2023年前臺(tái)年度工作總結(jié)格式范本（5篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年前臺(tái)年?度工作總?結(jié)格式范?本不知?不覺在這?個(gè)酒店已?經(jīng)做了有?一年時(shí)間?，從剛開?始對(duì)前臺(tái)?一去所知?到現(xiàn)在獨(dú)?擋一面，?我相信這?里面除了?我自己的?付出與努?力，更離?開酒店給?我所帶來?的培訓(xùn)，?以及老員?工和領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我支持?。一年時(shí)?間里我學(xué)?到了好多?，“客人?永遠(yuǎn)是對(duì)?的”這句?服務(wù)行業(yè)?周知的經(jīng)?營(yíng)格言，?在這里被?發(fā)揮到了?極致。以?下是我今?年的個(gè)人?年度總結(jié)?：酒店?為了達(dá)到?一定的財(cái)?務(wù)目標(biāo)，?不但要客?人的物質(zhì)?需求得到?滿足更要?滿足客人?的精神需?求。所以?在做為酒?店的經(jīng)營(yíng)?者，往往?對(duì)客人的?要求，只?要在不觸?犯法律和?違背道德?的前提下?，都會(huì)化?滿足客人?。所以從?入職培訓(xùn)?就會(huì)為員?工灌輸：?“客人永?遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?，錯(cuò)的只?會(huì)是我們?”，“只?有真誠(chéng)的?服務(wù)，才?會(huì)換來客?人的微笑?”。我一?直堅(jiān)信顧?客就是_?___的?道理，總?是在盡可?能的把我?自己的服?務(wù)做到極?致。酒?店前臺(tái)的?工作主要?分成接待?、客房銷?售、入住?登記、退?房及費(fèi)用?結(jié)算，當(dāng)?然，這當(dāng)?中也包括?了為客人?答疑，幫?客人處理?服務(wù)要求?，電話轉(zhuǎn)?接等服務(wù)?。酒店的?前臺(tái)，工?作半次分?為早班、?中班和通?宵班三個(gè)?班，輪換?工作，其?中一人為?專職收銀?，另外兩?人按照實(shí)?際工作量?情況分配?剩余工作?。這樣?的安排比?較寬松，?既可以在?工作量大?的情況下?分配為一?人收銀，?一人登記?推銷，另?一人負(fù)責(zé)?其他服務(wù)?和聯(lián)系工?作。而且?還可以緩?解收銀的?壓力，讓?收銀可以?做到頭腦?清明，不?出錯(cuò)。最?重要的是?，這樣的?工作方式?，可以很?快讓新人?獲得經(jīng)驗(yàn)?，在工作?量小的時(shí)?候由帶班?同事指導(dǎo)?，工作量?大的時(shí)候?又可以更?多的吸收?經(jīng)驗(yàn)，迅?速成長(zhǎng)。?在這一年?我主要做?到以下工?作：一?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?提高自身?素質(zhì)前廳?部作為酒?店的門面?每個(gè)員?工都要直?接的面對(duì)?客人，員?工的工作?態(tài)度和服?務(wù)質(zhì)量反?映出一個(gè)?酒店的服?務(wù)水準(zhǔn)和?管理水平?，因此對(duì)?員工的培?訓(xùn)是我們?酒店的工?作重點(diǎn)。?我們定期?會(huì)進(jìn)行接?聽電話語(yǔ)?言技巧培?訓(xùn)，接待?員的禮節(jié)?禮貌和售?房技巧培?訓(xùn)，以及?外語(yǔ)培訓(xùn)?。只有通?過培訓(xùn)才?能讓我在?業(yè)務(wù)知識(shí)?和服務(wù)技?能上有進(jìn)?一步的提?高，才能?更好的為?客人提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。二?、加強(qiáng)我?的銷售意?識(shí)和銷售?技巧提?高入住率?前廳部根?據(jù)市場(chǎng)情?況，積極?地推進(jìn)散?客房銷售?，今年來?酒店推出?了一系列?的客房促?銷，接待?員在酒店?優(yōu)惠政策?的同時(shí)根?據(jù)市場(chǎng)行?情和當(dāng)日?的入住情?況靈活掌?握房?jī)r(jià)，?前臺(tái)的散?客有了明?顯的增加?，入住率?有所提高?，強(qiáng)調(diào)接?待員：“?只要到前?臺(tái)的客人?，我們都?要想盡辦?法讓客人?住下來”?的宗旨，?爭(zhēng)取更多?的入住率?。三、?注重各部?門之間的?協(xié)調(diào)工作?酒店就?像一個(gè)大?家庭，部?門與部門?之間在工?作中難免?會(huì)發(fā)生磨?擦，協(xié)調(diào)?的好壞在?工作中將?受到極大?的影響。?前廳部是?整個(gè)酒店?的中樞部?門，它同?餐飲、銷?售、客房?等部門都?有著緊密?的工作關(guān)?系，如出?現(xiàn)問題，?我們都能?主動(dòng)地和?該部門進(jìn)?行協(xié)調(diào)解?決，避免?事情的惡?化，因?yàn)?大家的共?同目的都?是為了酒?店，不解?決和處理?好將對(duì)酒?