第五單元 罪犯心理咨詢

第五單元罪犯心理咨詢本單元主要內(nèi)容1、罪犯心理咨詢的一般概念2、罪犯心理咨詢的原則3、罪犯心理咨詢的主要內(nèi)容和常見形式4、罪犯心理咨詢的技能一、罪犯心理咨詢的一般概念咨詢——古漢語意思：商量、詢問，征求意見。（counseling）——協(xié)商、商討、會談、尋求幫助、顧問等含義心理咨詢——對心理失常的人，通過心理商談的程序和方法，使其對自己的環(huán)境有一個正確的認識，以改變其態(tài)度與行為，并對社會生活有良好的適應。心理咨詢與心理治療的區(qū)別與聯(lián)系目標不同：心理咨詢的目標在于促進心理健康發(fā)展，即通過心理咨詢，使來訪者擺脫心理困擾，增強適應能力，充分開發(fā)潛能，提高發(fā)展水平；而心理治療的目標在于糾正異常心理，即通過心理治療，消除或緩解病理癥狀，恢復正常生活。解決問題的層次不同：心理咨詢涉及有關就業(yè)、學習、工作、生活、交友等方面的問題，通過改變來訪者的認知，使其能正確地面對現(xiàn)實。而心理治療則涉及內(nèi)在的人格問題，更多地與無意識打交道。對象不同：心理咨詢的對象是有心理困擾的正常人，而心理治療的對象是心理異常的病人。心理學博士岳曉東提出的灰色區(qū)概念認為：人的心理正常與異常不是截然分開的，而是一個連續(xù)變化的過程。如果把心理正常比作白色，把精神病比作黑色，那么，在白色與黑色之間有一個巨大的“灰色區(qū)”?；疑珔^(qū)可謂非器質(zhì)性精神痛苦的總和?；疑珔^(qū)又可進一步劃分為淺灰色區(qū)和深灰色區(qū)：淺灰色區(qū)只有心理沖突而無人格變態(tài)，是心理咨詢的對象；深灰色區(qū)是各種變態(tài)人格和神經(jīng)癥，是心理治療的對象聯(lián)系：心理咨詢和心理治療是同一服務過程的不同階段，可以同時交替使用。有時很難確切地區(qū)分，心理咨詢過程中有時需要采用心理治療的技術，特別是嚴重的心理不適應、焦慮不安，需要催眠、音樂療法等的配合使用。在心理治療之后，又往往需要心理咨詢。罪犯心理咨詢：在罪犯心理矯治過程中，運用心理學的理論與技術，借助語言、文字等媒介，與罪犯建立一定的人際關系，進行信息的交流，幫助其緩解或消除心理問題與障礙，增進心理健康，發(fā)揮自身潛能，有效適應社會生活環(huán)境的過程。對罪犯心理咨詢的理解：1、罪犯心理咨詢的主體是以監(jiān)獄咨詢?nèi)藛T為主，以社會心理咨詢?nèi)藛T為輔。2、罪犯心理咨詢的對象是在監(jiān)獄服刑的有心理問題的罪犯。3、罪犯心理咨詢要運用心理學的理論與方法，不是簡單的說教，不能把心理咨詢與做思想教育工作混為一談。4、罪犯心理咨詢是激發(fā)罪犯潛力，幫助罪犯解決心理問題，或心理問題引發(fā)的行為問題。而不是幫助求助者解決生活中的具體問題。二、罪犯心理咨詢的原則1、平等尊重2、啟發(fā)教育3、保密原則4、心理咨詢與治療相結(jié)合三、心理咨詢的常見形式及主要內(nèi)容按咨詢對象人數(shù)分1、個別咨詢咨詢員對單獨一名罪犯進行咨詢。咨詢可以是面談、電話、網(wǎng)絡等面談咨詢室面積一般在10—16平米兩人距離1.5米優(yōu)點：求助者顧慮較少，容易透露自己內(nèi)心的的秘密。缺點:缺乏合作、互助、分享的關系和氣氛。2、團體咨詢又稱集體咨詢、小組咨詢。監(jiān)獄團體咨詢一般是把監(jiān)獄存在同類心理問題的罪犯組織在一起，讓他們傾訴、討論并予以指導。人數(shù)：一般10人左右一般步驟（1）根據(jù)罪犯提出問題及基本資料進行分組（2）咨詢員講解，交流探明團體內(nèi)成員心理問題（3）開展團體活動（4）總結(jié)評價團體咨詢發(fā)現(xiàn)個體有深層次原因的需要通過個別咨詢解決。罪犯心理咨詢的內(nèi)容1、政策、法律相關引起的心理問題。

