城鎮(zhèn)小區(qū)停車問題調(diào)查報(bào)告

《關(guān)于廣州市越秀區(qū)犀牛北街社區(qū)的停車問題的調(diào)查報(bào)告》隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，購車一族的不斷增加，但是由于原有城區(qū)規(guī)劃的缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性，而對(duì)有車一族造成極大的停車?yán)_。作為公共事業(yè)管理這個(gè)公共管理專業(yè)的一員，由于該問題所帶有的公共性和緊迫性，所以我選擇了這個(gè)主題。而廣州市越秀區(qū)犀牛北街社區(qū)由于是老城區(qū)，并且停車問題比較嚴(yán)重，所以我選擇了該社區(qū)作為研究地點(diǎn)。調(diào)查目的直接面對(duì)停車問題的群體，比較有代表性的，可要說是老城區(qū)里面的人群了。解決停車問題，做好停車規(guī)劃，對(duì)改善居民生活的出行條件、構(gòu)建和諧生活具有重大意義。調(diào)查對(duì)象及方法調(diào)查對(duì)象：廣州市越秀區(qū)犀牛北街社區(qū)居民（由于經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上的問題，所以我采取‘抽樣調(diào)查’的方式，對(duì)部分居民進(jìn)行調(diào)查）資料收集方法：主要采用了“問卷調(diào)查”和“觀察調(diào)查”這兩種方式。調(diào)查方法：eq\o\ac(○,1)問卷調(diào)查：主要從居民對(duì)停車管理制度、停車區(qū)域劃分以及對(duì)外來泊車人員的看法這三個(gè)方面入手。在調(diào)查中，問題設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，且結(jié)合了部分訪談的方式，有利于獲取資料的有效性；另一方面，100份的問卷對(duì)社區(qū)的調(diào)查具有相當(dāng)大的參考意見。eq\o\ac(○,2)觀察調(diào)查：采取了為期一個(gè)星期的全區(qū)域的分時(shí)段調(diào)查方式。在不同的時(shí)段對(duì)居民停車的狀況進(jìn)行觀察和記錄。這種方式有利于更系統(tǒng)和全面對(duì)居民現(xiàn)實(shí)停車問題進(jìn)行資料收集和歸納。調(diào)查內(nèi)容（詳見附錄最后一頁“關(guān)于廣州市越秀區(qū)犀牛街小區(qū)內(nèi)停車問題的問卷調(diào)查”與“觀察調(diào)查法數(shù)據(jù)”）調(diào)查結(jié)果分析1、在調(diào)查關(guān)于外來人員進(jìn)入社區(qū)泊車問題中，有97%的人表示反對(duì)外來人員進(jìn)入泊車。只有3%的居民表示可以允許在短時(shí)間內(nèi)停留的外來車輛。2、在調(diào)查中，只有33%的居民表示有固定的停車位置，其余的居民只能選擇靠路邊停車的方式。社區(qū)規(guī)劃時(shí)，并沒有考慮到居民的停車問題。3、在調(diào)查中，有88%的居民表示，常遇在社區(qū)內(nèi)堵車的現(xiàn)象。由于道路狹窄，加上有不少汽車停在路邊，時(shí)常造成堵車現(xiàn)象。4、在調(diào)查中，有64%的居民對(duì)社區(qū)管理停車問題不滿意。他們認(rèn)為管理人員服務(wù)不到位，以及處理停車問題不夠?qū)I(yè)等。5、在調(diào)查中，有76%的居民表示，由于道路狹窄，在路邊停車要求的技術(shù)難度大。所以有時(shí)會(huì)發(fā)生汽車磨損和與其他汽車相碰的情況。6、在調(diào)查中，所有居民都希望本社區(qū)可以就停車問題進(jìn)行科學(xué)性的規(guī)劃，同時(shí)可以嘗試與學(xué)校、政府等合作。調(diào)查結(jié)果總結(jié)由于是老城區(qū)，用地緊張，造成樓層密集，道路狹窄。因而造成居民有車而不能很方便停車的局面。其分布圖如下：（居民樓非常密集）2、道路狹窄，加上停車位置的稀少，造成不少居民要選擇在路邊停車。但是路邊停車的技術(shù)要求高，不少居民反映會(huì)遇到汽車磨損現(xiàn)象。首先我們知道停車有倒車停入、前行停入和兩者的結(jié)合使用。判斷汽車能否停入車位就是判斷停車需要的最小空間，因而路邊停車難。