QCC實(shí)施成果評(píng)審

QCC實(shí)施成果評(píng)審一） QCC品管圈活動(dòng)成果類型1、有形成果。有形成果主要是指那些可以用物資或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的成果。2、無形成果。無形成果是與有形成果相對(duì)而言的，通常是難以用物資或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。二） QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告的編寫要求1、QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告語言要精煉，邏輯性要強(qiáng)，條理清楚，要點(diǎn)明確。2、成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以達(dá)到醒目和直觀的效果。3、應(yīng)對(duì)活動(dòng)過程的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)提煉，將最有說服力和最精彩的內(nèi)容以及在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)寫進(jìn)報(bào)告中。4、嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)，抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)。5、 注意前后相接、呼應(yīng)和過渡。6、不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語。7、 巧妙安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)，寫出特色。三） QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告的編寫要點(diǎn)QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告的編寫要點(diǎn)主要可分為以下幾個(gè)方面：1、把提出問題的理由和目的交代清楚。2、把活動(dòng)過程進(jìn)行簡(jiǎn)潔描述。3、采取了何種對(duì)策。4、 對(duì)策實(shí)施效果如何。5、措施鞏固和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化情況。6、對(duì)活動(dòng)過程和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提出下一步計(jì)劃。四） QCC品管圈活動(dòng)成果報(bào)告的編寫格式1、QCC品管圈介紹。2、 選題理由。3、活動(dòng)主題及目標(biāo)。4、 現(xiàn)狀調(diào)查。5、原因分析。6、 原因驗(yàn)證。7、 對(duì)策制定及審批。8、 對(duì)策實(shí)施及檢討。9、 效果確認(rèn)。10、 措施鞏固及標(biāo)準(zhǔn)化。11、 活動(dòng)總結(jié)及下一步計(jì)劃。五） QCC品管圈活動(dòng)成果的評(píng)審1、 評(píng)審的目的。為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高QCC品管圈活動(dòng)水平，同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QCC品管圈活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去。2、 評(píng)審基本要求。（1） 有利于調(diào)動(dòng)積極性。（2） 有利于提高QCC品管圈的活動(dòng)水平。

（3） 有利于交流和互相啟發(fā)。3、評(píng)審原則。（1） 從大處著眼，找主要問題。（2） 要客觀并有依據(jù)。（3） 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。（4） 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QCC品管圈。4、 評(píng)審方法。評(píng)審辦法由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。（六）QCC品管圈活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審公司名稱QCC品管圈名稱類別課題名稱發(fā)表日期評(píng)審內(nèi)容及記錄序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注1選題（1）選題理由8?15分（2）現(xiàn)狀調(diào)查及分析的程度（3）目標(biāo)設(shè)定的理由及適應(yīng)程度2原因分析（1）把握問題的因果關(guān)系12?20分（2）分析問題的深度和廣度（3）把握影響主要原因的程度（4）適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用分析技術(shù)方法3對(duì)策與實(shí)施（1）正確制定對(duì)策12?20分（2）實(shí)施對(duì)策的程度（3）適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法4實(shí)施效果（1）效果確認(rèn)和改善目標(biāo)達(dá)成的程度2?20分（2）改善前后有形和無形成果的比較（3）效果的維持及鞏固情況5成果發(fā)表（1）發(fā)表內(nèi)容通俗易懂，以圖表數(shù)字為主，文字為輔，清晰簡(jiǎn)明8?15分（2）發(fā)表內(nèi)容層次分明，邏輯性強(qiáng)（3）儀表端正，態(tài)度誠懇、口齒清楚，交流效果好6成果特色（1）主題具體、務(wù)實(shí)6?10分（2）具有啟發(fā)性的特色整體評(píng)價(jià)得分評(píng)審人員注：成果發(fā)表評(píng)審表中各項(xiàng)具體內(nèi)容說明附后成果發(fā)表評(píng)審表中各項(xiàng)具體內(nèi)容說明1、 選題。