寬帶的安裝與維護

寬帶的安裝與維護1、 首先是網(wǎng)線（雙絞線）連接線的制作：雙絞線制作有568A和568B兩個標準，日常以568B標準較常用。568B標準按顏色排序為：1-橙白、2-橙、3-綠白、4-藍、5-藍白、6-綠、7-棕白、8-棕（使用568A標準可將568B標準中橙-綠互換，橙白綠-白互換即可），直通線制作必須保證雙絞線兩端的雙絞線針腳序列一樣；交叉線制作在直通線基礎上保證橙綠對應，橙白綠白對應（可以理解為一端采用568A標準，另一端采用568B標準）；此外還有特殊要求的百兆網(wǎng)絡網(wǎng)線的制作，這里不作介紹。通常使用的五類線或超五類線只使用雙絞線中的兩對線，即線序中的1，2,3,6四條線（橙白、橙、綠白、綠），值得注意的是這四條線必須保證兩兩互絞，否則容易引起丟包，從而引起速度降低或不通。2、 網(wǎng)線制作好后再一個主要問題是測試網(wǎng)絡，借此介紹一下Ping命令在實際工作中的應用。完整命令：pingIP[-t][-a][-ncount][-lsize][-f][-ittl][-vtos][-rcount][-scount][-jhost-list]|[-khost-list][-wtimeout]target_name，為避免抄襲之嫌，這里不再詳細介紹，具體使用網(wǎng)上都可查到。這里只結合實際工作進行簡要介紹。非網(wǎng)絡管理員通常檢驗網(wǎng)絡最常用的參數(shù)是[』]和[-a]。檢驗網(wǎng)絡是否連通、網(wǎng)卡安裝及設置是否正確可采用以下辦法：首先Ping檢驗網(wǎng)絡回環(huán)；第二Ping本機IP地址，檢測網(wǎng)卡安裝設置是否完好；第三Ping同一網(wǎng)斷中其他計算機IP地址，檢測網(wǎng)線是否連好，整個網(wǎng)絡是否暢通;最后要檢驗的是Internet接入商的DNS（有些接入商禁止PingDNS服務器的IP地址，這一點值得注意）或網(wǎng)關，檢測Internet連接是否完好。3、網(wǎng)絡運行過程中的故障排除。大家經常遇到的是網(wǎng)絡運行過程中或系統(tǒng)安裝過程中一些網(wǎng)絡為什么不能連接的問題，原因也是多方面的，除一些設置或軟件禁止而使網(wǎng)絡不能連通外，大多是由于以下原因造成：網(wǎng)卡未能正確安裝或網(wǎng)卡本身有問題。一般插上網(wǎng)卡，系統(tǒng)沒有提示，說明網(wǎng)卡沒有插好或接口有問題；安裝驅動后Ping回環(huán)正確但Ping自己IP不通，首先要檢查網(wǎng)卡是否有問題；Ping本機IP通但相鄰微機不能通訊，首先應該檢查網(wǎng)線或網(wǎng)卡接口是否有問題。網(wǎng)卡檢測最好的辦法是代替法，即用問題網(wǎng)卡代替運行正常的同型號網(wǎng)卡。在使用替換法之前最好檢測一下本機網(wǎng)卡是否插好，不妨換個插槽試試。TCP/IP協(xié)議的問題。微機之間不能通訊有問題，原因大多是由于TCP/IP協(xié)議引起的。由于TCP/IP協(xié)議本身很脆弱，容易導致通訊不暢通，一般表現(xiàn)是相鄰微機之間不能通訊（網(wǎng)上鄰居或搜索計算機找不到）；還有一些雖然Internet能正常連接，相鄰微機之間卻不能通訊，這一問題在一些Win98系統(tǒng)中較常見。解決這一問題的辦法就是重新添加TCP/IP協(xié)議。添加TCP/IP協(xié)議在Win2000及以后發(fā)布的系統(tǒng)中要特別注意，刪除該協(xié)議也許意味著你系統(tǒng)的崩潰，所以在重新啟動前要保證該協(xié)議能夠正確添加上（Win98不會有此類問題）。檢測方法：在排除連接錯誤和網(wǎng)卡接口錯誤后，Ping本機IP通但相鄰微機不能通訊，是否因TCP/IP協(xié)議引起故障就應該注意了。驅動程序問題。這一問題主要表現(xiàn)在一些雜牌網(wǎng)卡上，由于沒有正確的驅動，只能使用一些兼容驅動程序，從而產生各種意想不到的問題。檢測方法ing回環(huán)正確但Ping自己IP不通，說明網(wǎng)卡驅動可能有問題（應排除網(wǎng)卡硬件故障原因）網(wǎng)卡驅動安裝不正確。網(wǎng)絡設置問題。網(wǎng)絡設置包括IP、掩碼、網(wǎng)關和DNS等，撥號上網(wǎng)還包括用戶名和密碼。因此在網(wǎng)絡故障出現(xiàn)后，首先檢查設置是否有問題。一些使用DHCP服務的網(wǎng)絡這一問題就簡單多了，不需要自己設置網(wǎng)絡。