超市會員招募人員架構職責

Word版本，下載可自由編輯超市會員招募人員架構職責超市會員招募人員架構及職責

1.0目的：為明確招募人員組織機構及其職責，特制定本規(guī)定。

2.0適用范圍：公司全體員工。

3.0相關文件：(無)

4.0名詞解釋：(無)

5.0職責：(無)

6.0作業(yè)程序

6．1組織結構

6.2人力需求

6.2.1經(jīng)理：l人

6.2.2組長：8人

6.2.3組員：71人

合計：80人。

6.3組織職能

6.3.1招募組長：

根據(jù)作業(yè)區(qū)域，平均分配該組成員，分區(qū)域"地毯式"拜訪商業(yè)對象，進行商業(yè)會員招募。

無誤的傳達訓練及輔導所屬組員，便其熟練客訪中所有拜訪技巧與相關作業(yè)事項。

回答并協(xié)助改組人員所遭遇的困難或疑惑。

組員出勤、作業(yè)管理。

責任區(qū)域會員招募任務的確定完成。

責任區(qū)域內(nèi)路線及組員作業(yè)的了解與掌握。

對該組成員辦理的會員登記表進行匯總統(tǒng)計，上報

參加早、晚會。

6.3.2核查組長：

對各招募組的工作情況，招募質(zhì)量進行核查。

實地抽查會員招募情況。

電話抽查會員招募情況。

接待顧客咨詢電話服務。

提供稽核結果、數(shù)據(jù)。

6.3.3行政組長：

資料等的發(fā)放，收集，整理，統(tǒng)計結果分析。

招募工作所需的辦公用品、表格。

實核對外勤.組長交回的招募表。

招募組提供正確的咨訊和及時的協(xié)助。

握錄入的進度及數(shù)量。

計表格的匯總整理與歸檔。

突發(fā)情況處理。

電腦等設各的保養(yǎng)、維護。

6.3.4電腦組長：

將會員資料錄入電腦，并制作會員卡。

.-物業(yè)經(jīng)理人

6.3.5招募組員：

服從組長安排，嚴格按照劃分區(qū)域進行招募拜訪。在拜訪過程中如遇緊急情況時，及時與組長取得聯(lián)系，以尋求妥善的解決辦法。

在拜訪過程中，不得做出無事實依據(jù)的承諾，誤導顧客，以免日后產(chǎn)生不必要的麻煩。

在拜訪過程中，一切以客戶為重，不得做出有損公司形象的事情

每天拜訪后，及時把表格交組長審批。

本次招募工作結束時，評選10老優(yōu)秀員工和5名最差員工，優(yōu)秀員工予以嘉獎，最差員工降級或辭退。

篇2：超市會員招募獎勵制度

超市會員招募獎勵制度

1.0目的：為鼓勵全體員工的工作業(yè)績，本著多勞多得、勞效掛鉤的原則，特制定本制度。

2.0適用范圍：公司全體員工。

3.0相關文件：

(無)

4.0名詞解釋：

(無)

5.0職責：

(無)

6.0作業(yè)程序

6．1以招募組為單位，對個組招募的會員在超市經(jīng)營過程中所做的消費額為基數(shù)進行對招募員的獎勵。

6.2給每個招募員編一一個服務號100999(001一099可作為超市特定號，另外定義備用)。

6.3會員消費額的一定比率作為獎金發(fā)給招募組。

銷售額二保本點比例為1

下列獎勵額度中引進了安全經(jīng)營系數(shù)（S）概念

0S≦10比例為2‰

10S≦202.5‰

20S≦303‰

30S≦404‰

40S≦505‰

50S比例由店長上報總經(jīng)理另行規(guī)定

6.4結算一次，在工資發(fā)放日發(fā)放獎金

獎金=獎勵比率（1%-5%）*消費金額

6.5開業(yè)后招募的新會員同樣適用本獎勵機制

篇3：超市會員招募工作流程

超市會員招募招募工作流程

1.0目的：為明確招募工作程序，特制定本流程

2.0適用范圍：公司全體員工。

3.0相關文件：(無)

