移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信學(xué)習(xí)支持功能及設(shè)計研究

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信學(xué)習(xí)支持功能及設(shè)計研究

一、微信功能與功能微信是騰訊推出的一個具有特色的手機(jī)通信軟件。它突破了傳統(tǒng)的通信通信和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，并通過服務(wù)提供商和系統(tǒng)平臺開展信息通信。這為用戶關(guān)系、通信形式和溝通形式帶來了新的變化，創(chuàng)造了新的移動溝通體驗(yàn)，并成為重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。當(dāng)前,微信提供的主要功能包括通信功能、社交功能和平臺化功能。在通信功能上,微信可以發(fā)送文本、圖片、語音和視頻信息,并支持實(shí)時對講、多人群聊、視頻通訊,提高了通信效率,降低了溝通成本。在社交功能上,微信具有朋友圈溝通,并支持位置服務(wù)、微博、郵箱等服務(wù),提供了內(nèi)容豐富的社交場景。通過通信功能和社交功能,微信為普通用戶提供了一個功能完善的信息交流渠道。在平臺功能上,微信提供了微信公眾平臺和開放平臺,為開發(fā)者提供了平臺化的業(yè)務(wù)和技術(shù)架構(gòu),已經(jīng)具備了一個完整應(yīng)用程序功能的運(yùn)行機(jī)制。微信的主要特征體現(xiàn)在:(1)從微信的傳播媒介角度分析,微信的傳播內(nèi)容體現(xiàn)為圖、文、音、影的結(jié)合形式,并能通過不同的內(nèi)容傳播組合形式進(jìn)行各類創(chuàng)新應(yīng)用;(2)從微信的信息服務(wù)角度分析,微信構(gòu)建了全面的基于“賬號體系+二維碼+位置服務(wù)+游戲平臺+關(guān)系鏈”的線下線上交流體系,提供了一種“對話即服務(wù),對話即搜索”的新型服務(wù)方式,提高了信息傳播中的內(nèi)容相關(guān)性、信息時效性與位置空間性;(3)從微信的用戶使用角度分析,微信傳播中數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是人而不再是終端、網(wǎng)頁或ID,用戶行為更加碎片化、私人化,用戶獲取信息的方式是一種輕閱讀方式;(4)從微信的社會化角度分析,微信通過可擴(kuò)展機(jī)制,引入了手機(jī)通信錄、微博關(guān)系、位置服務(wù)等社會化關(guān)系方式,構(gòu)建了一個社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò);(5)微信構(gòu)建了一個完善的生態(tài)系統(tǒng),包括賬號體系、基礎(chǔ)消息服務(wù)、語音服務(wù)、朋友圈、公眾平臺和開發(fā)平臺等核心功能組件。微信的功能與特色在國內(nèi)外受到高度認(rèn)可,迅速擁有了大量用戶,應(yīng)用于信息溝通、內(nèi)容發(fā)布、人際交往、媒體平臺等方面。大學(xué)生作為青年一代,易于接受新鮮事物,是微信媒體使用的一個重要人群,微信也成為移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一個新的學(xué)習(xí)平臺。微信運(yùn)用于移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域,具有良好的使用體驗(yàn)、龐大的用戶群體和方便的傳播平臺,為移動學(xué)習(xí)者提供了更多的學(xué)習(xí)選擇和更加豐富的交流方法。分析微信社會媒體的特征與功能,探索微信在移動學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教育應(yīng)用與價值體現(xiàn),充分挖掘微信的學(xué)習(xí)支持功能,開始受到教育工作者們的關(guān)注。如何將其有效地應(yīng)用于學(xué)習(xí)領(lǐng)域還需要我們進(jìn)行理論探索與實(shí)踐研究。二、微信應(yīng)用于高校的必要性與價值移動學(xué)習(xí)是教育信息化發(fā)展的重要趨勢。當(dāng)前,移動設(shè)備越來越多地被用于方便銜接正式和非正式環(huán)境下學(xué)習(xí)的工具,更好的支持學(xué)習(xí),促進(jìn)移動學(xué)習(xí)的內(nèi)容績效、合作績效與社區(qū)互動績效。在近年新媒體聯(lián)盟(NMC:NewMediaConsortium)發(fā)布的地平線報告中,移動技術(shù)每年均被列為在教育領(lǐng)域具有發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用空間的重要技術(shù),將對教與學(xué)產(chǎn)生積極影響。