店帶來一?定的負(fù)面?影響。?四、考慮?如何彌補(bǔ)?同事及部?門工作的?失誤保?證客人及?時(shí)結(jié)帳，?令客人滿?意。前臺(tái)?收銀處是?客人離店?前接觸的?最后一個(gè)?部門，所?以通常會(huì)?在結(jié)帳時(shí)?向我們投?訴酒店的?種種服務(wù)?，而這些?問題并非?由收銀人?員引起，?這時(shí)，最?忌推諉或?指責(zé)造成?困難的部?門或個(gè)人?，“事不?關(guān)已，高?高掛起”?最不可取?的，它不?但不能彌?補(bǔ)過失，?反而讓客?人懷疑整?個(gè)酒店的?管理，從?而加深客?人的不信?任程度。?所以，?應(yīng)沉著冷?靜發(fā)揮中?介功能，?由收銀向?其他個(gè)人?或部門講?明情況，?請(qǐng)求幫助?。在問題?解決之后?，應(yīng)再次?征求客人?意見，這?時(shí)客人往?往被你的?熱情幫助?感化，從?而改變最?初的不良?印象，甚?至?xí)?親密和相?互信任的?客我關(guān)系?。劍雖利?，不礪不?斷”、“?勤學(xué)后方?知不足”?。只有?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。讓我們?邁著矯健?的步伐，?不斷的向?前走，才?能走我們?的一片可?以展翅高?飛的天空?！20?23年前?臺(tái)年度工?作總結(jié)格?式范本（?二）一?年來，在?酒店領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在接待?中心__?__主任?的具體領(lǐng)?導(dǎo)下，圍?繞工作中?心，切實(shí)?履行服務(wù)?職責(zé)，創(chuàng)?造性地開?展接待工?作，得到?了多數(shù)客?人和同事?以及各位?領(lǐng)導(dǎo)的一?致好評(píng)，?圓滿的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?同時(shí)，個(gè)?人也在不?同方面取?得了一定?的成績(jī)，?總結(jié)如下?：一、?提高認(rèn)識(shí)?酒店行?業(yè)作為一?項(xiàng)服務(wù)工?作，本質(zhì)?就是為來?賓提供優(yōu)?質(zhì)舒適的?餐飲、休?息環(huán)境。?而前臺(tái)接?待工作則?為工作的?首要環(huán)節(jié)?，也代表?著酒店的?第一印象?。前臺(tái)服?務(wù)人員必?須高度認(rèn)?識(shí)工作的?重要性，?始終牢記?“賓客至?上，服務(wù)?第一”和?“讓客人?完全滿意?”的服務(wù)?宗旨，始?終面帶微?笑，認(rèn)真?謙和地接?待各方來?客。只有?從思想上?不斷提高?對(duì)前臺(tái)工?作的重要?性認(rèn)識(shí)，?才能做好?前臺(tái)工作?，只有立?足本職工?作，注重?每個(gè)服務(wù)?環(huán)節(jié)，才?能保證各?項(xiàng)工作的?有序健康?開展。?二、扎實(shí)?工作一?年來，本?人對(duì)待工?作勤懇扎?實(shí)，嚴(yán)格?按照關(guān)于?前臺(tái)工作?的各項(xiàng)規(guī)?定和要求?，認(rèn)真履?行前臺(tái)服?務(wù)職責(zé)，?積極主動(dòng)?開展各項(xiàng)?工作。在?工作期間?，本人按?時(shí)值班，?從無遲到?早退，保?證了接待?中心的正?常營(yíng)業(yè)秩?序。對(duì)待?客人能夠?禮貌熱情?，友善微?笑，對(duì)提?出問題和?建議能夠?耐心解答?和虛心接?受，并及?時(shí)與相關(guān)?單位積極?協(xié)調(diào)和解?決，妥善?處理大大?小小的客?人投訴，?得到了廣?大客人的?好評(píng)。在?對(duì)待同事?方面，能?夠做到團(tuán)?結(jié)互助，?友善和諧?，妥善處?理好個(gè)人?生活上的?各種問題?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?扎實(shí)工?作的同時(shí)?，本人堅(jiān)?持對(duì)各項(xiàng)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?主要在酒?店管理、?法律、會(huì)?計(jì)等方面?的進(jìn)行了?系統(tǒng)深入?的學(xué)習(xí)。?一個(gè)人學(xué)?習(xí)能力多?大，就能?決定走多?遠(yuǎn)。只有?不斷的學(xué)?習(xí)各方面?的只是，?才能在工?作主動(dòng)性?、創(chuàng)新性?上有所提?高，才能?適應(yīng)不斷?變化發(fā)展?的酒店行?業(yè)。當(dāng)?然，在總?結(jié)成績(jī)的?同時(shí)，本?人也存在?一些缺點(diǎn)?，如全局?意識(shí)和積?極主動(dòng)行?還不夠強(qiáng)?，有待下?一步重點(diǎn)?提高。?總之，在?____?的歲末，?我在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心和幫?