第七章 員工福利概論

第七章

員工福利管理開(kāi)篇案例—遠(yuǎn)行公司企業(yè)年終福利計(jì)劃策略遠(yuǎn)行公司楊總經(jīng)理介紹，公司非常注重員工的激勵(lì)管理，尤其在年終之時(shí)正是總結(jié)過(guò)去冀望明年的時(shí)候。公司的激勵(lì)措施主要有物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的。每年年終之時(shí)，公司會(huì)組織一次“尾牙”活動(dòng)，召集全體員工辦一次盛宴。在“尾牙”的時(shí)候，高層管理人員都要跟員工敬酒，感謝員工一年來(lái)的辛勤勞動(dòng)，以及對(duì)公司的支持。這一慣例活動(dòng)舉辦了很多年，效果很好。開(kāi)篇案例—遠(yuǎn)行公司企業(yè)年終福利計(jì)劃策略彈性的雙薪制遠(yuǎn)行發(fā)放年終獎(jiǎng)的慣例是年終實(shí)行雙薪制，但僅僅是發(fā)兩個(gè)月薪水還不能體現(xiàn)激勵(lì)的作用，所以遠(yuǎn)行就采用彈性的方法來(lái)處理。遠(yuǎn)行規(guī)定年終獎(jiǎng)金以上一年度的實(shí)際月薪為標(biāo)準(zhǔn)，然后會(huì)加乘一個(gè)系數(shù)。系數(shù)是從0.5到２，這意味著有的員工可能會(huì)拿到二個(gè)月的薪水作為年終獎(jiǎng)金，而有的只能拿到半個(gè)月的。我們會(huì)在年度末進(jìn)行一次考核，并強(qiáng)制規(guī)定2和0.5這兩個(gè)系數(shù)要各有10%的比例。這是為了避免各級(jí)主管都做大好人，所以這個(gè)比例細(xì)分到每個(gè)部門(mén)里去，每個(gè)部門(mén)主管都要按這個(gè)規(guī)定辦。優(yōu)秀的員工一定要獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效不好的員工也應(yīng)該受到處罰。另外公司也在年終獎(jiǎng)金中另外設(shè)立了考勤獎(jiǎng)金和年資獎(jiǎng)金，雖然數(shù)額不是很大，但是能夠?qū)记诹己没蛘吣曩Y久的員工起到鼓勵(lì)的作用。開(kāi)篇案例—遠(yuǎn)行公司企業(yè)年終福利計(jì)劃策略發(fā)放時(shí)間遠(yuǎn)行的年終獎(jiǎng)金會(huì)選擇在春節(jié)放假前發(fā)放。遠(yuǎn)行公司有部分員工是外地人，考慮到他們回家過(guò)年，公司將春節(jié)放假延長(zhǎng)到兩周左右。在放假前一天，楊總會(huì)親自將財(cái)務(wù)包好的紅包送到每個(gè)員工的手上，并向他表達(dá)感謝之情，祝他春節(jié)過(guò)得愉快。

