培訓(xùn)先培訓(xùn)自己

培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT(TrainingTheTrainer)提升培訓(xùn)力，發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)力！1TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)投入多少收獲多少參與多深領(lǐng)悟多深未曾閱歷不成閱歷敞開心扉方有心得2課程學(xué)員目的認(rèn)識培訓(xùn)師角色和義務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)籠統(tǒng)抑制演講的恐懼心思，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計和編制教案的技巧掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)才干、課程組織才干和課程演繹才干學(xué)會調(diào)動學(xué)員積極性和參與性技巧，有效應(yīng)對各種局面學(xué)會有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的才干掌握培訓(xùn)師個人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我修煉的方法掌握強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容和穩(wěn)定培訓(xùn)效果的方法3認(rèn)知篇培訓(xùn)概念認(rèn)知培訓(xùn)角色認(rèn)知培訓(xùn)價值認(rèn)知認(rèn)知篇4何為培訓(xùn)何為培訓(xùn)師何為受訓(xùn)者(一)培訓(xùn)概念認(rèn)知5TTT釋義TTT：TrainingthetrainerTTT：Training/Trainer/trainee6培訓(xùn)(Training)以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，經(jīng)過宣導(dǎo)理念、教授知識或訓(xùn)練技藝改動個人行為，進(jìn)而提升組織績效的活動轉(zhuǎn)變態(tài)度傳播知識訓(xùn)練技藝改動行為提升績效7培訓(xùn)師(Trainer)主導(dǎo)者設(shè)計者表達(dá)者培訓(xùn)活動8態(tài)度(Attitude)知識(Knowledge)技能(Skill)習(xí)慣(Habit)受訓(xùn)者(Trainee)9培訓(xùn)價值認(rèn)知(二)培訓(xùn)價值認(rèn)知培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略目的實現(xiàn)的意義培訓(xùn)對職員職業(yè)生涯開展的意義1012(三)培訓(xùn)角色認(rèn)知知彼知己11知彼我為誰效力？我應(yīng)該如何進(jìn)展？12學(xué)習(xí)特點(diǎn)需求討論需求相關(guān)需求認(rèn)同需求目的需求膂力〔1〕成人學(xué)習(xí)特性13〔2〕成人有效學(xué)習(xí)教學(xué)原那么適宜動力重點(diǎn)反響練習(xí)溫故知新雙向溝通自動學(xué)習(xí)效果表達(dá)多感官學(xué)習(xí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)14知己我是誰？我的職業(yè)使命是什么？完成我的職業(yè)使命我應(yīng)該具備哪些才干？15〔1〕杰出培訓(xùn)師職業(yè)使命影響他人成就他人品格影響學(xué)術(shù)影響情感影響規(guī)那么影響風(fēng)格影響成就他人而成就本人16〔2〕杰出培訓(xùn)師六種才干六種力培訓(xùn)師素質(zhì)中心挑戰(zhàn)力學(xué)習(xí)力發(fā)明力洞察力親和力感召力17師德師風(fēng)師藝師恩師威五顆星杰出培訓(xùn)師的〔3〕杰出培訓(xùn)師五大要素師藝師風(fēng)師威師恩18〔4〕杰出培訓(xùn)師四種風(fēng)格Boanerges教士風(fēng)格Scholar學(xué)院風(fēng)格Artist演藝風(fēng)格Coach教練風(fēng)格BSAC個性——規(guī)范輕松——輕薄平實——平庸風(fēng)格選型三要領(lǐng)19〔5〕杰出培訓(xùn)師三大角色編演導(dǎo)TTT專業(yè)課程設(shè)計教學(xué)資源掌控培訓(xùn)技法運(yùn)用放棄中接納----投入中收獲適量貯藏/平安驗證/集成優(yōu)勢/歸零心態(tài)20二.技藝篇編課程設(shè)計才干演課程表現(xiàn)才干導(dǎo)課程組織才干技藝篇學(xué)會編導(dǎo)演才干去露臉21(一)演：培訓(xùn)師課程表現(xiàn)才干演講如能使聾子看得懂，那么演講之技精矣。--陶行知22(一)演：培訓(xùn)師課程表現(xiàn)才干開場結(jié)尾技巧1語音語調(diào)技巧2態(tài)勢言語技巧3現(xiàn)場控制技巧423〔1〕開場四大目的拉近關(guān)系建立信任引起興趣鳳頭切入主題24〔2〕收結(jié)四大目的總結(jié)歸納深化了解強(qiáng)化印象豹尾激發(fā)行動25〔3〕開場結(jié)尾8大問題偏離式自殺式自詡式過熱式矛盾式迷失式倉促式冗長式開場結(jié)尾26...語音語調(diào)表現(xiàn)技巧語音語調(diào)組成元素聲音控制詳細(xì)要素語音語調(diào)練習(xí)方法語音語調(diào)五個細(xì)節(jié)27⑴語音語調(diào)組成元素

