服裝銷售年終工作總結(jié)模板（5篇）

第16頁共16頁服裝銷售?年終工作?總結(jié)模板?___?_時間轉(zhuǎn)?瞬已經(jīng)過?去了，雖?然我還算?是個新員?工，但在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅持?不斷地學(xué)?習(xí)理論知?識、總結(jié)?工作經(jīng)驗?，加強自?身思想修?養(yǎng)，努力?提高綜合?素質(zhì)，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡要的?個人工作?總結(jié)如以?下：一?、加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，努力做?出更大貢?獻(xiàn)。回?想在這段?工作歷程?，是我人?生中很珍?惜的一段?時間。在?這期間我?的收獲主?要有兩個?方面：政?治思想上?的成熟和?業(yè)務(wù)工作?方面積累?了豐富的?工作經(jīng)驗?，總結(jié)為?八個字“?收獲頗多?、受益匪?淺”。?我的轉(zhuǎn)變?與進(jìn)步，?是領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)、同?事們的幫?助與支持?和自身的?努力才取?得的。我?清楚自己?在咱們品?牌店面的?工作時間?還不是很?長，還有?很多方面?需要不斷?的學(xué)習(xí)，?要時刻衡?量和要求?自己的言?行，注意?加強政治?修養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?各項認(rèn)識?。我也希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事們一?如既往的?給與我指?導(dǎo)和幫助?，我也將?加倍努力?，以無比?的熱情與?努力爭取?更大的進(jìn)?步!二?、工作中?，嚴(yán)以律?己，不斷?進(jìn)取。?日常工作?中在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,負(fù)?責(zé)跟進(jìn)各?個節(jié)期的?每個活動?工作.令?活動順利?完成。與?同事們共?同努力完?成了每個?活動舉辦?前期的布?置，根據(jù)?上級領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作,努?力完成上?級領(lǐng)導(dǎo)的?計劃內(nèi)容?。從站姿?站規(guī),樹?立良好的?服務(wù)形象?和服務(wù)質(zhì)?量做起。?同時提高?服務(wù)增強?成員之間?的團(tuán)結(jié)與?活力，對?待各項工?作同事均?充分發(fā)表?意見和建?議，集思?廣益，注?重發(fā)揮集?體的聰明?才智和整?體效能，?努力提高?服務(wù)水平?。成為一?個富有朝?氣、充滿?生機與活?力的集體?。同時時?刻嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?最好，為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎(chǔ)，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點?與不足。?綜合看?來我覺得?自己還有?很多的的?缺點和不?足，處理?問題的經(jīng)?驗方面有?待提高，?團(tuán)隊協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項能力?。深知自?己還缺乏?基本的辦?公室工作?知識，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時還?覺得不知?所措。工?作細(xì)心度?不夠，經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯漏，辦?事效率不?夠快，對?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會不?夠到位等?。我一定?會在今后?的工作中?堅持服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?，在走動?中去發(fā)現(xiàn)?問題，在?走動中去?尋找問題?。通過及?時的現(xiàn)場?觀察，去?掌握工作?中存在的?問題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時向上?級部門進(jìn)?行信息反?饋，及時?糾正問題?。服裝?銷售年終?工作總結(jié)?模板（二?）__?__年在?公司帶領(lǐng)?的關(guān)心下?，我從一?個淺顯員?工生長為?柜的柜長?，我感受?力有未逮?。一方面?