健康體檢管理系統(tǒng)綜合解決方案

健康體檢管理系統(tǒng)健康體檢管理系統(tǒng)

綜合解決方案 XXXXXX有限公司2月22日目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章體檢系統(tǒng)概述 7第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 81.先進(jìn)性 92.可擴(kuò)展性 93.質(zhì)量確保 94.原則性、規(guī)范性 105.高性價(jià)比 10第三章系統(tǒng)流程架構(gòu)圖 10第四章系統(tǒng)模塊清單 11第五章系統(tǒng)各模塊具體流程示意圖 151.預(yù)約模塊 152.登記收費(fèi)模塊 173.分檢模塊 184.總檢模塊 205.團(tuán)體結(jié)算 216.交互平臺(tái) 227.售后服務(wù) 23第六章系統(tǒng)各模塊功效簡(jiǎn)述 241、體檢登記 242、收費(fèi)與退費(fèi) 273、單位體檢預(yù)約、登記 304、分檢檢查 325、總檢審核 366、報(bào)告和統(tǒng)計(jì) 377、權(quán)限管理 408、規(guī)則結(jié)論設(shè)立 419、科室/項(xiàng)目/套餐設(shè)立 4210、檢前、檢后簽到 4311、會(huì)員卡管理 4412、檢后隨訪（體檢內(nèi)置版本） 4613、危急值管理 4814、未檢完人員告知 4915、報(bào)告領(lǐng)取告知 4916、預(yù)約未檢人員提示 5017、外送平臺(tái)接口 5118、WEB擴(kuò)展模塊 5119、智能分診模塊 5220、微信公眾平臺(tái) 53第七章實(shí)施方案 54第八章售后服務(wù) 55第九章客戶案例 561、典型客戶案例 562、部分客戶名單 59第一章體檢系統(tǒng)概述本方案書(shū)重要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)目的和我公司在體檢中心信息化建設(shè)中積累的經(jīng)驗(yàn)提出，并給出了系統(tǒng)總體方案和應(yīng)用平臺(tái)的構(gòu)架方案。方案建議書(shū)中討論了系統(tǒng)的整體框架、軟件平臺(tái)和配套應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)造方案，對(duì)系統(tǒng)的性能和技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了闡明。由于對(duì)貴院項(xiàng)目?jī)?nèi)容理解可能出現(xiàn)的不精確性，方案中難免會(huì)有需要商榷的地方。我們期待著貴醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員一起，在本方案書(shū)的基礎(chǔ)上交換意見(jiàn)，逐步形成完善的、符合實(shí)際需要的設(shè)計(jì)方案。易捷健康體檢系統(tǒng)是一套完整的體檢檢查應(yīng)用系統(tǒng)，是由一系列產(chǎn)品構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)客戶體檢業(yè)務(wù)的程序化、流程化、規(guī)范化，重要圍繞體檢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)管理展開(kāi)，為客戶提供更合理的解決方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵照整個(gè)體檢的實(shí)際流程，以提高工作效率、減少錯(cuò)檢、避免漏檢提高人性化服務(wù)水平為目的，在體檢過(guò)程中能夠高效、自動(dòng)化、人性化的解決數(shù)據(jù)與提供服務(wù)。針對(duì)體檢流程中工作強(qiáng)度在時(shí)間分派上不均勻等特點(diǎn)，解決了體檢信息解決效率問(wèn)題，在不增加體檢中心人力資源投入或少投入的基礎(chǔ)上，提高信息解決的效率，從而突破體檢中心日解決體檢人數(shù)的上限，為體檢中心發(fā)明更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還能有效的減少體檢工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則我們深刻理解信息化建設(shè)對(duì)貴中心的事業(yè)發(fā)展的重要意義，因此我們?cè)傧到y(tǒng)的整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)此有著明確的認(rèn)識(shí)，我們的建設(shè)目的不僅限于院內(nèi)現(xiàn)有系統(tǒng)簡(jiǎn)樸的擴(kuò)充與延伸，完善現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)只是簡(jiǎn)樸的第一步。