2023年物業(yè)經理的工作內容和職責(20篇)

第頁共頁2023年物業(yè)經理的工作內容和職責(20篇)物業(yè)經理的工作內容和職責篇一2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反應工作，并制定糾正和預防措施并上報總經理;3)監(jiān)視、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔效勞質量，督導保潔員工作;4)不定期進展下級崗位人員工作檢查;5)執(zhí)行工程各部門培訓方案，按需對下級崗位人員進展培訓;6)完成領導交辦的其他工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇二1、制定并施行公司商業(yè)/住宅/寫字樓工程的工程物業(yè)前期介入方案及前期介入工作流程，提出前介合理化建議，并安排協(xié)調落實;2、對工程寫字樓及商業(yè)局部進展前期介入及運營期物業(yè)管理;3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實，物業(yè)籌建方案的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;4、制定施行物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;5、對工程的物業(yè)效勞運營效率、效勞質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)視檢查和評估考核工作;6、工程物業(yè)年度預算的制定和報審;7、涉及保障工程更好運營的物業(yè)改造的方案的施行;8、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進展整改并協(xié)調解決;9、招商工程物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;11、招商工程工程物業(yè)條件改造方案制定，推進物業(yè)改造進展;12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流，加強合作關系;13、負責加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇三1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)效勞管理工作，完成銷售物業(yè)接收入伙;2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和標準并上報公司批準后施行;3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)視;4、組織制定工作管理方法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)工程年度、月度方案;5、檢查、催促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、標準及工作進度，理解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤;物業(yè)經理的工作內容和職責篇四1、制定部門年度工作方案和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;2、負責物業(yè)質量管理體系的施行、維持和改良，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員效勞質量進展培訓，并反應結果;3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;6、負責員工的鼓勵、考核、培訓。物業(yè)經理的工作內容和職責篇五1、負責物業(yè)效勞中心的全面工作，向總經理匯報;2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)效勞中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;3、負責制定平安、環(huán)境、消防工作方案，并對施行情況進展檢查與監(jiān)視;4、負責保潔、綠化、停車場、消防平安等方面的管理與監(jiān)視工作，負責審核停車場收費效勞及日常管理的籌劃、經營工作;5、負責本工程效勞中心的檢查、催促、考核工作;6、負責本工程的租戶、顧客投訴處理工作;7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;8、積極響應總部及物業(yè)公司號召，完成領導安排的其他工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇六1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做奉獻。2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各工程標。3、制定物業(yè)管理方面的管理目的和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進展。5、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改良經營管理方法，促進工作開展。6、經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查效勞質量，及時發(fā)現問題，積極解決問題。7、催促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象。9、嚴格執(zhí)行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。10、熟悉管轄區(qū)內各項情況，與業(yè)主及租戶保持親密聯(lián)絡，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善效勞態(tài)度，進步效勞質量。11、認真完成公司交辦的其它工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇七職責1、制定工程年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質、操作管理流程;2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持工程環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。任職資格1、大?；蛞陨蠈W歷，五年以上物業(yè)管理相關經歷;具有寫字樓管理經歷者。2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作，熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;4、工作細致，嚴謹，具有較強的方案、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制才能;5、語言表達才能、文字寫作處理才能強。物業(yè)經理的工作內容和職責篇八職責1、全面負責住宅小區(qū)保潔、綠化、停車場、消防平安等方面的全面管理工作;2、負責制定住宅小區(qū)平安、環(huán)境、消防工作方案，并對施行情況進展檢查與監(jiān)視;3、負責保潔、綠化、消殺等效勞質量的監(jiān)視檢查工作,負責審核停車場收費效勞及日常管理的籌劃、經營工作;4、負責本工程效勞中心的檢查、催促、考核工作,負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。任職要求1、教育背景：大專及以上學歷，年齡28-40周歲;2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，工程技術類專業(yè)更佳;3、工作經歷：曾擔任中高端物業(yè)工程經理以上職位兩年以上或者大型高端效勞行業(yè)整體運營管理經歷一年以上，持有物業(yè)經理上崗資格證書。4、其他要求：①具有非常強的團隊管理、客戶管理、業(yè)務管理、財務管理技能;②熟悉國家、地方物業(yè)管理相關法規(guī);③責任心強、良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。物業(yè)經理的工作內容和職責篇九1、負責公司物業(yè)部效勞中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等根底知識;2、具備協(xié)調解決公司工程問題及維修人員技術提升的才能，建立相應管理動作流程;3、合理安排分配工程人員完成方案內外工作;4、具備合理方案各類工程費用的才能;5、執(zhí)行力、規(guī)劃才能強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。6、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等效勞;7、指導檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十1、全面負責物業(yè)工程的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及公布的制度，催促嚴格執(zhí)行;3、落實人員做好各類物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等詳細管理效勞工作;4、根據公司和物業(yè)工程的要求，參與審查、簽訂對外的各項經濟合同;5、審核房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護方案和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查催促業(yè)主/租戶按規(guī)定進展裝修;6、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進展協(xié)調;7、具有住宅物業(yè)、園區(qū)物業(yè)或商務公眾物業(yè)工作經歷，精通物業(yè)效勞各項工作的詳細內容、標準、程序;8、有注冊物業(yè)管理師證書或經濟師、工程師職稱者優(yōu)先。物業(yè)管理經理的工作內容21、參與前期籌劃工作等前期事物工作，協(xié)助提出工程定位方案及配合物業(yè)工程接收驗收。2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關系。3、主抓物業(yè)管理，知道已交付工程運營活動及管理事物。4、及時處置物業(yè)工程運營中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。5、上級領導交辦的其他工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十一職責：1、全面負責學校后勤物業(yè)管理效勞的運營管理工作;2、制定工程年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的效勞品質;3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務。