有關(guān)市場營銷工作總結(jié)參考范本（5篇）

第13頁共13頁有關(guān)市場?營銷工作?總結(jié)參考?范本進?入安信證?券已有一?年了，這?段時間自?身在各個?方面都有?所提高，?主要體現(xiàn)?在：1?、對證券?行業(yè)有了?初步了解?。進入公?司以來，?從熟悉這?個行業(yè)到?通過資格?考試，對?證券這個?行業(yè)有了?初步的了?解，而駐?點銀行，?通過渠道?營銷，對?證券業(yè)務(wù)?又有了較?深的理解?，工作中?能解決各?種基本問?題。2?、業(yè)務(wù)開?拓能力的?提高。在?業(yè)務(wù)營銷?過程中，?與客戶的?交談和遇?到的不同?問題，提?高了自己?的溝通能?力和應(yīng)變?能力;而?對客戶不?定期的回?訪，為其?提供全方?位、多角?度的服務(wù)?，使安信?服務(wù)真正?的深入人?心。3?、工作的?責(zé)任心和?事業(yè)心加?強了。對?自己經(jīng)手?的每一筆?業(yè)務(wù)，都?認真對待?，盡量避?免給客戶?和公司帶?來不必要?的麻煩，?辦事效率?力求最快?。在業(yè)?務(wù)營銷中?，同樣也?發(fā)現(xiàn)了一?些問題和?自己的不?足：1?、證券知?識還須加?深了解，?需不斷學(xué)?習(xí)。2?、在與客?戶關(guān)系維?護中，溝?通方式還?要逐步加?強。3?、專業(yè)分?析能力及?營銷能力?還須進一?步增強。?進入營?銷這個行?業(yè)，業(yè)績?是衡量一?個人的價?值所在，?前兩個月?的業(yè)績表?現(xiàn)不佳，?我重新整?理了思路?，在余下?僅有的兩?個月里，?我要這樣?做：1?、發(fā)傳單?。進入安?信證券我?經(jīng)常發(fā)傳?單，雖然?發(fā)了很多?，效果不?是很好，?但覺得還?是可行，?大量的傳?單會提高?公司的知?名度，下?一步還想?適量發(fā)些?，堅持終?會有效果?的。2?、有效利?用銀行資?源。在銀?行駐點已?有近兩個?月了，業(yè)?績十分不?理想。招?商銀行很?好的服務(wù)?有口皆碑?，許多客?戶慕名而?來，如能?利用好這?一資源緊?緊抓住幾?個潛在客?戶效果是?很好的，?但招商銀?行和招商?證券很好?的合作關(guān)?系和相互?間有回扣?的合作方?式使我一?直在尋找?突破點，?雖然很有?壓力，但?目前與他?們處好關(guān)?系也是的?辦法。駐?點客戶經(jīng)?理的素質(zhì)?直接影響?著公司的?形象，所?以我一直?在努力的?去做。?3、充分?利用關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)。拉?動朋友或?朋友介紹?也是一種?很有效的?辦法。通?過朋友介?紹朋友，?讓想炒股?的客戶選?擇我們安?信來開戶?，另外，?對于已在?其它券商?開通三方?存管業(yè)務(wù)?的客戶，?向客戶介?紹我公司?的服務(wù)理?念及競爭?優(yōu)勢，努?力將客戶?爭取過來??，F(xiàn)在?市場波動?很大，觀?望的人占?多數(shù)，同?行間競爭?也萬分激?烈，為此?，我必須?要不斷的?學(xué)習(xí)，豐?富自己的?專業(yè)知識?，為客戶?提供全方?位的服務(wù)?，要想盡?一切辦法?，盡自己?努力來做?。有關(guān)?市場營銷?工作總結(jié)?參考范本?（二）?今年是我?行的開局?之年，在?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，市場?營銷部制?定了周密?的工作計?劃和工作?措施，堅?決___?_相關(guān)工?作會議所?制定的工?作思路，?確保開好?局，起好?步。開業(yè)?來全部干?部職工團?結(jié)一心，?奮力拼搏?，取得了?不錯的成?果。一?、主要業(yè)?務(wù)經(jīng)營指?標完成情?