企業(yè)文化手冊

三一文庫（）/公司文化/公司文化建設〔公司文化手冊〕

目錄

第一篇：公司公司文化手冊

第二篇：公司文化手冊內(nèi)容

第三篇：公司文化手冊

第四篇：公司文化手冊

第五篇：公司文化手冊大綱

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正文

第一篇：公司公司文化手冊公司公司文化手冊

公司文化就是公司做事的準則及習慣方式。

通過對公司的文化分析,將公司公司文化定義為三個層次:

1.理念層公司文化──使命與遠景、公司精神、經(jīng)營理念、核心價值觀。

2.制度層公司文化──質(zhì)量方針、經(jīng)營模式、內(nèi)部機制、規(guī)章制度等。

3.行為層公司文化──公司形象、標語、歌曲、禮儀、典禮等外化的活動。

一、公司精神

公司精神:勇于拼搏進取、發(fā)揮團體力量、共創(chuàng)輝煌。

公司堅信優(yōu)良的公司精神是員工重要的精神食糧,也是員工不停進取、贏得市場競爭優(yōu)勢的動力源泉。

公司崇尚拼搏進取的公司精神，崇尚團體協(xié)作的工作作風，凝聚全體員工的智慧與力量，共創(chuàng)公司輝煌。

二、核心價值觀

速度、團體、忠誠、執(zhí)著、創(chuàng)新。

1．速度——果斷決策、快速服務、高效運作；快速行動、及時響應市場，永遠領先一步。

2．團體——優(yōu)勢互補、互相協(xié)作，發(fā)明激情、高效、目的一致、同舟共濟、勇于挑戰(zhàn)的團體。

3．忠誠——光明磊落、忠于公司、誠信為本。

4．執(zhí)著——堅定不移、知難勇進、永不放棄、始終如一地對事業(yè)和生活主動追求。

5．創(chuàng)新——不停改善、挑戰(zhàn)自我、超越自我、完善新體制、研發(fā)新成果、拓展新領域。

三、經(jīng)營理念

培養(yǎng)優(yōu)秀人才、實施完善體制、共享公司成果。

人才是公司興旺發(fā)達之本。有了人才，公司才有但愿。有了人才，公司才會發(fā)展。有了人才，公司必然成功。人才是公司生存、發(fā)展的重要因素。

公司不停建立完善的公司制度，并且不折不扣地貫徹執(zhí)行、保障公司競爭力的不停強化，從而不停實現(xiàn)公司目的。

公司與員工共同分享公司發(fā)明的成果，激勵員工不停進取，為公司的發(fā)展進一步奉獻力量。

九、發(fā)展戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、服務準則

1．發(fā)展戰(zhàn)略。

第一階段：抓兩頭、建網(wǎng)絡、穩(wěn)隊伍、練內(nèi)功。完善客戶關系管理，拓展營銷網(wǎng)絡、穩(wěn)定員工隊伍、提高組織效能，通過本身管理水平的提高，鞏固公司的核心競爭優(yōu)勢。

第二階段：樹品牌、活機制、顯威力、創(chuàng)價值。公司建立優(yōu)良的品牌和高度靈活有效的公司機制來激發(fā)公司活力，使公司永遠保持強大的競爭力，贏得市場青睞，為客戶、為公司、為員工、為社會發(fā)明價值。

第三階段：強產(chǎn)業(yè)、廣擴張、控資源、統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。聚集高科技產(chǎn)業(yè)，發(fā)展有關多元化，控制有限資源，成功實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。

2．質(zhì)量方針。

信譽贏得友情，優(yōu)質(zhì)服務帶來永恒效益。

公司重視先進科技在公司中的運用，重視公司信譽，并且提供優(yōu)質(zhì)服務，為客戶、為公司、為員工、為社會發(fā)明效益。

3．服務準則。

微笑、信息、快速服務、專業(yè)知識、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合適價格。

公司堅持完美服務，建立優(yōu)質(zhì)高效的服務體系，贏得客戶信賴。

十、人才發(fā)展戰(zhàn)略

員工是公司發(fā)展的基礎，職業(yè)經(jīng)理人是公司發(fā)展的中流砥柱。

公司重視人才的價值和作用，著力建設符合本身發(fā)展需求的人才體系：職業(yè)經(jīng)理人團體、優(yōu)秀員工團體，并且通過培訓、管理者培訓計劃、員工職業(yè)發(fā)展通道等方法來實現(xiàn)。

