通信綜合網(wǎng)管技術(shù)規(guī)格書doc

1、通信綜合網(wǎng)管 系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)格書2014 年 9 月鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案目 錄1 系統(tǒng)概述-4-2 軟件結(jié)構(gòu)-4-3 物理結(jié)構(gòu)-5-4 功能結(jié)構(gòu)-6-1.1.1 系統(tǒng)支撐功能組-7 -1.1.2 外部接口功能組-7 -1.1.3 綜合監(jiān)控功能組 -8 -1.2 第三方軟硬件平臺(tái)方案 -9 -1.3 應(yīng)用軟件方案-9-1.4 后期擴(kuò)展方案 -9-5 系統(tǒng)功能-9 -5.1 拓?fù)涔芾?9-5.1.1 拓?fù)湫畔⒎秶?-9 -5.1.2 拓?fù)湟晥D操作-10 -5.1.3 拓?fù)湫畔⒉杉?-10 -5.1.4 拓?fù)浔O(jiān)視-11 -5.2 故障管理-11-5.2.1 告警采集-11-5.2.1.1 告

2、警同步-12 -5.2.1.2 告警重定義-12 -5.2.2 告警分類-12-5.2.3 告警處理-12-5.2.3.1 告警過濾-12-5.2.3.2 告警確認(rèn)-12-5.2.3.3 告警消除-13-5.2.3.4 告警升級(jí)-13-5.2.3.5 告警壓縮-13-5.2.3.6 告警前轉(zhuǎn)-13-5.2.4 告警呈現(xiàn)-14 -5.2.4.1 呈現(xiàn)方式-14-5.2.4.2 告警呈現(xiàn)信息 -14 -5.2.4.3 告警級(jí)別和呈現(xiàn)顏色 -14-5.2.4.4 告警可聞性提示 -15-5.2.4.5 告警拓?fù)鋱D呈現(xiàn) -15-5.2.4.6 告警 GIS 呈現(xiàn)-15 -5.2.5 告警查詢與統(tǒng)計(jì) -

3、16 -5.2.5.1 告警查詢-16 -5.2.5.2 告警統(tǒng)計(jì)-16 -5.2.5.3 告警報(bào)表-16 -5.2.6 告警分析-17 -5.3 性能管理-17 -5.3.1 性能數(shù)據(jù)采集 -17 -5.3.1.1 性能數(shù)據(jù)采集方式 -17 -5.3.1.2 性能采集任務(wù)管理 -18 -5.3.2 性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ) -18-5.3.3 性能統(tǒng)計(jì)分析 -18-5.3.4 性能門限設(shè)置 -18 -5.3.5 性能數(shù)據(jù)查詢 -18-5.4 重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障 -19 -5.4.1 重點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù) -19-5.4.2 重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控 -19-5.5 資源管理-20 -5.5.1 資源配置信息管理 -20-5.5.

4、2 資源統(tǒng)計(jì)與分析 -20-5.5.2.1 資源查詢-20 -5.5.2.2 資源統(tǒng)計(jì)-20 -5.5.3 資源預(yù)警管理 -21-5.6 報(bào)表管理-21 -5.7 流程工單管理-21 -5.7.1 工單管理-22-5.7.2 信息發(fā)布管理 -22-5.8 系統(tǒng)自身管理 -22-5.8.1 安全管理-22-5.8.2 自身監(jiān)控-23-5.8.3 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù) -23-5.8.4 日志管理-23-5.8.5 時(shí)間同步-23-5.8.6 系統(tǒng)幫助-23-6 調(diào)度指揮集中顯示功能 -23 -7 設(shè)備硬件配置 -24 -7.1 綜合網(wǎng)管設(shè)備硬件配置 -24 -7.2 機(jī)房平面及設(shè)備位置圖 -25 -2

5、5 -1 系統(tǒng)概述本方案接入的鐵路通信系統(tǒng)包括傳輸系統(tǒng)、接入系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù) 通信系統(tǒng)、專用移動(dòng)通信系統(tǒng)（GSM-R）、直放站系統(tǒng)、綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì) 議電視電話系統(tǒng)、電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、光纖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、時(shí)間時(shí)鐘系統(tǒng)等。路局通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)獲取各相關(guān)通信系統(tǒng)的配置、性能、告警等數(shù) 據(jù)并對(duì)其進(jìn)行管理，但不對(duì)其進(jìn)行下行配置。路局綜合網(wǎng)管不僅要滿足接入客專 各通信系統(tǒng)的要求，同時(shí)要滿足接入既有普速線各通信系統(tǒng)的需求。根據(jù)總公司 2013年8月1日武漢綜合網(wǎng)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要求，路局綜合網(wǎng)管硬件設(shè)備一次性建設(shè) 到位（同時(shí)滿足新建客專和既有普速線接入需求），新建線路的接入只增加相應(yīng) 的接口功能模塊

6、，路局電務(wù)處、通信段技術(shù)科等業(yè)務(wù)管理部門放置相應(yīng)權(quán)限的終 端，各路局按照要求把通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的信息上報(bào)到鐵道部通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng) 中。路局通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能夠和電務(wù)管理系統(tǒng)、綜合維修系統(tǒng)等其他系統(tǒng)進(jìn) 行信息交互。鐵路通信綜合網(wǎng)管的系統(tǒng)架構(gòu)圖如下圖所示:總公司通信綜合網(wǎng)管鐵路通信系統(tǒng)傳輸系統(tǒng)、接入系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、通信線路、時(shí)鐘同步系統(tǒng)、會(huì)議電 視電話系統(tǒng)、電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、光纖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度通信系統(tǒng)、 應(yīng)急通信系統(tǒng)、專用移動(dòng)通信系統(tǒng)（GSM-R）總公司層圖1系統(tǒng)架構(gòu)圖路局通信綜合網(wǎng)管（18個(gè)路局）:外部系統(tǒng)二2 軟件結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心是一套軟件系統(tǒng)，

7、以下對(duì)系統(tǒng)的軟件構(gòu)成進(jìn)行描述系統(tǒng)中的各個(gè)部分由一系列完成不同功能的軟件模塊構(gòu)成，連接各軟件模塊的是分布式處理平臺(tái)DPP,該平臺(tái)是支持跨平臺(tái)、跨實(shí)現(xiàn)語言的分布式軟件總線， 該平臺(tái)支持即插即用的軟件模塊配置方式，使得系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性與開放 性，這種特性可以在后期方便地納入新的管理功能模塊， 而系統(tǒng)整體架構(gòu)不會(huì)變 化。采集層、應(yīng)用層、表示層的各軟件模塊采用統(tǒng)一技術(shù)的接口插入到DPP軟件總線，各軟件模塊之間的通信都通過 DPP進(jìn)行。軟件結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：II1613C/S客戶端資源維護(hù)者理 資源統(tǒng)計(jì)分析管面卮演一叵6 資源信息管理! r班Ii|對(duì)外接口模加施程工單運(yùn)行報(bào)表管理 管理適配層性能管理拓