近兩年對移動技術(shù)教育應(yīng)用的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)從關(guān)注硬件設(shè)備轉(zhuǎn)為關(guān)注如何通過移動設(shè)備更好地進(jìn)行教育應(yīng)用研究。微信作為一種專注移動端功能的軟件,為移動學(xué)習(xí)提供了新的平臺和應(yīng)用創(chuàng)新空間。在香港、臺灣及國外,與微信具有類似功能的移動應(yīng)用軟件Line、Whatsapp等也得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。對微信類軟件的教育應(yīng)用研究也在開始展開。在理論層面上,已有研究對微信學(xué)習(xí)支持的可能性和價值進(jìn)行了探討,從微信的平臺特征、應(yīng)用現(xiàn)狀等方面分析,論述了微信在教育領(lǐng)域具有的應(yīng)用潛力。白浩認(rèn)為,微信公眾平臺具有操作的便捷性、人際交流的高時效性、內(nèi)容推送的豐富性和消息推送的精準(zhǔn)性等特征,在高校教育領(lǐng)域具有支持移動學(xué)習(xí)、拓展交互空間等應(yīng)用前景。羅勇對當(dāng)前微信平臺中教育與學(xué)習(xí)類的微信公眾賬號進(jìn)行了整理歸類,認(rèn)為微信為移動學(xué)習(xí)者提供了更多的學(xué)習(xí)選擇和更加豐富的交流方法,可能成為教育領(lǐng)域的新大陸。付偉認(rèn)為,微信平臺具有開發(fā)成本低,碎片化知識傳播、受眾影響面大等特點(diǎn),與面授學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、移動學(xué)習(xí)平臺之間構(gòu)成相互補(bǔ)充。Bray等分析了日本當(dāng)前主要的移動應(yīng)用在教育中的創(chuàng)新研究,指出Line的應(yīng)用在日本大學(xué)生中已經(jīng)超過Facebook、Twitter,Mixi等社會媒體,雖然目前的教育領(lǐng)域應(yīng)用還較少,但將在移動計算與教育創(chuàng)新研究中體現(xiàn)價值。在實(shí)踐教學(xué)研究上,有學(xué)者進(jìn)行了微信類教育應(yīng)用的案例研究,通過教學(xué)實(shí)踐證明微信類教育應(yīng)用對教與學(xué)的促進(jìn)。袁磊等以“攝影基本技術(shù)”課程為例,分析了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)案例設(shè)計方案與實(shí)施過程,證明微信支持下的混合式學(xué)習(xí)能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。Wang等對移動學(xué)習(xí)工具在e-Learning中的應(yīng)用進(jìn)行了分析,指出微信、Line應(yīng)用于移動學(xué)習(xí),可以增強(qiáng)信息通訊,交流溝通,有助于信息共享與問題解決。微信、Line與Facebook、Skype、Google+等社會性軟件共同構(gòu)建了一種移動社會性合作學(xué)習(xí)環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建了移動支持的社會化學(xué)習(xí)(eMASE)模型,并通過實(shí)踐教學(xué),進(jìn)行了學(xué)生期望與觀點(diǎn)的調(diào)查分析,證明移動學(xué)習(xí)工具可以有效提高學(xué)習(xí)者的合作能力,促進(jìn)學(xué)習(xí)動機(jī)。Rambe和Bere在信息技術(shù)課堂上使用Whatsapp增強(qiáng)教師學(xué)生之間的溝通與學(xué)生的參與。研究從設(shè)備可用性、社會化技術(shù)、交互式學(xué)習(xí)等方面對Whatsapp教學(xué)應(yīng)用效果進(jìn)行了研究,并通過對學(xué)生的問卷分析,指出Whatsapp的應(yīng)用有助于增強(qiáng)學(xué)生參與性、構(gòu)建學(xué)習(xí)社區(qū),促進(jìn)教師教學(xué)方式的改進(jìn),提升教學(xué)有效性。上述國內(nèi)外學(xué)者的研究,從理論和實(shí)踐層面指出了微信類新型媒體能夠促進(jìn)移動學(xué)習(xí)的開展,在教育教學(xué)中的應(yīng)用具有積極的影響和效果。但目前的研究整體上還處于探索階段,從理論上深層次分析微信如何支持移動學(xué)習(xí)、如何設(shè)計微信移動學(xué)習(xí)課程與教學(xué)活動等研究還相對較少,還缺少對微信學(xué)習(xí)支持功能的系統(tǒng)分析和設(shè)計原則的思考。