《商品實(shí)務(wù)》試題a卷及答案

題號-一一 二三四五六總分得分202010201020100評卷人試卷共3頁圖書音像制品主要包括傳統(tǒng)圖書、音像制品及（ ）。A.圖書B.電子書C.掌上閱讀器D.電子雜志化妝品標(biāo)簽必須粘貼、印刷在化妝品的（ ）。A.瓶蓋上B.瓶底C.最小的銷售單位上 D.外包裝上化妝品品牌建立的渠道來分，化妝品品牌可分為互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)品牌，下列品牌屬于互諒網(wǎng)品牌得分【】一、單選題（本題共20題，每題1分，滿分20分）小張購買手機(jī)時他喜歡手機(jī)時大屏幕的，他關(guān)心的是產(chǎn)品的（ ）。A.形式產(chǎn)品 B.核心產(chǎn)品 C.有形產(chǎn)品 D.附加商品2．服裝款式一般由（）三部分組成。A.結(jié)構(gòu)、流行元素、細(xì)節(jié) B結(jié)構(gòu)、顏色、搭配C.流行元素、顏色、特殊介紹 D.細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)、搭配3?家居日用品主要包括家紡、家具和（）。A.日用品B.裝飾用紡織品C.居家日用品 D.服裝用紡織品將產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢和亮點(diǎn)充分展示出來，強(qiáng)化消費(fèi)者夠沒欲望的展示方法是（ ）。A.搭配展示 B.差異化展示 C.獨(dú)立展示 D.試用展示右圖第一張圖片展示的服飾風(fēng)格是（ ）。A.淑女 B.百搭C.OL風(fēng)格D.田園右圖第二張圖片服裝展示的方法是（ ）。A.真人模特全景外觀展示 B.單觀察帶外觀展示C.服裝立體衣架展示 D.重點(diǎn)細(xì)節(jié)靜態(tài)展示以下信息中哪像不能通過條形碼技術(shù)存儲和讀?。?）。A制造廠家 B.生產(chǎn)國別C.商品保質(zhì)期 D.價格&CIQ標(biāo)志是指（）。A產(chǎn)地標(biāo)志 B.進(jìn)口標(biāo)志C.食品安全認(rèn)證標(biāo)志 D.商檢標(biāo)志以下行為屬于變更商品原產(chǎn)地的是（ ）。A.改換包裝 B.重新拼裝C.減少商品數(shù)量 D.發(fā)酵處理蘋果品牌手機(jī)安裝的操作系統(tǒng)是（ ）。A.塞班B.iOSC.WindowsMobile D.安卓系統(tǒng)出口歐盟國家的家電產(chǎn)品需要通過（ ）認(rèn)證。A.CCC認(rèn)證B.CB認(rèn)證C.CE認(rèn)證 D.FCC認(rèn)證的是（A.百雀羚B.柚子舍C.下列不屬于底妝工具的是（）。蘭芝）。D.蘭蔻12.國際標(biāo)準(zhǔn)書號的簡稱為（），它是國際通用的出版物代碼。A.海綿B.粉撲C.腮紅刷下列化妝品屬于護(hù)膚品的是（A.眼霜B.唇彩C.粉底網(wǎng)絡(luò)虛擬商品是指在網(wǎng)絡(luò)特定的D.眉夾）。D.腮紅）中，經(jīng)過設(shè)計，通過系統(tǒng)平運(yùn)行而交易中顯示的、具有使用價值和交換價值的網(wǎng)絡(luò)物品。A.虛擬環(huán)境 B.現(xiàn)實(shí)環(huán)境 C.自然環(huán)境19?右圖第一張屬于護(hù)膚品的那種展示方法（A.明星聯(lián)合展示 B.局部細(xì)節(jié)展示C.效果展示 D.細(xì)節(jié)對比展示20.右圖第二張屬于護(hù)膚品的那種展示方法（A.明星聯(lián)合展示C.整體旋轉(zhuǎn)展示B.局部細(xì)節(jié)展示D.細(xì)節(jié)對比展示D.社會環(huán)境）。得分【多選題（本題共10題，每題2分，滿分20分）1.網(wǎng)絡(luò)商品的特點(diǎn)有（A.時尚性 B.標(biāo)準(zhǔn)化C?體積較小D.