企業(yè)的行政管理體系

公司的行政管理體系，是公司的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專(zhuān)門(mén)行政部門(mén)組織實(shí)施、操作，其觸角進(jìn)一步到公司的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一種完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系肩負(fù)著公司的管理工作；公司中除行政管理之外的工作，都是某個(gè)方面的"業(yè)務(wù)"。行政管理體系推動(dòng)和確保著公司的技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工）、資金（財(cái)務(wù)）、經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售）、發(fā)展（開(kāi)發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和互相之間的協(xié)調(diào)。一、公司行政管理概述公司行政管理是指依靠公司行政組織、按照行政渠道管理公司的一系列方法和方案。所謂公司行政組織,是指公司的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則重要指公司行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的附屬關(guān)系,如廠長(zhǎng)→車(chē)間主任→工段長(zhǎng)→班組長(zhǎng);或公司總裁→部門(mén)經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級(jí)系列關(guān)系。行政管理的手段普通涉及行政命令、批示、規(guī)定、獎(jiǎng)懲條件等。(一)公司行政管理的重要特點(diǎn)1權(quán)威性。公司行政管理的有效性是建立在公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的,上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、批示或規(guī)定等。但是,還要指出的是,當(dāng)代公司行政管理的有效性還要取決于上級(jí)權(quán)力與否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的與否服從等諸因素。2及時(shí)性。由于公司行政管理是用命令、批示等來(lái)調(diào)節(jié)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),故其手段和方式直接具體,并且含有較強(qiáng)的針對(duì)性,同時(shí)又配以對(duì)違抗管理的處罰方法,因而能快速發(fā)揮作用;而通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過(guò)思想政治工作達(dá)成管理目的時(shí),則必須有執(zhí)行→反饋→調(diào)節(jié)執(zhí)行的操作過(guò)程,因而常發(fā)生滯后。因此,在公司大量日常性經(jīng)營(yíng)解決及人事解決中,或公司碰到突發(fā)事件以及公司環(huán)境不穩(wěn)定時(shí),行政管理就能發(fā)揮重大作用。3縱向性。由于公司行政管理重要是通過(guò)公司行政組織內(nèi)部的附屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào),往往是公司上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性規(guī)定,因此重要是縱向性的。(二)公司行政管理的作用和內(nèi)容公司行政管理是公司參加社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀規(guī)定。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活中,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)分工日趨專(zhuān)業(yè)化,這就規(guī)定一種生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理,否則,公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的就可能因缺少組織性而不能實(shí)現(xiàn)。公司內(nèi)以經(jīng)理或廠長(zhǎng)為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段,把公司各環(huán)節(jié)、各部門(mén)聯(lián)結(jié)成一種健康運(yùn)行的有機(jī)整體,并通過(guò)多個(gè)行政管理手段及時(shí)有效地組織公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是確保公司生存發(fā)展目的順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言,公司行政管理是通過(guò)下列方式發(fā)揮作用的:1計(jì)劃工作。即擬定管理內(nèi)容的目的和決定如何達(dá)成這些目的。當(dāng)代公司行政管理必須含有計(jì)劃性,這是公司實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和確保行政管理成功的必要條件。2組織工作。公司的各級(jí)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類(lèi),逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,確保行政管理渠道的暢通無(wú)阻。3指揮工作。即公司行政管理中采用的具體方法,調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員按規(guī)定完畢各項(xiàng)工作。4.控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)節(jié),涉及建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制訂獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。二、當(dāng)代公司行政管理的基本規(guī)定當(dāng)代公司行政管理的目的來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理本身的規(guī)定。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)定的行政管理重要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng),涉及財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。事實(shí)上,這種規(guī)定普通屬于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。純正的公司行政管理工作本身則規(guī)定:1實(shí)施和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)施行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就規(guī)定,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限,確保其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威;另首先必須確保行政首腦的管理方法有可靠的行政實(shí)施渠道,再次行政首腦必須有一種高水平的咨詢機(jī)構(gòu),確保其管理方法不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。2合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。公司行政管理是依賴(lài)行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的,因此,選擇和設(shè)計(jì)符合公司內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是確保行政命令、批示等快速流動(dòng)貫徹的重要前提,是達(dá)成行政管理目的的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此,合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。3選拔優(yōu)秀的行政管理人才。當(dāng)代公司的行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的普通素質(zhì)、能力和知識(shí)構(gòu)造。普通素質(zhì)涉及:良好的個(gè)性和心理特性、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力構(gòu)造涉及以信息解決能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制訂能力和以善于選擇實(shí)施方法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識(shí)構(gòu)造則涉及普通知識(shí)、管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)三大方面。能夠說(shuō)優(yōu)秀的行政管理人才是當(dāng)代公司行政管理致勝的法寶之一。4.確立對(duì)的引導(dǎo)、精確評(píng)價(jià)與適宜獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。公司行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的主動(dòng)有效的配合和實(shí)施。因此對(duì)人的管理是當(dāng)代公司行政管理的核心工作,而通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障,這就規(guī)定:以恰當(dāng)?shù)哪康膩?lái)引導(dǎo)對(duì)的的反映行為,以精確的績(jī)效評(píng)價(jià)作為獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)根據(jù),以不同客體的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)方法完畢激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)三者的有效結(jié)合,激勵(lì)機(jī)制才會(huì)在公司行政管理中圓滿達(dá)成預(yù)期效果。