保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)方案

./1緒論1.1課題背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的全面進(jìn)步,計(jì)算機(jī)事業(yè)的飛速發(fā)展,以計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)文化水平的顯著提高,人們對(duì)生活質(zhì)量及工作環(huán)境的要求也越來(lái)越高。并且計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益滲透到人們的生活、工作和娛樂(lè)的方方面面。一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案,這種管理方式存在許多缺點(diǎn),如:效率低、性差,另外時(shí)間一長(zhǎng),將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行管理是一個(gè)非常迫切的需求,也為無(wú)紙化辦公邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。它的優(yōu)點(diǎn)是不論在管理還是在資料的存儲(chǔ)上都是極為方便有效的。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極提高信息管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件[1]。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)70年代末期。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段,同時(shí)大量的保險(xiǎn)客戶(hù)以及所產(chǎn)生的一系列信息的管理既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò),為了解決這個(gè)矛盾,第一代的人壽保險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制,用戶(hù)非常少,它的出現(xiàn)為保險(xiǎn)信息的管理展示了美好的前景,即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)代替手工的巨大工作量,用計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工的錯(cuò)誤和誤差。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。隨著信息爆炸、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使客戶(hù)、公司、社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)有了更高的需求；同時(shí)由于個(gè)人電腦的普及,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、客戶(hù)/服務(wù)器技術(shù),使得第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)成為必然。第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從客戶(hù)管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)處理幾乎所有與保險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。友好的用戶(hù)界面,強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得保險(xiǎn)管理人員得以擺脫繁重的日常工作,集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮保險(xiǎn)業(yè)規(guī)劃和政策。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法有生命周期法、原型法和面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)等[2]。生命周期法〔LifeCycleMethod是20世紀(jì)60年代發(fā)展起來(lái)的一種應(yīng)用廣泛且比較成熟的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,它的基本思想是將系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作從開(kāi)始到結(jié)束劃分為若干個(gè)階段,每個(gè)階段都有明確的任務(wù),而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)后,并不意味著生命周期的結(jié)束,而意味著根據(jù)組織的需要對(duì)系統(tǒng)的修改和重建的開(kāi)始；原型法<PrototypiMethod>是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)的,旨在改變生命周期法的缺點(diǎn)的一種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,該方法的開(kāi)發(fā)思路是首先根據(jù)用戶(hù)的要求,由用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能,利用系統(tǒng)快速生成工具,建立一個(gè)系統(tǒng)模型,再在此基礎(chǔ)上與用戶(hù)交流,將模型不斷補(bǔ)充、修改、完善,如此反復(fù),最終直至用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者都比較滿(mǎn)意為止,從而形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、較為理想的管理信息系統(tǒng)；面向?qū)ο蟆睴bjetOriented的開(kāi)發(fā)方法于20世紀(jì)80年代開(kāi)始興起的,是一種基于問(wèn)題對(duì)象的自底向上的一種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,這種方法的特點(diǎn)是以對(duì)象為基礎(chǔ),對(duì)象是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的核心?；谝陨先N方法的特點(diǎn)和各自的優(yōu)缺點(diǎn),本保險(xiǎn)管理系統(tǒng)利用軟件工程化思想和方法,總體上是采用結(jié)構(gòu)化生命法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的,而系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等步驟則采用了原型法和面對(duì)對(duì)象的方法。在計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展的今天,將計(jì)算機(jī)這一信息處理機(jī)器應(yīng)用于人壽保險(xiǎn)行業(yè)是勢(shì)必所然,而且這也將為管理帶來(lái)前所未有的改變,它可以帶來(lái)意想不到的效益,同時(shí)也會(huì)為企業(yè)的飛速發(fā)展提供無(wú)限潛力。開(kāi)發(fā)這個(gè)管理信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在,極大提高了保險(xiǎn)公司工作人員的工作效率,大大減少了以往出入存流程繁瑣,雜亂,周期長(zhǎng)的弊端。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的嚴(yán)密性等特有機(jī)制,在改善人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理方式,降低業(yè)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等方面,人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)都起到了良好的效果。同時(shí)還能使得業(yè)務(wù)流程更加規(guī)化,信息和數(shù)據(jù)的處理更加高效準(zhǔn)確,能適應(yīng)信息化的要求,能幫助工作人員利用計(jì)算機(jī),快速方便的對(duì)人壽信息和數(shù)據(jù)流進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找的所需操作,使雜亂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠具體化,直觀(guān)化、合理化等。1.2開(kāi)發(fā)研究本課題的必要性和意義人類(lèi)文化水平的顯著提高、人們對(duì)人壽保險(xiǎn)意識(shí)的增長(zhǎng),自然中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著客戶(hù)數(shù)量的不斷增長(zhǎng),管理難度也越來(lái)越大,并涉及到大量的數(shù)據(jù)處理,以前的手工操作不僅浪費(fèi)時(shí)間、人力、物力,而且工作率低,容易出錯(cuò),而應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理,可以大大提高工作效率,以適用社會(huì)發(fā)展。人壽保險(xiǎn)管理的信息化程度體現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)與管理,以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。無(wú)疑,使用信息化管理能夠使人壽保險(xiǎn)管理更先進(jìn)、更高效、更科學(xué),信息交流更迅速。