IT項(xiàng)目管理(雙語)

IT項(xiàng)目管理》教學(xué)大綱課程編號：070173B課程類型：□通識教育必修課□通識教育選修課□專業(yè)必修課7□專業(yè)選修課7□學(xué)科基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)：48講課學(xué)時(shí)：32實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：16學(xué)分：3適用對象：大數(shù)據(jù)應(yīng)用、電子商務(wù)、量化投資、商務(wù)智能先修課程：管理信息系統(tǒng)一、教學(xué)目標(biāo)《IT項(xiàng)目管理》是為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握IT項(xiàng)目管理的基本理論和基本方法，具有運(yùn)用IT項(xiàng)目管理的方法論去解決實(shí)際應(yīng)用問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，確定項(xiàng)目的范圍，經(jīng)過規(guī)劃分析確定項(xiàng)目時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等10個(gè)分項(xiàng)的管理目標(biāo)，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃，使學(xué)生具備項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施與控制以及項(xiàng)目收尾等項(xiàng)目生命周期各階段管理所需的技能。具體實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：掌握IT項(xiàng)目管理的基本理論和方法熟練運(yùn)用IT項(xiàng)目管理的各種軟件具有運(yùn)用IT項(xiàng)目管理的方法論去解決實(shí)際問題的能力二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系知識體系第一部分：介紹了項(xiàng)目的概念、屬性以及項(xiàng)目約束的三維框架；解釋了項(xiàng)目管理的重要因素，特別對項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域以及項(xiàng)目管理工具和技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)講解，并重點(diǎn)剖析了何為項(xiàng)目成功；針對目前業(yè)界常提起的項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理進(jìn)行了重點(diǎn)闡釋，并對項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組合管理做了比較；對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理專業(yè)結(jié)合目前業(yè)界的實(shí)際狀況做了闡述。第二部分：提出了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)，并對系統(tǒng)方法、系統(tǒng)管理的三球模型進(jìn)行講解；針對IT項(xiàng)目開展的影響因素進(jìn)行了分析，特別是對組織、項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目生命周期進(jìn)行詳細(xì)剖析；同時(shí)，對IT項(xiàng)目外部環(huán)境展開分析，探討其影響因素，并對目前的IT環(huán)境進(jìn)行探討和分析。第三部分：提出了項(xiàng)目管理過程組的概念，并對項(xiàng)目管理過程組所包含的5個(gè)過程組進(jìn)行詳細(xì)講解；針對項(xiàng)目管理過程組聯(lián)系的10個(gè)項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域展開論述，并繪制圖解，同時(shí)，針對各個(gè)過程所涉及的管理方法進(jìn)行闡述；最后，結(jié)合JWD咨詢公司的一個(gè)案例演示了一個(gè)組織從啟動到終止如何管理一個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目，該案例提供了一些啟動、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾的成果的模板。第四部分：提出了項(xiàng)目集成管理的思想，并詳細(xì)闡述了項(xiàng)目集成管理的概念、內(nèi)涵、組成部分；針對項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，將項(xiàng)目分為戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目選擇、初步的范圍說明、項(xiàng)目管理計(jì)劃等多個(gè)過程，根據(jù)各個(gè)過程特點(diǎn)，明確其工作內(nèi)容和工作范圍。第五部分：根據(jù)項(xiàng)目從開始到結(jié)束所涉及的所有工作內(nèi)容，將其細(xì)分為范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等十大知識領(lǐng)域，就各領(lǐng)域所涉及的具體工作內(nèi)容、理論、方法及工具展開詳細(xì)講解。教學(xué)方法和手段鑒于課程實(shí)際應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，擬采用的教學(xué)方法有：課堂講解基本概念和核心知識，在概念和方法的講解中注重案例教學(xué)的運(yùn)用，并結(jié)合當(dāng)前信息時(shí)代的大環(huán)境，時(shí)時(shí)融入新的管理思想、方法及工具；在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)MicrosoftProject項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用，同時(shí)，分組設(shè)計(jì)、講解并展示IT項(xiàng)目管理案例，教學(xué)過程中注重以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)綜合應(yīng)用。

