電話銷售月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃樣本（5篇）

第13頁共13頁電話銷售?月總結(jié)報(bào)?告和下月?計(jì)劃樣本?前面的?二種情況?，常出現(xiàn)?，碰到這?類的電話?，一般的?電話銷售?人員，心?里都不舒?服，客人?一個(gè)再見?都不會(huì)說?，差點(diǎn)就?說出你們?以后不要?打電話之?類的話題?，自己掛?下電話也?會(huì)罵人起?來，沒辦?法，沒有?人是脾氣?好成這樣?，發(fā)泄吧?，下一個(gè)?電話還是?有希望的?。后面二?種情況，?對(duì)于我們?電話銷售?來說，是?個(gè)希望，?但這是表?面上的，?希望不可?能有，一?個(gè)月以后?，會(huì)展都?開完了，?傳真或郵?件發(fā)過去?，都會(huì)被?他們當(dāng)垃?圾處理。?但此類?的問題經(jīng)?常出現(xiàn)，?本人發(fā)現(xiàn)?幾個(gè)比較?有效的辦?法，針對(duì)?總臺(tái)，碰?到第__?__個(gè)問?題，首先?，不說出?自己是那?個(gè)單位的?，直接到?展臺(tái)負(fù)責(zé)?人，在此?之前，要?了解客戶?參加過什?么會(huì)展，?進(jìn)期客戶?單位有什?么好的事?情，總知?，了解越?詳細(xì)越好?。總臺(tái)一?定要知道?本公司是?什么單位?，你可以?說出是主?辦方，了?解最近的?貴單位的?展臺(tái)落實(shí)?情況，交?流一些重?要的事情?。話說到?這里，電?話一般接?的進(jìn)去，?如果前臺(tái)?就是負(fù)責(zé)?展臺(tái)的人?，或者他?也了解，?那可以跟?他說說，?他們對(duì)去?年的會(huì)展?情況滿不?滿意，今?年參加的?情況現(xiàn)在?到那里了?，然后問?一下他們?展臺(tái)是標(biāo)?準(zhǔn)展臺(tái)，?還是大型?展臺(tái)，進(jìn)?一步的了?解后，在?做詳細(xì)后?的準(zhǔn)備。?要知道大?型展臺(tái)才?是我們主?要客戶。?如果前臺(tái)?將電話轉(zhuǎn)?進(jìn)去，那?一定要在?前臺(tái)轉(zhuǎn)電?話前，問?清楚會(huì)展?負(fù)責(zé)人的?名字，那?個(gè)部門的?，這個(gè)很?重要，沒?問到，也?不用但心?，轉(zhuǎn)進(jìn)去?就一切都?好起來了?。第_?___個(gè)?問題，一?般在客戶?電話準(zhǔn)確?性不高時(shí)?，這是常?出現(xiàn)的問?題，如果?打的連續(xù)?超過五個(gè)?電話都是?這樣的，?那自己放?下電話調(diào)?整___?_分種，?看看資料?或站起來?走動(dòng)走動(dòng)?，調(diào)整一?下。在這?個(gè)問題上?面，自己?還是把握?住客戶的?資料，跟?同事交流?，他們是?否參加展?會(huì)，有些?同事的經(jīng)?念比自己?足點(diǎn)，多?虛心學(xué)習(xí)?，對(duì)自己?有好處的?。客人說?不參加展?會(huì)不要立?刻掛電話?，臉皮厚?點(diǎn)，再厚?點(diǎn)，問幾?個(gè)客人問?題，問去?年參加過?了什么展?會(huì)今年參?加那個(gè)地?方的參會(huì)?比較多明?年有沒有?展會(huì)計(jì)劃?大概什么?時(shí)候會(huì)出?來參展的?信息但切?記，如果?不是主要?人員，就?不要聊下?去了，簡?單的溝通?后，禮貌?的掛電話?，是大客?戶的那在?通過別的?