5.講究行政管理的藝術(shù)性。行政管理中尚有許多藝術(shù)性問(wèn)題,什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、如何下達(dá)、辭語(yǔ)如何體現(xiàn)等,都須因人因時(shí)因地而異。這就規(guī)定行政領(lǐng)導(dǎo)善于行政管理藝術(shù),重視管理對(duì)象的心理因素、講究說(shuō)話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為公司員工的自覺(jué)行動(dòng)。三、中國(guó)公司行政管理的改善思路與當(dāng)代先進(jìn)的公司行政管理相比,我國(guó)還存在很大差距;另外,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥在我國(guó)公司行政管理中遠(yuǎn)未消除,因此中國(guó)公司行政管理的改善工作艱巨而迫切。這其中,除為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而轉(zhuǎn)機(jī)建制和提高管理水平外,還須注意下列問(wèn)題:1按規(guī)范化規(guī)定,適宜調(diào)節(jié)公司行政機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在,即使公司行政管理已有相稱(chēng)長(zhǎng)的歷史,但行政機(jī)構(gòu)仍存在諸多不規(guī)范之處,如公司行政機(jī)構(gòu)臃腫、人員配備紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等。對(duì)這些問(wèn)題,應(yīng)從行政機(jī)構(gòu)的體制和構(gòu)造兩方面加以解決。要明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能作用,按實(shí)用性和科學(xué)性原則去合理建立行政機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。2健全公司行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制?？茖W(xué)的行政管理體制涉及三方面內(nèi)容:以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主,咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充,建立有對(duì)應(yīng)的行政監(jiān)督部門(mén)。我國(guó)現(xiàn)行的公司領(lǐng)導(dǎo)體制基本上是黨政合一甚至以黨代政,未能給行政首長(zhǎng)以真正有效的行政管理權(quán);有的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全,以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意志替代行政管理的系統(tǒng)工作,或缺少對(duì)應(yīng)的輔助人員或沒(méi)有對(duì)應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。這些都要逐步改善,以加強(qiáng)和提高行政管理工作及其質(zhì)量。3.定時(shí)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),擇優(yōu)使用行政管理人才。公司人事部門(mén)雖始終以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為行政管理人員晉升的原則,但長(zhǎng)久缺少科學(xué)性和精確性,人為因素干擾太多,也有技術(shù)欠缺因素,對(duì)于前者可用部門(mén)監(jiān)督辦法逐步消除,而對(duì)于后者則須從人才學(xué)角度,綜合運(yùn)用定量分析與定性分析等科學(xué)手段,精確作出評(píng)價(jià)?？傊?建立和完善當(dāng)代公司行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境(國(guó)家政策法規(guī)及對(duì)應(yīng)的社會(huì)機(jī)制)和內(nèi)部條件(公司本身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才)兩方面的結(jié)合,這些都有待于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立當(dāng)代公司制度中盡快實(shí)現(xiàn)。行政部其實(shí)便是以行政管理為中心而開(kāi)展工作的.人力資源管理的定義什么是人力資源管理？四種觀點(diǎn)：1.綜合揭示論2.過(guò)程揭示論3.現(xiàn)象揭示論4.目的揭示論資深獵頭顧問(wèn)鐘克峰先生認(rèn)為：人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、酬勞等管理形式對(duì)組織內(nèi)外有關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織現(xiàn)在及將來(lái)發(fā)展的需要，確保組織目的實(shí)現(xiàn)與組員發(fā)展的最大化。人力資源管理就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付酬勞并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)方便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。另外一種說(shuō)法人力資源管理，就是指運(yùn)用當(dāng)代化的科學(xué)辦法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充足發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目的。根據(jù)定義，能夠從兩個(gè)方面來(lái)理解人力資源管理，即：1.對(duì)人力資源外在要素--量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使兩者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充足發(fā)揮出最佳效應(yīng)。2.對(duì)人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理。重要是指采用當(dāng)代化的科學(xué)辦法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（涉及對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充足發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)成組織目的。人力資源管理的歷史和發(fā)展人力資源管理是一門(mén)新興的學(xué)科，問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末。人力資源管理的歷史即使不長(zhǎng)，但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從時(shí)間上看，從18世紀(jì)末開(kāi)始的工業(yè)革命，始終到20世紀(jì)70年代，這一時(shí)期被稱(chēng)為傳統(tǒng)的人事管理階段。從20世紀(jì)70年代末以來(lái)，人事管理讓位于人力資源管理。一、人事管理階段人事管理階段又可具體分為下列幾個(gè)階段：科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段。（一）科學(xué)管理階段20世紀(jì)初，以弗里得里克?泰勒等為代表，開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派，并推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國(guó)的大規(guī)模推廣和開(kāi)展。泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”，提出了實(shí)施勞動(dòng)定額管理。19泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，因而被西方管理學(xué)界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。（二）工業(yè)心理學(xué)階段以德國(guó)心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究成果，推動(dòng)了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。雨果·芒斯特伯格于19出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。（三）人際關(guān)系管理階段1929年美國(guó)哈佛大學(xué)專(zhuān)家梅奧帶領(lǐng)一種研究小組到美國(guó)西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn)，真正揭開(kāi)了對(duì)組織中的人的行為研究的序幕。二、人力資源管理階段人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)階段?！叭肆Y源”這一概念早在1954年就由彼德?德魯克在其著作《管理的實(shí)踐》提出并加以明確界定。20世紀(jì)80年代以來(lái)，人力資源管理理論不停成熟，并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展，為公司所廣泛接受，并逐步取代人事管理。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人力資源管理理論不停發(fā)展，也不停成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為公司的戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源部門(mén)的角色如何向公司管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著當(dāng)代人力資源管理的新階段。人力資源管理的基本功效

