2021年葫蘆島市南票區(qū)招聘城市社區(qū)專職網(wǎng)格員免試人員筆試試卷及答案_第1頁(yè)
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2/2收集整理,僅供參考2021年葫蘆島市南票區(qū)招聘城市社區(qū)專職網(wǎng)格員免試人員筆試試卷及答案(滿分100分時(shí)間120分鐘)一、單選題1.網(wǎng)格通中,地址入格操作的模塊在哪個(gè)功能下?()A.我的清單B.日常工作C.融合通信D.工作績(jī)效【答案】:B2.每月對(duì)重點(diǎn)人群、群租房的網(wǎng)格走訪記錄或服務(wù)信息每人(房)不少于次。()A.3B.1C.2D.4【答案】:B3.職業(yè)危害因素不包括:()A.高溫B.噪聲C.粉塵D.天氣【答案】:D4.企業(yè)專屬網(wǎng)格按照組建專業(yè)網(wǎng)格巡查隊(duì)伍,專職入企開(kāi)展安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、消防安全、勞動(dòng)保障、外來(lái)人口信息采集等方面的巡查。()A.一格四員B.一格三員C.一格兩員D.一格一員【答案】:C5.在“網(wǎng)格通”中,展示當(dāng)前網(wǎng)格內(nèi)的警網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分為兩類指標(biāo),下列內(nèi)容正確的是()A.標(biāo)準(zhǔn)地址、特殊人群B.消防服務(wù)、群租房C.標(biāo)準(zhǔn)地址、群租房D.實(shí)有單位、群租房【答案】:C6.社會(huì)工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組,發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老人們通過(guò)相互陪伴與支持,緩解思念親人的情緒,轉(zhuǎn)移注意力,開(kāi)始新生活。社會(huì)工作者的下列做法中,運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是:A.指導(dǎo)老人直接面對(duì)喪親事件B.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒C.鼓勵(lì)老人了解并提升抗逆力D.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動(dòng)【答案】:D7.社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí),一般會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列說(shuō)法中,屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是:A.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法B.協(xié)助居民骨干提高分析問(wèn)題的能力C.幫助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧【答案】:C8.()是社區(qū)建設(shè)的核心,是心臟,是發(fā)動(dòng)機(jī),是實(shí)行社區(qū)居民自治的最主要部分。A.社區(qū)治安B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)黨建D.社區(qū)組織建設(shè)【答案】:D9.以下對(duì)報(bào)警電話描述不正確的是()。A.為了演練,平時(shí)可以撥打119B.以上全部不正確C.119報(bào)警電話是免費(fèi)的D.發(fā)生火災(zāi)時(shí)任何人都可以無(wú)償撥打119【答案】:A10.()是社區(qū)活力的重要體現(xiàn),也是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要載體。A.社區(qū)活動(dòng)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)服務(wù)【答案】:A11.對(duì)違反社區(qū)?戒毒協(xié)議的?戒毒人員,參與社區(qū)戒?毒的工作人?員應(yīng)當(dāng)()。A.進(jìn)行批評(píng)、教育B.及時(shí)向公安?機(jī)關(guān)報(bào)告C.對(duì)其執(zhí)行強(qiáng)?制隔離戒毒?D.進(jìn)行勸導(dǎo)【答案】:A12.中學(xué)生李某上初二,父母就給他訂了親,其父母做法:()。A.不合法B.對(duì)方父母同意就合法C.李某同意了就合法D.合法【答案】:A13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目,為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息,社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人,邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看,上述服務(wù)屬于()。A.由社區(qū)照顧B.對(duì)社區(qū)照顧C(jī).由社區(qū)倡導(dǎo)D.在社區(qū)照顧【答案】:B14.如果不只是一個(gè)學(xué)生遭遇相同的困擾問(wèn)題,他們的家長(zhǎng)也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要,學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)采?。ǎ┨峁┓?wù)。A.社區(qū)工作方法B.社會(huì)工作行政C.小組工作方法D.個(gè)案工作方法【答案】:C15.社區(qū)綜合用房應(yīng)不少于()平方米,同時(shí),社區(qū)建立黨群服務(wù)站,小區(qū)建立黨群之家或黨群服務(wù)室,設(shè)施良好,管理規(guī)范。A.200B.400C.500D.300【答案】:C16.凡涉及社區(qū)成員利益的大事都要由()討論決定。A.社區(qū)黨支部B.社區(qū)居委會(huì)C.社區(qū)居民代表大會(huì)D.社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)【答案】:C17.