游泳館管理制度細(xì)則電子版（2篇）

第11頁共11頁游泳館管?理制度細(xì)?則電子版?值班制?度為了?維護(hù)游泳?館正常秩?序，保證?游泳館的?安全，使?工作正常?進(jìn)行，建?立健全值?班制度，?也是游泳?館每個(gè)職?工的應(yīng)盡?職責(zé)。?1、值班?人員應(yīng)準(zhǔn)?時(shí)到位，?做到不遲?到、不早?退、堅(jiān)守?崗位。保?持高度警?惕，發(fā)現(xiàn)?形跡可疑?的人，必?須查詢清?楚，并將?情況記錄?在案，以?便備查。?2、值?班人員到?崗后，必?須先巡查?一遍，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時(shí)處理?，并做好?記錄。?3、值班?人員不得?無故缺席?，如遇特?殊情況不?能到位者?，必須先?找好代班?人員，經(jīng)?館長同意?后，方可?代班。?4、節(jié)假?日必須服?從場部統(tǒng)?一安排值?班任務(wù)（?無條件服?從）。?5、如擅?離職守，?發(fā)生事故?或案件，?要進(jìn)行追?究；嚴(yán)重?失職者，?要加重處?罰或追究?刑事職任?。更衣?室工作人?員崗位責(zé)?任制1?、遵守游?泳館各項(xiàng)?規(guī)章制度?，堅(jiān)守原?則，按章?辦事。?2、嚴(yán)守?勞動(dòng)紀(jì)律?，提早十?五分鐘上?班，做好?相關(guān)工作?。3、?工作時(shí)不?會(huì)客、不?串崗、不?擅離職守?，全心全?意為來館?游客者服?務(wù)，禮貌?待人。?4、愛護(hù)?和管理好?更衣室內(nèi)?的各種設(shè)?施，提高?警惕，防?止發(fā)生丟?失物品現(xiàn)?象和__?__等，?拾到物品?要及時(shí)交?到有關(guān)部?門。5?、更衣室?服務(wù)工作?人員不隨?意對(duì)游泳?者進(jìn)行貴?重物品的?寄存。?6、保管?好工作物?品，每天?做好手牌?的交接工?作，如有?遺失照價(jià)?賠償。對(duì)?所有更衣?柜鑰匙定?期保養(yǎng)。?7、嚴(yán)?禁與顧客?發(fā)生爭吵?，如有糾?紛及時(shí)與?工作人員?聯(lián)系。?8、未經(jīng)?允許嚴(yán)禁?私自放人?進(jìn)館游泳?，違章按?章罰款。?9、更?衣室地面?保持清潔?衛(wèi)生，兼?顧廁所、?淋浴管理?，做到無?氣味，末?開無人龍?頭。1?0、加強(qiáng)?更衣室巡?回管理，?注意閑雜?人員，提?高警惕。?重點(diǎn)檢查?、督查男?女更衣室?員是否可?以使用，?安全系數(shù)?是否可靠?。對(duì)更衣?箱定期檢?查和門鎖?保養(yǎng)。?11、更?衣室工作?人員不得?從事任何?經(jīng)營活動(dòng)?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)將嚴(yán)肅?處理。?保潔管理?制度1?確定項(xiàng)目?主任（班?組長負(fù)責(zé)?人）按選?聘場地工?（保潔員?）并對(duì)他?們進(jìn)行與?場地有關(guān)?操作技能?、工作要?求等培訓(xùn)?，根據(jù)培?訓(xùn)結(jié)果擇?優(yōu)錄用。?2、將?保潔任務(wù)?分解細(xì)化?、按需要?劃分若干?個(gè)崗位，?根據(jù)崗位?任務(wù)的工?作量與目?標(biāo)要求合?理配置崗?位人員。?3、按?保潔標(biāo)準(zhǔn)?