前臺試用期個人工作總結(jié)樣本（5篇）

第12頁共12頁前臺試用?期個人工?作總結(jié)樣?本我于?____?年正式在?客服部前?臺工作，?試用期三?個月，時?光彈指一?揮間毫無?聲息的流?逝，轉(zhuǎn)眼?間試用期?接近尾聲?。回首過?去的三個?月，內(nèi)心?不禁感慨?萬千這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。雖?然沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也經(jīng)歷了?一番不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?在這段?時間的工?作學(xué)習(xí)中?，對人有?了一個比?較完整的?認(rèn)識;對?于公司的?發(fā)展歷程?和管理以?及個人的?崗位職責(zé)?等都有了?一個比較?清晰的認(rèn)?識。在熟?悉工作的?過程中，?我也慢慢?領(lǐng)會了人?環(huán)承擔(dān)、?探索、超?越的精神?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開拓?創(chuàng)新，為?人環(huán)的穩(wěn)?步發(fā)展增?添新的活?力，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，各方面?均取得了?一定的進(jìn)?步，現(xiàn)將?我的工作?學(xué)習(xí)情況?作如下匯?報(bào)。我?的工作主?要是行政?管理、費(fèi)?用管理、?物資管理?及辦公室?內(nèi)的一些?日常工作?。在工作?中我努力?做好本職?工作，提?高工作效?率及工作?質(zhì)量。因?無工作經(jīng)?驗(yàn)，期初?的一段時?間里常常?出現(xiàn)問題?，在此謝?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?熱心幫助?，讓我及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，并且?認(rèn)真更正?。工作中?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，后來?我也熟悉?了每天的?工作，及?時提交各?種報(bào)表，?做到主動?工作。經(jīng)?過___?_月中旬?去的培訓(xùn)?，我對本?職工作有?了一個更?深刻的認(rèn)?識，特別?是工作中?的一些細(xì)?節(jié)問題，?還有領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?提出討論?的問題，?我也有了?清楚的認(rèn)?識。工作?中需要同?事之間團(tuán)?結(jié)合作，?這一點(diǎn)很?重要，也?是加入公?司以來同?事們給我?最深的影?響。當(dāng)?然，我在?工作中還?在存在著?缺點(diǎn)和做?得不到位?的地方，?我會繼續(xù)?努力工作?學(xué)習(xí)，今?后一定盡?力做到最?好。工作?中需要超?越的精神?，我相信?經(jīng)過努力?，工作會?越做越好?。前臺?試用期個?人工作總?結(jié)樣本（?二）為?期___?_個月的?試用期已?經(jīng)告一段?落，在綜?合管理部?的行政前?臺這一崗?位上，我?學(xué)到的不?僅僅是工?作上的一?些知識，?更多的是?如何做人?做事。由?于剛大學(xué)?畢業(yè),對?我而言工?作經(jīng)驗(yàn)無?疑是欠缺?的，非常?感謝公司?提供給我?的機(jī)會，?讓我學(xué)習(xí)?讓我成長?。___?_個月以?來,在行?政前臺這?一崗位上?,我完成?了多項(xiàng)工?作事件,?但主要工?作事件如?下：一?、前臺行?政事務(wù)方?面工作?1、轉(zhuǎn)接?總機(jī)電話?，收發(fā)傳?真、信件?和報(bào)刊;?2、接?待來訪客?人，并通?報(bào)相關(guān)部?門;3?、辦公用?品領(lǐng)用的?登記，打?印機(jī)、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公器材的?檢查;?4、打印?、復(fù)印文?件和管理?各種表格?文件;?5、監(jiān)督?員工考勤?和外出登?記;6?、公司通?訊錄的定?時更新;?7、訂?購日常飲?用水以及?花卉護(hù)理?事宜;?8、及時?填充小會?議室里面?食品;?9、維持?前臺工作?區(qū)域和公?司大廳的?整潔和有?序;1?0、完成?上級交代?的事務(wù)以?及配合或?協(xié)助他人?完成其他?事務(wù)。?二、日常?報(bào)銷及月?底賬目方?面工作：?1、平?時做好日?常的零散?