8、撲管理配置管理故障管理刈卜接口模塊個(gè)人工作信息發(fā)布 管理G5M- R -1I -網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視平臺(tái)(MDPP3資源管F里平臺(tái)(MpcarViw HMS)校管理網(wǎng)絡(luò)流程管理(MetarWurUlw)圖2系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖本系統(tǒng)平臺(tái)由采集層、應(yīng)用層、表示層和邏輯上相對(duì)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。(1)針對(duì)本項(xiàng)目所管理各個(gè)子系統(tǒng)，采集層選用不同的子系統(tǒng)采集模塊，它 們分別來采集傳輸系統(tǒng)、電話交換及接入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、專用移 動(dòng)通信系統(tǒng)(GSM-R)、數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)、會(huì)議電視系統(tǒng)、應(yīng)急通信 系統(tǒng)、時(shí)鐘及時(shí)間同步系統(tǒng)、通信電源、電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、綜合視 頻監(jiān)控系統(tǒng)等子系統(tǒng)的網(wǎng)管信息，支持各類網(wǎng)管技術(shù)的接口協(xié)議，例如

9、 CORBA、SNMP、SysLog、API、DB、Telnet/SSH、RS232 等，從而保 證對(duì)眾多接口的適應(yīng)性開發(fā)。(2)應(yīng)用層包括各類軟件功能實(shí)現(xiàn)模塊，比如配置管理、故障管理、性能管 理、資源管理、安全管理、流程管理等。所有這些模塊之間通過DPP進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)相互間的信息交互，這些模塊也可以直接訪問數(shù)據(jù)庫。(3)表示層用來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶使用系統(tǒng)功能時(shí)的人機(jī)交互界面。(4)各個(gè)功能模塊物理上可共享集中式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，與其他系統(tǒng)互連所采用的共享數(shù)據(jù)庫接口模塊也可以共享系統(tǒng)的集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。3物理結(jié)構(gòu)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)服務(wù)器從應(yīng)用分類為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、采集服 務(wù)器、報(bào)表服務(wù)器等，服務(wù)器

10、可根據(jù)需要單設(shè)或者合設(shè)， 其他設(shè)備還包括磁 盤陣列、交換機(jī)、第3方軟件、應(yīng)用軟件、管理終端等，實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度所管轄 范圍內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的管理。網(wǎng)管系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備通過局域網(wǎng)中心交換機(jī)互連。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)與外部系 統(tǒng)的互連則通過鐵路系統(tǒng)的專用傳輸通道或數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)與傳輸及接 入、電話交換、數(shù)據(jù)網(wǎng)、專用移動(dòng)通信、調(diào)度通信、會(huì)議電視、同步及時(shí)鐘 分配、通信電源及通信信號(hào)機(jī)房環(huán)境監(jiān)控、綜合視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互連。 系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：圖3系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)圖4 功能結(jié)構(gòu)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)分為三個(gè)功能組：系統(tǒng)支撐功能組、外部接口功能組、綜合監(jiān) 控功能組。各功能組由一系列功能模塊構(gòu)成，各模塊間采用松耦合的關(guān)系進(jìn)行組

11、 織，可以靈活地在不同的硬件環(huán)境下進(jìn)行部署， 從而根據(jù)用戶的實(shí)際需求形成不 同的子系統(tǒng)，以達(dá)到不同的管理目標(biāo)：圖4系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.1.1 系統(tǒng)支撐功能組綜合監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分布式軟件系統(tǒng)，為保證構(gòu)成該系統(tǒng)的各管理功能模塊能夠有機(jī)配合、正常運(yùn)行，需要對(duì)它們進(jìn)行有效的管理。系統(tǒng)支撐功能組由如下模塊構(gòu)成：1)安全管理：主要完成對(duì)使用本系統(tǒng)的各類用戶信息、角色信息、使用權(quán) 限、工作職則、使用狀態(tài)、日志等功能。除實(shí)現(xiàn)了任何一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 都應(yīng)該具有的安全管理功能外，本平臺(tái)還支持根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理的不同粒度 和不同用戶的管理職權(quán)范圍，選擇實(shí)現(xiàn)不同的用戶管理權(quán)限。2)自身管理：完成構(gòu)成本系統(tǒng)的各軟

12、件模塊進(jìn)程、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)設(shè)備等 的監(jiān)控和管理，以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份等功能。4.1.2 外部接口功能組綜合監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)中一系列信息化系統(tǒng)的一部分，不能孤立存在，必須是 一個(gè)開放的系統(tǒng)。目前，承建方的系統(tǒng)可以支持采用多類技術(shù)與其它系統(tǒng)互連的 接口，這些接口包括：1) API接口：該接口能夠支持雙向信息的傳遞，通過該接口，其它系統(tǒng)可 以以消息的形式與綜合監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行通信。由于采用的是實(shí)時(shí)消息的方 式，所以通過本接口可以滿足實(shí)時(shí)性要求比較高的交互需求。例如，其 它系統(tǒng)向綜合監(jiān)控系統(tǒng)上報(bào)告警事件。2) Web Service接口：本接口單向信息的傳遞，其它系統(tǒng)通過本接口，可以 獲取綜合監(jiān)控系統(tǒng)提供的各

13、種信息，供查詢、統(tǒng)計(jì)、生成報(bào)表等功能的 使用。由于采用了 Web Service方式，所以具有非常好的跨平臺(tái)特性。3) DB接口：本接口支持雙向信息的傳遞，其它系統(tǒng)通過調(diào)用DB接口，直 接操縱數(shù)據(jù)庫，可以完成更細(xì)粒度的信息交互。4）其它接口：對(duì)于已經(jīng)存在或?qū)⒁ㄔO(shè)的其它系統(tǒng)，本系統(tǒng)提供可以適配 多種技術(shù)的接口，支持系統(tǒng)間的互聯(lián)。4.1.3 綜合監(jiān)控功能組綜合監(jiān)控功能組是構(gòu)成綜合監(jiān)控系統(tǒng)的主要構(gòu)件，本功能組采用分層設(shè)計(jì)思 想，分為適配層、應(yīng)用層和表示層。本系統(tǒng)采用的分層結(jié)構(gòu)支持某一層功能模塊 的變化不至于影響到其它層功能模塊的調(diào)整。構(gòu)成本功能組的各層的詳細(xì)構(gòu)成如下:1）采集層：主要完成針對(duì)不同廠

14、家設(shè)備所需管理信息的采集適配。本系統(tǒng)提供了支持各類網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的一系列開發(fā)構(gòu)件， 例如CORBA、SNMP、SysLog、API、DB、Telnet/SSH、RS232等，從而保證對(duì)任何新接口的 適應(yīng)性開發(fā)；而且通過多年的案例積累，已經(jīng)完成了100余種不同設(shè)備廠家、不同版本的資源管理接口適配產(chǎn)品，不僅保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性， 而且能夠確保工程質(zhì)量。2）應(yīng)用層：應(yīng)用層的各管理模塊主要實(shí)現(xiàn)各管理功能的業(yè)務(wù)邏輯，各模塊 相互獨(dú)立，又支持通過中間件進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。 不僅可以根據(jù)不同的目標(biāo)， 靈活選擇不同的模塊，構(gòu)成實(shí)際需要的管理功能集；而且可以根據(jù)被管 理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，靈活選擇系統(tǒng)硬件平臺(tái)，以最優(yōu)方式將軟件布