因此,對于微信移動學(xué)習(xí)的研究,還有待于進(jìn)一步深入。三、支持微信移動學(xué)習(xí)的支撐力量(一)文本交互+群聊方式基于微信的功能和特點(diǎn),我們對微信的移動學(xué)習(xí)支持功能進(jìn)行了研究,如圖1所示。微信基本功能提供了語音文本交互和群聊方式,可應(yīng)用于協(xié)作學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、教師學(xué)生之間的交互溝通?；谖⑿殴娖脚_的信息聚合與推送功能,可以開發(fā)課程內(nèi)容的訂閱推送功能和自動回復(fù)響應(yīng)功能,為學(xué)生提供學(xué)習(xí)內(nèi)容的發(fā)布和檢索?；陂_放平臺的API接口,可以在其他移動學(xué)習(xí)應(yīng)用中進(jìn)行內(nèi)容分享,在學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行更方便的資源共享。1.文本與語音的功能。在文移動學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)者能夠進(jìn)行多層面的交互,從物理設(shè)備和社會交往領(lǐng)域等獲取經(jīng)驗(yàn),使學(xué)習(xí)更具體驗(yàn)性和豐富性。在交互形式上,微信提供了文本和語音的方式。文本信息是大多數(shù)通訊工具的基本功能,提供了簡單的信息交互方式。語音信息是微信提供的一種信息呈現(xiàn)功能,語音通信功能也是微信最初設(shè)計時的重要功能。語音提供了一種方便的溝通手段,簡化了短時溝通的方式,實(shí)現(xiàn)了自然對話方式的直接的互動。在學(xué)習(xí)中,語音的運(yùn)用可以拉近教師與學(xué)生之間的距離,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。2.添加群內(nèi)交流微信群是針對手機(jī)的社區(qū)屬性與用戶操作習(xí)慣的一種討論組類型,相對于QQ群,微信建立群組更為簡便高效,可以添加或者邀請其他用戶加入群,進(jìn)行信息交流。在群內(nèi)可以進(jìn)行交流溝通,共享圖片、視頻、網(wǎng)址等。通過微信群可以方便地構(gòu)建學(xué)習(xí)小組,進(jìn)行教師、學(xué)習(xí)者間的交流與合作學(xué)習(xí),微信群對語音等信息的支持,也可以更有效地發(fā)揮群的交流功能。3.增強(qiáng)了信息的質(zhì)量價值訂閱模式是指用戶主動關(guān)注并訂閱某個微信號發(fā)布的信息,訂閱行為意味著用戶希望獲取相關(guān)的信息內(nèi)容。推送是指信源主動將信息推送給用戶,具有及時性強(qiáng)、更新性好的特點(diǎn)。微信推送模式允許公眾平臺向訂閱用戶推送信息,從信息到達(dá)率來說,微信消息推送到用戶手機(jī),達(dá)到率接近100%。為了保證信息質(zhì)量并不對用戶造成信息干擾,可以推送的信息數(shù)量是有限制的。這就要求在信息質(zhì)量上做精心設(shè)計與編排,因此,微信更加關(guān)注信息的高質(zhì)量,這也體現(xiàn)了微信的內(nèi)容價值。微信的訂閱推送模式體現(xiàn)了微信篩選的、中心化的傳播方式,增強(qiáng)了信息傳播的質(zhì)量和價值,學(xué)習(xí)者可以對內(nèi)容進(jìn)行選擇,并可以及時獲取信息。在移動學(xué)習(xí)中,訂閱推送模式可以用于課程教學(xué)中課程信息和學(xué)習(xí)內(nèi)容的發(fā)布,也可以支持學(xué)習(xí)者進(jìn)行泛在環(huán)境下的自主學(xué)習(xí),滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的個性化需求。4.自動回復(fù)設(shè)置與訂閱推送模式相對應(yīng),微信的自動回復(fù)設(shè)置是一種“拉式”的即時響應(yīng)模式。自動回復(fù)功能及其設(shè)置為信息的交流拓展了創(chuàng)意施展的空間,并且可以提高信息傳遞效率。在信息傳播中,并不是所有內(nèi)容都適合強(qiáng)制推送,可以設(shè)置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息,并可以通過回復(fù)“特定字詞”重溫,以推動傳播效率的提高。對用戶而言,則提供了一種關(guān)鍵字檢索功能,方便了用戶的信息查詢和使用。在移動學(xué)習(xí)中,通過自動回復(fù)設(shè)置,可以解答學(xué)習(xí)者常見問題,設(shè)計信息導(dǎo)航,將學(xué)習(xí)內(nèi)容等進(jìn)行分類響應(yīng)等。