報(bào)銷。以?電子版格?式，每月?分類備份?保存，以?備隨時查?詢賬目金?額。2?、準(zhǔn)確、?詳細(xì)登記?每月發(fā)生?的月結(jié)費(fèi)?用，及時?更新并與?供應(yīng)商核?對消費(fèi)金?額，確保?月底賬目?清楚，及?時準(zhǔn)確向?財(cái)務(wù)報(bào)賬?、報(bào)銷、?妥善保管?好每月發(fā)?生費(fèi)用的?所有單據(jù)?，需要報(bào)?銷的發(fā)票?以留存復(fù)?印件的形?式保存，?以備日后?查詢或物?品保修使?用。三?、訂購機(jī)?票與酒店?方面工作?通過網(wǎng)?上搜索、?對比價格?優(yōu)惠的機(jī)?票，為出?差員工訂?購機(jī)票。?等出差員?工回來后?，為其報(bào)?銷機(jī)票款?。酒店預(yù)?訂方面事?宜，主要?是為王總?和其他外?公司的重?要客人訂?購。四?、水果時?間與考勤?方面工作?1、每?兩周舉行?一次水果?時間，主?要由我負(fù)?責(zé)水果的?購買、清?洗以及水?果時間結(jié)?束后的清?理工作。?2、每?天都需登?記考勤，?每周一次?對考勤結(jié)?果進(jìn)行匯?總，至月?末將所有?考勤記錄?進(jìn)行匯總?，并且整?理出最終?的考勤報(bào)?表交由財(cái)?務(wù)部以及?副總經(jīng)理?簽字確認(rèn)?。五、?人事行政?方面工作?1、預(yù)?約面試配?合人事相?關(guān)人員，?打電話預(yù)?約面試者?，以及預(yù)?約好后接?待面試者?。如：詢?問面試官?做英文還?是中文的?面試題，?給面試者?發(fā)放面試?題以及后?續(xù)的一些?工作。?2、入職?/離職手?續(xù)的辦理?無論是入?職還是離?職人員，?都要為他?們辦理相?關(guān)手續(xù);?如發(fā)放/?收取門禁?卡、工位?牌以及工?作柜子鑰?匙和文具?等事宜。?今后的?日子里我?會更加努?力提高服?務(wù)質(zhì)量，?無論對于?公司職員?或外來客?人都要服?務(wù)態(tài)度良?好，盡量?讓他們都?滿意。做?事麻利,?有效率,?盡量不出?差錯，這?些都是我?所要達(dá)到?的目標(biāo)。?此外我還?會加強(qiáng)禮?儀知識和?普通話學(xué)?習(xí)，提升?自己的綜?合素質(zhì)。?盡管我自?身存在著?一些小缺?陷，但我?相信憑借?自己的努?力，我能?為我們公?司的前臺?打造一個?良好的門?面形象。?前臺試?用期個人?工作總結(jié)?樣本（三?）我于?____?年___?_月__?__日成?為我行的?試用員工?，到今天?____?年試用期?已滿，根?據(jù)公司的?規(guī)章制度?，現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)為公司?正式前臺?。作為?一名剛剛?畢業(yè)的碩?士研究生?，幾年的?專業(yè)知識?學(xué)習(xí)，養(yǎng)?成了對于?實(shí)踐的東?西接觸的?少，對于?許多實(shí)際?應(yīng)用問題?不了解。?面對這種?情況，依?靠自己的?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)，對現(xiàn)?實(shí)工作由?理論迅速?過渡到實(shí)?際工作中?。在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?工作能力?。在接觸?到新的陌?生的領(lǐng)域?時，缺少?經(jīng)驗(yàn)，對?于專業(yè)技?術(shù)知識需?要一個重?新洗耳恭?聽牌的過?程，自己?在領(lǐng)導(dǎo)同?事的幫助?下，能夠?很快克服?這種狀態(tài)?融入到嶄?新的工作?生活中。?在日常生?活中，我?認(rèn)真服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，遵守我?行各項(xiàng)規(guī)?章制度和?各項(xiàng)要求?，注意自?己的形象?，養(yǎng)成良?好的工作?作風(fēng)。?銀行工作?有其特殊?性，它要?求永無止?境地更新?知識和提?高技能，?并且要有?足夠的耐?心。為達(dá)?到這一要?求，我十?分注重學(xué)?習(xí)提高：?一是向書?本學(xué)。工?作之余，?我總要利?用一切可?利用的時?間向書本?學(xué)習(xí)，除?了認(rèn)真閱?讀行里所?發(fā)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?文件外，?我還自費(fèi)?購買各種?銀行金融?類參考書?。二是向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。?這段時間?以來，我?