加大對(duì)數(shù)據(jù)資源運(yùn)用的深度和廣度，與時(shí)代接軌，通過(guò)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，貼近與體檢受檢者的距離，增加醫(yī)患互動(dòng)，實(shí)時(shí)理解客戶動(dòng)態(tài)信息。為受檢者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。為此，必須含有一下幾點(diǎn)：先進(jìn)性系統(tǒng)采用了先進(jìn)的流程控制技術(shù)，并融合了國(guó)內(nèi)數(shù)十家大型客戶的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行本地化持續(xù)改善，整個(gè)系統(tǒng)能夠帶給體檢中心管理上質(zhì)的飛躍，確保體檢中心在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位?？蓴U(kuò)展性系統(tǒng)采用現(xiàn)在最流行的.NET構(gòu)架，C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，執(zhí)行效率高，可擴(kuò)展性強(qiáng)。確保產(chǎn)品長(zhǎng)久的生命力。質(zhì)量確保易捷健康體檢系統(tǒng)能夠輔助體檢中心在“檢前→檢中→檢后”每一種環(huán)節(jié)中管理好健康數(shù)據(jù)，堵塞多個(gè)可能出現(xiàn)的管理漏洞，全流程進(jìn)行“質(zhì)量盲辨別析”與“質(zhì)量責(zé)任追溯”，消除質(zhì)量隱患，進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任的全流程統(tǒng)計(jì)、追溯，減少管理運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。最大程度地提高顧客滿意度，減少投訴率，提高體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌形象。原則性、規(guī)范性系統(tǒng)嚴(yán)格遵照有關(guān)的國(guó)際原則規(guī)范，支持ICD-10、HL7、DICOM、XML等國(guó)際原則,遵照《GBZ188職業(yè)健康監(jiān)護(hù)規(guī)范》《健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)原則》等國(guó)標(biāo)，可完畢健康體檢、職業(yè)病體檢、干部體檢、從業(yè)人員體檢、入職入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、婚前體檢等多類(lèi)型體檢業(yè)務(wù)，可根據(jù)醫(yī)院需要連接區(qū)域健康平臺(tái)，實(shí)時(shí)上傳健康檔案及檢查信息。高性價(jià)比系統(tǒng)采用MariaDB數(shù)據(jù)庫(kù)，MariaDB含有高效、免費(fèi)、跨平臺(tái)等特色。在大型應(yīng)用中，能夠在小型機(jī)或集群上布署MariaDB ，性能能夠無(wú)限量的擴(kuò)充(谷歌、百度、阿里巴巴均正在使用MariaDB)；在小型輕量級(jí)應(yīng)用中，普通的PC能夠在linux下安全、穩(wěn)定，甚至免維護(hù)的運(yùn)行MariaDB。MariaDB是一款開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠極大地減少客戶的綜合應(yīng)用成本(CTO)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中繼機(jī)更是采用現(xiàn)階段最新的.NETCore平臺(tái)，能夠跨平臺(tái)地在Windows、Mac和Linux等設(shè)備上開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。