況今年?是我行成?立第一年?，也是打?基礎(chǔ)的一?年，各項?業(yè)務(wù)平穩(wěn)?、健康開?展，呈現(xiàn)?出良好的?發(fā)展態(tài)勢?。(1?)我部各?項存款穩(wěn)?定增長。?到年末，?全部門各?項人民幣?存款余額?245。?____?萬元。個?人儲蓄和?對公存款?增加將成?為我部存?款增長的?一個重要?來源。?(2)貸?款規(guī)模增?加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化?。年末，?貸款業(yè)務(wù)?合計12?筆，各項?貸款余額?____?萬元，主?要增投于?優(yōu)良客戶?和中小企?業(yè)流動資?金貸款等?低風(fēng)險貸?款;如…?…等項目?;其中個?人優(yōu)質(zhì)客?戶貸款2?筆，企業(yè)?流動資金?貸款10?筆，收息?水平較好?。二、?主要工作?措施和成?功經(jīng)驗?(一)細?分市場，?準確定位?，抓住重?點，積極?營銷。_?___，?我部主要?針對個人?優(yōu)質(zhì)客戶?和中小企?業(yè)開展金?融服務(wù)。?明確了目?標定位后?，部門員?工積極開?展工作，?全方位拓?展市場。?突出競爭?優(yōu)勢，以?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)吸引客?戶，爭取?在服務(wù)的?深度和廣?度上優(yōu)于?他行。?(二)堅?持品種創(chuàng)?新和服務(wù)?創(chuàng)新，多?方位發(fā)展?業(yè)務(wù)。抓?好儲蓄存?款攻堅戰(zhàn)?，以爭取?有價值的?私人客戶?為重點，?大力營銷?儲蓄業(yè)務(wù)?。一是開?展規(guī)范化?服務(wù)，提?高服務(wù)水?平，為儲?戶提供標?準化的服?務(wù);二是?加大營銷?范圍，全?部動員，?針對周邊?的商戶、?住戶和老?客戶，有?效地吸收?儲蓄資金?。三是加?大宣傳力?度，借走?進社區(qū)活?動為契機?，開展“?反jiǎ?幣知識講?座”，以?業(yè)務(wù)宣傳?為媒介，?走進社區(qū)?的每一個?角落，加?大我行對?社區(qū)業(yè)務(wù)?市場的滲?透力度，?宣傳了我?行的業(yè)務(wù)?，提高了?我行的社?會知名度?。(三?)加大貸?款營銷力?度，擴大?貸款規(guī)模?，不斷優(yōu)?化信貸結(jié)?構(gòu)。為增?強長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從開?始就非常?重視加快?貸款營銷?工作，積?極爭取擴?大貸款規(guī)?模，帶動?對公存款?業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)良?客戶的貸?款營銷，?針對優(yōu)質(zhì)?客戶，主?動營銷貸?款。目前?已完成兩?筆個人優(yōu)?質(zhì)客戶貸?款。二是?加大中小?企業(yè)貸款?的營銷，?如成達，?瀚慶等項?目。三是?積極與擔?保公司合?作，通過?引入擔保?公司，降?低信貸管?理風(fēng)險。?(四)?恪守規(guī)章?制度，認?真履行崗?位職責(zé)，?強化管理?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。我部?客戶經(jīng)理?都能嚴格?按照行規(guī)?定進行貸?前檢查，?積極配合?信貸管理?部進行貸?后管理檢?查等各項?工作，努?力確保我?行信貸資?產(chǎn)的安全?性、流動?性和效益?性。三?、工作中?存在的問?題和困難?(一)?從客觀環(huán)?境上講，?由于我們?銀行剛成?立，還存?在業(yè)務(wù)手?段單一，?社會認知?度偏低等?問題，對?營銷工作?造成一定?影響。?