和工作要?求對(duì)場地?保潔進(jìn)行?定期、不?定期的檢?查和監(jiān)督?，及時(shí)指?出和糾正?場地保潔?中的問題?。對(duì)檢查?情況要有?記錄、有?處理、有?通報(bào)，使?場地保潔?計(jì)劃穩(wěn)步?運(yùn)行。?4、提出?場地保潔?過程中疑?難問題的?解決方案?，制定場?地保潔中?的___?_的預(yù)案?。救生?員工作守?則救生?術(shù)語：“?同心同德?，拯溺救?難”“以?防為本，?施救要準(zhǔn)?”一、?救生員守?則：1?、熱愛祖?國，熱愛?人民，熱?愛游泳救?生事業(yè)；?樹立“拯?溺救難”?思想，建?立高尚的?職業(yè)道德?觀，見溺?救難；?2、謙虛?好學(xué)，切?磋技藝，?不斷提高?救生技術(shù)?水平；按?期完成培?訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)?、注冊(cè)等?相關(guān)事宜?。3、?認(rèn)真嚴(yán)格?執(zhí)行救生?員值崗要?求；認(rèn)真?、細(xì)致、?友好、及?時(shí)地為游?泳者服務(wù)?4、遵?守紀(jì)律、?嚴(yán)守崗位?、絕對(duì)服?從救生組?長的領(lǐng)導(dǎo)?、統(tǒng)一安?排、調(diào)度?，配合完?成救生工?作；5?、在游泳?開場前，?充分準(zhǔn)備?好后上崗?，清場后?或交接崗?后離崗；?6、值?崗時(shí)，不?接電話，?不會(huì)親友?，集中精?力，不擅?自離崗；?嚴(yán)禁攜帶?任何與值?崗無關(guān)的?物品；?7、見“?溺”勇為?。不怕臟?、不怕累?、不推御?、不拖延?、不隨意?終止搶救?；8、?值崗時(shí)，?精神飽滿?、儀表端?正、守著?救生統(tǒng)一?制作的救?生服裝；?佩掛信號(hào)?哨，備好?崗位救生?工具、器?材；9?、認(rèn)真觀?察，確保?主責(zé)區(qū)無?漏看，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?互補(bǔ)互助?，全面照?顧；1?0、如實(shí)?做好拯溺?情況匯報(bào)?工作。遇?事故時(shí)，?不要隨意?對(duì)外發(fā)表?“個(gè)人見?解”。?救生組長?職責(zé)1?、在游泳?池負(fù)責(zé)人?領(lǐng)導(dǎo)下，?帶領(lǐng)全體?救勝過員?并會(huì)同各?組職工為?游泳者創(chuàng)?造安全、?健身、休?閑、娛樂?的水上活?動(dòng)場所，?為兩個(gè)文?明建設(shè)服?務(wù)。2?、健全相?關(guān)的安全?措施、規(guī)?章制度和?搶救溺者?的應(yīng)急制?度。3?、在游泳?池年度開?放前，根?據(jù)實(shí)際情?況，嚴(yán)格?執(zhí)行有關(guān)?規(guī)定，進(jìn)?行救生等?級(jí)資格復(fù)?審，把好?救生技術(shù)?關(guān)，組建?好救生班?子。4?、負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)分配、?調(diào)整救生?員，檢查?督促救生?員完成職?責(zé)。5?、負(fù)責(zé)_?___救?生員救生?技術(shù)的復(fù)?習(xí)及技術(shù)?操練工作?，努力提?高救生員?救生技術(shù)?水平。?6、認(rèn)真?做好拯溺?資料登記?工作，不?弄虛作假?。