裝修質(zhì)量保證書

1/1裝修質(zhì)量保證書

根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書(以下簡稱質(zhì)保書)，本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費(fèi)者注意事項、相關(guān)保維修流程與保維修電話等。

一、保維修范圍：

本企業(yè)所簽訂的裝飾合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：

1、有/防水要求的廚房、衛(wèi)生間的防滲漏，保修___年。

2、對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修_____年。

3、按合同內(nèi)容由企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。

4、在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的將實行免費(fèi)服務(wù)。

5、超出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。

二、保維修時限

1、水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進(jìn)行勘察、搶修，遇緊急情況下，三小時內(nèi)(內(nèi)環(huán)線內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場。

2、其它部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。

3、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。

4、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)，并列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后實施服務(wù)。

三、下列事項不屬于保修范圍：

1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。

3、消費(fèi)者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題。

4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修范圍的事項，本企業(yè)實行有償維修服務(wù)，并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保維修注意事項：

1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行維修。

2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益，消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。

3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時，消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。

4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，請消費(fèi)者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。

保維修電話：____________________________

________建筑裝飾工程有限公司

______年____月_____日

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根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書(以下簡稱質(zhì)保書),本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費(fèi)者注意事項、相關(guān)維修流程與維修電話等。

一、保維修范圍：

本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。

1.水電隱蔽工程，保修十年。

2.有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。

3.按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。

4.在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當(dāng)造成的將實行免費(fèi)服務(wù)。

5.出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)裝飾范文。

二、保、維修時限：

1.水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進(jìn)行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)(內(nèi)環(huán)線內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場。

2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進(jìn)入維修階段。

3.保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)、列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后即實施服務(wù)。

三、下列事項不屬于報修范圍：

1.消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

2.消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。

3.消費(fèi)者使用不當(dāng)所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4.不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5.消費(fèi)者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。

6.施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。

7.因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8.非正常手段清潔保養(yǎng)。

9.漆面因外力受損。

10.由于材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、消費(fèi)者注意事項;

1.消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行保維修。

2.請消費(fèi)者妥善保管好本質(zhì)保書。

3.本企業(yè)服務(wù)部人員上門為您服務(wù)時，請出具本部質(zhì)保書。

4.當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄。

5.整修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，得到您的認(rèn)可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。

客戶姓名：

聯(lián)系電話：

保修地址：

施工單位(蓋章)：

聯(lián)系電話：

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一、工程質(zhì)量驗收

本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗收，質(zhì)量合格，并在長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗收備案。

二、保修和期限

本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題時按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。

附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。

三、保修配合、監(jiān)督與投訴

客戶應(yīng)對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。

如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或為難用戶者，請即撥打客戶服務(wù)熱線電話4008000002進(jìn)行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。

四、開發(fā)商免責(zé)條款：

1、具體項目已超過保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。

2、因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。

3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。

4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。

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xx住宅小區(qū)管理處：

本人系xx住宅小區(qū)________號樓________單元________室的業(yè)主，現(xiàn)擬對該房屋進(jìn)行裝飾裝修，并委托________________________（施工單位）負(fù)責(zé)具體施工。為維護(hù)本小區(qū)的生活秩序和全體業(yè)主的公共利益，本人保證在裝飾裝修過程中嚴(yán)格遵守下列各項規(guī)定：

1，服從物業(yè)公司管理，接受物業(yè)公司指導(dǎo)，檢查和監(jiān)督，規(guī)范裝修，文明施工。

2，委托有資質(zhì)的裝修單位和個人實施房屋裝修。施工前，向物業(yè)公司送交相關(guān)備案資料，申報辦理齊全裝修《開工許可證》，施工人員《出入證》，并按要求張貼和佩戴。否則，不準(zhǔn)施工和出入小區(qū)。

3，開工前，備好合格的滅火器并擺放在顯眼位置，按要求制定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，確保施工安全。

