內(nèi)部講師基礎(chǔ)培訓(xùn)

.內(nèi)部講師培訓(xùn)培訓(xùn)講師：羅啟發(fā).歡迎您的到來！讓我們一同來商定：封鎖手機及其他響鬧安裝堅持完成全部的學(xué)習(xí)讓我們－－睜開探求的眼睛敞開求知的心靈投入?yún)⒂璧臒崆橹С滞械膶W(xué)友.內(nèi)部講師培訓(xùn)課程體系第一部分導(dǎo)論第二部分培訓(xùn)方法論第三部分技藝操練.找出十個不同的地方.第一部分導(dǎo)論1.1培訓(xùn)師的理念識別〔對培訓(xùn)的認識〕1.2培訓(xùn)師的角色認知〔對培訓(xùn)師的認識〕1.3培訓(xùn)師的素質(zhì)與特質(zhì)1.4培訓(xùn)師的層次和晉階.1.1培訓(xùn)師的理念識別

－－對培訓(xùn)的認識.培訓(xùn)師的理念識別培訓(xùn)與教育的比較－－對象目的內(nèi)容方法時間效果類比.培訓(xùn)與教育的比較教育－－對象：目的：內(nèi)容：方法：時間：求學(xué)者知識素養(yǎng)的長期積累根底性、規(guī)范性、穩(wěn)定性講解、答疑〔單向傳播〕階段性〔單體長、全程短〕.培訓(xùn)與教育的比較培訓(xùn)－－對象：目的：內(nèi)容：方法：時間：從業(yè)人員才干與績效的迅速突破運用性、針對性、鮮活性講述、研討、演示、訓(xùn)練〔雙向〕終生性〔單體短、全程長〕.培訓(xùn)者傳播的遠不僅是知識，更多的是－－知識酶！與裝入程序相比，培訓(xùn)更注重－－ｃｐｕ的晉級！.培訓(xùn)投入的報答摩托羅拉：在員工培訓(xùn)上每投入１億美圓產(chǎn)出將有30億美圓.1.2培訓(xùn)師的角色認識.培訓(xùn)師的三大功能傳道－－教授知識WHAT授業(yè)－－教導(dǎo)行為HOW解惑－－啟迪領(lǐng)悟WHY.培訓(xùn)師三重角色培訓(xùn)內(nèi)容的表達者培訓(xùn)課程的設(shè)計者培訓(xùn)活動的組織者編導(dǎo)演.培訓(xùn)師三個身份培訓(xùn)前－－是設(shè)計師。培訓(xùn)中－－是演講者、引導(dǎo)者，是導(dǎo)演、導(dǎo)游、教練。培訓(xùn)后－－培訓(xùn)師是反響者、總結(jié)者、改良者。.培訓(xùn)師是人！是集多種才干與特質(zhì)于一身的人！.1.3培訓(xùn)師的素質(zhì)與特質(zhì).培訓(xùn)師的素質(zhì)品格素質(zhì)－－才干素質(zhì)－－信仰/追求學(xué)習(xí)力勇氣親和力熱情表達力扮演欲組織力挑戰(zhàn)精神應(yīng)變力.培訓(xùn)師的特質(zhì)品格特質(zhì)－－才干特質(zhì)－－對學(xué)習(xí)熱忱了解/分析力包容心概括/總結(jié)力關(guān)懷與愛提升/發(fā)明力.1.4培訓(xùn)師的層次與晉階業(yè)余培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師.素質(zhì)構(gòu)造/類比業(yè)余培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)知識形象力表達力模仿力人文素養(yǎng)學(xué)習(xí)力專業(yè)知識人文修養(yǎng)正確的知識結(jié)構(gòu)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)力專精的專業(yè)造詣業(yè)余歌手專業(yè)歌手職業(yè)歌星.內(nèi)部講師學(xué)習(xí)之道投放多少收獲多少參與多深領(lǐng)悟多深未曾閱歷不成閱歷敞開心扉方有心得期望越高收獲越大.1分鐘演講要求：30秒預(yù)備，然后1分鐘演講做法：依次上場，拿到演講主題即時預(yù)備，到時間立刻開場，聽到鈴聲即終了，然后鞠躬離場?；氐阶缓罅⒖烫顚懀帘怼?共同的覺得：這不是我正常的程度控制時間內(nèi)容！內(nèi)容！壓力緊張.“怕〞字小測試：反胃手心出汗腦門汗珠直冒膝蓋發(fā)軟頭腦空白想逃離緊張心跳加速口發(fā)干手抖兩腿發(fā)抖覺得不溫馨請他在前面的框里打“〞.分組研討1分鐘演講中我們的景象和問題－－我們該從哪結(jié)方面提高和改良？1分鐘演講的目的－－發(fā)現(xiàn)問題找到方向找到差距.第二部分培訓(xùn)方法論