公司有著自己的人才原則：不僅要含有必備的才干，并且還要含有崇高品德和社會責任感的人，才干成為公司真正的人才。

十一、工作作風

1．日事日畢、日清日高、知行合一、立刻行動、重視成果。

2．執(zhí)行力果斷、快速、有效。

十二、事業(yè)成功三大要素

1．“負責任、用心做事、用命工作”，定能出現(xiàn)意想不到的奇跡。

2．主動負責的態(tài)度，做事投入，拼搏進取，獲得豐碩成果。

十三、事業(yè)成功三大法寶

管理的有效性、資源的有效性、工作的有效性。

只有依靠良好的管理能力、合理的資源運用、高效的工作質(zhì)量，才干獲得事業(yè)的成功。

十四、事業(yè)成功八大秘訣

目的清晰、意向強烈、完整計劃、迫切行動、調(diào)節(jié)心態(tài)、修正行為、正視事實、堅持自律。

十五、優(yōu)秀員工九大素質(zhì)

激情、奉獻、感召、承諾、觀賞、可能性、信任、共贏、負責任。

十六、公司導語

1．修養(yǎng)觀：從我做起，感染身邊全部的人，讓他們都得到成功和幸福。

在夫妻、同事間，我們經(jīng)常見到為很小的事情而爭執(zhí)不休。其實凡事沒有絕對的對與錯，不同的角度自然有不同的觀點。我們只有先行一步，用自己的行動去感染人、去教育人，讓更多的人得到成功和幸福。

2．事業(yè)觀：高質(zhì)量、高效率、高效益是事業(yè)發(fā)展的根本。事業(yè)要做強做大，先要做細做精，才干確保持續(xù)發(fā)展。高質(zhì)量是好產(chǎn)品（服務）的首要標志；高效率就是對工作速度的規(guī)定，快速響應，快速決策，快速行動；高效益不僅要追求經(jīng)濟效益，還要追求社會效益。

3．創(chuàng)新觀：管理是穩(wěn)固事業(yè)的基石，創(chuàng)新是公司發(fā)展的靈魂。我們追求的是一種系統(tǒng)管理，有了系統(tǒng)管理，運行才干規(guī)范，才干做細做精。管理是公司能否做大的基礎。沒有創(chuàng)新，公司就無法發(fā)展。公司要成為百年老店，只有不停改善與創(chuàng)新。

4．目的觀：鎖定目的，尋找狹縫，重點突破。和打仗同樣，公司在經(jīng)營中同樣需要找準目的，鎖定目的。如果我們工作一味死做、亂做，就會付出很大的代價，而沒有成果。要學會見縫插針，找到技巧、辦法。狹縫就是切入點和突破點，找到狹縫才干四兩撥千斤，事半功倍。

5．資源觀：善用身邊資源，發(fā)明事業(yè)奇跡。身邊資源是什么？關系、工具、設備等。如工作中感到困惑，思路無法清晰時，想一想身邊有無值得信賴、能夠支持你的朋友。身邊資源諸多，核心是如何善用。由于個人的力量是有限的，如果能合理運用身邊資源，發(fā)明“人和”的環(huán)境，力量就是無限的。

6．誠信觀：事業(yè)重于山，誠信值千金。每個人都但愿成就自己的事業(yè)，但只停留在講、想上，不認真去做，就不可能有成功的事業(yè)。誠信要從自己做起，從小事做起，坑蒙拐騙可能會一時獲利，但絕不會長久。公司和供應商之間、客戶之間、同事之間都要講誠信。有了誠信，才干有更多人支持你，事業(yè)才干得到更大的進步。