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后,大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡,但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題,員工子女入園就學(xué)難,社會(huì)工作者小方經(jīng)充分調(diào)研,向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問(wèn)題的建議”提案,建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問(wèn)題,小方的上述做法,旨在()。A.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益B.開(kāi)展特殊群體關(guān)懷服務(wù)C.加強(qiáng)企業(yè)與職工文化建設(shè)D.保障職工工作與生活平衡【答案】:D18.低保評(píng)議小?組會(huì)議認(rèn)為?評(píng)議對(duì)象符?合低保條件?的,予以張榜公?示,公示時(shí)限不?少于()個(gè)工作日。。A.5天B.3天C.9天D.7天【答案】:B19.社區(qū)黨組織對(duì)社區(qū)居委會(huì)的依法自治工作起()作用。A.指導(dǎo)和幫助B.支持和保證C.監(jiān)督和幫助D.檢查和監(jiān)督【答案】:B20.社區(qū)服務(wù)站在()統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理下開(kāi)展工作。A.街道辦事處和社區(qū)黨組織B.社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會(huì)C.街道黨工委和社區(qū)黨組織D.街道黨工委和街道辦事處【答案】:B21.學(xué)校社會(huì)工作者的主要服務(wù)領(lǐng)域是()。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.社會(huì)機(jī)構(gòu)【答案】:B22.“社會(huì)工作價(jià)值觀”是()。A.社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂B.社會(huì)工作實(shí)踐的方法C.馬克思主義基本原理D.個(gè)人價(jià)值的集中體現(xiàn)【答案】:A23.社區(qū)是按照()所組成的社會(huì)生活共同體。A.血緣關(guān)系B.政治信仰C.地域范圍D.風(fēng)俗習(xí)慣【答案】:C24.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍,其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重,在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé),感到生活無(wú)望。覺(jué)得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開(kāi)展服務(wù),其運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)技巧可采取的做法是()。A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外。不是你主觀上造成的?!盉.讓武女士每天寫日記,記錄自己的負(fù)面思維,并進(jìn)行自我反思。C.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問(wèn):“你為什么說(shuō)現(xiàn)在生活毫無(wú)希望呢?”D.采用質(zhì)疑的方式詢問(wèn):“你有證據(jù)說(shuō)明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”【答案】:D25.社區(qū)社會(huì)組織具有其特有的特征,以下不屬于社區(qū)社會(huì)組織個(gè)性的是()。A.民間性B.松散性C.社區(qū)性D.本土性【答案】:A26.人民調(diào)解員?由人民調(diào)解?委員會(huì)委員?和()組成。A.當(dāng)?shù)卮迕翊?表B.當(dāng)?shù)厮痉ㄋ?人員C.人民調(diào)解委?員會(huì)聘任的?人員D.當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)?委員【答案】:C27.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力,但仍難應(yīng)付繁重的工作,工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺(jué)得同事都很優(yōu)秀,自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,還讓同事失望,感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中,符合該模式特點(diǎn)的是()。A.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,疏導(dǎo)其負(fù)面情緒B.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”C.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作,工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的D.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),幫助其分析目前遭遇困境的根源【答案】:B28.面談中做好傾聽(tīng)最重要的方面是()。A.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感,不排斥、不歧視,把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考,鼓勵(lì)其宣泄,幫助其澄清自己的想法B.傾聽(tīng)時(shí)不光要“聽(tīng)”,還要有“參與’’,與服務(wù)對(duì)象互動(dòng),對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)C.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注,以及從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注D.全神貫注地傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象所表達(dá)的內(nèi)容及其所使用的言辭,爭(zhēng)取能夠復(fù)述【答案】:A29.