網(wǎng)絡維護知識大全1.IP與MAC綁定的難題問：我的計算機原來采用公網(wǎng)固定IP地址。為了避免被他人盜用，使用“arp-sipmac”命令對MAC地址和IP地址進行了綁定。后來，由于某種原因，又使用“arp-dipmac”命令取消了綁定。然而，奇怪的是，取消綁定后，在其他計算機上仍然不能使用該IP地址，而只能在我自己的計算機上使用。需要說明的是，我的計算機并不是代理服務器。答：雖然在TCP/IP網(wǎng)絡中，計算機往往需要設置IP地址后才能通訊，然而，實際上計算機之間的通訊并不是通過IP地址，而是借助于網(wǎng)卡的MAC地址。IP地址只是被用于查詢欲通訊的目的計算機的MAC地址。ARP協(xié)議是用來向對方的計算機、網(wǎng)絡設備通知自己IP對應的MAC地址的。在計算機的ARP緩存中包含一個或多個表，用于存儲IP地址及其經過解析的以太網(wǎng)MAC地址。一臺計算機與另一臺IP地址的計算機通訊后，在ARP緩存中會保留相應的MAC地址。所以，下次和同一個IP地址的計算機通訊，將不再查詢MAC地址，而是直接引用緩存中的MAC地址。另外，需要注意的是，通過’-s”參數(shù)添加的項屬于靜態(tài)項，不會造成ARP緩存超時。只有終止TCP/IP協(xié)議后再啟動，這些項才會被刪除。所以，即使你取消了綁定，在短時間內其他計算機將仍然認為你采用的是原有IP地址。在交換式網(wǎng)絡中，交換機也維護一張MAC地址表，并根據(jù)MAC地址將數(shù)據(jù)發(fā)送至目的計算機。當綁定IP與MAC地址后，只要與交換機通訊過，交換機就會記錄下該MAC地址。這樣一來，即使后面有人使用了相同的IP地址，將依然不能與網(wǎng)關通訊，更連不通外面了，除非重新啟動交換機、清除MAC表，或者MAC地址表超過了指定的老化時間。網(wǎng)絡經常癱瘓是為何問：網(wǎng)吧有70多臺計算機，網(wǎng)絡每天都會癱瘓一到三次。通常情況下，只需將一級交換機的網(wǎng)線全部拔出后再連上，即可恢復正常，而有時則不得不重啟一下交換機。把原來的10Mbps的網(wǎng)卡更換為10/100Mbps網(wǎng)卡后，有近一個星期的時間網(wǎng)絡沒有癱瘓。然而，這幾天網(wǎng)絡又開始不正常了。集線設備采用16口和24口的10/100Mbps交換機，代理服務器采用Windows2000的ICS（Windows連接共享）。請問這一現(xiàn)象的原因是什么？答：在排除了病毒向網(wǎng)絡瘋狂發(fā)送數(shù)據(jù)包的可能后可以認為這是典型的由廣播風暴導致的網(wǎng)絡癱瘓。廣播風暴爆發(fā)后，網(wǎng)絡中傳輸?shù)娜渴菑V播包，計算機處理的也全部都是廣播包，正常的數(shù)據(jù)包無法得到轉發(fā)和處理。拔掉網(wǎng)線或關掉交換機后，廣播風暴得到扼制，從而恢復正常通訊。廣播可以理解為一個人對在場的所有人說話。這樣做的好處是通話效率高，信息一下子就可以傳遞到網(wǎng)絡中的所有計算機。即使沒有用戶人為地發(fā)送廣播幀，網(wǎng)絡上也會出現(xiàn)一定數(shù)量的廣播幀。需要注意的是，廣播不僅會占用大量的網(wǎng)絡帶寬，而且還將占用計算機大量的CPU處理時間。廣播風暴就是網(wǎng)絡長時間被大量的廣播數(shù)據(jù)包所占用，使正常的點對點通信無法正常進行，其外在表現(xiàn)為網(wǎng)絡速度奇慢無比，甚至導致網(wǎng)絡癱瘓。導致廣播風暴的原因有很多，一塊故障網(wǎng)卡、或者一個故障端口都有可能引發(fā)廣播風暴。需要注意的是，交換機只能隔離碰撞域，而不能隔離廣播域。事實上，當廣播包的數(shù)量占到通訊總量的30%時，網(wǎng)絡的傳輸效率就會明顯下降。通常情況下，在采用多種通訊協(xié)議的網(wǎng)絡中，計算機不應多于100臺，在采用一種通訊協(xié)議的網(wǎng)絡中，計算機不應多于150臺。如果計算機的數(shù)量較多，應采用劃分VLAN的方式將網(wǎng)絡分隔開來，將大的廣播域劃分為若干個小的廣播域，以減小廣播風暴可能造成的危害。訪問網(wǎng)上鄰居奇慢問：有一小局域網(wǎng)，服務器為WindowsNT操作系統(tǒng)，各工作站為Windows98。以前局域網(wǎng)一直工作正常，后來有一臺工作站重新安裝Windows98之后，這臺電腦通過網(wǎng)上鄰居瀏覽其它電腦的速度非常慢，而且只能看到一部分電腦，有的電腦卻看不到，而其它電腦相互之間一切正常。