價(jià)值鏈管理第三節(jié)

價(jià)值鏈管理第三節(jié)內(nèi)容索引價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈管理的實(shí)施思路面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組面向價(jià)值鏈管理的企業(yè)績(jī)效監(jiān)控價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟價(jià)值鏈管理的銷售思路2一、價(jià)值鏈管理的基本模型企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略/計(jì)劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)度車間質(zhì)檢成品分銷配送服務(wù)差額企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體3一、價(jià)值鏈管理的基本模型企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略/計(jì)劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)度車間質(zhì)檢成品分銷配送服務(wù)差額企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)可以分為三個(gè)層次4三個(gè)層次活動(dòng)的特點(diǎn)企業(yè)所有活動(dòng)都應(yīng)分在經(jīng)營(yíng)/管理/決策三個(gè)層次上在經(jīng)營(yíng)層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要體現(xiàn)增值性在管理層的每一項(xiàng)活動(dòng)都是為經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)提供支撐服務(wù)在決策層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展一、價(jià)值鏈管理的基本模型5管理（效率性/費(fèi)用控制）決策（方向性/資源配置）經(jīng)營(yíng)（增值性/收入增長(zhǎng)/成本控制）企業(yè)管理基本模型一、價(jià)值鏈管理的基本模型6一、價(jià)值鏈管理的基本模型價(jià)值鏈模型價(jià)值鏈企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略/計(jì)劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)度車間質(zhì)檢成品分銷配送服務(wù)7價(jià)值增值伴隨著成本與費(fèi)用的發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)活動(dòng)的凈增值最大化采購(gòu)成本銷售收入利潤(rùn)一、價(jià)值鏈管理的基本模型制造成本制造費(fèi)用銷售費(fèi)用8廣義價(jià)值鏈采購(gòu)成本銷售收入利潤(rùn)一、價(jià)值鏈管理的基本模型制造成本制造費(fèi)用銷售費(fèi)用管理費(fèi)用戰(zhàn)略費(fèi)用9價(jià)值比率分析：各環(huán)節(jié)成本或費(fèi)用/銷售收入比率利潤(rùn)率一、價(jià)值鏈管理的基本模型比率比率比率10價(jià)值鏈管理的特點(diǎn)從物料管理到物流全程管理；從成本管理到價(jià)值鏈全程管理；從生產(chǎn)成本到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全成本管理；從目標(biāo)成本的人為性到管理動(dòng)態(tài)持續(xù)改善；將ABC成本管理應(yīng)用于價(jià)值鏈全程。一、價(jià)值鏈管理的基本模型11管理的本質(zhì)管理的目標(biāo)在于增進(jìn)“效率”和“效益”一、價(jià)值鏈管理的基本模型12價(jià)值鏈管理的目標(biāo)面向客戶建立高效的價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程，清除不增值的活動(dòng)；面向經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立高效的管理流程，支撐和服務(wù)于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并快速響應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需求；面向客戶對(duì)價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效資源計(jì)劃；即時(shí)準(zhǔn)確地記錄價(jià)值鏈上各項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生的成本和費(fèi)用；時(shí)確價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)責(zé)任人，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。一、價(jià)值鏈管理的基本模型13

實(shí)施價(jià)值鏈管理的整體思路管理模式組織體系流程體系價(jià)值體系業(yè)務(wù)活動(dòng)效率效益會(huì)計(jì)核算部門/職責(zé)崗位/職責(zé)/評(píng)價(jià)專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系二、價(jià)值鏈管理的實(shí)施思路14價(jià)值鏈管理的實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組及對(duì)于多項(xiàng)業(yè)務(wù)（多價(jià)值鏈）的管理模式重組設(shè)計(jì)；集中化財(cái)務(wù)管理體系重組設(shè)計(jì)；人力資源崗位體系設(shè)計(jì)及在價(jià)值鏈中的定位；價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)責(zé)任人設(shè)置；信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用；價(jià)值比例動(dòng)態(tài)管理與動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。二、價(jià)值鏈管理的實(shí)施思路15三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)為了準(zhǔn)確掌握價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)發(fā)生的成本或費(fèi)用，必須進(jìn)行：重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系16價(jià)值體系分解銷售收入稅金扣除售后服務(wù)質(zhì)量成本配送成本成品利息銷售費(fèi)用市場(chǎng)費(fèi)用……采購(gòu)成本重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目體系101現(xiàn)金102銀行103應(yīng)收…庫(kù)存材料…制造成本銷售費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)17比例計(jì)算銷售收入/收入稅金扣除/收入售后服務(wù)/收入質(zhì)量成本/收入配送成本/收入成品利息/收入銷售費(fèi)用/收入市場(chǎng)費(fèi)用/收入……采購(gòu)成本/收入按比例控制明確目標(biāo)責(zé)任人動(dòng)態(tài)控制全程管理基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)核算體系保證盈利三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)18價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)全成本歸集

