電子商務(wù)的商業(yè)模式

第2章電子商務(wù)的商業(yè)模式電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)要點企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子商務(wù)1企業(yè)對消費者（B2C）電子商務(wù)2消費者對消費者（C2C）電子商務(wù)3消費者對企業(yè)（C2B）電子商務(wù)4互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的模式5搜索引擎模式6案例-網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的商業(yè)模式7商業(yè)模式三要素客戶價值主張資源和生產(chǎn)過程盈利方式B2B電子商務(wù)企業(yè)通過Internet、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進行交易。2.1企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子商務(wù)B2B概念三要素⒈買賣：B2B網(wǎng)站平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是B2B平臺硬性條件之一⒊服務(wù)：物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。賣方市場模式買方市場模式第三方市場模式B2B分類：按市場主導(dǎo)者進行分配（1）綜合信息平臺如阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)B2B（2）行業(yè)性垂直平臺只為某一具體行業(yè)提供信息的平臺如中華機械網(wǎng)、食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)B2B分類：從平臺服務(wù)范圍看表2-2B2B電子商務(wù)的交易方式、服務(wù)范圍及贏利方式B2B平臺電子商務(wù)模式交易方式撮合型代理型服務(wù)范圍綜合信息平臺行業(yè)性的垂直平臺贏利方式會員費廣告費競價排名費B2B電子商務(wù)首先，從運營模式創(chuàng)新分析隨著信息服務(wù)模式市場飽和，服務(wù)于長尾市場的C2B2B模式出現(xiàn)，受互聯(lián)網(wǎng)金融影響的B2B小額信貸模式快速發(fā)展。2.其次，從盈利模式創(chuàng)新分析會員費、點擊付費、展位推廣及競價排名傳統(tǒng)盈利模式的盈利空間縮小，以數(shù)據(jù)搜集模式為代表的新盈利模式進入市場。B2B新模式B2B電子商務(wù)3.最后，從服務(wù)模式創(chuàng)新分析主要體現(xiàn)在以電子商務(wù)B2B平臺為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為支撐的整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的云存儲服務(wù)，以及垂直領(lǐng)域服務(wù)深入化，醫(yī)藥電商B2B已提上議程、IC元器件為代表的電商B2B逐步成熟。B2B新模式B2B電子商務(wù)B2B交易優(yōu)勢B2B電子商務(wù)B2B平臺的贏利模式贏利模式會員費廣告費競價排名增值服務(wù)線下服務(wù)商務(wù)合作按詢盤付費B2B平臺的一般架構(gòu)信息與內(nèi)容互動社區(qū)交易平臺更多關(guān)注線下服務(wù)；更多專注于大企業(yè)；學(xué)習(xí)阿里巴巴收費模式。B2B綜合信息平臺的特點慧聰網(wǎng)客戶主要是中小企業(yè)中偏大的企業(yè)；從國外公司和買家的角度思考問題；高端的買家資源；線下業(yè)務(wù)細致；成交概率高；價格太高。B2B綜合信息平臺的特點環(huán)球資源網(wǎng)平臺簡單，容易效仿；線下管理和服務(wù)能力較弱。B2B綜合信息平臺的特點阿里巴巴免費積累用戶占據(jù)市場收費計劃收費結(jié)構(gòu)B2B綜合信息平臺的特點1.支付寶帶來的商業(yè)價值2.阿里軟件的價值3.電子商務(wù)與搜索結(jié)合阿里巴巴創(chuàng)新2.1.2行業(yè)性垂直平臺企業(yè)庫分類目錄產(chǎn)品庫板塊除此之外，還有行業(yè)資訊、新聞、交流論壇、展會和期刊等等。2.1.2行業(yè)性垂直平臺優(yōu)點：運營成本低適合個人投資，容易做起來缺點：規(guī)模不易做大優(yōu)缺點2.1.2行業(yè)性垂直平臺一，直接找行業(yè)里的企業(yè)做會員二，產(chǎn)業(yè)鏈的整合運營模式2.1.2行業(yè)性垂直平臺2.2B2C電子商務(wù)模式B2C（BusinesstoConsumer）是公司直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。概念B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個基本部分組成：1、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站；2、負責(zé)為客戶所購商品進行配送的配送系統(tǒng)；3、負責(zé)顧客身份的確認及貨款結(jié)算的銀行及認證系統(tǒng)。2.2B2C電子商務(wù)模式B2C電子商務(wù)模式類型平臺型分銷平臺營銷平臺純營銷服務(wù)垂直自營式代購比價贏利方式平臺傭金銷售收入廣告費其他2.2.1平臺型B2C1.分銷平臺如攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)2.典型的營銷平臺如淘寶商城3.純營銷服務(wù)如維絡(luò)城、豆瓣、丁丁網(wǎng)2.2.2垂直自營式B2C當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越網(wǎng)京東商城