助下，取?得了一些?成績(jī)，但?面對(duì)新情?況新問題?，還需站?在新的起?點(diǎn)上，迎?接新的困?難和挑戰(zhàn)?，再接再?厲，繼續(xù)?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平，創(chuàng)造?性地開展?工作，為?接待中心?的全面發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的光和?熱。2?023年?前臺(tái)年度?工作總結(jié)?格式范本?（三）?時(shí)光荏苒?,已是歲?末,亦是?伊始…?依然記得?那時(shí)初入?豐大時(shí)的?心情,嶄?新的行業(yè)?，嶄新的?酒店。對(duì)?于當(dāng)時(shí)的?我來說，?酒店是陌?生的，富?麗堂皇的?，也是在?那之前的?我甚至都?很少能接?觸到的。?心懷著忐?忑的心情?，帶著好?奇和興奮?開始了我?在豐大國(guó)?際禮賓員?的工作。?因?yàn)槠涔?作特性，?使我很快?的融入并?熟悉了新?的環(huán)境，?在打消初?來酒店不?安心情的?同時(shí)，也?從新的集?體中體會(huì)?到了家的?感覺。見?識(shí)且學(xué)到?了豐大國(guó)?際‘頑強(qiáng)?,勤儉.?正氣.博?大‘的精?神和理念?，并讓我?受用終身?!在逐?漸適應(yīng)且?熟練了禮?賓部的工?作后，張?總把我調(diào)?崗至前臺(tái)?!這是一?份完全在?我能力和?學(xué)歷之外?的工作，?但還未還?得及作過?多的思考?，就緊鑼?密鼓地投?入到前臺(tái)?縝密且緊?張得工作?氛圍之中?。一遇閑?時(shí)，便會(huì)?捫心自問?，能不能?、行不行?當(dāng)然，?亦如此類?的自問自?答也只局?限在遐想?之中…?所謂’師?父領(lǐng)進(jìn)門?，修行在?個(gè)人‘，?能力卓越?的師父將?前臺(tái)工作?的精髓教?與我，而?我也在師?父的督促?下完成了?一個(gè)月的?“領(lǐng)進(jìn)門?“，即將?面臨的則?是“個(gè)人?修行”!?于是，?錯(cuò)誤不如?人愿的來?了…-?年，可以?說整個(gè)上?半年，我?都是在惶?惶不可終?日里度過?。出錯(cuò)的?頻率、影?響及程度?，把我深?深得活埋?。大錯(cuò)小?錯(cuò)，并沒?有考慮我?能否接受?，接二連?三的發(fā)生?著。帶來?的后果，?雖然不至?于慘重，?卻也將我?摧殘的遍?體鱗傷!?!!一?開始，我?只認(rèn)為是?操作技能?還不夠熟?練、是不?是還有沒?學(xué)透徹的?知識(shí)，就?再向同事?們請(qǐng)教，?但是可想?而知，事?情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒?有自己想?象得那麼?簡(jiǎn)單。其?次，那段?時(shí)間身體?本來就不?夠理想，?又時(shí)常飲?酒，整天?渾渾噩噩?地掙扎著?，也想過?是不是因?為這樣才?導(dǎo)致工作?拖沓不前?，于是把?酒戒了…?有時(shí)候因?為賬目不?清晰、工?作交接不?夠清楚，?下班后電?話的鈴聲?猶如夢(mèng)魘?般時(shí)?？M?繞在耳畔?，在飯時(shí)?、在睡時(shí)?，總是不?期而至。?甚至那段?時(shí)間都懷?疑自己是?否患上了?這方面的?‘綜合征?’,于是?，干脆的?、順理成?章的換了?手機(jī)…?呵呵，可?病因根本?不在這，?做這些也?不過只是?徒勞而已?曾想過?要以能力?不足和壓?力太大為?借口，找?領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?重返禮賓?部，試圖?藉此改變?這差強(qiáng)人?意的一切?，回頭想?想即使真?回去了，?除了工作?不同還有?什么區(qū)別?呢，更何?況也讓對(duì)?我寄予期?待的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?會(huì)作何感?想的未愈?的身體開?始提醒著?我，難道?要這樣一?直混下去?，這又只?是我該做?出來的事?情麼在?我以為這?一切不會(huì)?有轉(zhuǎn)機(jī)的?同時(shí)，自?己也等待?著改變。?我不想停?滯不前，?不想因?yàn)?自己成為?害群之馬?，不想拖?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的后腿，?不想自己?對(duì)自己失?望!!!?我還想進(jìn)?步…2?023年?前臺(tái)年度?工作總結(jié)?格式范本?（四）?不知不覺?已經(jīng)加入?公司兩個(gè)?多月了，?剛開始我?對(duì)公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉了工?作內(nèi)容，?自己的職?責(zé)所在，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中進(jìn)?步，受益?匪淺。在?過去的兩?個(gè)月里，?