福利不吃大鍋飯中國(guó)人都很重視春節(jié)，在春節(jié)前如果對(duì)一個(gè)員工的考核不好，年終獎(jiǎng)金比別人少一半甚至只有四分之一，會(huì)不會(huì)影響這個(gè)員工的穩(wěn)定性呢？遠(yuǎn)行認(rèn)為，在年度總結(jié)的時(shí)候正好可以對(duì)所有員工做一次全面開(kāi)篇案例—遠(yuǎn)行公司企業(yè)年終福利計(jì)劃策略的審查，但是這并不是說(shuō)對(duì)于表現(xiàn)不好的員工就要趕他們走。公司規(guī)定，考核確定系數(shù)后直接主管都要找員工談心，告訴考核結(jié)果，當(dāng)面分析原因幫助員工進(jìn)步。再者，年終獎(jiǎng)金是對(duì)員工一年工作的評(píng)價(jià)，一定要拉開(kāi)差距，不要因?yàn)檫^(guò)年就吃大鍋飯。員工表現(xiàn)好了，就要大膽?yīng)剟?lì)，不要擔(dān)心其他員工會(huì)說(shuō)什么，這樣才能使所有員工努力表現(xiàn)，在公司內(nèi)部我們是提倡協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)的。福利不和贏利掛鉤有很多公司會(huì)在年終根據(jù)當(dāng)年度的贏利狀況來(lái)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。遠(yuǎn)行公司這樣的制度和公司當(dāng)年度的業(yè)績(jī)不相關(guān)聯(lián)，如果業(yè)績(jī)好壞和獎(jiǎng)金沒(méi)有關(guān)系，會(huì)不會(huì)造成員工對(duì)公司業(yè)績(jī)的漠視呢？開(kāi)篇案例—遠(yuǎn)行公司企業(yè)年終福利計(jì)劃策略跟許多公司不同，遠(yuǎn)行公司的年終獎(jiǎng)金跟公司業(yè)績(jī)不掛鉤。有的公司業(yè)績(jī)好時(shí)，年終發(fā)很大一筆錢(qián)的紅包，業(yè)績(jī)不好時(shí)，則基本上沒(méi)有。遠(yuǎn)行認(rèn)為年終獎(jiǎng)金是給員工的一種福利，跟年度表現(xiàn)掛鉤的浮動(dòng)福利，不宜浮動(dòng)太大。至于公司業(yè)績(jī)，公司是每個(gè)季度來(lái)進(jìn)行考核的。楊總認(rèn)為日常業(yè)績(jī)應(yīng)與更為頻繁地與激勵(lì)體制掛鉤，以刺激員工努力工作創(chuàng)造更佳業(yè)績(jī)。比如對(duì)開(kāi)發(fā)部門(mén)而言，平時(shí)有項(xiàng)目獎(jiǎng)金，完成項(xiàng)目后核算項(xiàng)目利潤(rùn)，如果業(yè)績(jī)很好就會(huì)給項(xiàng)目成員發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。同時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)則有業(yè)務(wù)提成，銷售越多則提成越多。所以遠(yuǎn)行的年終獎(jiǎng)金沒(méi)有跟公司贏利掛鉤，是當(dāng)作一種福利來(lái)操作的。第一節(jié)

員工福利概論員工福利特征一是基本薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利則通常采取實(shí)物支付或者延期支付的方式；二是基本薪酬在企業(yè)的成本項(xiàng)目中屬于可變成本，而福利，無(wú)論是實(shí)物支付還是延期支付，通常都有類似固定成本的特點(diǎn)，因?yàn)楦＠c員工的工作時(shí)間之間并沒(méi)有直接的關(guān)系。員工福利的影響對(duì)企業(yè)的影響對(duì)員工的影響1、政府的法律規(guī)定2、勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力3、集體談判4、有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度5、享受國(guó)家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性

1、稅收的優(yōu)惠2、集體購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)3、員工的偏好4、平等和歸屬的需要5、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)公式有些時(shí)候非常復(fù)雜，員工可能難以理解員工福利方面存在的問(wèn)題企業(yè)和員工在對(duì)福利的認(rèn)識(shí)上存在一些混亂

福利成本居高不下福利的低回報(bào)性福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性員工福利的發(fā)展趨勢(shì)

●彈性福利計(jì)劃大行其道并且日趨完善

。彈性福利計(jì)劃，又被稱為“自助餐式的福利計(jì)劃”，它起源于20世紀(jì)70年代，這種福利計(jì)劃一共可以劃分為三種類型，即全部自選（全部福利項(xiàng)目均可自由挑選）、部分自選（有些福利項(xiàng)目可以自選，有些則是規(guī)定好的福利項(xiàng)目）以及小范圍自選（可選擇的福利項(xiàng)目比較有限）三種。