三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)課時(shí)分配序號章節(jié)內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)1第1章項(xiàng)目管理概述2022第2章項(xiàng)目管理與IT背景2023第3章項(xiàng)目管理過程組:案例研究2134第4章項(xiàng)目綜合管理2135第5章項(xiàng)目范圍管理3256第6章項(xiàng)目時(shí)間管理4377第7章項(xiàng)目成本管理2248第8章項(xiàng)目質(zhì)量管理2139第9章項(xiàng)目人力資源管理32510第10章項(xiàng)目溝通管理31411第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理31412第12章項(xiàng)目采購管理21313第13章項(xiàng)目干系人管理213合計(jì)321648四、教學(xué)內(nèi)容第一章項(xiàng)目管理概述（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)引言第二節(jié)什么是項(xiàng)目第三節(jié)什么是項(xiàng)目管理第四節(jié)項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理第五節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的作用第六節(jié)項(xiàng)目管理專業(yè)（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞理解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的各種特征、項(xiàng)目的三維約束＞理解什么是項(xiàng)目管理，了解項(xiàng)目管理基本框架的關(guān)鍵因素＞了解項(xiàng)目、項(xiàng)目群以及項(xiàng)目組合管理相互之間的關(guān)系，以及它們各自對項(xiàng)目整體成功的貢獻(xiàn)＞了解項(xiàng)目經(jīng)理的作用＞了解項(xiàng)目管理專業(yè)，包括發(fā)展歷史、PMI等專業(yè)組織的作用、認(rèn)證和道德規(guī)范的重要性，以及項(xiàng)目管理軟件的近期發(fā)展趨勢……（3）課程的考核要求：＞理解對卓越項(xiàng)目管理的日益增長的需求，尤其對于IT項(xiàng)目。（理解）＞解釋什么是項(xiàng)目，并能舉出IT項(xiàng)目的例子，列舉項(xiàng)目的各種特征，描述項(xiàng)目的三維約束。（掌握）＞描述項(xiàng)目管理并論述項(xiàng)目管理基本框架的關(guān)鍵因素，包括項(xiàng)目利益相關(guān)者、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域、常用技術(shù)和工具，以及項(xiàng)目成功。（運(yùn)用）＞了解項(xiàng)目、項(xiàng)目群以及項(xiàng)目組和管理相互之間的關(guān)系，以及他們各自對項(xiàng)目整體成功的貢獻(xiàn)。（了解）＞通過描述項(xiàng)目經(jīng)理做什么、需要什么技能以及IT項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯情況，理解項(xiàng)目經(jīng)理的作用。（理解）＞描述項(xiàng)目管理專業(yè)，包括它的發(fā)展歷史、PMI等專業(yè)組織的作用、認(rèn)證和道德規(guī)范的重要性，以及項(xiàng)目管理軟件的近期發(fā)展趨勢。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：①找一些關(guān)于現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目的例子。假如合適，你也可以使用媒體（例如奧運(yùn)會、電視節(jié)目、電影等）或自己工作中的項(xiàng)目，從范圍、時(shí)間和成本目標(biāo)方面描述該項(xiàng)目，并指出一個(gè)成功項(xiàng)目的成功之處或失敗之處，寫成兩頁紙篇幅的總結(jié)。②除了MicrosoftProject軟件外，請調(diào)查兩種項(xiàng)目管理軟件工具。寫一篇兩頁紙篇幅的文章來回答以下問題：a.項(xiàng)目管理軟件提供了什么樣的功能，而這些工作是否使用其他的工具（例如電子數(shù)據(jù)表或者數(shù)據(jù)庫）很難完成？b.基于價(jià)格、關(guān)鍵特征及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對比一下你提出的兩種不同的工具。c.一個(gè)組織怎樣才能判斷投資于企業(yè)或者項(xiàng)目組合管理是正確的?第二章項(xiàng)目管理與信息技術(shù)環(huán)境（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)第二節(jié)了解組織第三節(jié)干系人管理第四節(jié)項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期第五節(jié)IT項(xiàng)目環(huán)境第六節(jié)影響IT項(xiàng)目管理的最新趨勢（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了解如何將項(xiàng)目管理系統(tǒng)觀點(diǎn)應(yīng)用于IT項(xiàng)目。>理解組織4個(gè)框架、組織結(jié)構(gòu)和組織文化。了解利益相關(guān)者管理和高層管理委員會對項(xiàng)目成功的重要作用。>理解項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期的含義，并區(qū)分項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)之間的區(qū)別。了解IT項(xiàng)目的獨(dú)特屬性和多樣化性質(zhì)。（3）課程的考核要求：＞描述項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)以及如何將其應(yīng)用于IT項(xiàng)目。（運(yùn)用）＞理解組織，包括組織的四個(gè)框架、組織結(jié)構(gòu)和組織文化。（理解）＞解釋為什么干系人管理和高層管理委員會對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。（掌握）＞理解一個(gè)項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期的含義，并區(qū)分項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)之間的區(qū)別。（理解）＞講解IT項(xiàng)目的獨(dú)特屬性和多樣化性質(zhì)。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：用你自己的話概述系統(tǒng)管理的三維模型。