(二)從?經(jīng)營業(yè)績?中看，人?民幣存款?長期在相?對低水平?徘徊，作?為銀行的?營銷部門?，沒有達?到業(yè)務(wù)尖?兵的要求?，需要加?以重視并?改進。?(三)從?主觀努力?上看，我?們還存在?許多不足?。一是員?工的積極?性沒有很?好發(fā)揮出?來。有些?員工對工?作關(guān)注和?熱心程度?不夠。二?是對待工?作存在先?松后緊現(xiàn)?象，導(dǎo)致?我們工作?上的被動?。三是在?工作中沒?有一種深?入研究的?精神遇到?困難或問?題的時候?沒有深入?去思考，?工作方式?方法不足?。四是服?務(wù)水平競?爭力不足?，未有明?顯質(zhì)的提?高，與我?行當前的?高速發(fā)展?不相適應(yīng)?。五是營?銷效果不?明顯，應(yīng)?該加大營?銷力度和?精度，確?保效益的?穩(wěn)定快速?增長。?四、今后?工作打算?(一)?加強部門?員工的學(xué)?習(xí)，提高?員工自身?綜合素質(zhì)?。(二?)嚴格恪?守規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責(zé)。?(三)在?做好信貸?業(yè)務(wù)的同?時，重視?信貸風(fēng)險?，積極配?合信管部?門工作，?確保信貸?資產(chǎn)安全?性。(?四)加強?團隊建設(shè)?，確保工?作協(xié)調(diào)、?統(tǒng)一、高?效的進行?。(五?)深化營?銷意識、?積極開拓?市場，盡?全力使我?行存款業(yè)?務(wù)有快速?增長。?以上問題?將是市場?營銷部以?后工作完?善和改進?的重點，?今后，我?們將嚴格?加強管理?，加大營?銷力度，?高標準嚴?要求，在?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下不斷改?進，不斷?提高，努?力做好各?項工作任?務(wù)。有?關(guān)市場營?銷工作總?結(jié)參考范?本（三）?本學(xué)期?有幸學(xué)到?市場營銷?這門課，?更開心的?是認識了?這門課的?代課教師?，劉振華?副教授。?在沒學(xué)習(xí)?這門課程?之前，我?并不是很?了解市場?營銷，只?是粗略的?明白市場?營銷可能?和銷售有?關(guān)。經(jīng)過?這個學(xué)期?的學(xué)習(xí)，?我對市場?營銷有了?初步的了?解，市場?營銷學(xué)是?一門以經(jīng)?濟學(xué)，行?為學(xué)，管?理學(xué)和現(xiàn)?代科學(xué)技?術(shù)為基礎(chǔ)?，研究以?滿足消費?者為中心?的市場營?銷活動及?其規(guī)律的?綜合性應(yīng)?用學(xué)科。?在還沒?學(xué)習(xí)這門?課程之前?，我一向?認為市場?營銷離我?很遠，但?經(jīng)過這個?學(xué)期的學(xué)?習(xí)，我覺?得市場營?銷與我們?的生活密?切相關(guān)，?在生活的?每一個角?落都足以?見得，已?深深融入?我們的生?活，與生?活息息相?關(guān)。在?這一學(xué)期?中，在劉?教師的課?堂上，我?們也學(xué)到?了課本上?學(xué)不到的?東西。比?如，在剛?開課的時?候，教師?讓我們遲?到的人要?行禮之后?才能夠進?入課堂，?這樣一來?，既能夠?讓我們避?免以后再?遲到，同?時又讓我?們了解到?文化的風(fēng)?韻。還比?如課堂上?要拍一個?短視頻，?是教師您?給了我展?示的舞臺?，給了自?我展示的?機會，當?時的同學(xué)?們也是滿?臉的笑容?與活力，?課堂上也?是一片歡?聲笑語，?在玩耍中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中玩?耍。又比?如：有一?堂課上，?劉教師讓?每一個同?學(xué)都做一?次自我介?紹，我個?人認為這?