15、署到不同 的硬件上。構(gòu)成應(yīng)用層的模塊包括：- 綜合資源管理：對(duì)構(gòu)成通信系統(tǒng)的靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源進(jìn)行綜合管 理，為其它管理功能的實(shí)現(xiàn)提供支撐。- 綜合拓?fù)涔芾恚簭牟煌膶用骘@示構(gòu)成通信系統(tǒng)的各類資源視圖， 包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備等；實(shí)時(shí)呈現(xiàn)各類資源的狀態(tài)。- 綜合故障管理：在獲取原始資源事件、告警的基礎(chǔ)上，結(jié)合通信系 統(tǒng)中資源情況和系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，綜合分析。- 綜合性能管理：在實(shí)現(xiàn)了一系列穩(wěn)定、高效的性能信息采集功能基 礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備性能信息的同步、存儲(chǔ)、綜合分析等功能。- 流程管理：流程管理模塊主要為整個(gè)客專通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、故 障處理建立一套流程化的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)故障工單的流程化管理。-

16、 綜合報(bào)表管理：對(duì)各類管理功能實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)生和需要的報(bào)表進(jìn)行 統(tǒng)一管理。3）表示層：表示層用來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶使用系統(tǒng)功能時(shí)的人機(jī)交互界面，本 系統(tǒng)支持如下用戶終端：- C/S模式的終端：根據(jù)不同用戶的崗位職則劃分，可以僅在其終端機(jī) 器上配置有限功能的用戶界面模塊。- B/S模式的終端：支持 WEB瀏覽器模式的終端，在用戶終端機(jī)器上 只安裝WEB瀏覽器，無需安裝終端軟件模塊。4.2 第三方軟硬件平臺(tái)方案在局域網(wǎng)搭建綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的第三方軟硬件平臺(tái)，包括：搭建綜合網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、web/報(bào)表服務(wù)器、磁盤陣列、網(wǎng)管終端、局域網(wǎng)交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫軟件等。建立承載綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的 基礎(chǔ)平臺(tái)。4.

17、3 應(yīng)用軟件方案本工程建設(shè)通信綜合網(wǎng)管平臺(tái)。在硬件平臺(tái)(含數(shù)據(jù)庫等第三方軟件) 上部署綜合網(wǎng)管平臺(tái)軟件、配置管理網(wǎng)元軟件許可，提供綜合網(wǎng)管與各通信 子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集軟件，實(shí)現(xiàn)包含拓?fù)涔芾?、故障管理、性能管理、資源管 理、報(bào)表管理、流程管理及系統(tǒng)功能管理，同時(shí)擴(kuò)容綜合網(wǎng)管與通信子系統(tǒng) 的接口軟件模塊及技術(shù)條件相關(guān)外部系統(tǒng)的接口模塊。應(yīng)用軟件所實(shí)現(xiàn)的功能描述請(qǐng)參見本文后續(xù)章節(jié)” 6系統(tǒng)功能”。4.4 后期擴(kuò)展方案本項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)平臺(tái)支持后期擴(kuò)展，擴(kuò)展方式包含：(1) 本期系統(tǒng)設(shè)計(jì)的管理能力，除包含蘭青客專外，還包含既有蘭青 線、西格線、格拉段(格爾木-拉薩)、哈木支線所含網(wǎng)元管理能力， 并留有一定

18、的冗余數(shù)。(2)系統(tǒng)支持與其他同級(jí)系統(tǒng)的橫向互連(3) 可在本系統(tǒng)搭建的軟硬件平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容，可納入其他鐵路 線通信網(wǎng)元的管理。5 系統(tǒng)功能5.1 拓?fù)涔芾硗負(fù)渚C合顯示能夠?qū)⒏鲗I(yè)網(wǎng)、以及各專業(yè)網(wǎng)之間的關(guān)系以圖形化的方式顯 示出來。并為配置管理、故障管理和性能管理提供友好的業(yè)務(wù)接入方式。拓?fù)涔?理能夠以樹狀圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和地理視圖等形式呈現(xiàn)各通信專業(yè)網(wǎng)，清晰的反映 了各專業(yè)網(wǎng)之間的關(guān)系，例如承載關(guān)系、互聯(lián)關(guān)系等。5.1.1 拓?fù)湫畔⒎秶C合網(wǎng)管系統(tǒng)通過各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞貓D對(duì)各專業(yè)網(wǎng)干線設(shè)施以及它們的關(guān)系進(jìn) 行集中統(tǒng)一管理?？梢愿鶕?jù)用戶需求提供如下所示等多種類型的視圖：各子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D機(jī)房設(shè)備

19、布置平面圖設(shè)備面板圖SDH組織通道圖電路路由圖5.1.2 拓?fù)湟晥D操作綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可提供本期工程中各通信子系統(tǒng)的拓?fù)鋱D管理功能，可以對(duì)各種視圖中圖形元素進(jìn)行選中、移動(dòng)、刪除、增加等操作。拓?fù)鋱D主要元素包括背景 地圖、節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)之間的連線。綜合網(wǎng)管可以對(duì)各種視圖進(jìn)行方便的切換，使用戶能夠直觀、方便地瀏覽整個(gè) 網(wǎng)絡(luò)上的被管對(duì)象的信息，按照?qǐng)D層和范圍對(duì)不同的拓?fù)鋱D進(jìn)行組織，用戶可以 僅顯示不同的圖層、不同范圍內(nèi)的管理對(duì)象。提供各種視圖的顯示控制功能，如視圖放大、縮小、漫游、標(biāo)注控制、圖層控 制等。支持對(duì)視圖對(duì)象的點(diǎn)擊查詢，顯示對(duì)視圖對(duì)象相關(guān)配置信息和狀態(tài)信息的 詳細(xì)查詢結(jié)果。5.1.3 拓?fù)湫畔⒉杉?/p>

20、拓?fù)湫畔⒉杉芾砉δ馨▽?duì)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔@取，如SDH網(wǎng)、電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的拓?fù)湫畔?。獲取拓?fù)湫畔⒌姆绞接腥N： 由專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)主動(dòng)上報(bào)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，系統(tǒng)啟動(dòng)、重啟或設(shè)備配置發(fā) 生變更時(shí)，由各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)自動(dòng)將本身所轄范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源情況上 報(bào)給綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)上報(bào)的信息為之生成拓?fù)?，并?拓?fù)湫畔⒋嫒胪負(fù)鋽?shù)據(jù)庫。 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)向?qū)I(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)查詢。或操作員覺得有必要重新生成拓?fù)?時(shí)，由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)查詢專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源信息，并根據(jù)查詢結(jié) 果生成拓?fù)?，并將拓?fù)湫畔⒋嫒胪負(fù)鋽?shù)據(jù)庫。人工維護(hù)，對(duì)一些各專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)管無法提供的拓?fù)潢P(guān)系，綜合網(wǎng)管系統(tǒng) 提供人工維護(hù)界面，根據(jù)工程數(shù)據(jù)維

21、護(hù)各拓?fù)鋱D信息。通過第1和2種方式采集拓?fù)湫畔r(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔l(fā)生改變時(shí)，綜 合網(wǎng)管系統(tǒng)能在終端人機(jī)界面上及時(shí)通知維護(hù)人員。5.1.4 拓?fù)浔O(jiān)視綜合網(wǎng)管可以提供拓?fù)浔O(jiān)視功能，可以在拓?fù)鋱D上展示設(shè)備告警發(fā)生的位置和 設(shè)備，并可以動(dòng)態(tài)更新告警信息。對(duì)不同級(jí)別的告警，采用不同顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)。5.2 故障管理故障管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)各通信系統(tǒng)故障的監(jiān)視功能，包括對(duì)告警信息進(jìn)行采集、 配置、處理、呈現(xiàn)及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析等功能。通過故障管理功能，用戶可對(duì)網(wǎng)絡(luò) 中的告警進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，對(duì)告警信息進(jìn)行處理和查詢統(tǒng)計(jì)等相關(guān)操作。系統(tǒng)提 供了故障智能診斷功能，通過此功能，用戶可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的故障進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控， 提高