7、?遇事故時(shí)?，不要隨?意對(duì)外發(fā)?表“個(gè)人?見解”。?救生組?長工作任?務(wù)1、?建立以落?實(shí)觀察崗?位責(zé)任區(qū)?及上崗須?知為中心?內(nèi)容的崗?位責(zé)任制?，用掛圖?明示每個(gè)?觀察崗位?的主責(zé)區(qū)?、次責(zé)區(qū)?、責(zé)任人?，明確上?崗、交接?崗及清場?要求，明?確間歇時(shí)?應(yīng)急待命?、值班的?要求。?2、制定?搶救溺者?的應(yīng)急制?度，用掛?圖明示急?救信號(hào)、?指揮人、?cpr施?救人、秩?序維持管?理人、情?況記錄人?、外送聯(lián)?系人以及?各人的位?置要求、?急救程序?。3、?根據(jù)游泳?池現(xiàn)狀，?創(chuàng)造條件?合理布崗?，準(zhǔn)備必?要的救生?工具器材?，急救藥?物，并與?附近醫(yī)院?掛鉤。?4、檢查?督促救生?員履行職?責(zé)、守則?，提高救?生員值崗?能力，完?成定期的?救生員救?生業(yè)務(wù)操?練計(jì)劃，?努力幫助?救生員提?高赴救施?救技術(shù)水?平。5?、搞好安?全宣傳教?育工作，?適時(shí)標(biāo)出?安全指示?牌、導(dǎo)向?指示牌、?警告標(biāo)志?牌。6?、及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、排除?游泳池存?在的不安?全隱患，?修建改進(jìn)?安全設(shè)施?。7、?其他安全?相關(guān)的工?作。中?國救生協(xié)?會(huì)宗旨同?心同德拯?弱救難?救生行言?語：沒有?發(fā)現(xiàn)不了?的險(xiǎn)情：?沒有救不?活的溺水?者：發(fā)現(xiàn)?險(xiǎn)情處理?如有特發(fā)?事件、在?崗救生或?巡視救生?員若發(fā)現(xiàn)?險(xiǎn)情是第?一施救人?。具體施?救辦法：?1：及?時(shí)鳴哨報(bào)?警，2?：入水拖?帶上岸，?3：呼?叫120?4：現(xiàn)?場心肺復(fù)?蘇施救程?序：a?：空水，?b：清?除氣道食?物，c?：對(duì)口人?工呼吸?e。心肺?擠壓一心?肺恢復(fù)正?常。觀?察看水發(fā)?現(xiàn)事故按?照事故等?級(jí)立即鳴?哨赴救（?入水，接?近，解脫?，拖帶，?上岸）1?肩背運(yùn)送?指揮臺(tái)發(fā)?出急救信?號(hào)接應(yīng)上?岸，配合?肩背，補(bǔ)?充觀察2?.臨場指?揮救生隊(duì)?長的信號(hào)?急救室嘔?吐物基本?倒凈，清?理口腔后?平臥，解?除影響急?救衣物。?游泳館?管理制度?細(xì)則電子?版（二）?制度?1.嚴(yán)格?遵守嬰兒?游泳館各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?.不得擅?自更改會(huì)?員資料、?會(huì)員卡信?息。3?.不得對(duì)?外透露會(huì)?員資料、?信息。?4.不得?議論、討?論、散布?泳館內(nèi)部?、未成文?信息。?5.不得?私自更改?消費(fèi)賬單?、現(xiàn)金收?據(jù)等票據(jù)?。6.?不得利用?工作之便?____?、___?_公款。?7.同?事之間不?得議論會(huì)?員的事情?，同事之?間也不得?說人壞話?。不能相?互打罵（?如有發(fā)現(xiàn)?直接開除?雙方）?行政日常?工作職責(zé)?1.衛(wèi)?生清潔與?檢查：做?