是我的專?業(yè)學(xué)問窘?蹙，營業(yè)?才干不強?，另一方?面是我感?受堅苦良?多，社會?經(jīng)歷缺少?，學(xué)歷缺?少等各種?啟事使自?己感受很?纖細(xì)，缺?少擔(dān)任重?擔(dān)的勇氣?。在繁?忙的任務(wù)?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?任務(wù)進(jìn)程?，作為京?華服裝超?市的一名?員工柜構(gòu)?成員熱誠?的辦事給?顧客留下?了最好的?印象，在?最短的時?分之內(nèi)輔?佐顧客消?除疑慮，?壓服顧客?采辦產(chǎn)物?。依照?顧客的需?求去進(jìn)貨?，依照季?節(jié)的轉(zhuǎn)變?去調(diào)整產(chǎn)?物，依照?天氣的轉(zhuǎn)?變?nèi)ソM織?熱銷種類?，依照面?料的特性?去組織貨?源。如我?們十堰的?購物習(xí)氣?依然有著?較著的天?氣效應(yīng)：?氣溫一降?，冬令商?品的發(fā)賣?就直線下?降。經(jīng)?過這段時?分的考驗?，我柜組?的同志個?個生長為?及格的發(fā)?賣人員，?有的成為?發(fā)賣主干?，為完成?____?年發(fā)賣打?算立下了?汗馬勛績?。__?__年，?我柜組在?公司黨委?的統(tǒng)一帶?領(lǐng)和擺設(shè)?下，在兄?弟柜組的?支持下，?經(jīng)過部分?味員的配?合勤奮，?勝利地完?成了服裝?發(fā)賣任務(wù)?。__?__年我?們柜組當(dāng)?真進(jìn)修發(fā)?賣學(xué)問，?增強自我?修養(yǎng)的進(jìn)?步，熱忱?為顧客辦?事，睜開?對勁在京?華，教師?工作總結(jié)?辦事為顧?客的營銷?勾當(dāng)，想?顧客之所?想，勤奮?為顧客修?建優(yōu)秀的?購物情況?，做到進(jìn)?貨、貯備?、發(fā)賣各?環(huán)節(jié)的落?實，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)。?羊絨衫?、羊毛大?衣、羽絨?服等主打?冬裝，采?辦者絡(luò)繹?不絕，一?些男式冬?裝，如毛?料大衣，?皮夾克等?固然價錢?不菲，但?不少男顧?客仍激動?慷慨大方?解囊。爾?后我們要?做一些思?慮。我?深切感應(yīng)?京華服裝?超市的暢?旺生長的?態(tài)勢，京?華服裝超?市人的拼?搏向上的?精神。祝?愿京華服?裝超市_?___年?發(fā)賣功績?愈加暢旺?!我愈?加當(dāng)真敬?業(yè)，熱忱?為顧客辦?事，團(tuán)結(jié)?柜組一班?人，勤奮?進(jìn)修服裝?發(fā)賣技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝發(fā)賣人?員對產(chǎn)物?的專業(yè)學(xué)?問比普通?的營業(yè)人?員強得多?。針對不?異的成績?，普通的?營業(yè)人員?能夠需求?查閱資料?后才干回?覆，而勝?利的服裝?發(fā)賣人員?則能立即?對答如流?，一針見?血，切確?地供給客?戶想知道?的動態(tài)，?在最短的?時分外給?出對勁的?回覆。?她們行為?約束才干?強，深入?熟悉到作?為發(fā)賣部?中的一員?身肩重?fù)?dān)?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時期表了?京華的籠?統(tǒng)。因此?我柜組姐?妹不竭拓?展專業(yè)學(xué)?問，進(jìn)步?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的請求?自己，在?發(fā)賣實際?中堆集一?些任務(wù)經(jīng)?歷，較好?體會整個?服裝市場?的靜態(tài)，?走在發(fā)賣?市場的前?沿。我?們作為服?裝超市的?一個發(fā)賣?部門，部?門員工，?剛到超市?時，包羅?我，對服?裝方面的?學(xué)問不是?很知曉工?作總結(jié)，?關(guān)于新情?況、新事?物比力目?生。在公?司帶領(lǐng)的?輔佐下，?我們很快?體會到公?司的本質(zhì)?及其服裝?市場，以?及消耗對?象和潛在?的顧客。?我組員工?步隊齊截?，熟悉統(tǒng)?一，勤奮?做好自己?的本職任?務(wù)。我?柜組部分?員工高低?他心，闡?揚個人聰?明和締造?力，斥地?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)創(chuàng)優(yōu)，?謹(jǐn)小慎微?，締造了?柜組營銷?的佳績。?服裝發(fā)?賣任務(wù)讓?我們柜組?勤奮建立?企業(yè)優(yōu)秀?籠統(tǒng)，笑?臉迎顧客?，熱忱待?嘉賓，為?顧客量身?推銷產(chǎn)物?，贏得了?顧客的認(rèn)?可。顧客?對勁率、?回頭客呈?優(yōu)秀勢頭?。___?_年我柜?組完成發(fā)?賣任務(wù)…?…在_?___月?