因此,對于自動回復(fù)的設(shè)置,要從教學(xué)內(nèi)容、呈現(xiàn)方式、內(nèi)容格式等方面進(jìn)行精心設(shè)計。5.整合第三方應(yīng)用與微信對比基于微信開放平臺,可以在其他移動學(xué)習(xí)應(yīng)用中接入微信功能,通過微信整合第三方應(yīng)用與微信好友關(guān)系鏈,使微信成為學(xué)習(xí)內(nèi)容推廣和分享的有效渠道。由于大學(xué)生群體中微信使用率較高,將信息和資源通過微信分享給好友或者朋友圈,將是一種有效的資源分享方式。(二)教育形式和工具從博客、社會化標(biāo)簽、QQ,到微博、社交網(wǎng)、微信,各種類型社會媒體的產(chǎn)生、普及與發(fā)展,革新著人類社會的信息交流、信息組織和信息傳播方式,同時也對社會各個領(lǐng)域產(chǎn)生著深刻影響,包括教與學(xué)領(lǐng)域。社會化媒體以其高度的參與性和社會化特征,為信息時代的學(xué)習(xí)革新提供了適切的技術(shù)給養(yǎng)和服務(wù)范式,能更好地支持學(xué)習(xí)者之間的信息交流、內(nèi)容共享和協(xié)作學(xué)習(xí),教育研究者也一直在從多個角度探索社會化媒體的教育教學(xué)應(yīng)用。社會媒體系統(tǒng)應(yīng)用于教育教學(xué),主要有以下優(yōu)勢:(1)大多數(shù)社會媒體如QQ、微博、微信、社交網(wǎng)站等,學(xué)生在日常生活中經(jīng)常使用,上手快、門檻低,容易被學(xué)習(xí)者接受;(2)可以充分利用社會媒體系統(tǒng)的用戶與信息資源,并且可以使用開放的數(shù)據(jù)分享和傳播服務(wù);(3)提供相關(guān)的社會化服務(wù),如群、朋友圈、個人空間等。從教學(xué)的角度看,這些服務(wù)都可以應(yīng)用到學(xué)習(xí),如群即可轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)小組的一種組織形式;(4)移動功能的支持。如微信主要提供移動應(yīng)用,而QQ、微博、社交網(wǎng)等在智能手機(jī)和終端上都得到了廣泛的應(yīng)用,使媒體更加人性化、隨身化,為移動學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)提供了支持;(5)大多數(shù)社會媒體都提供了開放平臺和API接口,可以擴(kuò)展開發(fā)所需要的教育應(yīng)用服務(wù)。當(dāng)前,與微信功能相近的社會媒體工具主要有微博和手機(jī)QQ,它們以微型媒介為信息傳遞渠道,以裂變的方式進(jìn)行多級的、碎片化信息傳播,以實(shí)現(xiàn)用戶的自我表達(dá)、交往需求和社會認(rèn)知,是一種“微傳播”方式。QQ是騰訊公司的一款即時通信軟件,手機(jī)QQ是QQ服務(wù)在移動場景下的產(chǎn)品形態(tài)。微信是移動時代的QQ進(jìn)化產(chǎn)物,移動端滲透率高。微博是一種基于互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)系的信息傳播與信息共享平臺,用戶可以通過瀏覽器、手機(jī)、即時通訊軟件及外部應(yīng)用接口等多種渠道發(fā)布140字以內(nèi)的信息。微博是一種媒體工具,本身基于一種訂閱模式,更多的是一種單向關(guān)注的關(guān)系。微信是一種通訊工具,通訊建立在人與人之間的關(guān)系之上,這種人與人之間的關(guān)系拓展出了除通訊之外的其他基于人際關(guān)系的功能,如朋友圈的分享功能等。因此,微信是社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),用戶關(guān)系是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶;微博是社會化信息網(wǎng)絡(luò),信息是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。已有相關(guān)研究對QQ和微博的教育應(yīng)用進(jìn)行了探討。QQ的學(xué)習(xí)支持主要體現(xiàn)在:通過聊天方式對學(xué)生實(shí)施個別化輔導(dǎo),通過群聊功能進(jìn)行集體討論答疑,利用QQ文件傳輸和群共享功能來實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的傳輸和共享等。微博的學(xué)習(xí)支持主要體現(xiàn)在:信息與知識管理、構(gòu)建知識社區(qū)、促進(jìn)知識建構(gòu)、快速聚合資源、移動學(xué)習(xí)支持、教育微博系統(tǒng)建設(shè)等。由于QQ、微博、微信三者的屬性和功能差異,在教育應(yīng)用的支持上也各具特點(diǎn)。