然后利用你自己的經(jīng)驗(yàn)，或通過采訪一位剛剛完成一個(gè)IT項(xiàng)目的人，列出幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中需要處理的業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織問題。對項(xiàng)目而言，哪些問題最重要，為什么？總結(jié)你的答案，不超過兩頁紙篇幅。將組織的4個(gè)框架應(yīng)用于一個(gè)你熟悉的IT項(xiàng)目。如果你想不到一個(gè)好的IT項(xiàng)目，那么就利用你選擇大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)用這種框架。用兩頁紙的篇幅來描述與結(jié)構(gòu)、人力資源、政治和標(biāo)志框架相關(guān)的關(guān)鍵問題。哪個(gè)框架看起來是最重要的，為什么？例如，你決定到哪里上大學(xué)的原因是否來自于該學(xué)校的課程和培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)構(gòu)？你是否追隨你朋友的選擇？你的父母是否對你的決定產(chǎn)生了很大的影響？你是否喜歡該學(xué)校的校園文化？第三章項(xiàng)目管理過程組:案例研究（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目管理過程組第二節(jié)項(xiàng)目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解第三節(jié)開發(fā)IT項(xiàng)目管理的方法論第四節(jié)案例研究:JWD咨詢公司項(xiàng)目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞了解五大項(xiàng)目管理過程組及其各自典型的活動水平，以及它們之間的相互關(guān)系和影響＞了解項(xiàng)目管理過程組與項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域之間的相互關(guān)系＞了解有效的項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾是如何發(fā)揮作用，從而使項(xiàng)目獲得成功的（3）課程的考核要求：＞描述5大項(xiàng)目管理過程組及其各自典型的活動水平，以及它們之間的相互關(guān)系和影響。（掌握）＞學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程組與項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域之間的相互關(guān)系。（理解）＞討論組織如何開發(fā)信息技術(shù)項(xiàng)目管理方法，以滿足自身的需要。（運(yùn)用）＞學(xué)習(xí)一個(gè)組織運(yùn)用項(xiàng)目管理過程組來管理一個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目的案例，了解有效的項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾是如何發(fā)揮作用的，從而使項(xiàng)目獲得成功。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：閱讀一篇PIM網(wǎng)站上關(guān)于PIM項(xiàng)目年度大獎(jiǎng)獲得項(xiàng)目的文章。過去的獲獎(jiǎng)?wù)甙商乩麪枃H區(qū)新建項(xiàng)目、沙特阿拉伯的哈拉得天然氣項(xiàng)目以及冬季奧運(yùn)會鹽湖城組委會。寫一頁篇幅的項(xiàng)目總結(jié)，把重點(diǎn)放在項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何應(yīng)用好的項(xiàng)目管理實(shí)踐。閱讀"ResNet案例研究"（可從本書教學(xué)輔助網(wǎng)站第3章部分獲得）。這個(gè)西北航空公司訂座系統(tǒng)的實(shí)際案例顯示出另一種項(xiàng)目管理過程組的應(yīng)用。寫一份3頁篇幅的評論，總結(jié)這個(gè)案例中每個(gè)項(xiàng)目過程組的成果。此外，你是否認(rèn)為PeeterKivestu是一個(gè)有效的項(xiàng)目經(jīng)理。第四章項(xiàng)目綜合管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)什么是項(xiàng)目綜合管理第二節(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目選擇第三節(jié)創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃第四節(jié)指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施第五節(jié)監(jiān)控項(xiàng)目工作第六節(jié)執(zhí)行綜合變更控制第七節(jié)項(xiàng)目或階段收尾第八節(jié)使用軟件輔助進(jìn)行項(xiàng)目綜合管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了解項(xiàng)目集成管理的整體框架了解制定初步的項(xiàng)目范圍說明書的過程了解如何創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括內(nèi)容、使用指南、創(chuàng)建計(jì)劃的模板以及進(jìn)行利益相關(guān)者分析了解項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系、成功產(chǎn)出的相關(guān)因素，以及有助于項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)和工具了解監(jiān)控項(xiàng)目工作的過程了解集成變更控制過程，了解如何計(jì)劃并管理信息技術(shù)項(xiàng)目的變更，開發(fā)并使用變更控制系統(tǒng)了解項(xiàng)目收尾程序（3）課程的考核要求：>描述涵蓋了其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域和項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目集成管理的整體框架。（了解）＞解釋戰(zhàn)略計(jì)劃流程，并應(yīng)用不同的項(xiàng)目選擇方法。（理解）＞解釋制定項(xiàng)目章程對正式發(fā)起項(xiàng)目的重要性。（了解）＞討論制定初步的項(xiàng)目范圍說明書的過程。