檢查IP地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤，域名與工作組也相同。不知是什么原因，我應該怎么處理？答：通過用戶描述，我們可以得出以下結論：第一，既然能看到一部分電腦，說明網(wǎng)絡連接正常，而且正確安裝了網(wǎng)卡驅動程序和網(wǎng)絡通訊協(xié)議；第二，既然IP地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤，說明IP地址信息設置正確；第三，既然域名與工作組相同，應當能夠非常快地找到同一工作組內的其他用戶才對。然而，事實上，計算機之間的連接速度不僅非常慢，而且只能找到其中的一部分計算機，這才是問題的關鍵。故障的原因和解決方法如下第一，沒有安裝NetBEUI協(xié)議。TCP/IP是一個效率不高的協(xié)議，因此，在小型局域網(wǎng)中，通常都使用占用系統(tǒng)資源更小、而且效率更高的NetBEUI協(xié)議。另外，只安裝有TCP/IP協(xié)議的Windows98計算機要想加入到WindowsNT域，也必須安裝NetBEUI協(xié)議。第二，網(wǎng)卡驅動程序有缺陷。雖然許多網(wǎng)卡都采用相同的芯片組，但是，驅動程序并不完全相同。盡管有缺陷的驅動程序并不一定會導致通訊失敗，但卻往往會在傳輸效率上大打折扣。因此，應當確認網(wǎng)卡驅動程序的選擇和安裝無誤。第三，由于WindowsNT沒有活動目錄的功能，無法快速有效地組織網(wǎng)絡資源。因此，未被訪問過的計算機就可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)上鄰居中。試著在服務器上使用“查找”功能，利用計算機名稱或IP地址查找一下無法顯示在網(wǎng)上鄰居中的計算機。通常情況下，查找到的計算機就會自動顯示在網(wǎng)上鄰居中。寬帶環(huán)境無法打開網(wǎng)頁問：原來我們公司是光纖到戶利用虛擬撥號軟件上網(wǎng)，后來網(wǎng)絡換了，IP地址和上網(wǎng)方式不同了，說是現(xiàn)在多了路由器，內網(wǎng)外網(wǎng)自動轉換，以后直接就掛在網(wǎng)上。但是，我雖然能用QQ，卻不能用IE瀏覽。安裝人員說直接鍵入域名而不必鍵入“http://”（比如訪問新浪就鍵或者直接鍵入IP地址）。但我用域名就打不開，而網(wǎng)絡內的其他計算機卻可以。有些網(wǎng)址知道IP地址的就能打開，但即便如此，其中某些鏈接仍然無法打開。可是，用貓上網(wǎng)后一切正常。這是什么原因，該如何設置？答：種種跡象表明，故障原因是IP地址信息中的DNS服務器設置有問題。第一，既然網(wǎng)絡內的計算機可以正常訪問Internet，就表明整個網(wǎng)絡的Internet鏈路沒有問題，寬帶路由的設置也沒有問題；第二，既然故障計算機能夠通過IP地址訪問網(wǎng)站，并且能夠使用QQ，就表明該計算機與Internet鏈路也沒有問題；第三，可以通過IP地址訪問，而無法通過域名訪問，表明故障計算機的DNS解析有問題，也就是說，無法將域名解析為IP地址。因此，故障原因就是DNS服務器的設置有問題，要么是沒有在IP地址信息中設置DNS服務器的IP地址，要么是DNS服務器的IP地址設置錯誤。故障的解決非常簡單，只須在“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性”對話框中選中“使用下面的DNS服務器地址”選項，并正確鍵入ISP提供的DNS服務器的IP地址即可（圖1）。盡管有些寬帶路由器可以自動分配IP地址信息（包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關和DNS服務器），然而，從故障現(xiàn)象來看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用戶以手工方式鍵入。自動撥號好煩人問：三臺機器均采用WindowsXP系統(tǒng)，用一個Hub組成局域網(wǎng)并連接一個ADSLModem，使用一臺機器做代理服務器上網(wǎng)。但最近經常出現(xiàn)（主機尤為明顯）一臺機器開機后自動虛擬撥號到互聯(lián)網(wǎng)，且該機下線后，另外兩臺機器仍然可以上網(wǎng)的現(xiàn)象，請問這是什么原因？