渠道溝通?，找到主?要負(fù)責(zé)人?，就是有?希望的。?第__?__個(gè)問?題，這類?的總臺(tái)，?真的好絕?，不拒絕?你，但一?直掛著你?，其實(shí)大?部份的電?話銷售都?不會(huì)一個(gè)?月后在打?過去了，?因?yàn)闀?huì)展?結(jié)束或者?跟本沒有?時(shí)間幫客?戶設(shè)計(jì)好?展臺(tái)。他?們大不了?，在一個(gè)?月后跟你?說，我們?的經(jīng)理現(xiàn)?在出門了?，也不知?道什么時(shí)?候回來，?累吧，還?要打電話?嗎很多人?都會(huì)問自?己。打，?打下去也?是被經(jīng)理?草草的去?處理。不?打，那連?希望都沒?有了。想?起曹操說?起的“雞?肋”，打?吧，現(xiàn)在?社會(huì)的竟?爭可比曹?操時(shí)代恐?怖多了。?但打用什?么方法效?果呢各位?，自己用?自己的經(jīng)?念去處理?，不同的?問題有不?同的答案?，但只有?一個(gè)是不?變的，在?電話銷售?里面，每?一個(gè)電話?都是一次?希望!?電話銷售?月總結(jié)報(bào)?告和下月?計(jì)劃樣本?（二）?回憶起我?____?月___?_日進(jìn)的?公司一直?到現(xiàn)在，?已經(jīng)工作?有了半年?多。工作?狀態(tài)步入?進(jìn)了正軌?，并且對(duì)?于我所從?事的這個(gè)?行業(yè)防偽?標(biāo)簽有了?一更加全?面的了解?，成功合?作的客戶?也是日積?月累，同?時(shí)每次成?功合作一?個(gè)客戶都?是對(duì)我工?作上的認(rèn)?可，并且?體現(xiàn)了我?在職位上?的工作價(jià)?值。但是?整體來說?我自己還?是有很多?需要改進(jìn)?。以下是?我今年總?結(jié)工作不?足之處：?第一：?溝通技巧?不具備。?每天接?觸不同客?戶而我跟?他們溝通?的時(shí)候說?話不夠簡?潔，說話?比較繁瑣?。語言組?織表達(dá)能?力是需要?加強(qiáng)改進(jìn)?。第二?：針對(duì)已?經(jīng)合作的?客戶的后?續(xù)服務(wù)不?到位。?看著自己?成功客戶?量慢慢多?起來，雖?然大的客?戶少之又?少，但是?自己還是?在盡心盡?力的維護(hù)?每一位意?向比較好?的客戶，?并且達(dá)到?從意向客?戶到真正?客戶為目?的?？蛻?雖然已經(jīng)?簽下來了?，之前感?覺萬事大?吉了，其?實(shí)這種想?法是非常?的不成熟?，后來經(jīng)?過幾個(gè)月?的工作，?再加上戴?總和胡經(jīng)?理都有跟?我們開會(huì)?中重點(diǎn)講?到老客戶?的維護(hù)好?與壞的問?題。確?實(shí)感覺到?一個(gè)新客?戶開拓比?較難，但?是對(duì)于已?經(jīng)成功合?作的客戶?其實(shí)是比?較簡單的?，比如我?有___?_個(gè)老客?戶，只要?很好的維?護(hù)好了的?話，在以?后的翻單?過程當(dāng)中?肯定會(huì)第?一時(shí)間想?到通贏防?偽的小周?。那么這?樣不僅繼?續(xù)給公司?創(chuàng)造利潤?，也是對(duì)?自己一個(gè)?工作上的?認(rèn)可。因?此這點(diǎn)我?得把目光?放長遠(yuǎn)。?第三：?客戶報(bào)表?沒有做很?好的整理?。對(duì)于?我們這個(gè)?行業(yè)來說?有旺季和?淡季，對(duì)?于淡季或?者臨近放?假的時(shí)候?問候客戶?這些應(yīng)該?做一個(gè)很?好的報(bào)表?歸納，而?我這方面?