7．團體觀：團體建設是實現(xiàn)目的的基石，團體力量使事業(yè)發(fā)展和成功超越。如果單靠一種人的力量，往往發(fā)展有限。團體建設涉及團體凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。團體力量是無盡的，發(fā)揮好了，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的突破。

8．營銷觀：系統(tǒng)解決方案是營銷的進步，是客戶的渴望和信賴。只有實現(xiàn)價值的提高，提供系統(tǒng)解決方案，將資源進行有機整合，贏得客戶的信賴，才干將事業(yè)做得更強更大。

9．時間觀：效率發(fā)明商機，時間帶來財富。做什么事情都要時時刻刻重視效率，速度快才干贏得更多機會。諸多人做什么、想什么總是慢半拍，會失去諸多商機。如果提高效率，善用時間，就能夠做諸多的事情，就能帶來諸多的財富。

10．學習觀：學習型的公司是員工進步的源泉?；畹嚼希瑢W到老。不停充電，不停學習，善于總結(jié)，員工才干進步，事業(yè)才干發(fā)展。

11．品行觀：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，果斷不用。對于有德有才的人，公司會始終關注，會予以更多機會，會予以更大的提高。對于有德無才的人，可能經(jīng)驗欠缺，但能夠逐步培養(yǎng)。對于有才無德的人，其破壞力極強，會給公司帶來諸多負面影響，留下很大后患，我們果斷不用。

12．做事觀：用腦思考、用心做事。事情該不該做，怎么做，能否做成，需要認真思考。但只停留在思考上還不行，還須用心去做，才干事半功倍。

13．修煉觀：自我修煉，功到事成。修煉的范疇很廣，不僅是知識技能方面，并且更重要的是心態(tài)素質(zhì)的修煉。修煉越深，功底越強，功夫越到位，事業(yè)就能自然成功，再強的對手也能被征服。

14．致勝觀：站高一線，盡心致勝。“登高視野遠，坐井觀天小”。做事情比別人站的高一點，看得就會更清晰、更遠、更全方面。用心去做事，才會獲得好的成果，才會獲得更大的成功。

15．責任觀：勇于負責任，必能成大業(yè)。碰到問題的時候，諸多人往往推委“不是我的責任”，事情發(fā)生后來習慣認為和我關系不大，全是別人的事。只要人人都樂意負100%的責任，心態(tài)端正，彼此就不會埋怨和責怪，整個團體氛圍就會更融洽，團體就會有戰(zhàn)斗力，事業(yè)就會更進一步。

16．信念觀：堅定的信念是成功的基石。諸多人干事很努力，但是碰到困難，就會打退堂鼓，往往離成功只差一步，就放棄了。如果在堅持一下，就會成功。燒開水到99度，就不在燒了，水就永遠燒不開。我們做事不能半途而廢，只要堅持究竟，就能獲得成功。

17．生活觀：健康的身體，愉悅的生活，是事業(yè)進步的動力確保。時時刻刻注意鍛煉，才有健康的身體，生活才會愉悅，工作感覺才會爽暢，才會沒有后顧之憂，事業(yè)才會有進步。

18．危機觀：強調(diào)客觀因素是事業(yè)失敗的最大本源。諸多人事情沒有做好，總是強調(diào)客觀因素，為自己的失敗開了諸多后門，不樂意負責任。如果我們勇于負責任，事業(yè)就會成功。

19．處世觀：做事要認真，對人要寬容。對工作，對事情要認真，不能馬馬虎虎；對人則要寬容，不要由于對方說過什么，做過什么，總是耿耿于懷。只有胸寬敞度，才干獲得最大的成功。

20．成功觀：智慧發(fā)明奇跡；成功來自努力。做事情不要蠻干，要靠智慧，用智慧發(fā)明一種又一種奇跡。只有勇于拼搏、不停努力，才干獲得更大成功。

21．共贏觀：發(fā)明自有分享，付出必有回報。只有發(fā)明，才干有更大分享。付出越多，回報就越多。

22．進取觀：說到不如做到，要做就做最佳。

23．知行觀：知行合一，超越自我。懂得了就立刻行動，必能成大業(yè)。

24．潛能觀：挖掘潛能是事業(yè)成功的核心。諸多人平時發(fā)揮的能量只有20%，其實潛能就是隱藏在我們身上的智慧和能力，它就象礦藏同樣，能一點一點被挖掘和開發(fā)，終有一天“礦藏“會像金子普通煥發(fā)出奪目的光彩。