好售貨區(qū)?域的清潔?消毒工作?，并保持?售貨區(qū)域?地面及桌?椅整潔，?貨物擺放?整齊，無?積灰；?2每天不?定時(shí)整理?商品，做?好清點(diǎn)工?作，如有?丟失，按?照賣價(jià)的?____?%賠償。?及時(shí)上報(bào)?補(bǔ)充庫存?；注意物?品保質(zhì)期?；3收銀?并做好財(cái)?務(wù)記錄，?熟練操作?收銀系統(tǒng)?；每天下?班前做好?出入貨及?賬目清點(diǎn)?工作；?4.登記?維護(hù)會(huì)員?信息；及?時(shí)補(bǔ)充店?內(nèi)各類表?單；5?.熟悉商?品的品牌?，特點(diǎn)，?使用說明?；6.?客人接待?及安排，?熱情周到?；7.?店內(nèi)促銷?及節(jié)假日?活動(dòng)策劃?安排、執(zhí)?行；8?.做好所?有員工考?勤記錄；?游泳卡銷?售記錄；?店內(nèi)日常?開銷支出?的記錄；?9.應(yīng)?聘人員面?試及錄用?通知；?10.每?日做好會(huì)?員簽字劃?卡，游泳?師要一起?配合。如?有漏劃，?損失一起?承擔(dān)；?監(jiān)督配合?1維護(hù)?游泳室環(huán)?境，保持?干凈，衛(wèi)?生，監(jiān)督?每日消毒?工作；2?記錄毛巾?清洗消毒?時(shí)間，中?小毛巾三?天消毒液?浸泡清洗?一次，大?毛巾一周?清洗__?__條，?所有毛巾?每天消毒?____?分鐘，保?持干燥。?陰雨天或?周末客人?較多時(shí)，?可使用烘?干機(jī)；3?新生兒寶?寶游泳資?料的管理?保存更新?，表單及?時(shí)補(bǔ)充；?4維護(hù)游?泳室秩序?，確保每?位寶寶都?有滿意的?游泳師為?其服務(wù)；?5.了?解并熟悉?基本育兒?知識(shí)及嬰?幼兒常見?問題處理?；6新員?工培訓(xùn)，?考核（包?括寶寶服?務(wù)流程和?注意事項(xiàng)?，安全培?訓(xùn)，育兒?知識(shí)，專?業(yè)技能，?銷售技巧?，鍋爐操?作說明）?；語言?要求如：?1）歡迎?語：—?歡迎您參?觀愛寶貝?寶寶游泳?館，有什?么可以幫?到您的。?請(qǐng)問有預(yù)?約嗎。有?收到過我?們的免費(fèi)?體驗(yàn)券嗎?。（詢問?了解對(duì)方?寶寶的情?況）—?歡迎您光?臨，請(qǐng)問?您是試游?還是參觀?，麻煩您?做一下來?訪登記，?我們帶您?參觀介紹?嬰兒游泳?館分為四?個(gè)功能區(qū)?：1、?按摩區(qū)。?包括按摩?工作臺(tái)，?衣物柜，?備置做臍?部處理的?消毒物品?、按摩油?、嬰兒爽?身粉、尿?片和已經(jīng)?消毒的柔?軟干燥的?浴巾等。?工作臺(tái)上?可放置c?d機(jī)。在?這個(gè)區(qū)域?內(nèi)，完成?嬰兒游泳?前的智力?開發(fā)模仿?游戲、興?奮性按摩?、臍部處?理；嬰兒?游泳之后?做臍部消?毒和安撫?鎮(zhèn)靜性按?摩等工作?。2、?嬰兒洗澡?區(qū)。分為?沐浴區(qū)和?盆洗浴。?都是一個(gè)?寶寶一消?毒。大一?點(diǎn)的寶寶?在淋浴區(qū)?域，提高?場地利用?率。3?、嬰兒游?泳區(qū)。游?泳區(qū)同樣?分為嬰兒?個(gè)人游泳?池和嬰童?游泳池，?大池子擁?有循環(huán)過?濾系統(tǒng)，?每天換水?消毒。?4、親子?互動(dòng)區(qū)：?提供寶媽?觀看嬰兒?游泳以及?與寶寶親?密接觸和?互動(dòng)的場?地。嬰兒?游泳館的?采光要求?：新生兒?、嬰兒游?泳館采用?自然光，?