1） 選題理由說選課題是否與本企業(yè)、本部門的目標(biāo)及客戶需求相結(jié)合或是本工作崗位亟須解決的質(zhì)量或管理問題。所選課題是否合適、具體、恰當(dāng)，圈組成員是否有能力完成。2） 現(xiàn)狀調(diào)查及分析的程度現(xiàn)狀是否清楚，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在。是否用數(shù)據(jù)或圖表來表達(dá)。能正確、樸實(shí)地運(yùn)用工具和技法。3） 目標(biāo)設(shè)定的理由及適應(yīng)性目標(biāo)的設(shè)定要與問題的癥結(jié)所在相結(jié)合。要有明確的目標(biāo)值，定性與定量相結(jié)合。目標(biāo)水準(zhǔn)設(shè)置的依據(jù)充分。目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性。2、原因分析。1）問題的因果關(guān)系。以圖表有條理的表示。因果關(guān)系明確清楚。能針對(duì)問題的癥結(jié)來分析產(chǎn)生的原因。2）分析問題的深度和廣度?？赡苡绊憜栴}的原因分析全面、透徹、層次清晰。分析問題時(shí)，遇到困難的努力克服程度。3）把握影響主要原因的程度。用何種方式來把握影響問題的主要原因，程度如何。能用客觀事實(shí)來確定，應(yīng)有論證過程。4）適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用分析技術(shù)方法。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用工具，宜簡(jiǎn)不宜繁。正確地運(yùn)用工具和技法，不牽強(qiáng)附會(huì)。3、 對(duì)策與實(shí)施。1）確制定對(duì)策。對(duì)策應(yīng)由分析原因并找出主要原因的過程產(chǎn)生，與要因相對(duì)應(yīng)。對(duì)策應(yīng)明確5W1H。2）實(shí)施對(duì)策的努力程度。須徹底實(shí)施對(duì)策。大部分對(duì)策是由本組成員來實(shí)施。實(shí)施對(duì)策過程中碰到困難努力克服的程度。對(duì)策未達(dá)預(yù)期效果時(shí)，另謀對(duì)策的程度。4、 效果。1）效果確認(rèn)和改善目標(biāo)達(dá)成的程度。①效果取得后應(yīng)和原狀進(jìn)行比較，確認(rèn)其有效性。②目標(biāo)達(dá)成程度有無明確表示。當(dāng)未達(dá)成目標(biāo)時(shí)，有無對(duì)原因進(jìn)探討和采取后續(xù)措施。2）改善前后有形和無形成果的比較①有形效果以數(shù)據(jù)表示，客觀五夸大。②無形效果有評(píng)價(jià)。圈組自主改進(jìn)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神的體現(xiàn)程度。3）效果的維持和改進(jìn)①改善后效果能維持、鞏固在較好的水平，利用適當(dāng)圖表表示。②改善后的有效方法和措施是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化工作。5、 成果發(fā)表。（1）發(fā)表內(nèi)容通俗易懂，以圖表數(shù)字為主，文字為輔，清晰簡(jiǎn)明。①為注重交流效果，發(fā)表時(shí)不宜用專業(yè)性很強(qiáng)的詞句，在不可避免時(shí)，應(yīng)用必要的簡(jiǎn)單說明。②發(fā)表資料以圖表為主，避免通篇文章照章宣讀。資料力求簡(jiǎn)單、樸實(shí)、文字端正、清晰。（2）發(fā)表內(nèi)容層次分明，邏輯性強(qiáng)①整個(gè)活動(dòng)應(yīng)按PDCA進(jìn)行。②每個(gè)活動(dòng)步驟都能交代清楚，前后連貫，邏輯性強(qiáng)。重點(diǎn)突出而不需面面俱到。（3）儀表端正，態(tài)度誠懇、口齒清楚，交流效果好①發(fā)表時(shí)從容大方，不緊張，不做作，表情自然而有禮貌。②口齒清楚，面對(duì)聽眾?；卮饐栴}時(shí)應(yīng)誠懇、簡(jiǎn)要，不強(qiáng)辯。發(fā)表形式有新意，聽眾反映好。6、 成果特色。（1）主題具體、務(wù)實(shí)①主題應(yīng)力求具體。②活動(dòng)過程中力求務(wù)實(shí)。（2）具有啟發(fā)性的特色①活動(dòng)過程（包括發(fā)表）生動(dòng)活潑。②具有一定新意，有啟發(fā)性。（七） QCC品管圈活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審QCC品管圈活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表公司名稱QCC品管圈名稱類別課題名稱日期評(píng)審內(nèi)容及記錄序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分得分備注1QCC品管圈的組成2?5分2QCC品管圈集體活動(dòng)及活動(dòng)記錄5?12分3QCC品管圈成員接受TQM培訓(xùn)情況3?6分4QCC品管圈成員對(duì)于活動(dòng)的參與程度3?6分5充分收集并應(yīng)用資料和數(shù)據(jù)情況4?8分6實(shí)施改進(jìn)對(duì)策的努力程度及有效性5?12分7實(shí)施效果的維持和鞏固4?10分8充分發(fā)揮