個是真的?有必要。?因為時代?的更新，?智能的出?現(xiàn)，大家?都比較依?靠于智能?工具，人?與人之間?少了溝通?，了解。?心門總是?無法敞開?，導(dǎo)致在?交往過程?中多的是?羞澀與拘?束。這對?即將邁入?社會的我?們，在尋?找工作的?初道人來?說無疑是?困難的。?但這次簡?簡單單的?自我介紹?，這對于?我們而言?剛好也是?一個欲練?的舞臺，?那里滿座?的聽眾，?他們不會?因為你說?的不好而?去嘲笑，?更多的卻?是鼓勵與?肯定。我?記得劉教?師說過這?樣一句話?：“要想?學(xué)好市場?營銷，就?得懂得要?如何先將?自我推銷?出去?！?還有前段?時間教師?在課堂上?聊到專升?本和找工?作，教師?說：有預(yù)?期的轉(zhuǎn)，?有選擇的?退，我覺?得教師的?這句話也?給了我很?大的啟發(fā)?，讓我更?加明白了?當你決定?做一件事?時，就應(yīng)?當背水一?戰(zhàn)，不要?給自我?留下猶豫?的理由，?當你放棄?一個機會?而選擇另?一個機會?時，必須?要盡自我?百分之百?的努力去?做好它。?所以我?很開心在?即將畢業(yè)?的時候遇?到劉教師?，很開心?自我能被?她身上的?閃光點所?影響，也?很慶幸能?夠收到她?帶給我們?的課本中?的知識和?人生中的?知識，我?以后也會?更加努力?，成為一?個優(yōu)秀，?并且認真?的人。?營銷在我?們的生活?中無處不?在，它不?僅僅體此?刻買賣關(guān)?系上。我?覺得市場?營銷學(xué)是?一門實用?性很強的?學(xué)科，經(jīng)?過市場營?銷的學(xué)習(xí)?讓我更了?解社會，?了解經(jīng)濟?，了解市?場。最終?，我必須?會拼盡全?力，珍惜?時間努力?學(xué)習(xí)，努?力提升自?我，讓自?我變得更?優(yōu)秀。同?時，很感?激與劉教?師的相遇?，感激劉?教師帶給?我那些好?的品質(zhì)，?我同時也?會把此當?作是一個?人生的指?引，更加?努力，更?加上進，?為自我前?進路上而?拼搏。?有關(guān)市場?營銷工作?總結(jié)參考?范本（四?）跨越?到陌生行?業(yè)，即便?熱情如我?，依然難?免茫然，?默默告訴?自己,這?是機遇也?是挑戰(zhàn)。?唯一可做?的便是專?注一顆心?，觀察、?探索、學(xué)?習(xí)、醞釀?，在付出?中收獲，?在艱難中?成長。面?對領(lǐng)導(dǎo)每?一次的贊?揚認可，?每一句建?議和批評?，還有同?事們熱情?的笑臉、?幫助的雙?手，止不?住的心懷?感恩。尊?敬領(lǐng)導(dǎo)、?善待同事?，雖然我?用最快時?間融入了?這個年輕?的集體，?但期望在?工作上用?最短的時?間成熟和?獨當一面?，卻變成?了我夜不?能寐的原?因。我將?這___?_個月的?工作一一?回顧，雖?然難免掛?一漏萬，?依然期望?借總結(jié)的?鏡子看清?來時路，?讓未來更?順暢而圓?滿。一?、公市場?方面：?通過固有?資源吸引?了一定的?儲蓄，參?加了分行?舉辦的幾?次知識培?訓(xùn)，平常?注意向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)和?客戶談判?的方式;?在配合同?事完成調(diào)?查報告的?過程中了?解其寫作?要點和方?法;也在?出差時向?有經(jīng)驗的?同事學(xué)習(xí)?如何對客?戶進行貸?前實地考?察。雖然?對公這個?領(lǐng)域?qū)ξ?來說稍顯?復(fù)雜，但?是我在慢?慢的接觸?中也有了?一定的了?解和熟悉?。在對公?方面對自?己滿意的?地方是學(xué)?習(xí)理解新?鮮事物較?快，和客?戶的交流?上順暢，?通常能給?客戶留下?良好的第?一印象。?不足的地?方則是缺?乏持續(xù)對?專業(yè)上的?學(xué)習(xí)和研?究，維護?客戶缺乏?經(jīng)驗。接?下來我計?劃加緊時?間多閱讀?有效的書?