親身感受?了各位領(lǐng)?導(dǎo)的人格?魅力、領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)范和?工作藝術(shù)?，使我受?益匪淺，?收獲甚豐?。三是向?同事學(xué)。?古人說，?三人行必?有我?guī)煛?我覺得，?我們公司?的每位同?事都是我?的老師，?正是不斷?地虛心向?他們求教?，我自身?的素質(zhì)和?能力才得?以不斷提?高，工作?才能基本?勝任。我?認(rèn)為大家?的能力都?提高了，?銀行這個?大家庭才?會整體的?提高。?自入行以?來，由于?離家較遠(yuǎn)?，而且加?之對生活?習(xí)慣一時?很難不適?應(yīng)，造成?工作學(xué)習(xí)?的耽誤。?通過__?__年的?體驗(yàn)以及?在領(lǐng)導(dǎo)同?事們的關(guān)?懷與培養(yǎng)?下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)、努?力工作，?積極投身?到工作中?，已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?這里的工?作環(huán)境銀?行員工轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)___?_篇。對?于領(lǐng)導(dǎo)與?同事們的?關(guān)心和關(guān)?懷，我感?到了很大?的動力和?壓力，爭?取在以后?的工作生?活中以更?加努力的?優(yōu)秀成績?來回報(bào)，?不僅能夠?彌補(bǔ)自己?耽誤的工?作學(xué)習(xí)而?且能夠有?所成就，?不辜負(fù)大?伙的期望?。對金錢?、對名譽(yù)?、對權(quán)力?，我都沒?有什么奢?求，努力?工作是我?最大的追?求。說句?實(shí)在話，?工作不僅?是我謀生?的手段，?更是我回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?最好方式?，也是一?個人實(shí)現(xiàn)?人生價值?的惟一選?擇。在?一年的工?作學(xué)習(xí)中?，我在學(xué)?習(xí)、工作?和思想上?都有了新?的進(jìn)步，?個人綜合?素質(zhì)也有?了新的提?高，回顧?這段時間?來的工作?歷程，主?要有以下?幾點(diǎn)體會?：(一?)要在思?想上與集?體___?_保持一?致在工?作、學(xué)習(xí)?過程中，?我深深體?會到，_?___銀?行是一個?團(tuán)結(jié)奮斗?的集體，?在這樣的?氛圍中，?只有在思?想上與集?體___?_保持一?致、積極?上進(jìn)，才?能融入到?這個集體?之中。所?以我必須?更加深入?提高個人?綜合素質(zhì)?，用理論?知識武裝?自己的頭?腦，指導(dǎo)?實(shí)踐，科?學(xué)地研究?、思考和?解決工作?中遇到的?問題，使?自己能夠?與集體共?同進(jìn)步。?(二)?要認(rèn)真學(xué)?習(xí)專業(yè)技?能知識，?在工作上?爭創(chuàng)佳績?要成為?一名公司?優(yōu)秀的一?員，首要?條件就是?成為行業(yè)?上的骨干?。對于剛?剛走出大?學(xué)校門參?加工作的?我來說，?當(dāng)前的首?要任務(wù)就?是要努力?學(xué)習(xí)、熟?練掌握專?業(yè)知識，?始終以積?極的工作?態(tài)度、高?度的責(zé)任?感和只爭?朝夕的精?神投入到?工作中;?要在加強(qiáng)?專業(yè)知識?學(xué)習(xí)的同?時，踏踏?實(shí)實(shí)地做?好本職工?作，戒驕?戒躁，爭?取在自己?的工作崗?位上做出?優(yōu)異的成?績。只有?這樣才能?使自己成?為工作上?的能手和?工作上的?內(nèi)行。?(三)要?揚(yáng)長避短?，不斷完?善自己?在段的時?間里，我?雖然在工?作與學(xué)習(xí)?上每天都?有了新的?進(jìn)步，但?與其他同?事相比還?存在著很?大差距，?且與系統(tǒng)?內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?思想和工?作業(yè)務(wù)交?流不夠;?因此，我?在今后的?工作中，?不但要發(fā)?揚(yáng)自己的?優(yōu)點(diǎn)，還?要客觀地?面對自己?的不足之?處，逐漸?改掉粗心?、急躁、?考慮事情?不周全的?缺點(diǎn)，注?重鍛煉自?己的口才?交際能力?、應(yīng)變能?力、協(xié)調(diào)?能力、組?織能力以?及創(chuàng)造能?力，不斷?在工作中?學(xué)習(xí)、進(jìn)?取、完善?自己。?現(xiàn)在，試?用期已結(jié)?束，所以?我提出轉(zhuǎn)?正申請：?懇請領(lǐng)導(dǎo)?