內(nèi)部溝通技能

溝通進階技巧-

內(nèi)部溝通技藝.內(nèi)容溝通技巧的回想內(nèi)部溝通技藝的特點，方式內(nèi)部溝通的有益原那么.內(nèi)容溝通技巧的回想內(nèi)部溝通技藝的特點，方式內(nèi)部溝通的有益原那么.認知溝通技巧溝通是為了相互了解好的溝通：具有建立性的溝通溝通的妨礙價值判別呆板不變的立場目的不明確時間壓力.溝通方法及技巧最有效的溝通方法是：傾聽溝通技巧普通性引導 反復 停頓 溫馨區(qū)域試探敏感區(qū)域試探 演繹.這些技巧可以完全做到有效的內(nèi)部溝通嗎？.內(nèi)容溝通技巧的回想內(nèi)部溝通的特點，方式內(nèi)部溝通的有益原那么.內(nèi)部溝通的對象直接上級間接上級直接下屬同一組織的同事不同組織/渠道的同事內(nèi)部溝通的對象具有復雜和關系微妙的特點各部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理之間上下級之間策劃經(jīng)理廠方經(jīng)理總經(jīng)理品牌主管相關人員：秘書.內(nèi)部溝通的方式面對面口頭溝通口頭溝通郵件生意回想分享公文寫作.內(nèi)部溝通的方式-郵件To/收件人：直接相關的人；詳細擔任的人，直接上下級CC/抄送：間接相關但有權做出最終決議的人；他希望的了解郵件內(nèi)容的人，他老板的老板Subject/主題：高度概括郵件內(nèi)容；簡要準確；重要程度.內(nèi)部溝通的方式-郵件Attachment/附件：3個以上附件盡量打包緊縮成一個文件；運用他人的附件回復時，不要隨便改動文件稱號和格式，可以加后綴。Content/內(nèi)容〔正文〕：一定要對收件人有稱謂，這是對收件人的尊重！闡明郵件主要內(nèi)容和目的惜字如金；段落不如123點；還要有署名不要設自動回復.案例1.案例1關于：玉蘭油專柜籠統(tǒng)基金寶潔未支付問題王經(jīng)理：我們2021年10月至2021年2月玉蘭油專柜籠統(tǒng)基金已開票約40萬，但寶潔未支付給我司，請幫跟進，盼本周五前給予回答！謝謝！南方百貨財務經(jīng)理.案例2.案例2南寧總部大塘鎮(zhèn)4月18日路演分享各位經(jīng)理：4月18日我們在大塘鎮(zhèn)路演，當天總銷量7186元〔用券180張〕，其中路演現(xiàn)場銷量1791.8元，店內(nèi)銷量5394.2元，店內(nèi)銷量占75%，詳細請看附件內(nèi)容，謝謝！阿英.案例3收件人和抄送人？？.案例4修正版：新西洋超市五一快訊方案.案例7.案例74月靖西分倉訂貨會促銷方案蔣經(jīng)理：我方案在4月28號在靖西開訂貨會，訂貨會目的30萬，附件是此次訂貨會促銷方案，促銷力度6－8％，費用合計2萬元，請審閱并同意！請4月5號前批復！謝謝！農(nóng)文源抄送區(qū)域經(jīng)理〔以后抄送給分倉經(jīng)理、謀劃經(jīng)理和總監(jiān)〕.案例5好：1.有時間要求2.語氣3.內(nèi)容詳細.案例5好！.案例6好！.案例8.案例8一一好：內(nèi)容簡單明晰！.案例9.案例9.期望：大家可以高質(zhì)量收發(fā)郵件！表達南方人是有素質(zhì)有文化的！.行政要求每天一小時收發(fā)郵件！.正確的文件命名方式時間－區(qū)域〔人名〕－文件內(nèi)容例子：KBD1方案2021年4月北海分倉KBD1方案202104北海分倉KBD1方案例子：行動方案與行程2021年4月行動方案與行程－玉秋麗.例子：生意回想2021年3月欽州分倉生意回想2021年3月重點客戶生意回想－－百家惠2021年3月南寧總部零售生意回想例子：團隊費用懇求北海分倉團隊費懇求－2021年第一季度.內(nèi)容溝通技巧的回想內(nèi)部溝通的特點，方式內(nèi)部溝通的有益原那么.有效內(nèi)部溝通的有益原那么永遠不要在內(nèi)部溝通中顯顯露指摘，挑戰(zhàn)對方永遠不要去做或去說超出本身權益范圍的事情不要“命令〞，要“參與，協(xié)作，積極去影響〞切記“利益銷售〞建立，積累個人信譽有助于提升影響力留有時間余地讓對方做出反響或反響.有效內(nèi)部溝通的有益原那么及時，按時原那么“做困難但正確的決議〞比“做簡單但錯誤的決議〞更有利于建立穩(wěn)定安康的內(nèi)部溝通方式?！睭ardright,Easywrong)傳送客觀現(xiàn)實/數(shù)據(jù)，而非感情化或參與價值判別的信息。同時“剪裁〞信息內(nèi)容