社會支持視角下社會工作介入家政女工健康服務(wù)的策略研究論文設(shè)計

引言隨著改革開放和城鎮(zhèn)化進程的加快越來越多的農(nóng)村剩余勞動力進入到城市，越來越多的城市女性進入職場，而且隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和二胎政策開放及醫(yī)療水平的提高我國也步入了老齡化社會。市場上對家政女工的需求和城市中女性農(nóng)民工的增多，為家政行業(yè)的興起和發(fā)展提供了強有力的支持。在鄉(xiāng)村社會女性主要承擔起照顧年邁和幼小家庭成員的責任，文化教育程度普遍不高以及工作技能單一，很難在城市之中獲得體面的工作加上家政公司門檻兒極低，工作內(nèi)容不需要很強的體力所以家政行業(yè)是進程務(wù)工的女性農(nóng)民工的首選。由于家政工作內(nèi)容的特殊性，一旦家政女工因為粗心和意外對雇主的財產(chǎn)或者健康造成損失，雇主將會對這個家政公司不再給予信任，導(dǎo)致家政公司會失去潛在顧客。這不僅僅是對雇主和家政女工兩方的損失，也是對家政公司的損失。由于城鄉(xiāng)文化差異，雇主和家政女工之間在言語溝通和飲食習慣上可能會出現(xiàn)矛盾。以及可能遭受身份和工作的雙重歧視，缺乏社會保障而產(chǎn)生的無助感和無安全感，生活場所與工作場合重疊而沒有固定的休息時間等。尤其是住家女工的勞動待遇及食宿待遇和家庭問題等等這些困境和壓力威脅著她們的身心健康。家政女工在城市中做著最底端的工作，對城鎮(zhèn)化進程奉獻了自己微薄的力量。經(jīng)研究表明與身體健康問題相比較家政女工普遍存在心理方面的問題，與有城市戶口的家政女工相比較進程務(wù)工的家政女工的健康狀況差。影響家政女工健康的因素有很多，人口學因素：年齡受教育程度結(jié)婚與否以及城鄉(xiāng)文化差異社會歧視等。但最重要的因素是社會支持和社會資本。因此運用社會支持的視角去解讀并分析家政女工所面臨的困難以及構(gòu)建身體健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)和心理健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)對家政女工以及其家庭，家政公司以及社會都有很強的現(xiàn)實意義。目錄TOC\o"1-3"\h\u18345引言 111532第一章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 3158011.1相關(guān)概念 3111701.1.1女性家政農(nóng)民工 368591.1.2健康 362891.2理論基礎(chǔ) 470831.2.1社會支持理論 417037第二章家政女工健康現(xiàn)狀以及原因分析 533352.1家政女工現(xiàn)狀分析 5166832.2健康水平低下的原因 6141372.2.1家政公司對女性家政農(nóng)民工缺乏責任 6302202.2.2社會支持單一 734022.2.3來自社會的歧視和偏見 826717第三章企業(yè)社會工作介入家政女工健康服務(wù) 9248143.1身體健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 9218413.1.1企業(yè)社工應(yīng)與政府加強溝通 9111523.1.2企業(yè)社工要對女性家政農(nóng)民工進行培訓 9259933.2心理健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 10155353.2.1企業(yè)社工要爭取媒體的支持 10139473.2.2.