籍和案例?、和對公?市場部門?的同事和?領(lǐng)導(dǎo)多外?出實地學(xué)?習(xí)，通過?實例積累?對公的整?套系統(tǒng)的?經(jīng)驗，隨?時關(guān)注利?用身邊資?源、注意?積累優(yōu)質(zhì)?客戶，以?及學(xué)習(xí)如?何有效的?維護客戶?。二、?零售業(yè)務(wù)?方面：?零售業(yè)務(wù)?方面是我?比較感興?趣的一個?領(lǐng)域，同?時也是我?重點發(fā)展?的方向之?一。在學(xué)?習(xí)零售的?主營業(yè)務(wù)?的同時，?緊密跟隨?領(lǐng)導(dǎo)的理?念積極開?闊營銷思?路。首先?從自己擅?長同時也?是喜愛的?活動策劃?入手，負?責(zé)聚寶堂?美術(shù)館的?活動相關(guān)?事宜，在?領(lǐng)導(dǎo)的支?持、同事?的幫助下?聚寶堂美?術(shù)館揭幕?活動和呂?石雙人聯(lián)?展活動成?功的落幕?。近期活?動效果顯?現(xiàn)開始逐?步的走向?贏利模式?也給了我?很大的鼓?勵，增加?了我的熱?情和沖勁?。其次隨?時注意補?充新鮮思?路，積極?關(guān)注擴張?和與銀行?主營業(yè)務(wù)?相關(guān)的多?種其他平?臺，希望?能最大程?度的擴展?銀行功能?、豐富品?種，針對?支行的客?戶特色來?制定更多?的需求點?，通過各?種不同形?式的周邊?活動來促?進主營業(yè)?務(wù)量的增?長，如最?近在籌備?中的先鋒?書店合作?事宜和李?嘯書法欣?賞講座。?在零售方?面對自己?滿意的地?方是有開?拓業(yè)務(wù)的?熱情，并?且在促銷?活動方面?有一定的?經(jīng)驗，時?常有思路?和靈感。?不足的地?方則是在?和合作方?談判的過?程中缺乏?經(jīng)驗，有?時立場不?夠堅定，?有時技巧?不夠成熟?，但是隨?著在對領(lǐng)?導(dǎo)談判方?式的觀察?學(xué)習(xí)中我?也有所提?高，相信?這個不足?可以在不?久的將來?改進完善?。下半年?的計劃是?跟進各種?活動的點?、線、面?的交叉執(zhí)?行，穩(wěn)打?穩(wěn)扎的做?好每一次?活動，總?結(jié)和核算?好每次的?成本和收?益，利用?網(wǎng)絡(luò)擴大?支行的宣?傳影響，?定好目標?步步為營?。三、?辦公室工?作方面：?辦公室?工作也是?我非常樂?意從事的?部分。一?來由于本?性喜歡整?理流程達?到事務(wù)井?井有條的?目的，做?事比較細?心，也有?一定的生?活經(jīng)驗，?比較適合?做這部分?的工作;?二來現(xiàn)在?辦公室的?工作分成?了幾塊零?碎部分落?實到幾個?人身上，?而這幾個?崗位上的?人都滿負?荷工作，?辦公室工?作的分心?造成他們?的負擔。?同一個任?務(wù)有時候?幾人交叉?勞動，有?時候一個?事情因為?幾人負責(zé)?最后反倒?變成無人?負責(zé)的情?況。目前?我已經(jīng)接?手了部分?辦公室的?事務(wù)，希?望接下來?能逐漸全?方位的接?替，做好?內(nèi)勤的支?持和協(xié)調(diào)?工作，讓?外勤的同?事能更專?心外勤，?也為領(lǐng)導(dǎo)?分擔一些?瑣碎的責(zé)?任。辦公?室的工作?雖然瑣碎?，但是在?我的理解?里面，一?個好的從?事辦公室?工作的人?對于一個?集體就像?是潤滑油?對于一臺?機器一樣?，在行政?上、生活?上提供支?持，讓機?器運轉(zhuǎn)的?更順暢，?讓集體相?處更融洽?、工作效?率更高更?事半功倍??？傮w?來說，這?五個月是?充滿了付?出和收獲?的。雖然?目前我在?各方面的?專業(yè)能力?都不夠完?善，但是?天道酬勤?，工作總?是能給予?努力者最?真誠的回?饋。今天?的我已經(jīng)?不再是五?個月前的?我。而在?接下來的?日子里，?不管是意?氣飛揚時?分，抑或?是沮喪失?意之刻，?都要當做?