25．進步觀：改善、再改善、不停改善；創(chuàng)新、再創(chuàng)新、不停創(chuàng)新。不停改善和創(chuàng)新，是進步的源泉。

26．價值觀：僅僅能干活的人價值普通，碰到問題能解決的人較有價值，能指導別人解決問題的人更有價值，能遇見問題并避免問題發(fā)生的人最有價值。

27．共享觀：使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悅。公司為每一種員工提供了事業(yè)平臺，只要你負責任，用心做事，拼搏進取，定能出現(xiàn)意想不到的奇跡，就能富起來，享有成功的喜悅。

十七、公司文化宣言

我們追求卓越，“速度、團體、執(zhí)著、創(chuàng)新”是我們的核心價值觀；“勇于拼搏進取，共享輝煌”是我們的公司精神；“培養(yǎng)優(yōu)秀人才，實施完善體制，共享公司成果”是我們的經(jīng)營理念。認同公司文化，認真負責的高素質(zhì)員工是我們最大的財富。

“使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悅”是我們共同的心愿。我們推崇創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，打造公司團體，哺育經(jīng)理人團體，凝聚優(yōu)秀員工團體，遵從公司導語，堅持完善服務，承當社會責任，

實現(xiàn)輝煌。

事業(yè)重如山，誠信值千金。機不可失，時不我待。21世紀，充滿著機遇與挑戰(zhàn)，公司都要從我做起，從現(xiàn)在做起，知行合一，超越自我，為實現(xiàn)歷史賦予我們的使命而努力奮斗！

第二篇：公司文化手冊內(nèi)容我們的故事

懷揣但愿夢想從這里起航

1993年，北京四通松下電工有限公司成立，隨即在長春設立物流中心，即長春四通電工，通過幾年的努力，成績斐然。1998年，長春四通公司解體。這支團體隨即成立了四通經(jīng)貿(mào)有限責任公司，經(jīng)營燈具、開關、插座等產(chǎn)品銷售，并將業(yè)務區(qū)域拓展到了整個吉林省。20XX年，四通與松下分離。北京松下電工有限公司（生產(chǎn)廠）和松下電工有限公司（銷售公司）相繼成立，同年9月，我公司成為松下電工有限公司吉林省唯一指定經(jīng)銷商，這群懷揣著同一夢想的人，從這里出發(fā)。

公司成立之初，只有不到10人，并且由于經(jīng)營的產(chǎn)品比較多，諸多人身兼多職，裝車卸貨已經(jīng)成為家常便飯，由于當時的物流條件有限，甚至需要自己開車到外省去接貨。每當回想到這些，公司的創(chuàng)立者們臉上洋溢的都不是痛苦，而是一種從容和淡然，那些困苦的日子也一定始終激勵著這樣一群人，自始至終的抱定夢想，揚帆遠航。

從無到有小門市變大廠房

走進如今的為實照明的廠房車間，你很難想像到這個公司是從一種從只有幾十平米的居民樓門市發(fā)展起來的。公司創(chuàng)始人孫彥武總經(jīng)理在回想當年的工作情景，歷歷在目，“對于任何一種創(chuàng)業(yè)早期公司來講，面臨的最大問題往往都是資金、人員、人脈，我們也不例外，公司最初的工作地點是在三公路租住的一樓門市，兩室的房子，一間用來辦公，一間用來當倉庫，后來到了四公路狀況稍稍好轉(zhuǎn)，直到20XX年，公司才在亞泰大街算是有了比較大的辦公地點，如今我們不光在金鼎大廈有了固定的辦公地點，還在朝陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)有了公司自己的車間廠房?！?/p>