速度高低音量無意義的慣用語28聲音控制抑揚(yáng)呼吸⑵聲音控制詳細(xì)要素

音量音高29⑶語音語調(diào)練習(xí)方法強(qiáng)氣味練習(xí)法大氣勢練習(xí)法繞口令練習(xí)法美文朗誦練習(xí)法新聞聯(lián)播練習(xí)法民族唱法練習(xí)法語音語調(diào)練習(xí)30閱讀20-30%傾聽70-80%課堂效果他真是我的好朋友吸引——高量、休止明晰——減速、重音強(qiáng)化——重音、高音激動——加速、高音打動——低音、減速(4)語音語調(diào)五個細(xì)節(jié)31態(tài)勢言語技巧定神定形定形定形眼神運(yùn)用臉部表情肢體動作籠統(tǒng)風(fēng)范32嚴(yán)肅親切自信自然服飾表情身姿手勢站姿：重心平均，分配雙腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面走姿：動作舒緩，重心平衡，T字道路〔1〕職業(yè)籠統(tǒng)風(fēng)范33四大原那么夸張反復(fù)簡單對稱〔2〕肢體動作四大原則34手勢運(yùn)用技法12種溝通回絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號召否認(rèn)鼓舞決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂掌心向外，雙手上舉手掌側(cè)立，做切分狀五指并攏，指向目的掌心相對，由外向內(nèi)聚攏掌心相對，由內(nèi)向外展開手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下，揮向外側(cè)握拳，揮向上方握拳，揮向下方35〔3〕眼神運(yùn)用技法照顧一切人不構(gòu)成規(guī)律要自然親和36眼神運(yùn)用技法6種直視虛視審視平視俯視俯視高度關(guān)注普通留意察看反響平等交流表示尊重顯示權(quán)威37〔4〕臉部表情技巧要訣淺笑點(diǎn)頭，親和有加肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心境幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴制止緊繃嘴唇、臉無表情38突發(fā)情況抑制緊張音樂燈光現(xiàn)場控制技巧39〔1〕控制緊張技巧內(nèi)容預(yù)備心思預(yù)備生理預(yù)備其它預(yù)備40“怯場〞測試心神不定冒出虛汗口干舌燥不敢正視雙手發(fā)抖詞不達(dá)意兩腿發(fā)軟盼望終了心跳加速大腦空白41自大與恐高太追求完美太在意他人預(yù)備不充分在陌生場所在不同環(huán)境在人多時候……客觀客觀心思緊張的緣由42抑制上臺緊張之方法上臺前ADBCE多講多練預(yù)備充分積極暗示調(diào)整動作無語練膽43抑制上臺緊張之方法上臺后ADBCE留意停頓面帶淺笑引起留意誠實穩(wěn)健提高音量44〔2〕突發(fā)情況處置技巧45有以下情況應(yīng)該怎樣辦授課過程中：說錯：〔〕〔〕〔〕說漏：〔〕46有以下情況應(yīng)該怎樣辦授課過程中：忘稿：〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕標(biāo)本兼治的忘稿處置技巧是課前的:〔〕47有以下情況應(yīng)該怎樣辦授課過程中：被問到不會:〔〕〔〕〔〕〔〕

48特殊學(xué)員處置四大原那么〔〕控制〔〕真誠溝通〔〕口舌之能〔〕私下討論49〔3〕音樂燈光技巧50渲染氣氛催眠冥想陶冶情操傳送效果引發(fā)想象改善學(xué)習(xí)引發(fā)共鳴添加行動引發(fā)思索……音樂燈光功能音樂燈光功能51音樂燈光技巧要有一顆感受音樂的心假設(shè)他要整場運(yùn)用音樂，要本人仔細(xì)聽一遍音樂，防止中間出現(xiàn)大的曲折，影響磁場種類特點(diǎn)舉例以熱烈激情音樂為主如果有手語視頻也可以《我真的很不錯》《真心英雄》以舒緩、輕柔音樂為主小提琴曲、鋼琴曲以行動力、勵志音樂為主《日出東方》《大家一起來》《生命之杯》開場音樂中場音樂收場音樂留意特別52