（了解）＞描述如何創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括內(nèi)容、使用指南、創(chuàng)建計(jì)劃的模板以及進(jìn)行干系人相關(guān)分析，這有助于處理好各種關(guān)系。（理解）＞解釋項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系、成功產(chǎn)出的相關(guān)因素，以及有助于項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)和工具。（理解）＞描述監(jiān)控項(xiàng)目工作的過程。（了解）＞了解集成變更控制過程，了解如何計(jì)劃并管理信息技術(shù)項(xiàng)目的變更，開發(fā)并使用變更控制系統(tǒng)。（了解）＞解釋建立和遵循項(xiàng)目收尾程序的重要性。（了解）＞描述如何利用軟件做好項(xiàng)目集成管理。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：創(chuàng)建一個(gè)加權(quán)打分模型來為課程評分。最終分?jǐn)?shù)基于3項(xiàng)考試，分別占總值的15%、20%和25%；作業(yè)占20%；一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，占20%。為3名學(xué)生記錄分?jǐn)?shù)，假設(shè)學(xué)生1在每一個(gè)條目上都為100%（或100）。假設(shè)學(xué)生2在每一項(xiàng)考試中為80%，作業(yè)為90%，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目為95%。假設(shè)學(xué)生3在考試1為90%，考試2為75%，考試3為80%，作業(yè)為90%，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目為70%。你可以使用加權(quán)打分模型，或創(chuàng)建自己的電子表格，或手工進(jìn)行計(jì)算。為一個(gè)創(chuàng)建班級網(wǎng)站項(xiàng)目的項(xiàng)目管理規(guī)劃制定一項(xiàng)綱要（只寫大標(biāo)題和副標(biāo)題），然后在介紹或概述部分填寫細(xì)節(jié)。假設(shè)該網(wǎng)站包含一個(gè)主頁，上面有班級課程提綱、講義或其他教學(xué)資料的鏈接；到本書教學(xué)輔助網(wǎng)站的鏈接；到其他項(xiàng)目管理網(wǎng)站的鏈接；到班級或未來班級成員個(gè)人網(wǎng)站的鏈接等。此外，還有留言板和聊天室的功能，讓學(xué)生和導(dǎo)師可以交流信息。假設(shè)你的導(dǎo)師是該項(xiàng)目的發(fā)起人，你是項(xiàng)目經(jīng)理，你的同學(xué)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，你有1年的時(shí)間來完成這個(gè)項(xiàng)目。第五章項(xiàng)目管理過程組:案例研究（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)什么是項(xiàng)目范圍管理第二節(jié)范圍管理計(jì)劃第三節(jié)收集需求第四節(jié)定義范圍第五節(jié)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)第六節(jié)確認(rèn)范圍第七節(jié)控制范圍第八節(jié)利用軟件幫助做好項(xiàng)目范圍管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了解要做好項(xiàng)目范圍管理需要注意的重要因素了解范圍規(guī)劃過程，并了解一個(gè)范圍計(jì)劃所具備的內(nèi)容>理解使用項(xiàng)目章程及初步的范圍說明書來編寫項(xiàng)目范圍說明書的過程>理解并掌握范圍定義過程，以及運(yùn)用類比法、自上而下法、自下而上法、心智圖法構(gòu)建工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)工作了解范圍驗(yàn)證的重要性及其與范圍定義和范圍控制的相互關(guān)系了解范圍控制的重要性，以及解決與信息技術(shù)項(xiàng)目范圍相關(guān)的問題的方3）課程的考核要求：＞了解哪些要素使做好項(xiàng)目范圍管理顯得愈發(fā)重要。（了解）＞解釋范圍規(guī)劃過程，并描述一個(gè)范圍計(jì)劃所具備的內(nèi)容。（理解）＞描述使用項(xiàng)目章程及初步的范圍說明書來編寫項(xiàng)目范圍說明書的過程。（了解）＞討論范圍定義過程，以及運(yùn)用類比法、自上而下法、自下而上法、心智圖法構(gòu)建工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)工作。（掌握）＞解釋范圍驗(yàn)證的重要性及其與范圍定義和范圍控制的相互關(guān)系。（了解）＞理解范圍控制的重要性，以及解決與信息技術(shù)項(xiàng)目范圍相關(guān)的問題的方法。（理解）＞描述軟件在項(xiàng)目范圍管理中發(fā)揮的作用。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：為下面的項(xiàng)目中的一個(gè)方面構(gòu)建WBS:?為學(xué)校書店引入自助結(jié)賬登記系統(tǒng)。?將50臺筆記本電腦從Project2013升級為Project2016。?為學(xué)?；蚬緲?gòu)建一個(gè)新的信息系統(tǒng)。確定WBS所有層級的條目，然后將層級1中的事項(xiàng)至少分解至第3層級。將WBS輸入Project2016，然后打印出甘特圖。不要輸入任何工期或依賴關(guān)系在完成此練習(xí)的同時(shí)記下你遇到的問題。第六章項(xiàng)目時(shí)間管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度的重要性第二節(jié)計(jì)劃進(jìn)度管理第三節(jié)活動定義第四節(jié)活動排序第五節(jié)活動資源估計(jì)第六節(jié)活動工期估計(jì)第七節(jié)進(jìn)度安排第八節(jié)進(jìn)度控制第九節(jié)使用軟件來幫助開展項(xiàng)目時(shí)間管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞掌握如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖和活動間的依賴關(guān)系進(jìn)行活動排序＞理解資源估計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度之間的關(guān)系＞了解各種工具和技術(shù)如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動工期估計(jì)＞掌握運(yùn)用甘特圖計(jì)劃和追蹤進(jìn)度信息的方法，并能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑＞了解如何運(yùn)用現(xiàn)實(shí)檢查和紀(jì)律來控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更＞掌握如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理（3）課程的考核要求：＞理解項(xiàng)目進(jìn)度及做好項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性。