第一章、管理、管理者與管理學(xué)

主講：陳緒敖溝通方式Q：415177869

cuiyuan829@

管理學(xué)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理課程簡介：教學(xué)內(nèi)容管理者如何有效管理其組織第八講計劃概述第九講目標管理第十講組織基礎(chǔ)第十一講組織設(shè)計第十二講組織變革第十三講領(lǐng)導(dǎo)概論第十四講溝通管理第十五講激勵原理職能篇第六、七講科學(xué)決策及其過程第三、四講管理思想的演變第五講管理的熱點問題基礎(chǔ)篇第一講管理和管理學(xué)第二講管理者與管理環(huán)境第十六講控制基礎(chǔ)第十七講控制方法安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012教學(xué)目的和學(xué)習(xí)目標教學(xué)目的通過本課程學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)管理的興趣掌握系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識能初步運用管理學(xué)的基本思想、方法，分析和解決自身管理問題，分析和解釋組織管理問題。學(xué)習(xí)目標陳述管理學(xué)中的基本觀點、基本理論和基本思維方法，能初步運用管理學(xué)的基本思想、方法分析和解決自身管理問題；再現(xiàn)歷史上各種不同的管理思想的基本觀點和特點；解釋各項管理工作的重要性并能再現(xiàn)做好各項管理工作的基本過程和基本原則；大致知道一些各項管理工作中常用的方法和實踐技巧。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖?jīng)]有規(guī)矩、不成方圓

——要求1.認真考勤，加強課堂管理。2.認真的把教材閱讀一遍以上，鼓勵閱讀相關(guān)教程及著作。3.做好課堂筆記。（檢查并作為平時成績的依據(jù)）4.認真完成每一章的課后作業(yè)。5.上課時，課前積極準備，課堂積極聽講，課后認真總結(jié)反思。6.積極完成實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排的各項任務(wù)。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012學(xué)習(xí)要求課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點，列出不明點；課中積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、參與討論等，加深對管理知識的理解，學(xué)習(xí)運用方法和技巧課后及時復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實踐，完成作業(yè)，達到鞏固、提高的目的。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖小故事大智慧安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖小故事大智慧安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖小故事大智慧我常常不知道自己該做些什么。幼時的夢想越走越遠，風(fēng)霜的磨礪和肩上的重擔(dān)時時讓我不知所措，我不知道接下來該怎么辦。

有一個3只鐘的故事總在這時候給我啟迪。

一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。

其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。可是我有點擔(dān)心，你走完三千二百萬3次以后，恐怕便吃不消了?！?/p>

“天哪！三千二百萬次?！毙＄姵泽@不已。“要我做這么大的事？辦不到，辦不到。”

另一只舊鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了?！?/p>

“天下哪有這樣簡單的事情?！毙＄妼⑿艑⒁?。“如果這樣，我就試試吧。”

小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次。

每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信讓我們懷疑自己的能力，放棄努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想著今天我要作些什么，明天我該作些什么，然后努力去完成，就象那只鐘一樣，每秒“滴答”擺一下，成功的喜悅就會慢慢浸潤我們的生命。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012學(xué)習(xí)方式團隊學(xué)習(xí)邊學(xué)邊做教學(xué)互動在每次課后，根據(jù)下一次課的內(nèi)容布置作業(yè)，先進行相關(guān)的思考；以小組為單位，形成學(xué)習(xí)團隊。小組作業(yè)由團隊共同討論或交流完成，共同形成團隊PPT在上課時，從各團隊間的作業(yè)交流開始；在教學(xué)過程中，穿插提問和討論。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012課堂互動方法簡介課堂互動方法五分鐘個體思考法1分鐘辯明問題2分鐘問題思考1分鐘整理歸納1分鐘發(fā)言五分鐘快速交流法1分鐘思考3分鐘輪流發(fā)言1分鐘歸納總結(jié)五分鐘快速交流要點除非小組成員提出疑問，只講結(jié)論，不作解釋。對他人的觀點不作批判，做加法不做減法。求創(chuàng)新不求完善和系統(tǒng)適時總結(jié)共同點，梳理不同點，整理小組交流要點安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012課時安排第一部分管理學(xué)導(dǎo)論（4學(xué)時）第二部分管理思想與理論的發(fā)展（4學(xué)時）第三部分管理的熱點問題（2學(xué)時）第四部分決策（4學(xué)時）第五部分計劃（4學(xué)時）第六部分組織（6學(xué)時）第七部分領(lǐng)導(dǎo)（6學(xué)時）第八部分控制（4學(xué)時）課堂討論、案例分析、演講（12學(xué)時）安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012推薦教材和著作邢以群著，管理學(xué)，高等教育出版社，2007年9月。王俊柳、鄧二林編著.《管理學(xué)教程》.清華大學(xué)出版社，2003.7機械工業(yè)出版社出版的德魯克管理經(jīng)典機械工業(yè)出版社出版的華章經(jīng)典·管理系列。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖第一章管理、管理者與管理學(xué)從中國的長城到金字塔再到英特爾工廠車間管理活動自人類社會就存在，不斷地演化之中。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖教學(xué)目的、要求1、了解管理活動的產(chǎn)生；掌握管理的定義、理解管理的基本職能；了解管理的屬性。2、理解和掌握不同層次管理者的角色與技能。了解管理者及其群體素質(zhì)。3、認識管理學(xué)的研究對象；了解管理學(xué)的分類；了解管理學(xué)的研究方法與學(xué)科屬性。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖基本內(nèi)容第一節(jié)管理第二節(jié)管理者第三節(jié)管理學(xué)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖第一節(jié)管理一、人類活動的特點與管理的產(chǎn)生二、管理的含義三、管理的職能四、管理的屬性安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖一、管理活動的產(chǎn)生1、人類活動的特點目的性、依存性、知識性。2、管理問題的產(chǎn)生分工協(xié)調(diào)獲取資源與配置資源提高效率分配亞里士多德：人是天生的政治性動物管理是人(管理者）有意識的行為。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理產(chǎn)生的根本原因是什么？達到目標？共同勞動需要協(xié)調(diào)合作?1.2為什么需要管理？共同勞動并不是管理產(chǎn)生的根本原因。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理產(chǎn)生的根本原因