企業(yè)社工負責舉辦企業(yè)文化活動 10245923.3小組方案的設(shè)計 1082813.3.1女性家政農(nóng)民工的計劃 10252353.3.2小組發(fā)展狀況 119236第四章研究結(jié)論與展望 17211714.1研究結(jié)論 1726544.2研究展望 18501參考文獻 19第一章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)1.1 相關(guān)概念1.1.1女性家政農(nóng)民工女性家政農(nóng)民工包含兩個概念即家政女工和農(nóng)民工。農(nóng)民工是指常年或大部分時間在城市務(wù)工，戶籍仍在農(nóng)村的社會群體，其身份在現(xiàn)行的戶籍制度下仍被認定為農(nóng)民，但實際已從農(nóng)民中分離出來，基本不再從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而主要在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)。[[]張艷霞.城市非自愿離崗女性的社會支持系統(tǒng)──北京市個案研究[J].婦女研究論叢,2001(01):4-11.]這個概念是為了區(qū)別于有城鎮(zhèn)戶口的家政女工。到目前為止，學術(shù)界還未曾對“家政女工”這個概念進行過統(tǒng)一的明確的定義。按照國際勞工大會在2011年通過的《關(guān)于家政工人體面勞動的公約》的界定：家政工作一詞是指，在或為一個住戶或者幾個住戶從事的工作；家政工人是指在一種雇傭關(guān)系范圍內(nèi)從事家政工作的任何人，男性或女性；僅偶爾或零星地，而并非在職業(yè)基礎(chǔ)上從事家政工作的人員不是家政工人。[[]《關(guān)于家政工人體面勞動的公約》，國際勞工大會，2011年，第3頁。]我國國家勞動和社會保障部2006年頒布的《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》的界定：家政服務(wù)是以家庭為服務(wù)對象，科學的管理家庭中各個成員的各項事務(wù)并進行實際操作的過程。其中，家政工人直接為家庭提供服務(wù)，家政服務(wù)實體則是經(jīng)營并管理家政工人進行派遣的組織。[]張艷霞.城市非自愿離崗女性的社會支持系統(tǒng)──北京市個案研究[J].婦女研究論叢,2001(01):4-11.[]《關(guān)于家政工人體面勞動的公約》，國際勞工大會，2011年，第3頁。[]勞動和社會保障部制定，《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》，北京，中國勞動社會保障出版社，2006年，第6頁。1.1.2健康1948年世界衛(wèi)生組織在它的憲章中所提到的健康概念“健康,乃是一種在身體上,心理上和社會上的完滿狀態(tài),而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)”，這個是學界普遍認可的。在本文中將健康定義為家政女工的社會健康，包括身體健康和心理健康。社會學主要從社會結(jié)構(gòu)的角度進行分析，“健康可以解釋為已社會化的個人完成角色和任務(wù)的能力處于最適當?shù)臓顟B(tài)”。[[]徐延輝,李志濱.就業(yè)質(zhì)量、城市社會包容與農(nóng)民工健康研究[J].華東師范大學學報(哲學社會科學版),2019,51(05):2-10[]徐延輝,李志濱.就業(yè)質(zhì)量、城市社會包容與農(nóng)民工健康研究[J].華東師范大學學報(哲學社會科學版),2019,51(05):2-10《辭海》中健康的概念是人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能正常、體質(zhì)健壯、精力充沛并具有良好勞動效能的狀態(tài),通常用人體測量、體格檢查和各種生理指標來衡量。就是對身體健康公認的定義。精神病學家麥靈格爾（KarlMenninger）認為：在環(huán)境及相互間具有最大效率及快樂的適應(yīng)情況即為心理健康。