任職資格：1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);2、5年以上物業(yè)管理相關經歷,且在管理崗位上工作3年以上;3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)，有豐富的客戶效勞及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經歷;4、純熟使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調、應對突發(fā)事件才能。5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十二職責：1、制定工程物業(yè)工程管理方案和管理體系;2、負責工程內部保安保潔的管理調配及工作統(tǒng)籌安排;3、負責提報機電設備年度工作方案、設備維修費用方案，設備報廢和更新方案及工程改造費用方案;4、負責制定部門預算，監(jiān)視、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低本錢正常運行;5、負責協(xié)調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系;6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發(fā)性事件;7、完成新工程籌備期工程的工程前期介入、接收與驗收。任職資格：1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現狀和國家有關法律法規(guī);2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;3、有良好的溝通才能及協(xié)調才能，保障本部門的工作有效的開展。4.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書。5.五年酒店、商場、寫字樓、效勞式公寓等業(yè)管理工作經歷，其中3年以上物業(yè)經理經歷;6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)工程的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;8.擁有豐富的應急事件處理經歷，為人老實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調才能。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十三1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)效勞及相關經營活動的組織和施行;2、負責處理協(xié)調物業(yè)工程部在物業(yè)管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;3、負責處理物業(yè)管理工程出現的緊急突發(fā)事件;4、組織制定本工程的年度預算，監(jiān)視內部費用的合理使用及支出，在滿足效勞需求的前提下，降低效勞支出本錢;5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求方案，合理調配人員，控制人工本錢;6、負責本工程員工的日常管理工作，負責本工程員工的績效考評。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十四1.負責物業(yè)效勞中心的全面工作，向總經理負責。2.根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等效勞;3.擬定年度工作(含財務預算)方案，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理本錢，對本中心的經營管理狀況負責;4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)效勞中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;5.對物業(yè)效勞中心發(fā)生的各類平安事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;6.指導檢查物業(yè)效勞中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;7.負責與____相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;8.對員工進展培訓和教育，促進效勞質量的進步;對物業(yè)效勞中心的平安負責;9.負責業(yè)務培訓指導和績效考核。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十五負責交付前期的各項投訴問題解決指導負責監(jiān)視檢查工程客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調解決組織定期進展客戶滿意度調查，對意見進展匯總分析^p落實改良措施，有效支撐從地產營銷開場的業(yè)戶滿意度工作與重要業(yè)主保持友好關系，定期配合工程開展外聯(lián)活動統(tǒng)籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核負責對相關工程物業(yè)效勞上媒體導向進展監(jiān)控負責物業(yè)微信____的建立物業(yè)經理的工作內容和職責篇十六1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共工程的物業(yè)管理工作。2、負責承接工程的前期工程、技術支持和前期運營工作。3、完成物業(yè)管理效勞委托方提出的物業(yè)管理效勞內容和質量要求，積極支持、配合物業(yè)管理效勞委托方的經營管理和業(yè)務活動的開展，滿足物業(yè)管理效勞委托方的期望和要求。4、負責管理處工作方案及局部財務預算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(根底管理、客戶效勞管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環(huán)。6、全面負責管理效勞區(qū)域內的平安工作，做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調、聯(lián)絡和信息反應工作。7、負責建立完好的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火平安工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類效勞、維修等工作。8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協(xié)調工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)絡和協(xié)調，進步工作效率。9、提出管理處作業(yè)員工崗位調整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理效勞的投訴處理工作。11、完成公司交辦的其他工作。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十七職責：1、負責商業(yè)中心設備設施管理工作，部門固定資產的管理;2、負責商業(yè)中心平安管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;3、負責物管部預算及費用支出的控制;4、負責各分包經營管理商指標的管理;5、完成領導交辦的其他工作。崗位要求：1、男，年齡28-35歲，本科及以上學歷;2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經歷，三年以上同崗位工作經歷;3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法律法規(guī);4、純熟使用辦公軟件;5、協(xié)調才能強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十八1.在運營中心總監(jiān)直接領導下，負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。2.建立健全規(guī)章制度，進步效勞質量，落實獎懲制度。3.安排調整本部門人員工作，制定工作方案，組織編寫報告文件。4.會議活動組織或參加，負責傳達公司文件、通知及會議精神。5.檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進展考核，按要求抓好管理。6.熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握業(yè)主情況，解決好有關投訴。7.做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。8.加強各部門間團結合作，親密與其他部門聯(lián)絡，互相溝通協(xié)調。9.負責傳達落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務。10.完成公司領導交給的其他工作任務。物業(yè)經理的工作內容和職責篇十九職責：認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，效勞第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司合社會做奉獻;全面負責整個大樓的平安、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個工程標;制定物業(yè)管理方面的管理目的和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進展，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務。解決實際問題，改良經營管理方法，促進工作開展;經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查效勞質量，及時發(fā)現問題，積極解決問題;以身作那么，關心員工，獎罰清楚，進步自身素質，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，并催促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;嚴格執(zhí)行各項財務制度，閱讀和分析^p各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度