互聯(lián)網(wǎng)營銷師技能知識復習資料

互聯(lián)網(wǎng)營銷師技能知識復習資料一、簡答題1.直播間的轉化率為什么低？并簡單闡述流量、主播該如何改進？解答：人氣流量低賣不出貨：直播間沒有流量也無法賣貨，必須先做流量人氣。人氣流量高賣不出貨：此時是直播間有人氣流量，跟你的直播間內容有很大關系才導致你賣不出貨。流量人氣：先做短視頻結合直播的策劃、直播間的五大人氣數(shù)據(jù)就是這節(jié)課的主要內容解答：主播（即實體店導購的角色、根據(jù)個人慣修改直播腳本、帶貨主播要對產(chǎn)品非常熟悉、和粉絲做好互動，按照計劃控制直播的進程）助理（配合主播，完成每一場直播（即實體店導購的角色、撰寫直播腳本、帶貨主播要對產(chǎn)品非常熟悉、和粉絲做好互動，按所有工作事宜、協(xié)助主播配合主播配合運營。每場銷售20W以上主播可配備助理）場控/運營（后臺管理、直播推流、上下架產(chǎn)品、直播間調試，活動權益）策劃（直播間活動策劃、主播活動策劃、促銷策劃、直播腳本）招商（負責直播產(chǎn)品的所有招商事宜，把經(jīng)過篩選的產(chǎn)品對接主播助理、主播或主播經(jīng)紀人）數(shù)據(jù)（運營）（對每場直播的所有數(shù)據(jù)監(jiān)控及管理分析）3.容易變現(xiàn)的三到六類賬號并對他們進行解釋解答：知識類：知識類提供的是知識價值，模板是什么：什么場景怎么辦？比如說下午茶怎么拍好看，在古鎮(zhèn)怎么用手機拍視頻，句式就是這樣，在什么場合下怎么辦？比如說你是個穿搭博主，你可以選題叫做參加前男友婚禮怎么穿？個人IP類：大家與其說是喜歡你的內容，不如說是喜歡你這個人，是你的這種個人魅力，這種風格。個人IP類，相對而言他提供的是情緒價值，讓用戶喜歡是你這個人。VLOG類：VLOG類的內容是最容易和大家發(fā)生情感類共識的。怎么樣的選題，會比較容易火。就是要打一級痛點，金錢、愛情和社交。才藝類：每個人都是有一個沖突性的定位去彌補只教做菜的單一性，因為單純只是學著做菜，很難讓你被別人記住。所以你要有一個沖突性的定位去聯(lián)合你的教程，才會讓你的才藝類的賬號被更多人所記住。萌寵類：劇情加萌寵，每次都是有一個特定的場景，然后有兩只貓去克制挑戰(zhàn)，英雄之旅的感覺。一方面有萌寵主題，第二它又有這種劇情。美妝類：它里面會講到產(chǎn)品測評、解決問題、產(chǎn)品推薦包括像一些小的教程。其實測評是一個很好的方向，就是你把某一類目的產(chǎn)品都買過來，去看他有什么優(yōu)劣點。這里是有這種產(chǎn)品化，帶貨變現(xiàn)的空間。產(chǎn)品測評/解決問題/產(chǎn)品推薦。解答：直播推薦：從推薦頁面點擊進入直播間、直播間切換視頻推薦：從短視頻點擊頭像進入直播間粉絲流量：從關注頁進入，直播推送信息其他流量：私域流量、連麥同城流量：通過同城進來的人付費流量：如Dou+、信息流廣告、連麥、傳送門5.分別對視頻號、淘寶、抖音、快手直播電商平臺進行優(yōu)劣勢分析解答：微信視頻號直播電商：上風；1.壟斷式的社交屬性、2.用戶基數(shù)大、3.獲粉本錢低、4.鏈路短、5.生長盈余期；劣勢：1.前期沒私域起號難、2.