能夠保持適合于社會環(huán)境的行為以及愉快的氣質(zhì)就能夠成為心理健康的人。[[]傅宏.心理健康與輔導(dǎo)[M].河南大學出版社，2005:67.]另外，我國學者認為心理各方面以及心理活動過程處于一種良好或正常的狀態(tài)就可以稱之為心理健康。其理想狀態(tài)是保持性格、智力、認知、情感、意志、態(tài)度、行為以及適應(yīng)情況良好。[[]王仕民.思想政治教育心理學[M].中山大學出版社，2015：122-123]在本文當中心理健康[]傅宏.心理健康與輔導(dǎo)[M].河南大學出版社，2005:67.[]王仕民.思想政治教育心理學[M].中山大學出版社，2015：122-1231.2 理論基礎(chǔ)1.2.1社會支持理論在19世紀的社會學的領(lǐng)域中社會支持首次在涂爾干的自殺論中研究自殺與社會聯(lián)系的關(guān)聯(lián)。在上世紀70年到社會支持作為學術(shù)問題首次以學術(shù)問題出現(xiàn)在精神病學的研究中。心理學家raschke在70年代將社會支持界定為人們感受到來自別人的支持和幫助，到目前為止學術(shù)界對社會支持還未有統(tǒng)一的定義。根據(jù)我國較權(quán)威的黃希庭將社會支持定義為信息支持，手段支持以及情感支持。根據(jù)提供社會支持的主體不同，將社會支持劃分為正式支持和非正式支持，正式支持是指政府、企業(yè)、社團、機構(gòu)、社區(qū)等正式組織通過法律程序來保障被支持者的權(quán)力和利益。非正式支持則指的是親屬、鄰居、朋友等在物質(zhì)和情緒上給予的支持。索茨（Thoits，1982）按照社會支持的性質(zhì)，將它分為工具性支持和情感性支持，前者有物質(zhì)、資本、時間、服務(wù)等，后者包括理解、關(guān)心、愛和信任等；社會支持還可分為有形的支持和無形的支持，其中有形的支持包括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。社會支持理論的指向是，通過社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，個人能夠鏈接到社會資源，并將其轉(zhuǎn)化為資本支持。對于社會弱勢群體而言，建立一個完善的社會支持網(wǎng)絡(luò)并將之不斷增強，那就可以增強他們獲得相關(guān)資源的能力。[[]陳劍鋒.社會支持理論視角下養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展研究[D].新疆大學,2018[]陳劍鋒.社會支持理論視角下養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展研究[D].新疆大學,2018.第二章家政女工健康現(xiàn)狀以及原因分析2.1家政女工現(xiàn)狀分析家政公司有三種運行模式，第一種是雇傭制、第二種是中介制、第三種是員工制。多數(shù)的家政公司青睞于中介制，中介制是指由從事家政服務(wù)的實體作為中間人為前來找工作的家政服務(wù)員聯(lián)系客戶，由客戶與家政服務(wù)員簽訂家政服務(wù)合同，按達成的次數(shù)收取介紹費且不承擔其它任何責任，不負責家政服務(wù)員的保險事宜，工資是由客戶直接將工資付給家政服務(wù)員。這種運行模式對于公司來說是減輕了運行的成本，但相應(yīng)的減少了公司的利益。女性家政農(nóng)民工為了養(yǎng)家糊口從農(nóng)村進入到城市雇主的家庭，由于跟家政公司沒有簽訂合同便與雇主確定了勞動關(guān)系，這使得家政農(nóng)民工處在對自己不利的處境上，一來，因為低學歷、低素質(zhì)而被雇主輕視，與雇主的生活習慣相差太大而被雇主責備。二來，家政工作內(nèi)容和工作地點的特殊性，使家政女工無法與同事進行交流且建立新的業(yè)緣關(guān)系，并且容易發(fā)生意外而對雇主的家人及財產(chǎn)產(chǎn)生損失。