系統(tǒng)流程架構(gòu)圖系統(tǒng)模塊清單序號(hào)模塊子模塊及功效備注1基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊登記模塊支持個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)登記，個(gè)人預(yù)約登記，團(tuán)體人員現(xiàn)場(chǎng)登記，重名提示，重復(fù)體檢者信息快速填寫(xiě)，項(xiàng)目自選組合，套餐選擇。[非本人登記](méi)，[工作績(jī)效[開(kāi)單]]，[報(bào)告領(lǐng)取方式]，流程質(zhì)控。2指導(dǎo)單支持包含體檢者個(gè)人基本信息、體檢項(xiàng)目信息、體檢注意事項(xiàng)、醫(yī)院聯(lián)系方式、回執(zhí)單的指導(dǎo)單3全程條碼支持支持指導(dǎo)單、各科室檢查、三方系統(tǒng)申請(qǐng)單(HIS、LIS、PACS...)、標(biāo)本條碼、總檢、體檢報(bào)告4分檢模塊支持缺省成果，病種模板、全鍵盤(pán)快速操作，復(fù)雜規(guī)則自動(dòng)判斷，自動(dòng)匹配病種，自動(dòng)生成小結(jié)、建議，模板知識(shí)庫(kù)快速擴(kuò)展，其它科室成果參考，歷史成果對(duì)比，體檢者信息快速瀏覽，圖文報(bào)告瀏覽，復(fù)診標(biāo)記，項(xiàng)目棄檢，5病種建議模板庫(kù)支持3000-4000條常見(jiàn)病種模板、結(jié)論建議自動(dòng)生成，滿足常規(guī)體檢項(xiàng)目病種模板快速選擇需求和自動(dòng)分析6總檢模塊支持體檢者項(xiàng)目完畢狀況查詢，異常成果顏色標(biāo)記，歷史成果對(duì)比，圖文報(bào)告集中顯示，醫(yī)技報(bào)告單獨(dú)打印，專(zhuān)家詞庫(kù)簡(jiǎn)拼調(diào)取、快速總檢模板設(shè)立、結(jié)論建議自動(dòng)排序，病種任意排版，病種語(yǔ)義分析，報(bào)告審核，人員鎖定、解鎖，報(bào)告預(yù)覽、打印。7檔案管理健康檔案永久保存，支持多條件檢索查找體檢者信息，體檢報(bào)告預(yù)覽。8業(yè)務(wù)報(bào)表模塊支持常規(guī)工作量報(bào)表，單位、個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表，體檢完畢進(jìn)度查詢9流程控制多參數(shù)體檢人員查詢(體檢號(hào)、姓名、簡(jiǎn)拼、時(shí)間、單位、部門(mén)、分組、簽到狀態(tài)等)，體檢報(bào)告預(yù)覽，批量指導(dǎo)單打印，批量報(bào)告導(dǎo)出、打印，體檢者人員鎖定與解鎖

，體檢項(xiàng)目修改(收費(fèi)項(xiàng)目、基本項(xiàng)目)，人員信息導(dǎo)出，修改人員信息，歷史成果趨勢(shì)對(duì)比圖，項(xiàng)目復(fù)位，已采集標(biāo)本加項(xiàng)，科室完畢狀況查詢，體檢疾患名單。10團(tuán)檢管理模塊1、團(tuán)體信息維護(hù)（支持團(tuán)體體檢三級(jí)分組，單位、部門(mén)、分組基本信息維護(hù)，收費(fèi)方式、年紀(jì)段、性別、婚否信息、項(xiàng)目信息，團(tuán)體隱藏，團(tuán)體復(fù)制）

2、團(tuán)體導(dǎo)入模塊（可根據(jù)分組綁定信息自動(dòng)篩選excel人員列表，進(jìn)行團(tuán)體導(dǎo)入）

3、團(tuán)體匯總報(bào)表（團(tuán)體體檢分析報(bào)告、團(tuán)體收費(fèi)明細(xì)表、團(tuán)體體檢人員分布）11套餐支持套餐配備、套餐打折和套餐外附加項(xiàng)目，按人員條件限制套餐12管理員維護(hù)模塊支持基礎(chǔ)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目、病種模板，指導(dǎo)信息，打印設(shè)立，醫(yī)院信息，收費(fèi)限制、財(cái)務(wù)發(fā)票等信息設(shè)立等基礎(chǔ)資料的維護(hù)13顧客管理賬號(hào)設(shè)立，密碼修改，電子簽名，權(quán)限設(shè)立，權(quán)限分組管理，顧客注銷(xiāo)14體檢者照片支持個(gè)人登記、檢前簽到拍攝照片，支持USB攝像頭無(wú)縫對(duì)接，支持鼠標(biāo)操作移動(dòng)對(duì)焦。支持指導(dǎo)單、分檢、總檢顯示體檢者照片。