22、故障發(fā)現(xiàn)、故障處理的效率，減小故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的影響，更加有效的保障 網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；在故障診斷的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的功能，通過對(duì)現(xiàn)有網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行性能分析，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的門限值，以預(yù)警的形式進(jìn)行提示，使網(wǎng)絡(luò)的維 護(hù)工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的高級(jí)管理功能。5.2.1 告警采集告警數(shù)據(jù)采集模塊能夠通過與各相關(guān)通信系統(tǒng)的接口從各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)中自動(dòng)采集各網(wǎng)元、網(wǎng)管系統(tǒng)的告警信息，并能自動(dòng)與資源配置信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。 綜合 網(wǎng)管系統(tǒng)告警采集支持以下功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)跨專業(yè)、跨廠家的網(wǎng)元、網(wǎng)元網(wǎng)管系統(tǒng)及專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)的告警數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集;（2）系統(tǒng)提供ASCII、TL1、CMIP、Q3、CORBA、SN

23、MP等多種國際標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)議數(shù)據(jù)采集的支持；系統(tǒng)具備訪問網(wǎng)元網(wǎng)管系統(tǒng)及專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù) 庫，或使用其API進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的功能； 開放的接口協(xié)議，支持采用新的接口協(xié)議接入新的網(wǎng)管系統(tǒng)和設(shè)備； 自動(dòng)將告警關(guān)聯(lián)到資源配置信息，可以把告警及資源基本信息一起以合適的方式呈現(xiàn)給用戶。 關(guān)聯(lián)告警信息到拓?fù)鋱D中的圖元，實(shí)現(xiàn)拓?fù)涓婢O(jiān)視功能綜合網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集告警信息，需要各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)提供的接口能夠主動(dòng)向 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供采集網(wǎng)元及網(wǎng)絡(luò)的告警信息。采集的告警內(nèi)容包括告警名稱，告警源，告警類型，告警等級(jí)，設(shè)備名稱（包 括網(wǎng)絡(luò)型號(hào)等），是否影響業(yè)務(wù)，告警描述，原始告警報(bào)告，告警產(chǎn)生時(shí)間，告 警采集時(shí)間，告警消除時(shí)間，

24、告警頻次，處理者（確認(rèn)者），確認(rèn)時(shí)間等信息5.2.1.1告警同步由于系統(tǒng)故障及其他原因可能會(huì)造成系統(tǒng)中告警數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際不一致的 情況，系統(tǒng)提供告警同步的功能。告警同步是把系統(tǒng)中的當(dāng)前告警狀態(tài)與被管系 統(tǒng)的當(dāng)前告警狀態(tài)進(jìn)行同步，提供人工和自動(dòng)兩種方式： 自動(dòng)同步：系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設(shè)置，按周期或定時(shí)自動(dòng)觸發(fā)運(yùn)行同步功 能，采集各通信系統(tǒng)的當(dāng)前所有告警信息； 手工同步：系統(tǒng)人機(jī)操作界面上提供同步操作，由用戶手工操作執(zhí)行同 步功能。5.2.1.2告警重定義綜合網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)任何其它系統(tǒng)的每種告警類型信息都提供重定義列表，用戶可以通過對(duì)告警重定義列表的維護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其它各通信子系統(tǒng)的告警信息進(jìn)行 重新

25、定義，實(shí)現(xiàn)告警級(jí)別、告警狀態(tài)等信息在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中的統(tǒng)一定義。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)在采集數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)根據(jù)告警類型重定義列表對(duì)告警信息進(jìn)行轉(zhuǎn) 換，使綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中的各告警信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一定義。5.2.2告警分類告警按其嚴(yán)重程度分為緊急告警、重要告警、次要告警、提示告警四類按告警發(fā)生原因分為設(shè)備告警、服務(wù)質(zhì)量告警、通信告警、操作違例告警、環(huán) 境告警、處理錯(cuò)誤告警六類。按告警狀態(tài)分為當(dāng)前告警和歷史告警5.2.3告警處理1.1.1.1 告警過濾告警過濾是指系統(tǒng)可以控制告警通知和性能事件上報(bào)的條件，可以設(shè)定哪些事件能夠上報(bào)或哪些事件不能夠上報(bào)。系統(tǒng)支持一個(gè)或多個(gè)組合的告警過濾條件的 設(shè)置。1.1.1.2 告警確認(rèn)系統(tǒng)

26、提供告警自動(dòng)和手動(dòng)確認(rèn)的功能：提供配置工具，使得操作人員可以配置告警確認(rèn)事件的識(shí)別規(guī)則，根據(jù)識(shí)別規(guī)則自動(dòng)識(shí)別告警事件的確認(rèn)事件，對(duì)告警事件進(jìn)行確認(rèn)。操作人員也可以進(jìn)行手動(dòng)確認(rèn)。原則上由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行告警確認(rèn)操作， 如果在網(wǎng)元網(wǎng)管和專業(yè)網(wǎng)管中 進(jìn)行告警確認(rèn)應(yīng)將確認(rèn)信息上傳到綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中。1.1.1.3 告警消除告警消除：即活動(dòng)告警的消除。當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備或網(wǎng)元（或網(wǎng)絡(luò)）管理系統(tǒng)檢測(cè)到 產(chǎn)生告警的條件已經(jīng)不存在，或運(yùn)維人員確認(rèn)告警已經(jīng)消除，系統(tǒng)將消除其前面 發(fā)出的告警，我們稱之為告警清除?；顒?dòng)告警：所有目前未被設(shè)備清除的告警稱為“活動(dòng)告警”。歷史告警：被消除并存儲(chǔ)在歷史告警數(shù)據(jù)庫中的告警信息稱為

27、“歷史告警”。告警消除的方式包括自動(dòng)消除和手工清除。 自動(dòng)消除是指故障解除后，系統(tǒng)獲 得設(shè)備發(fā)出的故障消除信息或運(yùn)維人員確認(rèn) （手工確認(rèn)和通過故障處理流程反饋 處理結(jié)果兩種方式）故障已消除的信息后，系統(tǒng)自動(dòng)清除以前的告警，無需人工 干預(yù)。手工清除是指對(duì)已解決、非真實(shí)或不重要的告警的通過菜單工具的手工清 除。原則上由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行告警消除操作， 網(wǎng)元網(wǎng)管和專業(yè)網(wǎng)管中的告警 消除應(yīng)通過網(wǎng)管接口及時(shí)通知綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。1.1.1.4 告警升級(jí)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)滿足設(shè)置條件的告警級(jí)別進(jìn)行提升， 這種條件可以是特定的未確 認(rèn)告警事件、特定客戶業(yè)務(wù)的告警、單位時(shí)間內(nèi)頻次過高或歷時(shí)過長 （門限可由 用戶設(shè)置）