管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。如何緩解矛盾？拓展資源約束欲望協(xié)調(diào)生產(chǎn)戰(zhàn)爭貿(mào)易道德宗教科學(xué)管理科學(xué)技術(shù)法律安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012資源有限性與欲望無限性矛盾普遍存在投入人的資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)人的欲望[思考題]是否可能不勞而獲？安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012協(xié)調(diào)方式欲望的無限性與資源的有限性之間的矛盾生產(chǎn)：通過勞動向大自然要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴展自身資源，從而滿足自己的欲望組織：通過與他人的分工協(xié)作，形成超越個人的群體力量，從而達成靠個人的力量無法實現(xiàn)的欲望貿(mào)易：通過將自身多余或價值不大的資源與他人交換，獲得自身稀缺的資源，以更好地滿足自身的欲望。道德：通過教育約束每一個人的欲望，使有限的資源足以滿足眾人的欲望；管理：通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖二、管理的含義1.中文解釋管：管狀物——鑰匙——管治，管理。理：治玉也——管治與處理。2.西方management和administration3.西方管理學(xué)家的解釋泰羅、法約爾、西蒙、德魯克安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20121.1.1管理概念的不同認識1、中國古代管理的涵義“管”在我國古代是指鑰匙，后來“管”被引申為管轄、管理的意義。“理”的本意是指處理玉，后來引申為整理或處理?！肮堋薄ⅰ袄怼眱勺诌B用，即表示在權(quán)力的范圍內(nèi)，對事物的管束和處理過程。后來孔子概括為“修身、齊家、治國、平天下”安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20121.1.1管理概念的不同認識2、西方管理的涵義在西方，管理的涵義和我國古代的稍有不同。管理一般都與人類的組織活動有關(guān)。（1）哈羅德.孔茨定義：管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標。（2）彼得.德魯克認為：管理是什么的問題應(yīng)該是第二位的，應(yīng)該通過管理的任務(wù)來闡明管理。（3）1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙認為:管理就是決策，決策貫穿于管理的全部過程。（4）現(xiàn)代經(jīng)營管理之父法約爾定義：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（5）美國管理學(xué)家路易斯.布恩和戴維.克茨認為：管理就是使用人力及其他資源去實現(xiàn)目標。（6）美國管理學(xué)家斯蒂芬.P.羅賓斯在《管理學(xué)》中認為：管理是同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20121.1.2管理的概念管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便完成既定的組織目標的過程。通俗的定義安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20121.1.4管理的表現(xiàn)形式