（理解）＞定義活動，并將其作為編制項(xiàng)目進(jìn)度的基礎(chǔ)。（運(yùn)用）＞描述項(xiàng)目經(jīng)理如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖和活動間的依賴關(guān)系進(jìn)行活動排序。（運(yùn)用）＞理解資源估計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度之間的關(guān)系。（理解）＞解釋各種工具和技術(shù)如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動工期估計(jì)。（理解）＞運(yùn)用甘特圖來計(jì)劃和追蹤進(jìn)度信息，找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，描述關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制法和計(jì)劃評審技術(shù)如何影響進(jìn)度的編制。（運(yùn)用）＞討論如何運(yùn)用現(xiàn)實(shí)檢查與紀(jì)律來控制和管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更。（了解）＞描述項(xiàng)目管理軟件如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理，并且在使用軟件之前能夠?qū)徸x此類軟件的使用說明書。（掌握）4）復(fù)習(xí)思考題：①表6-2中顯示的是一個(gè)小項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中的數(shù)據(jù)。所有的工期和時(shí)間以天來計(jì)算，該網(wǎng)絡(luò)圖共有9個(gè)節(jié)點(diǎn)。表&2—令小項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)團(tuán)中的數(shù)據(jù)活動起始節(jié)點(diǎn)藝止節(jié)直傷計(jì)的丄期A122B232C243D 1254E362F453<J576H6S21675J. 7g1K31a.畫出該項(xiàng)目的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。把節(jié)點(diǎn)的號碼標(biāo)在一個(gè)圓圈內(nèi)，畫出節(jié)點(diǎn)之間的箭線，在每一條箭線上標(biāo)注代表活動的字母和活動工期。按照圖6-8表示每條路徑的方法，找出網(wǎng)絡(luò)圖中的所有路徑，并標(biāo)出它們的長度。哪條是該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑?它的長度是多少?完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間可能是多少?②閱讀兩篇不同的關(guān)于關(guān)鍵鏈進(jìn)度編制法的文章。寫一篇兩頁篇幅的論文說明該技術(shù)如何能幫助項(xiàng)目經(jīng)理改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。第七章項(xiàng)目成本管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目成本管理的重要性第二節(jié)成本管理的基本原理第三節(jié)計(jì)劃成本管理第四節(jié)成本估算第五節(jié)成本預(yù)算第六節(jié)成本控制第七節(jié)使用軟件輔助項(xiàng)目成本管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞掌握基本的項(xiàng)目成本管理準(zhǔn)則、概念和術(shù)語＞理解在進(jìn)行成本估計(jì)時(shí)不同的成本估計(jì)類型和方法＞了解在為信息技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算以及準(zhǔn)備成本估計(jì)時(shí)所涉及的過程＞了解掙值管理的優(yōu)點(diǎn)和項(xiàng)目組合管理在成本控制中的作用＞了解如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目成本管理（3）課程的考核要求：＞理解項(xiàng)目成本管理的重要性。（理解）＞解釋基本的項(xiàng)目成本管理準(zhǔn)則、概念和術(shù)語。（掌握）＞討論在進(jìn)行成本估計(jì)時(shí)，不同的成本估計(jì)類型和方法。（運(yùn)用）＞了解在為信息技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算以及準(zhǔn)備成本估計(jì)時(shí)所涉及的過程。（了解）＞了解掙值管理的優(yōu)點(diǎn)和項(xiàng)目組合管理在成本控制中的作用。（了解）＞描述項(xiàng)目管理軟件如何幫助進(jìn)行項(xiàng)目成本管理。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：①用電子表格軟件來計(jì)算舉辦成本估計(jì)研討班的總成本、總收益和總利潤。以下是一些假設(shè)。?兩天的課程，收取600美元/人。?估計(jì)將有30人注冊和參加這個(gè)課程，但你想對這個(gè)輸入做些變動。?固定成本包括兩天房租共500美元，注冊設(shè)備費(fèi)用400美元，以及為做宣傳花費(fèi)300美元設(shè)計(jì)明信片。?這個(gè)估計(jì)不包括任何人力成本在內(nèi)，但是估計(jì)你至少要花費(fèi)150小時(shí)來準(zhǔn)備材料、管理該項(xiàng)目和講課。你還想知道在不同的情況下，你的時(shí)間價(jià)值是多少。?你將定制5000張明信片，郵寄4000個(gè)，其余的分發(fā)給朋友和同事。?可變成本包括以下內(nèi)容:注冊方面，5美元/人，加上班費(fèi)的4%，用于信用卡的處理過程。假設(shè)每個(gè)人都使用信用卡支付。如果訂購5000張明信片或更多的話，打印費(fèi)是0.40美元/張。