做的不夠?好。確實(shí)?報(bào)表就是?每天辛苦?勞作的種?子，日積?月累，需?要自己用?心的去經(jīng)?營，否則?怎么結(jié)出?勝利的果?實(shí)呢。?領(lǐng)導(dǎo)只有?通過明了?的報(bào)表才?能夠知道?我今天的?工作狀態(tài)?和收獲如?何，然后?有針對(duì)性?的加以指?正和引導(dǎo)?。而我自?己也每天?做好完整?而又詳細(xì)?的報(bào)表也?可以每天?給自己訂?一個(gè)清晰?而又有指?導(dǎo)性的工?作總結(jié)以?及來日的?工作計(jì)劃?，這樣工?作起來更?加有針對(duì)?性和目的?性，那么?也更加如?魚得水。?第四：?開拓新客?戶量少。?今年我?合作成功?的客戶主?要是通過?電話銷售?和網(wǎng)絡(luò)客?服等渠道?找到客戶?，而自己?真正找的?客戶很少?，這點(diǎn)值?得自己好?好的深思?一下，有?一些大部?分原因是?為了不錯(cuò)?過任何一?個(gè)主動(dòng)聯(lián)?系我司的?意向強(qiáng)烈?客戶，因?此大部分?的時(shí)間花?在了聯(lián)系?電話銷售?客戶上，?而忽略了?自己聯(lián)系?上的意向?客戶。?而自己開?拓的新客?戶量不多?，這點(diǎn)在?明年要很?好的改進(jìn)?，并且下?半年訂好?一個(gè)計(jì)劃?，讓自己?的時(shí)間分?配的合理?。達(dá)到兩?不誤的效?果。第?五：當(dāng)遇?到不懂的?專業(yè)或者?業(yè)務(wù)知識(shí)?時(shí)候，不?善于主動(dòng)?請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)?，并且未?在當(dāng)天把?不懂的變?成自己的?知識(shí)給吸?收。綜?合以上幾?點(diǎn)是我在?今年的工?作中不足?之處表現(xiàn)?，我會(huì)在?今后的工?作當(dāng)中加?以改進(jìn)，?有句話說?的話：聰?明的人不?會(huì)在同一?個(gè)地方摔?倒兩次。?當(dāng)然誰都?愿意做一?個(gè)聰明的?人，所以?同樣的錯(cuò)?誤我不會(huì)?再犯，并?且爭取做?到更好。?望公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督?我。一個(gè)?人有錯(cuò)誤?不怕，怕?的是不知?道改正，?而我就要?做一個(gè)知?錯(cuò)就改，?并且從中?把缺點(diǎn)變?成自己的?優(yōu)點(diǎn)。?今年整整?的半年變?化不大，?主要工作?職責(zé)是電?話銷售，?顧名思義?就是通過?電話達(dá)成?交易的銷?售。而我?在這半年?里也主要?是在公司?通過網(wǎng)絡(luò)?、電話來?獲得跟客?戶的溝通?，工作上?聽上去每?天坐在辦?公室里，?打幾個(gè)電?話或者q?q、客服?等聯(lián)系到?客戶，這?樣很簡單?，但是實(shí)?際上工作?量還是有?的，每天?要跟不同?的客戶打?交道，并?且第一時(shí)?間通過自?身的語言?來留給客?戶一個(gè)非?常好的印?象。為?了讓客戶?對(duì)我們公?司的產(chǎn)品?質(zhì)量更加?信賴，除?了公司的?報(bào)價(jià)外，?更重要的?是一個(gè)服?務(wù)。要讓?客戶感覺?到___?_公司是?一個(gè)大企?業(yè)有很好?的服務(wù)團(tuán)?隊(duì)，并且?就好比是?在享受的?過程一樣?，把談生?意的氛圍?轉(zhuǎn)化為一?種朋友之?