讀書(shū)、意境、環(huán)境藝術(shù)生活館重新定義實(shí)體書(shū)店

讀書(shū)、意境、環(huán)境藝術(shù)生活館重新定義實(shí)體書(shū)店

如果傳統(tǒng)的書(shū)店不是“銷(xiāo)售書(shū)籍的商店”，書(shū)店也會(huì)“放松”。網(wǎng)上書(shū)店是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而誕生并且發(fā)展迅速的新型書(shū)店模式,當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)上書(shū)城占據(jù)了目前大部的圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)。網(wǎng)上書(shū)店憑借無(wú)店面租賃費(fèi)用、雇員費(fèi)用低、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地不受限制、依靠B2C模式等諸多優(yōu)勢(shì),以低價(jià)、書(shū)目齊全、送貨上門(mén)等吸引了大量的讀者群體。隨著網(wǎng)上書(shū)店逐漸走向贏利,眾多新的網(wǎng)絡(luò)廠商進(jìn)入到這一領(lǐng)域,蘇寧易購(gòu)、京東商城等B2C廠商陸續(xù)開(kāi)辟了圖書(shū)頻道,對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)展開(kāi)了激烈爭(zhēng)奪。實(shí)體書(shū)店中在我國(guó)存在著民營(yíng)和國(guó)營(yíng)兩類體制,民營(yíng)書(shū)店在過(guò)去圖書(shū)市場(chǎng)中占據(jù)著主導(dǎo)地位。民營(yíng)書(shū)店依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,在價(jià)格、速度、類別等各方面失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為受網(wǎng)上書(shū)店沖擊最大的書(shū)店模式。2011年10月底,國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)連鎖書(shū)店“光合作用”宣布關(guān)閉,而在過(guò)去的四年之內(nèi),全國(guó)倒閉的民營(yíng)書(shū)店多達(dá)上萬(wàn)家。而在此之前,2011年7月份,美國(guó)第二大連鎖書(shū)店公司博德斯集團(tuán),也已正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。目前國(guó)內(nèi)國(guó)營(yíng)書(shū)店以新華書(shū)店為代表,由于新華書(shū)店具有稅收減免、政府扶持、兼營(yíng)多業(yè)、教材業(yè)務(wù)支持、無(wú)房租負(fù)擔(dān)等優(yōu)勢(shì),雖然面對(duì)網(wǎng)上書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng),其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)也出現(xiàn)大幅下降,但是生存并沒(méi)有太大問(wèn)題。讀者對(duì)環(huán)境的自然意識(shí)對(duì)讀者來(lái)說(shuō)良好的讀書(shū)體驗(yàn)是一種享受,傳統(tǒng)的書(shū)店過(guò)于古板,并且其如同百貨商場(chǎng)一般的環(huán)境令讀者產(chǎn)生反感。實(shí)體書(shū)店要想獲得消費(fèi)者的青睞,需要為讀者提供一種“悅讀”體驗(yàn),將書(shū)店打造成讀者獲取知識(shí)、陶冶情操、娛樂(lè)休閑的綜合平臺(tái)。實(shí)體書(shū)店實(shí)現(xiàn)贏利模式的轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵在于向讀者提供多種多樣的體驗(yàn),讓閱讀成為消費(fèi)的載體,實(shí)現(xiàn)“以讀帶銷(xiāo)”。進(jìn)行環(huán)境體驗(yàn)“雙雙瓦雀行書(shū)案,點(diǎn)點(diǎn)楊花入硯池。閑坐小窗讀周易,不知春去幾多時(shí)”,宋代詩(shī)人葉采在詩(shī)中描述了一種理想的讀書(shū)情景。讀書(shū)與意境密不可分,安靜而不乏生機(jī)的環(huán)境令人感到淡然、清新、悠然自得,能夠真正專心于書(shū)卷而又不完全沉溺其中。讀者良好的環(huán)境體驗(yàn)需要書(shū)店在選址、空間布置、裝飾風(fēng)格、燈光等各方面都做出精致的設(shè)計(jì)。為了吸引讀者的目光,書(shū)店需要采用溫馨舒適、別具一格的裝飾風(fēng)格,布置寬敞明亮的空間,并在圖書(shū)挑選方面也要突出鮮明的特色。尤其重要的是,書(shū)店要盡量依據(jù)不同的圖書(shū)類型,設(shè)置相互獨(dú)立的閱讀空間,例如格調(diào)輕松、愉快的兒童讀物與深沉、充滿思考的哲學(xué)類書(shū)籍務(wù)必分開(kāi)。臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店是最早引入讀者體驗(yàn)的新式實(shí)體書(shū)店,其營(yíng)造出充滿人文藝術(shù)氣息的氛圍,使進(jìn)入誠(chéng)品書(shū)店的人,都會(huì)在安靜、儒雅的環(huán)境中不自覺(jué)地放慢腳步、輕聲細(xì)語(yǔ),激發(fā)出閱讀的欲望?！奥睢钡捏w驗(yàn)正如《獨(dú)立書(shū)店,你好》一書(shū)中所說(shuō)“當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店越來(lái)越吸引讀書(shū)人的目光時(shí),消失的不僅僅是一些傳統(tǒng)人文小書(shū)店,消失的其實(shí)更是一種生活的態(tài)度和方式”。實(shí)體書(shū)店是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的文化地標(biāo),像南京的“先鋒”、北京的“萬(wàn)圣”、杭州的“楓林晚”、上海的“季風(fēng)”、廣州的“學(xué)而優(yōu)”等在讀者心中具有特殊的地位。隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快,人們已經(jīng)很難體會(huì)到閱讀的樂(lè)趣和意境,而未來(lái)的書(shū)店就是要給消費(fèi)者提供一種“慢生活”的體驗(yàn)。實(shí)體書(shū)店要重新進(jìn)行定義,成為一個(gè)生活館,傳遞一種生活方式,在書(shū)店中消費(fèi)者可以獲得如同咖啡館般的修身養(yǎng)性。在書(shū)店中讀者能夠接觸到包括閱讀、生活用品、穿著、飲食等,用心去感受生活中的情趣、品位、姿態(tài)、智慧等,從而體驗(yàn)到在工作中無(wú)法獲得的一種閑情逸致。書(shū)店不再僅僅是“銷(xiāo)售書(shū)籍的店鋪”,而轉(zhuǎn)變成為休閑之地,書(shū)店也由單一功能走向復(fù)合功能。通過(guò)引入與生活密切相關(guān)的展覽、購(gòu)物、藝術(shù)品等內(nèi)容,書(shū)店也成為與劇院、沙龍、咖啡館等同樣重要休閑公共場(chǎng)所。深圳“尚書(shū)吧”就是將書(shū)店與咖啡廳、酒吧等大眾休閑場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合,營(yíng)造出放松的氛圍,讓顧客獲得一種新的休閑方式。文化經(jīng)營(yíng)—文化熏陶的空間散發(fā)著墨香、承載著我們美好的精神寄托的實(shí)體書(shū)店,其本身就是一種文化傳承的載體,書(shū)店吸引讀者的最大所在正是其所包涵的文化氣息和精神追求。讀書(shū)可以修身,可以養(yǎng)性,可以怡情,讀者在書(shū)店中可以獲得文化的熏陶與心靈的凈化,從而得到情感的體驗(yàn)。書(shū)店通過(guò)與相關(guān)文化業(yè)態(tài)相結(jié)合,發(fā)展閱讀的相關(guān)產(chǎn)品,滿足不同城市群體的需求,從而打造成生活文化中心。具有文化氣息的書(shū)店能夠激發(fā)讀者的共鳴和依賴感,獲得情感的認(rèn)同和感悟。書(shū)店與一座城市的品格和人文精神息息相關(guān),甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)城市的文化氣質(zhì)。臺(tái)灣的誠(chéng)品書(shū)店致力于打造“文化洼地”,將書(shū)店變成一種文化現(xiàn)象和代表。誠(chéng)品書(shū)店走的是綜合經(jīng)營(yíng)的路線,打造的是“文化商業(yè)綜合體”,通過(guò)多種文化產(chǎn)品的交互,實(shí)現(xiàn)了文化藝術(shù)與商業(yè)贏利的完美結(jié)合。英國(guó)的紅沙發(fā)書(shū)店也是營(yíng)造文化情感體驗(yàn)的代表,在書(shū)店中,建有一個(gè)藝術(shù)畫(huà)展長(zhǎng)廊,為讀者提供茶、咖啡和糕點(diǎn)等,將書(shū)店轉(zhuǎn)變成為一個(gè)藝術(shù)欣賞、思想交流的空間。在文化傳承中實(shí)現(xiàn)思想拓展書(shū)籍傳承的是一種思想,而思想在交流中才能產(chǎn)生火花,因此與獨(dú)自一人閱讀相比,更多的讀者樂(lè)于分享和交流。實(shí)體書(shū)店依靠其固定的場(chǎng)所、地域影響力和品牌吸引等能夠?yàn)樽x者帶來(lái)更多的交流、互動(dòng)體驗(yàn)。書(shū)店為讀者提供的互動(dòng)體驗(yàn)可以選擇多種形式,如作家見(jiàn)面會(huì)、讀者心得交流、展覽等。通過(guò)這些文化沙龍形式,讀者可以從作家、學(xué)術(shù)界人士那里獲得書(shū)中無(wú)法獲得的真知灼見(jiàn),也可以通過(guò)讀者交流結(jié)識(shí)更多的趣味相投之士。更重要的是,交流本身就是一種文化的傳承,讀者能夠在互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)思想拓展。