公司最開始僅有一臺解放牌小貨車，正是這輛小解放，承載著一群人的夢想，通過不停的努力和進取，才獲得了如今的成績。孫總回想時說道：“曾經(jīng)有一次用小解放送客戶去酒店，連門童都不愛搭理，還覺得是酒店的送貨車呢！之后慢慢的又買了第一輛面包車，第一輛轎車，如今再也不用為找不到撐門面的車發(fā)愁了?！闭沁@樣的一步一種腳印的一步步走來，才讓為實照明有了如今穩(wěn)健的基礎。

從“一種杯子”到“星巴克”

“一種杯子你能賣多少錢？”每當提到這段過去的時候，公司的創(chuàng)始人孫總總是是感慨良多，“公司就像一種杯子，最后決定價值的不能僅靠杯子的用途和材質(zhì)，而要靠杯子里裝的是什么東西來決定，你裝的是水，賣1元，裝的是飲料，就能賣3元，裝的是酒能賣5元，裝上星巴克，還會賣到上百元，而一種公司能盛裝什么，則最后決定這個公司所能發(fā)明的價值。”

公司在初創(chuàng)時期，重要的盈利還僅僅是靠經(jīng)營經(jīng)銷產(chǎn)品的一家商貿(mào)銷售公司，隨著市場化的不停發(fā)展，客戶的需求也從原來的單一需求產(chǎn)品變成了對產(chǎn)品、設計、施工的多元化需求。在這也使公司面臨著巨大的難題，從人員到設備再到資金，都需要進行重新的整合，先后成立了工程和設計等部門，從而實現(xiàn)了公司從只賣產(chǎn)品到賣技術到賣服務的轉(zhuǎn)型過程。如今的為實照明已成為集照明電器及電氣控制設備研發(fā)及銷售、照明規(guī)劃、照明方案設計、照明工程施工安裝、售后服務于一體的專業(yè)化照明公司。

“在經(jīng)開體育場之前，大家心目中只有掙錢的概念，有什么工程就做什么，沒考慮過要專門經(jīng)營哪一部分，做了經(jīng)開體育場項目之后，公司才正式確立了戰(zhàn)略方向。”孫總說道。

謀定而后動實現(xiàn)跨越式發(fā)展

公司成立早期，所經(jīng)營的產(chǎn)品仍然延續(xù)著四通電工的產(chǎn)品項目，除燈具以外還涉及了血

壓計、自動門、車庫門等非照明類產(chǎn)品，所面對的客戶也參差不齊，最大的項目但是百十萬，

為后期的管理和維護帶來諸多的困難，在這種狀況下，公司管理層初步擬定了收攏小客戶專

做大客戶的決定，這對于一種靠資金周轉(zhuǎn)的銷售型公司是含有巨大壓力的，資金和人脈都面

臨著巨大的困難。但也正是這樣的抉擇，才有了后來的經(jīng)開體育場、會展中心、網(wǎng)球場等項

目，并積累了大項目經(jīng)驗。通過幾年的努力，使公司實現(xiàn)了由年銷售幾百萬的小公司變成了

銷售過千萬的專業(yè)照明公司的跨越式發(fā)展。

20XX年，公司舉辦了藍海戰(zhàn)略研討會，從客戶管理的角度出發(fā)，重新制訂了戰(zhàn)略“有持

續(xù)需求的客戶，對照明規(guī)定度高的客戶”的開發(fā)、跟蹤、維護。也正是基于這樣的戰(zhàn)略，成

功的開發(fā)了汽車廠項目，路燈處客戶，進而開發(fā)了長春輕軌項目、伊通河亮化、人民大街照

明等項目，人民大街項目得到了領導的一致好評。

如今的為實照明，通過數(shù)年在行業(yè)內(nèi)的時間探索，秉承著“發(fā)明舒適的綠色照明環(huán)境”

的公司使命和“為人求真、做事求實”的公司精神，建立了適應市場競爭需求的當代化公司制

度，提高公司員工專業(yè)素質(zhì)，使公司在業(yè)內(nèi)含有更強的競爭力和更廣闊的發(fā)展空間。為實人

正以自己特有的公司情懷，抗爭圖強，昂揚向上，為推動照明行業(yè)又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)綠