現(xiàn)象吃飯應(yīng)酬

——公關(guān)開會討論

——決策計劃組織

——分配資源與人談話

——做思想工作審核簽字

——監(jiān)督把關(guān)考核獎懲

——激勵

分析從管理工作的表現(xiàn)形式看，管理工作確實呈現(xiàn)了多樣化現(xiàn)象。而且正是由于管理工作表現(xiàn)形式的多樣化，使人們在面對管理時會覺得無從著手，難以理解?，F(xiàn)實生活中從事管理工作的人平時在做什么？安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理的內(nèi)涵管理是管理者或管理機構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012二、有效的管理以比較經(jīng)濟的方法做有助于目標實現(xiàn)的事有效的管理：做好對的事怎么做做什么方式方法價值取向有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效益：目標達成度條件：資源有限目的：滿足需求同樣的投入能獲得多大的產(chǎn)出產(chǎn)出滿足需求的程度結(jié)論管理的作用就是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20122.2有效性衡量：效率與效益有效的管理既要講究效率又要講究效益。講求效率而不講究效益——碌碌無為；講究效益而不講究效率——得不償失。什么事情應(yīng)該做，取決于價值取向和目標定位。如何把該做的事做好，取決于方式方法的使用。效率與效益相比較，效益是第一位的。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20122.3如何做好對的事創(chuàng)新：持續(xù)改進完善計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作科學(xué)的決策安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20122.4管理的四大職能計劃工作：確立目標、制訂行動方案?！塾谟邢拶Y源的合理配置；組織工作：組織設(shè)計、人員配備、權(quán)力配置?！赜诤侠淼姆止づc明確的協(xié)作關(guān)系的建立；領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵?！铝τ诜e極性的調(diào)動和方向的把握；控制工作：檢查和監(jiān)督?！τ诩m偏結(jié)論管理就是管人理事安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理的基本職能組織工作管理工作的基本職能計劃工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理是一個系統(tǒng)的過程從如何有效實現(xiàn)目標的角度出發(fā)，管理是一個由四大職能所構(gòu)成的一個循環(huán)往復(fù)的過程。反饋計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作有限資源管理目標如何有效實現(xiàn)目標低浪費（講求效率）高成就（講求效益）安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理是一個系統(tǒng)的過程正因為管理是一個系統(tǒng)的過程，因此，各項管理工作之間是相互作用、相互影響的；同時，若單純地做好其中的一、二項管理工作或不能將各項工作聯(lián)結(jié)成為一個系統(tǒng)，管理仍將難以取得應(yīng)有的效果。啟示：管理要注重抓瓶頸、搭平臺、做系統(tǒng)。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理職能與決策、創(chuàng)新的關(guān)系協(xié)調(diào)計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決策決策協(xié)調(diào)計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決策決策創(chuàng)新原有管理狀態(tài)新的管理狀態(tài)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖三、管理的職能職能：是指人、事物、機構(gòu)所應(yīng)有的作用。從人的職能角度講，系指牌一定職位的人完成其職務(wù)的能力；指事物的職能，一般等同于事物的功能；機構(gòu)的職能一般包括機構(gòu)所承擔(dān)的僑務(wù)、職權(quán)、作用等內(nèi)容。

管理職能（Managementfunctions）是管理過程中各項行為的內(nèi)容的概括，是人們對管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理職能的基本內(nèi)容1.計劃職能對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃.內(nèi)容:研究活動條件決策編制計劃.2.組織職能為實現(xiàn)組織目標,對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系.內(nèi)容:設(shè)計組織結(jié)構(gòu)人員配備組織運行組織監(jiān)督.3.領(lǐng)導(dǎo)職能管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程內(nèi)容:指揮職能協(xié)調(diào)職能激勵職能.4.控制職能保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標的一項管理工作活動.內(nèi)容:擬訂標準尋找偏差下達糾偏指令.管理職能研究的沿革安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理職能研究的沿革1.最早系統(tǒng)提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個職能，其中計劃職能為他所重點強調(diào)。2.古利克和厄威克就管理職能的劃分，提出了著名的管理七職能。即POSDCoRB，即Planning(計劃)、Organising(組織)、Staffing(人事)、Directing(指揮)、Coordinating(協(xié)調(diào))、Reporting(報告)、Budgeting(預(yù)算)。3.哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇把管理的職能劃分為：計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。人事職能的包含意味著管理者應(yīng)當重視利用人才，注重人才的發(fā)展以及協(xié)調(diào)人們活動，這說明當時管理學(xué)家已經(jīng)注意到了人的管理在管理行為中的重要性。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖本世紀60年代以來，隨著系統(tǒng)論、控制論和信息論的產(chǎn)生以及現(xiàn)代技術(shù)手段的發(fā)展，管理決策學(xué)派的形成，使得決策問題在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解釋管理職能時，突出了決策職能。他認為組織活動的中心就是決策。制定計劃、選擇計劃方案需要決策；設(shè)計組織結(jié)構(gòu)；人事管理等也需要決策；選擇控制手段還需要決策。他認為，決策貫穿于管理過程的各個方面，管理的核心是決策。美國學(xué)者米和?？怂乖诳偨Y(jié)前人對管理職能分析的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)新職能，突出了創(chuàng)新可以使組織的管理不斷適應(yīng)時代發(fā)展的論點。周三多的認為：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖關(guān)于管理職能的討論中的三點看法：1.管理職能應(yīng)隨著組織的不同而不同.2.管理職能的劃分隨各學(xué)派對管理過程的認識不同而不同.3.管理職能并不能描述管理過程.