跨地區(qū) E.跨時間2.商品的整體構(gòu)成包括（）。A.核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.無形廣品 E.形式產(chǎn)品3.網(wǎng)絡(luò)中常見的服裝材質(zhì)有（）。A.棉織物B.麻織物C.絲織物D.皮革 E.化學(xué)纖維織物4.常見的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌分為（）。A?奢侈品牌 B?時尚品牌C.廉價品牌D.流行品牌E.低價品牌5.居家日用品主要有（ ）。2.網(wǎng)店化妝品網(wǎng)絡(luò)圖片展示方法有哪些？3.消費(fèi)者比較關(guān)注網(wǎng)店銷售手機(jī)的那些屬性？A.膠原蛋白 B.基礎(chǔ)原料化妝品的功能包括（A.清潔功能 B.滋養(yǎng)功能C?輔助原料D?特殊原料）。C.美化功能D.特殊功能E.包裝材料E.減肥功能42.網(wǎng)店化妝品網(wǎng)絡(luò)圖片展示方法有哪些？3.消費(fèi)者比較關(guān)注網(wǎng)店銷售手機(jī)的那些屬性？A.膠原蛋白 B.基礎(chǔ)原料化妝品的功能包括（A.清潔功能 B.滋養(yǎng)功能C?輔助原料D?特殊原料）。C.美化功能D.特殊功能E.包裝材料E.減肥功能4.網(wǎng)絡(luò)銷售的圖書常見的屬性有哪些？得分【連線題（本題共1題，滿分10分）中國節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識德國GS認(rèn)證標(biāo)識得分【】五、論述題（本題共1題，滿分10分）試論述與傳統(tǒng)商品比較，適合在網(wǎng)上銷售商品具有那些特性?保健食品標(biāo)識日本VCCI認(rèn)證中國強(qiáng)制性認(rèn)證的標(biāo)識正品保障標(biāo)識得分【】四、簡答題（本題共4題，每題5分，滿分20分）A.清潔用品 B.廚衛(wèi)用品C.廚房掛件D.去污用品E.家居裝飾用品家具商品網(wǎng)絡(luò)展示配合的文字說明包括（ ）時采用。A.物流信息 B.商品介紹C.規(guī)格參數(shù) D.型號大小E.購物須知TOC\o"1-5"\h\z下列特產(chǎn)與產(chǎn)地?zé)o法對應(yīng)的是（ ）。A.浙江金華的火腿 B.山西的德州扒雞 C天津的十八街麻花D.湖北省的藏紅花 E.北京的烤鴨數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺的保障策略有（ ）。A.正品行貨 B.7天退換貨服務(wù)C.延保服務(wù)D.遠(yuǎn)程服務(wù)E.先行賠付保障化妝品的原料包括（ ）。商品有哪兩種屬性，商品整體構(gòu)成分為哪三個層次?得分【 】六、案例分析題（本題共2題，每題10分，滿分20分）案例一：小王開店成敗記網(wǎng)店競爭越來越激烈，地方特產(chǎn)越來越受網(wǎng)友們歡迎。店主小王找準(zhǔn)機(jī)會，著手準(zhǔn)備經(jīng)營特色食品——臨安小核桃。小王準(zhǔn)備把小核桃作為自己店鋪的主推商品。小王認(rèn)為開特色食品網(wǎng)店有兩個關(guān)鍵，開店之前他對商品的貨源與質(zhì)量、物流及配送兩個方面進(jìn)行了市場分析，并充分利用了這兩方面的優(yōu)勢。貨源與質(zhì)量是特色食品網(wǎng)店的關(guān)鍵。小核桃有個特點(diǎn)，因為每年氣候的不同，并不是年年的小核桃都長勢喜人，有的嫩，有的老，而且由于城市里賣炒貨的店鋪有上百家，炒貨店的不同在火候和口味上也會有所差別，店主小王尋找炒貨店，終于找到了理想的貨源。低廉運(yùn)費(fèi)成就價格競爭優(yōu)勢。江、浙、滬等地的物流行業(yè)比較發(fā)達(dá)，快遞費(fèi)很便宜，在當(dāng)?shù)?0斤重的東西只要5元錢就送到了，在運(yùn)費(fèi)上很有優(yōu)勢。