答：原因很簡單，默認狀態(tài)下，ICS（Internet連接共享）啟用“在我的網(wǎng)絡上的計算機嘗試訪問Internet時建議一個撥號連接”和“允許其他網(wǎng)絡用戶控制或禁用共享的Internet連接”功能（圖2）。也就是說，當網(wǎng)絡內的任何一臺計算機發(fā)送Internet請求時，ICS主機都將開始自動撥號，并連接到Internet。有些軟件在計算機啟動時，會自動連接到Internet，以實現(xiàn)軟件或病毒庫的更新，因此，計算機開機后自動虛擬撥號就是很自然的事情了。解決的方法也非常簡單，取消對上述兩個復選框的選中狀態(tài)即可。升級系統(tǒng)網(wǎng)絡失效問：我有一臺裝有Windows98的計算機，與另一臺裝有Windows2000advServer的服務器連接正常，從服務器上安裝Office2000等各類軟件及復制文件均正常，但升級到Windows2000Pro后，就不正常了：開機后，Ping服務器能Ping通，安裝文件或復制文件過程中，本地連接提示“網(wǎng)絡連線未插好”，Ping服務器也不能Ping通，換了網(wǎng)線故障依舊。我的網(wǎng)卡是：3Comsc905BXL10/100TXPCI，希望你們能幫我解決！答：該故障有些奇怪，估計是升級至Windows2000Pro后，網(wǎng)卡的驅動程序有問題。既然在開機時能Ping通服務器，說明網(wǎng)絡的物理連接是正常的，客戶端的網(wǎng)絡協(xié)議也沒有問題。然而，在安裝或復制文件過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡連接故障提示，說明在某些應用場合下，驅動程序無法正常驅動網(wǎng)卡。因此，可以初步認定是驅動程序升級故障所致。解決方案如下：到3Com官方網(wǎng)站下載該網(wǎng)卡forWindows2000的驅動程序。從計算機中卸載該網(wǎng)卡，并從注冊表中清除有關該網(wǎng)卡的項和鍵值，然后，重新為該網(wǎng)卡安裝驅動程序?；蛘?，試著用更新和升級驅動程序的方式，利用下載的驅動程序替換原有的驅動程序。ADSL間歇性無法獲得IP地址問：操作系統(tǒng)為WindowsXP,以ADSL方式接入Interneto剛安裝的時候一切正常，然而，現(xiàn)在經常是每隔一天或幾天，撥號的時候就提示“無法獲得IP地址，檢查網(wǎng)線是否插好!”。重啟幾次后又一切正常（有時要過很長時間）。對此該怎么解決？答：目前由于ADSL常用的虛擬撥號方式限制，只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址，斷開連接時又自動釋放該地址。由于IP地址池中的IP地址數(shù)量畢竟有限，所以，當突發(fā)用戶數(shù)量較多時，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址，直到其他用戶下線并釋放出IP地址為止。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只須稍過片刻重新?lián)芴枺纯色@得IP地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因出自局方。如果排除了局方原因，就應當檢查以下各項內容：網(wǎng)線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網(wǎng)卡的接觸是否良好。ADSL是否設置為“橋接（bridged）”方式。網(wǎng)卡及驅動程序是否有問題。WindowsXP操作系統(tǒng)的虛擬撥號組件是否出現(xiàn)錯誤。最好重新配置一次。何時用直通線，何時該用交叉線？問：我知道網(wǎng)卡與網(wǎng)卡連接、網(wǎng)卡與Hub連接所使用的跳線制作方法并不相同。可是，有時候一種線竟然在哪兒都能使用，都可以連接成功。到底什么情況下使用直通線，什么時候又該使用交叉線呢？答：一、以下情況必須使用交叉線：兩臺計算機通過網(wǎng)卡直接連接（即所謂的雙機直連）時；以級聯(lián)方式將集線器或交換機的普通端口連接在一起時。二、 以下情況必須使用直通線：計算機連接至集線器或交換機時；一臺集線器或交換機以Up-Link端口連接至另一臺集線器或交換機的普通端口時；集線器或交換機與路由器的LAN端口連接時。