明信片的郵資是0.25美元/張。飲料和午餐費(fèi)為25美元/人。班級資料費(fèi)為30美元/人。確保每一個(gè)可能改變的變量都有輸入單元，如郵資和資料費(fèi)?；谝韵聟⒓訒h的人數(shù)計(jì)算的利潤：10、20、30、40、50、60。另外，基于學(xué)生的數(shù)目，計(jì)算每小時(shí)的時(shí)間價(jià)值。基于學(xué)生數(shù)目，試著用Excel表格的特性來展示你的利潤。如果你不熟悉Excel表格，僅重復(fù)計(jì)算10、20、30、40、50和60個(gè)學(xué)生的情況。在一張紙上打印出結(jié)果，標(biāo)明每種情況下的利潤和你的時(shí)間價(jià)值。②考慮有關(guān)一個(gè)一年期項(xiàng)目的若干信息，并回答以下問題。其中，PV是計(jì)劃價(jià)值；EV是掙值；AC是實(shí)際費(fèi)用；BAC是完工預(yù)算。PV=23000美元EV=20000美元AC=25000美元BAC=120000美元a這個(gè)項(xiàng)目的成本偏差、進(jìn)度偏差、成本績效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)是多少?這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作情況如何？它是提前于進(jìn)度還是落后于進(jìn)度？它是在預(yù)算中還是超出了預(yù)算？使用CPI來計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的完工估計(jì)(EAC)。這個(gè)項(xiàng)目比計(jì)劃表現(xiàn)得好還是差？使用進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)來估計(jì)將花費(fèi)多長時(shí)間來完成這個(gè)項(xiàng)目。用圖7-5作為指導(dǎo)，畫這個(gè)項(xiàng)目的掙值曲線圖。第八章項(xiàng)目質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性第二節(jié)什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理第三節(jié)計(jì)劃質(zhì)量管理第四節(jié)實(shí)施質(zhì)量保證第五節(jié)質(zhì)量控制第六節(jié)質(zhì)量控制的工具和技術(shù)第七節(jié)現(xiàn)代質(zhì)量管理第八節(jié)提高IT質(zhì)量管理第九節(jié)使用軟件輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞了解項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目各方面的相關(guān)性＞了解項(xiàng)目規(guī)劃及其與項(xiàng)目范圍管理的關(guān)系＞理解質(zhì)量控制過程的主要輸出＞理解質(zhì)量控制的工具和技術(shù)，如帕累托分析、統(tǒng)計(jì)抽樣、六西格瑪、質(zhì)量控制圖及測試＞了解著名質(zhì)量管理專家對質(zhì)量管理現(xiàn)代化所做出的貢獻(xiàn)＞了解領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量成本、組織影響力、期望、文化差異及成熟度模型與信息技術(shù)項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系＞了解如何使用軟件進(jìn)行質(zhì)量管理（3）課程的考核要求：＞理解信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理的重要性。（理解）＞定義項(xiàng)目質(zhì)量管理及了解質(zhì)量與項(xiàng)目各方面的相關(guān)性。（了解）＞描述項(xiàng)目規(guī)劃及其與項(xiàng)目范圍管理的關(guān)系。（了解）＞討論質(zhì)量保證的重要性。（了解）＞解釋質(zhì)量控制過程的主要輸出。（理解）＞掌握質(zhì)量控制的工具和技術(shù)，如帕累托分析、統(tǒng)計(jì)抽樣、六西格瑪、質(zhì)量控制圖及其測試。（掌握、運(yùn)用）＞總結(jié)著名質(zhì)量管理專家對質(zhì)量管理現(xiàn)代化所做出的貢獻(xiàn)。（了解）＞描述領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量成本、組織影響力、期望、文化差異及成熟度模型與信息技術(shù)項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系。（了解）＞討論軟件怎樣幫助進(jìn)行質(zhì)量管理。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：研究馬爾科姆?鮑德里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)或由另一個(gè)組織提供的一個(gè)類似質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，并調(diào)查獲得此獎(jiǎng)的企業(yè)。為獲得此質(zhì)量獎(jiǎng)，企業(yè)采取了什么措施？獲得一個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)的收益是什么？總結(jié)你的發(fā)現(xiàn)，寫成兩頁篇幅的報(bào)告?；仡櫛菊轮杏嘘P(guān)六西格瑪原則和六西格瑪組織的信息。為潛在的六西格瑪組織集思廣益，可改善你們的校園、工作場所或社區(qū)的質(zhì)量。寫一份兩頁篇幅的報(bào)告描述一個(gè)項(xiàng)目理念，并解釋它為什么是一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目。回顧和討論對此項(xiàng)目如何應(yīng)用DMAIC過程。