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖四、管理的屬性管理的自然屬性與社會屬性——基本屬性管理的科學(xué)性與藝術(shù)性安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖1.管理的自然屬性如恩格斯指出：“一定歷史時代和一定地區(qū)內(nèi)的人們生活于其下的社會制度，受著兩種生產(chǎn)的制約：一方面受勞動的發(fā)展的制約，另一方面受家庭的發(fā)展階段的制約。勞動越不發(fā)展，勞動產(chǎn)品的數(shù)量、從而社會的財富越受限制，社會制度就越在較大程度上受血族關(guān)系的支配?！惫芾淼淖匀粚傩允侵腹芾頉Q定于一定時期的生產(chǎn)方式，受社會化程度、人們的認識的制約。管理的自然屬性主要解決人與自然的矛盾，人對自然的認識越客觀、科學(xué)，管理水平越高，效率越高。管理的自然屬性本質(zhì)上講就是如何配置社會稀缺的資源——提高效率，增加社會的財富。實現(xiàn)人類的基本價值之一——“效率”。主要途徑：客觀、科學(xué)的認識世界、環(huán)境；科學(xué)生產(chǎn)管理手段；合理的資源配置。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖2.管理的社會屬性管理的社會屬性是指管理具有與生產(chǎn)關(guān)系，社會制度相聯(lián)系的屬性。管理的社會屬性主要處理人們在共同合作中“公平問題”，實現(xiàn)人類社會的第二個基本價值——“公平”。公平公正也是社會追求的基本價值之一，它也能促進社會福利水平的整體提高。主要途徑：合理的職權(quán)體系，合理的薪酬體系及激勵機制。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖3.管理的科學(xué)性科學(xué)是反映客觀規(guī)律的系統(tǒng)化的知識體系。托馬斯·庫恩認為科學(xué)應(yīng)具備以下五個特征：力求精確、一致性、廣泛性、簡單性和富有成果性。管理學(xué)作為科學(xué)也必須滿足。正如著名管理學(xué)家孔茨所說：“醫(yī)生如果不掌握科學(xué)，幾乎跟巫醫(yī)一樣。高級管理人員如果不具備管理科學(xué)知識也只能是碰運氣、憑直覺，或者照老經(jīng)驗辦事?！惫芾淼目茖W(xué)性是要求我們掌握管理的基本原理、方法，具有基本的管理素養(yǎng)。但不是“本本主義”“教條主義”。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖4.管理的藝術(shù)性管理的藝術(shù)性是指靈活運用管理知識和技能。在現(xiàn)實中做到審時度勢、因勢利導(dǎo)、靈活機動、隨機應(yīng)變。在藝術(shù)作品中，最富有意義的部分即是技巧以外的個性。──林語堂

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖第二節(jié)管理者一、管理者的含義二、管理者的角色三、管理者的技能四、管理者群體素質(zhì)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖一、管理者的含義1.組織中的人都可以根據(jù)其在組織中的不同工作崗位和工作性質(zhì)，將其分為兩類人：操作者和管理者。2.操作者是指在組織中直接從事某項工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)的人。例如，紡織廠的擋車工；汽車制造廠的裝配工；麥當勞店中烹制漢堡包的廚師。3.管理者是在一個組織中工作并負責(zé)指揮別人活動的人。如企業(yè)的廠長、公司的經(jīng)理、學(xué)校里的系主任等。管理者除了指揮別人完成某項具體工作以外，也可能擔(dān)任某項具體的工作。比如，一些公司的銷售經(jīng)理，除了監(jiān)督以及激勵其下屬完成某一銷售額以外，自身也可能承擔(dān)一部分具體的銷售業(yè)務(wù)。羅賓斯：管理者（manager)是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動達到組織的目標。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖二、管理者的角色1.什么是角色？