28、的告警等。能夠?qū)?duì)維護(hù)人員真 告警壓縮主要完成以1.1.1.5 告警壓縮網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的告警數(shù)量非常多，通過告警壓縮功能, 正有用的信息采集并呈現(xiàn)出來，而過濾掉非主要原因告警。 下功能：。重復(fù)告警壓縮：對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的同一告警信息，系統(tǒng)將其壓縮成一條告警信息，并給出首發(fā)時(shí)間和最后更新時(shí)間以及重復(fù)次數(shù)。 通過對(duì)重復(fù)告警的壓縮, 一方面解決了告警顯示太多掩蓋重要告警信息的問題， 便于操作維護(hù)人員的 使用，另一方面節(jié)約了存儲(chǔ)空間，避免了存儲(chǔ)空間的浪費(fèi)。1.1.1.6 告警前轉(zhuǎn)用戶可以通過系統(tǒng)的告警前轉(zhuǎn)條件設(shè)置功能，指定滿足條件的告警，當(dāng)某些情況發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)向指定的手機(jī)發(fā)送短信或通過E-Mail等

29、途徑，發(fā)送告警的通知，使一些重大告警得以及時(shí)維護(hù)1.1.4 告警呈現(xiàn)1.1.4.1 呈現(xiàn)方式綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以以多種方式來呈現(xiàn)告警，對(duì)一些特殊的告警，可以采用一些 特殊的呈現(xiàn)方式。目前綜合網(wǎng)管系統(tǒng)支持以表格、圖形、聲音、顏色、報(bào)表、窗 口等方式對(duì)告警信息進(jìn)行顯示。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供拓?fù)浔O(jiān)視，邏輯拓?fù)鋱D中通過圖標(biāo)或文字變色的方式呈現(xiàn)網(wǎng) 絡(luò)、子網(wǎng)、設(shè)備等被管對(duì)象的告警。告警系統(tǒng)也可支持圖形化的告警面板的呈現(xiàn)功能。在各種告警監(jiān)視界面，系統(tǒng)都可以向用戶提示各種告警發(fā)生的可能原因及相應(yīng) 的處理方法(此部分具有擴(kuò)充功能，允許管理人員將其經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充進(jìn)去)。管理人員根據(jù)系統(tǒng)的提示，對(duì)處于監(jiān)視下的告警狀況做出判斷和反

30、應(yīng)。 并能夠按照不同 終端的要求，設(shè)置過濾條件，呈現(xiàn)用戶關(guān)心的告警信息。1.1.4.2 告警呈現(xiàn)信息告警信息的呈現(xiàn)提供：告警報(bào)告、告警詳細(xì)信息兩種方式。告警報(bào)告為事件列 表呈現(xiàn)的告警信息，告警呈現(xiàn)字段包括：所屬專業(yè) 告警來源(告警發(fā)生地點(diǎn)或設(shè)備標(biāo)識(shí))告警發(fā)生時(shí)間告警確認(rèn)時(shí)間告警恢復(fù)時(shí)間(6)告警類型告警級(jí)別告警狀態(tài)1.1.4.3 告警級(jí)別和呈現(xiàn)顏色系統(tǒng)支持以下告警級(jí)別：(1)緊急告警(critical)(2)主要告警(major)次要告警(minor) 警告告警(warning)(5)不確定告警(indeterminate)(6)清除告警(clear-)對(duì)每個(gè)不同級(jí)別的告警信息，用不同的顏色呈

31、現(xiàn)。1.1.4.4 告警可聞性提示系統(tǒng)提供對(duì)新產(chǎn)生的告警進(jìn)行聲、光提示的功能。聲音提示，以語音方式通知 有新告警產(chǎn)生。光提示，通過拓?fù)鋱D中圖標(biāo)或文字顏色的改變、 閃爍或提示窗口 等方式通知有新告警產(chǎn)生。1.1.4.5 告警拓?fù)鋱D呈現(xiàn)支持兩種方式的拓?fù)涑尸F(xiàn)：一種方式以全網(wǎng)、專業(yè)來導(dǎo)航：按拓?fù)湮恢玫姆謱映尸F(xiàn)故障信息，實(shí)現(xiàn)告警源從全網(wǎng)一專業(yè)網(wǎng) 一子系統(tǒng)一 網(wǎng)元的逐級(jí)定位；系統(tǒng)圖標(biāo)、設(shè)備 圖標(biāo)、線路圖標(biāo)的不同的背景顏色反映該對(duì)象上最高等級(jí)的當(dāng)前告警， 做到告警嚴(yán)重程度的直觀區(qū)別。右鍵點(diǎn)擊相應(yīng)圖標(biāo)后可查看詳細(xì)告警事件列表。一種以區(qū)域、局站、機(jī)房的方式來導(dǎo)航：按照區(qū)域、局站、機(jī)房逐層的 反映故障的情況；在

32、一個(gè)視圖中，反映某個(gè)區(qū)域、局站、機(jī)房各個(gè)專業(yè) 設(shè)備的故障的情況。1.1.4.6 告警GIS呈現(xiàn)系統(tǒng)支持GIS表現(xiàn)，可接受各種主流的數(shù)字地圖格式，包括Mapinfo、ArcInfo等；系統(tǒng)支持在GIS環(huán)境中，按照矢量位置顯示網(wǎng)元及相關(guān)告警；網(wǎng)元地理位置信息可以根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，系統(tǒng)能及時(shí)反映這種調(diào)整；系統(tǒng)支持對(duì)掃描地圖、衛(wèi)星地圖、繪制地圖的顯示；這些地圖可作為單獨(dú)的圖 層與GIS地圖疊加進(jìn)行顯示。1.1.5 告警查詢與統(tǒng)計(jì)告警查詢與統(tǒng)計(jì)功能幫助用戶了解網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有告警的數(shù)量、 級(jí)別、維護(hù)人員對(duì) 告警進(jìn)行確認(rèn)的情況，歷史告警的數(shù)量、廠家分布、系統(tǒng)分布、區(qū)域分布等情況。 為改進(jìn)運(yùn)行維護(hù)工作提供參考數(shù)據(jù)

33、。1.1.5.1 告警查詢告警查詢功能主要包括基本告警信息查詢和相關(guān)信息查詢。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)告警對(duì)象名、對(duì)象類別、告警級(jí)別、消除狀態(tài)、確認(rèn)狀態(tài)、 消除人、確認(rèn)人、告警類型、原因、產(chǎn)生時(shí)間、清除時(shí)間、確認(rèn)時(shí)間、所屬廠家 等組合條件對(duì)告警信息進(jìn)行查詢，并提供對(duì)所有條件項(xiàng)的重置清空功能。系統(tǒng)提供友好的告警信息查詢界面，使操作維護(hù)及管理人員能夠?qū)﹃P(guān)注的告警 信息進(jìn)行方便的篩選、過濾。系統(tǒng)支持組合查詢、過濾功能，以便操作維護(hù)及管 理人員更準(zhǔn)確的定位關(guān)注的告警信息。1.1.5.2 告警統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)主要提供以下幾種告警統(tǒng)計(jì)條件：當(dāng)前告警或歷史告警告警級(jí)別設(shè)備供應(yīng)商通信專業(yè)系統(tǒng)告警區(qū)域(6)告警類型告警時(shí)段綜合

