廣告公司工作流程方案

關于柏高廣告公司

管理體制改進建議書目錄一、 目前的狀況二、 當前存在的問題的分析三、 廣告公司工作任務考評制度四、 廣告公司工作流程方案五、 廣告公司組織建設六、 廣告公司崗位職能描述七、 廣告公司考評體系廣告公司已運作了近四個月時間，在品牌服務體系、品牌理論體系、流程體系、部門設置上進行了系統(tǒng)的組織建設，并積極配合了集團公司的整體業(yè)務，特別在為常煙“芙蓉王”、“東方紅”進行的幾次提案獲得了客戶較好的評價，但這些成績跟劉總對廣告公司提出的戰(zhàn)略目標還有非常大的差距’由于集團公司結構和業(yè)務的特殊性，廣告公司（不能按照純粹的廣告公司運作模式）在實際運作中也出現(xiàn)了不少的問題，阻礙了公司的整體發(fā)展。要達到劉總為廣告公司制訂的戰(zhàn)略目標，廣告公司還要不斷練好“內功”，才能真正成為行業(yè)的佼佼者。而且，我們更要在基業(yè)長青的高度，努力建立系統(tǒng)化、科學化、現(xiàn)代化的組織，而非只是練出幾個好創(chuàng)意。為了保障下一步組織建設的準確性和有效性，廣告公司組織了員工懇談會，討論結果集中反映如下：1、 任務要求能不能肯定些，因為執(zhí)行過程中任務要求經常變化，市場部的要求經常與劉總的要求不符；2、 指導人員的聲音不統(tǒng)一，建議指導人員達成統(tǒng)一后在執(zhí)行，執(zhí)行過程中不要過多干預；3、 下單點太多，執(zhí)行人員不知道該先做哪一項任務，能不能所有任務統(tǒng)一部門下單，統(tǒng)籌任務執(zhí)行順序；4、 設計的后期制作成品能不能給設計人員看看，便于設計師不斷總結設計經驗。以上問題均屬于前期組織建設中尚未解決的問題，本建議書將就以上問題及其連帶的管理問題提出系統(tǒng)的、可行的解決方案，希望能推動公司的持續(xù)發(fā)展，請劉總審閱，批示為盼！x3722x中國最龐大的數(shù)據庫下載一、 目前的狀況：喜憂參半！喜：1、 初步建立了一個品牌服務團隊，有效的配合了集團的業(yè)務發(fā)展；2、 一些運作形式得以實施，雖然不夠到位，但一定程度上保障了項目的服務質量；3、 初步建立的完整的煙草品牌服務全模式。憂：1、 團隊戰(zhàn)斗力下滑，工作效率低；2、 信息傳遞較混亂，導致中層管理人員執(zhí)行監(jiān)控沒有了尺度，為諸多危機留下隱患；3、 責權利不清晰，導致無法進行有效管理；4、 公司沒有形成了內部競爭和人力資源循環(huán)機制，導致工作人員工作渙散，缺乏進取心；5、 感性大于理性的管理方式，使公司管理體系處于不穩(wěn)定狀態(tài)；6、 職能設置不足，導致創(chuàng)意質量欠佳；7、 由于溝通管道不暢，抵制性工作情緒較勝。二、 當前存在的問題的分析綜合種種問題，當前最重要的核心問題是員工缺乏應有的工作熱情，換句話說，就是公司沒有很好的調動起員工的工作熱情，這一問題如果得不到有效解決，將是非常危險的。管理問題往往從公司本身考慮，因為調整管理形式和相關流程，就能解決這些問題，一味的認為職員不行不是解決問題的最好辦法，誰也不能保證換人就會行，而且每個人都是有缺點的。只有不斷的制訂最佳的管理方案，規(guī)范職員的工作方式，激勵職員的工作斗志，才能使公司不斷發(fā)展，基業(yè)長青。造成問題的主要原因如下：1、 任務授權從工作任務授權開始，公司就存在多點多接口、指導性不清晰、聲音不統(tǒng)一的管理問題。多點多接口問題主要表現(xiàn)在有些任務由市場部下達，有些是劉總口頭下達，有些是廣告公司AE下達；有些任務下達到客戶服務部（AE，有些任務直接下達創(chuàng)作部設計師，造成管理工作無法實現(xiàn)計劃性、系統(tǒng)性，中層管理人員經常臨時調整工作安排，導致不必要的運作混亂，有時甚至根本不知道該項任務。一個基業(yè)長青的公司一定具備嚴肅、有序的工作方式和作業(yè)流程，避免交叉，我們必須著手解決任務下達的接口問題，在后面工作流程設計部分將詳細說明；指導性不清晰具體表現(xiàn)在下達任務時只說明了基本要求，對創(chuàng)意設計空間方面缺乏必要的指引。試想，執(zhí)行人員沒有參與客戶溝通，在根本不了解客戶意圖的情況下，面對指導性不清晰的任務，設計工作猶如大海中行舟，缺乏創(chuàng)意方向，設計不符合要求的現(xiàn)象也就不奇怪了，而這種現(xiàn)象是導致設計人員工作熱情不高的主要原因。