三者都可以作為有效的工具支持學(xué)習(xí),補(bǔ)充教學(xué),表1對三者的學(xué)習(xí)支持進(jìn)行了比較分析。相對于QQ和微博,微信應(yīng)用于移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:實(shí)時移動通信帶來的學(xué)習(xí)者高使用率和高黏著度,依托于手機(jī)所帶來的高便利性和移動性,強(qiáng)關(guān)系帶來的學(xué)習(xí)圈子內(nèi)用戶的相對一致性,多種互動模式帶來的信息互動的多樣化,以及應(yīng)用開發(fā)相對簡單帶來的易用性。(三)創(chuàng)設(shè)個人學(xué)習(xí)環(huán)境在當(dāng)前Web2.0與移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境是一種以學(xué)習(xí)者為中心的協(xié)作性、社會化的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的控制和管理個人學(xué)習(xí)的能動性,如圖2所示。學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境的主要組成要素包括:1.學(xué)習(xí)生活資源(1)課程管理系統(tǒng)。當(dāng)前大多數(shù)學(xué)校使用了Blackboard、Moodle等課程管理系統(tǒng),課程管理系統(tǒng)提供了學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)、組織、跟蹤、測試等功能,并通過討論組等工具模塊支持師生交流。(2)社會化軟件與網(wǎng)絡(luò)。社會化軟件和社會化網(wǎng)絡(luò)是Web2.0和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境的重要組成部分,包括微信、微博、QQ、博客、社會化標(biāo)簽、維基、社交網(wǎng)絡(luò)等。各種社會化軟件具有不同的特征,在個人學(xué)習(xí)環(huán)境中發(fā)揮相應(yīng)的功能。(3)在線開放課程。隨著大規(guī)模在線開放課程(MOOC)的迅速發(fā)展,在線課程也在逐漸成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境中的組成部分,如,Coursera、edX、網(wǎng)易云課堂等在線課堂提供了新的課程內(nèi)容資源與學(xué)習(xí)方式。(4)支持性工具。在學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境中,通過使用各類支持性工具為學(xué)習(xí)提供服務(wù),如,云存儲、日歷管理、知識管理工具等。2.微信與其他社會性工具的互通在學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境中,微信與其他要素的協(xié)同關(guān)系主要體現(xiàn)在:(1)微信從移動端擴(kuò)展課程管理系統(tǒng)的功能,包括課程內(nèi)容的信息發(fā)布、資源共享等,并且在交互互動上,將課程管理系統(tǒng)的討論區(qū)功能擴(kuò)展到移動端的語音文本交互與群交互。(2)微信與其他社會性軟件共同構(gòu)建了社會化學(xué)習(xí)支持,并可與其他社會化服務(wù)互通。如,微信可以與QQ進(jìn)行消息互通,并整合了騰訊微博功能,與微博實(shí)現(xiàn)了對接。(3)隨著在線開放課程學(xué)習(xí)者的增多,課程間學(xué)習(xí)者的交流和溝通除了基于MOOC的討論區(qū)外,微信群、QQ群、微博交流等方式也在不同國家的學(xué)習(xí)者之間創(chuàng)建,以加強(qiáng)課程學(xué)習(xí)者間的交流。(4)微信已發(fā)展成為移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的重要入口,微信與相關(guān)支持性工具的功能互通使得微信在逐漸成為一種鏈接各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在關(guān)系鏈中流動的基礎(chǔ)服務(wù)。如,微信與云存儲的結(jié)合、微信與二維碼的結(jié)合等。四、基于移動學(xué)習(xí)的高等教育學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計移動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是一種基于移動計算設(shè)備支持的在線教育類型。Elias等所提出的八條通用教學(xué)設(shè)計(UID)原則對在線教育和移動學(xué)習(xí)具有重要的參考價值,表2給出了通用教學(xué)設(shè)計原則及對移動學(xué)習(xí)設(shè)計的指導(dǎo)。