運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告十五篇(大全)

第頁共頁運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告十五篇(大全)運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇一進(jìn)入試用期以后，根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。在沒有進(jìn)入公司之前，我就知道，有目的才會有前進(jìn)的方向。所以，在試用期中，我的業(yè)務(wù)目的是在15天內(nèi)有才能給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。除此外，我設(shè)定的個人目的是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個月后可以順利轉(zhuǎn)正。為了實(shí)現(xiàn)工作目的，我的執(zhí)行方案如下：1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我理解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望理解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有才能為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，比照擬常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是親密相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提早還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)展了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)展研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)展第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我比照擬常見的問題進(jìn)展了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深化的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的答復(fù)他們提出的問題，培訓(xùn)完畢前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的答復(fù)情況，說明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目的提早了2天。剛開場，我們首位按揭____是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)絡(luò)客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的考前須知，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》〔模板〕、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》〔模板〕、《工資表》〔模板〕，這些材料整理的詳細(xì)、詳細(xì)、明晰，給辦理按揭的客戶減少了許多費(fèi)事，必定進(jìn)步辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。如今，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的詳細(xì)情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)考慮，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以進(jìn)步辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維才能。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇二我于20xx年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。光陰飛逝，在緊張、繁忙而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有缺乏。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：1、發(fā)布招聘信息;對日常招聘崗位進(jìn)展分析^p，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)展分析^p后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上登載。2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲藏，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。3、招聘情況統(tǒng)計表：8-10月份4、在招聘工作中遇到的問題與建議：a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成;建議與對策：1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)展招聘。2、在淡季人才需求量較少的時候，要進(jìn)展人才儲藏?？烧衅笐?yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)展淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資本錢。為用工旺季做人才儲藏;8月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進(jìn)展的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析^p報告;完成總部員工薪酬套級及比照分析^p;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比照。通過參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的理解。1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離任人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各根本資料的搜集整理。2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;a：個人才能分析^p：(一)自己的優(yōu)優(yōu)勢與崗位匹配情況的認(rèn)識優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)才能，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資管理知識及經(jīng)歷，心態(tài)平和。優(yōu)勢：考慮事情不細(xì)致;缺乏對人力資管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。(二)需改良和進(jìn)步的方面1、進(jìn)步自身執(zhí)行力。在獲得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，進(jìn)步自身的執(zhí)行力。2、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)我如今的崗位是人事專員，結(jié)合工作實(shí)際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)：1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)開展。2、對今后工作分析^p①針對工作中缺乏進(jìn)展改良;②在人力資更加深化的學(xué)習(xí);③針對工作中進(jìn)展不順利的問題，濾清思路從新整理;我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。述職人：xxx20xx年xx月xx日運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇三我于xx年9月10日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又生疏。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我漸漸的適應(yīng)著這個公司的文化與氣氛，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)開展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：初到公司，我便開場閱讀關(guān)于上海群眾的《上海群眾經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》手冊，這是一本非常完好公司運(yùn)營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及效勞流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海群眾有了一定的理解，同時也理解了一個公司的應(yīng)該要有的工作標(biāo)準(zhǔn)。1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時可以及時調(diào)出資料。2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是非常重要的。3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是生疏領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)漸漸地可以純熟的制作了。4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實(shí)習(xí)的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的標(biāo)準(zhǔn)形式。在這些資料整理中，我學(xué)會了不少東西。行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)展備案，包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作才能的考驗(yàn)。1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全理解；2、缺乏一些根本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；3、工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。首先，我必須先改良以上工作中存在的缺乏，進(jìn)步自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運(yùn)營形式與流程做進(jìn)一步的理解與熟悉。其次，進(jìn)一步理解公司的人事制度和標(biāo)準(zhǔn)，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有時機(jī)可以向人事培訓(xùn)方面開展。最后，我想借此時機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。