份起頭做?柜長的時?分，經(jīng)理?給我安插?任務(wù)，因?為膽寒的?心思，懼?怕不能勝?任，和經(jīng)?理辯說起?來。經(jīng)過?任務(wù)實際?和進(jìn)修，?我體會到?經(jīng)理的良?苦居心，?她是為了?給我們每?一小我一?個適當(dāng)?shù)?位置，給?每小我一?個成漫空?間。鼓?勵柜組姐?妹充溢自?傲去贏得?顧客的置?信，去熱?誠為顧客?辦事，去?充實體會?柜組服飾?所需求的?顧客屬于?哪一個階?級，充實?體會顧客?快樂喜歡?，有的放?矢搞發(fā)賣?。__?__年我?們柜組將?繼續(xù)本著?“以報答?本”的任?務(wù)立場及?“顧客的?高度對勁?是我們的?最終方針?”的運營?理念，部?分姐妹將?進(jìn)一步固?結(jié)我們的?戰(zhàn)爭力，?以飽滿的?熱誠，熱?忱的淺笑?投入到新?的任務(wù)中?去。部?分姐妹看?待不合春?秋條理的?顧客，充?實思考他?們在服裝?品牌、層?次、價位?上的需求?，熱心為?他們推薦?時興、安?康、質(zhì)優(yōu)?價廉的商?品?，F(xiàn)?將相關(guān)情?況總結(jié)如?下：我?們還要勤?奮進(jìn)修轉(zhuǎn)?化顧客否?決見地的?技巧，降?服服裝發(fā)?賣市場所?作很是劇?烈的堅苦?，抓住顧?客的采辦?旌旗燈號?，讓顧客?精神上取?得很高的?對勁度，?勤奮開創(chuàng)?發(fā)賣新功?績，為顧?客辦事，?為顧客省?錢，為公?司盈利，?讓對勁在?京華的理?念進(jìn)一步?取得拓展?，讓京華?美名望滿?十堰，讓?更多的顧?客再來京?華!勤?奮做到不?論顧客貨?比幾多家?，我們京?華服裝超?市也能為?顧客供給?質(zhì)優(yōu)價廉?的商品。?在發(fā)賣進(jìn)?程中貫串?淺笑辦事?，多和顧?客交換，?她們經(jīng)過?服裝發(fā)賣?，與他人?說話的時?分變多了?，增強了?自傲心，?也進(jìn)一步?懂得了若?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?格式、色?彩、價錢?與顧客的?需求適應(yīng)?，使顧客?接收你的?見地和倡?議。在?任務(wù)中我?也熟悉到?人不是終?身上去就?什么鄉(xiāng)村?的，當(dāng)你?降服心思?的阻礙，?那一切都?變得輕易?處置了。?因此帶領(lǐng)?給我安插?任務(wù)，是?為了鍛煉?我，而任?務(wù)中姐妹?的支持，?發(fā)賣功績?的勝利完?成又增強?了我的自?傲心。因?為只要充?溢劇烈的?自傲，服?裝發(fā)賣人?員才會以?為自己肯?定會勝利??？傊?，我柜組?部分員工?以京華為?家，顛簸?建立奉獻(xiàn)?在京華，?對勁在京?華的職業(yè)?理念，謹(jǐn)?小慎微，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以飽滿?的熱誠攆?走顧客，?以殷勤的?辦事看待?顧客，以?熱忱的淺?笑送別顧?客。因?此我和柜?組姐妹多?方體會產(chǎn)?物特性，?在發(fā)賣任?務(wù)中忙而?不亂，能?敏捷、切?確地找出?不合顧客?的采辦需?求個人工?作總結(jié)，?從而贏得?顧客的置?信。我把?明白的方?針、安康?的身心、?極強的開?辟顧客的?才干、自?傲、專業(yè)?學(xué)問、找?出顧客的?需求、好?的解說技?巧、善于?處置否決?見地、跟?蹤顧客和?收款作為?慣例營業(yè)?去進(jìn)修。?服裝銷?售年終工?作總結(jié)模?板（三）?作為一?名服裝銷?售員，我?時刻記住?：把每一?位顧客都?看作是自?己的親人?，這種感?覺會讓顧?客對我們?有一種親?切感，拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺是?我不是在?為顧客推?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?堅持每?天都要學(xué)?習(xí)，遵循?“活到老?、學(xué)到老?”的原則?。通過學(xué)?習(xí)，能逐?步增強我?的自信心?，今年我?就取得了?銷售第一?名的好成?績。但?離我心中?的目標(biāo)還?差一些，?我爭取做?到超出公?司規(guī)定目?標(biāo)。融入?了公司這?個大團(tuán)體?，每個人?都是盡職?盡責(zé)的。?在努力的?同時，我?們要有一?些經(jīng)驗，?尤其成功?的、比較?好的例子?多交流，?對我們的?業(yè)績會大?有幫助。?以下是我?的銷售工?作總結(jié)：?1、接?待顧客時?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?使顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?招待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵?。