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也取得?了一定的?進(jìn)步?，F(xiàn)?就進(jìn)入公?司以來的?工作情況?向領(lǐng)導(dǎo)作?簡(jiǎn)要匯報(bào)?：一、?前臺(tái)日常?工作主要?包括1?、負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽和轉(zhuǎn)?接，重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，做?到不遺漏?，不延誤?;2、?負(fù)責(zé)公司?會(huì)議室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈;二?、行政工?作方面?行政工作?是繁瑣的?，小到復(fù)?印、掃描?、傳真、?發(fā)快件、?印名片、?文件的保?管、協(xié)助?技術(shù)部工?作人員打?印、整理?、裝訂標(biāo)?書等，每?一項(xiàng)工作?的完成都?是對(duì)責(zé)任?心和工作?能力的考?驗(yàn)。三?、人事管?理方面?1、落實(shí)?相關(guān)人事?管理制度?公司的考?勤統(tǒng)計(jì)工?作由我負(fù)?責(zé)，在執(zhí)?行過程中?，嚴(yán)格遵?守公司的?規(guī)章制度?，做到實(shí)?事求是的?統(tǒng)計(jì)考勤?，每月初?以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)?制作考勤?統(tǒng)計(jì)表，?并及時(shí)交?由財(cái)務(wù)制?作工資表?。2、?人事相關(guān)?資料嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，填寫?《應(yīng)聘登?記表》《?入職簡(jiǎn)歷?表》等做?好、入職?員工的檔?案管理。?填寫《派?車單》《?請(qǐng)假條》?等做好公?司規(guī)章制?度的__?__執(zhí)行?。新的?一年對(duì)我?們來說意?味著新的?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)。針對(duì)?這兩個(gè)月?工作中存?在的不足?，在新一?年的工作?中，我需?要做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：1、?做好辦公?室內(nèi)務(wù)工?作。注意?辦公室內(nèi)?的清潔、?保潔;注?意打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?;努力做?好自己自?己的本職?工作。?2、在日?常工作中?注意收集?信息，以?備不時(shí)只?需。例如?快遞公司?的名片等?。3、?處理好日?常行政管?理管理，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善?各項(xiàng)規(guī)章?管理制度?，使公司?趨于規(guī)范?化的管理?。4、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，深入?了解公司?的產(chǎn)品，?以便能更?好的協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及銷?售人員的?工作。?作為一名?前臺(tái)行政?工作人員?，需要掌?握的知識(shí)?還很多，?在以后的?工作中，?我會(huì)努力?向身邊的?同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自己?的理論水?平和業(yè)務(wù)?能力。?最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我?這個(gè)工作?平臺(tái)，是?我有機(jī)會(huì)?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?;感謝每?位同事對(duì)?我在這段?時(shí)間里工?作的熱情?幫助。?雖然我還?有許多經(jīng)?驗(yàn)上的不?足和能力?上的欠缺?，但我相?信，勤能?補(bǔ)拙，只?要我們彼?此多份理?解、多份?溝通，加?上自己的?不懈努力?，相信公?司明天會(huì)?更好。?2023?年前臺(tái)年?度工作總?結(jié)格式范?本（五）?在這一?年的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___的?工作作以?下總結(jié)。?一、前?臺(tái)日常工?作1.?前臺(tái)接待?接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，從__?__月入?職至今，?我嚴(yán)格按?照公司要?求，熱情?對(duì)待每一?位來訪客?戶，并指?引到相關(guān)?辦公室，?對(duì)于上門?推銷的業(yè)?務(wù)人員，?禮貌相迎?并把其留?