行業(yè)特點（1）政府加強引導(dǎo)性投資的注入解決資金不足問題（2）企業(yè)與政府合力完善電子商務(wù)支撐體系（3）政府主導(dǎo)物流電商服務(wù)平臺的整合與構(gòu)建（4）電子商務(wù)保持投資吸引力，B2C成風(fēng)投新寵（5）B2B仍有發(fā)展?jié)摿?，B2C將提速增長（6）保險旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務(wù)份額擴大（7）物流平臺將逐步崛起，支付行業(yè)面臨洗牌行業(yè)特點B2C發(fā)展狀況首先，用戶需求不斷放大其次，大量資本投資最后，贏利模式成為問題天貓——為人服務(wù)做平臺優(yōu)勢：平臺足夠大收入穩(wěn)定，市場靈活劣勢：盈利可能偏低商城的戰(zhàn)略變動可能會有商城內(nèi)部商戶的抵制，內(nèi)部糾紛會比較多典型B2C京東——自主經(jīng)營賣產(chǎn)品優(yōu)點經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高商城握有經(jīng)營權(quán)，內(nèi)部競爭小，對外高度統(tǒng)一缺點內(nèi)部機構(gòu)龐大市場反應(yīng)較慢競爭對手較多產(chǎn)品種類擴充不靈活，容易與供貨商發(fā)生矛盾凡客——自產(chǎn)自銷做品牌優(yōu)點：產(chǎn)品的整個產(chǎn)業(yè)鏈都可控公司的目標利潤可以從產(chǎn)品生產(chǎn)時制定沒有供貨商的貨源限制缺點：公司品類擴張困難。2.3C2C電子商務(wù)模式是個人與個人之間的電子商務(wù)。如Ebay和淘寶網(wǎng)定義盈利模式會員費交易提成廣告費搜索排名競價支付環(huán)節(jié)收費需要C2C的理由之一：節(jié)約便利時尚

盡管起源與美國的“跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的東西誰不喜歡呢？一方面，人們可以通過二手市場來互通有無，使資源得到更充分地利用，另一方面，在“網(wǎng)店”因為成本相對較低，與實體店相比，性價比方面也存在不小的優(yōu)勢——因此利用開辟特價區(qū)、“一元競拍”等方式來吸引買家，也成了eBay等網(wǎng)站的殺手锏之一。

此外，對于另一群身為“都市白領(lǐng)”的空中飛人來說，即便有了空余時間，也要照顧家人，很多人都覺得到商場超市購物成了一種負擔(dān)，這也是不少人都把眼光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)選擇“網(wǎng)購”的主要原因。