建議改革業(yè)務服務模式，由執(zhí)行人員直接參與業(yè)務溝通，如果不行的話，或者業(yè)務人員應該更加準確的了解客戶意圖，并在初步設計構想上與客戶達成較明確的共識，并清晰準確的書面方式傳達到相關設計執(zhí)行人員，只有這樣，才會百利而無一害。2、 指導的多重聲音，執(zhí)行混舌L目前創(chuàng)作過程中，執(zhí)行人員經常被多種聲音左右（管理層分頭指導），不知道執(zhí)行方向在哪里？其實管理層中，劉總、阿蔡、阿東相互有著許多互補的專業(yè)知識和從業(yè)經驗，如果不通過某種機制有效整合，讓力量往一個方向使，勢必造成執(zhí)行的混亂。建議在每個任務下達前，專門組織管理層聯(lián)席會議，深入討論，確保任務的方向準確而富有創(chuàng)意，充分發(fā)揮資源的“源頭”效應。任務方向由客戶服務部準確下達任務單，組織動腦會，管理層在會上給予一致的指導，確保執(zhí)行方向，減少執(zhí)行過程與會議精神不一致的指導和干預。3、 缺乏具有挑戰(zhàn)性的工作對于每一位廣告公司的員工來說，都為劉總制訂的公司目標而歡呼雀躍，但現(xiàn)實情況卻因為各種原因，使廣告運作遠遠沒有達到預期的深度（缺少轟轟烈烈的感覺），這使有些員工產生了落差感。廣告創(chuàng)意人員需要有挑戰(zhàn)性的目標才能興奮起來，是驢子是馬，真要拉出去溜溜才知道的。建議品牌服務全模式業(yè)務應盡快啟動，大力向與現(xiàn)有業(yè)務無關的新客戶（降低公司的業(yè)務風險）推薦品牌服務全模式，并努力爭取一個煙草品牌進行全面合作。這樣，才能在運作中鍛煉服務團隊，不斷提升服務水準和運作平臺。也只有這樣，才能實現(xiàn)公司的既定遠景目標，成為國內煙草品牌管理界真正的巨人，并贏得最佳的市場回報。4、 及時考評工作任務，及時表達公司態(tài)度其實，管理的本質是讓被管理者按照管理者所倡導的方向和標準努力達成目標。在每一項工作任務完成后，公司應及時的表達態(tài)度（獎懲通知單），這樣才能讓職員努力跟上公司的要求。在任務明確的前提下，按要求出色完成任務的執(zhí)行人員，公司及時公布嘉獎通知，可以讓他更有熱情的去做得更好，因為他被最恰當?shù)姆绞剿隙?；做得不合要求的，可以及時公布工作改進通知，警醒當事人，改進工作質量。而公司目前的情況是，執(zhí)行人員做好做壞，做多做少看起來對當事人影響并不大，就算有影響，也是以不公開的形式體現(xiàn)的。公司應該大聲的、明確的表達態(tài)度，才能使全體員工知道怎樣做會得到怎樣的結果，充分體現(xiàn)管理的導向性。后面也將對工作任務考評流程詳細計劃。5、 加強團隊凝聚力堅強的團隊要靠一致認同的文化來維系，除了業(yè)績目標、專業(yè)技能、還應該有情感交流，共同的志趣作保障，完全建立在工作關系基礎上的團隊是極不穩(wěn)定的。團隊工作經常會遇到困難和壓力，需要以某種共同的形式釋放和排解，一些有益的，符合廣告人志趣的娛樂活動這時候就顯得很重要了。建議公司投入少量經費，定期組織一些增進團隊凝聚力的活動。另外，廣告公司所有員工都還在試用期，沒有歸屬感，所以也會影響工作熱情和團隊凝聚力。三、廣告公司工作任務考評制度1、 制訂本制度的目的：為了更好的提升各工作任務執(zhí)行人員的工作熱情和責任感，保障各任務完成質量和工作效率，維護工作任務的嚴肅性和時效性，特制訂本《工作任務考評制度》2、 考評流程：1、 市場部下達的任務：AE填寫新《任務單》 市場部主管 ，責任指導人/副總經理 ^總經理 總控室2、 廣告公司內部任務：AE填寫新《任務單》 責任指導人/副總經一總經理.總控室AE確定全部考評完畢后交行政部，并將此單復印交總控室3、 考評內容主要素：工作質量、工作時限、服從任務安排；輔助要素：團隊合作精神、遵守工作流程注：市場部主管只考評主要素，最終考評結果以總經理考評為準。4、考評標準考評共分：甲、乙、丙、丁、不合格五個等級:甲等高質量、創(chuàng)意好、完全符合任務要求、對項目做出重要貢獻、守時、服從工作安流程乙等完全符合任務要求、守時、服從工作安排、團隊合作精神較好、遵守工作流程丙等基本符合任務要求、基本守時、服從工作安排、團隊合作精神較好、遵守工作流」等不太符合任務要求、時間有拖延、對合埋工作安排有意見、團隊合作精神般、不合格完全不符合任務要求、嚴重超時、不服從工作安排、無團隊合作精神、不遵守工5、考評獎懲甲等200兀/項/次乙等20兀/項/次丙等無獎懲」等累計5/項/次或以上，總經理約見，口頭嚴重警告，扣除當月獎金；滿3次，不足5次，總經理約見，口頭嚴重警告不合格累計5/項/次或以上，扣除當月任何獎金，并予以辭退；滿3次，不足5次，總經理約見，口頭嚴重警告，扣除當月獎金總控室根據最終考評結果，及時公布獎懲通知，月底將當月獎懲通知單匯總交行政部統(tǒng)計后予以公布，考評獎懲與當月工資一同結算。