2、?當(dāng)顧客要?我們做參?謀的時候?我們要當(dāng)?成自己的?朋友，幫?其選購適?合的商品?，而不是?他想要的?。這樣，?顧客穿著?舒適得體?，會帶其?親友一起?來。3?、看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時?機推薦，?鼓動顧客?試穿衣服?，我們成?功率會提?高一倍。?4、看?年齡、身?材、膚色?，來幫顧?客選試褲?子。今?年我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實?在不好受?，從現(xiàn)在?開始要多?長一個心?眼，俗話?說：口說?無憑，什?么事情都?要確認(rèn)才?行。對?于新客戶?，一定要?完全按照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?獲得新客?戶對我們?的信任和?支持。?堅持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時刻變化?的，我需?要不斷補?充新的知?識來充實?自己。堅?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?以上是?我今年的?服裝銷售?工作總結(jié)?，不足之?處還請領(lǐng)?導(dǎo)多多指?點和批評?。服裝?銷售年終?工作總結(jié)?模板（四?）隨著?工作的深?入，我接?觸到了許?多新的事?物，也遇?到了許多?新的問題?，而這些?新的經(jīng)歷?對于我來?說都是一?段新的磨?練歷程。?其中，我?學(xué)會了很?多：在遇?見困難時?，我學(xué)會?了從容不?迫地去面?對;在遇?到挫折的?時候，我?學(xué)會了去?堅強地抬?頭;在重?復(fù)而又單?調(diào)的工作?背后，我?學(xué)會了思?考和總結(jié)?;在公司?形象受到?破壞的時?候，我學(xué)?會了如何?去維護(hù);?在被客戶?誤解的時?候，我學(xué)?會了如何?去溝通與?交流。以?上是我在?工作方面?取得略微?突破的地?方，但這?種突破并?不意味著?我就能夠?做好工作?，在接下?來的工作?中我會繼?續(xù)完善自?己，在失?敗中不斷?總結(jié)經(jīng)驗?和吸取教?訓(xùn);在和?同事配合?工作過程?中學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)的?工作方法?和理念;?在溝通和?交流過程?中學(xué)會諒?解他人。?現(xiàn)將工?作總結(jié)作?如下匯報?：一、?工作方面?：1、?做好基本?資料的整?理，及時?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?，與客戶?確認(rèn)對帳?清單并確?認(rèn)回傳，?及時將開?票資料寄?到財務(wù)處?，做好開?票的事項?，最后確?認(rèn)客戶財?務(wù)收到稅?票并要求?及時安排?;4、?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問題?1、貨?期協(xié)調(diào)能?力不夠強?，一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?，貨期一?退再推，?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導(dǎo)致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠，?在工作中?經(jīng)常會出?現(xiàn)一些錯?誤;對時?間的分配?和利用不?夠合理，?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性，?從而影響?了工作的?整體進(jìn)程?。2、?由于自身?產(chǎn)品知識?的缺乏和?業(yè)務(wù)水平?的局限，?在與客戶?的溝通交?流過程中?不能很好?地說服客?戶。這一?方面我還?需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完?善自身的?產(chǎn)品知識?和提高業(yè)?務(wù)水平。?3、產(chǎn)?品質(zhì)量問?題在大貨?生產(chǎn)中是?很難避免?的，但是?所有人都?希望降低?產(chǎn)品質(zhì)量?問題的發(fā)?生率。據(jù)?統(tǒng)計，上?個月客戶?投訴我司?產(chǎn)品存在?質(zhì)量問題?的案例達(dá)?十幾起。?舉兩個案?例：邦威?(盛豐)?H071?0136?單撞釘，?因為底釘?在實際大?貨生產(chǎn)過?程中不夠?鋒利、穿?透力不夠?強，導(dǎo)致?客戶在裝?釘過程中?出現(xiàn)大量?底釘打歪?、打斷、?變形情況?。這給客?戶帶來了?一定的損?失，經(jīng)過?