“角色”一詞的源于戲劇，“社會角色”的簡稱。指個人在社會關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待。（1）1934年米德（G.H.Mead）首先運用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行行為。（2）社會學(xué)對角色的定義是“與社會地位相一致的社會限度的特征和期望的集合體”。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖明茨伯格關(guān)于管理者角色1.明茨伯格：加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原創(chuàng)性的管理大師，對管理領(lǐng)域常提出打破傳統(tǒng)及偶像迷信的獨到見解，是經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。2.1973年，明茨伯格以一本《管理工作的實質(zhì)》（TheNatureofManagerialWork）一舉成名，書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色，仔細考察了管理者的工作及其對組織的巨大作用，并就如何提高管理效率為管理者提供了建議。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖1、人際關(guān)系方面：管理者扮演的角色有以下三種：（1）掛名首腦角色。（2）領(lǐng)導(dǎo)者角色。（3）聯(lián)絡(luò)者角色2、信息傳遞方面：管理者扮演的角色有以下三種：（1）信息監(jiān)聽者角色。（2）信息傳播者角色。（3）發(fā)言人角色。管理者的十種角色安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖3、決策制定方面：管理者扮演的角色有以下四種：（1）企業(yè)家角色。（2）故障處理者角色。（3）資源分配者角色。（4）談判者角色。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖三、管理者的技能1羅伯特·卡茲(RobertL.Katz)認為，管理者應(yīng)具有三種基本的管理技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。2.技術(shù)技能指的是執(zhí)行一項特定的任務(wù)所必需的那些能力。也就是說，技術(shù)技能與一個人所從事的工作有關(guān)。3.人際技能是指與人共事、激勵或指導(dǎo)組織中的各類員工或群體的能力。人際技能是一個人以合適的方式與人溝通的能力。4.概念技能是一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。對于管理者來說，概念技能是最重要的也是最難培養(yǎng)的。處理像競爭對手市場策略的變化、政府政策的改變、內(nèi)部機構(gòu)的重組等問題時都需要概念技能。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理層次與管理技能的關(guān)系高層管理者——決策——概念技能中層管理者——協(xié)調(diào)——人際技能基層管理者——操作——技術(shù)技能結(jié)論：對管理者而言，管理技能只是每個層次的側(cè)重點不同，每項技能都是管理者所應(yīng)掌握的技能；特別是人際技能對所有層次來說都非常重要。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖四、管理者的素質(zhì)1、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)（1）品德素質(zhì)（2）知識素質(zhì)（3）能力素質(zhì)2、管理能力的培養(yǎng)與提高（1）通過教育獲得管理知識和技能（2）通過實踐提高管理能力安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖1、品德品德體現(xiàn)了一個人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀念，它指導(dǎo)著人們對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者，應(yīng)具有強烈的管理意愿和良好的精神素質(zhì)。

現(xiàn)代行為科學(xué)研究認為，缺乏管理欲的人是不可能敢作敢為的。因此，管理愿望是決定一個人能否學(xué)會并運用管理基本技能的主要因素。

作為一名管理者，除了要有強烈的管理意愿外，還要有良好的精神素質(zhì)，即要具有創(chuàng)新精神、實干精神、合作精神和奉獻精神。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖2、知識知識是提高管理水平和管理藝術(shù)的基礎(chǔ)和源泉。管理者工作要求管理者掌握專業(yè)知識。一名管理者必須知道如何處理問題和履行職責(zé)，必須熟悉所管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、會計、技術(shù)等領(lǐng)域。管理者必須具有管理方面的知識，如怎樣進行計劃、組織、控制、指揮、激勵和協(xié)調(diào)。他們還必須有經(jīng)營環(huán)境的知識，如社會、文化、政治、倫理等等。同時，由于管理是一門綜合性的科學(xué)，涉及的學(xué)科知識很廣。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖3、實際能力所謂能力是指管理者把各種管理理論與業(yè)務(wù)知識應(yīng)用于實踐、進行具體管理、解決實際問題的本領(lǐng)。能力與知識是相互聯(lián)系、互相依賴的，基本理論和專業(yè)知識的不斷積累與豐富，有助于潛能的開發(fā)和實際才能的提高；而實際能力的增長與發(fā)展，又能促進管理者對基本理論知識的學(xué)習(xí)消化和具體應(yīng)用。

關(guān)于管理者應(yīng)具備的基本能力，管理學(xué)家們提出了各種觀點。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理者能力的培養(yǎng)與提高管理者如何才能獲得上述的能力或提高自己的管理技能呢？基本的途徑一是通過直接經(jīng)驗，即實踐鍛煉，二是通過間接經(jīng)驗，即教育、培訓(xùn)等方式獲得必要的知識。1、通過教育獲得管理知識和技能一個管理者要獲得管理上的成功，接受正規(guī)的管理教育是極為必要的。近年來，我國高等院校的管理專業(yè)招生人數(shù)日益增多，培養(yǎng)了很多管理人才。

2、通過實踐提高管理能力實踐是提高管理技能的最有效的方法。一個人即使把管理的理論、原則、方法背得滾瓜爛熟，也不一定能成為一名成功的管理者。要想成為一個成功的管理者，就必須通過實踐。通過實踐培養(yǎng)管理人員的方法主要有：⑴在職開發(fā)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖⑵替補訓(xùn)練每一名管理人員都被指定為替補訓(xùn)練者，除原有責(zé)任外，要求他們熟悉本部門的上級職責(zé)。而且，一旦其上級離任，替補訓(xùn)練者即可按預(yù)先準備接替其工作。如果其他上級職位出現(xiàn)空缺，替補訓(xùn)練者也可填補之。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖⑶短期學(xué)習(xí)管理人員開發(fā)的一種流行方式是短期強化學(xué)習(xí)，即把管理人員集中數(shù)天至一個月，按照明確規(guī)定的科目訓(xùn)練。

