2023年收費(fèi)站述職報(bào)告五篇

2023年收費(fèi)站述職報(bào)告五篇收費(fèi)站述職報(bào)告篇1

是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的學(xué)問，還好收獲了很多的友情，大廣就像我的其次個(gè)家一樣，暖和的守護(hù)著我們每一個(gè)人。

收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名精彩的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺得以下幾點(diǎn)特別重要：

1、首先要有過硬的收費(fèi)技能嫻熟駕馭各種車型，收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快速快捷。

2、嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

3、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，必需運(yùn)用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐性，細(xì)心，熱心，誠意。對(duì)每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

高速開通到現(xiàn)在，我都仔細(xì)努力做好這個(gè)崗位，仔細(xì)推斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒有達(dá)到百萬無差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差異。我會(huì)接著努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就肯定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。

收費(fèi)站述職報(bào)告篇2

我叫XXX，20xx年5月初擔(dān)當(dāng)XXXXXX黨支部書記。主要負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我仔細(xì)履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)本站職工實(shí)行黨的路途、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議確定，以收費(fèi)促黨建，以提高隊(duì)伍素養(yǎng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好思想政治工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我站職工思想政治素養(yǎng)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，使我站的三個(gè)文明建設(shè)取得豐碩成果?，F(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責(zé)狀況作詳細(xì)匯報(bào)如下：

一、政治理論學(xué)習(xí)狀況：

一個(gè)黨務(wù)工作者，假如沒有肯定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路途、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，正確理解黨在新時(shí)期的路途、方針和政策，堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰，堅(jiān)固樹立共產(chǎn)主義志向，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實(shí)際工作動(dòng)身，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會(huì)什么、精什么，從而使自己成為有學(xué)問、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，能勝任本職工作。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的實(shí)力。通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對(duì)黨務(wù)工作有了全新的理解和相識(shí)，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。

在要求自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)職工的教化。一是堅(jiān)持落實(shí)制度。仔細(xì)制定本站政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教化、黨風(fēng)廉政教化學(xué)習(xí)安排和內(nèi)容，并制做好牌匾掛上墻，到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三落實(shí)”。二是緊密結(jié)合實(shí)際。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大報(bào)告、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化讀本、黨章、“三個(gè)代表”重要思想以及與收費(fèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)。三是講究學(xué)習(xí)方法。實(shí)行了集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、集中輔導(dǎo)與集中座談等方式加深學(xué)習(xí)的理解，階段學(xué)習(xí)后都要進(jìn)行考試測驗(yàn)或?qū)懗鰧W(xué)習(xí)心得。要求干部職工做好學(xué)習(xí)筆記，定期進(jìn)行檢查，并對(duì)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行講評(píng)。四是突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭。每次學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭參與，帶頭做筆記，帶頭探討發(fā)言，為干部職工做出示范。

通過理論學(xué)習(xí)教化，提高了自身素養(yǎng)，志向信念堅(jiān)決了，工作思路清楚了，干工作的勁頭覺得更足了。同時(shí)也提高了我站的整體素養(yǎng)，目前我所干部、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信念倍增，干勁十足。

二、履行職責(zé)狀況：

（一）加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作

在交通廳、省局、分局黨委的指導(dǎo)下，我細(xì)心組織，合理支配，圓滿完成了我站先進(jìn)性教化活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段、整改提高階段三個(gè)階段其他環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)定工作，有力地推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了較好的效果。通過黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)，黨的建設(shè)得到了加強(qiáng)。結(jié)合我站實(shí)際重新修訂了黨建制度，即黨支部學(xué)習(xí)制度、黨務(wù)公開制度、定期征求看法制度、黨代會(huì)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對(duì)我站支部組織生活實(shí)際完善了部分制度，如堅(jiān)持和完善理論學(xué)習(xí)制度，通過有安排、有要求、的理論學(xué)習(xí)研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會(huì)；每季黨支部組織生活會(huì)等制度；并制定了我站先進(jìn)性黨員崗位標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，接受廣闊職工監(jiān)督