色美麗都市夜景與人文發(fā)展，為社會做出新的更大的奉獻。

公司文化核心理念架構(gòu)

公司精神：為人求真做事求實

兢兢業(yè)業(yè)做事

老誠實實做人

到處以身作則

事事坦誠相待

公司使命：發(fā)明舒適的綠色照明環(huán)境

我們用專業(yè)來打造

我們用行動來證明

我們用服務來體現(xiàn)

我們用真誠來奉獻

公司愿景：實現(xiàn)個人價值發(fā)明公司價值體現(xiàn)社會價值做照明行業(yè)引導者

實現(xiàn)個人價值：提高員工生活水平、提供員工良好的職業(yè)發(fā)展平臺，愉快工作，健康工作。

發(fā)明公司價值：有確保持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟收益和較強的綜合實力。

體現(xiàn)社會價值做照明行業(yè)引導者：進照明行業(yè)的服務細節(jié)化、科學化、人性

化，為社會發(fā)明舒適的、健康的、環(huán)保的光環(huán)

公司行動方針：要亮劍精神，不要畏難情緒

面對困難，要勇于戰(zhàn)斗，呈現(xiàn)永不服輸?shù)木?/p>

面對事業(yè)，要堅毅執(zhí)著，體現(xiàn)高度的責任感

面對公司，要滿懷忠誠，體現(xiàn)高度的執(zhí)行力

面對團體，要精誠團結(jié)，發(fā)揮每個人的潛力

公司作風：快速優(yōu)質(zhì)原則化

公司宗旨：對員工：學習培訓成就自我

對客戶：合作雙贏共同成長

對社會：重視環(huán)?；仞伌蟊?/p>

發(fā)展戰(zhàn)略：文化建設戰(zhàn)略，精細管理戰(zhàn)略，人才工程戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略

為實公司亞文化

1、戰(zhàn)略文化：專注為實事業(yè)，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創(chuàng)業(yè)。

2、人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施提高獎勵，成就員工價值。

3、經(jīng)營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務為手段。

4、競爭文化：倡導宏觀聯(lián)合，堅持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。

5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)獲得信任，以品牌提高價值；以創(chuàng)新制造差別，以成本贏得競爭。

6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，要有敏捷的市場嗅覺，把市場做大做強。

7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先進一步人心，便是市場營銷的一切。

8、領導文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財權(quán)集中；

典型案例

帶傷上戰(zhàn)場工期不耽忙

三天兩宿點亮都市生活

鍛煉實踐奮戰(zhàn)一線

第三篇：公司文化手冊公司文化手冊

（谷美餐飲公司公司文化手冊）

班級：0902級應用心理班

學號姓名：09503042于海濤

谷美餐飲公司文化手冊

一、公司名稱與標記解析

■名稱含義

天津谷美餐飲公司的名稱“谷美”通過精心的設計安排，從公司的實際經(jīng)營方向——中式快餐——出發(fā)，重視名稱帶給讀者的第一感覺：含有中國氣息，并且能夠與“美味”“美妙”的意象聯(lián)系起來。谷美兩個字給讀者一種真切的美妙的聯(lián)想，有助于公司業(yè)務，同時彰顯了公司的公司文化特點。

■標記含義

天津谷美餐飲公司的公司標記由圖形、英文和中文三部分構(gòu)成，含有鮮明的時代特性和行業(yè)特點。標記設計為一種像谷粒同樣的小人吃面的形象，首相谷粒符合谷美這個名字，另一方面笑臉給人一種感染力，讓人聯(lián)想到谷美餐飲給消費者帶來的美味的享有。

