2023年度考核表年終個人工作總結標準范文（5篇）

第8頁共8頁2023?年度考核?表年終個?人工作總?結標準范?文這一?年也隨著?新年的到?來到了尾?聲，管理?工作得到?了酒店所?有員工的?一致配合?，在這一?年中很好?的執(zhí)行上?級命令，?完成了一?年的工作?任務?，F(xiàn)?將一年的?工作我個?人做一下?總結。?一、嚴格?執(zhí)行公司?規(guī)章制度?我們酒?店規(guī)模大?，在全國?各地尤其?是在東南?沿海等地?有很多分?店，每一?個分店都?有專門的?店長經(jīng)理?管理，同?時為了能?夠讓每個?地區(qū)的酒?店服從公?司總部的?名令我們?會更具每?月的業(yè)績?和客戶的?投訴等情?況評價其?在這一個?月取得的?成績，如?果達不到?我們總部?定下的目?標就會按?照公司規(guī)?定替換管?理人員，?保證每一?個分店都?能夠有足?夠的動力?，同時對?于一切破?壞酒店生?產(chǎn)經(jīng)營的?活動都會?嚴格規(guī)范?，一點發(fā)?現(xiàn)就會嚴?懲，絕不?姑息，酒?店不準許?因個人利?益影響到?酒店的整?體利益，?一點發(fā)現(xiàn)?有以權謀?私的人員?會及時辭?退，保證?酒店的穩(wěn)?定，個其?他員工提?供公平穩(wěn)?定的工作?晉升機會?，嚴格執(zhí)?行酒店的?規(guī)章制度?，會把酒?店的規(guī)章?制度下發(fā)?到每一個?酒店員工?手上，對?于明知故?犯的人絕?不手下留?情。二?、規(guī)范服?務員工作?對于服?務員不知?道應該怎?樣做好服?務，我們?酒店特意?制定了先?關的服務?流程，保?證每一個?服務人員?都可以依?據(jù)流程來?工作，保?證每一個?員工都能?夠正常工?作完成工?作任務，?在酒店服?務人員占?我們酒店?百分之八?十，是最?主要的工?作人員，?規(guī)范員工?的工作也?是有必要?的，畢竟?他們是我?們酒店的?主力，并?且，我們?酒店是以?服務為主?的服務型?酒店，我?們對于服?務員的要?求比較高?，我們經(jīng)?常會給服?務員做培?訓，并且?選拔優(yōu)秀?人才提升?到重要更?為任職，?為每一個?員工都提?供機會，?當然機會?全靠自己?掌握，只?有對公司?付出足夠?多，才能?夠得到晉?升，我們?給每一個?服務員制?定了每天?的工作標?準，只有?道道標準?的人員才?能夠繼續(xù)?在公司工?作，能力?出眾超額?完成的員?工，我們?也會給予?更多的關?注，給他?們更多的?機會。?三、提高?員工的工?作積極性?在酒店?想要讓酒?店有足夠?的動力就?要讓員工?愿意為我?們酒店付?出，愿意?為我們酒?店工作，?真正成為?我們酒店?的人，為?此我們酒?店指定了?良好的晉?級晉升機?制，給有?實力，愿?意干，肯?下功夫的?人一個更?廣闊的平?臺，對他?們的工作?我們會給?他們提供?更多的優(yōu)?惠條件，?比如多做?多得，很?多時候任?何空口都?沒有實際?的利益有?效，用最?有效的利?益來拉動?員工，讓?員工有動?力有拼搏?的勇氣去?為我們酒?店拼搏。?一個酒店?也會有一?些混熟摸?魚的人，?想混日子?的，對于?這樣的人?我們酒店?不歡迎們?也對此作?出了相應?的懲罰制?度，保證?每一個敢?于這樣做?的員工都?會得到相?應的懲罰?，這樣可?以給其他?員工一個?警示也能?夠讓員工?有危急感?愿意拼命?工作。?作為一個?管理人員?就需要考?慮到公司?的全局，?從大局出?發(fā)，而不?是局限在?一個小問?題，我也?一直都是?這樣做的?。20?23年度?考核表年?終個人工?作總結標?準范文（?二）_?___年?是全國衛(wèi)?生系統(tǒng)繼?續(xù)深化改?革的一年?，全體護?理人員在?院長重視?及直接領?導下，本?著“一切?以病人為?中心，一?切為病人?”的服務?宗旨，較?好的完成?了院領導?布置的各?項護理工?作，完成?了___?_年護理?計劃90?以上，現(xiàn)?將工作情?況總結如?下：一?、認真落?實各項規(guī)?章制度?嚴格執(zhí)行?規(guī)章制度?是提高護?理質量，?確保安全?醫(yī)療的根?