公民、法人或者其?他組織認(rèn)為?具體行政行?為侵犯其合?法權(quán)益的,可以自知道?該具體行政?行為之日起?()內(nèi)提出行政?復(fù)議申請(qǐng),但是法律規(guī)?定的申請(qǐng)期?限超過(guò)的除?外。A.兩年B.30日C.一年D.60日【答案】:D30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來(lái)源是()。A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷B.老張與新員工的良好關(guān)系C.老張的專業(yè)知識(shí)技能D.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位【答案】:D31.殘疾人收入?的()不計(jì)入家庭?收入。A.35%B.25%C.20%D.30%【答案】:D32.電瓶車在廠區(qū)的行駛時(shí)速,不得超過(guò)()km。A.10B.60C.20D.15【答案】:C33.優(yōu)撫社會(huì)工作與傳統(tǒng)雙擁工作最大的區(qū)別是()。A.幫助優(yōu)撫對(duì)象享受福利待遇B.防止優(yōu)撫對(duì)象“減能”的出現(xiàn)C.生活照料D.幫助優(yōu)撫對(duì)象排解困難【答案】:B34.社區(qū)服務(wù)根據(jù)提供機(jī)制的正式程序,可以劃分為三類:第一類是非正式的服務(wù)?第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù),第三類是正式的服務(wù)。以下屬于正式服務(wù)的是()。A.社區(qū)為居民提供的服務(wù)B.政府為民政對(duì)象提供的服務(wù),政府為社區(qū)提供的服務(wù)C.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)D.居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù),政府為社區(qū)提供的服務(wù)【答案】:B35.易拉罐應(yīng)放入哪類垃圾桶里?()A.其他垃圾B(niǎo).可回收垃圾C.廚余垃圾D.有害垃圾【答案】:B36.社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大是指()。A.貧困群體擴(kuò)大了B.社會(huì)工作服務(wù)的人數(shù)增加了C.社會(huì)工作服務(wù)于全體社會(huì)成員D.弱勢(shì)群體的人數(shù)擴(kuò)大了【答案】:C37.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來(lái)一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,有時(shí)玩起來(lái)不吃不睡,導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李,請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后,認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題,并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。A.緣由診斷B.分類診斷C.臨時(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷【答案】:B38.世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對(duì)人的()和社會(huì)功能影響的不同情況,把殘疾分為三類:損傷(Impairment)、能力缺失(Disablility)和殘障(Handicap)。A.生理功能B.心理功能C.運(yùn)動(dòng)功能D.勞動(dòng)功能【答案】:A39.社會(huì)工作者小文接待了來(lái)自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來(lái),小明的父母為他的康復(fù)四處奔波,債臺(tái)高筑,卻毫無(wú)效果,他們對(duì)小明的康復(fù)及家庭的未來(lái)幾近絕望。為幫助小明及其家庭,小文適宣的做法有()。A.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中B.為小明父母提供心理輔導(dǎo)C.與相關(guān)部門聯(lián)系,協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助D.與相關(guān)部門聯(lián)系,為小明尋找寄養(yǎng)家庭【答案】:D40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中,屬于間接服務(wù)的是________。A.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程B.開(kāi)展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人【答案】:A41.滅火器應(yīng)放置在()。A.高處B.易于取用的地方C.遠(yuǎn)離生產(chǎn)車間的地方D.隱蔽的地方【答案】:B42.社會(huì)工作者小李陪伴求助對(duì)象老王參加社會(huì)聯(lián)誼活動(dòng),在活動(dòng)中了解了老王最近面臨的困難,并在活動(dòng)結(jié)束后安撫了老王的情緒,一起商量解決的辦法。小李在本次活動(dòng)中獲取資料的主要方法是()。A.自我陳述B.非參與觀察C.參與觀察D.定量評(píng)估【答案】:C43.某區(qū)城管局以甲擺攤賣“麻辣燙”影響環(huán)境為由,將其從事經(jīng)營(yíng)的小推車等物品扣押。在實(shí)施扣押過(guò)程中,城管執(zhí)法人員李某將甲打傷。對(duì)此,下列哪一說(shuō)法是正確的()。A.扣押甲物品的行為,屬于行政強(qiáng)制措施B.甲被打傷的損失,應(yīng)由李某個(gè)人賠償C.因甲被打傷,扣押甲物品的行為違法D.李某毆打甲的行為,屬于事實(shí)行為【答案】:A二、多選題44.對(duì)見(jiàn)義勇為?人員可以給?予以下()表彰、獎(jiǎng)勵(lì):A.通報(bào)嘉獎(jiǎng)B.記功C.頒發(fā)獎(jiǎng)金D.授予榮譽(yù)稱?號(hào)【答案】:ABCD45.針對(duì)特殊困雅旳女性人口旳婦女社會(huì)工作涉及()。A.為失業(yè)女工與進(jìn)城打工妹提供旳服務(wù)B.