34、網(wǎng)管系統(tǒng)告警統(tǒng)計(jì)支持不同條件的組合統(tǒng)計(jì)方式，如統(tǒng)計(jì)各廠家在不同時(shí) 間段內(nèi)各種告警級(jí)別、類型的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)全線或某一區(qū)間在指定時(shí)間段內(nèi)各告警 級(jí)別的數(shù)量等。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以表格和圖形方式(直方圖、曲線圖、餅圖)顯示。 圖形方式可顯示各告警級(jí)別、告警類型所占比例，各告警級(jí)別告警發(fā)生的趨勢(shì)等。網(wǎng)管系統(tǒng)支持將告警統(tǒng)計(jì)的結(jié)果輸出為 Excel文件，并提供打印功能。系統(tǒng)支 持基于 Web的報(bào)表功能，支持報(bào)表的建立、報(bào)表格式的定制、報(bào)表的發(fā)布和查 詢的功能。1.1.5.3 告警報(bào)表系統(tǒng)在提供告警信息查詢、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上還通過一些綜合查詢、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針 對(duì)工程和維護(hù)人員的需要定制相應(yīng)的報(bào)表，所有的報(bào)表都可以用 E

35、XCEL格式輸 出。1.1.6 告警分析通過告警析，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)故障的自動(dòng)診斷，通過對(duì)故障信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，查 找各種告警的根告警，并對(duì)告警進(jìn)行迅速定位，幫助維護(hù)人員快速排除故障。故障關(guān)聯(lián)分析，主要是通過各通信子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，定義處某一類故障產(chǎn)生后會(huì)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)影響，從而建立各通信子系統(tǒng)內(nèi)和 通信各子系統(tǒng)間告警的相關(guān)性庫，再通過人工建立告警分析規(guī)則庫，一起形成告 警分析的知識(shí)庫。用戶可以對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)過的故障處理方式做 全面、合理總結(jié)，為后續(xù)的故障處理提供經(jīng)驗(yàn)， 記錄對(duì)不同告警情況的不同處理 手段，提供給維護(hù)人員查詢故障的排障處理方式，共享排障經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。故

36、障管理系統(tǒng)收集實(shí)時(shí)的告警信息，告警分析利用知識(shí)庫中的故障診斷規(guī)則對(duì) 告警進(jìn)行分析，得出可能根原因故障，并通過系統(tǒng)拓?fù)鋱D高亮和聲光電提醒或列 表等方式通知故障處理人員。通過告警分析，系統(tǒng)可以把一些衍生告警屏蔽掉， 減清維護(hù)人員的工作量。5.3 性能管理性能管理通過定期采集各專業(yè)網(wǎng)中的性能數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析處理，并報(bào)告和評(píng)估整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量及其運(yùn)行效率。性能管理包括以下管理功能：性能數(shù)據(jù)采集、性能門限管理、性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管 理，查詢統(tǒng)計(jì)分析等功能。5.3.1 性能數(shù)據(jù)采集各專業(yè)網(wǎng)性能數(shù)據(jù)收集指綜合網(wǎng)管系統(tǒng)從與其相連接的各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)中收 集各專業(yè)網(wǎng)的性能數(shù)據(jù)，供綜合管理使用。5.3.1.1 性能數(shù)

37、據(jù)采集方式根據(jù)工程實(shí)際情況，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以按以下兩種方式來收集各專業(yè)網(wǎng)中的性 能數(shù)據(jù)：定期上報(bào)各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)置的上報(bào)周期定時(shí)地向綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上報(bào)指定條件的性能數(shù)據(jù)。請(qǐng)求上報(bào)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)向?qū)I(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求上報(bào)性能數(shù)據(jù)的命令， 專業(yè)網(wǎng)管 系統(tǒng)收到請(qǐng)求命令后，向綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上報(bào)指定條件的性能數(shù)據(jù)。5.3.1.2 性能采集任務(wù)管理當(dāng)采用請(qǐng)求上報(bào)方式采集性能數(shù)據(jù)時(shí)，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以設(shè)置相應(yīng)的性能信息 米集任務(wù)。性能信息采集任務(wù)管理功能包括：創(chuàng)建、刪除、暫停、恢復(fù)/啟動(dòng)、查詢性能信息采集任務(wù)等功能。性能信息采集任務(wù)主要包括以下信息：要采集的性能參數(shù)、采集方式、采集周 期等信息。5.3.2

38、性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能提供多種性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式， 從專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)能 在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)庫中保留的時(shí)間可以設(shè)置。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能對(duì)存儲(chǔ)的歷史性能數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能夠可以對(duì)其性能數(shù)據(jù)庫中的性能數(shù)據(jù)定期地備份到外圍存儲(chǔ) 設(shè)備中加以保存，備份的性能數(shù)據(jù)可以用來制作性能報(bào)表或系統(tǒng)遭到破壞時(shí)用于 系統(tǒng)恢復(fù)。5.3.3 性能統(tǒng)計(jì)分析綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能根據(jù)用戶的要求提供的性能數(shù)據(jù)報(bào)告（如按月、按季、按年表等），報(bào)告可以采取圖形或報(bào)表的格式。報(bào)告中包括性能數(shù)據(jù)的類別及性能參數(shù) 值等功能。性能管理可根據(jù)實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)對(duì)采集到的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，為網(wǎng)絡(luò)新建、擴(kuò)建和優(yōu)化的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供參考數(shù)

39、據(jù)。5.3.4 性能門限設(shè)置綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以設(shè)置并修改性能指標(biāo)門限，一旦各性能指標(biāo)數(shù)據(jù)超過預(yù)先設(shè) 置的性能門限時(shí)，能自動(dòng)地產(chǎn)生超門限告警，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)能 收集到這些超門限告警，以服務(wù)質(zhì)量告警的方式，在圖形或列表上呈現(xiàn)給用戶， 供用戶了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的性能質(zhì)量，預(yù)測(cè)潛在的網(wǎng)絡(luò)故障。5.3.5 性能數(shù)據(jù)查詢綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能將從專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)收集到的性能數(shù)據(jù)，按用戶的要求，進(jìn)行查詢和分析。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供文本方式或圖形方式來顯示網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)。其中圖形方式可 根據(jù)性能數(shù)據(jù)表示的含義選擇直方圖、 曲線圖、層次圖、餅狀圖或三維的顯示方 式。所顯示的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)信息包括以下幾個(gè)方面：監(jiān)視源名稱收集的

40、周期(3)性能參數(shù)名稱性能數(shù)據(jù)值性能數(shù)據(jù)收集的起止時(shí)間綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供按下述情況的組合來指定性能數(shù)據(jù)的范圍：按指定監(jiān)視源(2)按指定起止時(shí)間問隔按指定性能參數(shù)5.4 重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障系統(tǒng)提供對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、查詢等管理功 能，根據(jù)定制要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)中通信各子系統(tǒng)的重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)業(yè)務(wù)在同一界面集中監(jiān)控、查詢和管理。功能包括重點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控。5.4.1 重點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù)用戶可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定用戶關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并把重點(diǎn)業(yè)務(wù)與相關(guān)設(shè)備進(jìn) 行手工或自動(dòng)關(guān)聯(lián)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的設(shè)備可以跨各專業(yè)系統(tǒng)。用戶可以增加、修改、刪除、查詢重點(diǎn)業(yè)務(wù)。5.4.2 重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控把重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的所