三、 以下情況既可使用直通線，也可使用交叉線：集線器或交換機的RJ-45端口擁有極性識別功能，可以自動判斷所連接的另一端設備，并自動實現(xiàn)MDI/MDI-II間的切換；集線器或交換機的特定端口擁有MDI/MDI-H開關，可通過撥動該開關選擇使用直通線或交叉線與其他集線設備連接。如何讓服務器上網(wǎng)又不影響客戶機登錄？問：網(wǎng)絡服務器的系統(tǒng)為Windows2000Server，客戶端為Windows2000Professional，使用ADSL寬帶路由器共享Internet連接共享。寬帶路由器直接連接至交換機上，所有客戶機都可以不受限制地共享上網(wǎng)。但是，所有計算機的網(wǎng)關和DNS都必須指向這個路由器的IP地址，服務器也須如此。如果把服務器的網(wǎng)關和DNS設為路由器的IP地址后，客戶機將無法登錄服務器。為了讓客戶機能登錄服務器，就只能把網(wǎng)關和DNS改為服務器的IP地址，而這樣又不能上網(wǎng)。請問，如何既讓服務器能上網(wǎng)，又不影響客戶機登錄？答:假設服務器的IP地址是X.X.X.1,路由器的IP地址為X.X.X.2則服務器的網(wǎng)關應該設置為X.X.X.2,DNS應該設置為X.X.X.1。然后，在服務器上安裝、配置并啟用DNS服務。當然，如果服務器已經升級到ActiveDirectory，默認已經安裝DNS服務，只須啟用并配置即可?？蛻魴C的IP地址設置為X.X.X.Y（Y不包括服務器和路由器的IP地址所用的數(shù)字），網(wǎng)關設置為X.X.X.2（路由器的地址），DNS設置為服務器的地址（X.X.X.1）。如果未申請DNS主機服務，或為了提高DNS解析速度，可在Windows2000Server的DNS上啟用“轉發(fā)”功能。依次單擊“開始一程序一管理工具一DNS”，顯示DNS服務器屬性窗口，在“轉發(fā)器”選項卡選中“啟用轉發(fā)器”復選框，并在“IP地址”框中鍵入ISP的DNS服務器的IP地址，依次單擊“添加”和“確定”按鈕即可。ADSL頻繁掉線真煩惱問：我的ADSL自安裝以來一直都很正常。但是，入夏以來，幾乎每天的上午1000-下午500都要自動掉線若干次，而且短時間內無法恢復。說來也奇怪，就跟ADSL怕熱似的，天氣涼爽的時候幾乎從來不掉線，而氣溫只要高于28°C，掉線的頻率就開始增高（上網(wǎng)機器所在房間無空調，但同一電力線上有空調運轉）。答：導致ADSL頻繁掉線的原因很可能是電壓過低。隨著溫度的升高，空調使用率也不斷增加。毫無疑問，空調在制冷運轉時，不僅將導致電壓降低，而且還會引發(fā)感應電流。雖然ADSLModem在設計時會考慮到電壓和電流的波動問題，但過低或過高的電壓，仍然無法保障ADSLModem正常工作。因此，為ADSLModem或寬帶路由器配置一個UPS電源應當是最佳解決方案。11.如何用ADSL實現(xiàn)點對點通訊？問：由于特殊需要，我現(xiàn)在想用帶路由功能的ADSLModem進行點對點數(shù)據(jù)傳輸，望得到專家的指點（網(wǎng)絡結構見圖關鍵是虛線框內的這一部分能不能實現(xiàn)）！答：與普通Modem不同，ADSLModem之間無法直接進行點對點連接。但借助于VPN方案，不僅可以實現(xiàn)類似點對點的連接方式，還能節(jié)約開支（在ADSL網(wǎng)費包月情況下）。若欲實現(xiàn)虛線框內部分的VPN連接，每個點只需要一條ADSL線路，另外需要安裝一臺Windows2000或2003服務器，也可以用一臺售電服務器代用。在售電服務器上，ADSL連接需要設置成“橋接”方式并連接到Windows2000/2003服務器，并在這臺服務器上安裝雙網(wǎng)卡（一塊接ADSL連接，一塊接局域網(wǎng)）。這樣，這臺Windows2000服務器在連接到Internet時將獲取一個合法的IP地址，將這臺服務器配置成代理服務器（供局域網(wǎng)內上網(wǎng)用）和VPN服務器（提示：關于VPN服務器的建立請參見《電腦報》2003年第19期D4版）。在售電點甲、售電點乙，只要用ADSL方式連接到Internet，再撥叫售電服務器的VPN服務器。連接之后，售電點甲、售電點乙、售電服務器將組成一個局域網(wǎng)，可解決問題。做二級代理的注意事項問：由于公網(wǎng)IP地址數(shù)量有限，每個部門只有一個有效IP。因此大家想建立二級代理服務器，使部門小局域網(wǎng)中的每臺計算機都能上網(wǎng)，這需要注意什么問題？另外現(xiàn)在通過WinGate上網(wǎng)每次都要輸入用戶名和密碼，要不就出現(xiàn)“useJavaclientauthenticationasrequiredbypolicy”錯誤，是何原因？