三來，不簽訂勞動合同是不受勞動法的保護的，在法律上雇主是自然人，家政女工不包括在勞動法的范疇里，工傷保險法對于家政女工也不產(chǎn)生法律效應(yīng)。然而當女性家政農(nóng)民工離開家鄉(xiāng)來到人生地不熟的城市打工血緣關(guān)系給不了實際的幫助并且情感上的支持也不充分。女性家政農(nóng)民工的老鄉(xiāng)、同學之類的地緣關(guān)系由于學歷和出身差不多而也發(fā)揮不了多大的用處。由于女性家政農(nóng)民工對政府、社會組織、家政公司的相關(guān)政策不了解以及種種原因，得不到正是支持。大量研究證實家政女工的健康水平都很低，女性農(nóng)民工作為廉價的勞動力流入到城市很大一部分人會進入家政行業(yè)。然而在我國未曾把家政工作當成是一種專業(yè)的職業(yè)，所以勞動法保障不了家政女工的休息權(quán)，工資報酬權(quán)，社會保障權(quán)。女性家政農(nóng)民工被歧視以及《同工不同酬》會不利于她們的心理健康。研究指出，遷移對精神健康有著負面的影響。這種負面影響一方面體現(xiàn)在社會適應(yīng)上，移民由于社會網(wǎng)絡(luò)的撕裂導(dǎo)致社會支持的缺乏，精神健康較差;另一方面，還體現(xiàn)在經(jīng)濟收入上。遷移產(chǎn)生的社會網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟來源重構(gòu)的需要給移民的健康帶來不良的影響。[[][]朱慧劼,風笑天.代際差異視角下就業(yè)質(zhì)量與農(nóng)民工的精神健康[J].經(jīng)濟體制改革,2019(02):92-98.2.2健康水平低下的原因2.2.1家政公司對女性家政農(nóng)民工缺乏責任企業(yè)是決定家政女工福利待遇的最終力量，目前家政女工面臨最大的問題是，市場上的風險性讓企業(yè)通過用工規(guī)章制度來減少運行成本，所以家政公司普遍選擇中介模式來逃避對家政女工的社會責任。家政公司把女性農(nóng)民工看成是“臨時的，廉價的”的勞動力，所以家政公司不會投資在女性農(nóng)民員工上，家政公司的這種中介制模式對女性農(nóng)民工的影響是巨大的。一方面女性家政農(nóng)民工會對家政公司沒有歸屬感，也無法獲得持久穩(wěn)定的收入，為了能夠長久穩(wěn)定的工作她們不斷的換工作，一個人在很多家政公司報名，在同一個家政公司務(wù)工短期化明顯，家政公司追求利益最大化的中介制使得女性農(nóng)民工對家政公司的忠誠度極低，頻繁的換公司和雇主是家政女性農(nóng)民工獲得穩(wěn)定長久工作最大化的方式，在家政公司，雇主和家政女工這個關(guān)系之中家政女性農(nóng)民工是處在弱勢地位，自己的權(quán)力受到威脅的時候除了頻繁的換雇主和公司以外也別無他法。另一方面家政公司的中介制模式是不與家政女工簽訂合同的，這給女性家政農(nóng)民工帶來了風險。家政女性農(nóng)民工是最需要保障的人群，比如失業(yè)和工傷經(jīng)常如影隨形。家政公司為了降低運行成本，很愿意實行中介制模式，女性家政農(nóng)民工沒有經(jīng)濟能力在所務(wù)工的城市參保，而多數(shù)的中小型家政公司不愿意簽勞動合同的情況下和女性家政農(nóng)民工確定勞務(wù)關(guān)系。然而當女性家政農(nóng)民工與雇主發(fā)生民事與勞動糾紛的時候，家政公司則推卸應(yīng)付的責任。當女性家政農(nóng)民工在工作或者在往返的路上發(fā)生工傷的時候，雇主與家政公司為了不想影響自己的正常生活和生意，常常把大事化小小事化無。在法律上雇主是自然人，家政女工不包括在勞動法的范疇里，工傷保險法對于家政女工也不產(chǎn)生法律效應(yīng)。而只有實行員工制的家政公司的家政女工才有五險一金，家政女工工作內(nèi)容相對其它工作來說是比較特殊的，所以在工作中容易發(fā)生失誤和意外情況。