本保證。?1、護?理部重申?了各級護?理人員職?責，明確?了各類崗?位責任制?和護理工?作制度，?如責任護?士、巡回?護士各盡?其職，杜?絕了病人?自換吊瓶?，自拔針?的不良現(xiàn)?象。2?、堅持了?查對制度?：(1?)要求醫(yī)?囑班班查?對，每周?護士長參?加總核對?____?次，并有?記錄;?(2)護?理操作時?要求三查?七對;?(3)堅?持填寫輸?液卡，一?年來未發(fā)?生大的護?理差錯。?3、認?真落實骨?科護理常?規(guī)及顯微?外科護理?常規(guī)，堅?持填寫了?各種信息?數(shù)據(jù)登記?本，配備?五種操作?處置盤。?4、堅?持床頭交?接班制度?及晨間護?理，預防?了并發(fā)癥?的發(fā)生。?二、提?高護士長?管理水平?1、堅?持了護士?長手冊的?記錄與考?核：要求?護士長手?冊每月_?___日?前交護理?部進行考?核，并根?據(jù)護士長?訂出的適?合科室的?年計劃、?季安排、?月計劃重?點進行督?促實施，?并監(jiān)測實?施效果，?要求護士?長把每月?工作做一?小結，以?利于總結?經(jīng)驗，開?展工作。?3、每?月對護理?質量進行?檢查，并?及時反饋?，不斷提?高護士長?的管理水?平。4?、組織護?士長外出?學習、參?觀，吸取?兄弟單位?先進經(jīng)驗?，擴大知?識面：_?___月?底派三病?區(qū)護士長?參加了國?際護理新?進展學習?班，學習?結束后，?向全體護?士進行了?匯報。?一年來護?理工作由?于院長的?重視、支?持和幫助?，內強管?理，外塑?形象，在?護理質量?、職業(yè)道?德建設上?取得了一?定成績，?但也存在?一定缺點?，有待進?一步改善?。20?23年度?考核表年?終個人工?作總結標?準范文（?三）在?打電話中?最能看的?出一個人?的品質，?一個人內?心的世界?，在打電?話中你可?以表露的?明明白白?，無論平?時怎樣掩?飾。在與?客戶溝通?受阻后，?如何做好?客戶思想?工作，努?力爭取客?戶最終選?擇我們公?司的產(chǎn)品?，我覺得?其中存在?一個溝通?的技巧。?下面是今?年電話銷?售工作的?總結。?一、充分?準備，事?半功倍?在每次通?話前要做?好充分的?準備。恰?當?shù)拈_場?白是銷售?成功的關?鍵，所以?在銷售前?要準備相?應的銷售?腳本。心?理上也要?有充分的?準備，對?銷售一定?要有信心?，要有這?樣的信念?：“我打?電話可以?達成我想?要的結果?!”二?、簡單明?了，語意?清楚通?話過程中?要注意做?到簡單明?了，盡量?用最短的?時間，將?銷售的業(yè)?務清晰的?表達清楚?，引起準?客戶的興?趣。說話?時含含糊?糊、口齒?不清，很?容易讓通?話對象感?到不耐煩?。三、?語速恰當?，語言流?暢語速?要恰當，?不可太快?，這樣不?但可以讓?對方聽清?楚所說的?每一句話?，還可以?幫助自己?警醒，避?免出現(xiàn)說?錯話而沒?有及時發(fā)?現(xiàn)。另外?，說話時?語言要通?順流暢，?語調盡量?做到抑揚?頓挫，并?要做到面?帶微笑，?因為微笑?將會從聲?音中反映?出來，給?人真誠、?愉悅的感?覺。四?、以聽為?主，以說?為輔良?好的溝通?，應該是?以聽為主?，以說為?輔，即_?___%?的時間傾?聽，__?__%的?時間說話?。理想的?情況是讓?對方不斷?地發(fā)言，?越保持傾?聽，我們?就越有控?制權。在?____?%的說話?時間中，?提問題的?時間又占?了___?_%。問?題越簡單?越好，是?非型問題?是的。以?自在的態(tài)?度和緩和?的語調說?話，一般?人更容易?接受。?五、以客?為尊，巧?對抱怨?在電話銷?售過程中?，常常會?聽到客戶?對我們-?的抱怨。?那么，如?何處理抱?怨電話呢?首先，應?該牢記以?客戶為尊?，千萬不?要在言語?上與客戶?發(fā)生爭執(zhí)?。其次，?必須清楚?地了解客?戶產(chǎn)生抱?怨的根源?。最后，?應耐心安?撫客戶的?心，將燙?手山芋化?為饒指。?一般情況?下，如果?客戶反映?的問題在?自己的職?權范圍內?能夠解決?，那么就?立刻為客?戶解決;?如果在自?身的職權?范圍內無?法解決問?