招待所管理制度范本（三篇）

第4頁共4頁招待所管?理制度范?本一、?以“服務(wù)?第一、?賓客至上?”為宗旨?，以熱情?、有禮、?誠實(shí)、殷?勤的態(tài)度?做好本職?工作。?二、必須?堅(jiān)守工作?崗位，經(jīng)?常對客房?進(jìn)行清理?打掃，做?到室內(nèi)設(shè)?施擺放有?序，床單?、被套干?凈、整潔?，并定期?對客房水?杯、衛(wèi)生?潔具等進(jìn)?行消毒，?及時(shí)補(bǔ)充?客人所需?的各類物?品。三?、客人入?住退房后?及時(shí)換洗?床單、被?套等，若?入住三天?以上的，?每三天換?洗一次。?四、講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，都不準(zhǔn)?私自亂翻?、拿走客?人私人物?品，拾到?遺失的物?品要交公?。五、?有義務(wù)將?招待所物?品及衛(wèi)生?管理制度?提醒和告?知住宿人?員。對違?反招待所?相關(guān)制度?，造成物?品損害等?情況發(fā)生?的，應(yīng)要?求住宿人?員按價(jià)賠?償。六?、做好設(shè)?施的使用?和日常保?養(yǎng)，正確?掌握各類?電器的使?用方法，?對客房的?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?、電源開?關(guān)、照明?燈具等情?況進(jìn)行了?解，發(fā)現(xiàn)?異常及時(shí)?申報(bào)維護(hù)?和修理。?七、搞?好防火、?防毒、防?盜工作，?保證所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好?無損，保?證賓客住?宿安全。?八、本?制度自_?___年?____?月___?_日起執(zhí)?行。招?待所管理?制度范本?（二）?一、保持?內(nèi)部環(huán)境?整潔，室?內(nèi)無積塵?，地面無?果皮、痰?跡和垃圾?。二、?服務(wù)人員?在工作期?間必須保?質(zhì)保量完?成衛(wèi)生清?潔任務(wù)。?三、服?務(wù)人員每?年要進(jìn)行?健康體檢?，持有效?健康證上?崗，四?、被套、?枕套（巾?）、床單?等臥具實(shí)?行一客一?換，長住?客床上用?品至少一?周一換洗?。五、?被子每兩?天進(jìn)行一?次晾曬，?做好防潮?消毒。玻?璃、窗簾?每月清潔?一次，做?到明亮、?無塵。?六、公用?茶具每日?清洗消毒?。茶具表?面保持光?潔、無污?垢、無油?漬、無水?漬、無異?味。七?、客房內(nèi)?衛(wèi)生間的?洗漱池、?浴盆、座?便器每日?清洗消毒?，清掃工?具分開，?做到無交?叉污染。?八、公?共衛(wèi)生間?做到每日?清掃、消?毒、并保?持無積水?、無蠅蛆?、無異味?。九、?有防蠅、?蚊、蟑螂?和防鼠害?的設(shè)施，?經(jīng)常檢查?設(shè)施使用?情況。?十、加強(qiáng)?自然通風(fēng)?，機(jī)械通?風(fēng)設(shè)施保?持正常使?用，空調(diào)?器濾網(wǎng)和?電扇葉片?定期清洗?保潔。?十一、房?間地面、?樓道，每?天打掃兩?次，做到?無塵、無?灰、無雜?物、清潔?明亮擺放?整齊、干?凈、無雜?物。十?二、電視?、空調(diào)、?沙發(fā)、坐?椅、燈具?、等房間?內(nèi)設(shè)施要?每天打掃?兩次，無?塵、無灰?、無雜物?、清潔明?亮。招?待所管理?制度范本?（三）?一、凡公?司來人來?客住宿，?憑后勤科?或辦公室?出具的證?明安排住?房。凡未?經(jīng)批準(zhǔn)不?能開房，?擅自開房?住宿的，?經(jīng)查實(shí)，?對工作人?員給予_?___元?罰款。?二、要做?好住宿費(fèi)?的統(tǒng)計(jì)和?清繳工作?。每月_?___日?下午__?__點(diǎn)前?將上月的?住宿情況?準(zhǔn)確進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)（一?式二份）?，報(bào)后勤?管理科和?財(cái)務(wù)部各?一份；每?月___?_日前將?各單位住?宿欠款清?理完畢并?上繳公司?財(cái)務(wù)部，?超過__?__日仍?不能收回?住宿欠款?的，對負(fù)?責(zé)人罰款?____?元。三?、要以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。四、?招待所工?作人員必?須堅(jiān)守工?作崗位，?負(fù)責(zé)對客?房清潔衛(wèi)?生進(jìn)行打?掃，做到?室內(nèi)設(shè)施?擺放有序?，床單、?被套干凈?、整潔，?并定期消?毒。后勤?科對招待?所實(shí)現(xiàn)不?定期檢查?制度，發(fā)?現(xiàn)有衛(wèi)生?不到位或?有脫崗現(xiàn)?象者，每?次對負(fù)責(zé)?人罰款_?___元?。五、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無損，?保證客人?住宿安全?。六、?客人在住?所期間，?不準(zhǔn)__?__，不?準(zhǔn)吸毒，?不準(zhǔn)留宿?他人。?七、嚴(yán)禁?客人攜帶?危險(xiǎn)品進(jìn)?入客房，?要善于觀?察客人包?裹有無危?險(xiǎn)品。?八、要講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，不準(zhǔn)私?自和亂翻?衣柜、抽?屜等。?九、招待?所服務(wù)員?應(yīng)根據(jù)本?制度制訂?相應(yīng)的招?待所物品?及衛(wèi)生管?理制度，?并有義務(wù)?提醒告知?住宿人員?。對違反?招待所相?關(guān)制度，?造成物品?損害等情?況發(fā)生的?，應(yīng)要求?住宿人員?按價(jià)賠償?。十、?住宿人員?退房時(shí)，?管理員須?驗(yàn)收住房?、物品，?辦妥退房?手續(xù)后方?能離開，?后勤科應(yīng)?及時(shí)將退?房情況核?消。十?一、臨時(shí)?住宿者要?交納住宿?費(fèi)用，具?體如下：?二樓單人?間：__?_