店主小王經(jīng)過了周全的準(zhǔn)備后，隨便拍了兩張圖片，加上幾句簡單的文字描述就“掛牌”營業(yè)了。誰知他認(rèn)為占盡天時地利的網(wǎng)店，卻交給他一份月銷售三件寶貝的成績單，面對大量特產(chǎn)的積壓和經(jīng)營的慘淡，小王非?？鄲馈Ｖ钡剿麩o意中在論壇里看到了介紹店鋪裝修的帖子，才明白自己最大的失誤不是在商品的質(zhì)量和價格競爭優(yōu)勢上，而是在商品的展示方法上。經(jīng)過將自己網(wǎng)店的商品展示與皇冠店鋪進(jìn)行比對，與專門負(fù)責(zé)店面裝修的店家探討后，小王重新裝修了自己的店鋪，也一改從前單調(diào)的展示方法，終于將存貨一售而空，在年底小賺了一筆。他把自己的經(jīng)驗總結(jié)出幾條供其他商家分享：暖色調(diào)裝修，帶出濃濃過年意味。其實(shí)色彩是會對人的味覺產(chǎn)生暗示作用的。誘人的食品圖片，勾起消費(fèi)者食欲。中國人的餐桌上，從來都要講究色香味俱全，因為視覺提供給人們對食物的第一感官，尤其是摸不到、聞不到的網(wǎng)絡(luò)展示啦，所以如何把食物拍攝的更誘人、更美觀是每個食品網(wǎng)店的店家最看重的了。問題：小王一開始失敗的原因是什么？后來又是如何取得成功的？（5分）案例二：小云的服裝店小云是一名新進(jìn)入網(wǎng)上銷售的網(wǎng)商，在實(shí)體市場上有兩家店面，主營時尚女裝，但是自從她進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場以來，網(wǎng)店經(jīng)常是無人問津，小云百思不得其解，自己有豐富的女裝經(jīng)營經(jīng)驗難道網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營比實(shí)體店面還難么？以下幾幅圖片是小云選擇的商品網(wǎng)上展示用圖，請分析她可能存在的網(wǎng)店經(jīng)營方面存在的問題。問題：小云網(wǎng)店無人問津的原因可能是什么？（5分）試以職業(yè)裝為例，分析網(wǎng)絡(luò)服裝店職業(yè)裝展示的方法主要有哪些？（5分）消費(fèi)者比較關(guān)注網(wǎng)店銷售的地方特產(chǎn)食品那些屬性？（5分）題號-一一 二三四五六總分得分202010201020100評卷人試卷共3頁圖書音像制品主要包括傳統(tǒng)圖書、音像制品及（ B）。A.圖書B.電子書C.掌上閱讀器D.電子雜志化妝品標(biāo)簽必須粘貼、印刷在化妝品的（C）。A.瓶蓋上B.瓶底C.最小的銷售單位上 D.外包裝上化妝品品牌建立的渠道來分，化妝品品牌可分為互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)品牌，下列品牌屬于互諒網(wǎng)品牌得分【】一、單選題（本題共20題，每題1分，滿分20分）1.小張購買手機(jī)時他喜歡手機(jī)時大屏幕的，他關(guān)心的是產(chǎn)品的（A）。A.形式產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.有形產(chǎn)品 D.附加商品2．服裝款式一般由（A）三部分組成。A.結(jié)構(gòu)、流行元素、細(xì)節(jié) B結(jié)構(gòu)、顏色、搭配C.流行元素、顏色、特殊介紹 D.細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)、搭配3?家居日用品主要包括家紡、家具和（C）。A.日用品B.裝飾用紡織品C.居家日用品 D.服裝用紡織品將產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢和亮點(diǎn)充分展示出來，強(qiáng)化消費(fèi)者夠沒欲望的展示方法是（B）。A.搭配展示B.差異化展示 C.獨(dú)立展示 D.