15收費(fèi)支持個(gè)人收退費(fèi)、套餐附加項(xiàng)目收退費(fèi)、發(fā)票和收據(jù)樣式定制，個(gè)人收支結(jié)算，團(tuán)體收退費(fèi)，團(tuán)體多次收費(fèi)，支持團(tuán)體費(fèi)用報(bào)表、，團(tuán)體收支結(jié)算，發(fā)票重打，日結(jié)賬統(tǒng)計(jì)，日收費(fèi)明細(xì)，日收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，發(fā)票號(hào)設(shè)立，16身份證讀取模塊支持身份證讀卡器提取姓名、性別、年紀(jì)、證件照片、證件號(hào)、戶籍地址等信息。17體檢成果歷史對(duì)比模塊分檢、總檢、查詢均可查閱往年體檢狀況，并進(jìn)行對(duì)比，綜合往年體檢成果，予以受檢者更精確的成果及建議。18檢前簽到、檢后簽到模塊支持單位團(tuán)體體檢者身份核算、信息修改，避免替檢狀況發(fā)生，精確到檢日期。19局域網(wǎng)更新服務(wù)支持局域網(wǎng)同時(shí)升級(jí)20系統(tǒng)操作日志統(tǒng)計(jì)操作日志21三方軟件系統(tǒng)接口三方軟件系統(tǒng)接口例如LIS、PACS、EMR等三方系統(tǒng)接口22三方平臺(tái)接口三方平臺(tái)接口例如醫(yī)保、農(nóng)合、銀聯(lián)圈存等三方平臺(tái)接口23物價(jià)同時(shí)物價(jià)同時(shí)模塊可與醫(yī)院HIS系統(tǒng)物價(jià)表進(jìn)行同時(shí)、避免收錯(cuò)費(fèi)、亂收費(fèi)的狀況發(fā)生24硬件設(shè)備接口硬件設(shè)備接口實(shí)現(xiàn)檢查成果及功效檢查報(bào)告接入系統(tǒng)。25web擴(kuò)展業(yè)務(wù)模塊WEB預(yù)約模塊支持網(wǎng)站查詢套餐、預(yù)約項(xiàng)目和套餐26WEB查詢模塊支持網(wǎng)站多條件查詢歷次體檢報(bào)告27短信SMS接口短信SMS接口支持群發(fā)，定時(shí)發(fā)送短信，短信內(nèi)容可設(shè)立模板，可編輯28檢后隨訪模塊檢后隨訪模塊選購(gòu)短信SMS接口條件下，支持創(chuàng)立檢后隨訪計(jì)劃，計(jì)劃模板維護(hù)及調(diào)用，電話隨訪統(tǒng)計(jì)29個(gè)性化統(tǒng)計(jì)報(bào)表個(gè)性化統(tǒng)計(jì)報(bào)表根據(jù)醫(yī)院需求，定制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（體檢系統(tǒng)內(nèi)置報(bào)表除外）30個(gè)性化報(bào)告?zhèn)€性化報(bào)告模塊可按照體檢者類(lèi)型，設(shè)計(jì)多個(gè)報(bào)告樣式進(jìn)行打印31微信公眾平臺(tái)微信端報(bào)告查詢實(shí)現(xiàn)微信端體檢報(bào)告查詢。32歷史成果對(duì)比能夠?qū)Ρ葰v年各個(gè)項(xiàng)目體檢成果。33微信端體檢預(yù)約實(shí)現(xiàn)微信端預(yù)約體檢套餐、體檢時(shí)間。34體檢分診排號(hào)模塊2(智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng))分診護(hù)士站實(shí)現(xiàn)覆蓋檢區(qū)的分診護(hù)士站系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握各科流量，主觀分診35分診大屏顯示各個(gè)科室排隊(duì)等待人員信息，可播放多媒體短片36智能排隊(duì)服務(wù)器通過(guò)智能算法計(jì)算體檢下一站體檢科室，并自動(dòng)為體檢者進(jìn)行排隊(duì)。37醫(yī)生呼喊端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快捷鍵叫號(hào)、重復(fù)呼喊、跳號(hào)呼喊。檢查完畢后顯示體檢者下一站體檢科室。系統(tǒng)各模塊具體流程示意圖預(yù)約模塊個(gè)人體檢預(yù)約：支持電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約等多個(gè)預(yù)約條件，可設(shè)定每日體檢人次，控制體檢量，合理安排體檢時(shí)間，避免造成客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的狀況發(fā)生。團(tuán)體體檢：支持直接登記、預(yù)約登記、批量制作體檢卡等功效。