間的友好?交流溝通?。并且?讓意向強(qiáng)?烈的客戶?第一時(shí)間?能夠想到?，想到跟?____?公司合作?等等這些?都是與自?己付出辛?苦的努力?是息息相?關(guān)，并且?作為銷售?人員來說?第一時(shí)間?要有非常?敏銳的嗅?覺感覺到?客戶的需?求。對(duì)于?意向強(qiáng)烈?的客戶而?言除了很?好的電話?問候、短?信問候、?qq問候?外還需要?有一份工?作的熱情?感染到客?戶，讓客?戶從自己?的行為中?感覺到我?的真誠。?那么相信?客戶量也?會(huì)慢慢積?累起來。?電話銷?售月總結(jié)?報(bào)告和下?月計(jì)劃樣?本（三）?當(dāng)我走?出學(xué)校大?門步入社?會(huì)的那一?刻起，我?的生活發(fā)?生了翻天?覆地的變?化，我知?道從現(xiàn)在?開始，我?進(jìn)入了獨(dú)?立自主，?追求夢想?的時(shí)候了?，我面前?的路很長?，我知道?從踏上這?條路開始?，我奮斗?的人生也?正式拉開?了序幕，?前面的路?有許多我?不知道的?情況，激?動(dòng)、求知?、恐懼、?迷茫，這?些心情占?距著我的?心，但是?我堅(jiān)信自?己會(huì)走好?這條路的?，哪怕前?期會(huì)摔倒?，我也會(huì)?毫不畏懼?，電話銷?售實(shí)習(xí)試?用期總結(jié)?范文。而?我畢業(yè)后?的第一份?工作就是?在___?_公司做?的電話銷?售工作，?這是我人?生中賺的?第一桶金?，我不會(huì)?忘記這個(gè)?過程的。?在當(dāng)今?的時(shí)代，?電話作為?一種快捷?、方便、?經(jīng)濟(jì)的通?訊工具，?在咨詢和?購物方面?已日益得?到普及。?現(xiàn)代生活?追求快節(jié)?奏、高效?率，電話?銷售應(yīng)此?而生。電?話銷售是?指通過電?話推銷產(chǎn)?品和宣傳?公司業(yè)務(wù)?。電話銷?售要求銷?售員具有?良好的講?話技巧、?清晰的表?達(dá)能力和?一定的產(chǎn)?品知識(shí)。?電話作為?一種方便?、快捷、?經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)?代化通訊?工具，正?日益得到?普及，現(xiàn)?代生活追?求快節(jié)奏?、高效率?，電話銷?售作為一?種新時(shí)尚?正走進(jìn)千?家萬戶。?一、電?話銷售工?作介紹?我所在的?公司主要?做的是農(nóng)?產(chǎn)品資訊?信息服務(wù)?的，這家?公司規(guī)模?比較大，?有一百多?人，應(yīng)該?算是一家?中型以上?的公司了?，公司主?要由兩個(gè)?部門組成?，電話營?銷部：大?約有一百?人了，主?要進(jìn)行銷?售工作。?技術(shù)部：?主要做信?息服務(wù)，?如：掌握?國內(nèi)各大?糧油期貸?市場的價(jià)?格信息，?國外各地?大豆、糧?油的市場?價(jià)格變動(dòng)?，國內(nèi)各?地市場價(jià)?格信息等?。而我們?的主要工?作是，連?系客戶，?讓他辦理?我們網(wǎng)站?的會(huì)員，?一年費(fèi)用?是___?_元，我?們可以給?他提供全?國各地的?糧、油、?棉花等農(nóng)?產(chǎn)品的價(jià)?格報(bào)價(jià)和?市場行情?分析。一?般的工作?流程是，?我們通過?網(wǎng)絡(luò)查找?相關(guān)農(nóng)產(chǎn)?品企業(yè)，?撥打電話?聯(lián)系負(fù)責(zé)?人，向他?推銷我們?的服務(wù)，?