仔細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部和黨建工作的重點(diǎn)，仔細(xì)開展警示教化系列活動(dòng)。結(jié)合我站詳細(xì)工作實(shí)際，圍繞費(fèi)收任務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)，制定行之有效的警示教化系列活動(dòng)實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)黨章、實(shí)施綱要，通過觀看警示教化片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮斗教化，寫體會(huì)談感想，簽定廉潔自律承諾，仔細(xì)開展指責(zé)和自我指責(zé)，主動(dòng)接受廣闊職工的監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，做到了會(huì)議打算工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。組織七一系列活動(dòng)、警示教化系列活動(dòng)，做好組織發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員廣闊黨員干部主動(dòng)參加系列活動(dòng)。圍繞我站收費(fèi)中心工作，針對(duì)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)開展黨建工作，工作有目標(biāo)、有安排、有措施、有落實(shí)，在各項(xiàng)工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成供應(yīng)了應(yīng)有的政治保證和詳細(xì)的支持。仔細(xì)開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，做到了活動(dòng)有方案、有實(shí)施、有效果。接著開展“微笑服務(wù)行”活動(dòng)和“做誠信稽征人，建誠信收費(fèi)站”活動(dòng)，以加強(qiáng)支部班子建設(shè)、提高黨員隊(duì)伍素養(yǎng)和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。接著簽定平安責(zé)任狀，進(jìn)行了進(jìn)一步的量化、細(xì)化、分解，逐項(xiàng)落實(shí)到人，對(duì)每個(gè)職工的責(zé)任制落實(shí)狀況進(jìn)行了全面考核。主動(dòng)開展“青年文明號(hào)文化節(jié)”活動(dòng)，在青年職工中大力提倡組織學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)組織化；學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化以及終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的理念。通過爭創(chuàng)青年文明號(hào)爭當(dāng)青年崗位能手，推動(dòng)我站各項(xiàng)工作。仔細(xì)開展全國公民道德宣揚(yáng)日活動(dòng)，充分相識(shí)其重要性，以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)影響推動(dòng)社會(huì)公民道德建設(shè)的健康發(fā)展。

收費(fèi)站述職報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好!時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，充溢繁忙的XX年又快過往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友情。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作實(shí)力，使我的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素養(yǎng)。

在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面;我能夠做到實(shí)事求是、主動(dòng)進(jìn)取，經(jīng)常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，仔細(xì)學(xué)習(xí)、全面領(lǐng)悟黨的“十八大”精神，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深化領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了熬煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步，自覺做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟識(shí)、增加素養(yǎng)”目標(biāo)。

二、工作方面

在業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和工作實(shí)力的培育方面和對(duì)分管工作的調(diào)和與處理方面;我通過加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，仔細(xì)摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作看法和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到領(lǐng)先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場，剛好調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營管理嚴(yán)格規(guī)范，在對(duì)現(xiàn)金的管理上，主要落實(shí)以下措施，①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查②重視收費(fèi)過失分析，對(duì)50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清晰收費(fèi)失誤的真正緣由，并對(duì)經(jīng)常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的看法對(duì)待跟進(jìn)工作。③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織綻開了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月綻開一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的綻開，使職工增長了學(xué)問，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的主動(dòng)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對(duì)分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。⑤在平安生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以平安無小事的理念管理平安，堅(jiān)持做到每天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對(duì)查出的題目能改的剛好改正，收費(fèi)站不能整改的剛好上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)狀況。

三、廉政建設(shè)方面

在廉政自律方面，通過綻開“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教化活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對(duì)比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對(duì)比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋找差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增加在新情勢下的拒腐防變的實(shí)力，仔細(xì)接受權(quán)利觀教化，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成果，在新的一年工作中也存在許多失誤和不足，仔細(xì)反思，主要表現(xiàn)幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對(duì)政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步素養(yǎng)，做一個(gè)合格的踐行著。