41、有資源實(shí)現(xiàn)在同一界面上進(jìn)行監(jiān)視，并可以指定監(jiān)視的告 警或性能指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的告警信息， 及時(shí)排除故障，保障重點(diǎn)業(yè) 務(wù)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。5.5 資源管理5.5.1 資源配置信息管理資源信息管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資料、 網(wǎng)絡(luò)資源的管理功能，對(duì)上述信息進(jìn)行整 理后分成空間資源、設(shè)備資源、通道/電路資源、配套設(shè)備資源、光纜網(wǎng)資源管 理、交換資源、無線資源、工程數(shù)據(jù)資源、其他資源等幾個(gè)部分，其中配套設(shè)備 資源、備品備件資源、管道/桿塔資源、光纜網(wǎng)資源管理、工程數(shù)據(jù)資源屬于靜 態(tài)資源管理系統(tǒng)范疇。資源管理完成需多個(gè)專業(yè)網(wǎng)協(xié)調(diào)配合才可完成的配置管理功能。配置管理主要完成各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的采集、查詢、修改

42、、創(chuàng)建、刪除等管理功能。資源配置信息根據(jù)不同系統(tǒng)，維護(hù)方式不一樣，傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)等資源配置信息 一般都可以通過自動(dòng)采集獲取，而對(duì)于光纜、工程數(shù)據(jù)等資源只能通過手工維護(hù) 的方進(jìn)行管理。對(duì)于可以自動(dòng)采集的資源，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供資源配置同步任務(wù)設(shè)置， 用戶可 以讓系統(tǒng)周期性的自動(dòng)與各專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)管進(jìn)行同步，實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)更新，系統(tǒng)同步周期間隔時(shí)間是可以設(shè)置的。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)人機(jī)界面上也提供的手工同步的 操作，執(zhí)行資源同步功能。系統(tǒng)執(zhí)行資源同步功能后，將對(duì)資源進(jìn)行分析，產(chǎn)生資源同步報(bào)告，當(dāng)發(fā)現(xiàn)資 源配置發(fā)生了改變，會(huì)通知用戶，提示資源配置發(fā)生了改變，只有當(dāng)用戶對(duì)資源 配置變更進(jìn)行確認(rèn)更新后，新的資源配置信息

43、才會(huì)生效，這樣可以防止其它系統(tǒng) 進(jìn)行在調(diào)試時(shí)而引起資源配置的不正確變更。5.5.2 資源統(tǒng)計(jì)與分析資源數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析是用戶獲取資源信息的最主要渠道， 該部分的功 能將很大程度上影響整個(gè)系統(tǒng)的易用性，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的資源數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、 分析功能提供力快捷方便的查詢、準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)、及時(shí)有效的分析，以配合用 戶充分利用系統(tǒng)的功能做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。5.5.2.1 資源查詢系統(tǒng)針對(duì)所有資源，提供統(tǒng)一界面的查詢功能：通過用戶輸入的查詢條 件可以進(jìn)行各種資源詳細(xì)信息的查詢。查詢結(jié)果以表格的形式表現(xiàn)給用戶， 用戶可以保存成Excel格式。5.5.2.2 資源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能是對(duì)大量原始數(shù)據(jù)

44、的匯總和計(jì)算，通過統(tǒng)計(jì)可以從整體上反映網(wǎng)絡(luò)中各種資源的分布情況，從而為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員進(jìn)行進(jìn)一步分析 提供數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)提供圖形和表格兩種展現(xiàn)形式。圖形統(tǒng)計(jì)是由用戶使用圓形選擇、矩形選擇等多對(duì)象選擇方式后對(duì)選中的對(duì)象 數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。表格統(tǒng)計(jì)是由用戶輸入（選擇）統(tǒng)計(jì)條件后，系統(tǒng)直接運(yùn)算出結(jié)果。系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果使用報(bào)表形式輸出，并可以導(dǎo)出到 Excel中。5.5.3 資源預(yù)警管理對(duì)配置管理和資源管理中自動(dòng)采集傳輸網(wǎng)絡(luò)資源配置信息，尤其對(duì)于端口、通道、時(shí)隙等動(dòng)態(tài)配置信息的采集和分析可以為傳輸資源的利用情況分析和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò) 容提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“資源預(yù)警”的功能。系統(tǒng)可以通過對(duì)各子系統(tǒng)通道資源、帶寬資源、

45、物理資源（端口、機(jī)盤）及 GSM-R等資源的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析，得出某些資源的使用超過預(yù)定的閾值，系統(tǒng)自 動(dòng)提示管理人員相關(guān)資源的使用情況超過閾值，注意資源的分配情況及為系統(tǒng)的 擴(kuò)容、優(yōu)化等提供數(shù)據(jù)支持和參考。5.6 報(bào)表管理報(bào)表管理可以提供告警、性能、資源、系統(tǒng)日志等各類報(bào)表，支持日常的數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維分析，支持圖表、曲線、列表等多種形式的報(bào)表呈現(xiàn)，支持 HTML、 Excel等文件格式報(bào)表導(dǎo)出。報(bào)表管理功能具有廣泛的通用性和可擴(kuò)充性。其通用性主要體現(xiàn)在把統(tǒng)計(jì)任務(wù) 和報(bào)表分析的公用功能從各子系統(tǒng)獨(dú)立出來，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表其中管理；而可擴(kuò)充性主要體現(xiàn)在通過易于增減的擴(kuò)充模塊的形式， 制作不同格式、內(nèi)容的

46、統(tǒng)計(jì)報(bào)表， 以適應(yīng)用戶對(duì)報(bào)表形式和內(nèi)容的靈活多變的需求。報(bào)表管理支持定期生成、發(fā)布的功能，可以按用戶設(shè)置的條件自動(dòng)生成各種周 期報(bào)表，也可以手工進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析， 生成各種報(bào)表。各種報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)條 件可以根據(jù)用戶需求，進(jìn)行定制。報(bào)表管理還可以管理系統(tǒng)中已統(tǒng)計(jì)出的各種報(bào)表，并提供按類別、時(shí)間等方式對(duì)報(bào)表進(jìn)行查詢的功能，具有相對(duì)權(quán)限的人員，可以清除各種已生成的報(bào)表。5.7 流程工單管理流程管理功能是綜合管理系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊。它是一個(gè)流程化的管理平臺(tái)， 為通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)提供相應(yīng)的支持。流程管理系統(tǒng)為整個(gè)客專通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、 故障處理建立一套流程化的管 理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)故障工單的流程化管理。流

47、程管理采用了工作流引擎技術(shù)，以B/S方式展現(xiàn)給用戶，不需要在流程處理 中的每個(gè)用戶的工作終端上安裝客戶端，減少系統(tǒng)維護(hù)人員的維護(hù)工作量。流程管理包括工單管理、工單流轉(zhuǎn)、流程定義等功能。5.7.1 工單管理工單管理是流程管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要模塊，包括對(duì)工單查詢、工單統(tǒng)計(jì)、處 理跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障處理的全面監(jiān)控。工單查詢：可以按系統(tǒng)、區(qū)域、狀態(tài)、時(shí)間、故障標(biāo)識(shí)、故障設(shè)備、處理人等 多個(gè)條件組合進(jìn)行查詢。工單統(tǒng)計(jì)：使用者可手工統(tǒng)計(jì)一段時(shí)期內(nèi)工單總數(shù)量、 處理情況（完成情況等）、 不同單位或個(gè)人處理的工單數(shù)量等，為維護(hù)人員的工作量考核提供數(shù)據(jù)支持， 為 工單流程的改進(jìn)提供決策參考。處理跟蹤：可以查看每個(gè)