6、新《任務單》任務單口品牌部口實業(yè)公司口品牌部口實業(yè)公司此任務單由AE按一個部門一單填寫任務內容，所有執(zhí)行人員簽字后，發(fā)至相應部門存檔，一式多份（ AE、任務確認人、執(zhí)行部門主管各存一份），有創(chuàng)作的任務需與策略單一同簽發(fā)。任務完成后及時組織考評人考評（廣告公司內部工作任務無須實業(yè)公司市場部考評），最后將簽署考評結果的任務單交行政部。附寸單 份7、《嘉獎通知單》、《工作改進通知單》嘉獎通知單姓名： 部門：嘉獎任務： 考評等級：嘉獎事由：下達時間：總控室簽署：此單由總控室簽發(fā)，并及時公布24小時，月底匯總送行政部工作改進通知單姓名： 部門：任務： 考評等級：改進事項：下達時間：總控室簽署：此單由總控室簽發(fā)，并及時公布24小時，月底匯總送行政部四、廣告公司工作流程方案廣告公司工作流程將針對出現(xiàn)的問題做出部分調整，主要體現(xiàn)在建立任務接口、任務明確機制、考評機制等方面，流程將根據實際情況分為三類： A類、B類、W類；A類：實業(yè)公司下單類型，重點、重要、難度大業(yè)務列入此類；B類：實業(yè)公司下單類型，一般業(yè)務、設計難度小或修改任務列入此類；W類：廣告公司業(yè)務拓展產生的工作任務列入此類。下達實業(yè)公司業(yè)務設計任務，實業(yè)公司市場部是廣告公司的唯一接口部門（劉總對廣告公司下達的品牌創(chuàng)建任務或其他任務列入W類流程），市場部只須在現(xiàn)使用的《立項書》和《設計信息單》上加標A類/B類即可，但須劉總確定任務類型，因A類任務劉總或實業(yè)公司該任務負責人要參與。A流程：市場部下達詳細工作單，注明任務類型AE消化任務，召集管理會議，明確執(zhí)行人員AE繪制工作計劃表，并交領導簽字，組織小組成員會議，明確工作任務、時間和工作方任務緊急下達加班 AE 單，并及時組織考評 月底匯總交行政部 公布考評結果-市場W流程:劉總或客戶下達任務劉總或客戶下達任務AE消化任務，召集管理會議，明確執(zhí)行人員月底匯總交行政部AE繪制工作計劃表，并交領導

簽字，組織小組成員會議，明

確工作任務、時間和工作方

任務緊急下達加班

單，并及時組織考評

公布考評結果聯(lián)絡客戶，洽談合同，再次確定服務內容，-如有新增服配合咨詢洽談領導合同，五、廣告公司情合同結求，組侖 只后填寫會談單，向相關領導匯報提一A案期制作，交客戶簽字確認準備提案資料和事項，通

知提案人員，向客戶提案

F交采購部執(zhí)行11、目標1-1I1-2、滿足業(yè)務發(fā)展需要，為集團公司的遠景實現(xiàn)品牌全面運作能力，滿足業(yè)務發(fā)展需要，為集團公司的遠景發(fā)展奠定堅實基礎；組建提升廣告公司競爭能力的組織體系，以確保對集團公司實業(yè)部分業(yè)務的拉升；

3、實現(xiàn)廣告公司的經營利潤和穩(wěn)定核心人力資源;2、解決的途徑1、建設戰(zhàn)斗型團隊，并全力支持其提升戰(zhàn)斗力2-2、激勵機制，推動每個成員的熱情和創(chuàng)造力2-3、不斷完善組織結構設置，以達到全面提供品牌服務全模式的目標2-4、為客戶提供最具價值感的品牌服務3、關于組織管理體系3-1.現(xiàn)行的管理體系實業(yè)公口1市場部副總經設計師設^計師策略優(yōu)點：信息傳遞快速，便于快速操作實業(yè)公口1市場部副總經設計師設^計師策略優(yōu)點：信息傳遞快速，便于快速操作缺點： r、管理板塊職能、責權利曲ffiU*險大*整合力差，；、部門設置不完整，無法向客戶提供完整品牌服務全模式;、內部沒有競爭，導致員工缺乏斗志和工作激情。3-2、改進的管理體系 匚)| 叉管理，信息混舌L,執(zhí)行過程風 廠務實業(yè)公司創(chuàng)作總監(jiān)—>理副總^才、—4樽■部運作部總經理品牌總監(jiān)市場研究部