〔一〕內(nèi)部講師專業(yè)技藝之專業(yè)言語表達.內(nèi)部講師專業(yè)言語表達的構(gòu)造感性導(dǎo)入理性提升切題裁剪細節(jié)提煉.內(nèi)部講師專業(yè)言語表達的構(gòu)造

感性導(dǎo)入/開心金庫于己－－發(fā)明“光明心境/高興心境〞于人－－拉近與受眾間隔建立協(xié)作共進的關(guān)系先開他之鎖，后開人之鎖語境造心境突破“我是講課人，他是聽課人〞.內(nèi)部講師專業(yè)言語表達的構(gòu)造

理性提升/予演未來于己－－預(yù)演勝利、驅(qū)走心魔于人－－使受眾樂于配合，心懷憧憬.內(nèi)部講師專業(yè)言語表達的構(gòu)造切題－－切題才干得分裁剪－－裁剪才干出彩技巧－－技巧才干引人提煉－－提煉才干升華.內(nèi)部講師專業(yè)言語表達的構(gòu)造開心金庫－－拉近與受眾的間隔，建立協(xié)作共進的關(guān)系予演未來－－給受眾以“遠景〞，使受眾樂于配合，心懷憧憬切題－－切題才干得分裁剪－－裁剪才干出彩技巧－－技巧才干引人提煉－－提煉才干升華.3分鐘演講3分鐘演講－－建立構(gòu)造！專注點－－構(gòu)造！表達構(gòu)造點評方式“開心金庫〞的“誤區(qū)〞－－嘩眾取寵，生拉硬套。開心金庫/預(yù)演未來－－感性導(dǎo)入/理性提升.3分鐘演講點評方式演講時－－隊友按照Ｂ表，即時寫出表達者在每一個環(huán)節(jié)的詳細做法。點評時－－由主持者主持，按照Ｂ表的工程逐項組織大家點評。.表達中常見錯誤主題不明拖沓冗長漫無邊沿邏輯錯誤文法錯誤〔字、詞、句的錯誤〕習(xí)慣的口語和不良的語氣語調(diào).內(nèi)部講師專業(yè)表達的根本要點言語條理明晰、構(gòu)造明晰、邏輯嚴謹用詞準確，語句規(guī)范，言語“干凈〞理性與感性并重，交替靈敏運用.培訓(xùn)師性格戰(zhàn)略活潑型富創(chuàng)造力熱情富表現(xiàn)力吸引人注意力量型迅速決斷迅速行動要求控制力和權(quán)威完美型細節(jié)、思考鉆研、分解深沉、內(nèi)斂和平型調(diào)解和團結(jié)穩(wěn)定、持久知足、安詳.活潑型優(yōu)點：創(chuàng)意、表現(xiàn)力、熱情弱點：忙亂、大意、健忘反感：遁規(guī)蹈矩，刻板擔(dān)憂：孤單動機：人際互動、多彩的過程交誼舞.力量型優(yōu)點：自信、勤勞、指點力弱點：急燥、固執(zhí)、魯莽反感：優(yōu)柔寡斷、懦弱擔(dān)憂：結(jié)果、效率與支配位置動機：獲勝、勝利太極拳.完美型優(yōu)點：方案性、分析力、研討精神弱點：猶疑，挑剔，敏感反感：盲目行事，敷衍追求：精細準確、一絲不苛擔(dān)憂：批判和非議動機：提高、理想用力量型的東西.和平型優(yōu)點：平安、包容、沉穩(wěn)弱點：懶散、甘于平庸、缺乏主意反感：擔(dān)憂：突來的變革動機：平安、歸屬跳迪斯科.管理人員用完美型：設(shè)計用力量型：指點用活潑型：建立團隊用和平型：包容任務(wù)中任務(wù)余.善用性格戰(zhàn)略，他會受害無窮.內(nèi)部講師專業(yè)表達之進階修煉主題導(dǎo)入藝術(shù)題材選取與道具的巧妙運用構(gòu)造設(shè)計之匠心言語技術(shù)與藝術(shù)快速反響/熱情與靈性主題升華與結(jié)尾震撼.