由與罪犯切身相關事件，直接關系到罪犯自身利益的事件引起的心理問題。2、獄內(nèi)生活事件問題。獄內(nèi)罪犯勞動、生產(chǎn)、學習過程中遇到的負性事件等3、婚姻家庭變故

罪犯長期服刑，家庭婚姻容易產(chǎn)生變故從而導致產(chǎn)生心理問題4、心理失衡問題

針對不同問題，采用不同手段5、人際關系障礙

與民警之間的關系、與同改之間的關系6、刑滿釋放問題

四、罪犯心理咨詢的技能（一）罪犯心理咨詢實施過程1、咨詢準備階段2、建立關系階段3、收集資料階段4、明確問題階段5、心理幫助階段6、評估結(jié)束階段1、咨詢準備階段

調(diào)整自我狀態(tài)（社會助長）

收集基本信息（來訪者基本信息、家庭情況、心理健康狀況、心理和行為表現(xiàn)等），選擇適合自己的咨詢個案。建立咨詢關系建立咨詢關系是心理咨詢的核心內(nèi)容。如何建立咨詢關系？1、尊重體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。尊重的作用：為求助者營造安全溫暖的環(huán)境，使其最大程度表達自己。

可以使求助者獲得自我價值感

對急需要獲得尊重、接納的求助者有明顯的助人效果

尊重可以喚起求助者自尊心，起到開發(fā)潛能的作用

恰當表達尊重要注意的事項：（1）尊重意味著完整接納

不僅僅要接納一個人的優(yōu)點還要接納他的缺點。接納與自己價值觀不同甚至差異很大的求助者并與之交流。

如一個積極向上的咨詢師面對一個渾渾噩噩、懶惰消極改造的罪犯?；蛘咦稍儙煱l(fā)現(xiàn)某罪犯一些認知很片面、滑稽甚至無理，但仍然固執(zhí)己見。一些咨詢師可能會感到反感并表現(xiàn)出厭惡的情緒。

咨詢師要充分了解自己的價值觀，并尊重他人的價值觀，要具有開放的觀念。

完整接納≠完全認可（2）尊重意味著人格平等

咨詢師與求助者不存在政府與罪犯的不對等關系。無論罪犯的相貌、脾氣、年齡等咨詢師應該一視同仁，予以尊重，不能厚此薄彼。（3）尊重意味以禮待人

對求助者要不嘲笑，不發(fā)火、不貶抑、不懲罰。即使求助者言談舉止有些失禮也要以禮相待。（4）尊重意味著信任對方求助者咨詢剛開始可能會有所掩飾，有時言語可能會出現(xiàn)矛盾，咨詢師可以協(xié)助予以澄清，不能簡單的認為求助者故意不誠實，只有信任才能換來求助者的誠實。（5）尊重意味保護隱私

對于罪犯講的秘密、隱私，要予以尊重、保護，不應隨便亂傳。對于罪犯不愿意講而與咨詢密切相關的隱私，咨詢師是要耐心等待，不可強迫講訴。對于咨詢無關或關系不大的隱私，咨詢師不得隨意干預，更不要好奇去探問。（6）尊重應以真誠為基礎尊重以真誠為基礎，并不是一味遷就罪犯，沒有原則、沒有是非。咨詢師與求助者有不同意見的時候，在掌握資料的基礎上，視咨詢關系建立的狀況，表明自己的意見，否則就會違背真誠的要求。使求助者明白咨詢師的不同意見是對事不對人。

咨詢師發(fā)現(xiàn)自己實在難以接納求助者，可以考慮把求助者轉(zhuǎn)介給合適的咨詢師，這也是對求助者的組中和負責。2、熱情、溫暖尊重具有平等交流、富有理性色彩熱情充滿濃厚的感情色彩如何體現(xiàn)熱情：（1）求助者初次來訪時適當詢問，表示關切。

求助者初次來咨詢會帶著不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫，有些人會表現(xiàn)拘謹手足無措等。這時咨詢師熱情可以減輕或消除求助者不安心理。（2）注意傾聽求助者的敘訴