Herrington等基于“新技術(shù),新教學(xué):使用移動技術(shù)探索新的教與學(xué)方式”研究項(xiàng)目的研究結(jié)果分析,提出了將移動學(xué)習(xí)應(yīng)用于高等教育學(xué)習(xí)環(huán)境中的11條設(shè)計原則:(1)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境相關(guān);(2)結(jié)合學(xué)習(xí)者的移動行為進(jìn)行設(shè)計;(3)提供適應(yīng)移動技術(shù)的時間;(4)結(jié)合移動技術(shù)與非移動技術(shù)進(jìn)行混合式學(xué)習(xí);(5)學(xué)習(xí)者能夠即時自發(fā)的進(jìn)行學(xué)習(xí);(6)學(xué)習(xí)者能夠即地進(jìn)行學(xué)習(xí);(7)可以進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)和協(xié)作性學(xué)習(xí);(8)充分發(fā)揮各項(xiàng)移動設(shè)備和技術(shù)的功能;(9)支持個性化;(10)通過移動學(xué)習(xí)促進(jìn)知識構(gòu)建;(11)使用移動學(xué)習(xí)生產(chǎn)和消費(fèi)知識。這些移動學(xué)習(xí)設(shè)計原則具有較強(qiáng)的共性,同樣適用于基于微信的移動學(xué)習(xí)設(shè)計。我們也可以發(fā)現(xiàn),微信的特征使其很好地符合這些設(shè)計原則的要求,如,使用的靈活性、簡單直觀、技術(shù)門檻低、學(xué)習(xí)共同體和協(xié)作學(xué)習(xí)支持、支持個性化等。結(jié)合Elias與Herrington的分析和我們對微信移動學(xué)習(xí)的研究,并基于當(dāng)前微信的技術(shù)特征與應(yīng)用現(xiàn)狀,在符合移動學(xué)習(xí)通用設(shè)計準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步給出了微信移動學(xué)習(xí)設(shè)計中需要特別注意的內(nèi)容。(一)微信定位及功能在微信平臺的設(shè)計和應(yīng)用中,定位是需要考慮的一個核心問題。微信究其本質(zhì)仍然只是一種線上通信渠道,在學(xué)習(xí)的支持系統(tǒng)中,微信只是其中的一環(huán)。微信平臺可用于支持正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí),支持的學(xué)習(xí)場景不同,在定位及功能內(nèi)容上也會有所差別。微信用于支持正式課程教學(xué)時,在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下,大多數(shù)高校已經(jīng)推廣使用Blackboard、Moodle等課程平臺,增加新的移動學(xué)習(xí)支持平臺,要有明確的定位和清晰的目標(biāo),新的平臺應(yīng)當(dāng)能夠無縫的提供學(xué)習(xí)支持。微信的定位不應(yīng)該僅僅簡單地將Blackboard等平臺的內(nèi)容移植到移動端,而是要從移動的角度開發(fā)新的功能和內(nèi)容,充分發(fā)揮移動系統(tǒng)優(yōu)勢和微信平臺特色。因此,微信課程平臺的定位是:對課堂教育的補(bǔ)充,從移動端補(bǔ)充和完善課程學(xué)習(xí)系統(tǒng),支持碎片化時間利用與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)需求,為學(xué)習(xí)者提供無縫學(xué)習(xí)支持。(二)微信學(xué)習(xí)平臺的功能微信學(xué)習(xí)支持應(yīng)基于平臺定位與學(xué)生需求進(jìn)行功能設(shè)計。在我們所進(jìn)行的一項(xiàng)問卷調(diào)查中,分析結(jié)果顯示,學(xué)生希望移動學(xué)習(xí)能夠更好地支持資料查詢、資源閱讀、資源共享、課程網(wǎng)站移動化。結(jié)合微信的功能,在微信學(xué)習(xí)平臺可以設(shè)計內(nèi)容推送、內(nèi)容查詢、交互互動等基本功能模塊。內(nèi)容推送功能可以為學(xué)習(xí)者提供信息通知、資源獲取、內(nèi)容閱讀等服務(wù)。內(nèi)容查詢功能可以使用公眾平臺的自動回復(fù)為學(xué)習(xí)者提供一種簡潔的、基于數(shù)字、關(guān)鍵字的會話類交互查詢方式。在交互互動上,可以設(shè)計一對一交互與微信群交互兩種方式。