答：在建立二級代理服務器時，應當注意如下幾個方面的問題：二級代理服務器需要兩塊網(wǎng)卡，一塊連接公司網(wǎng)絡，一塊連接部門集線器。部門采用的保留IP地址段應當與公司采用的保留IP地址段相區(qū)別。通過二級代理服務器連接Internet的部門計算機的默認網(wǎng)關，應當設置為二級代理服務器的部門IP地址。共享Internet連接時需要鍵入用戶名和密碼是WinGate的訪問控制手段，用于驗證用戶身份，從而便于管理和控制客戶端對Internet的訪問，如不需要可以直接在軟件相應設置中修改。集線器+路由器無法共享上網(wǎng)問：18臺機器采用寬帶路由器+集線器方式，利用集線器擴展端口組網(wǎng)共享Interneto連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺機器能上網(wǎng)，而通過集線器連接的計算機卻無法上網(wǎng)，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行。集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其它計算機，是什么原因？答：可能導致接集線器的計算機無法訪問Internet的原因有三個:一、集線器自身故障故障現(xiàn)象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機。二、 級聯(lián)故障例如路由器與集線器之間的級聯(lián)跳線采用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正確的級聯(lián)端口。故障現(xiàn)象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連接至路由器LAN端口的計算機的Internet接入將不受影響。三、 寬帶路由器故障如果是LAN端口故障，結果將與級聯(lián)故障類似；如果是路由故障，結果將是網(wǎng)絡內的計算機都無法接入Internet，無論連接至路由器的LAN端口，還是連接至集線器。從故障現(xiàn)象上來看，連接至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是集線器故障。來電時Modem怪叫是為何問：最近，使用《終極上網(wǎng)提速》這款軟件時，不慎選擇了對Win98系統(tǒng)優(yōu)化（我的機器是WinXP系統(tǒng)），但立即點了“恢復”按鈕。不過從此只要電話與Modem連在一起時，一旦電話打進來，響兩聲之后Modem馬上發(fā)出極為古怪的叫聲，這是為什么呢？答：“有電話打進來，響兩聲之后馬上發(fā)出極為古怪的叫聲”應該是接收傳真的聲音，這是Modem設置了“兩聲振鈴后無應答轉傳真”功能。可以用如下方法解決：方法一：進入“附件一超級終端一輸入一個名稱（任意，只用于與其他連接相區(qū)別）一選擇連接Modem的端口（外置Modem為COM1、COM2，內置的多為COM3或其他端口）一每秒位數(shù)選擇9600”，然后在窗口中鍵入：ats0=0at&w退出超級終端，問題就解決了。方法二：依次單擊“開始一所有程序一附件一通訊一傳真一傳真控制臺”，打開“傳真控制臺”窗口。在“工具”菜單中選擇“配置傳真”，運行“傳真機配置向導”。在“選擇傳真發(fā)送或接收設備”對話框中，選中“允許接收”復選框，并選擇“手動應答”選項，由人工決定是否接收傳真。當然，也可以選擇“自動應答”選項，但將響鈴的次數(shù)適當增加，如增加到5次。代理服務器不堪重負問：7臺電腦通過集線器與一雙網(wǎng)卡WindowsXP機器共享上網(wǎng)?？蛻魴C連接后主機CPU占用率經常保持在100%導致死機，格式化硬盤重裝或更換其它操作系統(tǒng)后故障依舊。但只要客戶機不共享上網(wǎng)或者斷開局域網(wǎng)連接就不出現(xiàn)該問題。請問是何原因？答：問題應該出在連接局域網(wǎng)的網(wǎng)卡、連接至集線器的跳線或者集線器上。第一，重裝和換系統(tǒng)都有相同故障，可見并非系統(tǒng)問題。第二，無局域網(wǎng)連接時故障不發(fā)生，說明故障也沒有發(fā)生在其他網(wǎng)絡連接上。因此故障發(fā)生在代理服務器的局域網(wǎng)連接上。導致計算機運行速度變慢和CPU占用率過高的原因是大量廣播包的產生。