如果遇上的是一個好心的雇主，那么會替家政女工承擔一些醫(yī)療費用，但在現(xiàn)實的社會中并不是所有的女性家政農(nóng)民工都有好運氣能碰上好心的雇主。雇主則堅持認為他們之間的法律關(guān)系是保潔服務(wù)的承攬合同關(guān)系，承攬工作中造成的人身損害，不應(yīng)該讓其承擔賠償責任。[[]張琳,楊毅.人口新常態(tài)背景下農(nóng)村家政女工生存與發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研——基于北京、廣州、武漢、西安的樣本分析[J].湖北社會科學,2016(05):51-57.[]張琳,楊毅.人口新常態(tài)背景下農(nóng)村家政女工生存與發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研——基于北京、廣州、武漢、西安的樣本分析[J].湖北社會科學,2016(05):51-57.2.2.2社會支持單一根據(jù)費孝通的差序格局理論我國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會關(guān)系主要有地緣關(guān)系和血緣關(guān)系組成，但隨著農(nóng)民流入到城市成為農(nóng)民工的時候血緣關(guān)系不再發(fā)揮重要的聯(lián)結(jié)作用了，地緣關(guān)系成為農(nóng)民工主要的社會支持紐帶。地緣是從商業(yè)里發(fā)展出來的社會關(guān)系，血緣是身份社會的基礎(chǔ)，而地緣卻是契約社會的基礎(chǔ)。從血緣結(jié)合轉(zhuǎn)變到地緣結(jié)合是社會性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也是社會史上的一個大轉(zhuǎn)變。[[]費孝通.費孝通民族研究文集[M].北京：民族出版社，1988：107.]（費孝通，1988:107）但是總的來說目前農(nóng)民工還處在初級社會關(guān)系中。當女性家政農(nóng)民工離開家鄉(xiāng)來到人生地不熟的城市打工血緣關(guān)系給不了實際的幫助，女性家政農(nóng)民工一般都有上有老下有小，她們的父母也是農(nóng)民，步入了老年人的行列，需要醫(yī)療費用需要照顧，孩子也需撫養(yǎng)，有的孩子還在處于學生階段，或者到了成家立業(yè)的時候，需要為其購買房子準備結(jié)婚。在這樣的家庭情況下家政女工不僅得不到家庭的經(jīng)濟支持還要貼補家用。跟家里人很少談心，通常在面臨事情的時候才跟家人通[]費孝通.費孝通民族研究文集[M].北京：民族出版社，1988：107.2.2.3來自社會的歧視和偏見家政女工的大部分都來自農(nóng)村，女性家政農(nóng)民工支撐起中國家政行業(yè)的半邊天，填補了家政行業(yè)的空白。她們的文化程度普遍停留在小學和初中階段，且生活方式，價值觀，行為規(guī)范都與城市有所差別，因而人們輕視女性家政農(nóng)民工?！捌缫暿侵赣捎谀承┤耸悄骋蝗后w或類屬的成員而對他們施以不公平或不平等的待遇”。偏見是在沒有證據(jù)證明的情況下依據(jù)群體的身份給予他人定義，是一種不完整不正確的認識態(tài)度，一般情況下偏見和歧視是相連的。默頓在研究美國的種族主義偏見時曾指出,偏見態(tài)度與歧視行為有四種可能結(jié)合:(1)非偏見非歧視者,稱全天候無偏見者。2)非偏見歧視者,或稱良好氣候下的無偏見者。雖然他們自己并無偏見,但由于社會尊嚴、選舉、生意等原因而支持歧視。(3)偏見非歧視者,或稱良好氣候下的持偏見者。他們勉強執(zhí)行非歧視政家政策4)偏見歧視者,稱全天候的偏見者。大多數(shù)人屬于第二或第三類型,即屬于那些行為受到社會壓力約束的人。[[]劉易斯·科塞等:《社會學導(dǎo)論》,楊心恒等譯,南開大學出版社1990年版,第305頁]農(nóng)民工的雇主認為她們的素質(zhì)比城市人低下，無知無識，擾亂了城市的治安和秩序。