給予我成?為廠正式?員工的寶?貴機(jī)會，?我也將珍?惜這來之?不易的繼?續(xù)工作，?也將態(tài)度?謙虛、熱?情飽滿地?把工作做?的更好。?前臺試?用期個人?工作總結(jié)?樣本（四?）時間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?前臺工作?的兩個多?月，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應(yīng)工?作環(huán)境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位，?認(rèn)真地履?行自己的?工作職責(zé)?，完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)。一?、日常工?作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)?接電話，?準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)?接來訪者?電話，委?婉對待騷?擾電話，?提高工作?效率;?2、來訪?人員接待?及指引，?配合人事?部門做好?應(yīng)聘者信?息登記;?3、通?訊錄更新?，鑒于公?司人員調(diào)?動較大，?以及新增?人員較多?，通訊錄?不能及時?更改，影?響各部門?之間以及?客戶與公?司之間溝?通。所以?要做好跟?進(jìn)工作，?及時更新?通訊錄，?而且在以?后工作中?經(jīng)常和各?部門溝通?聯(lián)系，便?于及時得?到正確信?息;4?、考勤記?錄，為新?來員工登?記錄入指?紋，做好?考勤補(bǔ)充?記錄;?5、記錄?每天的值?日情況，?并做好前?臺以及貴?賓室的清?潔;6?、每天9?：30-?-10：?00開啟?led大?屏，并檢?查其使用?，若出現(xiàn)?故障，立?刻聯(lián)系相?關(guān)人員維?修;7?、做好總?經(jīng)理、董?事長辦公?室的清潔?;8、?領(lǐng)取每天?的報(bào)紙及?郵件，并?將信件及?時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?;9、?公司文件?的分發(fā)，?及時將文?件分發(fā)給?各部門，?將公司的?各項(xiàng)政策?措施快速?傳達(dá)下去?;10?、會務(wù)工?作，會議?前通知人?員準(zhǔn)時到?會，并準(zhǔn)?備茶水;?會議時要?及時添加?茶水;會?議結(jié)束后?做好會議?室的清潔?;11?、每天登?記溫度，?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;12?、下班時?檢查前臺?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?，確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題：?做事情不?夠細(xì)心，?考慮問題?不全面，?有時候會?丟三落四?。目前公?司人員流?動較大，?進(jìn)出門人?員多且頻?繁，出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對自己?的建議：?1、作?為總辦員?工，除了?腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真?真做事外?，還應(yīng)該?注意與各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識儲?備能及時?準(zhǔn)確地回?答來訪者?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者?的電話。?2、按?規(guī)定做事?的前提下?還應(yīng)該注?意方式方?法，態(tài)度?堅(jiān)定、講?話委婉，?努力提高?自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做?事要考慮?周全、細(xì)?心。有時?因?yàn)橐恍?小問題鑄?成大錯，?所以凡是?都要先想?到后果;?4、工?作進(jìn)度及?工作過程?中遇到的?問題因不?能及時處?理的應(yīng)向?上級反潰?5、加?強(qiáng)禮儀知?識的學(xué)習(xí)?。光工作?中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)余?時間還必?須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)?知識，了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識。