要想提高勞動(dòng)生產(chǎn),降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理[3]。信息管理系統(tǒng)的服務(wù)性系統(tǒng),能滿(mǎn)足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求、客戶(hù)群的拓展和管理模式的變化。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有超前意識(shí),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化,模塊化設(shè)計(jì),有明確的功能模塊結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持模塊結(jié)構(gòu),便于系統(tǒng)維護(hù)、修改和升級(jí),跟隨先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。工程信息管理的自動(dòng)化、規(guī)化是當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。信息錄入項(xiàng)目齊全、完整、系統(tǒng),這些無(wú)疑是現(xiàn)代工程信息管理系統(tǒng)的要求?，F(xiàn)代化的工程信息管理系統(tǒng)中靈活使用了表格對(duì)檔案分門(mén)別類(lèi),組成工程信息管理系統(tǒng),可以方便地查詢(xún)、閱讀、修改、交流和重復(fù)使用。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)這一最后環(huán)節(jié)是學(xué)生完成本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程及實(shí)踐課程的一次綜合性的練習(xí)與實(shí)踐,是檢驗(yàn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,是以本專(zhuān)業(yè)知識(shí)參加社會(huì)工作前的一次模擬訓(xùn)練。通過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)這個(gè)管理信息系統(tǒng),能更深刻地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)理論和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)的理解,提高運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,掌握普通程序設(shè)計(jì)的基本方法和過(guò)程。2需求分析需求分析是一個(gè)管理系統(tǒng)成功實(shí)施的基礎(chǔ),只有弄清楚客戶(hù)的需求,才能真正開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的管理信息系統(tǒng),才能夠真正的讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。只有通過(guò)軟件需求分析才能把軟件功能和性能的總體概念描述為具體的軟件需求規(guī)格說(shuō)明,進(jìn)而建立軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。需求分析的基本任務(wù)就是確定開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)有哪些功能,應(yīng)達(dá)到什么性能,確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié),定義軟件的其他有效性需求。下面就從幾個(gè)方面來(lái)分析人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)〔服務(wù)器端系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和需求。2.1功能需求分析在對(duì)市人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行了詳細(xì)的了解后,再綜合用戶(hù)的需求,整理出一個(gè)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu),并對(duì)該結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析得出本系統(tǒng)應(yīng)包含以下功能。a保險(xiǎn)人相關(guān)信息的入庫(kù),以及入庫(kù)后信息的修改、刪除、增加以及打印。b能對(duì)保單整體及個(gè)人詳細(xì)情況進(jìn)行詳細(xì)或模糊查詢(xún),并對(duì)其進(jìn)行打印。c為了對(duì)查詢(xún)的結(jié)果很清晰的統(tǒng)計(jì)出來(lái),對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果用圖表或報(bào)表進(jìn)行分析。d本系統(tǒng)是一個(gè)性高的系統(tǒng),因此要求對(duì)用戶(hù)的權(quán)限做了限制,同時(shí)過(guò)濾非法用戶(hù)的登陸。系統(tǒng)能夠?qū)Ω鞣N信息逐項(xiàng)錄入,對(duì)錄入的基本信息能夠查詢(xún)、統(tǒng)計(jì),通過(guò)圖形、報(bào)表等方式對(duì)一些信息進(jìn)行及時(shí)的反饋,為領(lǐng)導(dǎo)層做出決策提供依據(jù)。有完善的管理系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)管理功能賦予不同的用戶(hù)不同的權(quán)限,使系統(tǒng)管理更加安全、規(guī)。2.2性能需求分析a穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)具備長(zhǎng)期持續(xù)工作的能力。b安全性：有良好的用戶(hù)身份認(rèn)證體制和靈活的密碼更改模塊；用戶(hù)權(quán)限可以通過(guò)管理員靈活修改。c實(shí)用性：用戶(hù)界面做到直觀(guān)、友好,業(yè)務(wù)人員只需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可操作。d可靠性：采用良好的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性,并使系統(tǒng)免受病毒感染。2.3業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程,發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏,修改和刪除原系統(tǒng)中不合理部分,在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程[4-6]。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是：用戶(hù)登錄系統(tǒng)前首先判斷用戶(hù)名和密碼是否正確,如果不正確就停留在登錄界面重新輸入；如果輸入的信息正確就可以順利的進(jìn)入服務(wù)器端進(jìn)行系統(tǒng)管理。若登錄的用戶(hù)權(quán)限是管理員,則進(jìn)入服務(wù)器端管理系統(tǒng)后就可以對(duì)客戶(hù)信息,基本保單信息,客戶(hù)繳納保險(xiǎn)金單據(jù)信息,用戶(hù)信息等進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢(xún)操作。若登錄的用戶(hù)是瀏覽者,則只能查詢(xún)?cè)撚脩?hù)的相關(guān)信息。系統(tǒng)流程圖如圖2.1所示。YYN客戶(hù)資料管理開(kāi)始用戶(hù)登陸圖2.1系統(tǒng)流程圖受益人資料管理數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)繳費(fèi)信息管理基本資料管理保單信息管理被保人資料管理人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)2.4數(shù)據(jù)需求分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是描述系統(tǒng)邏輯功能的圖形工具,主要是將目標(biāo)軟件系統(tǒng)中各子功能以及他們之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)用圖形表示。數(shù)據(jù)流圖的細(xì)化過(guò)程,實(shí)際上是處理子功能和數(shù)據(jù)流的細(xì)化過(guò)程。隨著這一過(guò)程的進(jìn)行,本系統(tǒng)的用戶(hù)需求將會(huì)進(jìn)一步精確化、一致化、完全化。具體數(shù)據(jù)流圖如下所示：a總體數(shù)據(jù)流圖管理員登錄后臺(tái)系統(tǒng)后,根據(jù)客戶(hù)提供的相關(guān)信息,錄入詳細(xì)的保險(xiǎn)信息表,通過(guò)審核之后,得出保險(xiǎn)定單的結(jié)果,最后反饋給管理員?？傮w數(shù)據(jù)流圖如圖2.2所示：D1保險(xiǎn)信息表D1保險(xiǎn)信息表D2保險(xiǎn)定單結(jié)果客戶(hù)信息3審核管理員用戶(hù)名,密碼1登錄客戶(hù)信息2錄入信息保單信息圖2.2總體數(shù)據(jù)流圖b客戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖管理員根據(jù)錄入客戶(hù)的基本信息,進(jìn)行客戶(hù)信息的統(tǒng)計(jì)和編輯,最后還是反饋給管理員。同樣,客戶(hù)查詢(xún)相關(guān)的信息,最后的信息也是反饋給管理員。客戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖如圖2.3所示：D1客戶(hù)信息D1客戶(hù)信息D2每個(gè)客戶(hù)信息D3查詢(xún)信息查詢(xún)的信息編輯后的信息統(tǒng)計(jì)后的信息客戶(hù)查詢(xún)條件客戶(hù)信息客戶(hù)信息管理員客戶(hù)1.0客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)2.0客戶(hù)信息編輯3.0客戶(hù)信息查詢(xún)管理員圖2.3客戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖c用戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖管理員登陸后臺(tái)系統(tǒng)后,可以選擇對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行添加、刪除、修改處理以及用戶(hù)種類(lèi)的管理,即用戶(hù)權(quán)限的設(shè)置,如管理員,瀏覽者。處理完畢后將相應(yīng)的信息反饋給管理員。用戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖如圖2.4所示：管理員管理員1.0用戶(hù)信息修改2.0用戶(hù)種類(lèi)管理3.0用戶(hù)信息添加管理員用戶(hù)修改條件用戶(hù)種類(lèi)信息用戶(hù)信息D1用戶(hù)信息D2用戶(hù)類(lèi)型信息D1用戶(hù)信息修改后的用戶(hù)信息選擇后的用戶(hù)種類(lèi)添加后的用戶(hù)信息圖2.4用戶(hù)信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典為了更進(jìn)一步描繪系統(tǒng)的邏輯模型,在得出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖后就要對(duì)圖中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定義即數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合,也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。一般來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)字典應(yīng)該由四類(lèi)元素的定義組成：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流分量〔即數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理[7-9]。a客戶(hù)資料信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客戶(hù)編號(hào)、、號(hào)、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅、辦公等。b被保險(xiǎn)人信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：編號(hào)、、號(hào)、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅、辦公等。c受益人信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：受益人編號(hào)、、生日、號(hào)、與被保險(xiǎn)人關(guān)系、備注等。d繳費(fèi)信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：繳費(fèi)編號(hào)、保單編號(hào)、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等。e保單信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：保單編號(hào)、客戶(hù)編號(hào)、被保人編號(hào)、受益人編號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)、繳費(fèi)方式、投保金額、生效期、有效時(shí)間等。f險(xiǎn)種管理信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：險(xiǎn)種編號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)等。g繳費(fèi)方式管理信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：繳費(fèi)編號(hào)、繳費(fèi)方式等。h用戶(hù)管理信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：用戶(hù)編號(hào)、用戶(hù)名、密碼、權(quán)限管理等。i數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)信息包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：數(shù)據(jù)庫(kù)備份,打開(kāi)備份數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)還原等。2.4.3系統(tǒng)ER圖根據(jù)需求分析,數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)過(guò)程即是用用戶(hù)可以理解的形式來(lái)表達(dá)信息的流程。概念設(shè)計(jì)所得到的概念模型,充分反映了現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體與實(shí)體之間的聯(lián)系,是一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)模型。概念設(shè)計(jì)的成功與否將有直接影響到整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成功。根據(jù)需求分析的信息容,可以得出的實(shí)體有：管理員、瀏覽者、保單信息、受益人、繳費(fèi)信息、被保人信息等。結(jié)合數(shù)據(jù)字典繪制出ER圖如下：a人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括管理員對(duì)客戶(hù)的信息,保單信息進(jìn)行管理,同時(shí)客戶(hù)也可以登錄查詢(xún)相關(guān)的保單信息。一個(gè)管理員可以管理多個(gè)客戶(hù)的信息,一個(gè)客戶(hù)也可以被多個(gè)管理員管理；一個(gè)客戶(hù)能瀏覽多個(gè)客戶(hù)的相關(guān)信息。人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖,如下圖2.5所示。用戶(hù)管理用戶(hù)管理繳費(fèi)信息客戶(hù)信息保單信息受益人信息數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)瀏覽者管理員查閱管理MNNNNNN1NNNN被保險(xiǎn)人信息基本資料管理MM圖2.5人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖b系統(tǒng)各實(shí)體屬性圖如下所示：1客戶(hù)資料信息實(shí)體屬性客戶(hù)信息客戶(hù)信息客戶(hù)編號(hào)姓名身份證號(hào)性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話(huà)辦公電話(huà)圖2.6客戶(hù)資料信息實(shí)體屬性圖2被保險(xiǎn)人信息實(shí)體屬性被保險(xiǎn)人信息被保險(xiǎn)人信息編號(hào)姓名身份證號(hào)性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話(huà)辦公電話(huà)圖2.7被保險(xiǎn)人信息實(shí)體屬性圖3受益人信息實(shí)體屬性受益人信息受益人信息受益人編號(hào)姓名生日身份證號(hào)與被保險(xiǎn)人關(guān)系備注圖2.8受益人信息實(shí)體屬性圖4繳費(fèi)信息實(shí)體屬性繳費(fèi)信息繳費(fèi)信息繳費(fèi)編號(hào)保單編號(hào)繳費(fèi)金額繳費(fèi)日期圖2.9繳費(fèi)信息實(shí)體屬性圖5保單信息實(shí)體屬性保單信息保單信息保單編號(hào)客戶(hù)編號(hào)險(xiǎn)種名稱(chēng)繳費(fèi)方式投保金額生效期有效時(shí)間被保人編號(hào)受益人編號(hào)圖2.10保單信息實(shí)體屬性圖6基本資料管理實(shí)體,關(guān)系及屬性基本資料管理基本資料管理包括險(xiǎn)種管理繳費(fèi)方式管理險(xiǎn)種編號(hào)險(xiǎn)種名稱(chēng)繳費(fèi)方式繳費(fèi)編號(hào)1NN圖2.11基本資料管理實(shí)體,關(guān)系及屬性圖7用戶(hù)管理實(shí)體屬性用戶(hù)管理用戶(hù)管理用戶(hù)編號(hào)權(quán)限管理用戶(hù)名密碼圖2.12用戶(hù)管理實(shí)體屬性圖2.5系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)環(huán)境硬件環(huán)境應(yīng)用系統(tǒng)與其所處的系統(tǒng)環(huán)境密切相關(guān),一個(gè)系統(tǒng)的功能及性能好壞,環(huán)境起著十分顯著的作用[10-13]。