經理優(yōu)點：(1：、管理構架趨于完善，合理由四大部門主管組成的總監(jiān)室為品牌服務提供強有力的指導;總經*品牌一一部品牌二部＞市場研究部離事務性工作的困繞介部、以副總經理為運作中樞的管理模式形成，對項目運作進行及時地協(xié)調和支持，使管理更為有序、有效；、形成戰(zhàn)斗團隊，并有經驗豐富的領導核心直接推動項目執(zhí)行；、組織每月優(yōu)秀作品評選，各品牌部形成競爭機制，既有利于提周工作質量；、可推動項目激勵機制的施行，激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力和合作精神，從根本上解決管理的癥結，即勞資分配的合理性和可預見性；、公司既定的利潤得到最大的保障；缺點：、職能設置尚不健全，管理層級尚不清晰；、沒有完全整合為以品牌服務為導向的機制；3、理想的品牌服務商管理體系(一層三線式)(1)、順利開展;一層三線”整合了公司所有資源’足夠支持品牌服務全模式(1)、順利開展;一層三線”整合了公司所有資源’足夠支持品牌服務全模式媒介總監(jiān)總監(jiān)室媒介部一市場部品牌部(2)、總經理徹底從事務性工作中解脫，進行］執(zhí)行部、以品牌服務為中心的導向容易形成共同的價值觀和工作準則，到渠成時，企業(yè)可提煉相應的文化;二線、可保障規(guī)范化流程在“一層三線”運作平臺順利實施；二線、管理層、技能專家(總監(jiān)層)和執(zhí)行層“表象脫離”，公司可調動最好資源實施更高的戰(zhàn)略步驟；、技能專家有足夠時間對項目組實施技術支持，更大的提升服務的水準；、公司形象和管理水準吸引更大的客戶，更大宗的業(yè)務和營業(yè)利潤可能得以實現(xiàn)；、保障公司成為行業(yè)的領導型企業(yè)

缺點：、管理層級的分明，容易滋生官僚主義，需加強各層級的綜合考核；、營業(yè)費用增多；4、品牌部建設規(guī)劃石他與關的流工件行1、各品牌部與公司的關系石他與關的流工件行運作隸屬這是理想管理模式下的品牌部建設規(guī)劃，改進管理模式下的品牌部建設按公司現(xiàn)行思路實行。運作隸屬⑴、A、B4C系及管理:卜司對各品牌部有絕對的領導權，每周一由副總經理組織管理會議，本協(xié)調工作，各品牌部經理定期向副總經理匯報本品牌部工作情況；在公司基本構架下，品牌部經理對該品牌部履行事務管理、人事、利潤分配等職責，無原則性問題，公以品牌部為“一線”核心，為客戶提供高品質的品牌服務，二線(包門全力支持；品牌部按照公司運作流程實施項目標準運作，每一步驟均以工作單形式，經各品牌部經理簽字執(zhí)行，重要步驟還需相關總監(jiān)簽字，重大項目由品牌部經理向副總經理申請，召集總監(jiān)室聯(lián)席會議后執(zhí)行；E、 公司每月組織作品評比，設團隊獎和專項個人獎，激勵員工集體感和成就感；F、 品牌部的業(yè)務來源由集團公司提供，業(yè)務分配由總經理指導副總經理確定，運作部負責實施，副總經理負責監(jiān)督，業(yè)務分配遵循：平等原則：原則上各品牌部平等對待；平衡原則：各品牌部業(yè)務量和預期利潤額的平衡；適合原則：根據業(yè)務的特點，安排最適合的品牌部；(2)、分配及核算方式：A、各品牌部完成一定配額的利潤，超出部分采取利潤提成的方式，與公司分75%的基本工75%的基本工B、 按月核算當月純利潤，對超出部分實施及時分配，達到激勵的最佳效果，也進一步提高回款率；C、 各品牌部的配額利潤底線設定原則：――是該項目團隊有信心達到的，正常工作量即可達到，而非高不可攀的；——在公司現(xiàn)階段真實贏利目標之內的，而非大躍進的； 根據業(yè)務拓展情況可適當調整的，而非機械的；D品牌部配額利潤二個人實現(xiàn)利潤額（公司總利潤額目標+總體品牌部人數(shù)）X該品牌部人數(shù)E、品牌部純利潤二該品牌部當月總收入一其業(yè)務制作支出一分攤管理支出（廣告公司總基本行政管理支出+品牌部數(shù)量之折合系數(shù)）一該品牌部基本支出（級別工資+福利+業(yè)務開銷）F、 超出利潤一該品牌部當月純利潤一配額利潤G利潤提成分配比例：公司對完成配額任務的品牌部，超額部分按七/三分成（3）、品牌部內部分配辦法：A、 利潤提成歸入該品牌部利潤中心，由品牌部經理實施內部成員的分配（經理自身不得超過當月該團隊利潤提成的30%；B、 經理對品牌部成員進行評估，填寫評估分配表，報副總經理審核，經總經理批準，抄送財務部隨當月工資統(tǒng)一發(fā)放；C、 評估分配表姓名職務級別工資其他福利當月主要成績合作精神工作態(tài)度山口出口口質量客戶溝通工作紀律4-3、品牌部構架最小構架（4人）中型構架（5-6人）超大構架（7-10人）品牌經理品牌經理品牌經理AE創(chuàng)作指導或美術指導副經理設計AE助理總監(jiān)或創(chuàng)作指導或美術指導撰文設計（多名）AE（多名）撰文設計（多名）撰文（多名）六、廣告公司崗位職能描述1、柏高廣告公司職稱體系總經理副總經理品牌管理部創(chuàng)作部客戶服務部市場研究部品牌總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)客戶總監(jiān)品牌經理: 