試用展示右圖第一張圖片展示的服飾風(fēng)格是（C）。A.淑女 B.百搭C.OL風(fēng)格D.田園右圖第二張圖片服裝展示的方法是（B）。A.真人模特全景外觀展示 B.單觀察帶外觀展示C.服裝立體衣架展示 D.重點(diǎn)細(xì)節(jié)靜態(tài)展示以下信息中哪像不能通過條形碼技術(shù)存儲和讀?。―）A制造廠家 B.生產(chǎn)國別 C.商品保質(zhì)期 D.價格&CIQ標(biāo)志是指（D）A產(chǎn)地標(biāo)志 B.進(jìn)口標(biāo)志C.食品安全認(rèn)證標(biāo)志D.商檢標(biāo)志9.以下行為屬于變更商品原產(chǎn)地的是（D）。A.改換包裝 B.重新拼裝 C.減少商品數(shù)量 D.發(fā)酵處理的是（BA.百雀羚B.柚子舍C.蘭芝下列不屬于底妝工具的是（DA.海綿B.粉撲C.腮紅刷下列化妝品屬于護(hù)膚品的是（A.眼霜B.唇彩C.粉底網(wǎng)絡(luò)虛擬商品是指在網(wǎng)絡(luò)特定的（）。）。D.蘭蔻D.眉夾）。D.腮紅A）中，經(jīng)過設(shè)計，通過系統(tǒng)平10.蘋果品牌手機(jī)安裝的操作系統(tǒng)是（B）。A.塞班B.iOSC.WindowsMobile D.安卓系統(tǒng)出口歐盟國家的家電產(chǎn)品需要通過（C）認(rèn)證。A.CCC認(rèn)證B.CB認(rèn)證C.CE認(rèn)證 D.FCC認(rèn)證國際標(biāo)準(zhǔn)書號的簡稱為（B），它是國際通用的出版物代碼運(yùn)行而交易中顯示的、具有使用價值和交換價值的網(wǎng)絡(luò)物品。A.虛擬環(huán)境 B.現(xiàn)實(shí)環(huán)境 C.自然環(huán)境19?右圖第一張屬于護(hù)膚品的那種展示方法（A.明星聯(lián)合展示 B.局部細(xì)節(jié)展示C.效果展示 D.細(xì)節(jié)對比展示20.右圖第二張屬于護(hù)膚品的那種展示方法（A.明星聯(lián)合展示C.整體旋轉(zhuǎn)展示B.局部細(xì)節(jié)展示D.細(xì)節(jié)對比展示D.社會環(huán)境得分【1.A．D.2.A.D.多選題（本題共10題，每題2分，滿分20分）網(wǎng)絡(luò)商品的特點(diǎn)有（ABCDE時尚性 B.標(biāo)準(zhǔn)化跨地區(qū) E.跨時間商品的整體構(gòu)成包括（ACE核心產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品無形產(chǎn)品 E.形式產(chǎn)品C?體積較?。?。C.附加產(chǎn)品3.網(wǎng)絡(luò)中常見的服裝材質(zhì)有（ABCDE）。A.棉織物B.麻織物C.絲織物D.皮革E.化學(xué)纖維織物常見的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌分為（ABC）。A.奢侈品牌 B.時尚品牌C.廉價品牌D.流行品牌 E.低價品牌居家日用品主要有（ABE）。連線題（本題共1題，得分【國節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識國FCC認(rèn)證標(biāo)識歐盟通用安全認(rèn)證滿分10分）連線題（本題共1題，得分【國節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識國FCC認(rèn)證標(biāo)識歐盟通用安全認(rèn)證滿分10分）A.清潔用品B.廚衛(wèi)用品C.廚房掛件D.去污用品E.家居裝飾用品家具商品網(wǎng)絡(luò)展示配合的文字說明包括（ABCDE）時采用。A.物流信息B.商品介紹C.規(guī)格參數(shù) D.型號大小E.購物須知下列特產(chǎn)與產(chǎn)地?zé)o法對應(yīng)的是（BD）。A.浙江金華的火腿 B.山西的德州扒雞 C天津的十八街麻花D.