硬件配置要求如下：a處理器要求：PentiumⅡ266或更高b存要求：128MB或以上c顯示存要求：16MB或以上d硬盤(pán)要求：系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上需要900MB以上的可用空間,安裝驅(qū)動(dòng)器上需要3.3千兆字節(jié)<GB>的可用空間e顯示器要求：SuperVGA<1024x768>或更高分辨率〔顏色設(shè)置為256色f外設(shè)要求：報(bào)表打印機(jī)等軟件環(huán)境本課題人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將以Delphi7.0為開(kāi)發(fā)工具,采用目前被廣泛應(yīng)用的SQLServer2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些軟件在MIS開(kāi)發(fā)中已被大量應(yīng)用,技術(shù)上都比較成熟。采用MSWindows/Windows98/2000/xp,WindowsNTworkstation4.0等Windows系列操作系統(tǒng)。Delphi是美國(guó)Borland公司推出的功能強(qiáng)大的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具,它具有功能強(qiáng)大、運(yùn)行速度快、易于學(xué)習(xí)和使用以及開(kāi)發(fā)效率高等特點(diǎn)。Delphi是可視化應(yīng)用編程開(kāi)發(fā)環(huán)境、可重用性面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言、快速編譯器和數(shù)據(jù)庫(kù)的完美結(jié)合。Delphi在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用方面有著眾多的優(yōu)越特性,提供了強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)基于客戶(hù)/服務(wù)器模式的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的能力。在數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)方面,配有BorlandDatabaseEngine<BDE>,可通過(guò)SQLLinksODBC等技術(shù)訪(fǎng)問(wèn)多種數(shù)據(jù)庫(kù),另外還可以利用ADO來(lái)訪(fǎng)問(wèn)各種數(shù)據(jù)庫(kù)。在應(yīng)用程序客戶(hù)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面,Delphi7.0是面向?qū)ο蟮目梢暬幊坦ぞ?是目前最好的Windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具之一,在數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)有著獨(dú)到之處。所以,可見(jiàn)Delphi7.0是目前最佳選擇之一。Delphi7.0使用VCL類(lèi)將BDE數(shù)據(jù)庫(kù)引擎封裝成對(duì)象,為數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員提供一致的訪(fǎng)問(wèn)接口。組建面板中的Dateaccess,Datacontrols和BDE頁(yè)中有不同的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,其中BDE和Dateaccess為非可視的對(duì)象。Delphi7.0可以訪(fǎng)問(wèn)其他數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù),也可以訪(fǎng)問(wèn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù),比如本系統(tǒng)中的SQLServer等客戶(hù)服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。經(jīng)ODBC可以訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)這些都是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Delphi是Borland公司推出的一種可視化的、方便快捷的Windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具,一個(gè)面向?qū)ο蟮目梢暬幊唐脚_(tái),已經(jīng)成為功能十分強(qiáng)大、使用人數(shù)最多的面向?qū)ο蟮木幊坦ぞ?。MicrosoftSQLServer2000是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),在數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制、數(shù)據(jù)傳輸、分析服務(wù)、元數(shù)據(jù)服務(wù)、英語(yǔ)查詢(xún)等都有所增強(qiáng),其可靠性和易用性,使它成為一個(gè)杰出的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),可用于大型聯(lián)機(jī)事務(wù)處理,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及電子商務(wù)等。MicrosoftSQLServer與WindowsNT的密切集成,使得它除了具有其它數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)似的特性外,還具有獨(dú)到之處,SQLServer的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器的連通使用了建在多樣化平臺(tái)上WindowsNT中的網(wǎng)絡(luò)功能組件,使得SQLServer提供了與客戶(hù)系統(tǒng)的連接性。另外,在網(wǎng)絡(luò)功能組件上層增加了具有特別服務(wù)功能的組件,MicrosoftSQLServer建立在成熟的和強(qiáng)有力的關(guān)系模型之上,使得它成為當(dāng)今首選的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索模型。MicrosoftSQLSever2000是為創(chuàng)建可伸縮電子商務(wù)、在線(xiàn)商務(wù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案而設(shè)計(jì)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理與分析系統(tǒng)。它在當(dāng)今流行Client-Server〔C/S結(jié)構(gòu)中扮演后端的角色。它的主要職責(zé)是保存數(shù)據(jù)和提供一套方法來(lái)管理這些數(shù)據(jù),并且應(yīng)付來(lái)自Client的連接和數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)需求。本系統(tǒng)中使用數(shù)據(jù)庫(kù),考慮到是在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上工作的,所以選擇使用MicrosoftSQLServer2000作為數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。Delphi7.0提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)功能和數(shù)據(jù)庫(kù)輔助工具,程序員利用這些工具能夠迅速開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。他與SQLServer2000結(jié)合,也是開(kāi)發(fā)C/S程序最有用和最強(qiáng)大的工具結(jié)合。3概要設(shè)計(jì)軟件的概要設(shè)計(jì)是在需求分析的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)概括總結(jié)用戶(hù)的具體要求,對(duì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,根據(jù)需求確定軟件和數(shù)據(jù)的總體框架,概要設(shè)計(jì)旨在確定程序各主要部件之間的關(guān)系。3.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我通過(guò)進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研工作,設(shè)計(jì)出了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的功能結(jié)構(gòu)。該系統(tǒng)的總體框架主要有客戶(hù)資料管理模塊,被保人資料管理模塊,受益人資料管理模塊,繳費(fèi)信息管理模塊,保單信息管理模塊,基本資料管理模塊,用戶(hù)管理模塊以及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊?？傮w框架如圖3.1所示?？涂蛻?hù)基本信息添加客戶(hù)基本信息修改客戶(hù)基本信息刪除客戶(hù)基本信息查詢(xún)用戶(hù)基本信息管理用戶(hù)權(quán)限的管理數(shù)據(jù)庫(kù)的還原數(shù)據(jù)庫(kù)備份保單基本資料管理被保人資料管理受益人基本資料管理繳費(fèi)信息管理信息查詢(xún)和報(bào)表管理繳費(fèi)信息的修改繳費(fèi)信息的查詢(xún)受益人信息的修改受益人信息的查詢(xún)被保人信息的修改被保人信息的查詢(xún)繳費(fèi)方式基本資料管理基本資料查詢(xún)險(xiǎn)種基本資料管理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)客戶(hù)資料管理模塊保單信息管理模塊基本資料管理模塊用戶(hù)管理模塊被保人資料管理模塊受益人資料管理模塊繳費(fèi)信息管理模塊數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊圖3.1系統(tǒng)總體框架圖3.2模塊功能描述本系統(tǒng)是人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā),在該系統(tǒng)中主要包括用戶(hù)登錄和密碼修改模塊、客戶(hù)信息資料的管理、被保人信息資料的管理,受益人信息資料的管理、保單資料的管理、基本資料的管理、用戶(hù)信息的管理,數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)以及特別為客戶(hù)設(shè)置的幫助等功能,以下就詳細(xì)介紹每個(gè)模塊的具體功能[14]。