二、品牌寫真

谷美餐飲品牌寫真

弘揚中國傳統(tǒng)文化，是歷史的使命

弘揚中國餐飲文化，是我們的承諾

既然關乎使命，既然關乎承諾

既然以我谷美之名，盡吾輩之力

定要將中華餐飲文化發(fā)揚光大

始于今年，終于某年

關乎歷史，關乎中華

將中華文化以民之天傳承

使其立于華夏大陸

眺望天下

第2章谷美文化

1、公司核心價值觀：

從古至今，民以食為天作為炎黃子孫核心價值觀之一，被廣泛承認，飲食在中國人心中的地位可見一斑。然而，近幾年來隨著西方與東南亞快餐品牌逐步在中國內(nèi)地站穩(wěn)腳跟，對于諸多生活節(jié)奏快的國人來說，寧可吃一周快餐也不會回歸到吃中餐。隨著這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，發(fā)展品牌實力過硬的國人快餐便成為了中國餐飲業(yè)的當務之急，天津谷

美餐飲文化公司響應這種號召，把公司核心價值觀定位為“弘揚中國傳統(tǒng)餐飲文化”。

2、公司宗旨：發(fā)明國人快餐第一品牌

中國有著50的歷史，其中餐飲文化更是有著極為悠久的歷史，谷美公司致力于把這種文化結(jié)合到快餐中去，打破洋快餐對于中國快餐市場的壟斷。并且努力發(fā)明國人快餐的第一品牌，我們要么不做，要做就要做行業(yè)老大。

3、公司精神：paa精神

pfessin專業(yè)

attentin用心

absbed專注

第3章谷美理念

1、經(jīng)營理念：民以食為天食以快為先

我們始終堅持在今天，食品對于廣大公民的重要性絲毫沒有削弱過。

于是，我們深刻關注，我們精耕細作，我們身體力行，致力于給大家以最佳的美食體驗。

但是，在這個快節(jié)奏的社會，還需要我們的努力中含有別的方向。那就是重視作為我們對象的消費者的生活效率，在最短的時間里給他們以最佳的美食體驗。就是我們的“民以食為天，食以快為先”的經(jīng)營理念。

2、品質(zhì)理念：安全第一緊抓質(zhì)量

作為食品，做基本也是最重要的難道它的安全問題，食品如果不安全再美味也等于零。因此作為一種餐飲公司，首先需要強調(diào)的就是質(zhì)量問題。

做良心飯是我們的宗旨，把良心飯做到最佳是我們的目的。

3、管理理念：左手傾聽右手超越

左手傾聽

管理是一門科學，也是一門藝術。我們認為傾聽是一種民主的體現(xiàn)，在看待任何問題時，充足尊重員工的意見，是對公司不停發(fā)展壯大的最佳潤滑劑。員工是公司最重要的資源，而傾聽是領導者與員工溝通的橋梁。我們激勵每一位員工對公司的發(fā)展提出不同意見，重視集體的力量超越一切。

右手超越：

在充足尊重民主的前提下，也在不停探求自我提高，自我超越的管理模式。我們以科學的態(tài)度、科學的辦法做為公司的管剪發(fā)展方向。我們倡導：超越自我、超越速度、超越目的為“超越式管理模式“的三項基本原則。

超越自我：是公司實現(xiàn)自我管理的一種方式，通過超越時間、超越自我、超越別人、來實現(xiàn)自我管理的提高。

超越時效：我們深知，“時間就是財富，效率就是生命”，而把事情干得夠快并不能闡明一切，獲得事半功倍的效果才是目的。

超越目的：超越目的是新的管理經(jīng)，未實現(xiàn)的目的才最具吸引力。然而，對于一種又一種既定的目的被我們超越與征服的過程。

4、生存理念：目的牛耳，爭做一流

我們的目的是做中國第一的國人快餐。由于我們從每條公司制度，到每名員工，都要以我們的公司目的為基準工作，為我們公司目的的達成而奮斗。只有這樣，我們的公司才干較好的生存與經(jīng)營下去，但是在這個過程中，我們必然會先經(jīng)歷公司的一種上升期，在這個上升期過程中，我們要重視保持公司的先進性，戒驕戒躁，為我們的最后目的而不懈努力。

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5、用人理念：唯才是用

人才是公司生存發(fā)展的命脈，也是公司壯大增值的資本。

我們重視人才，培養(yǎng)人才，善于發(fā)現(xiàn)人才，懂得如何運用人才。如果你是千里馬，那我們就是伯樂，只要你有能力，我們決不埋沒。

你與否抱負遠大，才華橫溢？你經(jīng)驗豐富，你細致入微？還是說你勇于創(chuàng)新，別出心裁？不管你的特性如何，谷美都致力于給你一種能呈現(xiàn)自己才華的機會，人盡其才。