下的實(shí)用?名片、宣?傳冊(cè)整理?歸檔，以?便于以后?工作的不?時(shí)之需，?近一年多?年來，共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2.電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%；能?夠委婉并?合理對(duì)待?騷擾電話?，提高工?作效率；?發(fā)傳真時(shí)?注意對(duì)方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時(shí)交給?了相關(guān)人?員。3?.臨時(shí)事?件處理?飲用水桶?水發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)會(huì)及?時(shí)叫__?__人家?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?，會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買?如：紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒?有墨時(shí)，?會(huì)電話通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話費(fèi)用?快用完時(shí)?，提前去?營(yíng)業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了如：空?調(diào)開關(guān)，?衛(wèi)生間燈?，會(huì)及時(shí)?打電話給?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?；交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問?題求助電?信局解決?等?？?之，遇到?問題都會(huì)?及時(shí)想辦?法解決。?二、綜?合事務(wù)工?作1.?房間、機(jī)?票車票及?生日蛋糕?預(yù)訂項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程；到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于來出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會(huì)?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認(rèn)酒店詳?細(xì)信息；?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會(huì)我?與員工確?認(rèn)時(shí)間，?生日當(dāng)天?告訴在O?A上發(fā)生?日祝福，?____?累計(jì)訂生?日蛋糕_?___個(gè)?。2.?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來?；辦事處?新購(gòu)買的?書籍會(huì)讓?蓋章，再?進(jìn)行編號(hào)?，以便于?資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事?處書籍累?計(jì)已有3?7本；其?它的辦公?設(shè)備(如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等)也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時(shí)?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?3.考?勤統(tǒng)計(jì)?每月__?__號(hào)之?前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出?考勤明細(xì)?，不清楚?的地方發(fā)?郵件與大?家核對(duì)，?再進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)匯總，?都能夠按?時(shí)發(fā)給。?___?_組織員?工活動(dòng)?每周三下?午___?_點(diǎn)組織?員工去_?___活?動(dòng)，通過?活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，并?很好的鍛?煉了身體?，近段天?氣較冷，?愿意出去?的活動(dòng)人?數(shù)也在減?少，期間?組織過一?次乒乓球?比賽，但?效果是不?是特別理?想，這也?是一方面?以后需要?改進(jìn)的地?方。三?、其它工?作在完?成本職工?作的同時(shí)?，也協(xié)助?配合完成?其它部門?的工作。?如協(xié)助軟?件項(xiàng)目部?人員裝訂?項(xiàng)目文檔?；協(xié)助營(yíng)?銷部，與?他一起給?客