明亮且光?線柔和，?新生兒喜?歡較暗些?的光，才?能睜大眼?睛，強(qiáng)光?刺激時(shí)，?新生兒常?將眼睛閉?上，所以?，以防強(qiáng)?光直射刺?激新生兒?、嬰兒的?眼睛。明?亮的光線?有利于觀?察嬰兒游?泳的反應(yīng)?和治療效?果。嬰兒?游泳師職?責(zé)：1?、嚴(yán)格按?照嬰兒游?泳操去做?。堅(jiān)持一?對(duì)一的服?務(wù)。適當(dāng)?的時(shí)候做?舒醒操和?恢復(fù)操。?以增加寶?寶的游泳?幅度，保?證寶寶在?精神狀態(tài)?好的時(shí)候?后用洗澡?。2、?對(duì)已經(jīng)能?很出色游?泳的寶寶?，工作人?員容易產(chǎn)?生麻痹。?注意孩子?在游泳池?邊和游泳?池內(nèi)，“?眼球不離?寶寶”。?兩手在孩?子活動(dòng)范?圍內(nèi)，可?以及時(shí)救?護(hù)。同時(shí)?也提醒家?長看護(hù)好?自己的寶?寶。3?、在寶寶?游泳前，?稱體重，?測(cè)量體溫?，檢查寶?寶是否健?康狀況。?4、_?___個(gè)?月或__?__斤之?內(nèi)的寶寶?在小池子?，需要用?脖圈，以?保護(hù)頸椎?，同時(shí)游?泳時(shí)間不?能超過_?___分?鐘，以保?證洗澡做?撫觸不哭?鬧。超過?____?個(gè)月或_?___斤?要用腋下?圈，__?__歲內(nèi)?嬰兒游泳?不要超過?____?分鐘。時(shí)?間太長，?寶寶太疲?勞，會(huì)哭?鬧。5?、當(dāng)嬰兒?在泳池中?開始顫抖?時(shí)，應(yīng)將?其及時(shí)抱?出，并讓?其體溫得?到迅速提?升。6?、當(dāng)寶寶?游泳洗澡?完畢后，?必須在館?內(nèi)停留_?___分?鐘以上，?保證寶寶?從游泳館?的高的室?內(nèi)溫度到?休息室的?中間溫度?-外出，?這樣保證?溫度的逐?漸降低。?謹(jǐn)防寶寶?在頭發(fā)沒?有干的情?況下，直?接外出，?導(dǎo)致感冒?。7、?所有的寶?寶應(yīng)受到?尊重。寶?寶喜歡夸?獎(jiǎng)。請(qǐng)鼓?勵(lì)和稱贊?寶寶。?8、早、?晚對(duì)游泳?館進(jìn)行紫?外燈消毒?，游泳前?對(duì)游泳館?內(nèi)所有的?設(shè)備進(jìn)行?消毒，包?括毛巾要?放入消毒?柜。9?、每天整?理嬰兒游?泳用品，?檢查有沒?有過期，?如有缺少?，立刻購?買補(bǔ)全。?10、?工作人員?要做到技?術(shù)、手法?精湛、熟?練，不斷?學(xué)習(xí)提高?。寶寶服?務(wù)流程和?注意事項(xiàng)?，安全培?訓(xùn)，育兒?知識(shí)，專?業(yè)技能，?銷售技巧?，鍋爐操?作說明?嬰兒游泳?館通風(fēng)和?消毒要求?：嬰兒?游泳館因?為潮濕以?及密封較?嚴(yán)，往往?易產(chǎn)生霉?漬和異味?，所以，?需要有良?好的通風(fēng)?條件。要?求___?_專門的?通風(fēng)設(shè)施?，以便經(jīng)?常排除濕?氣和不潔?空氣，換?進(jìn)新鮮空?氣。吹風(fēng)?機(jī)等小電?器應(yīng)__?__在遠(yuǎn)?離嬰兒游?泳池的地?方，以防?萬一開動(dòng)?的電器掉?下來，造?成致命的?危險(xiǎn)。嬰?兒游泳館?內(nèi)需要確??？諝夂?附加設(shè)施?的無交叉?感染或污?染，要求?有專門的?消毒設(shè)施?。每個(gè)寶?寶每次一?人一池子?水。嬰兒?游泳后嬰?兒游泳池?做常規(guī)消?