第九章項(xiàng)目人力資源管理（1）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的重要性第二節(jié)什么是項(xiàng)目人力資源管理第三節(jié)管理員工的關(guān)鍵所在第四節(jié)人力資源規(guī)劃第五節(jié)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第六節(jié)開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第七節(jié)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第八節(jié)運(yùn)用軟件幫助做好人力資源管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞理解項(xiàng)目人力資源管理的定義及其過程＞通過理解各種關(guān)于人力資源的理論，了解人力資源管理關(guān)鍵的概念＞掌握人力資源計(jì)劃，并能繪制項(xiàng)目組織圖、責(zé)任分配矩陣和資源柱狀圖＞理解項(xiàng)目人員招募的關(guān)鍵因素，并能解釋資源分配、資源負(fù)載和資源平衡等概念＞了解培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和獎(jiǎng)勵(lì)體系等能夠用來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法＞了解如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目人力資源管理（3）課程的考核要求：＞解釋成功的項(xiàng)目人力資源管理的重要性，包括當(dāng)前全球IT職業(yè)的狀況及其對未來的影響。（理解）＞解釋項(xiàng)目人力資源管理的定義及其過程。（理解）＞通過理解亞伯拉罕?馬斯洛、弗雷德里克?赫茨伯格、大衛(wèi)?麥克萊蘭和道格拉斯?麥格雷戈等人的激勵(lì)理論，和漢斯?塞姆海恩和威利蒙的影響工作因素理論，以及史蒂芬?柯維的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)如何獲得成功等理論，總結(jié)出人力資源管理的關(guān)鍵概念。（理解）＞討論人力資源計(jì)劃，并能回執(zhí)項(xiàng)目組織圖、責(zé)任分配矩陣和資源柱狀圖。（運(yùn)用）＞理解項(xiàng)目人員招募的關(guān)鍵因素，并解釋資源分配、資源負(fù)載和資源平衡等概念。（理解）＞利用培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和獎(jiǎng)勵(lì)體系等方法來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。（了解）＞解釋并利用一些工具和技術(shù)來幫助管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并總結(jié)在管理團(tuán)隊(duì)過程中常用的建議。（了解）＞描述項(xiàng)目管理軟件在項(xiàng)目人力資源管理中的應(yīng)用。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：調(diào)查3家不同公司的招聘和挽留人才的策略。在這方面，兩家公司的區(qū)別是什么？如果把簽約獎(jiǎng)金、報(bào)銷學(xué)費(fèi)、正裝和休閑裝著裝標(biāo)準(zhǔn)作為吸引新IT員工的策略？哪種條件最讓你心動？用兩頁篇幅寫下你的感想，至少包含3篇引用文獻(xiàn)。寫一份兩頁篇幅的報(bào)告，總結(jié)MicrosoftProject2016中能應(yīng)用在項(xiàng)目人力資源管理中的主要特點(diǎn)。另外，訪問幾個(gè)Project2016的用戶，詢問他們的組織是否如本章和本書附錄A所寫的那樣，應(yīng)用了該軟件中的項(xiàng)目人力資源管理的功能。記錄他們采用或者不采用某些功能的原因。第十章項(xiàng)目溝通管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目溝通管理的重要性第二節(jié)良好溝通的關(guān)鍵要素第三節(jié)計(jì)劃溝通管理第四節(jié)管理溝通第五節(jié)控制溝通第六節(jié)改善項(xiàng)目溝通的建議第七節(jié)使用軟件協(xié)助項(xiàng)目溝通（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞理解項(xiàng)目溝通管理的組成部分＞了解發(fā)布項(xiàng)目信息的方式及其優(yōu)缺點(diǎn)＞了解績效報(bào)告的主要輸出怎樣有助于項(xiàng)目利益相關(guān)者了解項(xiàng)目的資源狀況＞理解良好的溝通管理對項(xiàng)目利益相關(guān)者的關(guān)系管理和解決問題的重要性＞了解若干可以改進(jìn)項(xiàng)目溝通的方法＞了解如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理（3）課程的考核要求：＞理解項(xiàng)目中良好溝通的重要性。（理解）＞能夠解釋項(xiàng)目溝通管理中的組成部分，包括如何創(chuàng)建一個(gè)溝通管理計(jì)劃,以及進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通分析。（理解）＞描述發(fā)布項(xiàng)目信息的種種方式及其優(yōu)缺點(diǎn)，討論注重個(gè)人溝通需求的重要性，計(jì)算在一個(gè)項(xiàng)目中溝通渠道的數(shù)量。（了解）＞了解績效報(bào)告的主要輸出如何有助于項(xiàng)目利益相關(guān)者了解項(xiàng)目的資源狀況。（了解）＞認(rèn)識到良好的溝通管理對項(xiàng)目利益相關(guān)者的關(guān)系管理和解決問題的重要性。（理解）＞列出若干可以改進(jìn)項(xiàng)目溝通的方法，如管理沖突、召開有效的會議、使用郵件及其他有效的技術(shù)、模板等。（了解）＞描述軟件如何能加強(qiáng)項(xiàng)目的溝通管理。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：為項(xiàng)目溝通進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者分析。建議你的組織實(shí)施一個(gè)分辨雇員培訓(xùn)需要的項(xiàng)目，然后為課程提供內(nèi)部及外部資源來開發(fā)雇員的溝通技巧。項(xiàng)目利益相關(guān)者可以包括不同級別和類型的雇員、供應(yīng)商，而由人力資源部門來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。為項(xiàng)目設(shè)定不同的項(xiàng)目利益相關(guān)者。至少為每類干系人列出一種項(xiàng)目溝通方式及進(jìn)行信息宣傳的格式。調(diào)查能協(xié)助大項(xiàng)目進(jìn)行溝通的管理軟件產(chǎn)品，并寫一份兩頁篇幅的報(bào)告來總結(jié)你的結(jié)論，包括軟件商的網(wǎng)站和你對某些產(chǎn)品的意見。