資。?提出辭職?，總經(jīng)理?批準(zhǔn)同意?辭職，工?資只計到?提出辭職?前一日。?17、?員工離職?辭職需提?前___?_個月向?上級部門?主管及公?司行政、?分管副總?經(jīng)理及總?經(jīng)理簽字?同意方可?辦理離職?，不提前?____?個月提出?辭職，及?公司領(lǐng)導(dǎo)?不同意離?職就不按?時上班的?，扣除當(dāng)?月工資。?公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)離職?的工資計?到提出辭?職前一日?。南寧市?眾聯(lián)恒房?地產(chǎn)項目?管理有限?責(zé)任公司?18、?所有員工?離辭后，?扣除當(dāng)月?應(yīng)發(fā)工資?____?%到第_?___個?月發(fā)放。?19、?領(lǐng)導(dǎo)打電?話必須要?接聽，如?無法接，?必須一個?小時內(nèi)回?復(fù)，超過?____?小時不回?復(fù)扣__?__元/?次。2?0、遲到?。員工遲?到___?_分鐘內(nèi)?一次當(dāng)場?樂捐__?__元/?次。__?__分鐘?以上樂捐?翻倍，最?高_(dá)__?_元。不?當(dāng)日捐的?，扣__?__元/?次。2?1、公司?統(tǒng)一購買?工作服，?公司先墊?付費用，?從工資按?____?個月扣除?工作服款?，在公司?工作滿一?年，公司?返還工作?服款。?22、早?退。未請?假早退的?，扣當(dāng)日?工資。?楓丹白露?家人誠實?守信。敬?業(yè)愛崗。?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?。楓丹?白露定制?家居_?___年?____?月十八?對以上《?新員工入?職須知》?本人已清?晰了解并?同意執(zhí)行?，本人一?定會嚴(yán)格?遵守公司?的相關(guān)管?理制度，?如有違反?愿意接受?公司的相?關(guān)處罰。?新員工?簽名確認(rèn)?：日期：?年月日?賣場管理?制度標(biāo)準(zhǔn)?版本（四?）一、?店內(nèi)物品?的管理?店內(nèi)物品?主要包括?商品實物?、宣傳資?料等。?1、商品?實物由各?區(qū)域?qū)з?負(fù)責(zé)定期?的清理，?2、宣?傳資料店?長負(fù)責(zé)保?管、發(fā)放?；3、?每個員工?需維護(hù)所?轄區(qū)域衛(wèi)?生，保證?清潔整齊?；二、?賣場衛(wèi)生?管理1?、維護(hù)店?面的清潔?，任何人?不得隨地?吐痰，亂?扔垃圾；?2、每?個員工需?維護(hù)所轄?區(qū)域的清?潔衛(wèi)生，?隨時清潔?地面、貨?架，發(fā)現(xiàn)?地面上有?雜物、?垃圾等應(yīng)?立即清除?；3、?物品擺放?要整齊、?美觀。?三、賣場?安全管理?1、賣?場內(nèi)嚴(yán)禁?吸煙；?2、下班?之前應(yīng)關(guān)?閉電視、?功放、音?響、計算?機(jī)等，以?免電器短?路引起火?災(zāi)；3?、收取的?營業(yè)款項?必須當(dāng)天?存入銀行?；四、?賣場辦公?設(shè)備管理?制度為?規(guī)范賣場?管理制度?，保障賣?場業(yè)務(wù)開?拓的順利?進(jìn)行，規(guī)?范員工的?行為特制?度本制度?。1、?辦公設(shè)備?包括計算?機(jī)、加密?狗、收銀?管理系統(tǒng)?、音響、?電視等；?2、收?銀機(jī)由收?銀員操作?使用并負(fù)?責(zé)定期殺?毒，不允?許在電腦?中安裝游?戲軟件，?不允許無?關(guān)人員動?用電腦，?以確保收?銀系統(tǒng)正?常運行；?3、賣?場經(jīng)理應(yīng)?對辦公設(shè)?備進(jìn)行登?記明細(xì)帳?，定期清?查，做到?帳物相符?，高效使?用；4?、使用計?算機(jī)、系?統(tǒng)時，要?嚴(yán)格遵守?操作程序?，不得違?章操作，?注意計算?機(jī)的清潔?、保養(yǎng)；?發(fā)現(xiàn)故障?要及時通?知設(shè)備供?應(yīng)商戶進(jìn)?行維修；?5、對?于個人使?用、保存?的賣場辦?公設(shè)備，?必須加以?愛護(hù)，不?得拆卸、?私自轉(zhuǎn)借?或允許他?人使用；?6、員?工損壞或?丟失賣場?辦公設(shè)備?，價值超?過___?_元以上?____?元以下的?如丟失，?按原值賠?償；__?__元以?上（含_?___元?）按原價?值的__?__％賠?償。五?、人員管?理制度?賣場人員?