4，安裝好帶回水彎頭的臨時抽水馬桶，并將其他下水口封閉，確保下水通暢。如違反此項規(guī)定造成自家或本單元排水系統(tǒng)堵塞者，所產(chǎn)生的一切后果及損失自行承擔(dān)。

5，不在節(jié)假日及平時12：00至14：00，18：00至次日8：00時之間從事鉆，敲，刨，錘等產(chǎn)生噪聲的裝飾裝修活動。

6，嚴(yán)格按《裝修申請審批表》批準(zhǔn)的項目施工，如臨時改變或增加裝修項目，必須在物業(yè)公司補(bǔ)辦手續(xù)。不補(bǔ)辦手續(xù)擅自變更的裝修項目，即視為違章裝修項目，除立即停工整改外，要承擔(dān)由此造成的一切損失。

7，不得拆除室內(nèi)承重墻，不得在房屋地面鋪貼超重石材和在室內(nèi)增砌實體墻。一旦違反，按違章裝修限期整改。

8，各下水系統(tǒng)經(jīng)試驗合格，衛(wèi)生間經(jīng)閉水實驗無滲漏者，裝修后出現(xiàn)的下水堵塞，樓下滲漏等問題及造成的損失自行負(fù)責(zé)。

9，供排水系統(tǒng)，地暖系統(tǒng)經(jīng)打壓試驗無滲漏者，裝修后出現(xiàn)的下水堵塞，樓下滲漏等問題及造成的損失自行負(fù)責(zé)。

10，不改動供暖，供氣管線及配套設(shè)施。如確需延長或移動部分管線者，必須由業(yè)主向相關(guān)廠家申請，獲得批準(zhǔn)后由廠家派專業(yè)人員實施改造，并向物業(yè)出具廠家同意改造的'有效期證明文件。否則，一律不得改動，擅自改動者，造成的一切后果自行承擔(dān)。

11，不改動室內(nèi)配電箱；不改動給，排水主管道；不改動地漏和下水口位置；不改動排煙道，排氣道；不改動排煙口，排氣口位置。一旦出現(xiàn)擅自改動者，必須限期整改，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

12，對供氣，供水系統(tǒng)不做封包處理，個別部位實行封包者必須在帶有閥門，計量表，接頭，檢查口的部位預(yù)留足夠的檢修口。未留檢修口或預(yù)留的檢修口太小，檢修時破壞封包造成的損失自行承擔(dān)。

13，裝修砂子在園區(qū)外裝袋運(yùn)入，裝修水泥二次包裝后運(yùn)入，裝修垃圾裝袋后隨清運(yùn)至指定位置，不得在樓前，單元門口，樓道里堆放裝修材料和裝修垃圾，更不得在樓道從事制作。

14，施工人員不得在室內(nèi)用電取暖煮飯；不得在室內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)；不得釋放有害，有毒氣（液）體。

15，不允許在裝修房間留宿施工人員，如確需留宿者必須在物業(yè)公司備案登記并有業(yè)主簽訂《裝修工人留宿保證書》。

16，改造鋪設(shè)電源線路，安裝燈具電器，必須有專業(yè)電工操作，以免短路或?qū)χ鞴╇娋€路造成破壞。

17，窗戶外不得安裝防盜網(wǎng)，樓頂上不得安裝太陽能熱水器。

18，不在地面鑿洞釘釘子，吊頂，安裝燈具鉆孔時，孔深不得超過5cm。

19，空調(diào)架上除安放空調(diào)外不堆放其他雜物，按裝空調(diào)時向物業(yè)報告，由專人指定位置，以確保樓宇美觀和行人安全。

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發(fā)包人(全稱)：

________________________

承包人(全稱)：

___________________

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對______________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：_________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

⒈地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年;

⒊裝修工程為____________年;

⒋電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為________________年;

⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期;

⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為________________年;

⒎其他項目保修期限約定如下：

_________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。

⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

⒊對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、保修費(fèi)用

保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、其他

雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：

__________________________