3、由于規(guī)劃不合理，只注重居民樓建設(shè)，不注重停車位置設(shè)計(jì)，大部分本社區(qū)居民抗拒外來人員進(jìn)入社區(qū)泊車。4、大部分的社區(qū)居民反映社區(qū)管理人員對(duì)停車所產(chǎn)生的一系列問題的處理不力。在引導(dǎo)汽車停放和進(jìn)出社區(qū)時(shí)，用時(shí)很長(zhǎng)，并且有時(shí)會(huì)引導(dǎo)錯(cuò)誤，而造成堵車現(xiàn)象。5、社區(qū)的停車劃分為固定停車和臨時(shí)停車兩大類，80%的居民可以固定在同一個(gè)位置進(jìn)行泊車。6、本社區(qū)對(duì)外來車輛采取登記和限時(shí)停放的措施，避免外來車輛的進(jìn)入影響到居民的正常泊車。7.本社區(qū)的泊車管理，相當(dāng)大一部分由社區(qū)所在的大學(xué)的校警負(fù)責(zé)管理和引導(dǎo)。調(diào)查建議1、該社區(qū)應(yīng)對(duì)本社區(qū)的停車位置進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，采取系統(tǒng)管理規(guī)劃的原則。設(shè)置明確且統(tǒng)一的進(jìn)出方向。采取循環(huán)式的進(jìn)出方式，而車輛統(tǒng)一停在圖中綠色區(qū)域（樓層下方的空地）。注：由于后門不允許車輛行駛，所以只能選擇在前門進(jìn)出。2、要針對(duì)社區(qū)的管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。使他們可以更專業(yè)地引導(dǎo)和控制社區(qū)的停車區(qū)域的工作。3、由于樓層密集，不適宜現(xiàn)在才進(jìn)行地下停車場(chǎng)的建設(shè)，所以應(yīng)向廣大居民宣傳綠色出行的方式，盡量減少社區(qū)居民出行使用小車頻率和小車數(shù)量。4、與學(xué)校一起合作，統(tǒng)一對(duì)社區(qū)內(nèi)部的小車進(jìn)行規(guī)劃和管理。附錄（一）“關(guān)于廣州市越秀區(qū)犀牛街小區(qū)內(nèi)停車問題的問卷調(diào)查”隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣州市市民購車度年年上升，停車問題就成了市民的一大難題。目前部分社區(qū)的“停車問題”日益凸顯，車位不足、規(guī)劃滯后、停車制度亟待完善。加之《物權(quán)法》將于今年10月1日起正式實(shí)施，近日，針對(duì)停車位的歸屬問題，市區(qū)一些社區(qū)居民與開發(fā)商或物業(yè)爭(zhēng)執(zhí)屢有發(fā)生。為此，我們此次社會(huì)調(diào)查就廣州市越秀區(qū)犀牛街社區(qū)停車問題進(jìn)行全面調(diào)查，本調(diào)查只會(huì)花費(fèi)您5-10分鐘的時(shí)間，希望得到您的支持，您在本次調(diào)查中提供的所有信息僅作為統(tǒng)計(jì)分析使用。您的信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫。謝謝。-----廣東工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院公共事業(yè)管理系研究小組您的性別您的年齡您所在的小區(qū)名稱除最后一題外，其他均為單項(xiàng)選擇題（一）停車狀況1、您本人或您的家庭是否擁有汽車？□有□沒有2、您及您家庭所擁有的汽車的數(shù)量？□1輛□2輛□3輛及以上3、您一般停車的地方？□固定車位□臨時(shí)車位□隨機(jī)車位4、您是否因?yàn)橥＼噯栴}而影響了您購車的意愿？□有過□沒有過5、您是否發(fā)現(xiàn)因?yàn)檐囄徊蛔?，就出現(xiàn)有車輛占道造成您無法正常停車的狀況？□經(jīng)常有□比較少□沒有6、社區(qū)內(nèi)居民是否有因爭(zhēng)搶停車位（非固定車位）發(fā)生糾紛的情況？□經(jīng)常有□比較少□沒有7、社區(qū)的停車位設(shè)置主要是由誰管理和設(shè)計(jì)？□物業(yè)管理□居委會(huì)□居民自我8、小區(qū)內(nèi)共有道路是否有被物業(yè)或居委會(huì)劃定為停車位的情況？□有□沒有9、社區(qū)內(nèi)部的道路車位是否被分為流動(dòng)車位和固定車位？