由于廣播包是發(fā)送給每一臺計算機的，因此，代理服務器需要處理每一個廣播包。當廣播包的數(shù)量太多時，計算機就會不斷地處理這些廣播包，從而導致系統(tǒng)資源消耗殆盡。網(wǎng)卡和集線器端口故障都會導致大量廣播包的產生。另外，如果網(wǎng)線串擾嚴重，導致數(shù)據(jù)傳輸失敗或誤碼率過高，計算機也需要反復嘗試，發(fā)送大量廣播包，從而導致網(wǎng)絡內計算機運行速度變慢。對此，可以采用以下步驟排除故障：第一，將連接局域網(wǎng)的網(wǎng)卡連接至集線器的另外一個端口上；第二，更換連接至局域網(wǎng)的網(wǎng)卡；第三，測試跳線的連通性，并檢查網(wǎng)線的制作是否符合標準；第四，查殺病毒?！氨镜剡B接”光發(fā)不收問：6臺采用WindowsXP系統(tǒng)的計算機組網(wǎng)，有一臺機器在網(wǎng)上鄰居中能看到自己，屏幕右下角有連接圖標，雙擊該圖標發(fā)現(xiàn)在“本地連接狀態(tài)”中有發(fā)出的字節(jié)數(shù)，而接收到的字節(jié)數(shù)為0，通信無法進行。網(wǎng)卡及線路用替換法測試無問題。請問如何解決？答：故障可能是如下原因：第一，網(wǎng)卡與WindowsXP不兼容或者兼容性不好，試著安裝其他操作系統(tǒng)試一下。第二，網(wǎng)線有問題，雖然用替換法測試過，但是，最好還是將故障計算機搬到能夠連接到網(wǎng)絡的計算機處替換一下。第三，如果網(wǎng)卡是10/100Mbps自適應，可以試著把網(wǎng)卡速率設置為10Mbps試一下（選擇網(wǎng)卡屬性，在“常規(guī)”選項卡中單擊“配置”按鈕，在"高級”選項卡中的“LinkSpeed/DuplexMode”后面選擇10HalfMode）。第四，“有發(fā)出的字節(jié)數(shù)，而接收到的字節(jié)數(shù)為0”說明線路發(fā)送數(shù)據(jù)正常，而接收出現(xiàn)問題。因此，連通性故障的可能性最大，也可能是接插處（水晶頭與網(wǎng)卡、集線設備、信息插座的RJ45端口）接觸不好。17.內網(wǎng)FTP服務器如何連接外網(wǎng)問：想讓Internet中的計算機也能訪問內網(wǎng)的FTP服務器，應該怎樣設置才能將FTP服務器發(fā)布到Internet中呢？答：如果作為服務器的計算機有合法的公網(wǎng)IP，并且單位沒有在防火墻上關閉FTP端口（TCP協(xié)議的21端口）那么直接就可以被Internet中的計算機訪問到。網(wǎng)絡采用專線方式（如光纜、DDN、專線ADSL等）接入Internet，并擁有合法的靜態(tài)IP地址，但作為服務器的計算機沒有合法的公網(wǎng)IP地址，而是通過代理服務器或路由器的NAT方式共享Internet連接就需要在Windows連接共享、代理服務器軟件（SyGate、WinGate或ISA）或路由器上作端口映射（PAT），將端口號映射到服務器的IP地址，使得Internet用戶在訪問某端口時將相關請求轉發(fā)到對應服務器上。局域網(wǎng)采用動態(tài)IP地址（如虛擬撥號ADSL）的，還必須在代理服務器上安裝動態(tài)域名系統(tǒng)（如花生殼、個人服務器伴侶、DIPDNS等），最后設置端口映射。18.ADSL路由共享上網(wǎng)經常斷線（1）問：用GRT1500ADSLModem的路由功能+8***換機實現(xiàn)共享上網(wǎng)。工作站IP地址范圍是?。最近工作站關機一段時間以后，再開機會發(fā)現(xiàn)無法連接上網(wǎng)。用Ping命令測試，各工作站間可以互相連通，但Ping做路由的ADSLModem的地址無法Ping通，只有重啟ADSLModem才能恢復正常，原因何在？答：很可能是ADSLModem的故障。第一，可以Ping通其它計算機，說明局域網(wǎng)網(wǎng)絡連接沒有問題。第二，無法Ping通ADSLModem，說明計算機與ADSLModem之間的連接發(fā)生故障。第三，重新啟動ADSLModem后故障可以解決，說明問題的原因就出在路由器上。建議降低ADSLModem的工作環(huán)境溫度，撤去周圍****源（手機、無繩電話等）并升級ADSLModem的Firmwareo需要注意的是，有時候線路連接松動也會導致類似現(xiàn)象發(fā)生。因此，最好檢查一下路由器與交換機間跳線的連通性，并且重新插拔一下兩端的水晶頭，或者重新制作一根跳線進行替換。