4.0名詞解釋：(無)

5.0職責：(無)

6.0作業(yè)程序

人員培訓

市場調(diào)研

制定招募方案

會員信息錄入

制會員卡

團體、商業(yè)會員招募，發(fā)放臨時會員卡

審核

6.1工作流程圖

合計:70天

6.2.2每日作息時間表

8：30上班

8：30—8：45分配任務、領取資料

8：45—12：00工作

12：00—13：00午餐

13：00—16：30工作

16：30—17：30返回公司，整理資料安排第二天工作

6.3劃分區(qū)域：

以超市為中心，以輻射狀分區(qū)招募，理分為六個區(qū)。

6.4招募辦公室招募辦公室應有以下內(nèi)容:

6.4.1貼會員招募組織架構圖并附各組長職責要求。

6.4.2張貼孤島地區(qū)地圖，標明區(qū)域劃分。

6.4.3張貼招募工作進度及業(yè)績柱形圖。

6.4.4張貼行業(yè)分類表，會員登記表，每同匯總表。

6.4.5建立光榮榜。

6.4.6張貼每日工作流程。

6.4.7辦公室公約。

6.5招募方法

6.5.1招募對象

領導

總務

團購

伙食

6.5.2所需資料

公文夾

簡介、圖片、DM、會員卡樣本

商品分類表

地圖(城市行政圖、街區(qū)圖、店址位置圖)

行業(yè)分類表

會員登記表

6.5.3拜訪要求

注意儀容儀表、禁止吸煙及舉止輕浮

嚴禁與招募對象發(fā)生任何沖突

嚴禁向招募對象做不實許諾

6.6招募稽核

會員招募的核查，監(jiān)督由核查組負責。

行政組交已招募會員區(qū)域及登記表

行政組交已招.募會員區(qū)域及登記表

6.6.1工作流程:

檢查普及率

抽取任意已招募地區(qū)抽查

證行政組

補做、修改

核查準確率、真實率

交電腦組制卡

不合格

不合格

不合格

不合格

合格

6.6.2流程說明

為加強招募質(zhì)量的監(jiān)督管埋，核查組的成立是為使招募工作達100%的普通率，真實率，應嚴格按照核查標準進行工作。

先由行政組轉(zhuǎn)交招募會員表及區(qū)域圖；

核查組將抽取任意己招募路段進行地毯式核查，并得出結果(普及率)

核查結果合格者返回核查組，不合格者通知行政組，同時核查組進行補做或修改；

核查組通過信函或電話采訪等方式對任意己招募區(qū)域進行抽查，得出準確率、真實率，并確認會員通訊地址；

核查結果不合格者，通知行政組，同時進行補做及修改后與合格者交電腦組進行制卡；

核查組將同時對各招募組進行協(xié)助與監(jiān)督。

篇4：超市會員政策招募費用制度

超市會員政策及招募費用制度

1.0目的：為明確會員政策及招募費用，特制定本節(jié)內(nèi)容。

2.0適用范圍：公司決策層、財務部門

3.0相關文件：(無)

4.0名詞解釋：(無)

5.0職責：(無)

6.0工作程序

6.1會員政策

以長久經(jīng)營特定忠誠會員為服務顧客的定位策略，會員制應從多方面體現(xiàn)出會員的優(yōu)越性，對會員實行如下政策：

6.1.1會員享有免費的DM快訊信息；

6.1.2定期召開會員聯(lián)誼會，聽取會員意見

6.1.3一定的會員返利，消費金額達到5000元，年終返利1%，返利形式為禮品或禮券

6.1.4促銷產(chǎn)品，限會員購買；

6.1.5會員寄送5期快訊，若兩個月內(nèi)無消費，則停止寄送D；

6.1.6兩個月未來店消費的顧客，即喪失會員權益；

6.1.7店萬持續(xù)辦卡，淘汰會員以維持良好會員品質(zhì)。

6.2會員招募費用

6.2.1人員費用：員工工資，午餐補助等

6.2.2交通費用：租車費，停車費，過路過橋費