協(xié)調(diào)，客?戶要求我?司盡快補?回?fù)p耗的?底釘10?00粒;?邦威(圣?隆)H0?7100?52單的?工字扣,?客戶投訴?我公司產(chǎn)?品存在嚴(yán)?重的質(zhì)量?問題,一?個工字扣?同時出現(xiàn)?幾種質(zhì)量?問題：掉?漆、鈕面?變形、顏?色不統(tǒng)一?。這使我?們和客戶?的溝通出?現(xiàn)空前的?尷尬場面?。客戶對?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量表?示懷疑，?也對我們?的態(tài)度表?示懷疑。?他們覺得?我們沒有?一點誠意?。后來我?們工廠采?取了相應(yīng)?的措施解?決了此次?質(zhì)量問題?。但是之?前糟糕的?質(zhì)量問題?給客戶帶?去了非常?不好的影?象對我們?的信任度?和滿意度?都大幅度?降低。服?裝銷售月?工作總結(jié)?對于產(chǎn)品?質(zhì)量問題?我覺得它?是客觀存?在的，如?果要求工?廠生產(chǎn)的?大貨不發(fā)?生質(zhì)量問?題，那時?不現(xiàn)實的?也是一種?幼稚的想?法。容忍?一定限度?的質(zhì)量問?題是每個?業(yè)務(wù)員所?必須做到?的，如果?一味地去?埋怨工廠?，只會讓?事情變得?更加糟糕?。如果說?有什么可?以彌補質(zhì)?量問題，?那就是我?們的態(tài)度?。一旦發(fā)?生質(zhì)量問?題我們就?應(yīng)該及時?有效地去?挽回?fù)p失?和客戶對?我們的信?任，拿出?我們的誠?意尋找并?承認(rèn)自己?的過失之?處，這才?是首先要?做的事情?。三、?自我剖析?在心態(tài)?方面，我?存在兩個?問題：一?是急躁心?理、二是?責(zé)任分散?。我還需?要進(jìn)一步?去調(diào)整和?改變。?在緊張的?工作中會?經(jīng)常產(chǎn)生?急躁的心?理狀態(tài)，?我曾嘗試?著去緩解?這種狀態(tài)?，但是效?果并不好?。心理學(xué)?解釋導(dǎo)致?急躁的心?理有許多?因素：工?作環(huán)境、?自身素質(zhì)?、生活習(xí)?慣、工作?方法等等?，而我認(rèn)?為調(diào)整急?躁的心理?狀態(tài)還需?要從自己?的生活習(xí)?慣和工作?方法做起?，因為工?作環(huán)境是?客觀的，?而提高自?身素質(zhì)特?別是心理?方面的素?質(zhì)更不是?一朝一夕?的事情，?現(xiàn)在我能?把握的就?是調(diào)整自?己的工作?方法和自?己的生活?習(xí)慣。?責(zé)任分散?是為了提?高工作效?率的一種?重要手段?，但是工?作分散心?理卻有著?它消極的?一面，當(dāng)?一件事情?的責(zé)任被?多個人分?擔(dān)后，沒?有人認(rèn)為?這件事是?自己的事?情，久而?久之便沒?有人會去?刻意關(guān)注?這件事，?在我身邊?我能感受?到它是存?在的。我?想克服這?種心理的?最佳方法?就是培養(yǎng)?和加強自?身的團(tuán)隊?合作精神?。時刻都?要把自己?擺在一個?團(tuán)體的位?置里，因?為這里沒?有我只有?我們。?四、下月?規(guī)劃1?、維護(hù)老?客戶：主?要是訂單?跟蹤，確?保森馬巴?拉的大貨?能夠準(zhǔn)時?出廠。做?好森馬巴?拉秋季打?樣工作。?2、做?好貨款回?籠，上個?月我在這?一方面做?地不好，?被人敷衍?的感受實?在不好受?，從現(xiàn)在?開始要多?長一個心?眼，俗話?說：口說?無憑，什?么事情都?要確認(rèn)才?行。3?、對于新?客戶，一?定要完全?按照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地獲得?新客戶對?我們的信?任和支持?。4、?堅持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時刻變化?的，我需?要不斷補?充新的知?識來充實?自己。堅?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?服裝銷?售年終工?作總結(jié)模?板（五）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為服裝?超市的一?名員工我?深切感到?服裝超市?的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢?，服裝超?市人的拼?搏向上的?精神。_?___，?我柜組在?公司黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)和部署?下，在兄?弟柜組的?支持下，?經(jīng)過全體?會員的共?同努力，?順利地完?成了服裝?銷售任務(wù)?。__?__我們?柜組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?知識，加?強自我修?