□是□否10、您認(rèn)為社區(qū)的停車位置劃分，需不需要重新規(guī)劃？□需要□無所謂□不需要11、您認(rèn)為在停車位置規(guī)劃時(shí)，與位于社區(qū)的大學(xué)和政府合作，有沒有必要？□很必要□看情況□沒必要（二）外來人員進(jìn)社區(qū)停車問題12、本社區(qū)內(nèi)的車位是否有被物業(yè)出售給小區(qū)外人員泊車的情況？

□有，比較多□有，但很少□沒有13、您對(duì)外來人員在本社區(qū)泊車的看法？□不支持□若短期停車，可以接受□無所謂，大家都有難處14、您是否覺得外來人員在社區(qū)內(nèi)泊車對(duì)您的停車造成很大的困擾？□會(huì)□不會(huì)15、您會(huì)不會(huì)就‘外來車輛進(jìn)入本社區(qū)泊車’而向管理機(jī)構(gòu)投訴？□一定會(huì)□不會(huì)□有時(shí)會(huì)（三）車位管理16、對(duì)車位管理機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)和管理，您滿意嗎？

□很滿意□較滿意□一般□較不滿意□很不滿意17、您的車輛停在非停車位時(shí)車輛是否出現(xiàn)過意外？

□有過□沒有過18、對(duì)于在小區(qū)內(nèi)停車出現(xiàn)的車輛被損，小區(qū)物業(yè)是否進(jìn)行了賠償？

□每次都賠償□有時(shí)賠償□沒有賠償19、您是否知道物權(quán)法中有關(guān)車庫、車位歸屬及管理的條例？

□很清楚□有些了解，不太清楚□毫不知道20、物權(quán)法中規(guī)定，"占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有"，您所在小區(qū)物業(yè)是否遵照?qǐng)?zhí)行物權(quán)法有關(guān)條例？□完全遵照?qǐng)?zhí)行□很少遵照?qǐng)?zhí)行□完全不執(zhí)行

□說不清楚21、您是否愿意依照物權(quán)法中的規(guī)定，對(duì)自己的正常停車問題進(jìn)行維權(quán)？□愿意□看情況□不愿意，太麻煩22、您是否試過因?yàn)橥＼噯栴}而投訴物業(yè)管理？□有□沒有23、您投訴后，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的態(tài)度是？□迅速處理□處理緩慢□不處理，聽之任之24、您認(rèn)為在社區(qū)的共有道路上收取停放汽車的停車費(fèi)，應(yīng)歸誰所有？□全體居民

□物業(yè)公司□居委會(huì)25、您覺得應(yīng)該從哪些方面加強(qiáng)停車管理？（可多選）

□在停車場(chǎng)設(shè)計(jì)上更為人性化（如表示清晰明確，設(shè)計(jì)合理的停車路線）

□加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)的資金投入，增加車位

□加強(qiáng)停車場(chǎng)管理員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

□豐富停車場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目（如增加洗車服務(wù)，代客停車服務(wù)等）

□改善停車收費(fèi)方式，建議使用一卡通這種新型收費(fèi)方式

□其他很感謝繁忙的您這么耐心地接受我們此次社會(huì)調(diào)查，您的回答將會(huì)給我們的調(diào)