雇主對待城市戶口的家政女工和家政農(nóng)民工待遇是不同的。由于生活習慣相近，飲食習慣和文化背景相似，不需要為其安排住宿這很好的保護了城里人所重視的隱私權(quán)。且同是城里人信賴度自然比外來的家政農(nóng)民工高，所以同工不同酬在家政行業(yè)很明顯的。而且城市戶口的家政女工認為外來的女性家政農(nóng)民工搶了她們的飯碗，剝奪了她們的就業(yè)機會，給她們帶來了競爭壓力。于是對進程務(wù)工的家政女工態(tài)度是排斥的。國外社會學者發(fā)現(xiàn),有些群體的成員比另外一些群體的成員更有可能對少數(shù)民族群體產(chǎn)生偏見。如工人階級中的白人往往與黑人在職業(yè)上形成競爭,所以他們往往比社會地位較高的白人對黑人更有偏見。[[[]劉易斯·科塞等:《社會學導(dǎo)論》,楊心恒等譯,南開大學出版社1990年版,第305頁[][美]戴維·波普諾:《社會學》(第十版),李強等譯,中國人民大學出版社1999年版,第306頁。第三章企業(yè)社會工作介入家政女工健康服務(wù)3.1身體健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建3.1.1企業(yè)社工應(yīng)與政府加強溝通由于城鄉(xiāng)戶籍而女性家政農(nóng)民工與市民的社會保障和福利待遇水平是不同的。女性家政農(nóng)民工在雇主與家政公司之中處于弱勢，家政工作是一種容易出意外的工作。女性家政農(nóng)民工比其它行業(yè)的人更需要社會的保障，雖然在短時間內(nèi)不太可能改變戶籍制度但是在制定和出臺有關(guān)勞工政策和社會福利政策的時候可以明確照顧到女性家政農(nóng)民工群體。政府提倡家政公司為女性家政農(nóng)民工購買家政綜合險來避免家政工由于疏忽導(dǎo)致家政公司和雇主的人身安全和財產(chǎn)損失。雇主必須跟女性家政農(nóng)民工協(xié)商好明確的加班費，固定的工作時長以及每個星期的休息時間。讓女性家政農(nóng)民工恢復(fù)體力，以避免過度勞累而患病的風險。由于家政公司的中介模式導(dǎo)致當她們的權(quán)益收到侵犯的時候家政公司和雇主都推卸責任，因此企業(yè)社工運用專業(yè)的知識把有關(guān)勞工政策轉(zhuǎn)化對女性家政農(nóng)民工有益的具體服務(wù)，并且倡導(dǎo)政府有關(guān)監(jiān)督部門積極關(guān)注女性家政農(nóng)民工的侵權(quán)現(xiàn)象，并予以嚴懲。完善與勞動相關(guān)的法律，加強對勞資關(guān)系有關(guān)政策實施的監(jiān)督，確保女性家政農(nóng)民工的利益。3.1.2企業(yè)社工要對女性家政農(nóng)民工進行培訓企業(yè)社會工作者通過小組活動讓女性家政農(nóng)民工熟知企業(yè)的價值觀、企業(yè)的精神以及企業(yè)使命，并轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范。很多女性家政農(nóng)民工做著一些比較初級和低端的工作，憑著自己的生活經(jīng)驗來照顧嬰兒和老人，缺乏科學的知識。憑感覺來做飯，不懂得如何養(yǎng)護絲質(zhì)類衣服，這影響著女性家政農(nóng)民工的收入，限制著她們的上升空間。因此企業(yè)社工有必要為女性家政農(nóng)民工提供技能培訓，比如嬰兒，老人的護理培訓課程，洗護培訓課程，清潔家具及電器的培訓，給她們普及相匹配的專業(yè)的知識，讓她們在工作的時候變得得心應(yīng)手。以此提高工作收入，以便于改善居住條件和居住環(huán)境，使她們對休息和飲食感到滿足，這有助于對城市產(chǎn)生歸屬感。另外，企業(yè)社工定期的開辦法律講堂，以及宣傳交往禮儀及城市文化提升素質(zhì)，女性家政農(nóng)民工提供免費的維權(quán)服務(wù)幫助其調(diào)節(jié)糾紛。