登記導(dǎo)入后可直接打印指導(dǎo)單，再由單位統(tǒng)一分發(fā)，體檢者憑指導(dǎo)單到體檢中心登記處或自助機(jī)上進(jìn)行檢前簽到；預(yù)約導(dǎo)入后，需再體檢中心登記處或自助機(jī)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記，登記后可直接進(jìn)行檢查；體檢卡功效，如單位規(guī)定自選項(xiàng)目，可制作體檢卡，體檢者憑體檢卡來(lái)體檢中心登記處或自助機(jī)上選擇套餐或項(xiàng)目進(jìn)行檢查。體檢卡限定額度，可多人使用同一張?bào)w檢卡進(jìn)行檢查。登記收費(fèi)模塊體檢登記，支持健康體檢、職業(yè)病體檢、公衛(wèi)體檢、入職體檢、公務(wù)員體檢、醫(yī)保體檢、婚檢、出入境體檢等多個(gè)類(lèi)體檢。個(gè)人體檢登記后需要先繳費(fèi)，然后才干進(jìn)行體檢，在檢查過(guò)程中增加項(xiàng)目后，也需繳費(fèi)后進(jìn)行體檢。開(kāi)局發(fā)票可輸入發(fā)票昂首，如未填寫(xiě)發(fā)票昂首，默認(rèn)為體檢者姓名。團(tuán)體體檢，可分為自費(fèi)和統(tǒng)收，自費(fèi)流程與個(gè)人體檢流程始終，統(tǒng)收可先檢查后收費(fèi)，體檢結(jié)束后，單位統(tǒng)一結(jié)賬，體檢者也可在檢中增項(xiàng)，如增加自費(fèi)項(xiàng)目，需先繳費(fèi)后檢查，統(tǒng)收項(xiàng)目，自動(dòng)匯總到團(tuán)體費(fèi)用中。分檢模塊分檢科室分為：普通科室、圖文報(bào)告科室、詢問(wèn)科室、LIS科室、PACS科室?guī)讉€(gè)類(lèi)型。普通科室需要醫(yī)生手工錄入，可自定義配備病種模版，一鍵選擇病種，一鍵添加病種模版。數(shù)值成果手工錄入，保存后，可自動(dòng)判斷與否陽(yáng)性成果。圖文報(bào)告科室是通過(guò)設(shè)備接口實(shí)現(xiàn)，醫(yī)生只需再設(shè)備工作站中掃描指導(dǎo)單上的條碼號(hào)，獲取體檢者信息，檢查完畢后，體檢系統(tǒng)通過(guò)設(shè)備工作站提供獲取辦法，獲取成果及圖像，設(shè)備如無(wú)法提供獲取成果辦法，可在設(shè)備工作站中安裝虛擬打印機(jī)，通過(guò)虛擬打印機(jī)保存圖像信息，體檢系統(tǒng)獲取。成果信息手工在體檢系統(tǒng)中錄入。體檢系統(tǒng)可在分檢或總檢查看設(shè)備報(bào)告信息。詢問(wèn)科室可通過(guò)醫(yī)生詢問(wèn)后，手工填寫(xiě)到系統(tǒng)中，也可在自助機(jī)或微信中填寫(xiě)詢問(wèn)信息。LIS科室是接口科室，可分為體檢打印條碼和LIS系統(tǒng)打印條碼，體檢系統(tǒng)可在登記后與指導(dǎo)單一同打印出來(lái)，然后受檢者攜帶指導(dǎo)單及條碼，到檢查科或抽血室進(jìn)行采集標(biāo)本，LIS系統(tǒng)打印條碼，實(shí)在抽血室通過(guò)掃描指導(dǎo)單上面的條形碼，獲取體檢檢查信息，然后再進(jìn)行打印條碼和采集標(biāo)本，標(biāo)本采集完畢后，LIS系統(tǒng)分設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查完畢審核后，體檢系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)獲取服務(wù)，自動(dòng)獲取檢查成果，并進(jìn)行陽(yáng)性成果判斷，如有異常，自動(dòng)提示出來(lái)。PACS科室也屬于接口科室，重要對(duì)接超聲、放射等影像科室，PACS系統(tǒng)通過(guò)掃描體檢指導(dǎo)單中的項(xiàng)目申請(qǐng)條碼，獲取體檢系統(tǒng)的項(xiàng)目申請(qǐng)信息進(jìn)行登記，檢查完畢審核后，PACS系統(tǒng)返回檢查成果及圖像信息（圖像地址或URL地址），體檢系統(tǒng)自動(dòng)獲取并回填體檢成果。分檢及總檢頁(yè)面可查詢PACS檢查報(bào)告?？倷z模塊體檢人員檢查完畢后，將體檢指導(dǎo)單交到登記處，由登記處擬定與否醫(yī)全部檢查完畢，如果沒(méi)有，系統(tǒng)會(huì)提示有哪些項(xiàng)目還沒(méi)有檢查，如自愿放棄檢查，可由登記處進(jìn)行棄檢操作?？倷z醫(yī)生通過(guò)系統(tǒng)可方便的調(diào)出某體檢者所完畢的各科有關(guān)檢查，檢查各科體檢結(jié)論和明細(xì)成果、各有關(guān)科室圖像資料（如超聲、放射、心電圖、電測(cè)聽(tīng)等檢查報(bào)告）進(jìn)行綜合診療。