48、工單的當(dāng)前狀態(tài)，當(dāng)前處理人以及工單流轉(zhuǎn)的全過程。5.7.2 信息發(fā)布管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)公告撰寫、發(fā)布、閱讀、查找歷史記錄、打印等功能。為用戶提供 對(duì)公用信息及相關(guān)公告內(nèi)容的管理功能，信息發(fā)布、技術(shù)論壇和網(wǎng)上調(diào)查等功能。5.8 系統(tǒng)自身管理為了保證系統(tǒng)的和數(shù)據(jù)的安全，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供了系統(tǒng)自身管理的功能， 包 括安全管理、備份管理、自身監(jiān)控、日志管理、系統(tǒng)幫助等功能。5.8.1 安全管理綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供完整、有效的安全管理機(jī)制，包括合理的用戶安全級(jí)別定義、 細(xì)致的權(quán)限分配、嚴(yán)格的登錄/退出鑒權(quán)及操作/存取控制、嚴(yán)密的操作日志等， 從而有效保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止未授權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)或進(jìn)行越權(quán)操作。安全管理

49、主要包括用戶管理、權(quán)限分配、身份識(shí)別等功能。用戶管理：系統(tǒng)支持對(duì)不同的管理域和管理節(jié)點(diǎn)， 創(chuàng)建不同級(jí)別的用戶組和用 戶，并授予相應(yīng)的系統(tǒng)管理權(quán)限。系統(tǒng)通過超級(jí)用戶，對(duì)全網(wǎng)的用戶組及用戶賬 戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的增加、修改、刪除等功能。系統(tǒng)提供以用戶組 方式進(jìn)行權(quán)限分配的功能，用戶組和用戶的可以進(jìn)行分級(jí)授權(quán)管理， 支持不同權(quán) 限用戶在系統(tǒng)操作、功能使用、管理范圍、操作級(jí)別和信息呈現(xiàn)等方面具備不同 的權(quán)限。權(quán)限分配：根據(jù)用戶的職責(zé)，限制用戶可查看的告警的范圍；設(shè)置用戶組，將 告警操作權(quán)限及地域查看權(quán)限賦給指定的用戶。用戶識(shí)別：系統(tǒng)使用需要登錄系統(tǒng)，通過用戶名和口令對(duì)用戶身份進(jìn)行識(shí)別, 保障

50、系統(tǒng)使用者都是有效用戶。5.8.2 自身監(jiān)控系統(tǒng)提供為綜合網(wǎng)管系統(tǒng)服務(wù)的各應(yīng)用程序、服務(wù)進(jìn)程、網(wǎng)管設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)情況的監(jiān)視和管理功能，使管理員能夠控制各類應(yīng)用程序和服務(wù)進(jìn)程的合法性和有效 性。系統(tǒng)設(shè)有進(jìn)程監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用程序或服務(wù)進(jìn)程出現(xiàn)問題或運(yùn)行異 常時(shí)，以系統(tǒng)自身告警（或提示）的方式呈現(xiàn)到告警監(jiān)視列表中，通知系統(tǒng)維護(hù) 人員，為正常使用網(wǎng)管系統(tǒng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)自身的問題提供了監(jiān)控手段。5.8.3 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供手工和自動(dòng)兩種備份方式。自動(dòng)備份：可以設(shè)置備份時(shí)間問隔、執(zhí)行的時(shí)間點(diǎn)、備份策略及備份數(shù)據(jù)存放 的路徑等信息。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用增量備份和完全備份相結(jié)合的備份策略，在

51、一段較短的周期中，采用增量備份，在一個(gè)較長的周期中采用完全備份， 這樣即保 證了數(shù)據(jù)的安全性，也省節(jié)了存儲(chǔ)空間。系統(tǒng)可以設(shè)置備份數(shù)據(jù)保留的時(shí)長，當(dāng) 超過該時(shí)長后，備份文件數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)清除。手工備份：提供數(shù)據(jù)庫備份工具，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。支持將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù) 以庫文件或文本文件的方式備份到硬盤或其他存儲(chǔ)設(shè)備上，并且提供手工數(shù)據(jù)備 份和恢復(fù)的界面，用戶可選擇需要備份的數(shù)據(jù)庫表。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，可以將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到系統(tǒng)中。5.8.4 日志管理系統(tǒng)能夠記錄所有用戶的登錄、操作，形成操作日志，并可按帳號(hào)、時(shí)間段、 及用戶所作的操作進(jìn)行查詢。5.8.5 時(shí)間同步綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器

52、與時(shí)鐘同步系統(tǒng)通過NTP協(xié)議進(jìn)行時(shí)間同步。其它設(shè)備周期性的獲取數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器的時(shí)間，其間隔時(shí)間是可設(shè)置的。5.8.6 系統(tǒng)幫助提供系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助文檔。6 調(diào)度指揮集中顯示功能此次與綜合網(wǎng)管同步新建調(diào)度指揮中心，指揮中心負(fù)責(zé)公司管內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的 生產(chǎn)調(diào)度和故障指揮處理，同時(shí)負(fù)責(zé)全網(wǎng)的應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮和通信保障， 為便于調(diào) 度人員實(shí)時(shí)掌握全網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行和故障處理情況， 除設(shè)置綜合網(wǎng)管管理終端外，還 需新設(shè)集中顯示大屏設(shè)備，可將日常施工管理、綜合網(wǎng)管、專業(yè)網(wǎng)管等信息和內(nèi) 容進(jìn)行重點(diǎn)顯示，大屏需采用高分辨率液晶顯示屏，以達(dá)到良好的顯示效果。7 設(shè)備硬件配置7.1 綜合網(wǎng)管部分根據(jù)前期調(diào)查和規(guī)劃，綜合網(wǎng)管和調(diào)度指揮中心建在西寧通信段既有通信樓 四樓，目前房屋已裝修完成，滿足設(shè)備安裝條件。根據(jù)總公司綜合網(wǎng)管建設(shè)硬件 投資一次性完成的總體要求，此次新建綜合網(wǎng)管考慮將蘭新客專和青藏鐵路公司 既有普速線設(shè)備同時(shí)納入綜合網(wǎng)管。 因此，需將蘭新客專綜合網(wǎng)管設(shè)計(jì)和青藏鐵 路公司綜合網(wǎng)管建設(shè)方案相結(jié)合，由雙方協(xié)商共同完成綜合網(wǎng)管建設(shè)，建議實(shí)施 方案如下：1 .西寧、格爾木、拉薩搭建數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺(tái)，滿足綜合網(wǎng)管各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行集 中接入和管理需求及各車間接入本系統(tǒng)的條件， 新設(shè)集中網(wǎng)管機(jī)房安裝空調(diào)、UPS 工作臺(tái)等必要設(shè)備和設(shè)施。2 .根據(jù)前期規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)，對(duì)既有管內(nèi)所有專業(yè)網(wǎng)管進(jìn)