獲取

整合

保持與激勵(lì)

控制與調(diào)節(jié)

開(kāi)發(fā)人力資源管理變革的因素

變化是當(dāng)今世界的基本特性

僅研究人與工作的關(guān)系不夠，還需研究工作與工作、人與人、人與組織、組織與環(huán)境等更多關(guān)系

人力資源是現(xiàn)在全部資源中最重要的資源

管理者日漸認(rèn)識(shí)到人們都有從事故意義的工作的愿望當(dāng)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別當(dāng)代人力資源管理，深受經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展環(huán)境和國(guó)家法律及政府政策的影響。它作為近來(lái)出現(xiàn)的一種嶄新的和重要的管理學(xué)領(lǐng)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)人事管理的范疇。具體說(shuō)來(lái)，存在下列某些區(qū)別：1．傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，只見(jiàn)“事”，不見(jiàn)“人”，只見(jiàn)某首先，而不見(jiàn)人與事的整體、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單首先的靜態(tài)的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；而當(dāng)代人力資源管理以“人”為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使公司獲得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。2．傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，重視的是投入、使用和控制。而當(dāng)代人力資源管理把人作為一種“資源”，重視產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。是“工具”，你能夠隨意控制它、使用它，是“資源”，特別是把人作為一種資源，你就得小心保護(hù)它、引導(dǎo)它、開(kāi)發(fā)它。難怪有學(xué)者提出：重視人的資源性的管理，并且認(rèn)為21世紀(jì)的管理哲學(xué)是“只有真正解放了被管理者，才干最后解放管理者自己”。3．傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門(mén)單獨(dú)使用的工具，似乎與其它職能部門(mén)的關(guān)系不大，但當(dāng)代人力資源管理卻與此有著截然不同。實(shí)施人力資源管理職能的各組織中的人事部門(mén)逐步成為決策部門(mén)的重要伙伴，從而提高了人事部門(mén)在決策中的地位。人力資源管理涉及到公司的每一種管理者，當(dāng)代的管理人員應(yīng)當(dāng)明確：他們既是部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，也是這個(gè)部門(mén)的人力資源經(jīng)理。人力資源管理部門(mén)的重要職責(zé)在于制訂人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)政策，側(cè)重于人的潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)其它職能經(jīng)理或管理者，提高他們對(duì)人的管理水平和素質(zhì)。因此說(shuō)，公司的每一種管理者，不單完畢公司的生產(chǎn)、銷(xiāo)售目的，還要培養(yǎng)一支為實(shí)現(xiàn)公司組織目的能夠打硬仗的員工隊(duì)伍。人力資源管理的具體任務(wù)源于傳統(tǒng)人事管理，而又超越傳統(tǒng)人事管理的當(dāng)代人力資源管理，重要應(yīng)涉及哪些具體內(nèi)容和工作任務(wù)呢？人力資源管理關(guān)心的是“人的問(wèn)題”，其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)當(dāng)代人力資源管理“以人為本”。在一種組織中，圍繞人，重要關(guān)心人本身、人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系、人與組織的關(guān)系等。現(xiàn)在比較公認(rèn)的觀點(diǎn)是：當(dāng)代人力資源管理就是一種人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)節(jié)及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通俗點(diǎn)說(shuō)，當(dāng)代人力資源管理重要涉及求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務(wù)。普通說(shuō)來(lái)，當(dāng)代人力資源管理重要涉及下列幾大系統(tǒng)：1．人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng)；2．人力資源的成本核算與管理系統(tǒng)；3．人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng)；4．人力資源的教育培訓(xùn)系統(tǒng)；5．人力資源的工作績(jī)效考核系統(tǒng)；6．人力資源的薪酬福利管理與激勵(lì)系統(tǒng)；7．人力資源的保障系統(tǒng)；8．人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)；9．人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng)；10．人力資源管理的診療系統(tǒng)。