助理1,意總監(jiān)資深客戶經理品牌策略指導撰文指導客戶經理市場部經理媒資深品牌策略彳屋深設計帥資深撰文資深客戶主任資深市場專員介資品牌策略撰文客戶王任市場專員媒助理品牌策略助理設計師助理撰文助理客戶主任助理市場專員助0廠2、崗位職責描述總經理崗位職責：統(tǒng)領廣告公司所有工作，整體協(xié)調集團公司內部之廣告公司與實業(yè)公司的日常工作，確保工作順暢制訂公司的經營計劃和戰(zhàn)略發(fā)展目標，督導和考核中層管理人員的工作制訂和督導各項規(guī)章制度和作業(yè)流程，審批各類單據對外全面開拓業(yè)務，保證業(yè)務量統(tǒng)籌公司人力資源，組織學習和專業(yè)培訓，不斷提升職員的從業(yè)素質參與大型項目的指導工作，重點客戶的維護副總經理 一、 ―門崗位：對總經理負責與總經理、品牌部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司相關部門有工作關系二、 崗位職責：對內熟悉廣告公司工作狀況，負責日常管理工作，確保業(yè)務工作順暢對外全面把握重要業(yè)務的品牌策略和參加重要客戶溝通會議組織學習和專業(yè)培訓，不斷提升各部門的作業(yè)水準和工作效率參與制訂和督導各項規(guī)章制度和作業(yè)流程參與考核中層管理人員的工作維護和遵守公司的各項管理制度和工作流程重要任務制訂計劃和督導執(zhí)行完成總經理交予的其他工作二、工作責任描述：對各中層管理人員進行專業(yè)和管理培訓，并鼓舞專業(yè)學習的氣氛，表現(xiàn)出超強的管理和協(xié)調能力與客戶高階人員建立良好的人際關系和職業(yè)形象，設法擴大服務范圍和合作金額?引導客戶，充分體現(xiàn)“品牌顧問、廣告專家”的角色?對重點客戶的品牌策略有突出貢獻，表現(xiàn)出超強品牌策略能力?組織協(xié)調力強，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ，有超強的時間觀念，嚴格督導工作進度?強而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產生好的想法?建立團隊精神，懂得授權并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助，必要時予以淘汰，充分利用考評系統(tǒng)和獎懲機制.展現(xiàn)領導能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補位.對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣.在知識上相當深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信賴.及時對上級主管領導匯報相關工作品牌管理部崗位責任 品牌總監(jiān)崗位描述四、部門崗位：隸屬品牌管理部，對總經理和常務副總經理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司相關部門有工作關系五、 崗位職責：對內熟悉本部門工作狀況，管理并指導屬下開展工作，協(xié)調與其他部門的工作，確保業(yè)務工作順暢對外全面把握所有業(yè)務的品牌策略和參加重要客戶溝通會議組織學習和專業(yè)培訓，不斷提升本部門的品牌規(guī)劃和管理能力維護和遵守公司的各項管理制度和工作流程完成總經理和常務副總經理交予的其他工作六、 工作責任描述：對屬下進行專業(yè)培訓，并鼓舞專業(yè)學習的氣氛與客戶高階人員建立良好的人際關系和職業(yè)形象，設法擴大服務范圍和合作金額?弓I導客戶，除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現(xiàn)“品牌顧問、廣告專家”的角色.對客戶的主要策略有貢獻，表現(xiàn)出超強品牌策略能力和執(zhí)行水平.組織協(xié)調力強，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ，有超強的時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度?