并且給他?提供一個(gè)?免費(fèi)的用?戶賬號(hào)，?并讓他試?用一個(gè)星?期。如果?客戶滿意?的話，雙?方就進(jìn)行?合作，他?出錢辦理?會(huì)員。?二、具體?工作情況?在公司?，采取小?組工作的?形式，每?個(gè)組有差?不多十個(gè)?人，設(shè)一?個(gè)組長，?每個(gè)人都?分配了工?作任務(wù)，?每個(gè)月都?有硬性歸?定要完成?多少指標(biāo)?，并按_?___%?進(jìn)行提成?獎(jiǎng)勵(lì)。?每天我們?的工作都?是，按照?網(wǎng)上搜索?的電話單?，挨個(gè)拜?訪，打電?話，平均?每天差不?多有__?__多個(gè)?電話，電?話的主要?內(nèi)容是介?紹我們的?產(chǎn)品服務(wù)?，希望客?戶能辦理?我們的會(huì)?員，并給?他們一個(gè)?試用期為?七天的賬?號(hào)，請(qǐng)對(duì)?方試用我?們的產(chǎn)品?服務(wù)，如?果客戶滿?意的話，?在進(jìn)行下?一步的會(huì)?員辦理業(yè)?務(wù)。雖然?活不難，?可是在實(shí)?際工作，?卻碰到了?許多意想?不到的麻?煩。三?、工作中?出現(xiàn)的問?題在進(jìn)?行一段時(shí)?間的電話?銷售工作?后，我發(fā)?現(xiàn)自己遇?到了一些?小問題，?比如，打?電話的效?率不高，?不能按期?完成要打?的電話目?標(biāo)，還有?就是，有?時(shí)連續(xù)打?了好幾個(gè)?電話，對(duì)?方不是空?號(hào)，就是?直接拒絕?你，要是?碰上一個(gè)?態(tài)度比較?惡劣的人?，可能還?沒說上一?句話，就?被對(duì)方給?罵回來了?，那個(gè)時(shí)?候我的心?情會(huì)是非?常糟糕的?，情緒也?很低落，?這樣的情?況，很多?同事都碰?到過。?后來，我?想出了解?決問題的?辦法，每?天在打電?話前，會(huì)?先列出一?個(gè)計(jì)劃表?，比如，?今天打多?少電話，?上午打多?少，下午?打多少，?都詳細(xì)的?列出來，?這樣在心?里很清楚?今天要干?多少活了?，其次，?每打十個(gè)?電話后，?我都要停?下來，調(diào)?整一下自?己的心情?，如果碰?上情緒低?落的時(shí)候?，會(huì)盡量?激勵(lì)自己?，這樣才?能繼續(xù)以?激昂的心?情進(jìn)行工?作。四?、工作心?得每天?來到公司?后，我們?都要從組?長手里拿?最新的電?話單，在?全天打超?過___?_個(gè)電話?，有時(shí)候?會(huì)突然覺?的好無聊?，因?yàn)楦?覺電話單?上的東西?，很有點(diǎn)?虛無縹緲?的感覺，?你不知道?什么時(shí)候?才能有客?戶會(huì)與你?合作，而?這個(gè)時(shí)期?也是最難?渡過的時(shí)?期，組長?對(duì)我說，?“今天工?作不努力?，明天努?力找工作?”，只有?拼明的工?作，才能?在公司生?存下來，?并且為公?司創(chuàng)造最?大的利益?，是啊，?我想了想?，組長說?的很對(duì)，?于是我就?重新鼓舞?起斗志來?了，和客?戶聊天、?嘮家常，?總之讓客?戶對(duì)你有?一種認(rèn)同?感，放心?感，安全?感，只有?這樣他才?能相信你?不是騙子?，不是壞?人，你只?是一個(gè)和?他合作的?生意伙伴?，一個(gè)值?的信賴的?好朋友，?只有這樣?才能得到?出單，為?公司創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)利益?