行政助理轉(zhuǎn)正述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是xxx，于20xx年02月21日進(jìn)入公司擔(dān)任運(yùn)營管理辦公室助理一職，負(fù)責(zé)協(xié)助公司運(yùn)營管理辦公室行政內(nèi)勤的相關(guān)工作，到今天為止已經(jīng)完成了3個月的試用期，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。運(yùn)營管理辦公室涉及到集團(tuán)各子公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。在這三個月里，我在運(yùn)營管理辦公室的工作詳細(xì)有：1、按照集團(tuán)董辦、總辦的工作部署，輔助運(yùn)管辦徐主任組織、主持集團(tuán)公司的周、月、季度、臨時性會議，并認(rèn)真做好會議記錄。2、每天根據(jù)集團(tuán)各子公司、各部門反應(yīng)上來的、、郵件等情況，及時向集團(tuán)董辦、總辦匯報集團(tuán)各業(yè)務(wù)單位營運(yùn)情況，并按集團(tuán)董辦、總辦的解決方案，及時回復(fù)各子公司、各部門，盡快解決問題。3、證照管理。自進(jìn)公司后，首先對公司的各項(xiàng)資質(zhì)證照進(jìn)展了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。并在5月底以前，完成了集團(tuán)各子公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。對各子公司的消費(fèi)答應(yīng)證、種子經(jīng)營答應(yīng)證、林權(quán)證等都進(jìn)展了登記和保管，做到誰領(lǐng)用、誰簽字，誰歸還、誰接收的一對一負(fù)責(zé)制，確保證照的平安和使用。4、文檔管理。在徐主任的指導(dǎo)下，完成了對集團(tuán)各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協(xié)議以及合同進(jìn)展了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。5、印章管理。負(fù)責(zé)保管集團(tuán)各子公司的合同章、行政章，并建立了印章使用、印章外借等表格，對使用、外借的印章都進(jìn)展登記，并存底，確保印章的正確使用三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我已經(jīng)漸漸的融入到春喜這個大家庭中，如今已經(jīng)可以處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關(guān)工作。自己也可以較快的進(jìn)入到工作角色當(dāng)中，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和指導(dǎo)分不開的，特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)徐主任對我工作的指正和幫助。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉，實(shí)現(xiàn)理想的時機(jī)。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開美妙的將來。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。申請人：xx日期：20xx年xx月xx日運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于x年x月x日成為公司的試用員工，即將滿1個月的試用實(shí)習(xí)期，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。公司寬松融洽的工作氣氛、上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，加上自己的不懈努力，使我較快的融入了我們聯(lián)滔公司。讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我在試用期的工作總結(jié)匯報如下：行政工作是繁瑣的，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作才能的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。通過1個月時間，在部門同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我根本上保證完成了領(lǐng)導(dǎo)給我安排的部門工作，當(dāng)然，在此期間我也發(fā)現(xiàn)我還有很多缺乏之處，比方對行政工作方面的職業(yè)知識缺乏，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；處理問題的經(jīng)歷方面也有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，以后還需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己業(yè)務(wù)才能。這都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。通過這段時間的工作，我充分認(rèn)識到了我們公司的潛力，我相信我們公司一定可以開展壯大，我也相信我以后一定可以在我們公司踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，將來在公司干出一定成績。我相信我可以堅(jiān)持以公司利益為重。在以后的工作中充分展示我們新干的風(fēng)采，展示我們公司員工良好的素質(zhì)和相貌，為公司的開展作出自己的一分努力。希望在將來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出珍貴意見，我會及時改正！申請人：ss日期：20xx年xx月xx日運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司擔(dān)任行政助理一職，負(fù)責(zé)協(xié)助公司行政內(nèi)勤等相關(guān)工作，到今天為止已經(jīng)完成了x個月的`試用期，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。行政工作涉及到企業(yè)各方面的溝通、協(xié)調(diào)工作，對于各行業(yè)的企業(yè)來說都是相通的，雖然初次接觸xxxx企業(yè)，自己也可以較快的進(jìn)入到工作角色當(dāng)中，這也與公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給我的幫助和指導(dǎo)分不開的，特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)xxx對我工作的指正和幫助。在這兩個月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司工作的調(diào)配，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的專業(yè)和非專業(yè)的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己。我如今已經(jīng)可以處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中難免出現(xiàn)一些小的過失需要領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，但這些經(jīng)歷也讓我不斷地積累了經(jīng)歷，在處理各種問題的時候考慮的更全面，防止在以后的工作中發(fā)生類似的失誤。參加到xxx這個大家庭中來，我最大的收獲莫過于對工作的執(zhí)著和熱情，以及同事們之間互相幫助的溫暖，希望自己能在今后的工作中繼續(xù)豐富自己各方面知識，進(jìn)步自己的工作才能，改正自身缺點(diǎn)，能更好的融入到這個大家庭中，為公司的開展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。申請人：日期：20xx年xx月xx日運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇六時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的時機(jī)。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。進(jìn)入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：xxxxxx經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xxxx省第一。以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xxxx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常方便簡潔。3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理睬議紀(jì)要。4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;標(biāo)準(zhǔn)綜合科對外聯(lián)絡(luò)函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合xxxx科科長整理車輛管理方法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成xxxxxx店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。6、純熟操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。7、通過在xxxx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步理解公司的供給鏈系統(tǒng)，能進(jìn)展簡單的業(yè)務(wù)流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。由于xxxx公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有本質(zhì)理解，概念非常模糊，故對公司整體的運(yùn)營形式與流程還需進(jìn)一步的深化理解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇七我與四天前應(yīng)聘進(jìn)入北京冠xx地產(chǎn)咨詢商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，開場進(jìn)展為期三天的無薪試用，20xx年x月x日正式進(jìn)入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是我這一個月來的工作內(nèi)容、工作目的、執(zhí)行方案、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)展匯報：進(jìn)入試用期以后，根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部工作人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。在沒有進(jìn)入公司之前，我就知道，有目的才會有前進(jìn)的方向。所以，在試用期中，我的業(yè)務(wù)目的是在15天內(nèi)有才能給銷售部工作人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。