為了科學(xué)、有效地實(shí)施當(dāng)代人力資源管理各大系統(tǒng)的職能，對(duì)于從事人力資源管理工作的人員有必要掌握三方面的知識(shí)：（1）有關(guān)人的心理、行為及其本性的某些認(rèn)識(shí)；（2）心理、行為測(cè)評(píng)及其分析技術(shù)，即測(cè)什么、怎么測(cè)、效果如何等；（3）職務(wù)分析技術(shù)，即理解工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時(shí)間、怎么操作、為什么做等方面的技術(shù)。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。具體說(shuō)來(lái)，當(dāng)代人力管理重要涉及下列某些具體內(nèi)容和工作任務(wù)：1．制訂人力資源計(jì)劃根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，評(píng)定組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，收集和分析人力資源供應(yīng)與需求方面的信息和資料，預(yù)測(cè)人力資源供應(yīng)和需求的發(fā)展趨勢(shì)，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和方法。2．人力資源成本會(huì)計(jì)工作人力資源管理部門(mén)應(yīng)與財(cái)務(wù)等部門(mén)合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開(kāi)展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會(huì)計(jì)工作不僅能夠改善人力資源管理工作本身，并且可覺(jué)得決策部門(mén)提供精確和量化的根據(jù)。3．崗位分析和工作設(shè)計(jì)對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析，擬定每一種工作和崗位對(duì)員工的具體規(guī)定，涉及技術(shù)及種類(lèi)、范疇和熟悉程度；學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn)；身體健康狀況；工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的狀況。這種具體規(guī)定必須形成書(shū)面材料，這就是工作崗位職責(zé)闡明書(shū)。這種闡明書(shū)不僅是招聘工作的根據(jù)，也是對(duì)員工的工作體現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的原則，進(jìn)行員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等工作的根據(jù)。4．人力資源的招聘與選拔根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)闡明書(shū)，運(yùn)用多個(gè)辦法和手段，如接受推薦、發(fā)表廣告、舉辦人才交流會(huì)、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國(guó)內(nèi)出名的獵頭公司。并且通過(guò)資格審查，如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年紀(jì)、健康狀況等方面的審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再通過(guò)嚴(yán)格的考試，如筆試、面試、評(píng)價(jià)中心、情景模擬等辦法進(jìn)行篩選，擬定最后錄用人選。人力資源的選拔，應(yīng)遵照平等就業(yè)、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等原則。5．雇傭管理與勞資關(guān)系員工一旦被組織聘任，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、互相依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的正當(dāng)權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定合同，簽定勞動(dòng)合同。6．入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展任何應(yīng)聘進(jìn)入一種組織（重要指公司）的新員工，都必須接受入廠教育，這是協(xié)助新員工理解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的重要內(nèi)容涉及組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r和將來(lái)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障和質(zhì)量管理知識(shí)與規(guī)定、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開(kāi)展富有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)。對(duì)于管理人員，特別是對(duì)即將晉升者有必要開(kāi)展提高性的培訓(xùn)和教育，目的是促使他們盡快含有在更高一級(jí)職位上工作的全方面知識(shí)、純熟技能、管理技巧和應(yīng)變能力。7．工作績(jī)效考核工作績(jī)效考核，就是對(duì)照工作崗位職責(zé)闡明書(shū)和工作任務(wù)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作體現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并予以量化解決的過(guò)程。這種評(píng)價(jià)能夠是自我總結(jié)式，也能夠是他評(píng)式的，或者是綜合評(píng)價(jià)。