實(shí)體書(shū)店的目標(biāo)就是創(chuàng)造人與人之間自由交流的空間,讀者可以隨處坐、隨手取、隨卷思、隨性聊,讀者能夠與一群志趣相投的人分享閱讀感悟。方所書(shū)店將讀者互動(dòng)作為吸引顧客的一項(xiàng)重要策略,其成立以后推出了名為“作家現(xiàn)場(chǎng)”的一系列的活動(dòng),邀請(qǐng)大陸和港澳臺(tái)的知名作家、學(xué)者、文化名人舉辦講座。名家講座重在文化傳承,多用趣味生動(dòng)的方式,營(yíng)造出一種分享的氛圍,拉近了作家與讀者的距離。另外,一些書(shū)店還通過(guò)制作視頻暢談美文,推出讀者博文,從而為讀者提供了新的交流互動(dòng)形式。實(shí)體現(xiàn)實(shí)店的“尋”網(wǎng)上書(shū)店之所以能夠吸引大量的讀者,很重要的一點(diǎn)就是因?yàn)槠浔憬?、?jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)。網(wǎng)上書(shū)店提供豐富齊全的數(shù)目,提供檢索服務(wù)并根據(jù)消費(fèi)者歷史訂單做定向推薦,這使讀者更容易找到自己感興趣的書(shū)籍。實(shí)體書(shū)店若想贏得消費(fèi)者,需要向讀者提供細(xì)致、便捷、舒適的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。圖書(shū)檢索與導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]是提高購(gòu)書(shū)體驗(yàn)的重要因素。面對(duì)浩瀚的書(shū)海,讀者很多情況之下很難找到自己想找的某一本或某一類書(shū),在“尋找”中花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間成本。在實(shí)體書(shū)店的發(fā)展中引入數(shù)字檢索,并借鑒圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)將大大節(jié)省讀者的時(shí)間。某些書(shū)店還可以接受讀者的訂單,提供稀有書(shū)籍的尋找服務(wù),大大方便了消費(fèi)者。書(shū)店的導(dǎo)購(gòu)員與普通商場(chǎng)相比具有其特殊性,方所書(shū)店通過(guò)“私人閱讀顧問(wèn)”向讀者提供細(xì)致入微的服務(wù)。方所對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的知識(shí)儲(chǔ)備和閱讀量有具體的要求,很多是著名高校中文系、外文系的畢業(yè)生。這些高素質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)員能夠與讀者更方便地交流,通過(guò)推薦符合讀者個(gè)人需求的書(shū)籍,讀者更能感受到書(shū)店的人文關(guān)懷?？梢源_信,實(shí)體書(shū)店這一古老的模式將會(huì)繼續(xù)存在下去,為了不使實(shí)體書(shū)店淪落為網(wǎng)上書(shū)店的“體驗(yàn)店”和補(bǔ)充品,實(shí)體書(shū)店需要從根本上改變現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式,引入多元化經(jīng)營(yíng)元素,從而獲得實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新性、差異性和贏利性。通過(guò)讀者體驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型,實(shí)體書(shū)店將走上重生之路,未來(lái)書(shū)店將成為城市文化市場(chǎng)、休閑領(lǐng)域中的靚麗風(fēng)景線。在網(wǎng)上書(shū)店的沖擊之下,傳統(tǒng)書(shū)店市場(chǎng)一路走低,尚未找到新的贏利模式,以“第三極書(shū)局”、“三聯(lián)”、“光合作用”等為代表的民營(yíng)書(shū)店倒閉潮愈演愈烈,實(shí)體書(shū)店的生存陷入僵局。然而,在大型書(shū)店中我們?nèi)匀粫?huì)看到讀者絡(luò)繹不絕,街角書(shū)店的燈光仍然會(huì)吸引我們的腳步,只不過(guò)我們尚未把讀者的閱讀體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)而已。民營(yíng)書(shū)店成為現(xiàn)代書(shū)店的主導(dǎo)地位書(shū)店是一種古老的商業(yè)模式,我國(guó)從漢代就已經(jīng)有了專門(mén)經(jīng)營(yíng)書(shū)籍交易流通的“書(shū)肆”,書(shū)店是推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展的重要渠道。自古以來(lái),書(shū)店就承擔(dān)著傳播思想、普及文化、聯(lián)系讀者、促進(jìn)出版等功能。隨著