陪跑工夫長淘寶直播電商：上風：流量精準；劣勢：1.流量扶持集中難取得、2.獲客本錢高快手直播電商：上風：1.老鐵經(jīng)濟粘性高、2.復購高、3.中前期內容請求低、4.原生態(tài)私域流量強、5.PK引流功能強；劣勢：前期起號慢抖音直播電商：優(yōu)勢：公域流量大；劣勢：1.流量不精準、2.流量群體混亂、3.內容要求高6.簡述直播電商“人”“貨”“場”解答：人：1.被動消費（主動選擇喜歡的主播，之后跟隨主播購買）；2.用戶先成為粉絲，后基于信任購買，縮短了決策鏈；3.用戶注重體驗，專業(yè)性，趣味性。貨：1.主播通過選品以及談判，商品通常極具性價比，或者極度貼合用戶需求；2.上新速度快，產(chǎn)地直銷模式減少中間環(huán)節(jié)，提高性價比。場：1.自主選擇主播的權利（根據(jù)名氣，個人喜好，主播所在品類專業(yè)度等）；2.可以互動，所見即所得，甚至還能看到生產(chǎn)過程，更加放心；3.需要占用用戶一段時間觀看，可以回看二、實訓情景演練1.為下圖產(chǎn)品做直播賣貨營銷邏輯寫一個腳本（從引入話題、提出痛點、建立信任、產(chǎn)品賣點、植入產(chǎn)品、引導消費以及組合銷售等方向做詳細腳本）解答方向：2.列舉出能夠提升直播間的人氣落地的技巧。（從開播前、開播中、直播中、直播后幾個方向舉例說明）解答：開播前：1.發(fā)布短視頻預告：工夫：提前1天發(fā)大概提前2個小時發(fā)，讓你的粉絲曉得你幾點開播，直播間有甚么吸收力，第一工夫進入你的直播間。2.視頻類型：【產(chǎn)品展示】【直播間吸收點】2.準備私域：親朋石友、同事、同學、家人，你能夠找到的人，都拉到你的直播間來。讓他們來協(xié)助增加你直播間的根蒂根基人氣；搭建粉絲群開播前發(fā)群公告和同伙圈；3.直播封面標題：封面：直播間的封面圖要設計好，這樣當你的直播被推送到直播廣場的時候才能吸引更多的人進入你的直播間；標題：標題要有足夠的吸引力，也是提高直播間點擊量的一個重要方法；3.紅包：直播間紅包發(fā)放也會在封面透出。4.直播營銷策劃：如下圖開播中：1.視頻引流：發(fā)布直播花絮，引導粉絲進入直播間；2.視頻類型：【產(chǎn)品展示】【直播亮點視頻】；3.投流：通過付費（抖音：巨量千川、Dou+；快手：快手粉條；視頻號：視頻號推廣）加熱短視頻的方式或直接加熱直播間方式4.直播禮物；5.連麥PK：連麥互動是提高直播間人氣的一種熱門體式格局。尤其是和同質賬號進行連麥互動，既能提高直播間活躍度，還能吸收到連麥播主粉絲的關注，如許吸收到的用戶也是比較精準的；6.直播間后臺中控：配合主播直播現(xiàn)場情況，上架產(chǎn)品（可限時限量、優(yōu)惠、促銷等）直播中：1.時間與預熱：直播時，促銷活動可提前設置好時間，如晚上?點進?，把控好持續(xù)時間。前期也可制作預熱視頻，提前造勢。2.產(chǎn)品數(shù)量：產(chǎn)品要設置好數(shù)量，保證能及時供給。做活動的產(chǎn)品數(shù)量也要控制好，過少的數(shù)量會使店鋪顯得沒有誠心，過量會下降?戶的購買熱情。3.產(chǎn)品質量：保證發(fā)貨產(chǎn)品的質量避免參差不?；保證活動4.產(chǎn)品的質量與正價