短期學(xué)習(xí)這種開發(fā)方式的突出優(yōu)點是管理人員能全力以赴地進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有針對性、有深度、效果較好。而這種方式的缺點是管理人員脫離工作一段時間，會對工作帶來一些影響。⑷工作輪換工作輪換是管理人員培訓(xùn)技術(shù)之一，包括讓受訓(xùn)者到各部門去豐富工作經(jīng)驗，確定其長處和弱點。利用工作輪換方法，可以讓接受管理培訓(xùn)的人去各個部門學(xué)習(xí)，以擴大他們對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖第三節(jié)、管理學(xué)一、管理學(xué)的含義及研究對象二、管理學(xué)的特點三、管理學(xué)的研究方法安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012三、管理學(xué)概述3.1管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展[美]FrederickW.Taylor(1856-1915)《科學(xué)管理原理》（1911年）[法]HenriFayol(1841-1925)《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）[德]MaxWeber(1864-1920)《社會組織與經(jīng)濟組織理論》安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20123.2管理學(xué)學(xué)科體系管理學(xué)包括管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理、圖書檔案學(xué)等5個學(xué)科類，共有18個本科專業(yè)。（根據(jù)研究生培養(yǎng)的專業(yè)目錄分類）管理學(xué)雖然是近幾年增設(shè)的學(xué)科，但競爭激烈、發(fā)展速度很快。授予的管理學(xué)碩士占碩士總數(shù)的9.18%，管理學(xué)博士占博士總數(shù)的4.64%。據(jù)教育部高校學(xué)生司發(fā)布的博士生導(dǎo)師資料統(tǒng)計，在全國大學(xué)40110名博士生導(dǎo)師中，有2257名是管理學(xué)博導(dǎo)，占博導(dǎo)總數(shù)的5.65%。目前，管理學(xué)已經(jīng)超過農(nóng)學(xué)，成為中國第4大學(xué)科。2007年，開設(shè)管理學(xué)專業(yè)的大學(xué)共575所。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理學(xué)是整個管理學(xué)科體系的基石管理學(xué)以研究管理一般問題為己任，以組織管理為研究對象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的組織。它是以所有的組織所共有的管理問題作為研究對象的，研究的是組織管理的一般問題，即管理學(xué)是一門研究一般組織管理理論的科學(xué)，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各類管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個管理學(xué)科體系的基石。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012我國管理學(xué)科分類情況學(xué)科門類一級學(xué)科二級學(xué)科管理學(xué)管理科學(xué)與工程本一級學(xué)科不分設(shè)二級學(xué)科(學(xué)科、專業(yè))工商管理會計學(xué)企業(yè)管理旅游管理技術(shù)經(jīng)濟與管理公共管理行政管理社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理教育經(jīng)濟與管理社會保障土地資源管理農(nóng)林經(jīng)濟管理農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理林業(yè)經(jīng)濟管理圖書館、情報與檔案管理圖書館學(xué)情報學(xué)檔案學(xué)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20122009中國大學(xué)管理學(xué)A等學(xué)校前20名排名等級校名排名等級校名1A++清華大學(xué)11A+南京大學(xué)2A++西安交通大學(xué)12A+華中科技大學(xué)3A++浙江大學(xué)13A+天津大學(xué)4A++北京大學(xué)14A+廈門大學(xué)5A++上海交通大學(xué)15A重慶大學(xué)6A++中國人民大學(xué)16A南京農(nóng)業(yè)大學(xué)7A++武漢大學(xué)17A四川大學(xué)8A++中山大學(xué)18A上海財經(jīng)大學(xué)9A+復(fù)旦大學(xué)19A東南大學(xué)10A+南開大學(xué)20A北京師范大學(xué)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20123.3管理學(xué)的特征管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)影響管理的因素太多，不能考慮所有的變量；研究的主體是人，不僅是一個人，而且是一群人；雖然不象自然科學(xué)那么精確，但經(jīng)過近百年的探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系。

管理學(xué)是一門綜合性科學(xué)管理學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)管理學(xué)是一門發(fā)展中的科學(xué)