另外，如果ISP局端設置有踢出空閑用戶的功能，則網(wǎng)絡內的所有計算機長時間都不訪問Internet時局端會自動斷開ADSL連接，此時重新啟動ADSLModem才能啟動內置的PPPoE自動撥號功能。（2）問：局域網(wǎng)是用HUB連接的10Mbps以太網(wǎng)，為什么在傳輸文件時系統(tǒng)提示只有800KB?900KB/S的傳輸速率，有時候甚至會更少？答：這是因為速率的計量方式不同。一種是Bit比特位，一種是Byte字節(jié)。通常在1個Byte里有8個Bits。網(wǎng)絡帶寬通常以bps（標稱bit/s）作為計量單位，即“Bits-Per-Second（每秒的比特位數(shù)量，通常又被譯為波特率）”，而許多下載工具軟件的計量單位是Byte/s，所以，兩者之間相差8倍。除開計量方式的問題，網(wǎng)絡無法達到標稱傳輸速率的主要原因包括：集線器的限制。集線器為10Mbps共享帶寬，如果所有端口均處于通訊狀態(tài)，每個端口可獲得的傳輸速率約每秒0.625MB（計算方法為10：16）。若欲獲得接近理論帶寬的傳輸速率，必須采用交換機作為集線設備。網(wǎng)卡的原因。如果網(wǎng)卡質量不好，發(fā)出的數(shù)據(jù)包經常出現(xiàn)錯誤，導致數(shù)據(jù)包經常重發(fā)，或收到的數(shù)據(jù)包錯誤比較多，也會導致拷貝文件速度降低。網(wǎng)線的原因。如果網(wǎng)線太長，信號衰減比較厲害，或者雖然網(wǎng)線距離近，但網(wǎng)線質量不好，也不能達到理論速度。另外，當網(wǎng)絡繁忙時，也達不到理想速度。（3） 問：7個用戶通過交換機連接并準備借助ADSLModem的路由功能實現(xiàn)Internet連接共享。ISP提供了一個固定的IP地址，并且將網(wǎng)卡的MAC地址綁定了，開機即可接入Internet,而不是采用虛擬撥號方式。請問，應當如何配置該ADSLModem才能實現(xiàn)Internet連接共享？答：如果ISP將IP地址與網(wǎng)卡的MAC地址綁定在一起，是不能通過ADSLModem的路由功能實現(xiàn)共享上網(wǎng)的。原因很簡單，每塊網(wǎng)卡都有一個獨一無二的MAC地址，因此，其他計算機對Internet連接的訪問將被拒絕。惟一的解決之道，只能是將ADSLModem連接到ISP已綁定MAC地址的那臺計算機上，并將該計算機設置為代理服務器，其他計算機作為客戶端實現(xiàn)Internet連接共享。（4）問：請問用VPN如何能使兩個局域網(wǎng)通過Internet互相訪問?試過一臺用Modem拔號的機器用VPN方式可以接入局域網(wǎng)中，但只找到服務器，看不到別的機器，為什么呢？答:首先需要說明，VPN主要作用是為一臺客戶機遠程訪問VPN服務器或通過VPN服務器訪問VPN服務器所在的網(wǎng)絡。兩個局域網(wǎng)通過Internet互相訪問對方網(wǎng)絡內的計算機，只能做VPN路由。如果一臺遠程客戶機訪問VPN服務器及其所在網(wǎng)絡，需要正確配置VPN服務器，主要是VPN服務器為遠程客戶機分配IP地址的問題。當VPN服務器與DHCP服務器不在同一臺計算機上時，可以使用DHCP方式為遠程客戶機分配IP地址；當VPN服務器與DHCP服務器在同一臺計算機上時，只能使用靜態(tài)地址分配方法，在'VPN服務器屬性一IP選項卡”中設置。撥號之后不能訪問局域網(wǎng)，是沒有分配到合法的局域網(wǎng)的IP地址。另外，使用VPN撥號時，撥號端一定要有合法的IP地址，否則撥叫VPN服務器是沒有意義的。設置VPN路由連接兩個局域網(wǎng)時，需要雙方在VPN服務器的“路由和遠程訪問一路由接口”中創(chuàng)建“請求撥號接口”并創(chuàng)建路由表。如果每臺VPN服務器都有合法的IP地址，可以創(chuàng)建靜態(tài)路由(在“IP路由選擇一常規(guī)路由”中添加)，如果VPN服務器沒有合法的IP地址，可以使用RIP協(xié)議創(chuàng)建動態(tài)路由(在“IP路由選擇一常規(guī)”中添加“新路由選擇協(xié)議一用于Internet協(xié)議的RIP版本2”)并正確配置。當VPN服務器沒有合法的IP地址時，對端VPN服務器撥叫本地VPN服務器時會出現(xiàn)問題。此時，可以在沒有合法IP地址的VPN服務器上使用動態(tài)域名解析軟件并為此VPN服務器申請一個域名，對端VP