來到谷美，給自己一種最佳的將來。

6、銷售與服務理念：零距離銷售關注消費者的方方面面

餐飲行業(yè)有其獨特地銷售特點，對于在售餐口接待和負責清理餐桌的服務員來講，和顧客都可謂是零距離的接觸。因此，在這種零距離的接觸中，就要注意一定要重視顧客的方方面面，顧客有什么需要一定要解決，解決不了的及時反映給上級，切忌不能有任何態(tài)度不好的狀況發(fā)生。就算只是給一名顧客留下了不好的印象，也就相稱于給諸多人以不佳的宣傳效果，其中的利害關系不可小覷。

用心是服務的基礎。我們倡導“服務從心開始”。店面與顧客之間貫穿的是及時的溝通，快速的響應，貼心及人性化的服務理念。

7、工作理念：phu原則“peise、happy、up”

p：peise（嚴謹）

p+h＝uh：happy（愉快）

u：up（趕超）

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p：嚴謹“合理高效的方式”+“忙而不亂的狀態(tài)”=“緊而有序的工作”我們倡導嚴謹工作。務實嚴謹，做到未雨綢繆，為公司的良性發(fā)展奠定堅實基礎。

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?h：愉快“愉悅的心情”+“團結(jié)的精神”=“愉快的狀態(tài)”我們倡導愉快工作。我們將以最大的熱情去主開工作，把工作當作一件自己最喜歡的事來看待，在工作

中找尋樂趣，還原工作的本質(zhì)。

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?u：趕超“緊而有序的工作”+“愉快的狀態(tài)”=“日趕日超的成果”我們倡導超越工作。在工作中主動學習，不停提高專業(yè)水準，用獨特的思想和堅忍不拔的信心，超越一

切能夠超越的，為公司發(fā)明出更多的價值。

第4章公司愿景

我們不做第二，只做第一。在歷史的風云中眺望生息，發(fā)揚中國傳統(tǒng)餐飲文化是我們的不二宗旨。百年之前，中華曾遭受侵略；今天的華夏商業(yè)戰(zhàn)場上，我們便要披荊斬棘，打敗國外競爭對手，做國人快餐第一品牌！光說不做非好漢，對于我們的體現(xiàn)，中華巨龍已張開惺忪的雙眼，拭目以待。

第四篇：公司文化手冊一、董事長寄語

所謂公司文化，簡樸地說，就是由公司領導人所倡導，公司全體員工所認同的，并且在長久的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念和行為規(guī)范的總和。它體現(xiàn)為公司全體員工的一種工作和習慣。一種優(yōu)秀的公司文化，就是要有系統(tǒng)的、先進的、對的的和含有公司本身特色的公司價值觀念和行為規(guī)范，并且形成公司發(fā)展規(guī)定相一致的工作和生活習慣。觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。公司文化決定著公司的將來和命運。

泉力集團成立以來，經(jīng)歷了波折豐富的發(fā)展歷史，積淀了豐富的文化資源，在公司發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。泉力集團公司文化的一種突出特點就是它能夠隨著公司的發(fā)展、時間的推移和市場環(huán)境的變化而與時俱進，并以主動創(chuàng)新的精神有力的推動著公司的不停發(fā)展壯大。能夠說，與時俱進和不停創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的本源所在。

泉力集團要在新時期抓住新機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，牢牢地把握住自己的命運，開拓出美妙的發(fā)展前景。我們要與時俱進、不停創(chuàng)新，建立優(yōu)秀的公司文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創(chuàng)立一流的民營公司集團，這是泉力集團堅定不移的奮斗目的和發(fā)展遠景。我堅信，在全體員工的共同努力下，在與時俱進、不停創(chuàng)新的公司文化的指導下，泉力集團一定能夠迎來更加美妙的明天！

二、理念篇

公司使命回報股東造福員工奉獻