湖北省的藏紅花 E.北京的烤鴨數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺的保障策略有（ABCDE）。A.正品行貨B.7天退換貨服務(wù)C.延保服務(wù)D.遠(yuǎn)程服務(wù)E.先行賠付保障化妝品的原料包括（BCD）。A.膠原蛋白 B.基礎(chǔ)原料 C.輔助原料D.特殊原料 E.包裝材料化妝品的功能包括（ABCD）。A?清潔功能 B?滋養(yǎng)功能 C?美化功能D?特殊功能 E?減肥功能網(wǎng)店化妝品網(wǎng)絡(luò)圖片展示方法有哪些？答：包裝展示；整體展示；細(xì)節(jié)展示；使用方法步驟展示；達(dá)人推薦展示消費(fèi)者比較關(guān)注網(wǎng)店銷售手機(jī)的那些屬性？答：品牌；尺寸；操作系統(tǒng)；功能；內(nèi)存；拍照品質(zhì)；外觀等。網(wǎng)絡(luò)銷售的圖書常見的屬性有哪些？答：圖書構(gòu)成；開本；裝訂形式；ISBN。得分【 】五、論述題（本題共1題，滿分10分）試論述與傳統(tǒng)商品比較，適合在網(wǎng)上銷售商品具有那些特性？答：答案要點(diǎn)包括：1） 獨(dú)特性、時尚性；2） 標(biāo)準(zhǔn)化；3） 商品性能易于識別；4） 體積較?。?） 商品交付簡單；6） 針對特殊消費(fèi)群體；7） 具有跨地區(qū)、跨時間特點(diǎn)。得分【】四、簡答題（本題共4題，每題5分，滿分20分）商品有哪兩種屬性，商品整體構(gòu)成分為哪三個層次？答：價值和使用價值；核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，附加產(chǎn)品。答：展示方法過于粗放，沒答：展示方法過于粗放，沒得分【 】六、案例分析題（本題共2題，每題10分，滿分20分）案例一：小王開店成敗記網(wǎng)店競爭越來越激烈，地方特產(chǎn)越來越受網(wǎng)友們歡迎。店主小王找準(zhǔn)機(jī)會，著手準(zhǔn)備經(jīng)營特色食品——臨安小核桃。小王準(zhǔn)備把小核桃作為自己店鋪的主推商品。小王認(rèn)為開特色食品網(wǎng)店有兩個關(guān)鍵，開店之前他對商品的貨源與質(zhì)量、物流及配送兩個方面進(jìn)行了市場分析，并充分利用了這兩方面的優(yōu)勢。貨源與質(zhì)量是特色食品網(wǎng)店的關(guān)鍵。小核桃有個特點(diǎn)，因為每年氣候的不同，并不是年年的小核桃都長勢喜人，有的嫩，有的老，而且由于城市里賣炒貨的店鋪有上百家，炒貨店的不同在火候和口味上也會有所差別，店主小王尋找炒貨店，終于找到了理想的貨源。低廉運(yùn)費(fèi)成就價格競爭優(yōu)勢。江、浙、滬等地的物流行業(yè)比較發(fā)達(dá)，快遞費(fèi)很便宜，在當(dāng)?shù)?0斤重的東西只要5元錢就送到了，在運(yùn)費(fèi)上很有優(yōu)勢。店主小王經(jīng)過了周全的準(zhǔn)備后，隨便拍了兩張圖片，加上幾句簡單的文字描述就“掛牌”營業(yè)了。誰知他認(rèn)為占盡天時地利的網(wǎng)店，卻交給他一份月銷售三件寶貝的成績單，面對大量特產(chǎn)的積壓和經(jīng)營的慘淡，小王非常苦惱。直到他無意中在論壇里看到了介紹店鋪裝修的帖子，才明白自己最大的失誤不是在商品的質(zhì)量和價格競爭優(yōu)勢上，而是在商品的展示方法上。經(jīng)過將自己網(wǎng)店的商品展示與皇冠店鋪進(jìn)行比對，與專門負(fù)責(zé)店面裝修的店家探討后，小王重新裝修了自己的店鋪，也一改從前單調(diào)的展示方法，終于將存貨一售而空，在年底小賺了一筆。他把自己的經(jīng)驗總結(jié)出幾條供其他商家分享：暖色調(diào)裝修，帶出濃濃過年意味。其實(shí)色彩是會對人的味覺產(chǎn)生暗示作用的。誘人的食品圖片，勾起消費(fèi)者食欲。中國人的餐桌上，從來