a系統(tǒng)登錄模塊該模塊包括系統(tǒng)管理員、客戶(hù)登錄及主界面的設(shè)計(jì)。每一個(gè)系統(tǒng)用戶(hù)都擁有事先分配好的用戶(hù)名和密碼,不同類(lèi)型的用戶(hù)只能訪(fǎng)問(wèn)各自工作領(lǐng)域的相關(guān)頁(yè)面。本模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)身份的驗(yàn)證,如果用戶(hù)輸入的信息有誤,將不能進(jìn)入該系統(tǒng),必須輸入正確的用戶(hù)名和密碼才能進(jìn)入系統(tǒng),保護(hù)了系統(tǒng)的安全。b幫助模塊如果用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)不熟悉,不了解如何填寫(xiě)資料,使用該系統(tǒng)時(shí)則可以登錄該模塊進(jìn)行詳細(xì)地了解,充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的可行性及實(shí)用性。c重新登錄模塊如果用戶(hù)有多個(gè)用戶(hù)名和密碼,則可以在使用一個(gè)用戶(hù)名和密碼登錄成功之后再用其他的用戶(hù)名和密碼登錄,這也是為了不熟悉系統(tǒng)的用戶(hù)設(shè)置的,因?yàn)橛锌赡苡脩?hù)不熟悉系統(tǒng)不知道如何修改原來(lái)填寫(xiě)的信息,就可以重新登錄重新填寫(xiě)相關(guān)的信息。d客戶(hù)資料管理模塊該模塊主要對(duì)所有客戶(hù)的資料進(jìn)行管理,管理員可以從該模塊添加、修改、刪除,查詢(xún)客戶(hù)的基本資料；瀏覽者只能查詢(xún)相關(guān)的客戶(hù)資料,不能進(jìn)行其他操作。e被保險(xiǎn)人信息管理模塊管理員可以填寫(xiě)、查詢(xún)、修改被保險(xiǎn)人的基本資料；瀏覽者只能查詢(xún)相關(guān)的信息不能做修改等其他操作。f受益人信息管理模塊管理員可以填寫(xiě)、查詢(xún)、修改受益人的基本資料；瀏覽者只能查詢(xún)相關(guān)的信息不能做修改等其他操作。g繳費(fèi)信息管理模塊管理員根據(jù)客戶(hù)的繳費(fèi)填寫(xiě)、修改相關(guān)信息；瀏覽者可以查閱相關(guān)的繳費(fèi)信息。h保單信息管理模塊管理員可以查詢(xún)、修改保單信息和客戶(hù)繳納保險(xiǎn)金單據(jù)信息,并能夠把詳細(xì)的報(bào)表信息打印出來(lái)給客戶(hù)；瀏覽者能查詢(xún)保單信息并把詳細(xì)的報(bào)表打印出來(lái)。i基本資料管理模塊管理員根據(jù)客戶(hù)的要求添加、修改、刪除保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式、險(xiǎn)種資料管理、上繳保險(xiǎn)費(fèi)用的時(shí)間限制〔半年一繳,一年一繳等,以及繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用等,瀏覽者只能查閱客戶(hù)的繳費(fèi)方式以及險(xiǎn)種資料等信息。j用戶(hù)管理模塊管理員輸入系統(tǒng)管理員的信息與瀏覽者的信息,可以對(duì)這些信息進(jìn)行修改,添加,刪除等操作,還可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),并且添加用戶(hù),分配用戶(hù)名、密碼,設(shè)置用戶(hù)的權(quán)限〔如是管理員還是瀏覽者等；瀏覽者只能查看用戶(hù)的信息而不能做其他操作。k數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊管理員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、打開(kāi)、還原,只需單擊就可以實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)備份到指定的文件存放位置,當(dāng)數(shù)據(jù)更新后每次進(jìn)行備份,以達(dá)到數(shù)據(jù)的安全、不丟失。預(yù)防了數(shù)據(jù)丟失給公司帶來(lái)?yè)p失,增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。3.3數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過(guò)對(duì)上述的功能需求分析、業(yè)務(wù)流程分析、ER圖的分析和模塊功能的劃分,可以得到以下數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：a客戶(hù)資料信息表用于存儲(chǔ)客戶(hù)資料,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客戶(hù)編號(hào)、、號(hào)、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅、辦公等b被保險(xiǎn)人信息表用于存儲(chǔ)被保人的信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：編號(hào)、、號(hào)、性別、民族、職業(yè)、出生日期、婚否、住宅、辦公等。c受益人信息表用于存儲(chǔ)受益人的信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：受益人編號(hào)、、生日、號(hào)、與被保險(xiǎn)人關(guān)系、備注等。d繳費(fèi)信息表用于存儲(chǔ)客戶(hù)的繳費(fèi)信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：繳費(fèi)編號(hào)、保單編號(hào)、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等。e保單信息表用于存儲(chǔ)客戶(hù)的保單信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：保單編號(hào)、客戶(hù)編號(hào)、被保人編號(hào)、受益人編號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)、繳費(fèi)方式、投保金額、生效期、有效時(shí)間等。f險(xiǎn)種管理信息表用于存儲(chǔ)險(xiǎn)種管理信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：險(xiǎn)種編號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)等。g繳費(fèi)方式管理信息表用于存儲(chǔ)繳費(fèi)方式管理信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：繳費(fèi)編號(hào)、繳費(fèi)方式等。h用戶(hù)管理信息表用于存儲(chǔ)用戶(hù)管理信息,包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：用戶(hù)編號(hào)、用戶(hù)名、密碼、權(quán)限管理等。3.4數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在明確了系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)后,根據(jù)系統(tǒng)各模塊的功能要求理清其中的數(shù)據(jù)關(guān)系并提煉出其中的數(shù)據(jù)關(guān)系,結(jié)合需求分析中的ER圖,設(shè)計(jì)了各數(shù)據(jù)表。詳細(xì)表單的設(shè)計(jì)如下：a客戶(hù)資料信息表表3.1客戶(hù)資料信息表〔customer字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明Cust_IDchar10客戶(hù)編號(hào)Cust_Genderchar2性別Cust_nationvarchar10民族Cust_profvarchar10職業(yè)Cust_birthdaydatetime8出生日期Cust_marriageChar4婚否Cust_namevarchar10Cust_IDCardvarchar20號(hào)Cust_Housephonevarchar20住宅Cust_OfficephoneVarchar20辦公b被保險(xiǎn)人信息表表3.2被保險(xiǎn)人信息表〔insurant字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明Inst_IDchar10被保險(xiǎn)人編號(hào)Inst_Genderchar2性別Inst_Nationvarchar10名族Inst_Profvarchar10職業(yè)Inst_BirthdayDatetime8出身日期Inst_Marriagechar4婚否Inst_Namevarchar10Inst_IDCardvarchar20Inst_Housephonevarchar20住宅Inst_Homeaddressvarchar100家庭住址c受益人信息表表3.3受益人信息表〔beneficiary字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明Bene_IDchar10受益人編號(hào)Bene_Namevarchar10Bene_Birthdaydatetime8生日Bene_Idcardvarchar20Bene_