需要C2C的理由？

網(wǎng)上出售的商品可謂五花八門，是對想像力的巨大策動，一張海報、一只球星踢飛的足球、甚至是一塊嚼過的口香糖，都可能成為賺錢的機會。

自己也能拍賣？來自eBay的資料顯示，有人曾在拍賣自己的光頭，聲稱可以為任何商用。：給自己一個創(chuàng)業(yè)的機會需要C2C的理由之二：用想像力賺錢需要C2C的理由之三：給自己一個創(chuàng)業(yè)的機會2000年，在eBay上賣出第一件電腦配件后，剛剛考取了上海大學(xué)廣告藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的洪祺良開始創(chuàng)立了自己的天王店，其后他獲得過“首屆中國大學(xué)生電子商務(wù)競賽網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之星”的冠軍，并且依舊保持著傲人的100％客戶好評率和零投訴。他表示，“借助強大的網(wǎng)絡(luò)，用戶就能比線下賣家更方便地接觸到終端買家，所以銷售和經(jīng)營比較有針對性。另外，網(wǎng)上購物有安全誠信工具，交易的安全性也有保障。比起現(xiàn)在商店經(jīng)營中嚴重的‘三角債’問題，在網(wǎng)上開店省心多了！”人們?nèi)绱嗣詰倬W(wǎng)絡(luò)交易，僅僅是因為賺錢的關(guān)系嗎？《福布斯》雜志對此做出了回答：除了經(jīng)濟之外的作用，貿(mào)易也可以滿足人類另一個需求——社會交往。在交易的過程中，賣方和買方可能會發(fā)現(xiàn)相同的興趣，也可能會聊起天來，甚至成為朋友?？梢哉f是eBay文化消除人們在后工業(yè)社會里不安心態(tài)的一劑良藥。需要C2C的理由之四：“二度空間”交流吸引人問題存在欺詐現(xiàn)象大量交易游離于法律之外以C2C的形式從事B2C的交易

2.4C2B電子商務(wù)模式是消費者對企業(yè)（CustomertoBusiness）的電子商務(wù)模式。由客戶選擇自己要些什么東西、要求什么樣的價格，然后由商家來決定是否接受客戶的要求，假如商家接受客戶的要求，則交易成功；否則，失敗。C2B模式的核心，是通過聚合分散但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家完全采用這種模式。2.5互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的模式所謂門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。定義門戶網(wǎng)站商業(yè)模式的三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)提供大量免費的應(yīng)用，如免費新聞、相冊、郵箱第二個環(huán)節(jié)通過大量免費的內(nèi)容及服務(wù)獲得流量第三個環(huán)節(jié)把流量轉(zhuǎn)變成廣告收入，收回成本。演進四階段第一階段：燒錢積聚人氣，通過網(wǎng)絡(luò)廣告獲得少量的收入。第二階段：短信等增值業(yè)務(wù)的火爆，幫助門戶網(wǎng)站走上了持續(xù)贏利之路。第三階段：商業(yè)模式開始分化第四階段：未來“門戶”的概念弱化。隨著Web2.0和Web1.0的融合趨勢不斷發(fā)展，將出現(xiàn)媒體類商業(yè)模式、基于社區(qū)用戶的內(nèi)容服務(wù)商業(yè)模式、基于社區(qū)用戶的網(wǎng)上交易商業(yè)模式的分工。當(dāng)前綜合門戶網(wǎng)站的四點特征：部分門戶網(wǎng)站體現(xiàn)出越來越強的“傳統(tǒng)媒體特性”，例如社區(qū)性、互動性、可擴展性等。部分門戶開始立足核心資源，發(fā)展非廣告類業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)易發(fā)展網(wǎng)游、無線增值等非媒體類業(yè)務(wù)。社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商開始發(fā)展廣告業(yè)務(wù)各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的所有變化都在圍繞著核心資源布局。2.6搜索引擎模式2.6.1搜索引擎發(fā)展的不同階段及特征1.1994-1998年以分類目錄和以簡單關(guān)鍵詞匹配為主流技術(shù)的搜索引擎這階段最著名的搜索引擎是：Yahoo、Webcrawler、Hotbot、Infoseek、Excite、Altavisia,分類目錄搜索引擎是用戶通過逐級層層點擊目錄的網(wǎng)站鏈接列表，發(fā)現(xiàn)