除此外，我設(shè)定的個人目的是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個月后可以順利轉(zhuǎn)正。為了實(shí)現(xiàn)工作目的，我的執(zhí)行方案如下:1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我理解的按揭知識對銷售部工作人員進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部工作人員期望理解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有才能為銷售部工作人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，比照擬常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正?！叭A人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是親密相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提早還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部工作人員進(jìn)展了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)展研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部工作人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部工作人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部工作人員進(jìn)展第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我比照擬常見的問題進(jìn)展了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深化的理解，所以我可以自信的給銷售部工作人員講解并準(zhǔn)確的答復(fù)他們提出的問題，培訓(xùn)完畢前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部工作人員的答復(fù)情況，說明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目的提早了2天。剛開場，我們首位按揭____是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)絡(luò)客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的考前須知，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、詳細(xì)、明晰，給辦理按揭的客戶減少了許多費(fèi)事，必定進(jìn)步辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。如今，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的詳細(xì)情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)考慮，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以進(jìn)步辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維才能。“對工作進(jìn)展總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。”盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅表達(dá)在業(yè)務(wù)方面，而且表達(dá)在個人方面。首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目的。我給銷售部工作人員進(jìn)展了按揭貸款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的方案提早了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項(xiàng)資料完全一致。其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。如今，我純熟掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深化學(xué)習(xí)，我還理解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多考慮。例如，相對于購置住宅而言，購置商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要表達(dá)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報告復(fù)印件;另外，資料要求更加標(biāo)準(zhǔn)，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個工程是商業(yè)地產(chǎn)，購置房產(chǎn)需要資金比擬多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比擬多;第二、在購置我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的歸還才能。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入可以到達(dá)銀行要求，即可不提交公司資料。再次，如今我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作方案，在工作方案的指引下安排自己的工作，并且可以到達(dá)預(yù)期的目的。另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要表達(dá)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間，假如我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作方案，并且積極主動的去完成它。由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)展學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識，并從中挑選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識純熟掌握，從對理論知識的純熟掌握到活學(xué)活用、舉一反三。盡管我在試用期中有很多的收獲，獲得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多缺乏，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)歷缺乏;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析^p問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析^p，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定理解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)展學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，做到舉一反三。我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目的是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的，我的工作方案如下：1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)展加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進(jìn)展合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過屢次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。如今銷售部工作人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目的是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目的：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)歷。因?yàn)橄矚g，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以喜歡。不可否認(rèn)，我喜歡這份工作，也喜歡這個團(tuán)隊(duì)。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇八尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇九我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于xx年10月21日進(jìn)入公司，開場為期三天的無薪試用，xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目的、執(zhí)行方案、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)展匯報：進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。有目的才會有前進(jìn)的方向。試用期中，我的業(yè)務(wù)目的是在15天內(nèi)有才能給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目的是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個月后可以順利轉(zhuǎn)正。1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我理解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望理解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有才能為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，比照擬常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是親密相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提早還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)展了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)展研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)展第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我比照擬常見的問題進(jìn)展了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深化的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的答復(fù)他們提出的問題，培訓(xùn)完畢前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的答復(fù)情況，說明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目的提早了2天。