Memoryvarchar100備注Bene_Relationshipvarchar10與被保險(xiǎn)人關(guān)系d繳費(fèi)信息表表3.4繳費(fèi)信息表〔bill字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明Bill_IDchar10繳費(fèi)編號(hào)Policy_IDchar10保單編號(hào)Bill_Moneymoney8繳費(fèi)金額Bill_Datedatetime8繳費(fèi)日期e保單信息表表3.5保單信息表〔policy字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明policy_IDchar10保單編號(hào)Cust_IDchar10投保人編號(hào)Inst_IDchar10被保險(xiǎn)人編號(hào)Bene_IDchar10受益人編號(hào)Class_IDchar10險(xiǎn)種編號(hào)Policy_Modechar10繳費(fèi)方式Policy_Moneymoney8投保金額Policy_Datedatetime8生效日期Policy_periodnumeic9〔18,0有效日期f險(xiǎn)種管理信息表表3.6險(xiǎn)種管理信息表〔class字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明Class_IDchar10險(xiǎn)種編號(hào)Class_Namevarchar20險(xiǎn)種名稱(chēng)g繳費(fèi)方式管理信息表表3.7繳費(fèi)方式管理信息表〔fan字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明fan_numchar10繳費(fèi)編號(hào)fan_namechar10繳費(fèi)方式h用戶(hù)管理信息表表3.8用戶(hù)管理信息表〔users字段名稱(chēng)數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小說(shuō)明User_IDvarchar10用戶(hù)編號(hào)User_namevarchar10用戶(hù)名User_Passwordvarchar10密碼User_powervarchar10權(quán)限4詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)根據(jù)已有的需求信息和總體設(shè)計(jì),可以進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。為此,我們建立了一個(gè)Project1.dpr工程文件[15]。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)如下：4.1主界面如圖4.1所示,本程序采用流行的界面設(shè)計(jì)技術(shù),符合商業(yè)化軟件設(shè)計(jì)的要求。采用菜單、工具欄、狀態(tài)條相結(jié)合的方法,使用戶(hù)能夠在主界面上快速進(jìn)入自己想要的程序模塊。該主界面達(dá)到了簡(jiǎn)潔、美觀(guān)、直觀(guān)的的要求,更重要的是達(dá)到了系統(tǒng)所要求的各模塊的實(shí)現(xiàn),主界面主要實(shí)現(xiàn)對(duì)模塊的調(diào)用和顯示工作[16]。該窗體的設(shè)計(jì)包括導(dǎo)航欄設(shè)計(jì),工具欄設(shè)計(jì)、狀態(tài)欄設(shè)計(jì),下面分別進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明。導(dǎo)航欄和工具欄的設(shè)計(jì)在窗體中添加Panel控件,并把它的Align屬性改為alTop,使它位于窗體的最上方,用來(lái)放置工具按鈕。Panel控件上的命令按鈕用了Additional控件欄中的SpeedBotton按鈕,選中后放置在Panel中,該按鈕的Caption屬性修改為所需要的容,例如"幫助"。然后再利用Glyph屬性裝載所需的位圖,修改Layout屬性可以調(diào)整按鈕中位圖和文本的相對(duì)位置,在這里把位圖放置在文本的上方,則選擇blGlyphTop屬性。工具按鈕放置好以后,需要給工具欄配上一些顏色,將Panel控件的Color屬性設(shè)置為clSkyBlue,然后將SpeedBotton按鈕的Flat屬性設(shè)置為T(mén)rue即可使其顏色與Panel控件的背景顏色一致。相應(yīng)的導(dǎo)航欄和右邊主視圖區(qū)的制作過(guò)程都和前面描述的方法大致一樣。b狀態(tài)欄的設(shè)計(jì)從Win32組件中選擇StatusBar控件,添加狀態(tài)欄,顯示簡(jiǎn)單的文本。為了實(shí)現(xiàn)此功能,雙擊狀態(tài)欄,打開(kāi)編輯Panels編輯窗口,創(chuàng)建3個(gè)Panels,Style屬性都設(shè)置為psText,Alignment屬性都設(shè)置為taCenter,在第一個(gè)Panels的Text屬性中輸入"★歡迎使用人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)★"。圖4.1人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的主界面4.2系統(tǒng)登錄模塊圖4.2系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄模塊用來(lái)對(duì)使用該系統(tǒng)的用戶(hù)進(jìn)行登錄控制,使用者在登錄窗口中輸入管理員為自己分配的用戶(hù)名和密碼,然后進(jìn)入系統(tǒng),登錄界面設(shè)計(jì)如圖4.2所示。在登錄窗口中,根據(jù)用戶(hù)輸入的用戶(hù)名,登錄模塊查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)信息表,返回其密碼和權(quán)限,然后與用戶(hù)在登錄窗口中輸入的密碼進(jìn)行匹配。如果匹配結(jié)果正確,模塊就根據(jù)其權(quán)限設(shè)置主界面,賦予其相應(yīng)的使用權(quán)限。在該界面中添加有3個(gè)Label控件,2個(gè)SpeedBotton控件,一個(gè)Edit控件以及一個(gè)MaskEdit控件,主要介紹一下MaskEdit控件的使用。在用戶(hù)輸入密碼時(shí),MaskEdit控件來(lái)屏蔽用戶(hù)輸入的密碼容,其創(chuàng)建過(guò)程如下：在Additional空間欄中選擇MaskEdit控件,放入登錄窗體。為了使輸入的密碼容看上去都是"*",需要修改其PassworkChar屬性為"*",這樣就達(dá)到了輸入的要求。下面主要介紹兩個(gè)控件對(duì)應(yīng)的核心代碼："取消"對(duì)應(yīng)的代碼：procedureTF_Login.SpeedButton2Click<Sender:TObject>;begin//單擊取消按鈕,關(guān)閉登錄窗體,退出系統(tǒng)F_Login.Close;Application.Terminate;//終止進(jìn)程end;"確定"對(duì)應(yīng)的代碼：procedureTF_Login.SpeedButton1Click<Sender:TObject>;beginOper:=f_login.Edit1.Text;//定義的全局字符串變量：=操作員trywithmydm.userQuerydo//根據(jù)用戶(hù)輸入的用戶(hù)名和密碼查找用戶(hù)信息beginClose;SQL.Clear;SQL.Add<'select*fromuserswhereuser_name=:panduser_password=:a'>;Parameters[0].Value:=Trim<Edit1.Text>;Parameters[1].Value:=Trim<MaskEdit1.Text>;Open;End;Ifmydm.userquery.RecordCount>0then//查找到用戶(hù)信息beginF_main.statusbar1.Panels[1].Text:='當(dāng)前操作員：'+oper;F_main.StatusBar1.Panels[2].Text:='系統(tǒng)日期〖'+datetostr<date<>>+'〗';F_main.SpeedButton12.Enabled:=True;ifTrim<mydm.userQuery.fields[3].AsString>='瀏覽者'then//判斷權(quán)限beginF_customer.Panel1.Visible:=False;……endelse//管理員權(quán)限所看到的頁(yè)面beginF_customer.Panel1.Visible:=True;……end;Edit1.Clear;Maskedit1.Clear;Close;F_main.Show;endelsebeginApplication.MessageBox<'密碼不正確。','提示',64>;Edit1.Clear;Maskedit1.Clear;Edit1.SetFocus;end;exceptApplication.MessageBox<'系統(tǒng)出錯(cuò)。','提示',64>;end;end;4.3客戶(hù)資料管理模塊圖4.3客戶(hù)資料管理界面管理員進(jìn)入該界面后,就可以按照客戶(hù)的要求進(jìn)行信息的錄入,修改,刪除,查詢(xún)等操作,窗體界面設(shè)計(jì)如圖4.3所示。首先是客戶(hù)資料的信息錄入,在該界面設(shè)計(jì)時(shí),主要根據(jù)數(shù)據(jù)模型來(lái)設(shè)計(jì),主要是一些Panel、Edit、Label、Button、SpeedButton、Combobox、DateTimerPicker、DBGrid等等控件,每個(gè)控件也設(shè)計(jì)了其對(duì)應(yīng)的事件代碼,并將數(shù)據(jù)信息存入SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)中。