強而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產生好的想法?建立團隊精神，懂得授權并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助，必要時予以淘汰，充分利用考評系統(tǒng)和獎懲機制.展現(xiàn)領導能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補位.對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣.在知識上相當深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信賴.及時對上級主管領導匯報相關工作品牌經理崗位描述一、 部門崗位：隸屬品牌管理部，對常務副總經理和品牌總監(jiān)負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、實業(yè)公司相關部門有工作關系二、 崗位職責：品牌專案部負責人對內全面負責和指導品牌專案部的日常工作，協(xié)調公司資源，確保業(yè)務按時按質按量完成對外全面把握該組所有業(yè)務的品牌策略和參加客戶溝通會議維護和遵守公司的各項管理制度和工作流程完成常務副總經理和品牌總監(jiān)交予的其他工作二、工作責任描述：?與客戶中階人員建立良好的人際關系和職業(yè)形象，設法擴大服務范圍和合作金額?弓I導客戶，除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現(xiàn)“品牌顧問、廣告專家”的角色.對所轄客戶的主要策略有貢獻，表現(xiàn)出超強品牌策略能力和執(zhí)行水平.組織協(xié)調力強，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ，有超強的時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度.強而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產生好的想法.建立團隊精神，懂得授權并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助.展現(xiàn)領導能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補位.對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣.在知識上相當深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信賴.及時對上級主管領導匯報相關工作品牌策略指導崗位描述一、部門崗位：隸屬品牌管理部，對品牌總監(jiān)和品牌經理負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關系二、崗位職責：負責具體項目的品牌策略制訂和主要品牌報告的撰寫指導和支持相關人員的工作，確保參與相關工作的完成對外參加客戶溝通會議，根據客戶要求修正策略方向完成上級主管領導交予的其他工作三、工作責任描述：.引導客戶，充分體現(xiàn)“品牌顧問、廣告專家”的角色.對客戶的主要策略有貢獻，表現(xiàn)出全面的專業(yè)的品牌策略能力和執(zhí)行水平?懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急，有超強的時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度?強而有力的提案能力與書面作業(yè)?團隊意識強，必要時能及時補位.與品牌專案部其他成員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意，出色完成業(yè)務?對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度.在知識上相當深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信賴?遵守公司的各項制度和工作流程?