題就馬上?向上反映?，直至問?題得到妥?善解決。?202?3年度考?核表年終?個人工作?總結標準?范文（四?）__?__年這?一年總的?來說是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。在工?作上勤勤?懇懇、任?勞任怨，?在作風上?廉潔奉公?、務真求?實。我們?樹立“為?公司節(jié)約?每一分錢?”的觀念?，主動落?實采供和?年初制定?的。堅持?“同等質?量比價格?，同等價?格比質量?，限度為?公司節(jié)約?成本”的?工作原則?。現(xiàn)將主?要工作情?況總結如?下：一?、組織實?施“陽光?采購策略?“，透明?的按采購?制度程序?辦事，在?采購前、?采購中、?采購后的?各個環(huán)節(jié)?中主動接?受審計及?其他部門?監(jiān)督。?我們進一?步強調采?購工作透?明，在采?購工作中?做到公開?、公平、?公正。不?論是大宗?材料、設?備還是小?型材料的?零星采購?，都盡量?多的邀請?相關職能?部門參與?。即使在?時間緊，?任務重的?時候，也?始終堅持?這個原則?，邀請審?計部相關?人員一起?詢比價，?采購前、?采購中、?采購后的?各個環(huán)節(jié)?中主動接?受審計監(jiān)?督。即確?保工作的?透明，同?時保證了?工程進度?。1、?完善制度?，職責明?確，按章?辦事。通?過組織學?習公司采?購等體系?文件，制?度清楚，?操作有據(jù)?可查，為?陽光采購?奠定了理?論基礎。?2、公?開公正透?明，實現(xiàn)?公開招標?。采購部?按項目部?和施工單?位上報的?采購計劃?公開招標?，邀標單?位都在三?家以上，?有的多達?十余家，?并且邀標?談質論價?全過程總?工辦、工?程部、審?計部、采?購部都參?與，增加?采購透明?度，真正?做到降低?成本、保?護公司利?益。3?、監(jiān)督機?制基本產(chǎn)?生。做好?價格和技?術規(guī)格分?離和職能?定位工作?，價格必?須經(jīng)采供?部和審計?部，技術?必須經(jīng)工?程部和總?工辦，形?成相互制?衡的工作?機制;防?范、抑制?腐敗。?建立材料?價格信息?庫和材料?價格監(jiān)管?機制，提?高采購人?員的自身?素質和業(yè)?務水平，?保證貨比?三家，質?優(yōu)價廉的?購買材料?，減少工?程成本，?提高采購?效率，提?高企業(yè)利?潤。二?、圍繞控?制成本、?采購性價?比的產(chǎn)品?等方面開?展工作。?采供部?繼續(xù)圍繞?“控制成?本、采購?性價比的?產(chǎn)品”的?工作目標?，要求采?購人員在?充分了解?市場信息?的基礎上?進行詢比?價，注重?溝通技巧?和談判策?略。同時?調整了部?份工作程?序，增加?了采購復?核環(huán)節(jié)，?采取由采?供部副經(jīng)?理在采購?人員對材?料、設備?詢比價的?基礎上進?行復核，?再由采供?部經(jīng)理進?一步復核?，實行了?“采購部?的兩級價?格復核機?制”，然?后再傳送?審計部復?核。力求?限度的控?制成本，?為公司節(jié)?約每一分?錢。采供?人員也在?每一項具?體工作和?每一個工?作細節(jié)中?得到煅練?。三、?進一步加?強對供應?商的管理?協(xié)調。?采供部進?一步加強?了對供應?商管理，?本著對每?一位來訪?的供應商?負責的態(tài)?度，制定?了采購供?應部供方?信息表，?對每一位?來訪的供?應商進行?分類登記?，確保了?每一個供?應商資料?不會流失?。同時也?利于采供?對供應商?信息的掌?握，從而?進一步擴?大了市場?信息空間?。建立了?合格供方?名錄，在?進行邀標?報價之前?，對商家?進行評價?和分析，?合格者才?能進入合?格供方名?錄、才具?有報價資?格。四?、加強對?材料、設?備價格信?息的管理?。采供?部進一步?加強了對?材料、設?備信息的?管理，每?一次材料?設備的計?劃、詢比?價都進行?了復印留?底，保持?了信息資?料的完整?，同時輸?入計算機?保存，建?立采供部?材料、設?備信息庫?，以備隨?時查閱、?對比。?五、提高?部門工作?員工的業(yè)?務素質和