為了避免了向每個(gè)窗體添加數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)組件來(lái)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù),方便集中管理數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)源控件,可以將其放在一個(gè)數(shù)據(jù)模塊中,數(shù)據(jù)模塊設(shè)置保存在Unit11.pas文件中,于是創(chuàng)建mydm數(shù)據(jù)模塊。在其他窗體需要訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),只需在其單元文件中引用數(shù)據(jù)模塊的單元文件就可以直接訪(fǎng)問(wèn)到數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)了。主要介紹該界面涉及到的建立的數(shù)據(jù)表的連接：在mydm窗體中,新建一個(gè)ADOQuery控件,命名為custquery,把它的Connection屬性設(shè)置為已經(jīng)連接好的ADOConnection1,custquery的主要用途是用來(lái)是想對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表中的數(shù)據(jù)存取。為了測(cè)試當(dāng)前custquery是否能夠連接到指定的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表,可以在它的SQL屬性中加入如下SQL語(yǔ)句：Select*fromcustomer然后把Active屬性設(shè)置為T(mén)rue,如果沒(méi)有警告則表明連接成功。為了讓DBGrid能夠顯示數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù),必須在mydm中加入一個(gè)DataSource控件,命名為custsrc,并把它的Dataset屬性設(shè)置為custquery。把一個(gè)DBGrid控件放入窗體中,設(shè)置Datasouce屬性為mydm窗體中custsrc,為執(zhí)行此操作,必須在當(dāng)前程序單元中應(yīng)用Unit11.pas文件。下面是幾個(gè)主要控件所對(duì)應(yīng)的核心代碼。其"添加"控件所對(duì)應(yīng)的事件代碼如下：procedureTf_customer.SpeedButton1Click<Sender:TObject>;vardatefen:string;beginF_select.ListBox1.Clear;guo:=0;Edit2.Enabled:=True;Edit3.Enabled:=True;……Mydm.custquery.Last;Datefen:='';Punum:='';datefen:=Formatdatetime<'yyyymmdd',now<>>;//格式化的年月日ifTrim<mydm.custsrc.DataSet.Fields[0].AsString><>''then//判斷原來(lái)客戶(hù)表中//否有客戶(hù)編號(hào)存在,如果不為空即存在Punum:=inttostr<strtoint<copy<Trim<mydm.custsrc.DataSet.Fields[0].AsString>,9,2>>+1>;//Punum定義的字符串型全局變量,提取上一個(gè)客戶(hù)編號(hào)9位中的最后2位再//加1即是新的客戶(hù)編號(hào)的最后兩位if<1<=length<punum>>and<length<punum><2>thenpunum:='0'+punum;iflength<punum><1thenpunum:='01';iflength<punum>=3thenpunum:='01';Edit1.Text:=datefen+punum;//日期+兩位編號(hào)Punum:=Edit1.Text;Mydm.guo.Edit;//存編號(hào)Mydm.guosrc.DataSet.FieldByName<'savepunum'>.AsString:=Trim<punum>;//將客戶(hù)編號(hào)去掉空格以字符串的形式賦值給savepunum,存到數(shù)據(jù)集MYdm.guo.Post;//將數(shù)據(jù)寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)Edit2.Clear;Edit3.Clear;…….Datetimepicker1.Date;ifEdit2.Enabled=TruethenEdit2.SetFocus;end;其"修改"控件所對(duì)應(yīng)的事件代碼：procedureTf_customer.SpeedButton2Click<Sender:TObject>;beginifmydm.custquery.RecordCount=0then//如果表中沒(méi)有記錄,則退出Exit;mybookmark:=mydm.custsrc.DataSet.Bookmark;button1.Enabled:=true;button4.Enabled:=true;…….end;其"刪除"控件所對(duì)應(yīng)的事件代碼：procedureTf_customer.SpeedButton3Click<Sender:TObject>;beginButton1.Enabled:=True;Button2.Enabled:=True;Edit1.Text:=mydm.custsrc.DataSet.Fields[0].AsString;//將原來(lái)的客戶(hù)編號(hào)顯示//在Edit1的編輯框中PUnum:='';PUnum:=Trim<Edit1.Text>;ifApplication.MessageBox<'是否刪除?','提示',mb_yesno>=6then//6為yes7為nobegintryIfmydm.custsrc.DataSet.IsEmpty<>truethen//如果客戶(hù)信息記錄不為空begin//則刪除Mydm.custsrc.DataSet.Delete;end;Mydm.guo.Edit;Mydm.guosrc.DataSet.FieldByName<'saveguo'>.AsString:='0';MYdm.guo.Post;//將已修改的信息反饋給數(shù)據(jù)庫(kù)withMydm.insquerydo//刪除客戶(hù)對(duì)應(yīng)的被保險(xiǎn)人記錄beginClose;withSQLdobeginClear;Add<'select*frominsurant'>;Add<'whereinst_id=:p'>;end;Parameters[0].Value:=punum;Prepared;Open;ifMydm.inssrc.DataSet.IsEmpty<>truethen//如果被保險(xiǎn)人的信息不為Mydm.inssrc.DataSet.Delete;//空,則刪除,調(diào)用delete方法end;withMydm.beneQuerydo//刪除客戶(hù)對(duì)應(yīng)的受益人記錄beginClose;withSQLdobeginClear;Add<'select*frombeneficiary'>;Add<'wherebene_id=:p'>;end;Parameters[0].Value:=punum;Prepared;Open;IfMydm.benesrc.DataSet.IsEmpty<>truethen//如果受益人的信息不為Delete;//空,則刪除end;……PUnum:='';exceptApplication.MessageBox<'無(wú)記錄。','提示',mb_ok>;end;end;Button4.Click;end;其"查詢(xún)"控件所對(duì)應(yīng)的事件代碼：procedureTf_customer.Button2Click<Sender:TObject>;beginwithmydm.custquerydo//根據(jù)客戶(hù)編號(hào)查詢(xún)相關(guān)客戶(hù)信息beginClose;withSQLdobeginClear;Add<'select*fromcustomerwherecust_id=:p0'>;end;Parameters[0].Value:=Trim<Edit8.Text>;//Trim<>為去空格函數(shù)Prepared;Open;Button2.Enabled:=False;end;end;4.4保單信息管理模塊圖4.4保單信息管理界面該界面的設(shè)計(jì)和客戶(hù)資料管理模塊的窗體設(shè)計(jì)大體一致。窗體的上部是工具欄,使用SpeedButton,Button控件；左邊是信息輸入?yún)^(qū),使用Label,Edit,Button控件；右邊同樣是DBGrid控件來(lái)顯示數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)。保單信息管理模塊中的修改,刪除等功能和客戶(hù)資料管理模塊中對(duì)應(yīng)功能大致相同,實(shí)際該模塊主要是對(duì)客戶(hù)資料,被保人資料,受益人資料,繳費(fèi)信息的匯總,包含了所有的這些信息,便于瀏覽者和管理員查詢(xún)和修改。其窗體設(shè)計(jì)如圖4.4所示。4.5用戶(hù)管理模塊圖4.5用戶(hù)管理界面該界面可以由公司管理員添加、刪除、修改用戶(hù)的信息,包括用戶(hù)編號(hào),用戶(hù)名,用戶(hù)密碼的修改已經(jīng)權(quán)限的設(shè)置。用戶(hù)管理界面如圖4.5所示。用戶(hù)管理模塊窗體的設(shè)計(jì)和前面介紹的窗體大致相同,稍有不同的是使用了單選按鈕組框RadioGroup控件和單選按鈕RadioButton控件來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)權(quán)限級(jí)別的選取。這兩個(gè)控件的設(shè)置步驟如下：a從Standard控件欄中拖放一個(gè)RadioGroup控件到所需要的窗體中,用來(lái)盛放RadioBotton控件。b同樣,從從Standard控件欄中拖放一個(gè)RadioBotton控件到RadioGroup控件中,設(shè)置Caption屬性為"管理員"。c重復(fù)上一步完成另一個(gè)單選按鈕的設(shè)置。