及時對上級主管領導匯報相關工作資深品牌策略崗位描述一、 部門崗位：隸屬品牌管理部，對品牌經理和品牌策略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關系二、 崗位職責：具體項目的品牌策略制訂和品牌報告的撰寫支持相關人員的工作，確保參與相關工作的完成對外參加所有客戶溝通會議，根據客戶要求修正策略方向完成上級主管領導交予的其他工作三、 工作責任描述：?引導客戶，充分體現(xiàn)“品牌顧問、廣告專家”的角色?對客戶的品牌策略有貢獻，表現(xiàn)出專業(yè)的品牌策略能力和執(zhí)行能力.強而有力的書面作業(yè)能力?有超強的時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度?團隊意識強，必要時能及時補位?與品牌專案部其他成員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意，出色完成業(yè)務?對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度?在知識上比較深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信賴?遵守公司的各項制度和工作流程?及時對上級主管領導匯報相關工作品牌策略崗位描述一、部門崗位：隸屬品牌管理部，對品牌經理和品牌策略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關系二、崗位職責：具體項目的品牌策略制訂和品牌報告的執(zhí)行，確保參與相關工作的完成對外參加必要客戶溝通會議完成上級主管領導交予的其他工作三、工作責任描述：?對客戶的品牌策略有貢獻，表現(xiàn)出規(guī)范的專業(yè)的品牌策略能力和執(zhí)行能力.規(guī)范的書面作業(yè)能力?有時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度?團隊意識強，必要時能及時補位?與品牌專案部其他成員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意，出色完成業(yè)務?對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度?在知識上一定深入而且保持誠實態(tài)度，會學習并轉化成生產力?受同事尊敬和客戶信任?遵守公司的各項制度和工作流程?及時對上級主管領導匯報相關工作助理品牌策略崗位描述一、 部門崗位：隸屬品牌管理部，對品牌經理和品牌策略指導負責與品牌專案部、客戶服務部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關系二、 崗位職責：負責具體項目的品牌策略報告的執(zhí)行，確保參與相關工作的完成對外參加必要客戶溝通會議完成上級主管領導交予的其他工作三、 工作責任描述：?積極參與客戶的品牌策略研發(fā)，表現(xiàn)出一定理解和執(zhí)行能力?規(guī)范的書面作業(yè)能力?有時間觀念，嚴格執(zhí)行工作進度?團隊意識強，必要時能及時補位?與品牌專案部其他成員一道研發(fā)品牌創(chuàng)意，出色完成業(yè)務?對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度?積極學習相關知識，不斷提升專業(yè)技能?遵守公司的各項制度和工作流程?及時對上級主管領導匯報相關工作I客戶服務部崗位責任客戶總監(jiān)崗位描述一、 部門崗位：隸屬客戶服務部，對總經理和常務副總經理負責與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運作部、實業(yè)公司相關部門有工作關系二、 崗位職責：客戶維護和拓展負責人熟悉部門工作狀況，管理并指導屬下開展工作，確保業(yè)務順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機，協(xié)助客戶主任拿下業(yè)務對屬下進行專業(yè)培訓，并鼓舞專業(yè)學習的熱情，不斷提升客戶服務水準和品牌策略能力宏觀控制客戶預算，了解公司財務運轉，控制業(yè)務成本與客戶高階人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案善于開發(fā)新客戶，為公司增加效益對外全面把握所有業(yè)務的客戶管理和參加重要客戶溝通會議維護和遵守公司的各項管理制度和工作流程完成總經理和常務副總經理交予