通過(guò)各科室檢查信息，系統(tǒng)自動(dòng)分析判斷，得出綜合體檢結(jié)論，根據(jù)體檢結(jié)論自動(dòng)生成健康建議，如需修改可手工進(jìn)行修改，修改后點(diǎn)擊審核按鈕，可自動(dòng)打印體檢報(bào)告，也可打印某一科室體檢報(bào)告，并且能夠批量打印體檢報(bào)告，打印報(bào)告是可客氣隱私項(xiàng)目屏蔽功效，單獨(dú)打印隱私項(xiàng)目。在總檢過(guò)程中，總檢醫(yī)生可根據(jù)該體檢者歷次的體檢成果，進(jìn)行對(duì)比，給出更精確的體檢結(jié)論及建議。如發(fā)現(xiàn)個(gè)別結(jié)論無(wú)健康建議，可在總檢頁(yè)面中一鍵添加，添加完畢后，通過(guò)鼠標(biāo)選中未提示的結(jié)論，系統(tǒng)自動(dòng)彈出建議選項(xiàng)，醫(yī)生選用后自動(dòng)回填到建議當(dāng)中，操作簡(jiǎn)便。團(tuán)體結(jié)算團(tuán)體收費(fèi)或結(jié)算比較復(fù)雜，這是由于各體檢中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)所決定的。團(tuán)體體檢分為自費(fèi)、統(tǒng)收、體檢卡三種收費(fèi)類(lèi)型，自費(fèi)為體檢者自己繳費(fèi)，與個(gè)人體檢類(lèi)似；統(tǒng)收為統(tǒng)收限額的團(tuán)體，限制團(tuán)體體檢者檢查金額統(tǒng)收部分上線，超出部分需個(gè)人繳費(fèi)；體檢卡為團(tuán)體下不記名體檢卡體檢，體檢卡內(nèi)金額可多人使用，超出部分個(gè)人繳費(fèi)即可。這三種狀況都可在檢中增加項(xiàng)目，其中統(tǒng)收的團(tuán)體可增加不超出統(tǒng)收限額的統(tǒng)收項(xiàng)目，超出統(tǒng)收限額，需自費(fèi)繳納超出部分。因團(tuán)體體檢的多樣性，這就規(guī)定我們有相稱(chēng)完善的結(jié)算系統(tǒng)。同時(shí)支持多個(gè)復(fù)雜團(tuán)體統(tǒng)計(jì)報(bào)表和自定義報(bào)表，并且可導(dǎo)出Excel，大大減少體檢中心的管理成本和人員成本，并且更加精確，減少財(cái)務(wù)管理漏洞。交互平臺(tái)體檢交互平臺(tái)提供了體檢中心與體檢者在檢前、檢中、檢后階段的交流手段。檢前支持網(wǎng)站或微信端的預(yù)約，預(yù)約分為項(xiàng)目或套餐預(yù)約和個(gè)性化體檢預(yù)約，系統(tǒng)根據(jù)受檢者填寫(xiě)的問(wèn)卷調(diào)查，自動(dòng)生成體檢套餐。檢中支持病史、問(wèn)卷調(diào)查回傳、排隊(duì)信息推送、體檢狀況查詢等。檢后支持短信、微信的消息推送（包含報(bào)告推送、復(fù)查提示、節(jié)日祝愿、健康宣傳教育、健康隨訪等）、電話呼喊平臺(tái)、體檢信息導(dǎo)出等。售后服務(wù)售后服務(wù)始終是我公司最關(guān)注的一點(diǎn)，我們銷(xiāo)售的不只是一種產(chǎn)品本身，尚有隨著客戶的服務(wù)?？蛻魧?duì)產(chǎn)品與否滿意，很大一部分取決于售后的質(zhì)量。我公司會(huì)在實(shí)施結(jié)束驗(yàn)收后，建立專(zhuān)屬售后群，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。我公司會(huì)根據(jù)上報(bào)問(wèn)題進(jìn)行解決，具體問(wèn)題分為三類(lèi)：新增需求、BUG反饋、軟件操作咨詢。新增需求會(huì)根據(jù)需求難易程度判斷與否收費(fèi)，軟件操作咨詢售后專(zhuān)人直接解決，BUG類(lèi)反饋直接上報(bào)研發(fā)解決。解決完畢后立刻更新醫(yī)院版本，并更新全部在?？蛻簟Ｎ夜疽矔?huì)根據(jù)全部醫(yī)院提出的合理化建議進(jìn)行統(tǒng)一的軟件更新升級(jí)，確保全部客戶使用產(chǎn)品為我公司最新產(chǎn)品，減少客戶的升級(jí)成本。系統(tǒng)各模塊功效簡(jiǎn)述由于細(xì)節(jié)諸多，這里僅列舉一下有特點(diǎn)的例子：1、體檢登記1.支持多個(gè)體檢類(lèi)型：健康體檢、職業(yè)病體檢、入職體檢、婚檢、從業(yè)人員體檢、小朋友入園體檢、特種作業(yè)體檢等。2.支持多個(gè)信息獲取方式：身份證閱讀器、證件掃描識(shí)別儀、門(mén)診一卡通讀卡、體檢會(huì)員卡讀取、預(yù)約體檢信息獲取等。