人力資源成本/費(fèi)用資源成本/費(fèi)用外購(gòu)成本財(cái)務(wù)費(fèi)用質(zhì)量成本三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)19實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求明確固定資產(chǎn)使用所在環(huán)節(jié)有效分配固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)20實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求明確原料與成品環(huán)節(jié)占用的流動(dòng)資金有效拆分財(cái)務(wù)費(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)21實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求對(duì)人力資源按價(jià)值鏈進(jìn)行分類直接分?jǐn)側(cè)斯こ杀竞唾M(fèi)用三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)22實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求明確管理費(fèi)用的真實(shí)含義按費(fèi)用要素和費(fèi)用中心對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行矩陣式管理和預(yù)算控制三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)23實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求分清各環(huán)節(jié)質(zhì)量成本明確質(zhì)量成本發(fā)生原因指導(dǎo)質(zhì)量持續(xù)改善三、面向價(jià)值鏈管理的會(huì)計(jì)核算體系設(shè)計(jì)24 重組營(yíng)銷管理體系

細(xì)化營(yíng)銷環(huán)節(jié)/人員分類（垂直管理）市場(chǎng)/銷售/成品/物流/質(zhì)量/服務(wù)行政辦公/財(cái)務(wù)/人力資源營(yíng)銷矩陣管理支出細(xì)分/對(duì)比率進(jìn)行橫向比較四、面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組25 重組營(yíng)銷管理體系

區(qū)分市場(chǎng)費(fèi)用與銷售費(fèi)用考慮銷售激勵(lì)四、面向價(jià)值鏈管理的營(yíng)銷體系重組26基于ERP與CRM系統(tǒng)應(yīng)用支撐整個(gè)價(jià)值鏈管理五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控27總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷售采購(gòu)成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品iVenderCRMiStore五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控28按事實(shí)管理按目標(biāo)管理按例外管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的管理思想五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控29績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的作用是企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的一個(gè)觀測(cè)系統(tǒng)是實(shí)際運(yùn)行軌道與目標(biāo)軌道差異的預(yù)警管理者根據(jù)偏差反饋調(diào)整管理策略五、面向價(jià)值鏈管理的績(jī)效監(jiān)控30通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站推向管理層桌面?zhèn)€人和企業(yè)的目標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)的趨勢(shì)差異預(yù)警與分析溯源業(yè)務(wù)發(fā)生細(xì)節(jié)31價(jià)值鏈管理流程六、價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)建立價(jià)值體系明確價(jià)值責(zé)任人進(jìn)行標(biāo)桿分析監(jiān)控比例變化分析管理問(wèn)題提出改善措施優(yōu)化價(jià)值目標(biāo)建立價(jià)值目標(biāo)32重組信息管理機(jī)構(gòu)

傳統(tǒng)管理：成本、質(zhì)量、制度現(xiàn)代信息管理：企業(yè)管理與IT部門合二為一現(xiàn)代信息管理：績(jī)效（價(jià)值鏈）管理、流程管理六、價(jià)值鏈管理流程及執(zhí)行機(jī)構(gòu)33第一步：明確價(jià)值中心

基于BPR形成的組織機(jī)構(gòu)按價(jià)值鏈管理進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整明確價(jià)值責(zé)任人七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟34第二步：建立價(jià)值體系

分清業(yè)務(wù)收入類型列出業(yè)務(wù)線各環(huán)節(jié)的成本/費(fèi)用明細(xì)七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟35第三步：建立新的財(cái)務(wù)核算體系

明確財(cái)務(wù)管理組織體系明確財(cái)務(wù)核算體系建立會(huì)計(jì)核算科目體系規(guī)范統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟36第四步：弄清資產(chǎn)所屬與使用關(guān)系

明晰資產(chǎn)所屬權(quán)清查資產(chǎn)使用環(huán)節(jié)按價(jià)值中心準(zhǔn)確分?jǐn)傉叟f費(fèi)用七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟37第五步：理順人力資源體系

將人力資源按價(jià)值中心分類設(shè)立薪資結(jié)構(gòu)按人員類別及薪資結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度理順薪資體系七、價(jià)值鏈管理的實(shí)施步驟38第六步：