d把命名為"管理員"的單選按鈕的Checked屬性設(shè)置為"True",這使得"管理員"變?yōu)槟J(rèn)設(shè)置。4.6數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊圖4.6數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)界面數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)界面如圖4.6所示。該界面的設(shè)計(jì)和前面的窗體設(shè)計(jì)相似,添加一些Edit,SpeedButton,Label,SaveDialog,OpenDialog,ComboBox等控件,不同的是用到了Bevel控件,用來(lái)分割該窗體上的兩個(gè)不同的主題。該界面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全備份,打開(kāi)備份的數(shù)據(jù)庫(kù),還原數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)數(shù)據(jù)更新后每次進(jìn)行備份,以達(dá)到數(shù)據(jù)的安全、不丟失。點(diǎn)擊"數(shù)據(jù)庫(kù)備份"按鈕,就可以實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)備份到指定的文件存放位置,并跳出提示"備份成功！"。數(shù)據(jù)庫(kù)備份界面用到了ProgressBar控件,用于反饋給用戶(hù)程序中某個(gè)處理過(guò)程的進(jìn)程,即充當(dāng)進(jìn)度條。當(dāng)處理進(jìn)程進(jìn)行時(shí),進(jìn)度條從左向右填充高亮度的系統(tǒng)顏色。數(shù)據(jù)庫(kù)備份界面如圖4.7所示：圖4.7數(shù)據(jù)庫(kù)備份界面"數(shù)據(jù)庫(kù)備份"控件對(duì)應(yīng)的代碼：IfTrim<savedialog1.FileName><>''thenbeginbar:=Tmythread.Create<False>;//創(chuàng)建線(xiàn)程bar.Synchronize<bar,bar.backup>;//調(diào)用線(xiàn)程bar.FreeOnTerminate:=True;end;點(diǎn)擊"打開(kāi)備份數(shù)據(jù)庫(kù)",可以從原來(lái)存放備份文件的位置打開(kāi)備份數(shù)據(jù)庫(kù),再點(diǎn)擊"數(shù)據(jù)庫(kù)還原"即可以將數(shù)據(jù)庫(kù)還原,并顯示數(shù)據(jù)庫(kù)最后一次備份的時(shí)間,同時(shí)跳出提示"還原成功！"。數(shù)據(jù)庫(kù)還原界面同樣用到了ProgressBar控件,其核心代碼與數(shù)據(jù)庫(kù)備份相似,只是調(diào)用線(xiàn)程的語(yǔ)句是bar.Synchronize<bar,bar.cc>;。數(shù)據(jù)庫(kù)還原界面如圖4.8所示：圖4.8數(shù)據(jù)庫(kù)還原界面5測(cè)試5.1測(cè)試目的開(kāi)發(fā)人員在程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一般說(shuō)總會(huì)犯一些想象不到的錯(cuò)誤,影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為此開(kāi)發(fā)人員要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,解決錯(cuò)誤問(wèn)題,使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。軟件測(cè)試首先要明確目標(biāo),然后要掌握測(cè)試方法策略。確實(shí)做到將軟件中存在的問(wèn)題找出來(lái),以保證軟件質(zhì)量[17-18]。5.2軟件測(cè)試的原則測(cè)試是程序的執(zhí)行過(guò)程,目的在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,一個(gè)好的測(cè)試用例在于發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,一個(gè)成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。軟件開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)把"盡早地和不斷地進(jìn)行軟件測(cè)試"作為自己的座右銘；測(cè)試用例應(yīng)由測(cè)試輸入數(shù)據(jù)和與之對(duì)應(yīng)的預(yù)期輸出結(jié)果兩部分組成,程序員應(yīng)避免檢查自己的程序〔注意不是指對(duì)程序的調(diào)試；在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí),應(yīng)當(dāng)包括合理的輸入條件和不合理的輸入條件。不合理的輸入條件是指異常的,臨界的,可能引起問(wèn)題異變的輸入條件。5.3功能測(cè)試功能測(cè)試著眼于程序的外部特征,而不考慮程序的部邏輯結(jié)構(gòu)。測(cè)試者把被測(cè)程序看成一個(gè)黑盒,不用關(guān)心程序的部結(jié)構(gòu)。功能測(cè)試是在程序接口處進(jìn)行測(cè)試,它只檢查程序功能是否能正常使用,程序是否能接收輸入數(shù)據(jù)產(chǎn)生正確的輸出信息,并且保持外部信息<如數(shù)據(jù)庫(kù)或文件>的完整性。功能測(cè)試是基于用戶(hù)角度進(jìn)行的測(cè)試。模塊的功能測(cè)試a用戶(hù)輸入正確的用戶(hù)名和密碼,能夠成功登錄。在用戶(hù)沒(méi)有輸入用戶(hù)名或密碼,或用戶(hù)和密碼輸入錯(cuò)誤時(shí)都提示相應(yīng)的錯(cuò)誤。b用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)的主界面后能夠點(diǎn)擊所有模塊對(duì)應(yīng)的控件進(jìn)入相應(yīng)的界面。c用戶(hù)登錄到具有查詢(xún)、修改、刪除、添加,打印等功能的模塊能夠進(jìn)行正常操作。d該系統(tǒng)的客戶(hù)資料管理模塊,被保險(xiǎn)人資料管理模塊,受益人資料管理模塊,繳費(fèi)信息管理模塊,保單信息管理模塊是一個(gè)流程,錄入每一份資料后點(diǎn)下一份資料,能夠進(jìn)入下一份資料錄入界面。完成這五個(gè)步驟后,如還有客戶(hù)點(diǎn)下一位客戶(hù),能夠?qū)π碌目蛻?hù)信息進(jìn)行錄入。e管理員如果要添加用戶(hù)信息只能從客戶(hù)資料管理模塊,被保險(xiǎn)人資料管理模塊,受益人資料管理模塊,繳費(fèi)信息管理模塊,到保單信息管理模塊依次添加信息,不能從中間的模塊開(kāi)始添加信息,添加的功能由客戶(hù)資料管理模塊決定,其他的模塊只能修改該模塊原來(lái)添加的一些信息。以上功能正常實(shí)現(xiàn)。f只有管理員能夠?qū)蛻?hù)的信息進(jìn)行修改,刪除,添加,查詢(xún)等所有操作,瀏覽者只能局限性的查詢(xún),打印相關(guān)的信息。g在各個(gè)模塊中有下拉式列表框能夠選擇其中的容進(jìn)行正常的操作。在"查詢(xún)"的控件中輸要查詢(xún)?nèi)莸年P(guān)鍵字,才可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún),此功能正常。h管理員在各個(gè)模塊添加,修改信息時(shí),要提交才能夠?qū)⑾鄳?yīng)的信息添加,修改成功,并反饋到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。i只有管理員能夠修改用戶(hù)名,密碼和權(quán)限設(shè)置,也能夠添加,刪除用戶(hù)信息；當(dāng)點(diǎn)擊"修改"時(shí),原來(lái)是用戶(hù)編號(hào),用戶(hù)名,密碼,權(quán)限能夠自動(dòng)顯示在相應(yīng)的編輯框中。瀏覽者權(quán)限的用戶(hù)是不能進(jìn)行這些操作的只能查看已有用戶(hù)的用戶(hù)名,權(quán)限,不能看到其他用戶(hù)的密碼,也不能修改自己的信息。j登錄到具有添加,修改,刪除等功能的界面時(shí),只能點(diǎn)擊"添加","修改","刪除"等其中一個(gè)執(zhí)行,不能夠同時(shí)執(zhí)行。k只有管理員能夠成功進(jìn)行"數(shù)據(jù)庫(kù)備份"、"打開(kāi)備份數(shù)據(jù)庫(kù)"、"數(shù)據(jù)庫(kù)還原"的操作,瀏覽者不能進(jìn)行這些操作。提示文本測(cè)試提示文本測(cè)試從嚴(yán)格意義上來(lái)講應(yīng)該屬于UI合理性測(cè)試的一部分,該項(xiàng)測(cè)試主要針對(duì)各個(gè)頁(yè)面中使用到的大量提示文檔進(jìn)行測(cè)試,主要包括：表達(dá)不明確的位置是否有提示文本、提示文本的彈出是否正常、提示信息含義是否明確易懂。a大部分加了提示文本：提示用戶(hù)輸入的密碼不正確,提示用戶(hù)是否要?jiǎng)h除相關(guān)的信息或者不完整信息,提示用戶(hù)輸入的信息不完整,提示用戶(hù)取消添加信息還是提交添加的信息,提示數(shù)據(jù)庫(kù)備份成功,提示數(shù)據(jù)庫(kù)還原成功,提示用戶(hù)是否要退出系統(tǒng)等。b提示文本的彈出是否正常：當(dāng)在用戶(hù)沒(méi)有輸入用戶(hù)名或密碼,或用戶(hù)和密碼輸入錯(cuò)誤時(shí)都提示"密碼輸入不正確！"。當(dāng)要?jiǎng)h除某項(xiàng)信息時(shí),點(diǎn)擊"刪除"按鈕,提示"是否刪除？"。如果用戶(hù)在錄入信息的時(shí)候沒(méi)有錄入完整就退出了相應(yīng)的界面,當(dāng)重新登錄到"客戶(hù)資料管理模塊"時(shí),會(huì)提示"您上次操作沒(méi)有完成,是否刪除不完整信