3.支持套餐選擇、項(xiàng)目簡(jiǎn)拼搜索、科室項(xiàng)目搜索、折扣等多個(gè)方式。4.支持拍攝或?qū)胝掌?，拍攝照片時(shí)，可手工調(diào)節(jié)拍攝位置（黃框內(nèi)）。5.支持職業(yè)病套餐一鍵生成。支持優(yōu)惠、打折兩種優(yōu)惠方式，優(yōu)惠后自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收價(jià)格。支持指導(dǎo)單條碼一鍵打印。支持登記副屏，登記后副屏顯示已選項(xiàng)目、優(yōu)惠后金額，受檢者可掃描屏幕二維碼直接繳費(fèi)，避免收費(fèi)處排隊(duì)。收費(fèi)與退費(fèi)支持體檢號(hào)、姓名簡(jiǎn)拼、時(shí)間查詢支持打印發(fā)票、打印小票、自定義發(fā)票昂首。支持發(fā)票重打。支持銀行卡、微信、支付寶、掛賬、現(xiàn)金、會(huì)員卡等多個(gè)收費(fèi)方式?？勺远x設(shè)立票據(jù)打印機(jī)，可與登記臺(tái)共用一臺(tái)電腦。支持設(shè)定票據(jù)編號(hào)，人員可自定義設(shè)立發(fā)票號(hào)號(hào)段。支持分項(xiàng)退費(fèi)、可設(shè)定退回方式（與收款方式一致）。支持收費(fèi)信息查詢，體檢收支結(jié)算等多個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。單位收費(fèi)支持按檢查人員、完畢項(xiàng)目、預(yù)繳費(fèi)等多個(gè)收費(fèi)方式。可根據(jù)單位信息查詢單位檢查狀況，檢查費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，多個(gè)單位費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，棄檢項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等多個(gè)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表。單位體檢預(yù)約、登記支持團(tuán)檢自動(dòng)根據(jù)性別、年紀(jì)范疇、崗位、優(yōu)先度等分組。支持體檢項(xiàng)目、體檢類(lèi)型、體檢價(jià)格、收費(fèi)、收費(fèi)狀況、優(yōu)惠狀況、付款方式等在同一種表格上顯示。支持任意控制各組體檢，進(jìn)行啟用、暫停體檢、恢復(fù)體檢等操作。支持強(qiáng)大的導(dǎo)入表格功效，自動(dòng)檢查錯(cuò)誤。支持根據(jù)職業(yè)病危害種類(lèi)、崗位狀態(tài)等信息，自動(dòng)創(chuàng)立職業(yè)病分組。支持批量打印指導(dǎo)單或條碼。支持體檢排期功效。分檢檢查支持歷史成果預(yù)覽。支持圖像成果預(yù)覽。支持詢問(wèn)成果填寫(xiě)（既往史永久保存），填寫(xiě)一次，后來(lái)體檢自動(dòng)顯示為上一次填寫(xiě)得既往史。支持調(diào)閱本科室陽(yáng)性結(jié)論，一鍵選擇。支持一鍵添加陽(yáng)性結(jié)論。支持系統(tǒng)默認(rèn)成果。支持自動(dòng)小結(jié)。集成超聲科室采集圖像功效。總檢審核支持歷史成果同屏對(duì)比。陽(yáng)性體征重點(diǎn)標(biāo)記。自定義綜述格式。快捷增加建議?？倷z鎖定禁檢功效。查看圖像成果報(bào)告。診療建議設(shè)立。重新生成建議。6、報(bào)告和統(tǒng)計(jì)支持常規(guī)工作量統(tǒng)計(jì)。支持團(tuán)體體檢分析報(bào)告團(tuán)體體檢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等團(tuán)體統(tǒng)計(jì)。支持個(gè)性化報(bào)表定制。支持自定義報(bào)表。支持多個(gè)報(bào)告樣式。支持營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，可設(shè)定統(tǒng)計(jì)傭金系數(shù)，分成比例等，系統(tǒng)可自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)金，可導(dǎo)出報(bào)表。7、權(quán)限管理支持功效權(quán)限、菜單權(quán)限維護(hù)。支持權(quán)限類(lèi)型維護(hù)。支持電子簽名維護(hù)。