(二)導(dǎo)：培訓(xùn)師課程組織才干

演員的優(yōu)秀表現(xiàn)絕對離不開優(yōu)秀導(dǎo)演的組織設(shè)計。53(二)導(dǎo)：培訓(xùn)師課程組織才干培訓(xùn)導(dǎo)入設(shè)計培訓(xùn)結(jié)尾設(shè)計培訓(xùn)方法設(shè)計培訓(xùn)方法運(yùn)用培訓(xùn)活動管理54拉近關(guān)系法贊譽(yù)聽眾法就地取材法實例故事法提出問題法名言佳句法開門見山法拉近關(guān)系建立信任引起興趣切入主題1、設(shè)計引人入勝培訓(xùn)導(dǎo)入Beginning55寓言故事法歸納重點(diǎn)法名言佳句法呼吁行動法贊譽(yù)祝愿法前后呼應(yīng)法總結(jié)歸納深化了解強(qiáng)化印象激發(fā)行動設(shè)計回味無窮培訓(xùn)結(jié)語Finishing56講演(授)法視頻觀看法問題研討法現(xiàn)場練習(xí)法現(xiàn)場演示法游戲帶動法培訓(xùn)方法設(shè)計運(yùn)用57培訓(xùn)活動管理培訓(xùn)前預(yù)備培訓(xùn)實施中培訓(xùn)終了后58(1)培訓(xùn)前預(yù)備活動管理后勤全面預(yù)備學(xué)員情況了解與助教的配合自我形狀調(diào)整59(2)培訓(xùn)實施中活動管理

過程方面(Process)互動(參與)獎勵(競賽)體驗(游戲)實作練習(xí)多媒體運(yùn)用腦力激蕩內(nèi)容方面(Content)獵奇心(故事、猜謎)閱歷交流適用(針對需求)處理問題導(dǎo)向60八種有壓服力的例證事例類比現(xiàn)實展覽扮演示范個人閱歷統(tǒng)計數(shù)字專家意見哪種最有壓服力先了解他的聽眾才干知道例證要恰當(dāng)并且要與主題內(nèi)容相關(guān)61(3)培訓(xùn)終了后活動管理第一層次：反響評價第二層次：學(xué)習(xí)評價第三層次：行為評價第四層次：結(jié)果評價A評價的層次自我評價“三顆心〞自我評價與學(xué)員評價C培訓(xùn)師的自我評價察看法問卷調(diào)查法測試法課堂回想法業(yè)績評價報告訪談法B培訓(xùn)評價的方法62(三)編:培訓(xùn)師課程設(shè)計才干氣直那么辭盛，辭盛那么文工〔唐·李翱〕63課程構(gòu)思大綱制定教材編寫(三)編:培訓(xùn)師課程設(shè)計才干64課程構(gòu)思課程構(gòu)思學(xué)員需求把握教學(xué)活動設(shè)計教學(xué)時數(shù)分配培訓(xùn)資源整合培訓(xùn)目確實定課程模塊規(guī)劃65大綱制定制定大綱原那么制定大綱工具制定課程大綱交流討論定稿66培訓(xùn)教材的編寫原那么…培訓(xùn)師手冊編寫技巧…學(xué)員手冊編寫的技巧輔助資料預(yù)備的技巧教材編寫工具的運(yùn)用123453.教材編寫67(1)培訓(xùn)教材編寫原那么KISS原那么〔keepitsimpleandstupid)能用短語就絕不用句子多多琢磨，多多錘煉能用圖形就絕不用文字68培訓(xùn)師編寫技巧(2)培訓(xùn)師手冊編寫技巧綱(脈絡(luò))PPT展現(xiàn)細(xì)節(jié)鏈接備注培訓(xùn)師手冊備份(字體、顏色……)(文件、音頻、視頻……)(提示、備忘……)69〔3〕學(xué)員手冊編寫技巧學(xué)員手冊編寫技巧綱(框架)教材制造要求思索留白,記錄留白從學(xué)員閱讀的角度70〔4〕教學(xué)輔助資料預(yù)備技巧書面文字輔助資料電子文檔輔助資料書面表格輔助資料71〔5〕教案格式課程名稱課程時數(shù)講師課程目的參加對象時間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具72三.修煉篇培訓(xùn)師修煉八步驟培訓(xùn)師的五項修煉培訓(xùn)師的七個好習(xí)慣修煉篇鋼鐵是怎樣煉成的培訓(xùn)師是這樣煉成的73〔一〕培訓(xùn)師修煉八步驟修煉八步驟確定主攻方向參與培訓(xùn)沙龍參與知名課程檢討反省改善勇于突破初次總結(jié)課程知識繼續(xù)不斷上臺確定