管理學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012理科新興學(xué)科文科工科醫(yī)科不精確的學(xué)科綜合性學(xué)科實踐性學(xué)科發(fā)展中的學(xué)科管理學(xué)是一門與眾不同的技術(shù)學(xué)科…資源環(huán)境目標人管理學(xué)科安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過去的和現(xiàn)有的變化，并預(yù)測未來的變化。由于管理工作的對象包括組織中的人，同時管理問題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學(xué)所能提供的專業(yè)手段和方法極其有限，其實踐和管理知識的運用，需要有豐富的根據(jù)實際情況行事的技藝。懂得管理學(xué)基本知識并不意味著你在實踐中能正確地運用它。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-20123.4管理的基本思維方法面對一個管理問題，應(yīng)該如何思考回答？解決一個管理問題，應(yīng)該解決到何種程度？具體解決一個管理問題時，應(yīng)該從何著手？安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012啟示管理的實質(zhì)管理是科學(xué)又是藝術(shù)運用管理學(xué)理論，可以使我們對具體問題進行具體分析，并進而得出科學(xué)結(jié)論。價值觀的不同、管理環(huán)境和對象的復(fù)雜性，又使得我們在對具體問題進行處理時仍然需要視情判斷。人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標而采用的一種手段管理不是目的管理是手段不能為了管理而管理管理效果取決于管理者水平安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012本講總結(jié)管理的有效性通過效率和效益來衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個系統(tǒng)過程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺，才能取得好效果。管理是一門綜合性很強的技術(shù)科學(xué)，既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性，需要我們確立具體問題具體分析、目標導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖WhatISeeWhatIThink管理學(xué)原理主講：鄭錦榮副教授安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012第二天，在學(xué)生會辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開了總結(jié)會議。經(jīng)過一個多小時的討論，大家都覺得這一次活動確實沒有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰。可是怎么跟學(xué)工部交代呢？小林覺得很難辦。問題：在此事件中，誰應(yīng)該對活動沒有取得預(yù)期效果負責(zé)？為什么？誰應(yīng)該對此負責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒辦法我是好心幫忙，誰知道會那樣那是意外，我怎知道燈泡會壞安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012課后討論：誰應(yīng)該對此負責(zé)？四月初，為了弘揚“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團委、校學(xué)生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。這項任務(wù)最終落實到了學(xué)生會學(xué)習(xí)部。學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識競賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來自不同學(xué)院的參賽隊伍進入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識競賽決賽在學(xué)生活動中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書記、分管學(xué)生工作的副書記、副校長以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無虛席，活動進入了高潮。但令人遺憾的是，接下來的事情使本次活動的效果大打折扣：先是主持人由于過于緊張而狀況百出；然后是在比賽過程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場，原本座無虛席的觀眾席上已有不少人離開。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書記下達指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)原理上海海洋大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院2009-2012Q&A安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)是研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。1．研究管理者和管理環(huán)境；2．研究管理理論的歷史發(fā)展；3．研究管理的基本原理；4．研究管理的職能；5．研究管理的方法與技術(shù)。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖一、管理學(xué)的含義及研究對象1.含義：管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)的研究對象管理科學(xué)是一門獨立的、自然科學(xué)與社會科學(xué)交叉融合的、實踐性很強的學(xué)科。管理學(xué)下設(shè)管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理三個一級學(xué)科。工商管理學(xué)下設(shè)四個二級學(xué)科，分別是：(1)會計學(xué)，主要研究工商管理中會計的理論與方法；2)企業(yè)管理學(xué)(含商品學(xué)、市場營銷、人力資源管理、物流管理)；(3)旅游管理學(xué)，著重研究旅游業(yè)的經(jīng)營管理；是一門新興的學(xué)科。(4)技術(shù)經(jīng)濟及管理學(xué)，研究技術(shù)的生產(chǎn)、流通與應(yīng)用管理，是管理科學(xué)與工程技術(shù)科學(xué)的結(jié)合。公共管理學(xué)下設(shè)三個二級學(xué)科，（1）行政管理；（2）社會保障；（3）教育經(jīng)濟及管理。