考核成果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效根據(jù)，它有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和發(fā)明性，檢查和改善人力資源管理工作。8．協(xié)助員工的職業(yè)生涯發(fā)展人力資源管理部門(mén)和管理人員有責(zé)任激勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，協(xié)助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有助于增進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作主動(dòng)性和發(fā)明性，提高組織效益。人力資源管理部門(mén)在協(xié)助員工制訂其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)，有必要考慮它與組織發(fā)展計(jì)劃的協(xié)調(diào)性或一致性。也只有這樣，人力資源管理部門(mén)才干對(duì)員工實(shí)施有效的協(xié)助和指導(dǎo)，促使個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的順利實(shí)施并獲得成效。9．員工工資酬勞與福利保障設(shè)計(jì)合理、科學(xué)的工資酬勞福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門(mén)要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際體現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工制訂對(duì)應(yīng)的、含有吸引力的工資酬勞福利原則和制度。工資酬勞應(yīng)隨著員工的工作職務(wù)升降、工作崗位的變換、工作體現(xiàn)的好壞與工作成績(jī)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)，不能只升不降。員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是工資酬勞的補(bǔ)充或延續(xù)。它重要涉及政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、節(jié)假日，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓(xùn)教育、良好的勞開(kāi)工作條件等。10．保管員工檔案人力資源管理部門(mén)有責(zé)任保管員工入廠時(shí)的簡(jiǎn)歷以及入廠后有關(guān)工作主動(dòng)性、工作體現(xiàn)、工作成績(jī)、工資酬勞、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書(shū)面統(tǒng)計(jì)材料。人力資源管理的意義在人類(lèi)所擁有的一切資源中，人力資源是第一貴重的，自然成了當(dāng)代管理的核心。不停提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的水平，不僅是現(xiàn)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一種國(guó)家、一種民族、一種地區(qū)、一種單位長(zhǎng)久興旺發(fā)達(dá)的重要確保，更是一種當(dāng)代人充足開(kāi)發(fā)本身潛能、適應(yīng)社會(huì)、改造社會(huì)的重要方法。張德專(zhuān)家曾在其著作中指出人力資源管理的重要意義是：1．通過(guò)合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，獲得最大的使用價(jià)值。并且指出：人的使用價(jià)值達(dá)成最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。2．通過(guò)采用一定方法，充足調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性和發(fā)明性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力，就足以保住個(gè)人的飯碗。但若充足調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、發(fā)明性，其潛力可發(fā)揮出80%-90%。3．培養(yǎng)全方面發(fā)展的人。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最后目的都要貫徹到人--一切為了人本身的發(fā)展?，F(xiàn)在，教育和培訓(xùn)在人力資源開(kāi)發(fā)和管理中的地位越來(lái)越高，馬克思指出，教育不僅是提高社會(huì)生產(chǎn)的一種辦法，并且是造就全方面發(fā)展的人的唯一辦法。事實(shí)上，當(dāng)代人力資源管理的意義能夠從三個(gè)層面，即國(guó)家、組織、個(gè)人來(lái)加以理解?，F(xiàn)在，“科教興國(guó)”、“全方面提高勞動(dòng)者的素質(zhì)”等國(guó)家的方針政策，事實(shí)上，談的是一種國(guó)家、一種民族的人力資源開(kāi)發(fā)管理。只有一種國(guó)家的人力資源得到了充足的開(kāi)發(fā)和有效的管理，一種國(guó)家才干繁華，一種民族才干振興。在一種組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開(kāi)發(fā)人才等，才干增進(jìn)組織目的的達(dá)成和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)個(gè)人，有個(gè)潛能開(kāi)發(fā)、技能提高、適應(yīng)社會(huì)、融入組織、發(fā)明價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)的問(wèn)題，這都有賴(lài)于人力資源的管理。我們不從宏觀層面和微觀層面，即國(guó)家