企業(yè)社會工作者在落實家政企業(yè)對女性家政農(nóng)民工的健康及保護勞工權(quán)利等社會責任的時候有助于建立企業(yè)的社會形象，以此提升企業(yè)的競爭力并且穩(wěn)定的向前發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。3.2心理健康的社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建3.2.1企業(yè)社工要爭取媒體的支持媒體通過報道有關(guān)女性家政農(nóng)民工的真實案例以及正面的相關(guān)事情來讓城市居民了解到她們的不容易以及困境，從而引導(dǎo)市民消除偏見，從心底里理解和認同并接納她們。然后媒體加強宣傳女性家政農(nóng)民工對城市建設(shè)所做的貢獻，讓市民了解到女性家政農(nóng)民工是城市發(fā)展中必不可少的力量，引導(dǎo)市民要對她們給予力所能及的支持。然后對家政公司以及市民宣傳《同工同酬》的概念，消除對女性家政農(nóng)民工的身份歧視。收入取決于她們的工作能力和工作水平，而并非是城鄉(xiāng)身份，因此對城市家政工和農(nóng)村家政工要一視同仁；不能差別對待；幫助她們盡快的融入城市。3.2.2.企業(yè)社工負責舉辦企業(yè)文化活動家政公司是女性家政農(nóng)民工的平臺，因此家政公司在保護她們心理健康方面有著義不容辭的責任和優(yōu)勢。家政公司以盈利為目的是理所應(yīng)當?shù)模怯心哿Φ墓驹谟龅狡款i的時候會齊心協(xié)力的度過難關(guān)。因此企業(yè)社工籌辦一些活動來豐富她們的文化生活，比如舉辦員工運動會、廚藝比賽以及法律知識和相關(guān)工作知識競賽、聯(lián)誼晚會，逢年過節(jié)送一些小福利以及開展應(yīng)景的活動，組織瑜伽社團或舞蹈社以及歌唱社團之類來安撫她們的情緒、排解她們的壓力、幫助家政工之間形成支持網(wǎng)，提高凝聚力這有利于她們的身心建康，也有利于家政公司的發(fā)展。3.3小組方案的設(shè)計3.3.1女性家政農(nóng)民工的計劃1.小組目標：通過此次活動幫助女性家政農(nóng)民工建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高她們的維權(quán)意識以及職業(yè)素養(yǎng)以維護她們的身心健康2.服務(wù)對象：家政公司的女性家政農(nóng)民工。3.3.2小組發(fā)展狀況1.第一節(jié)活動內(nèi)容活動時間：每周一次活動地點：家政公司員工活動室。活動目標：小組成員與社工互相認識?；顒訒r間活動名稱活動內(nèi)容活動目的活動物資10分鐘相互認識社工和組員進行自我介紹，一起制定小組規(guī)則。組員了解小組活動的目的與內(nèi)容。社會工作者準備的開場詞15分神秘人物為鼓勵組員之間主動的交流和溝通在開始之前社工秘密地在成員中指定一位神秘人物，如果你和神秘人物握手的話會給你一元錢。鼓勵來自四面八方的小組成員們彼此認識熟悉。小禮物或小現(xiàn)金15分按摩組員站成兩列雙手搭在前面人的肩上為其按摩和敲敲背并相互詢問一下舒服與否，是否滿意。活躍氣氛10分鐘總結(jié)社工依次讓組員表達自己初次參加活動的感受，然后告知下次的活動時間，地點和相關(guān)內(nèi)容，并對本次活動做總結(jié)通過總結(jié)可以準確的了解到組員們對活動的感受，并總結(jié)本次活動的長處與短處為下一節(jié)的活動做參考。2.第二節(jié)活動內(nèi)容活動時間：每周一次活動地點：家政公司員工活動室?；顒幽繕耍和ㄟ^此次活動來為有意愿受教育的女性家政農(nóng)民工提供學習的平臺提高她們的職業(yè)技能?；顒訒r間活動名稱活動內(nèi)容活動目的所需物資10分鐘名字接龍小組成員圍成一圈，提名一位組員自我介紹姓名，第二名輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，依次下去。