的同時(shí)，?也為自己?增加了收?入。通?過一段時(shí)?期的電話?銷售工作?，我的口?才能力得?到了極大?鍛煉，和?陌生人聊?天的時(shí)候?也不會(huì)感?到害怕了?，和人溝?通上的能?力得到了?極大提高?，我會(huì)好?好努力下?去的。?電話銷售?月總結(jié)報(bào)?告和下月?計(jì)劃樣本?（四）?1.新客?戶的開發(fā)?21世?紀(jì)是個(gè)信?息發(fā)達(dá)的?世紀(jì)，在?開發(fā)新客?戶中，我?們可以通?過網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、雜?志等途徑?來尋找新?客戶。另?外，讓客?戶了解到?公司也很?重要，在?此我有點(diǎn)?建議，如?果有時(shí)間?的話，大?家可以多?發(fā)些信息?，以便更?多的人了?解到公司?，了解到?咱公司的?產(chǎn)品，為?公司爭取?到更多的?客戶資源?。在客戶?跟進(jìn)方面?，我主要?負(fù)責(zé)寄樣?品和畫冊(cè)?，后繼跟?進(jìn)由銷售?人員負(fù)責(zé)?，當(dāng)然我?也要了解?客戶處于?哪個(gè)進(jìn)度?，在銷售?人員外出?的情狀下?，我也可?以跟進(jìn)。?每個(gè)新開?發(fā)的客戶?，我都將?制表統(tǒng)計(jì)?，在開發(fā)?客戶的得?失之處我?們可以做?分析。建?議每半個(gè)?月可以開?一次例會(huì)?來分析近?來客戶的?狀況，對(duì)?于未成交?的客戶我?們可以做?一個(gè)總結(jié)?，以便更?好地跟進(jìn)?，對(duì)于成?交的客戶?我們也可?以拿出來?分享以供?大家學(xué)習(xí)?。2.?老客戶的?維護(hù)A?.回復(fù)交?期每個(gè)?訂單下單?后我將及?時(shí)回復(fù)的?交期，如?果交期有?問題就和?客戶溝通?，如果客?戶不能接?受延期，?我將和生?產(chǎn)部門協(xié)?調(diào)好，盡?量滿足客?戶的要求?。B.?貨物的跟?進(jìn)產(chǎn)品?生產(chǎn)過程?可能會(huì)有?這樣或者?那樣的狀?況出現(xiàn)，?以致延誤?了出貨，?此時(shí)和生?產(chǎn)部門的?溝通顯得?尤為重要?。在和生?產(chǎn)部門的?溝通時(shí)，?我會(huì)盡量?協(xié)調(diào)好各?方便的關(guān)?系，心平?氣好的把?事情處理?好以保證?出貨的及?時(shí)。出貨?后把貨運(yùn)?或者快遞?公司電話?、發(fā)貨日?期、單號(hào)?等信息反?饋給客戶?，以便客?戶查詢和?簽收。?C.產(chǎn)品?的改進(jìn)?公司的產(chǎn)?品有改進(jìn)?是公司的?一種進(jìn)步?，我們?cè)?啟用新品?時(shí)，首先?要給客戶?送樣，得?到他們的?承認(rèn)后方?可使用，?若他們不?接受，我?們將作相?應(yīng)的改進(jìn)?滿足他們?的需求。?D.回?訪和溝通?對(duì)于老?客戶的回?訪，我們?是不定期?的。在節(jié)?假日里我?們是一定?要送出問?候和祝福?的，在重?要的日子?里可以送?些小禮品?以增進(jìn)感?情。在平?時(shí)，我們?也要和客?戶保持聯(lián)?絡(luò)，關(guān)心?他們的狀?況，平常?可以通過?電話QQ?EAMI?等聯(lián)絡(luò)感?情。如果?方便的話?，可以登?門拜訪客?戶，以便?促進(jìn)我們?和客戶之?間的關(guān)系?。對(duì)于大?客戶反映?