是跟自己?比賽，能?戰(zhàn)勝自己?，終究才?能等到一?個落實的?夢想，相?信年底的?我，也不?僅僅是今?天的樣子?。有關(guān)?市場營銷?工作總結(jié)?參考范本?（五）?今年是我?行的開局?之年，在?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，市場?營銷部制?定了周密?的工作計?劃和工作?措施，堅?決___?_相關(guān)工?作會議所?制定的工?作思路，?確保開好?局，起好?步。開業(yè)?來全部干?部職工團?結(jié)一心，?奮力拼搏?，取得了?不錯的成?果。一?、主要業(yè)?務(wù)經(jīng)營指?標完成情?況今年?是我行成?立第一年?，也是打?基礎(chǔ)的一?年，各項?業(yè)務(wù)平穩(wěn)?、健康開?展，呈現(xiàn)?出良好的?發(fā)展態(tài)勢?。(1?)我部各?項存款穩(wěn)?定增長。?到年末，?全部門各?項人民幣?存款余額?245。?____?萬元。個?人儲蓄和?對公存款?增加將成?為我部存?款增長的?一個重要?來源。?(2)貸?款規(guī)模增?加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化?。年末，?貸款業(yè)務(wù)?合計12?筆，各項?貸款余額?____?萬元，主?要增投于?優(yōu)良客戶?和中小企?業(yè)流動資?金貸款等?低風(fēng)險貸?款;如…?…等項目?;其中個?人優(yōu)質(zhì)客?戶貸款2?筆，企業(yè)?流動資金?貸款10?筆，收息?水平較好?。二、?主要工作?措施和成?功經(jīng)驗?(一)細?分市場，?準確定位?，抓住重?點，積極?營銷。_?___，?我部主要?針對個人?優(yōu)質(zhì)客戶?和中小企?業(yè)開展金?融服務(wù)。?明確了目?標定位后?，部門員?工積極開?展工作，?全方位拓?展市場。?突出競爭?優(yōu)勢，以?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)吸引客?戶，爭取?在服務(wù)的?深度和廣?度上優(yōu)于?他行。?(二)堅?持品種創(chuàng)?新和服務(wù)?創(chuàng)新，多?方位發(fā)展?業(yè)務(wù)。抓?好儲蓄存?款攻堅戰(zhàn)?，以爭取?有價值的?私人客戶?為重點，?大力營銷?儲蓄業(yè)務(wù)?。一是開?展規(guī)范化?服務(wù)，提?高服務(wù)水?平，為儲?戶提供標?準化的服?務(wù);二是?加大營銷?范圍，全?部動員，?針對周邊?的商戶、?住戶和老?客戶，有?效地吸收?儲蓄資金?。三是加?大宣傳力?度，借走?進社區(qū)活?動為契機?，開展“?反jiǎ?幣知識講?座”，以?業(yè)務(wù)宣傳?為媒介，?走進社區(qū)?的每一個?角落，加?大我行對?社區(qū)業(yè)務(wù)?市場的滲?透力度，?宣傳了我?行的業(yè)務(wù)?，提高了?我行的社?會知名度?。(三?)加大貸?款營銷力?度，擴大?貸款規(guī)模?，不斷優(yōu)?化信貸結(jié)?構(gòu)。為增?強長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從開?始就非常?重視加快?貸款營銷?工作，積?極爭取擴?大貸款規(guī)?模，帶動?對公存款?業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)良?客戶的貸?款營銷，?針對優(yōu)質(zhì)?客戶，主?動營銷貸?款。目前?已完成兩?筆個人優(yōu)?質(zhì)客戶貸?款。二是?加大中小?企業(yè)貸款?的營銷，?如成達，?瀚慶等項?目。三是?積極與擔?保公司合?作，通過?引入擔保?公司，降?低信貸管