剛開場，我們首位按揭____是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)絡(luò)客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的考前須知，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》《辦理按揭資料清單》《辦理按揭的、、流程》《分紅證明》、(模板)《企業(yè)經(jīng)營情況報告》、(模板)《工資表》、(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、詳細(xì)、明晰，給辦理按揭的客戶減少了許多費(fèi)事，必定進(jìn)步辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。如今，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的詳細(xì)情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)考慮，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以進(jìn)步辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維才能。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇十時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的時機(jī)。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。進(jìn)入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：xxx經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常方便簡潔。3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理睬議紀(jì)要。4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；標(biāo)準(zhǔn)綜合科對外聯(lián)絡(luò)函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合xx科科長整理車輛管理方法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成xxx店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。6、純熟操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步理解公司的供給鏈系統(tǒng)，能進(jìn)展簡單的業(yè)務(wù)流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。由于xx公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有本質(zhì)理解，概念非常模糊，故對公司整體的運(yùn)營形式與流程還需進(jìn)一步的深化理解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇十一尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!我于xxxx年12月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個月。因?yàn)閯倎砉镜臅r候是年底，有兩件比擬重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備，一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開，對于剛?cè)肼毜奈沂莻€不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù)，也使我無論在工作方法和工作才能上都有了一定的進(jìn)步，而且也較快的融入到公司的文化氣氛。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和幫助?，F(xiàn)就這三個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：1、積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作形式。讓自己快速的進(jìn)入角色，打好開展工作的根底;2、文件修訂工作：1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目的和各部門目的拆分3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格3、會議組織和召開1)從xxxx年2月起，所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結(jié)會議，截止目前已經(jīng)成功召開3次，效果比擬理想，反響也不錯;2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行。4、協(xié)助新店開業(yè)1)新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;2)新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購置;3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;4)協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目的，是工作的重點(diǎn)和核心，對于工作崗位的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：1、作為總經(jīng)理助理要及時搜集和理解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動情況;2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部門重要報表，并校對各項(xiàng)重要數(shù)據(jù);3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相關(guān)會議，做好會議記錄，并檢查催促會議決議的貫徹施行;4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料搜集歸檔管理工作。短短的三個月過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自己的工作才能。但是在工作過程中，我還是出現(xiàn)了一些問題和缺乏，幸好總經(jīng)理能及時的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效的完成各項(xiàng)工作，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。xxx運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇十二20xx年6月18日，我通過面試，來到xx工作，在和諧的工作氣氛與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個月的工作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個月來的工作情況報告如下。在工作初期，我認(rèn)真理解公司的開展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務(wù)，同時積極學(xué)習(xí)工作的方式、方法，進(jìn)步自己的工作才能，以向上的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作。在人際交往上，我虛心地承受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，積極地向前輩請教，以謙虛慎重的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩的肯定與贊許，如今我已完全融入到了公司這個大家庭中。端正工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以慎重的態(tài)度對待工作。在綜合部，每天都能提早到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時清掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過程，公司信息的上傳下達(dá)，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時，協(xié)助前輩參與勞動紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認(rèn)識到對辦公室工作，要提早考慮，對任何工作都要做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。在物業(yè)部，我理解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時把我們的工作做好，進(jìn)步管理力度；嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，參照年度工作方案，完成核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作；在消防平安方面，物業(yè)部門定期進(jìn)展消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒各位同事平安至上的宗旨，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施；等等。一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的珍貴知識，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題，主要表如今：1、工作不善總結(jié)，缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但沒能及時做好工作總結(jié)，未從工作中提取到足夠經(jīng)歷與教訓(xùn)。2、工作不夠扎實(shí)，不能與時俱進(jìn)。沒能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾，工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然理解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想素質(zhì)和工作程度，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的根底知識和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步進(jìn)步自身的工作才能，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及創(chuàng)造才能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對一個月來工作的報告，在今后工作中我將努力奮斗，克制自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏，爭取做得更好。