第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性第二節(jié)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理第三節(jié)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識別第五節(jié)定性風(fēng)險(xiǎn)分析第六節(jié)定量風(fēng)險(xiǎn)分析第七節(jié)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃第八節(jié)控制風(fēng)險(xiǎn)第九節(jié)用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)＞了解風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃涉及的要素和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容。＞了解在信息技術(shù)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)源。＞了解風(fēng)險(xiǎn)識別的過程，有助于風(fēng)險(xiǎn)識別的工具與技術(shù)，以及風(fēng)險(xiǎn)識別的主要結(jié)果：風(fēng)險(xiǎn)登記單。＞了解定性風(fēng)險(xiǎn)分析的過程，并了解如何估算風(fēng)險(xiǎn)因子、創(chuàng)建概率與影響矩陣、采用前十大風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤法劃分風(fēng)險(xiǎn)等級。＞了解定量風(fēng)險(xiǎn)分析的過程，以及如何利用決策樹、模擬方法和靈敏度分析去做風(fēng)險(xiǎn)的定量分析。＞了解如何使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃去同時(shí)應(yīng)對積極和消極的風(fēng)險(xiǎn)。＞了解風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制涉及的因素。＞了解如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。（3）課程的考核要求：＞理解何為風(fēng)險(xiǎn)，以及做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。（理解）＞討論風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃涉及的要素和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容。（了解）＞列舉在信息技術(shù)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)源。（了解）＞描述風(fēng)險(xiǎn)識別的過程，有助于風(fēng)險(xiǎn)識別的工具與技術(shù)，以及風(fēng)險(xiǎn)識別的主要結(jié)果：風(fēng)險(xiǎn)登記單。（掌握）＞討論定性風(fēng)險(xiǎn)分析的過程，并解釋如何去估算風(fēng)險(xiǎn)因子、創(chuàng)建概率與影響矩陣和采用前10大風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤法去劃分風(fēng)險(xiǎn)等級。（掌握）＞解釋定量風(fēng)險(xiǎn)分析的過程，以及如何利用決策樹、模擬方法和靈敏度分析去作風(fēng)險(xiǎn)的定量分析。（運(yùn)用）＞舉例說明如何使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃去同時(shí)應(yīng)對積極和消極方面的風(fēng)險(xiǎn)。（了解）＞討論風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和控制及那些因素。（了解）＞描述軟件如何輔助做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。（了解）（4）復(fù)習(xí)思考題：①假如你的大學(xué)或者組織正在考慮一個(gè)新的項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及開發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)，能讓所有的雇員和學(xué)生或客戶都能進(jìn)入和維護(hù)他們自己的人力資源相關(guān)的信息，比如，地址、婚姻狀況、稅收信息等。這個(gè)系統(tǒng)的主要好處是精簡了人力資源的人事和更詳細(xì)的信息。例如，如果一名雇員，學(xué)生或客戶有一個(gè)新的電話號碼或E-mail地址，他或她就有責(zé)任在新系統(tǒng)里輸入新的數(shù)據(jù)。新系統(tǒng)還允許雇員更改他們的代扣所得稅或養(yǎng)老金計(jì)劃供款。為這個(gè)新項(xiàng)目識別出5個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保列出正、負(fù)兩種風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)描述每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。把你的結(jié)果寫在紙上，控制在兩頁左右。②舉一家公司在IT項(xiàng)目中冒大風(fēng)險(xiǎn)并成功的例子。另外再找一家公司冒大風(fēng)險(xiǎn)但失敗的例子。把每個(gè)項(xiàng)目和情況寫在兩頁紙內(nèi)。還要討論你是否相信除了運(yùn)氣，還有其他的內(nèi)容能決定項(xiàng)目的成敗。第十二章項(xiàng)目采購管理（1）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)項(xiàng)目采購管理的重要性第二節(jié)計(jì)劃采購管理第三節(jié)實(shí)施采購第四節(jié)控制采購第五節(jié)采購收尾第六節(jié)使用軟件輔助項(xiàng)目采購管理（2）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了解采購管理計(jì)劃的內(nèi)容、工作的合同說明，以及外購或者自制分析中的計(jì)算＞了解在計(jì)劃承包中涉及的內(nèi)容，包括制定各種文檔和賣方評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)＞了解要求賣方回應(yīng)的過程，以及建議提案和投標(biāo)之間的區(qū)別＞了解選擇賣方的過程，以及若干評價(jià)提案和篩選供應(yīng)商的方法＞了解合同的終止過程＞了解如何使用軟件進(jìn)行項(xiàng)目采購管理（3）課程的考核要求：＞理解項(xiàng)目采購管理的重要性，以及在信息技術(shù)項(xiàng)目中日益增加的外包現(xiàn)象。（理解）＞描述項(xiàng)目與計(jì)劃采購和獲取相關(guān)的工作，采購管理計(jì)劃的內(nèi)容，工作的合同說明，以及外購或者自制分析中的計(jì)算。（了解）＞討論在計(jì)劃承包中涉及的內(nèi)容，包括制定各種文檔和賣方