口語交際中的心理素質(zhì)訓(xùn)練

一、口語交際過程中常見的心理障礙（一）緊張緊張的生理反應(yīng)：心律、血壓的變化等，影響呼吸的快慢和深淺和胃腸道的反應(yīng)等等演講前——如眉毛緊縮、心跳加緊、臉漲得通紅、手心出汗、兩腿發(fā)軟等現(xiàn)象這種緊張在及演講早期達成極點,上場時——口干舌燥、聲音發(fā)顫、表情呆滯、語氣失常、動作僵硬、姿態(tài)死板、心慌意亂、語言顛三倒四等情況,平時能倒背如流的演講稿出現(xiàn)卡殼這些都是因為心理過分緊張所造成的所謂“屏息”現(xiàn)象正確認識“緊張”1.緊張是不可防止，初學(xué)者出現(xiàn)緊張是非常正常的；馬克·吐溫第一次在公開場合演講時,覺得“嘴里塞滿了棉花,心跳得像在爭奪跑步比賽的獎杯”。2.適度的緊張是必要的；“每個新手,經(jīng)常都有一種心慌病心慌并不是膽小,乃是一種過分的神經(jīng)刺激”’——羅斯福3.緊張是因為對自己的水平缺乏自信或?qū)Τ晒麤]有把握而產(chǎn)生的；4.緊張能夠消除不必過分緊張自己的緊張心理,經(jīng)過不斷的練習(xí)和實踐,掌握某些自我調(diào)整的科學(xué)措施之后,過分的緊張感是能夠不久地得以消除的。（二）自卑1.性質(zhì)：自卑是一種悲觀的心理狀態(tài),它使人離群、孤立、苦悶、失去自信心在口語交際過程中,有自卑心理的人,不敢大大方方地與人平等交往,緊張受別人冷落與譏笑。2.體現(xiàn)：在進行言語交際中,情不自禁出現(xiàn)的臉紅心跳、語無倫次、手足無措等現(xiàn)象；在學(xué)校里,有自卑心理的同學(xué)往往處理不好同學(xué)之間的關(guān)系,在性格上體現(xiàn)為內(nèi)向和沉默寡言,經(jīng)常會給教師開展正常的教育教學(xué)工作帶來困難。（二）自卑3.原因：身體缺陷如身高、體重、相貌等;能力缺陷:體現(xiàn)時咬字不如別人清楚、音色不如別人好聽、聲音不如別人洪亮、抑揚頓挫不如別人掌握得好等都會令人產(chǎn)生自卑感。諸多人就是因為害怕別人譏笑而不敢在公眾面邁進行話語體現(xiàn)的,這么不但難以提升口才水平,也會所以產(chǎn)生極度的抑郁心理,影響心理健康。（三）羞怯怯場是任何一種人經(jīng)歷緊張情況時都會發(fā)生的問題?；卮鹫n堂提問時總是低著頭,且聲音非常弱?。辉诠妶龊现v話時更是面紅耳赤,語無倫次,半天也體現(xiàn)不清自己的意思甚至面對黑壓壓的聽眾,站在演講席上心慌意亂得不知該怎樣是好由緊張所產(chǎn)生的語言、神態(tài)紊亂及表情尷尬的心理問題就是羞怯,它是由害怕和害怕所造成的，根據(jù)調(diào)查,大約有二分之一的人覺得怯場是自己學(xué)習(xí)的最大心理障礙。（三）羞怯怯場心理產(chǎn)生的原因諸多,有的是因為個性問題；有的是因為認知問題,如過分注重自我,怕被別人譏笑、怕出丑還；有的是因為遭受過失敗和挫折等等。但總的來說,怯場的原因就是“害怕”兩字,所以要想克服怯場,一定要用意志來克服害怕心理,努力提升自信心,多給自己膽量,多給自己鼓勵,而不是自己嚇自己。（四）自傲自傲是一種以自我為中心的心理傾向,是人際交往的大忌。在口語交際中體現(xiàn)出自傲心理的人往往只將注意力集中在自我身上,過高地估價了自己的能力他們在交際會話中滔滔不絕自覺得技壓群雄或者在獨自演講中高談闊論,不顧聽眾情緒自傲心理使人孤傲離群,使交際雙方關(guān)系難以協(xié)調(diào),對口語交際極為有害。一種人假如對自己期望值過高,希望經(jīng)過過分的體現(xiàn)來抬高自己的演講能力,那么,當(dāng)這種抬高超出自己的能力時,就會出現(xiàn)事與愿違的成果,出現(xiàn)失控的現(xiàn)象例如,有的演講者把演講臺演變成他個人體現(xiàn)的場合,演講前自我陶醉、自我欣賞、自我滿足演講中趾高氣揚、忘乎所以、滔滔不絕、炫耀自己的知識和才干,極度渴望得到掌聲和喝彩聲，但是一旦演講失敗或評價不高時,他們則像泄了氣的皮球一樣,情緒低落、自卑自憐、郁郁寡歡、悶悶不樂,或者變得氣急敗壞、惱羞成怒,情緒難以控制。