的職業(yè)素?質(zhì)1、?愛崗敬業(yè)?2、嚴(yán)?以律己?3、以誠?待人4?、創(chuàng)造性?積極工作?的心態(tài)?六、賣場?員工儀表?儀容規(guī)定?為使賣?場員工保?持良好的?儀表儀容?及精神風(fēng)?貌，以良?好的精神?狀態(tài)進(jìn)入?工作角色?，體現(xiàn)賣?場整體形?象和賣場?文化，要?求賣場員?工都要遵?守此規(guī)定?。1、?頭發(fā)：干?凈無異味?，不漂染?異色，不?留怪發(fā)型?2、臉?部。清潔?無異物。?3、手?。清潔、?無過多飾?物，禁止?染甲。?4、著裝?。要求干?凈、平整?、無皺褶?、無掉扣?開線處。?5、胸?牌。必須?佩戴左前?胸，且端?正。6?、行走。?腳步輕快?，靠右側(cè)?行走，不?奔跑，遇?客人或上?級放慢腳?步。賣?場管理制?度標(biāo)準(zhǔn)版?本（五）?___?_市眾聯(lián)?恒房地產(chǎn)?項目管理?有限責(zé)任?公司員?工入職須?知歡迎?您加入楓?丹白露定?制家居，?為了能讓?您有一個?更好的工?作環(huán)境，?使我們的?合作輕松?愉快，請?您仔細(xì)閱?讀員工入?職須知并?按之執(zhí)行?：1、?新入職員?工必須完?整的填寫?好《員工?入職信息?登記表》?，出示所?有有效證?件原件交?驗，并將?學(xué)歷學(xué)位?證原件、?資格證、?____?、健康證?的復(fù)印件?及彩色照?片三張前?來辦理報?到手續(xù)，?新員工必?須保證向?公司提交?的所有證?件及資料?等均真實?有效，否?則公司可?隨時解除?勞動關(guān)系?，并追究?相關(guān)經(jīng)濟(jì)?法律責(zé)任?。2、?公司員工?須遵守國?家和地方?的法律法?規(guī)，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度并按規(guī)?定執(zhí)行。?公司上?班時間為?：上午1?0：00?—晚上2?1：00?，每周休?息兩天。?3、員?工每天須?穿工作服?；佩戴工?作證上班?；講究個?人衛(wèi)生，?女員工不?得披發(fā)、?散發(fā)，要?盤發(fā)；男?員工頭發(fā)?不得蓋過?耳朵；見?到領(lǐng)導(dǎo)要?禮貌的打?招呼。違?者每次處?罰___?_元。?4、新入?職員工必?須嚴(yán)格服?從上司的?工作安排?，上班期?間不得遲?到、早退?、擅自離?崗、串崗?，聊天、?辦私事，?使用辦公?電話聊私?事。如有?特殊情況?，必須向?部門主管?申請，未?經(jīng)批準(zhǔn)按?擅自離崗?處理。?5、公司?員工不管?在何崗位?任何職，?都必須對?公司的商?業(yè)信息保?密，不得?私自泄露?或向他人?傳播，公?司的辦公?資料不得?私自帶出?辦公室。?6、新?員工入職?開始寫工?作日志，?周工作總?結(jié)、月工?作總結(jié)提?交直接上?級處。不?按時上交?，每次扣?____?元/次。?8、各?部門每周?一開周例?會，部門?全體人員?必須參加?，任何理?由請假的?部門__?__市眾?聯(lián)恒房地?產(chǎn)項目管?理有限責(zé)?任公司?罰___?_元/次?作為部門?活動資金?。公司每?月第一周?召開月例?會，月例?會由項目?負(fù)責(zé)人和?各部門負(fù)?責(zé)人參加?，不允許?請假，不?參加者每?次扣__?__元。?9、員?工不得在?公司討論?公司領(lǐng)導(dǎo)?、工資及?上司私生?活，不得?傳播消極?言論。?10、服?從公司安?排，尊重?上級領(lǐng)導(dǎo)?，不可惡?語頂撞上?級。1?1、公司?根據(jù)工作?需要，進(jìn)?行調(diào)崗按?新的崗職?要求及薪?酬執(zhí)行。?12、?新入職的?員工如對?公司的管?理等各方?面如有需?要了解的?，可以咨?詢直接上?司或行政?人事部。?13、?公司安排?的各項目?培訓(xùn)、_?___需?按時參加?，不參加?者扣__?__元/?次/人。?14、?進(jìn)行新員?工入職培?訓(xùn)，具體?時間視公?司安排而?定。1?5、新入?職員工根?據(jù)公司管?理規(guī)定，?有___?_天的觀?察期，_?___天?之內(nèi)（含?）離職或?被辭退者?，不計薪?資；上班?____?天之后未?滿一個月?離職或被?辭退者，?扣除__?__天工?資；上班?滿一個月?者，計滿?月薪資。?16、?凡已入職?的員工，?在___?_天觀察?期過后，?試用期內(nèi)?辭職的必?須提前三?天提交書?面辭職申?請報告，