●組織開(kāi)始尋求與其戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。在制訂企業(yè)的福利計(jì)劃時(shí)，不僅僅要考慮現(xiàn)在市場(chǎng)上流行什么樣的福利計(jì)劃，更要對(duì)自己的組織進(jìn)行深入的分析，知道組織的價(jià)值觀是什么，組織的目標(biāo)是什么，組織的員工隊(duì)伍是如何構(gòu)成的，未來(lái)組織要經(jīng)歷什么樣的變革等等。

第二節(jié)

員工福利的種類員工福利的種類法定保險(xiǎn)

企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

法定福利

員工服務(wù)福利員工福利：法定保險(xiǎn)法定保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)員工福利：法定假期法定假期法定節(jié)假日帶薪年休假其他假期探親假婚喪假產(chǎn)假及配偶生育假其他法定休假等員工福利：住房公積金地區(qū)繳存比例繳費(fèi)基數(shù)范圍時(shí)間段：2005年7月1日至2006年6月30日北京8%，效益好的單位可以為10%，單位、企業(yè)一樣最高以當(dāng)?shù)卣块T(mén)公布的社會(huì)平均工資300%為限，最低不能低于社會(huì)平均工資６０％繳存比例突破上限的要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批。廣州8%，最高比例不得超過(guò)20%，單位、企業(yè)一樣武漢8%，最高比例不得超過(guò)15%，單位、企業(yè)一樣山西單位10％，個(gè)人6％，貴州企業(yè)15%，個(gè)人5%國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》第十八條：職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5％；有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。國(guó)家建設(shè)部：職工住房公積金的繳存比例為5%——12%，有條件的地區(qū)和單位可以上調(diào)。員工福利：企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃員工福利：?jiǎn)T工服務(wù)福利員工服務(wù)福利員工援助計(jì)劃咨詢服務(wù)兒童看護(hù)幫助老人護(hù)理計(jì)劃飲食服務(wù)3）員工服務(wù)計(jì)劃（1）員工服務(wù)計(jì)劃的概念。這是一種組織為員工提供的、旨在幫助員工克服生活困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。（2）員工服務(wù)計(jì)劃的主要類型。員工服務(wù)計(jì)劃主要包括以下類型：①雇員援助計(jì)劃（EmployeeAssistancePrograms,EAPs）。這是一種治療性福利措施，針對(duì)員工酗酒、賭博、吸毒、家庭暴力或其他疾病造成的心理壓抑等問(wèn)題提供咨詢和幫助的服務(wù)計(jì)劃。②員工咨詢計(jì)劃。雇主從一個(gè)組織中為其雇員購(gòu)買(mǎi)一攬子咨詢時(shí)間，可由雇員匿名使用。雇員在那里可以得到的服務(wù)范圍包括：家庭沖突問(wèn)題的解決、喪親之痛的緩解、職業(yè)生涯咨詢、法律咨詢以及退休咨詢等等。③教育援助計(jì)劃。這是通過(guò)一定的教育或培訓(xùn)手段提高員工素質(zhì)和能力的福利計(jì)劃，分為內(nèi)部援助計(jì)劃和外部援助計(jì)劃。內(nèi)部援助計(jì)劃主要是在組織內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)一些課程，一些有能力的企業(yè)甚至開(kāi)辦自己的大學(xué)，如摩托羅拉。外部援助計(jì)劃是對(duì)到社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如大學(xué)或其他培訓(xùn)組織接受培訓(xùn)的員工的學(xué)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償?shù)母＠?。④家庭援助?jì)劃。隨著我國(guó)獨(dú)生子女政策的長(zhǎng)期實(shí)施、老齡化社會(huì)的到來(lái)、以及我國(guó)特有的、老人養(yǎng)護(hù)以家庭為主的傳統(tǒng)文化背景條件下，我國(guó)獨(dú)生子女一代面臨的家庭看護(hù)問(wèn)題日益影響著員工對(duì)組織的投入程度，組織不得不將幫助員工在一定程度上解決家庭看護(hù)問(wèn)題納入組織福利構(gòu)建考慮的項(xiàng)目之內(nèi)。福利項(xiàng)目?jī)?yōu)先考慮順序1、國(guó)家法規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目：養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等……（必須做）2、投入產(chǎn)出比大的項(xiàng)目：意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)……（投入少）3、員工滿意度較高的項(xiàng)目：聚餐、生日、節(jié)日、婚嫁、旅游……（滿意高）4、長(zhǎng)線項(xiàng)目：養(yǎng)老金、住房補(bǔ)貼等……（效果久）彈性福利計(jì)劃—內(nèi)涵彈性福利計(jì)劃又被稱為“自助餐福利計(jì)劃”，其基本思想是讓員工對(duì)自己的福利組合計(jì)劃進(jìn)行選擇，但這種選擇會(huì)受兩個(gè)方面的制約，一是企業(yè)必須制定總成本約束線，二是每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項(xiàng)目，例如社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)以及失業(yè)保險(xiǎn)等法定福利計(jì)劃。彈性福利計(jì)劃—實(shí)施方式附加型彈性福利計(jì)劃核心加選擇型彈性福利計(jì)劃靈活開(kāi)支賬戶式福利套餐式福利計(jì)劃1.附加型彈性福利（最普遍）在現(xiàn)有的福利計(jì)劃之外，再提供一些福利項(xiàng)目或是提高原有的福利水平，由員工選擇。優(yōu)點(diǎn)（增加選擇范圍，進(jìn)而充分滿足員工的需求）缺點(diǎn)（因?yàn)檫x擇增多，導(dǎo)致操作復(fù)雜，且成本比以前有較大增加）