在傾聽過程中，適度運用傾聽技巧，重視言語與非言語行為表達，全神貫注。目光注視求助者，不要東張西望或漫不經(jīng)心，面部表情和身體姿勢要傳遞對求助者的關心。

非言語表情更能讓求助者感受咨詢師對自己是否熱情。

（3）咨詢時耐心、認真、不厭其煩

罪犯在咨詢過程中，可能因為表達水平不足，思緒不清、語無倫次、啰啰嗦嗦、顛三倒四、表達模糊等或語文水平不高，用詞不準等或心情緊張敘訴受到影響。咨詢師要耐心細致，根據(jù)不同情況幫助其敘訴、多啟發(fā)多鼓勵。（4）咨詢結(jié)束應送別罪犯，告知注意事項，感謝罪犯密切配合3、真誠（1）真誠不等于說實話

真誠不是什么話都可以隨意說出來，有害于求助者或有損于咨詢關系的話一般不宜表達。如:你真是蠻不講理！你這種行為真讓人厭惡！你這種性格難怪大家都不喜歡你。換一種說法：我覺得你剛才的話道理不是很充分，有點按自己的意愿在評判，是不是這樣。你的這種行為別人可能會接受不了，從而引起不良的評價。你有些言語容易引起一些人的誤解，引起矛盾。不知道我的感覺對不對（2）真誠不是自我發(fā)泄咨詢師表現(xiàn)真誠是為了幫助求助者，而不是為了宣泄自己的情感或宣傳自己的主張。（3）真誠應該實事求是

咨詢師要了解自己，承認并接受自己的不足，不可虛假。（4）真誠要適度

真誠不一定是表達的越多越好。只說真話，但不是說出所有真話。4、共情體驗別人內(nèi)心世界的能力。（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維。（2）咨詢師借助知識經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷與人格之間聯(lián)系（3）咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳遞給對方，以影響對方并取得反饋。共情的重要性：（1）咨詢師能設身處地地理解對方從而更準確的把握資料（2）求助者會感覺到被理解、接納從而會感到愉快滿足（3）促進求助者自我表達、自我探索、從而達到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。（4）對于迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果缺乏共情容易出現(xiàn)的問題：（1）求助者感到失望,認為咨詢師對自己不理解、不關心，因而會感到失望，減少甚至停止自我表達。（2）求助者會感覺受到傷害，咨詢師更多立足于自己就很難真正的理解求助者（3）影響求助者自我探索（4）影響咨詢對求助者的反應：缺乏共情咨詢師無法真正理解求助者的問題與需要，作出的反應也缺乏針對性。正確理解和使用共情：（1）咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架（2）咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情（3）表達共情要因人而宜（4）表達共情要善于使用軀體語言（5）表達共情要善于把握角色5、積極關注對求助者的言語和行為的積極面予以關注，從而使求助者擁有正向價值觀。受助者是可以改變的，他們身上有長處和優(yōu)點，每個人身上存在積極向上成長的動力。注意點：（1）避免盲目樂觀（2）反對過度消極（3）立足實事求是收集資料階段1、罪犯身份、基本性格特征，如年齡、被捕前職業(yè)、文化程度、健康狀態(tài)、性格內(nèi)外向等。2、罪犯成長過程、興趣愛好、能力，對自己、他人和對現(xiàn)實生活的態(tài)度，以及與之相適應的習慣做法。3、被捕前家庭背景、生活狀況等4、生活事件注意一些非言語信息、無意透露的信息、經(jīng)常出現(xiàn)高頻詞句定量和定性相結(jié)合明確問題階段判斷心理問題的類型從重到輕、由粗到細篩選罪犯存在的心理問題。精神疾病、神經(jīng)癥、嚴重心理問題、一般心理問題選擇優(yōu)先解決的問題1、找到求助者主要問題2、確定從哪個問題下手確立咨詢目標（1）具體目標不具體，就難以操作和判斷。（2）可行

目標不能超出求助者可能水平。每一步目標都需要切合實際，切實可行。（3）積極

目標積極符合人們發(fā)展需求。有些目標雖能解決求助者問題，但確是消極的。（4）雙方可以接受

咨詢雙方共同制定咨詢目標。若無法協(xié)調(diào)以求助者要求為主，咨詢師無法接受的可以中止或轉(zhuǎn)介。（5）屬心理學性質(zhì)的

對于不牽涉心理問題的來訪，一般不在咨詢范圍之內(nèi)。心理咨詢主要是涉及心理障礙、心理適應問題、心理發(fā)展問題。（6）可評估

目標無法評估不能稱為目標，及時評估有助于看到進步，鼓