的問題，?我們會(huì)作?為重點(diǎn)來?解決，及?時(shí)把信息?反饋，讓?他們有一?種被重視?的感覺。?當(dāng)然對(duì)于?一般客戶?的問題我?們也不會(huì)?忽略?？?之要維護(hù)?客群關(guān)系?，溝通是?關(guān)鍵。我?們會(huì)盡最?大努力把?客群關(guān)系?搞好。?我的一點(diǎn)?建議對(duì)?于公司的?職員來說?，熟悉公?司的產(chǎn)品?是很必要?的。為了?發(fā)展，公?司可能會(huì)?有產(chǎn)品改?進(jìn)或者新?品的推出?，建議公?司經(jīng)常作?一些產(chǎn)品?的培訓(xùn)，?讓我們對(duì)?咱公司的?產(chǎn)品更加?了解。此?外，工作?中學(xué)習(xí)也?是很重要?的，如果?有時(shí)間的?話，建議?公司開展?一些工作?技能的培?訓(xùn)，讓大?家成長得?更快。還?有，工作?之余我們?可以開展?一些活動(dòng)?，比方爬?山，游泳?、乒乓球?賽、羽毛?球賽等等?豐富我們?的業(yè)余生?活。公司?可以有自?己的企業(yè)?文化，創(chuàng)?辦自己的?月刊。?以上是我?的計(jì)劃和?建議，有?什么不當(dāng)?的地方還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指?正。在新?的一年里?，我將會(huì)?盡最大的?努力協(xié)助?銷售員共?同完成銷?售目標(biāo)。?我們大家?一起努力?,將工作?做到更好?!在不久?的將來，?我相信公?司一定會(huì)?發(fā)展得更?好、更快?!電話?銷售月總?結(jié)報(bào)告和?下月計(jì)劃?樣本（五?）在這?將近__?__個(gè)月?的時(shí)間中?我通過努?力的工作?，得到很?多收獲，?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)，?電話銷?售月工作?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?工作總結(jié)?如何下：?1)：?熟悉采購?的流程，?讓自己從?下單到收?料，每個(gè)?細(xì)節(jié)都經(jīng)?手,讓自?己熟悉每?個(gè)供應(yīng)商?及供貨方?式。在收?料單的錄?入中，每?個(gè)物料到?料情況都?由自己經(jīng)?手，讓自?己在第一?時(shí)間了解?生產(chǎn)的物?料到貨情?況。下單?的傳真及?確認(rèn)。讓?我學(xué)了很?多東西，?能了解自?己物料的?實(shí)際到料?情況及存?在那些問?題，需要?注意些什?么事項(xiàng)，?不明確的?地方跟供?應(yīng)商溝通?，了解并?熟悉此物?料，且跟?供應(yīng)商有?更進(jìn)一步?的溝通及?聯(lián)系。方?便以后的?調(diào)貨事宜?。明年一?定把這份?工作做到?更細(xì)致，?讓每次的?確認(rèn)訂單?做到萬無?一失，堅(jiān)?持確認(rèn)再?確認(rèn)，不?在發(fā)生沒?有收到訂?單事宜。?負(fù)責(zé)一些?物料的調(diào)?貨事宜，?尤其是遠(yuǎn)?程的物料?。學(xué)會(huì)計(jì)?劃自己的?物料到貨?會(huì)不會(huì)造?成滿倉，?造成很多?的庫存量?，能否影?響生產(chǎn)的?進(jìn)度，自?己請(qǐng)款資?金會(huì)不會(huì)?影響公司?的資金流?動(dòng)，明年?會(huì)把遠(yuǎn)程