安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖中國管理學(xué)學(xué)科分布安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖教育部分類管理科學(xué)與工程工商管理學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理學(xué)公共管理學(xué)圖書館、情報與檔案管理學(xué)宏觀管理與政策研究管理科學(xué)與工程工商管理學(xué)國家自然基金委分類安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、軍事學(xué)管理學(xué)學(xué)科管理科學(xué)與工程工商管理學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理學(xué)公共管理學(xué)圖書館、情報與檔案管理學(xué)旅游管理技術(shù)經(jīng)濟及管理會計學(xué)企業(yè)管理行政管理社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理教育經(jīng)濟與管理社會保障土地資源管理農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理林業(yè)經(jīng)濟管理圖書館學(xué)情報學(xué)檔案學(xué)財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理中國管理學(xué)科分布一覽安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)學(xué)科管理科學(xué)與工程工商管理學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理學(xué)公共管理學(xué)旅游管理技術(shù)經(jīng)濟及管理會計學(xué)企業(yè)管理（人力資源管理）行政管理社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理教育經(jīng)濟與管理社會保障土地資源管理農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理林業(yè)經(jīng)濟管理圖書館、情報與檔案管理學(xué)圖書館學(xué)情報學(xué)檔案學(xué)財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、信用管理、電子商務(wù)上海財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)科分布安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖1996年7月25日，朱镕基總理在國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)學(xué)科戰(zhàn)略研討會上作了題為“管理科學(xué)，興國之道”1994~今管理科學(xué)繁榮階段1978~1993管理科學(xué)重建發(fā)展1949~1977管理科學(xué)初創(chuàng)階段1978年錢學(xué)森等人在《文匯報》上發(fā)表“組織管理技術(shù)——系統(tǒng)工程”1999年中國工程院設(shè)立工程管理學(xué)部1996年國務(wù)院學(xué)位委員會批準建立了管理學(xué)門類NSFC設(shè)立管理科學(xué)部1986年全國軟科學(xué)座談會召開，促進管理科學(xué)與中國建設(shè)實踐結(jié)合中國管理科學(xué)發(fā)展階段安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖管理學(xué)的研究對象管理科學(xué)與工程是以管理學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)，以管理理論與實踐為研究對象的學(xué)科。該學(xué)科主要研究管理基本規(guī)律的演進與發(fā)展；管理科學(xué)的基礎(chǔ)理論、管理技術(shù)與方法；可持續(xù)發(fā)展要求下的組織與管理模式；技術(shù)進步與技術(shù)創(chuàng)新。本學(xué)科側(cè)重于研究宏觀和微觀條件下管理理論與實踐、技術(shù)與方法的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（一）傳統(tǒng)管理的研究

管理的主要目標是如何充分有效地利用可以取得的資源，提高效率。早期研究多集中如何改善組織內(nèi)的工作方法和組織結(jié)構(gòu)，一百多年來形成了管理科學(xué)及其各種定量管理和模型。借助計算機和數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人力、物力、財力進行系統(tǒng)的定量分析，并做出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（二）決策環(huán)境和決策程序的研究

是組織決策與計劃必不可少的工作，法約爾的組織理論是該方面的先導(dǎo)。目前主要研究：組織的環(huán)境、組織設(shè)計與結(jié)構(gòu)、組織的生命周期與成長、組織內(nèi)的權(quán)力政治活動、組織創(chuàng)新與變革和科技管理等方面。從較宏觀的角度來審視組織的各種活動，著重如何提高組織的效益。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（三）人力資源管理的研究管理學(xué)上以人為出發(fā)點的研究，重點在組織行為學(xué)和人力資源管理兩方面，這兩種研究，既有不同重點，又互為補充。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖組織行為學(xué)：研究和探索組織內(nèi)個人及團體的行為，包括個人的性格和知識，價值觀的差異、學(xué)習(xí)方式和決策的異同、激勵和領(lǐng)導(dǎo)方法、小組動態(tài)、沖突管理、溝通管理等。另外也探討、研究創(chuàng)意和創(chuàng)新、組織轉(zhuǎn)變和發(fā)展、組織文化等宏觀課題。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖人力資源管理：吸納、選擇以及保留有素質(zhì)的員工的各種問題，如人力資源的計劃、人員配置、獎賞制度、考績制度、培訓(xùn)和發(fā)展；其它與人力資源有關(guān)的問題，如雇傭關(guān)系、勞動市場、性別與就業(yè)、工作生活質(zhì)量等。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（四）戰(zhàn)略管理的研究

戰(zhàn)略管理（Strategicmanagement）探討研究組織如何掌握環(huán)境變化，如何制定一套長遠的行動計劃以及保持組織的競爭力。傳統(tǒng)的環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)分析、戰(zhàn)略的制訂和實踐過程、各種競爭策略、多元化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和管理、全球戰(zhàn)略以及高層管理人員的策略構(gòu)思等課題。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（五）跨文化管理的研究

各種管理制度的特色和異同，以及文化所擔(dān)當?shù)慕巧芾矸椒☉?yīng)當如何改變來適應(yīng)另一個社會文化的要求等。研究內(nèi)容包括組織理論、組織行為、人力資源管理以及策略管理等。在技術(shù)和需求快速變化的環(huán)境中，組織要生存和發(fā)展，創(chuàng)新是一項重要管理職能。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖（六）其它管理教育與發(fā)展、管理歷史、科技與創(chuàng)新管理、公眾和非營利機構(gòu)管理等方面均有比較重要的管理學(xué)課題。安康學(xué)院經(jīng)濟管理系：陳緒敖二、管理學(xué)的特點管理學(xué)作為一門不精確的、有待于發(fā)展的科學(xué)，有以下特