(全新整理)7月全國自考供應(yīng)鏈管理試卷及答案解析

…………精品自學(xué)考試資料推薦………………浙江省2018年7月高等教育自學(xué)考試供應(yīng)鏈管理試題課程代碼：07043、項擇題題共20小題題2共40分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號錯選均。.以_____（ ）A.況 B.生力C.力 D.求.____一值系（ ）A.略 B.管能C.程 D.制.稱為_____（ ）.M BSPP D.NP4.PR價___向（ ）A.能 B.息C.程 D.求.提高企的CRM“電（elcrnicC“____（ ）A.系統(tǒng)化 B.化C.化 D.擴展化.___調(diào)（ ）A.生能C.能

B.能D.價理0MihelPotr提五—___和行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者。價值鏈分析成為剖析企業(yè)面臨的機遇，并以此確定戰(zhàn)略問題的通用1…………精品自學(xué)考試資料推薦………………工具（ ）A.府 B.行會C.者 D.合作者8._____業(yè)系統(tǒng)（ ）A.運輸機化 B.間C.化 D.增加管道明度9.PR的向BPR的、____金四面和不（ ）A.力 B.客系C.任 D.勢10.______概念是根據(jù)訂貨成本來平衡庫存維持成本，了解這種關(guān)系的關(guān)鍵是平均庫存等于的（ ）A.法 B.訂量C.貨 D.貨.用Inet立層息部和______的系統(tǒng)，對信息進行管理（A.商C.伴

）B.客D.信息系統(tǒng)集成.__和策M成的重基礎(chǔ)（ ）A.策 B.營策C.策 D.策.、__和（ ）A.析 B.成算C.析 D.行.___。（ ）A.微觀物化C.化

B.化D.管理一體化2…………精品自學(xué)考試資料推薦………………15在一個管理層次上，供應(yīng)鏈管理成熟度可以應(yīng)用管理結(jié)構(gòu)、______和管理環(huán)境三方面指述一值體（ ）A.程 B.管驗C.度 D.略.合同管理是采購管理的靈魂，它的輸入和輸出過程在合同管理過程中，主要包含合同談判、____（ ）A.范 B.合計C.更 D.析._____（ ）A.間 B.理C.備 D.一致性1.在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含活動、______和產(chǎn)品三個基本要素，業(yè)務(wù)流程重組就是優(yōu)化活動流程，整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的資源，實現(xiàn)高效益.（ ）A.息 B.術(shù)C.源 D.企化19.____儲。（ ）A.綜合性 B.性C.性 D.管理性20.CRM需求的__（ ）A.信息化度 B.環(huán)素C.素 D.素名釋(共5，題3共5分).流.型.聯(lián)理(JtMadInventory，JMI)4.系5.客戶關(guān)系管理三、簡答題大共4小題5共0)3…………精品自學(xué)考試資料推薦………………1.理。.述作。.。4.簡述ECR表。四、論述題大共2小題9共8)1.論述供應(yīng)鏈管理庫存優(yōu)化方法。2.論述BPR。、例析題題共7分)例國CRM展在P市CM正務(wù)據(jù)19的CRM的CRM市地孕從199RM始國T是的CRM場已經(jīng)是小荷了。.基特點（1）內(nèi)CRM期由于國內(nèi)市場是今年才開始啟動，無論是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)，還是從銷售渠道來看，整個市場體態(tài)都還不健全。市場區(qū)域主要集中在北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)已擁有M產(chǎn)品的國內(nèi)廠商其解CRM概念的同時，上海的很多廠商已經(jīng)開始開發(fā)其產(chǎn)品。CM用戶一般都是國家重點行業(yè)，擁有強大的資金后盾，而且信息化建設(shè)已初具規(guī)模。隨著我國進入WTO同時也感到了競爭的壓力。在這種機遇與競爭的雙重壓力下，很多頗具發(fā)展眼光的用戶選中的CRM。()提供CRM產(chǎn)少CM廠商紛紛推出的CRM全的RM產(chǎn)塊只是在P理4…………精品自學(xué)考試資料推薦………………念。()市場需求量大對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的認識,在國內(nèi)已有較長一段時間，它所遵從的“一對一個性化服務(wù)”的企業(yè)管理理念，逐漸被國內(nèi)眾多的用戶所熟悉和接受。在競爭激烈的信息化時代，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提出的“幫助提高本產(chǎn)品用戶營業(yè)額、擴大市場占有率以及提高客戶忠誠度”等功能，使得