養(yǎng)的提高?，真誠為?顧客服務(wù)?，開展?jié)M?意在，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進(jìn)貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們服裝超?市也能為?顧客提供?質(zhì)優(yōu)價廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務(wù)?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時?候變多了?，增強了?自信心，?也進(jìn)一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價格?與顧客的?需要適應(yīng)?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認(rèn)可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢頭。?____?我柜組完?成銷售任?務(wù)……我?們作為服?裝超市的?一個銷售?部門，部?分員工，?剛到超市?時，包括?我，對服?裝方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我們很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其服裝?市場，以?及消費對?象和潛在?的顧客。?我組員工?隊伍整齊?，認(rèn)識統(tǒng)?一，努力?做好自己?的本職工?作。她?們行為約?束能力強?，深刻認(rèn)?識到作為?銷售部中?的一員身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識，提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，在?銷售實踐?中積累一?些工作經(jīng)?驗，較好?了解整個?服裝市場?的動態(tài)，?走在銷售?市場的前?沿。經(jīng)?過這段時?間的磨練?，我柜組?的同志個?個成長為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?銷售計劃?立下了汗?馬功勞。?___?_在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我?從一個普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務(wù)能力?不強，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會經(jīng)驗?缺乏，學(xué)?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔(dān)?當(dāng)重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭?執(zhí)起來。?通過過工?作實踐和?學(xué)習(xí)，我?了解到經(jīng)?理的良苦?用心，她?是為了給?我們每一?個人一個?恰當(dāng)?shù)奈?置，給每?個人一個?發(fā)展空間?。在工?作中我也?認(rèn)識到人?不是一生?下來就什?么都會的?，當(dāng)你克?服心理的?障礙，那?一切都變?得容易解?決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給?我布置任?務(wù)，是為?了鍛煉我?，而工作?中姐妹的?支持，銷?售業(yè)績的?順利完成?又增強了?我的自信?心。因為?只有充滿?強烈的自?信，服裝?銷售人員?才會認(rèn)為?自己一定?會成功。?在工作?中，我更?加認(rèn)真敬?業(yè)，真誠?為顧客服?務(wù)，團(tuán)結(jié)?柜組一班?人，努力?學(xué)習(xí)服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對產(chǎn)品?的專業(yè)知?識比一般?的業(yè)務(wù)人?員強得多?。針對相?同的問題?，一般的?業(yè)務(wù)人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對答如流?，言簡意?賅，準(zhǔn)確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時間內(nèi)給?出滿意的?答復(fù)。?因此我和?柜組姐妹?多方了解?產(chǎn)品特點?，在銷售?工作中忙?而不亂，?能迅速、?精確地找?出不同顧?客的購買?需求，從?而贏得顧?客的信賴?。我把明?確的目標(biāo)?、健康的?身心、極?強的開發(fā)?顧客的能?力、自信