二、克服心理障礙的措施正確認識和估價自己,在實踐中擺正自己在人際交往中的位置,逐漸形成健康的交際心理是克服心理障礙的最佳措施。心理素質(zhì)是能夠訓(xùn)練的,而且假如訓(xùn)練措施得當(dāng),經(jīng)常可取得事半功倍的效果。（一）穩(wěn)定心理,理清思緒穩(wěn)定心理——作幾次深呼吸,使呼吸與心跳趨向正常；慢慢喝水,慢慢咽下,穩(wěn)定情緒；用心致志,考慮講課或演講內(nèi)容；上臺后不急于開口,掃視全場,待靜場后再開講自我暗示法——登臺之前,先對著大鏡子修飾一下自己的容貌,然后自信地凝視自己的形象大聲說幾遍“你今日一定成功”，然后精神煥發(fā)地跨出家門。二、克服心理障礙的措施（二）增強信心,消除自卑1.旁若無人郭沫若在總結(jié)自己的講演經(jīng)驗時說“講演”總是目中無人才行“不論有多少聽眾在你前面,他們都是準備讓你吞下去的,你只要把他們吞下去就行了”著名物理學(xué)家、化學(xué)家、演講家法拉第也曾說過“他們（指聽眾）一無所知”的話，這些觀點,并不是要我們在眾人面前趾高氣揚,而是增強“自我”信心,消除自卑心理障礙。2.忘記自我緊張和恐驚——與自我評價有關(guān)的情緒反應(yīng),是演說者自我意識造成的.當(dāng)眾講話的第一步之所以難邁,主要是考慮“自我”過多,怕“我”丟人,怕“我”出丑.英國著名作家蕭伯納原是倫敦最害怕的人之一，他經(jīng)常在別人的門前踱步多分鐘才壯起膽子去敲這家的門。后來他回憶怎樣取得口才成功時說：“我是以自己學(xué)人溜冰的措施來做的——我固執(zhí)地一種勁地使自己出丑,直到我習(xí)覺得常?！笔挷{的“忘我的精神”是消除害怕心理的一把鑰匙。菲律賓前外長羅慕洛,比其夫人矮一大截,可他憑著他強烈的自信心,一次次地在外交事務(wù)中出眾地完畢了任務(wù),并創(chuàng)下了許多業(yè)績。所以,他的夫人有一次接受采訪時說：“我情愿躺在我丈夫的影子里,沾他的光?！?.人人如此畏懼、怯場是首次當(dāng)眾講話者的普遍心理。古今中外著名的政治活動家、演說家、論辯家,初登講臺時個個如此,并不都是盡如人意。拉·甘地夫人首次登臺時,嚇得連一點聲音都發(fā)不出來,講了些什么自己也不清楚.一種聽眾說“她不是在講話,而是在尖叫”；美國前總統(tǒng)福特初入政壇時,講話結(jié)結(jié)巴巴,有人戲稱他為“啞巴運動員”；3.人人如此國家工人運動杰出的女活動家蔡特金,第一次講演時,雖然早就作過細致準備,可一上臺“要講的話一下子從腦子里全漏掉了,大腦出現(xiàn)了空白”；.英國大政治家路易·喬治曾說,“我第一次作演說的時候,舌頭竟抵在上齒而說不出一種字”；喜劇大師桌別林第一次向公眾演說時,因過分緊張興奮從臺上跌落下來；古羅馬雄辯家西賽羅開始演講時面色蒼白,四肢和整個身心都在顫抖,心窩里似乎塞著一塊九寸厚的冰疙瘩。然而,他們正是在戰(zhàn)勝了畏懼之后才成為雄辯之才的。（三）苦練敢說,驅(qū)走恐驚

愛默生說“恐驚較之世上任何事物更能擊潰人類”。羅賓生教授曾說“恐驚皆衍生于無知與不擬定”。培養(yǎng)講話者膽量,消除恐驚的最佳措施就是勤學(xué)苦練。單獨練；請人指教練演講者要有練好口才的強烈愿望,且不要丟掉任何練習(xí)機會在討論會上,要爭先講話,敢于當(dāng)眾講話。在非正式場合,要尋找話題,既敢對熟人講,也敢對陌生人講,爭取成功。撒切爾夫人第一次刊登演說時,心理緊張不安,十分害怕,但當(dāng)?shù)谝淮窝菡f取得成功后,她信心百倍,并對演講產(chǎn)生了濃厚的愛好?？傊?有了第一次的成功,我們就能有第二次、第三次…著名的演說家和心理學(xué)家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說話和演說,在他讀中課時,一想到要起立做5min演說就驚悸莫名。他曾誠懇地說“活在這個世界上,我最不敢期望做到的,就是當(dāng)個大眾演說家”。但他經(jīng)過努力之后卻克服了恐驚。在他大學(xué)畢業(yè)一年后,他便自告奮勇,就健全幣制刊登演說，“開始時,我窒息、結(jié)巴,眼看就要全軍覆沒了。但是,聽眾和我都勉強撐了過來。小小的成功使我勇氣倍增,我繼續(xù)往下說了自覺得大約15min,使我驚奇的是,其實我已經(jīng)說了1個半鐘頭?！笔堑?愛德華·威格恩先生終于學(xué)習(xí)到,要克服說話當(dāng)中那種震天地動的恐驚感,最確切的措施之一,就是用獲取成功的經(jīng)驗做后盾。只要你肯多下工夫,就會發(fā)覺這種演講、交際恐驚的程度,不久就會降低到某一地步,這時它就是一種助力,而不是一種阻力了。三、強化心理素質(zhì)的訓(xùn)練措施