導(dǎo)入懸念游戲問題概念觀念事件數(shù)據(jù)場景引言.勝利導(dǎo)入案例概念：觀念：事件：懸念：問題：數(shù)據(jù)：引言：人間正道是滄?！拔颞暤暮x：每天五次以口問心“賽馬不相馬〞－－完全正確嗎？十六大剛剛閉幕，也許您留意到了其中的焦點問題－－創(chuàng)新。企業(yè)常見的兩難問題－－不開展，等死；開展，找死；不招人，累死，招人，整死。如何有效影響受眾－－７％內(nèi)容；38％言語語調(diào)；55％身體言語.負面導(dǎo)入時間太長自我中心祈求掌聲喝彩自我辯護我今天身體不好，對不起我預(yù)備不充分我們今天的內(nèi)容很多.感性言語表達與理性言語表達只需理性的了解，沒有感性的認知只需感性的認識，沒有理性的了解理性的了解與感性的認知均無理性的了解與感性的認知并存此為理想境界！.培訓(xùn)師的重要技藝－－提問我沒有答案，有的只是問題.為什么要提問?堅持精神集中檢測培訓(xùn)拉近間隔引起學(xué)員留意了解情況激發(fā)思索.提問的類型特定性提問、導(dǎo)演式提問、整體性提問引導(dǎo)式提問、封鎖式提問、開放式提問.問題及案例特定式問題案例：在這種特殊的情況下，請問您會怎樣選擇？－－得到詳細的思辯和分析導(dǎo)演式問題案例：培訓(xùn)課程怎樣去推銷？/請問，他們的課程是如何設(shè)計出來的？－－得到整個運營系統(tǒng)整體式問題案例：能否給我們引見ＰＴＴ的全貌？請設(shè)計一個關(guān)于發(fā)問的專題培訓(xùn)。－－了解全局，包括目的/思想/方法.引導(dǎo)式問題案例：請問有人獻過血嗎？請問您為什么要獻血？開放式問題案例：設(shè)計課程時應(yīng)該留意什么？封鎖式問題案例：培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)該是注重企業(yè)的老板，還是注重受眾？修飾性問題為了到達本人的目的，以上幾種問題方式經(jīng)常為培訓(xùn)師所采用.常見的提問錯誤頻頻發(fā)問話里有話自問自答問題尖刻不待對方回答，就轉(zhuǎn)入新的話題.培訓(xùn)技藝之應(yīng)對.應(yīng)對的類型直接回答報告式回答描畫回答回絕回答附和式回答反問式回答.有效應(yīng)對才干訓(xùn)練分析問題才干快速反響才干文字組織才干言語表達才干爭辯才干豐富的社會閱歷等.正確的應(yīng)對戰(zhàn)略分析了解引導(dǎo)整合總結(jié)升華++

.培訓(xùn)技藝之非言語表達肢體言語表達姿態(tài)表情眼神動作.提示：專業(yè)規(guī)范下的個人風(fēng)格！姿態(tài)－－親和與權(quán)威之間表情－－淺笑與持重之間眼神－－關(guān)注與溝通兼具動作－－大氣與適度兼顧.Dress規(guī)范服裝搭配男裝－－深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色或棕色皮革女裝－－西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋.課堂忌諱Ａ、用手指或教鞭指點學(xué)員Ｂ