除了基本功能設(shè)計外,在微信移動學(xué)習(xí)設(shè)計時,還可以根據(jù)實(shí)際需要加入擴(kuò)展性功能模塊,如,測驗(yàn)?zāi)K、游戲模塊、個性化輔導(dǎo)模塊等,通過這些功能可以提高學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)平臺使用的積極性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動性和趣味性,為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)支持。(三)優(yōu)化“微”化學(xué)習(xí)內(nèi)容基于微信學(xué)習(xí)平臺的定位與功能,我們認(rèn)為微信平臺的內(nèi)容設(shè)計應(yīng)考慮如下方面:第一,微信上的內(nèi)容應(yīng)該具有小的模塊化,通過瀏覽一個信息,能夠完成一個較為完整的概念學(xué)習(xí)或溫習(xí)。這樣更符合移動學(xué)習(xí)特點(diǎn),充分利用碎片化時間進(jìn)行微學(xué)習(xí)。這種“微”化有兩層內(nèi)容,一是時間上的細(xì)微化;二是知識結(jié)構(gòu)的細(xì)微化。第二,“自動回復(fù)”功能體現(xiàn)了微信“對話即搜索”的特點(diǎn)。當(dāng)前微信公眾平臺支持200個關(guān)鍵字的自動回復(fù),對一門課程而言,這個數(shù)量已經(jīng)能夠滿足使用。重點(diǎn)在于對內(nèi)容關(guān)鍵字的選擇與回復(fù)內(nèi)容的設(shè)計。第三,在內(nèi)容格式上,微信公眾平臺支持文本、圖片、語音、視頻的格式,當(dāng)前文本和圖片格式使用較多,要思考如何進(jìn)一步設(shè)計恰當(dāng)?shù)囊纛l和視頻格式補(bǔ)充完善學(xué)習(xí)內(nèi)容。在穩(wěn)定良好的校園無線網(wǎng)支持下,流量已經(jīng)不是制約因素。同時,在內(nèi)容格式上,要注意到學(xué)習(xí)者閱讀體驗(yàn),如,排版格式、圖片編排、文字顏色等的設(shè)計。(四)協(xié)同智能對話交互互動是微信的一項(xiàng)基本功能,可通過文本語音等交互手段進(jìn)行一對一交互或微信群交互。豐富的交互互動是移動學(xué)習(xí)平臺應(yīng)必須考慮的一個原則。應(yīng)設(shè)計豐富的交互內(nèi)容和方法,加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者間的溝通。如,在一對一互動中,除了基本的關(guān)鍵詞查詢、在線互動外,還可以開發(fā)微信機(jī)器人對學(xué)習(xí)者進(jìn)行更為自動化的互動,通過一定的數(shù)據(jù)邏輯和數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)與學(xué)習(xí)者的智能對話。如,可以將學(xué)生用戶的微信賬號與其在學(xué)校的教學(xué)、教務(wù)系統(tǒng)等賬號進(jìn)行綁定,實(shí)現(xiàn)更多個性化交互功能。另外,在交互互動中,可以增強(qiáng)趣味性,使學(xué)習(xí)者有更為良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。(五)為學(xué)習(xí)者提供個人學(xué)習(xí)所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容微信應(yīng)該能夠支持學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)。在個性化學(xué)習(xí)上,可以通過內(nèi)容檢索、關(guān)鍵詞設(shè)置等功能為學(xué)習(xí)者提供個人學(xué)習(xí)所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容;也可以通過開發(fā)模式,基于學(xué)習(xí)者相關(guān)信息分析,為學(xué)習(xí)者提供個性化內(nèi)容。在協(xié)作學(xué)習(xí)上,結(jié)合微信群、朋友圈等功能,構(gòu)建學(xué)習(xí)者社群與協(xié)作。同時,在進(jìn)行其他學(xué)習(xí)應(yīng)用的設(shè)計與開發(fā)時,可考慮將微信接入學(xué)習(xí)應(yīng)用中,擴(kuò)大微信協(xié)作學(xué)習(xí)范圍。(六)與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互通微信是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一個重要入口,在進(jìn)行微信移動學(xué)習(xí)設(shè)計時,應(yīng)與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行互通,充分提高微信移動學(xué)習(xí)支持的靈活性和全面性。