規(guī)則結(jié)論設(shè)立支持?jǐn)?shù)值范疇區(qū)間自動(dòng)小結(jié)，可根據(jù)性別及年紀(jì)自動(dòng)判斷。支持讀取LIS系統(tǒng)范疇值，檢查范疇只在一種系統(tǒng)中維護(hù)一遍，無(wú)需重復(fù)維護(hù)。支持多項(xiàng)目組合判斷。支持文本成果自動(dòng)小結(jié)，文本結(jié)論排序。支持總檢建議檢索對(duì)應(yīng)?？剖?項(xiàng)目/套餐設(shè)立支持收費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)物價(jià)。支持多類(lèi)型科室。可設(shè)定項(xiàng)目條碼合并規(guī)則。支持項(xiàng)目限制設(shè)定。（如婦科檢查限定為女已婚方可檢查）支持套餐折扣設(shè)定。檢前、檢后簽到檢前簽到：體檢開(kāi)始前，用于核對(duì)人員信息，如出現(xiàn)信息不符狀況，可進(jìn)行修改，也可拍攝照片，信息修改完畢后點(diǎn)擊簽到，開(kāi)始體檢。檢后簽到：體檢完畢時(shí)，體檢交單出用于核對(duì)體檢者與否檢查完畢，如檢查完畢，點(diǎn)擊確認(rèn)簽到，確認(rèn)檢查完畢。會(huì)員卡管理會(huì)員卡管理模塊支持多個(gè)卡類(lèi)型：套餐次卡：可綁定多個(gè)套餐，刷卡后自動(dòng)選擇套餐內(nèi)項(xiàng)目。打折卡：可設(shè)立會(huì)員等級(jí)，根據(jù)會(huì)員等級(jí)進(jìn)行打折。儲(chǔ)值卡：可進(jìn)行儲(chǔ)值消費(fèi)。支持批量制卡。支持芯片卡、磁條卡等多個(gè)卡類(lèi)型。支持常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。除系統(tǒng)內(nèi)置會(huì)員卡外，可對(duì)接三方會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)。檢后隨訪（體檢內(nèi)置版本）體檢內(nèi)置檢后隨訪功效，可進(jìn)行簡(jiǎn)樸的隨訪功效，如發(fā)送領(lǐng)取報(bào)告短信、復(fù)查短信告知等。危急值管理可設(shè)定項(xiàng)目危急值。超出危急值，危急值管理人員立刻彈窗提示，解決后方可關(guān)閉。危急值統(tǒng)計(jì)查詢。未檢完人員告知可設(shè)定未檢人員超期提示?？刹樵兾礄z完人員列表，可發(fā)送短信提示。報(bào)告領(lǐng)取告知總檢完畢后，可發(fā)送短信，告知受檢者領(lǐng)取報(bào)告或通過(guò)微信公眾平臺(tái)查詢報(bào)告。預(yù)約未檢人員提示通過(guò)微信、電話、復(fù)診預(yù)約體檢，超出預(yù)約時(shí)間后，工作人員可查詢未到檢人員，通過(guò)短信或電話進(jìn)行提示。外送平臺(tái)接口接口中間件接口中間件外送檢查機(jī)構(gòu)外送檢查機(jī)構(gòu)易捷健康體檢管理系統(tǒng)體檢系統(tǒng)可直接對(duì)接外送檢查，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本申請(qǐng)、成果回傳等。外送檢查條碼可與中心內(nèi)檢查條碼一鍵打印，減少醫(yī)生操作。檢查成果可自動(dòng)獲取，無(wú)需醫(yī)生手工操作。WEB擴(kuò)展模塊支持體檢套餐預(yù)約、個(gè)性化預(yù)約、預(yù)約統(tǒng)計(jì)查詢。支持體檢報(bào)告查詢、歷次體檢成果對(duì)比。智能分診模塊支持體檢系統(tǒng)自動(dòng)排入隊(duì)列。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算排隊(duì)時(shí)間，規(guī)劃?rùn)z查路線。可連接微信、自助機(jī)等設(shè)備自助簽到、自助查詢。20、微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)支持體檢預(yù)約、體檢報(bào)告查詢、體檢進(jìn)度查詢、微信分診、既往史錄入、微信客服等功效。第七章實(shí)施方案為確保體檢系統(tǒng)能夠按照預(yù)定計(jì)劃順利上線，我們將按照軟件實(shí)施原則流程進(jìn)行實(shí)施。1、前期準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展起著非常重要的作用，信息科、體檢中心為牽頭科室來(lái)保障項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)需指定