2.核心加選擇型彈性福利（核心福利項(xiàng)目加選擇福利項(xiàng)目）優(yōu)點(diǎn)（避免員工做出不適當(dāng)?shù)倪x擇而造成自身利益受損）缺點(diǎn)（彈性選擇的范圍比單純附加型?。?/p>

3.靈活開(kāi)支賬戶式福利員工每年可以從其稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項(xiàng)作為自己的“支用賬戶”，并以此賬戶去選購(gòu)各種福利項(xiàng)目的福利計(jì)劃。優(yōu)點(diǎn)（賬戶內(nèi)的錢(qián)免繳稅，相對(duì)等于增加凈收入）缺點(diǎn)（由于每位員工的支用賬戶需要隨時(shí)輸入數(shù)據(jù)，導(dǎo)致操作手續(xù)繁瑣，增加了管理成本）4.套餐式福利計(jì)劃員工可以在許多事先安排的福利計(jì)劃包中進(jìn)行選擇。優(yōu)點(diǎn)（逆向選擇更容易控制）缺點(diǎn)（管理比較繁雜）

1.購(gòu)買(mǎi)力確定機(jī)制（通過(guò)資歷審查、績(jī)效考核等手段，確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出員工的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)數(shù)）2.福利物品定價(jià)機(jī)制（根據(jù)物品的現(xiàn)實(shí)價(jià)格，再折算出相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)，通常規(guī)定一個(gè)點(diǎn)數(shù)對(duì)應(yīng)一元錢(qián))3.配置機(jī)制（如何處理員工購(gòu)買(mǎi)力不足和員工儲(chǔ)蓄）4.約束協(xié)調(diào)機(jī)制彈性福利計(jì)劃實(shí)施機(jī)制

1.確定可以點(diǎn)數(shù)化的福利項(xiàng)目類型2.展開(kāi)福利調(diào)查，了解員工福利需求3.企業(yè)對(duì)員工福利需求的審核確認(rèn)4.福利項(xiàng)目定價(jià)某福利項(xiàng)目的點(diǎn)數(shù)價(jià)格=該福利項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)格÷公司福利點(diǎn)數(shù)的單價(jià)

點(diǎn)數(shù)化的彈性福利計(jì)劃的實(shí)施5.員工點(diǎn)數(shù)購(gòu)買(mǎi)