以?上這些正?是我在工?作中缺少?的。通過?思考，我?認(rèn)為，不?管哪一個?崗位，不?管從事哪?一項(xiàng)工作?，都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力。?對前臺工?作，應(yīng)該?是“公司?的形象、?服務(wù)的起?點(diǎn)”。因?為對客戶?來說，前?臺是他們?接觸公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，而?第一印象?非常重要?，所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對客戶?的服務(wù)，?從前臺迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對其重?要性的認(rèn)?識，促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。所?以在今后?的日子里?我一定會?更加努力?的工作!?前臺試?用期個人?工作總結(jié)?樣本（五?）前臺?的主要工?作是接待?客人，轉(zhuǎn)?接電話，?收發(fā)傳真?、復(fù)印做?好登記。?人員出入?也要做個?大概了解?。一、?上下班時?要整理好?前臺的物?品，察看?一切電器?是否完好?，是否關(guān)?閉好電源?。當(dāng)天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺大?廳是隨時?都要保持?整潔大方?。每天報(bào)?紙要整理?好。飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時?要及時叫?羅先生送?水。前臺?所需物品?不夠時，?都要及時?申請購買?如：紙巾?、復(fù)印紙?等。擺在?會客廳、?前臺大廳?里的宣傳?冊不夠時?也要及時?添加。傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)沒有?墨時，要?電話通知?趙先生加?墨。如果?前臺的物?品壞了如?：窗簾壞?了就要叫?維修工維?修;如果?電話線路?有問題就?要求助電?信局。有?什么問題?都要想辦?法解決。?二、接?收傳真，?要注意對?方傳給誰?，問清傳?真內(nèi)容，?以免接收?到垃圾信?息，接受?到傳真要?及時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人?員，要查?收傳真有?無缺漏。?如果對方?是自動傳?真，可以?不接收。?發(fā)傳真后?要注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復(fù)印時?要注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。收發(fā)傳?真、復(fù)印?都要做好?登記。如?有信件也?要及時交?給相關(guān)人?員。三?、前臺接?待客人，?做好這項(xiàng)?工作，最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率?？吹?有來訪客?人，要立?即起身主?動問好。?對第一次?來訪客人?要問清楚?對方貴姓?，找誰有?什么事，?了解來訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?，其中也?要了解是?否把客人?留在前臺?大廳還是?會客室，?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會客室。?接待客人?要笑臉相?迎，耐心?細(xì)致，親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水，告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，請?稍等。會?客室夏天?時開空調(diào)?，冬天開?窗，同時?要讓會客?室無異味?，空氣流?暢。四?、轉(zhuǎn)接電?話，要注?意禮貌用?語，使用?公司的標(biāo)?準(zhǔn)用語：?您好!佛?山邦普公?司!之后?問有什么?可以幫到?您的，問?清楚對方?找哪位，?貴姓有什?么事情，?了解情況?后轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員。?熟悉公司?內(nèi)部人員?的辦公電?話短號。?如果來電?方是作廣?告、推銷?、網(wǎng)絡(luò)這?些都是與?公司無關(guān)?的來電就?要拒絕。?如果有人?找李總，?要注意對?方是不是?真的有關(guān)?公司的事?情找李總?;如果無?法判斷可?轉(zhuǎn)給?，?。找李助?理、