請領(lǐng)導(dǎo)批評指教。述職人：xx20xx.x.x運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇十三我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于xx年10月21日進(jìn)入公司，開場為期三天的無薪試用，xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目的、執(zhí)行方案、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)展匯報：進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。有目的才會有前進(jìn)的方向。試用期中，我的業(yè)務(wù)目的是在15天內(nèi)有才能給銷售部人員培訓(xùn)按揭dai款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目的是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個月后可以順利轉(zhuǎn)正。為了實(shí)現(xiàn)工作目的，我的執(zhí)行方案如下：1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我理解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望理解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有才能為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，比照擬常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正?！叭A人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是親密相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提早還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)展了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)展研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)展第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我比照擬常見的問題進(jìn)展了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深化的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的答復(fù)他們提出的問題，培訓(xùn)完畢前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的答復(fù)情況，說明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目的提早了2天。剛開場，我們首位按揭____是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)絡(luò)客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的考前須知，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》《辦理按揭資料清單》《辦理按揭的、、流程》《分紅證明》、〔模板〕《企業(yè)經(jīng)營情況報告》、〔模板〕《工資表》、〔模板〕，這些材料整理的詳細(xì)、詳細(xì)、明晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定進(jìn)步辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個dai中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。如今，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的詳細(xì)情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以進(jìn)步辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維才能。運(yùn)營助理轉(zhuǎn)正述職報告篇十四進(jìn)入試用期以后，根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。在沒有進(jìn)入公司之前，我就知道，有目的才會有前進(jìn)的方向，所以，在試用期中，我的業(yè)務(wù)目的是在15天內(nèi)有才能給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。除此外，我設(shè)定的個人目的是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個月后可以順利轉(zhuǎn)正。為了實(shí)現(xiàn)工作目的，我的執(zhí)行方案如下:1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我理解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)，工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望理解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)歷，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有才能為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)，工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，比照擬常見的問題進(jìn)展總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正?！叭A人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是親密相關(guān)的，現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提早還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)展了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)展了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)展培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)展研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)展第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我比照擬常見的問題進(jìn)展了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)展詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深化的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的答復(fù)他們提出的問題，培訓(xùn)完畢前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的答復(fù)情況，說明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目的提早了2天，剛開場，我們首位按揭____是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)絡(luò)客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的考前須知，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、詳細(xì)、明晰，給辦理按揭的客戶減少了許多費(fèi)事，必定進(jìn)步辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理屢次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。如今，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的詳細(xì)情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)考慮，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以進(jìn)步辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維才能。“對工作進(jìn)展總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！北M管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅表達(dá)在業(yè)務(wù)方面，而且表達(dá)在個人方面。首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目的，我給銷售部人員進(jìn)展了按揭貸款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的方案提早了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項(xiàng)資料完全一致。其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。如今，我純熟掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深化學(xué)習(xí)，我還理解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多考慮。例如，相對于購置住宅而言，購置商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要表達(dá)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報告復(fù)印件;另外，資料要求更加標(biāo)準(zhǔn)，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個工程是商業(yè)地產(chǎn)，購置房產(chǎn)需要資金比擬多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比擬多;第二、在購置我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的歸還才能。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入可以到達(dá)銀行要求，即可不提交公司資料。再次，如今我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作方案，在工作方案的指引下安排自己的工作，并且可以到達(dá)預(yù)期的目的。另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要表達(dá)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假