2、工作上有時(shí)存在急躁心情，領(lǐng)導(dǎo)方法缺少藝術(shù)性，平常對(duì)同志們指責(zé)的多，表揚(yáng)得少，自覺或不自覺地?fù)p害了部份職工的自尊心和工作主動(dòng)性，假如存在這些狀況，請(qǐng)同事們諒解，并?？赐聜兲岢鲋肛?zé)。

五、XX年的工作準(zhǔn)備

1、通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增加領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，協(xié)作站長帶領(lǐng)全站職工做好收費(fèi)管理和平安管理工作。

2、通過全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

點(diǎn)滴成果是在公司領(lǐng)導(dǎo)和本站領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機(jī)會(huì)向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!在今后的工作中我將建立更加仔細(xì)負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站平安，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提珍貴看法，我將不甚感謝!

收費(fèi)站述職報(bào)告篇4

我于×××年__月受組織支配來**高速**收費(fèi)站任副站長，____年_月調(diào)至**收費(fèi)站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順當(dāng)開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，____年共計(jì)完成通行費(fèi)收入*****萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù)***％?，F(xiàn)就我一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順當(dāng)。

1）、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。

由于**高速馬路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。而我多次召開骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的看法，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中很多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有力保障。

2）、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的成功都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。而為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的暖和，我借鑒其他管理處兄弟站的珍貴閱歷，結(jié)合我站實(shí)際狀況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障。

3)、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的狀況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并接受有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

4)、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康干脆關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順當(dāng)開展。而在員工最關(guān)切伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有閱歷的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取閱歷，做了大量工作。嚴(yán)格把好選購 關(guān)，保證食品簇新和衛(wèi)生，聽取職工看法，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證養(yǎng)分均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)美麗、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，亦要確保員工健康的生活空間。

二、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。

1)、防微杜漸、稽查為先。

為肅穆征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《***收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣闊職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多溝通，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消退在萌芽狀態(tài)。

2)、通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作詳細(xì)細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不行分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在***站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我協(xié)作分管征費(fèi)的副站長，對(duì)員工進(jìn)行思想教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理閱歷，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費(fèi)站擔(dān)當(dāng)站長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出面貌一新的`面貌，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3)、重視整章建制，完善管理體制。

我依據(jù)上級(jí)要求，并結(jié)合我站實(shí)際狀況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場管理方法》、《**收費(fèi)站內(nèi)部懲罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，這使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。

三、加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)政策。

1）、樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

高速馬路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，而工作中必需做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識(shí)不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評(píng)，獲得了良好的聲譽(yù)。

2）、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注意強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)遵守法律的教化工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長仔細(xì)總結(jié)閱歷，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。

四、完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障

努力營造美麗舒適的生活環(huán)境。安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)美麗的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號(hào)，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格根據(jù)半軍事化管理目標(biāo)要求，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能供應(yīng)四季簇新菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且具有相當(dāng)高的欣賞價(jià)值，對(duì)美化站容站貌，提升我們廣福收費(fèi)站的形象大有好處。

收費(fèi)站述職報(bào)告篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx年是承赤高速運(yùn)營第一年，也是我在收費(fèi)站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上漸漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長的指導(dǎo)幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友情，在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負(fù)責(zé)地抓好分管的各項(xiàng)工作，較好地幫助了站長的管理工作，履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作實(shí)力，使業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、注意政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的須要，我注意從提高自身素養(yǎng)做起，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。主動(dòng)參與政治思想教化活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，解除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)閱歷不足狀況，主動(dòng)主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)力的培育，通過到一線現(xiàn)場實(shí)踐，同收費(fèi)人員一起仔細(xì)摸索閱歷，處理收費(fèi)難題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作閱歷，較好的駕馭了操作流程，提高了車道事故處理實(shí)力。

二、立足崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)分管工作

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工思想教化

組織開展