實施強化心理素質(zhì)的訓(xùn)練要注意循序漸進,知難而進。其詳細措施主要有：1.話題訓(xùn)練指名5人上臺,抽題后稍加準備當(dāng)場講述。題目應(yīng)有利于肯定自我形象、提升自尊與自信。例如①我的專長，②我最得意的一件事，③我的學(xué)習(xí)生活，④一種快樂的假日，⑤我的媽媽，講完后,由其他同學(xué)評論5人的心理素質(zhì),能夠當(dāng)場質(zhì)疑,最終由5人答辯,談?wù)勗鯓臃€(wěn)定心理。2.自我暗示訓(xùn)練主要是經(jīng)過內(nèi)心主動的自我暗示,消除害怕、緊張等心理障礙。①上講臺前一分鐘,閉上眼睛,擴張胸腔,深呼吸屢次,心中暗暗說“我有把握講清楚,會體現(xiàn)得比別的同學(xué)好”。②走向講臺時,速度可比平時稍慢，登上講臺時,深呼吸1次。③目光向前平視并自我暗示“只要我不慌,緊張一定就會消除”“說話語速慢某些,語氣堅決一點”。訓(xùn)練內(nèi)容：主持一次小會議,簡介并布置、安排某項詳細工作，征求同學(xué)對活動安排的意見。3.目光接觸訓(xùn)練諸多人首次在大庭廣眾下講話覺得緊張,目光無處可放或呆呆地望著某處不動,甚至?xí)皖^以規(guī)避臺下聽眾的目光。所以,在目光接觸訓(xùn)練時,主要是要求訓(xùn)練不要只探究別人的目光的含義,而要用自己的目光去同別人交流,并盡量體會自己的目光是否體現(xiàn)出友好的交流感。如這么訓(xùn)練者依然感到緊張,則也能夠用虛視或掃視的措施來處理。3.目光接觸訓(xùn)練①模擬情境訓(xùn)練對著鏡子,一邊看著自己的眼睛,邊想邊說“目前,我應(yīng)該用柔和、信任的目光去與聽眾交流,感謝他們注意聽我的講話；目前,我應(yīng)該用平和、企求的目光去征詢聽眾的意見‘聽懂了嗎？我講的清楚嗎’；目前,我應(yīng)用火熱、親切的目光與聽眾交流體現(xiàn)感情上的共鳴”；②說話訓(xùn)練在一種正式場合,從容地刊登講話涉及主動參加集體討論注重寫作訓(xùn)練,經(jīng)過寫作完整的材料系統(tǒng)地總結(jié)思想、認識和想法、提議等參加各級講演比賽等等；4.應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練如在講話過程中,聽眾中忽然暴發(fā)哄堂大笑、講稿被風(fēng)刮走、記不起演講詞、有人忽然提問（問詢、反問、逼問、潔問）不斷向演說者發(fā)起“攻打”等,這時對演講者而言,主要的是冷靜,舉止適度,言語得當(dāng)。提升口語交際者的應(yīng)急反應(yīng)能力的措施,一是要主動加入對話,不放過參加討論的機會；二是在學(xué)習(xí)過程中要注意駁論和立論材料的閱讀,注重敘事性作品如小說和戲劇中精彩對話描寫的欣賞；三是不要放過參加“辯論賽”之類的活動,去辯論中有效迅速地提升自己口語交鋒的應(yīng)急反應(yīng)能力。5.角色心理適應(yīng)訓(xùn)練訓(xùn)練內(nèi)容：經(jīng)過角色扮演,嘗試在模擬的情境中進行“自我推銷”。詳細訓(xùn)練程序如下①由4位學(xué)生扮演考官,1名學(xué)生扮演大學(xué)畢業(yè)生，②四位考官性格各異：甲考官性格溫和,問話親切,富有啟發(fā)性；乙考官性格內(nèi)向,問話言簡意賅,表情嚴厲；丙考官感情外露,問話中有鮮明的情緒傾向；丁考官思維富有獨創(chuàng)性,問話多是逼問式。四個“考官”相應(yīng)試者逐一輪番提問,以訓(xùn)練面試者對話過程中的心理適應(yīng)能力，③大學(xué)畢業(yè)生以穩(wěn)健的談話風(fēng)格、質(zhì)