為殘疾人個(gè)人和家庭提供旳服務(wù)C.為單親媽媽提供旳服務(wù)D.為遭受家庭暴力和遭受家人遺棄旳婦女提供旳服務(wù)【答案】:CD46.被處罰人依?法享有的權(quán)?利是公民法?人或其他組?織對(duì)行政機(jī)?關(guān)所給予的?行政處罰,依法享有()A.申辯權(quán)。B.知情權(quán)C.陳述權(quán)D.監(jiān)督權(quán)【答案】:AC47.青少年旳智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求等方面呈現(xiàn)出旳重要特點(diǎn)為()。A.突變與漸變旳統(tǒng)一B.動(dòng)亂與穩(wěn)定旳結(jié)合C.主體與客體旳互動(dòng)D.理性與感性旳交錯(cuò)【答案】:AB48.當(dāng)前我國(guó)的?基本就業(yè)方?針是()。A.勞動(dòng)者自主?擇業(yè)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)就?業(yè)C.政府促進(jìn)就?業(yè)D.城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就?業(yè)【答案】:ABC49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為輕度認(rèn)知障礙的老人開(kāi)設(shè)預(yù)防腦退化小組,目的是幫助他們延緩腦功能減退。小組進(jìn)行到第三節(jié),社會(huì)工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲。這時(shí)黃奶奶拒絕參加,還大聲說(shuō)“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對(duì)此,小茹適宜的做法有()A.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續(xù)進(jìn)行,并取得共識(shí)B.向黃奶奶解釋游戲的目的,再次邀請(qǐng)黃奶奶參與C.請(qǐng)其他組員勸說(shuō)黃奶奶繼續(xù)參加,配合小組進(jìn)程D.向組員表示尊重黃奶奶的意愿,營(yíng)造開(kāi)放的氣氛【答案】:ACD50.勞動(dòng)保障行?政部門對(duì)違?反勞動(dòng)保障?法律、法規(guī)或者規(guī)?章的行為,根據(jù)調(diào)查、檢查的結(jié)果?,以下處理正?確的有:()A.對(duì)情節(jié)輕微?且已改正的?,撤銷立案B.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重?的,凍結(jié)其資產(chǎn)?C.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)?受到行政處?罰的,依法作出行?政處罰決定?D.對(duì)應(yīng)當(dāng)改正?未改正的,依法責(zé)令改?正或者作出?相應(yīng)的行政?處理決定【答案】:ACD51.關(guān)于學(xué)齡前兒童攻擊行為的說(shuō)法,正確的有()A.攻擊行為方式分為暴力攻擊和語(yǔ)言攻擊B.攻擊行為常在3至6歲出現(xiàn)第一個(gè)高峰C.生理特征對(duì)攻擊行為有一定的影響D.男孩子的攻擊行為一般比女孩子多【答案】:BCD52.學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題產(chǎn)生旳因素諸多,與家庭有關(guān)旳因素有()。A.學(xué)習(xí)上缺少自信心B.對(duì)教師旳反感C.缺少良好旳學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)措施,缺少對(duì)旳旳學(xué)習(xí)目旳和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)D.父母旳教養(yǎng)方式不當(dāng)【答案】:AB53.某社區(qū)中的空巢老人越來(lái)越多,社會(huì)工作者小王計(jì)劃加強(qiáng)他們的非正式支持體系建設(shè),使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中,屬于加強(qiáng)非正式支持體系建設(shè)的工作由()。A.與志愿者合作,定期為空巢老人開(kāi)展上門服務(wù)B.與老齡辦協(xié)商,在社區(qū)實(shí)施老年助餐補(bǔ)貼計(jì)劃C.與社區(qū)居委會(huì)合作,定期探望空巢老人D.與外地子女約定時(shí)間,和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系【答案】:ACD54.《中華人民共?和國(guó)城鎮(zhèn)國(guó)?有土地使用?權(quán)出讓和轉(zhuǎn)?讓暫行條例?》規(guī)定國(guó)有土?地使用權(quán)出?讓最高年限?按用途分()A.居住用地7?0年B.教育用地5?0年C.工業(yè)用地5?0年D.商業(yè)用地4?0年【答案】:ABCD55.新一輪促進(jìn)?就業(yè)政策規(guī)?定,用人單位招?用(),且連續(xù)工作?3個(gè)月以上?、辦理就業(yè)登?記手續(xù)并繳?納社會(huì)保險(xiǎn)?的,給予一次性?勞務(wù)協(xié)作獎(jiǎng)?勵(lì)。A.本省來(lái)廈務(wù)?工人員B.本市失業(yè)人?員C.初次來(lái)廈務(wù)?工人員D.本市新增勞?動(dòng)力【答案】:BCD56.計(jì)劃生育的?統(tǒng)計(jì)信息報(bào)?表有哪些()A.《已婚育婦落?實(shí)節(jié)育措施?、孩次分布情?況表》B.《女性初婚、獨(dú)生子女、四術(shù)等情況?表》C.政策外出生?情況匯總表?、《出生情況表?》、《補(bǔ)報(bào)出生情?況表》、《還原出生情?況表》D.《總?cè)丝?、死亡、領(lǐng)證及節(jié)育?措施情況表?》【答案】:ABCD57.下列選項(xiàng)中?屬于企業(yè)退?休人員社會(huì)?化管理服務(wù)?基礎(chǔ)工作的?是()。A.指導(dǎo)企業(yè)退?休人員建立?自我管理和?互動(dòng)服務(wù)組?織B.開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)?老金資格認(rèn)?證工作C.建立企業(yè)退?休人員基本?信息庫(kù)D.向企業(yè)退休?人員發(fā)放社?會(huì)化管理服?務(wù)聯(lián)系卡【答案】:ABC

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