如,在微信中可以使用云服務(wù),將內(nèi)容存儲到微云進(jìn)行保存、共享和管理,可以通過印象筆記等軟件,實(shí)現(xiàn)個人微信學(xué)習(xí)的知識管理等。五、對現(xiàn)有案例的梳理當(dāng)前學(xué)習(xí)應(yīng)用的實(shí)踐案例還不夠豐富,我們對現(xiàn)有的主要案例進(jìn)行了梳理。從微信學(xué)習(xí)支持的使用情境角度看,可以分為輔助課堂教學(xué)和作為社會化學(xué)習(xí)工具兩種方式。(一)微信支持下的混合式學(xué)習(xí)模式當(dāng)前較多的學(xué)校都使用了學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺,微信可以從移動端補(bǔ)充和完善學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)功能,如,互動交流、信息查詢、信息發(fā)布等。Sharples等研究發(fā)現(xiàn):大學(xué)生喜歡在家里和在移動中獲取課程資源并進(jìn)行交流,他們不喜歡與廣泛使用的辦公和通信工具不一樣的專用“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”。微信作為學(xué)生們在日常生活中常用的一種軟件,可以方便無縫地從移動角度增強(qiáng)對課程學(xué)習(xí)支持,為學(xué)習(xí)者提供課程信息、課程資源和師生溝通方式的便利。袁磊等構(gòu)建了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)模式,如圖3所示。模式包含前期分析,混合式學(xué)習(xí)的開展,教育信息的執(zhí)行控制以及反饋評價等四個核心要素。并以“攝影基本技術(shù)”課程為例,進(jìn)行了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)的設(shè)計與實(shí)施。本案例雖未使用微信公眾平臺和開放平臺的功能,但通過微信基本的消息交互和群功能,通過語音、圖片和文本信息進(jìn)行教學(xué)互動,為教學(xué)提供支持,輔助教師完成教學(xué)過程。研究發(fā)現(xiàn),微信的教育應(yīng)用有助于加強(qiáng)師生真誠的交流,增進(jìn)師生關(guān)系,幫助學(xué)生鞏固知識,有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。王彥云等基于微信公眾平臺設(shè)計了一套簡易的英語課堂互動系統(tǒng),如圖4所示。系統(tǒng)由三部分組成,分別是學(xué)生的微信端、老師的手機(jī)控制端和課堂大屏幕,這三者之間,利用微信公眾賬號“移動語言學(xué)習(xí)”進(jìn)行互動,將社交的實(shí)時性和參與性引入了課堂。該案例是豐富大班課堂教學(xué)互動性的積極嘗試,可以作為輔助教學(xué)過程的一個有效手段。(二)小使用群學(xué)習(xí)微信提供了新的信息維度和交互方式,更好地符合了學(xué)習(xí)者隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的泛在學(xué)習(xí)目標(biāo)。隨著微信的普及與平臺支持的完善,已有越來越多的學(xué)習(xí)型應(yīng)用在公眾平臺發(fā)布。人們可以根據(jù)個人需求,自主搜索并選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注和學(xué)習(xí)。如圖5所示,微信公眾賬號“美劇英語每日一句”提供了英語學(xué)習(xí)支持。其功能為:每日推送一句美劇中的常用英語,附上三條語音,分別進(jìn)行句型、語法講解、慢速領(lǐng)讀、標(biāo)準(zhǔn)語速領(lǐng)讀。這種學(xué)習(xí)方式以短小實(shí)用的內(nèi)容組塊來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容,體現(xiàn)了移動學(xué)習(xí)零碎的、小容量的、隨時隨地的學(xué)習(xí)特點(diǎn),將有效地促進(jìn)移動學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的發(fā)展。付偉等在教育培訓(xùn)中構(gòu)建了三種微信應(yīng)用方式:(1)建立了微信群,將微信群二維碼印制在學(xué)習(xí)資料上,學(xué)員通過“掃一掃”可以方便地加入群,通過微信群進(jìn)行方便的信息溝通和傳遞。與群發(fā)短信不同,