QCC品管圈成員才智和創(chuàng)造性的程度3?7分9QCC品管圈成員對(duì)QC手法應(yīng)用的熟練程度3?6分10QCC品管圈成員對(duì)QCC管圈活動(dòng)知識(shí)的了解程度3?6分11QCC品管圈活動(dòng)經(jīng)歷及持續(xù)性3?7分12QCC品管圈活動(dòng)的環(huán)境2?5分13QCC品管圈活動(dòng)成果對(duì)本部門、崗位的影響及貢獻(xiàn)5?10分整體評(píng)價(jià)得分評(píng)審人員注：QCC品管圈活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表中各項(xiàng)具體內(nèi)容說明附后QCC品管圈活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表中各項(xiàng)具體內(nèi)容說明1、QCC品管圈的組成（1）QCC品管圈的成員及人數(shù)。（2）QCC品管圈成員工作性質(zhì)的相關(guān)性。（3）QCC品管圈注冊(cè)登記情況。2、QCC品管圈集體活動(dòng)及活動(dòng)記錄（1） 定期召開圈會(huì)，開展活動(dòng)。（2） 圈會(huì)有明確的結(jié)論，并安排成員努力實(shí)施。（3） 每次活動(dòng)都有事先準(zhǔn)備和實(shí)施情況的跟蹤。（4） 活動(dòng)記錄完整，從記錄內(nèi)容可看出每次活動(dòng)的全過程。（5） 記錄內(nèi)容與發(fā)表資料的一致性。3、圈長(zhǎng)及輔導(dǎo)員的積極性（1） 圈長(zhǎng)具有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，積極地帶動(dòng)全圈有效地開展活動(dòng)（2） 輔導(dǎo)員在平時(shí)活動(dòng)中熱心指導(dǎo)圈組成員有關(guān)QC手法的應(yīng)用。4、 QCC品管圈成員對(duì)于活動(dòng)的參與程度（1） 召開圈會(huì)及開展活動(dòng)時(shí)，成員出席及發(fā)言的參與程度。（2） 活動(dòng)期間成員承擔(dān)工作的情況。（3） 圈組成員熱心參加上級(jí)舉辦的有關(guān)質(zhì)量管理活動(dòng)的情況。5、 充分收集并應(yīng)用資料和數(shù)據(jù)情況（1） 充分收集數(shù)據(jù)并能明白表示問題的癥結(jié)所在。（2）數(shù)據(jù)具有連續(xù)性并有原始記錄。（3） 數(shù)據(jù)真實(shí)可信，與活動(dòng)內(nèi)容直接有關(guān)。（4） 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理分析，過程簡(jiǎn)單明了。6、 實(shí)施改進(jìn)對(duì)策的努力程度及有效性（1）對(duì)策具體可性，不抽象。（2） 絕大多數(shù)對(duì)策由圈組自己來完成。（3） 為實(shí)施對(duì)策，圈組成員克服困難的努力程度。（4）對(duì)策是否達(dá)到預(yù)期效果。7、 效果的維持和鞏固（1） 本次活動(dòng)效果是否達(dá)到所制定的目標(biāo)。改善的內(nèi)容是否已在日常作業(yè)中實(shí)施和執(zhí)行并納入標(biāo)準(zhǔn)中。本次活動(dòng)效果的維持程度。8、充分發(fā)揮QCC品管圈成員才智和創(chuàng)造性活動(dòng)中是否體現(xiàn)出群策群力。是否體現(xiàn)圈組成員的聰明才智、豐富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力。9、 QCC品管圈成員對(duì)QC手法應(yīng)用的熟練程度圈組成員對(duì)本次活動(dòng)采用質(zhì)量管理方法的了解和熟練程度。采用隨機(jī)抽問圈組成員的方式評(píng)價(jià)。10、 QCC品管圈成員對(duì)QCC管圈活動(dòng)知識(shí)的了解程度圈組成員對(duì)QCC品管圈活動(dòng)知識(shí)的了解程度。采用隨機(jī)抽問圈組成員的方式評(píng)價(jià)。11、 QCC品管圈活動(dòng)經(jīng)歷及持續(xù)性(1)圈組過去完成的課題情況。(2)是否連續(xù)開展活動(dòng)。12、 QCC品管圈活動(dòng)的環(huán)境(1)圈組工作環(huán)境整理、整頓的程度，安全管理情況及日常工作管理。(2)活動(dòng)精神是否體現(xiàn)，如活動(dòng)園地、標(biāo)語宣傳。13、 QCC品管圈活動(dòng)成果對(duì)本部門、崗位的影響及貢獻(xiàn)本次活動(dòng)成果對(duì)本部門提高工作質(zhì)量任務(wù)的影響。自主改善、團(tuán)結(jié)合作、主動(dòng)進(jìn)去精神對(duì)本部門和崗位的影響。QCC品管圈的激勵(lì)1、 QCC品管圈成果發(fā)表的作用(1)提高員工科學(xué)總結(jié)成果的能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)QCC品管圈成員把PDCA活動(dòng)全過程和取得的效果生動(dòng)形象科學(xué)運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)和文字等充分表達(dá)出來，就必須掌握成果編寫和發(fā)表技巧，是一次再學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)的過程。(2)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)和促進(jìn)。在QCC成果發(fā)表會(huì)上，大家相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探討，進(jìn)一步提高活動(dòng)和總結(jié)