最后的組員將前面所有組員的名字復(fù)述一遍。熱身以及活躍氣氛，讓組員對此次活動感興趣并集中注意力參加此次活動開場詞20分鐘角色扮演組員按準備好的幾種情景通過抽簽來決定扮演的角色，并將此情景展現(xiàn)出來。通過角色扮演讓組員們了解到家政，月嫂，育嬰相關(guān)的知識，最主要是找到自己喜歡的領(lǐng)域。提前準備好的紙條20分鐘在線課堂社會工作者給組員介紹在線課堂的課程以及功能通過在線課堂讓家政女工在閑暇時間繼續(xù)受教育。手機10分鐘總結(jié)給組員布置作業(yè)，就是搜集家政農(nóng)民工維權(quán)的案例，然后社工總結(jié)此次活動，并通知下次活動的時間與地點。通過總結(jié)來幫助組員梳理本節(jié)的主要內(nèi)容，布置作業(yè)來為下節(jié)的活動做準備。3.第三節(jié)活動內(nèi)容活動時間：每周一次活動地點：家政公司員工活動室?；顒幽繕耍和ㄟ^此次活動來提高女性家政農(nóng)民工的維權(quán)意識以及調(diào)動起對參保的積極性活動時間活動名稱活動內(nèi)容活動目的所需物資5分鐘我們是一家人組員把搜集到的維權(quán)案例分享給大家，然后討論如何去維權(quán)。提高組員搜集信息的能力和獨立思考和解決問題的能力。20分鐘宣傳宣傳政府的相關(guān)政策，參保和合同相關(guān)知識。讓組員了解面對各種問題的時候去哪個部門以及流程和證明材料等。紙和筆30分鐘講座社會工作者針對合法權(quán)益維權(quán)技巧開展一個法律講座提高組員維權(quán)意識以及增強維權(quán)技巧。PPT5分鐘總結(jié)讓組員依次說出感受和心得，對自己的維權(quán)有何幫助。通過總結(jié)此次活動來了解到組員是否掌握知識，活動是否成功。4.第四節(jié)活動活動時間：每周一次活動地點：家政公司員工活動室?；顒幽繕耍和ㄟ^此次活動讓女性家政農(nóng)民工看到自己身上的優(yōu)點，認同自己，使他們有信心勝任工作?；顒訒r間活動名稱活動內(nèi)容活動目的所需物資10分鐘瞎子走路兩人一組（A與B）A用眼罩蒙上眼，將手交給B，B可以走任何路線。然后分享感受。通過親身體驗，讓成員體會信任與被信任的感覺。若干眼罩20分鐘了解解壓法由社工講解各種解壓方法，比如：飲食解壓法，轉(zhuǎn)移解壓法，環(huán)境解壓法，睡眠解壓發(fā)等。通過講解各種解壓法讓組員找到適合自己的解壓的方式。PPT20分鐘優(yōu)點轟炸小組成員輪流做到中央，其他成員從他身上找特別的地方，然后用發(fā)自內(nèi)心的語言贊美對方，然后分享感受。幫助組員發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，讓其找回自信。在現(xiàn)實中也能夠自信的工作和生活。10分鐘總結(jié)通過總結(jié)來了解此次的活動目的達到與否。5.第五節(jié)活動活動時間：每周一次活動地點：家政公司員工活動室?；顒幽繕耍嚎偨Y(jié)整個小組活動，社工帶領(lǐng)組員回顧活動過程，鞏固組員之間形成的社會支持網(wǎng)絡(luò)?；顒訒r間活動名稱活動內(nèi)容活動目的所需物資10分鐘社會工作者開場詞社工帶領(lǐng)組員回顧整個小組過程，幫助組員疏通每次活動的要領(lǐng)讓組員能夠記住此次小組活動的內(nèi)容，使其能夠在現(xiàn)實生活中有效的運用。開場詞15分鐘我們一起來每個組員回憶整個小組活動，并說出印象最深刻的瞬間以及其原因組員只有自己回顧才能夠真正記住此次活動的收獲，并在日后的生活當中真正能夠為其所用。舒緩的音樂15分鐘評估小組活動社會工作者挨個詢問組員的感受通過詢問組員對小組活動的感受來評估此次小組活動成功與否。10分鐘總結(jié)做好離別前的情緒疏導(dǎo)。通過發(fā)放有組員聯(lián)系方式的冊子來鞏固組員之間的社會支持，在以后的生活當中能夠互相幫助，禮物第四章研究結(jié)論與展望4.1